旅游市場違規(guī)承諾書處罰_第1頁
旅游市場違規(guī)承諾書處罰_第2頁
旅游市場違規(guī)承諾書處罰_第3頁
旅游市場違規(guī)承諾書處罰_第4頁
旅游市場違規(guī)承諾書處罰_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

旅游市場違規(guī)承諾書處罰合同編號(hào):__________甲方(承諾方):地址:聯(lián)系電話:乙方(受承諾方):地址:聯(lián)系電話:鑒于甲乙雙方在旅游市場的業(yè)務(wù)往來,為規(guī)范市場秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,甲乙雙方本著平等、自愿、誠信的原則,就甲方向乙方承諾在旅游市場經(jīng)營活動(dòng)中遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:一、承諾事項(xiàng)1.1甲方承諾在旅游市場經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等國家和地方旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.2甲方承諾不從事虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、不合理定價(jià)等違反旅游市場公平競爭的行為。1.3甲方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息,不得誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。1.4甲方承諾按照約定提供旅游服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量和旅游安全,如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)予以解決。1.5甲方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中,尊重游客的人格尊嚴(yán),不得侵犯游客的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)益。二、處罰措施2.1如甲方違反本承諾書的承諾事項(xiàng),乙方有權(quán)要求甲方立即改正,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2甲方違反承諾事項(xiàng),給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方有權(quán)要求甲方賠償,具體賠償金額雙方協(xié)商確定。2.3甲方違反承諾事項(xiàng),導(dǎo)致乙方聲譽(yù)受損的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)損害賠償責(zé)任。2.4甲方違反承諾事項(xiàng),乙方有權(quán)解除本承諾書,并要求甲方支付違約金,違約金金額雙方協(xié)商確定。三、其他約定3.1本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。3.2本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.3本承諾書未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.4本承諾書如有爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。甲方(承諾方):乙方(受承諾方):簽訂日期:__________一、附件列表:1.《中華人民共和國旅游法》2.《旅行社條例》3.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》4.旅游市場相關(guān)行業(yè)規(guī)范5.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照副本6.甲乙雙方資質(zhì)證書副本7.甲方旅游產(chǎn)品宣傳資料8.乙方游客滿意度調(diào)查報(bào)告9.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.虛假宣傳:甲方在宣傳材料中夸大或虛假陳述旅游產(chǎn)品信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.不正當(dāng)競爭:甲方采用不正當(dāng)手段,如惡意詆毀、低價(jià)傾銷等,擾亂旅游市場秩序。3.不合理定價(jià):甲方在旅游產(chǎn)品定價(jià)中違反市場公平原則,如高價(jià)宰客、低價(jià)攬客等。4.服務(wù)質(zhì)量問題:甲方未按約定提供旅游服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.侵犯游客權(quán)益:甲方在經(jīng)營活動(dòng)中侵犯游客人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)益或人格尊嚴(yán)。三、法律名詞及解釋:1.旅游市場:指旅游產(chǎn)品和服務(wù)交易的場所,包括旅行社、景區(qū)、酒店等。2.甲方(承諾方):指在旅游市場從事經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營者。3.乙方(受承諾方):指與甲方有業(yè)務(wù)往來的合作伙伴。4.法律法規(guī):指國家立法機(jī)關(guān)制定的關(guān)于旅游市場的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等。5.行業(yè)規(guī)范:指旅游行業(yè)組織制定的行業(yè)自律性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。6.違約金:指甲方違反承諾事項(xiàng),按照約定向乙方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方立即改正,并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.問題:甲方違反承諾事項(xiàng),給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方賠償經(jīng)濟(jì)損失,具體賠償金額雙方協(xié)商確定。3.問題:甲方違反承諾事項(xiàng),導(dǎo)致乙方聲譽(yù)受損。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)損害賠償責(zé)任。4.問題:甲方違反承諾事項(xiàng),乙方要求解除本承諾書。解決辦法:甲方應(yīng)按照約定支付違約金,違約金金額雙方協(xié)商確定。5.問題:合同履行過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法:雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為旅行社,乙方為景區(qū)、酒店等旅游服務(wù)提供商。2.甲方為在線旅游平臺(tái),乙方為線下旅行社、景區(qū)、酒店等

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論