職業(yè)道德和職業(yè)操守制度

職業(yè)道德和職業(yè)操守制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)員工的職業(yè)道德和職業(yè)操守行為，提升企業(yè)形象和員工素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)的管理要求訂立。第二條適用范圍本制度適用于全部企業(yè)的內(nèi)部員工，包含全職員工、兼職員工以及實(shí)習(xí)生。企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)作為模范，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行本制度。第二章職業(yè)道德要求第三條忠誠和誠信員工應(yīng)忠誠于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)利益。員工應(yīng)真實(shí)、誠實(shí)地對待企業(yè)和客戶，在工作中不得有有意隱瞞、歪曲事實(shí)、虛報(bào)情況或散布謠言等行為。員工應(yīng)保守企業(yè)商業(yè)秘密，不得泄露和濫用客戶信息和企業(yè)機(jī)密。第四條禮貌和敬重員工應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，敬重客戶和同事，禮貌待人，不得有羞辱、鄙視、謾罵、惡意誹謗等不良行為。員工應(yīng)以誠實(shí)、真誠的態(tài)度處理與客戶和同事的關(guān)系。第五條專業(yè)本領(lǐng)和業(yè)務(wù)操守員工應(yīng)不絕提升自身專業(yè)素養(yǎng)，保持行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)性和專業(yè)性。員工應(yīng)嚴(yán)格依照操作規(guī)程和職責(zé)要求執(zhí)行工作任務(wù)，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)工作情況。員工應(yīng)遵守競爭原則，在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵從公平、透亮和誠實(shí)原則。員工應(yīng)對客戶的資產(chǎn)和利益負(fù)責(zé)，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。第三章違規(guī)行為和紀(jì)律處分第六條違規(guī)行為類型以下行為視為違規(guī)行為，違反職業(yè)道德和職業(yè)操守制度：嚴(yán)重違反忠誠和誠信原則；羞辱、鄙視、謾罵、惡意誹謗他人；違反保守商業(yè)秘密的規(guī)定；怠工、玩忽職守、違反職業(yè)道德規(guī)范；非法取得、使用或泄露客戶信息；濫用職權(quán)或謀取不正當(dāng)利益；違反行業(yè)規(guī)范或違法行為。第七條紀(jì)律處分措施提示談話：對細(xì)小違規(guī)行為，進(jìn)行口頭警告和提示。決議書面批判：對一般違規(guī)行為，進(jìn)行書面批判，告誡員工?？陬^警告：對嚴(yán)重或多次違規(guī)行為，進(jìn)行口頭警告，并作出書面記錄。降職或調(diào)崗：對情節(jié)較重或造成嚴(yán)重后果的違規(guī)行為，可以降職或調(diào)崗處理。解除勞動(dòng)關(guān)系：對嚴(yán)重違規(guī)行為，造成嚴(yán)重?fù)p失或嚴(yán)重影響企業(yè)形象的，可以解除勞動(dòng)關(guān)系。第四章職業(yè)道德培訓(xùn)和監(jiān)督第八條培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)應(yīng)定期開展職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)，以提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)操守水平。培訓(xùn)內(nèi)容包含職業(yè)道德理念、職業(yè)道德規(guī)范、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)要求等。第九條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立健全職業(yè)道德評價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，對員工的道品性為進(jìn)行評估和監(jiān)督。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含員工自我申報(bào)、同事評估、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)和外部監(jiān)督等環(huán)節(jié)。第十條員工舉報(bào)機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立員工舉報(bào)機(jī)制，鼓舞員工對違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。企業(yè)應(yīng)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，確保舉報(bào)信息的保密性和真實(shí)性。第五章附則第十一條本制度的解釋和修訂對于本制度內(nèi)容的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部。企業(yè)負(fù)責(zé)人可依據(jù)實(shí)際情況對制度進(jìn)行修訂和更新。第十二條本制度的施行本制度由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署并下發(fā)，自頒布之日起執(zhí)行。以上是《職業(yè)道德和職業(yè)操守制度》的全文內(nèi)容，全部員工均應(yīng)遵守本制度的規(guī)定，任何違反行為將接受相應(yīng)的紀(jì)律處分。企