2024年四川《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考前強(qiáng)化練習(xí)題庫（含解析）

PAGEPAGE12024年四川《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考前強(qiáng)化練習(xí)題庫（含解析）一、單選題1.新建商品住房采取集中銷售方式的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A、對客戶沒有約束力B、前期積累客戶容易流失C、客戶可能自動放棄購房D、易因流程不當(dāng)引發(fā)客戶不滿答案：D解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。其中，集中銷售是指當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到銷售條件后，通知所積累的誠意客戶集中于某日前來銷售地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購。主要的風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)天到場選房的客戶非常集中，若服務(wù)或購房流程設(shè)計(jì)不恰當(dāng)，容易引起客戶不滿。2.新建商品房在物業(yè)交付時，買方應(yīng)該以（）作為依據(jù)，按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗(yàn)收。A、看房確認(rèn)書B、前期物業(yè)管理服務(wù)合同C、房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書D、商品房買賣合同答案：D解析：根據(jù)交易雙方簽訂的《商品房買賣合同》，開發(fā)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)將房屋交付給買方。房屋交付的時候，應(yīng)該以雙方簽訂的《商品房買賣合同》條款作為依據(jù)，買受人按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗(yàn)收。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和（）之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。A、委托人B、代理人C、出租人D、貸款人答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議，包括房尾出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等。4.獲取房源信息后，為進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的想法，經(jīng)紀(jì)人可以（）。A、預(yù)約看房B、電話咨詢C、提前空看房屋D、陪客戶看房答案：A解析：經(jīng)紀(jì)人獲取房源信息后，為進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的想法，可以選擇預(yù)約看房。通過實(shí)地看房，經(jīng)紀(jì)人可以更加直觀地了解房屋的實(shí)際情況，并與業(yè)主進(jìn)行面對面的交流，進(jìn)一步了解業(yè)主的售房意愿和需求。電話咨詢可以作為輔助手段，但無法提供實(shí)地了解房屋的情況。提前空看房屋和陪客戶看房也是了解房屋情況的方式，但并不是為了了解業(yè)主關(guān)于售房的想法。因此，選項(xiàng)A、預(yù)約看房是最合適的選擇。5.客源信息的開拓方法中，（）是常用方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。A、門店接待法B、廣告法C、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法D、客戶介紹法答案：A解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)沿街開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。6.將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的（）。A、客戶定位B、形象定位C、屬性定位D、區(qū)域定位答案：C解析：寫字樓項(xiàng)目的形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位；②目標(biāo)客戶定位；③項(xiàng)目形象定位。其中，項(xiàng)目屬性定位，界定項(xiàng)目在當(dāng)前寫字樓市場的檔次定位與特色屬性，可以依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢，例如，“CBD首席商務(wù)綜合體”、“亞太封面商務(wù)群”、“花園CBD”等都很好地表達(dá)了項(xiàng)目的屬性定位。7.引導(dǎo)客戶做出購買決策時，總結(jié)法適用于（）。A、已經(jīng)遴選了多處房源B、購房者具有豐富的購房經(jīng)驗(yàn)，偏好固定C、僅有一個缺陷不滿足客戶意愿D、客戶主意拿不定、拖延了很長時間答案：A解析：引導(dǎo)客戶做出購買決策是整個銷售過程的重要部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人引導(dǎo)客戶做出購買決策的方法有：①假設(shè)法；②總結(jié)法；③直接法；④對比法；⑤重點(diǎn)突破；⑥善意威脅。其中，總結(jié)法適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。8.在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略中，引入期對應(yīng)的產(chǎn)品是（）。A、節(jié)能型住宅B、雙拼別墅C、塔樓大戶型住宅D、數(shù)字系統(tǒng)控制別墅答案：D解析：在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期的四個階段，分別對應(yīng)不同類型的產(chǎn)品：①引入期，是指一種新型的房地產(chǎn)，初次進(jìn)入房地產(chǎn)市場，則本題中對應(yīng)數(shù)字系統(tǒng)控制別墅；②成長期對應(yīng)節(jié)能型住宅；③成熟期對應(yīng)雙拼別墅；④衰退期對應(yīng)塔樓大戶型住宅。9.為及時更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表明房源具有（）的特征。A、相似性B、動態(tài)性C、可代替性D、可操作性答案：B解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動，價(jià)格波動經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的購房人去看房等。由于房源存在變動性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動時及時更新房源信息。10.一個以體育概念為主的樓盤在2008年北京奧運(yùn)會后不久聘請多位奧運(yùn)冠軍為其作形象宣傳，該類活動屬于（）A、社會公益活動B、社區(qū)內(nèi)活動C、引導(dǎo)教育型活動D、善用時勢環(huán)境型活動答案：D解析：活動促銷是房地產(chǎn)促銷策略組合中的其中一種方式，其類型有：①樓盤慶典儀式；②社會公益活動；③社區(qū)活動；④大型有獎銷售、打折促銷活動；⑤導(dǎo)引教育型活動；⑥利用時勢環(huán)境型活動。題中，借助2008年奧運(yùn)會的時勢環(huán)境聘請奧運(yùn)冠軍為其進(jìn)行形象宣傳屬于利用時勢環(huán)境型活動。11.在成熟的市場環(huán)境下，從整個交易的實(shí)現(xiàn)結(jié)果來看，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人（）。A、必須同時擁有房源或客源B、可以只有房源或只有客源C、必須擁有房源D、必須擁有客源答案：B解析：一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的競爭力表現(xiàn)在其房源和客源的充裕度及經(jīng)紀(jì)人的交易匹配能力。在成熟的市場環(huán)境下，一個經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人可以只有房源或只有客源，但必須在另一經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人處獲取相對應(yīng)的客源或房源的情況下，大家合作才能完成交易。因而從整個交易的實(shí)現(xiàn)結(jié)果來看兩者亦缺一不可。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客源與房源的具體配對過程中，第三步是（）。A、按購買意向排序B、按照客戶購買力排序C、選定適合購買此房的客戶D、逐一推薦給這些客戶，并約定看房答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客源與房源的具體配對步驟如下：①列出已有客戶名單；②按購買（承租）意向排序；③按照客戶購買力排序；④選定適合購買（承租）此房的客戶；⑤逐一推薦給售房（承租）客戶，并約定看房。13.判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注，是指（）。A、景觀資源分析B、項(xiàng)目四至分析C、路網(wǎng)情況判斷D、區(qū)域?qū)傩耘袛啻鸢福築解析：項(xiàng)目四至分析是分析地塊周邊的現(xiàn)狀情況、未來發(fā)展情況，同時尋找地塊的主昭示面，判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注。A項(xiàng)，景觀資源分析是判斷地塊周邊視覺范圍可達(dá)的景觀價(jià)值；C項(xiàng)，路網(wǎng)情況判斷是判斷地塊位置是否緊鄰城市主要干道或高速公路人口，地塊附近地鐵站點(diǎn)或其他公共交通站點(diǎn)設(shè)置狀況，同時需要細(xì)致考慮步行或車行進(jìn)入項(xiàng)目地塊的人流動線與車行動線的便捷程度；D項(xiàng)，區(qū)域性判斷是判斷地塊所屬區(qū)域的商務(wù)屬性，即地塊位置是否歸屬于城市核心商務(wù)區(qū)、次級商務(wù)區(qū)、非主流商務(wù)區(qū)，或區(qū)域根本無商務(wù)氛圍等。14.買房（租房）客戶具有指向性、時效性和（）的特征。A、周期性B、可變性C、集中性D、潛在性答案：D解析：買房（租房）客戶具有指向性、時效性和潛在性的特征。其中，指向性是指客戶有明確的購房（租房）需求和意向，具有明確的購買（租賃）目的；時效性是指客戶考慮房屋的供需狀況、價(jià)格、地理位置、環(huán)境等因素，具有時間上的緊迫性；潛在性則是指客戶雖然尚未確定購買（租賃）行為，但已經(jīng)表現(xiàn)出對該類產(chǎn)品的需求，具有一定的購買（租賃）可能性。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助房屋交易雙方簽訂交易合同時，錯誤的做法是（）。A、找出交易雙方的異議B、審查交易雙方的證件C、為交易雙方講解交易合同D、說服買受人承擔(dān)所有稅費(fèi)答案：D解析：買賣合同簽約時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有人要做的工作包括：①簽約前的準(zhǔn)備。具體包括，明確雙方異議所在，爭取事先溝通好，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要積極幫助雙方尋找解決辦法；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要設(shè)計(jì)談判過程，把握談判進(jìn)度和強(qiáng)度，避免雙方因重大分歧而發(fā)生嚴(yán)重的爭執(zhí)；為交易雙方準(zhǔn)備好合同文本、收據(jù)和簽字筆，并要求雙方帶齊各種證件。②證件審查。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要認(rèn)真審查的證件包括，不動產(chǎn)權(quán)證（房屋所有權(quán)證、國有土地使用權(quán)證）、身份證、戶口簿、結(jié)婚證（或離婚證）、工商營業(yè)執(zhí)照、委托書等必要證件。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)出示相關(guān)資質(zhì)證書，經(jīng)紀(jì)人出示經(jīng)紀(jì)人資格執(zhí)業(yè)證書。③合同文本講解。房地產(chǎn)交易合同屬于專業(yè)合同，一些合同條款需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向雙方進(jìn)行必要的解釋。④簽訂合同。16.在簽訂商品房認(rèn)購書時沒有（）風(fēng)險(xiǎn)。A、房號銷售與算價(jià)B、轉(zhuǎn)售C、購買、貸款資格（針對限購未取消的城市）D、變更答案：B解析：在簽訂商品房認(rèn)購書時有三類風(fēng)險(xiǎn)：①房號銷售與算價(jià)風(fēng)險(xiǎn)；②（針對限購未取消的城市）購買、貸款資格風(fēng)險(xiǎn)；③變更風(fēng)險(xiǎn)。17.在房地產(chǎn)交易談判的中后期，主要談判內(nèi)容都是圍繞（）。A、合同簽訂問題B、售價(jià)問題C、質(zhì)量問題D、房屋交付問題答案：B解析：在房地產(chǎn)交易談判的中后期，主要談判內(nèi)容都是圍繞售價(jià)問題。這是因?yàn)殡p方在前期已經(jīng)對房屋的基本情況、交易條件等進(jìn)行了初步的溝通和協(xié)商，到了中后期，雙方會圍繞具體的售價(jià)進(jìn)行進(jìn)一步的討論和協(xié)商，以達(dá)成最終的交易協(xié)議。其他選項(xiàng)如合同簽訂問題、房屋交付問題等，通常在交易談判的前期和中期就已經(jīng)基本確定，后期只是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的確認(rèn)和安排。18.具有直接刺激銷售，容易引起消費(fèi)者注意與反應(yīng)，能迅速產(chǎn)生促銷效果的市場推廣方式是（）。A、廣告推廣B、活動推廣C、人員推廣D、關(guān)系推廣答案：B解析：活動促銷是指企業(yè)整合本身的資源（企業(yè)及樓盤的優(yōu)勢和機(jī)會點(diǎn)），通過具有創(chuàng)意性的活動或事件，使之成為大眾關(guān)心的話題，吸引媒體報(bào)道與消費(fèi)者參與，進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)及樓盤形象以及促進(jìn)銷售目的的一種促銷手段。19.一旦購房者發(fā)出希望簽署購房確認(rèn)書的信號，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該及時把握，（）地引導(dǎo)購房，直至簽署確認(rèn)書。A、指導(dǎo)性B、試探性C、簡捷性D、強(qiáng)制性答案：B解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，當(dāng)購房者發(fā)出希望簽署購房確認(rèn)書的信號時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)及時把握機(jī)會，主動、試探性地引導(dǎo)購房者直至簽署確認(rèn)書。這是因?yàn)橘彿看_認(rèn)書是購房交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，錯過了這個時機(jī)可能會影響整個交易的進(jìn)程。因此，選項(xiàng)B“試探性”是正確的答案。20.在計(jì)算單筆住房公積金的貸款最高額度時，家庭月均收入應(yīng)扣除（）。A、債務(wù)利息B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)C、一定額度的生活費(fèi)D、房屋登記手續(xù)費(fèi)答案：C解析：在計(jì)算單筆住房公積金的貸款最高額度時，家庭月均收入應(yīng)該扣除一定額度的生活費(fèi)。這個生活費(fèi)通常是根據(jù)當(dāng)?shù)氐木用裆钏酱_定的，通常包括了家庭成員的基本生活費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、教育費(fèi)用等。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。21.統(tǒng)一的概念廣告、模型與樣板房等形式，一般用來表達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目的（）。A、產(chǎn)品定位B、客戶定位C、形象定位D、市場定位答案：C解析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他可利用價(jià)值，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對項(xiàng)目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語句簡練具有張力。22.如果客戶實(shí)地看房后的反映是對“房源滿意，但覺得價(jià)格高”時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策是（）。A、分析客源具有的優(yōu)勢B、明確客戶的購房需求C、分析客戶的購買能力D、及時了解客戶最高購買價(jià)答案：D解析：一般情況下，客戶對看房結(jié)果有不同的反映，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該根據(jù)客戶的態(tài)度分別采取不同的對策，具體如表5-1所示。表5-1購房客戶看房結(jié)果列舉根據(jù)表5-1，對于“房源滿意，但覺得價(jià)格高”的顧客，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策是及時了解客戶在價(jià)格上的心理底線。23.以一個客戶去匹配多套房源的配對方法，是以______為基礎(chǔ)，以______為標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人圍繞客戶需求將多套房源逐一與之相匹配的過程。（）A、客源需求、房源B、房源、客源需求C、客源、房源需求D、房源需求、客源答案：B解析：在交易配對過程中，配對的方法基本存在兩種：①以房源為基礎(chǔ)，以客源需求為標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人圍繞客戶需求將多套房源逐一與之相匹配的過程（即一個客戶去匹配多套房源）。②以客源為基礎(chǔ)，以房源特性為標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人圍繞房源特性將多個客源逐一與之相匹配的過程（即一套房源去匹配多個客戶）。24.基于寫字樓客戶的非個體屬性，以及寫字樓購買的企業(yè)行為特征，針對該類客戶的項(xiàng)目銷售各個環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)（）。A、產(chǎn)品技術(shù)性B、項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性C、銷售商務(wù)性D、運(yùn)營成本與效率的相關(guān)性答案：C解析：基于寫字樓客戶的企業(yè)客戶屬性及寫字樓購買的企業(yè)行為特征，針對該類客戶的項(xiàng)目銷售各個環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)商務(wù)屬性。例如，在項(xiàng)目案名、廣告畫面、推廣語、售樓處裝修風(fēng)格、活動主題、銷售人員形象、銷售流程與話術(shù)等方面均以突出商務(wù)屬性為核心原則。25.某項(xiàng)目總投資為3000萬元，建設(shè)周期為2年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開始到投資全部收回的年限為12年，該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率為（）。A、7.01%B、8.3%C、10.0%D、12.5%答案：C解析：預(yù)期收益率是房地產(chǎn)企業(yè)通過房地產(chǎn)投資所要達(dá)到的最低收益率，是一個預(yù)期指標(biāo)。預(yù)期收益通常包括安全收益率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率，用于對通貨膨脹和風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償。預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為：預(yù)期投資收益率＝年平均總利潤額÷總投資額×100%。本題中，該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率＝[30000000÷（12－2）]÷30000000×100%＝10.0%。26.房地產(chǎn)項(xiàng)目在銷售前，需要對售樓處、樣板房等進(jìn)行（）。A、突出功能優(yōu)勢及專業(yè)包裝B、專業(yè)包裝及定價(jià)C、專業(yè)選址及系統(tǒng)定價(jià)D、銷售現(xiàn)場包裝答案：D解析：房地產(chǎn)項(xiàng)目在銷售前，需要對包括售樓處、樣板房、看樓通道、形象墻、導(dǎo)示牌等銷售現(xiàn)場進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和裝修，以將項(xiàng)目的質(zhì)量品質(zhì)、房企品牌影響力、服務(wù)體驗(yàn)等有形和無形的價(jià)值點(diǎn)成功傳遞給客戶，達(dá)到促進(jìn)客戶購買決策的效果。27.下列不屬于辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記需要的材料為（）。A、房屋買賣合同B、房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管協(xié)議C、不動產(chǎn)權(quán)證書D、抵押合同答案：D解析：辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記需要的材料主要有：①房屋買賣合同；②房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管協(xié)議；③買賣雙方的身份證明；④不動產(chǎn)權(quán)證書；⑤契稅完稅憑證等。辦理不動產(chǎn)抵押權(quán)登記需要的材料主要有：①不動產(chǎn)權(quán)證書；②抵押合同；③抵押權(quán)人的身份證明；④抵押人的身份證明。28.房地產(chǎn)交易合同屬于（），一些合同條款需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向雙方進(jìn)行必要的解釋。A、實(shí)踐合同B、專業(yè)合同C、特殊合同D、單務(wù)合同答案：B解析：房地產(chǎn)交易合同屬于專業(yè)合同，一些合同條款需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向雙方進(jìn)行必要的解釋。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要向買賣雙方講解簽訂合同的意義；簡述買賣手續(xù)辦理的整個流程及合同中與之相關(guān)的條款，并向買賣雙方講解重點(diǎn)條款29.核心商圈的研究指標(biāo)不包括（）。A、主要商業(yè)分析B、附近商業(yè)的租金C、交通狀況D、生活配套設(shè)施答案：A解析：商圈研究指標(biāo)具體情況如表7-11所示。表7-11商圈研究指標(biāo)30.根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn)，單一業(yè)權(quán)物業(yè)即發(fā)展商持有經(jīng)營型寫字樓物業(yè)，往往需要考慮項(xiàng)目未來持續(xù)的競爭能力，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與硬件配置方面更需要適度超越市場現(xiàn)有產(chǎn)品，這是基于（）的項(xiàng)目定位模式。A、項(xiàng)目既定市場定位B、項(xiàng)目運(yùn)作C、市場實(shí)操案例反饋D、客戶體驗(yàn)點(diǎn)答案：B解析：單一業(yè)權(quán)物業(yè)即發(fā)展商持有經(jīng)營型寫字樓物業(yè)，其定位需要考慮項(xiàng)目未來持續(xù)的競爭能力，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)與硬件配置方面更需要適度超越市場現(xiàn)有產(chǎn)品。這表明發(fā)展商不僅要考慮當(dāng)前的客戶需求和市場趨勢，還需要考慮到未來市場變化和競爭情況，因此選擇B：項(xiàng)目運(yùn)作。這要求在設(shè)計(jì)和配置方面考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展和市場的競爭。31.介紹房源時要特別注意（），不能夸大其詞，故意掩蓋房屋致命缺陷。A、真實(shí)性B、完整性C、綜合性D、有效性答案：A解析：在向客戶介紹房源之前，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提前了解房源各種情況以及可以吸引客戶購買的地方。介紹房源時要特別注意真實(shí)性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋缺陷。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)客戶的需求，重點(diǎn)介紹與客戶購買需求有關(guān)的房屋相關(guān)信息。32.商鋪按照（）來劃分，可以分為鋪面房和鋪位。A、功能B、特點(diǎn)C、所在的地理位置D、方法答案：C解析：如果按照商業(yè)用房所在的地理位置來劃分，商鋪可以分為：①鋪面房，是指臨街有門面，可開設(shè)商店的房屋，俗稱店鋪或街鋪；②鋪位，一般只是指大型綜合百貨商場、大賣場、專業(yè)特色街、購物中心等整體商用物業(yè)中的某一獨(dú)立單元或某些獨(dú)立的售貨亭、角等，俗稱店中店。33.任何一個房地產(chǎn)項(xiàng)目在投入建設(shè)之前都需要根據(jù)既定的（），進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。A、土地管理權(quán)限和規(guī)劃B、土地性質(zhì)與規(guī)劃用途C、土地性質(zhì)和管理權(quán)限D(zhuǎn)、土地管理權(quán)限和使用年限答案：B解析：任何一個房地產(chǎn)項(xiàng)目在投入建設(shè)之前，都需要根據(jù)既定的土地性質(zhì)與規(guī)劃用途，進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。這是因?yàn)橥恋匦再|(zhì)和規(guī)劃用途是房地產(chǎn)項(xiàng)目的基本屬性，直接影響著項(xiàng)目的功能、布局、設(shè)計(jì)等方面，進(jìn)而影響其市場定位和產(chǎn)品類型。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。34.房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是其價(jià)格因素的變動，二是其（）的變動。(2006年真題)A、產(chǎn)權(quán)狀態(tài)B、使用狀態(tài)C、物理狀態(tài)D、租售狀態(tài)答案：B解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動，價(jià)格波動經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，它是指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的購房人去看房等。由于房源存在變動性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動時及時更新房源信息。35.購買商鋪的投資者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注商鋪的（）。A、經(jīng)營特色B、投資回報(bào)C、目標(biāo)消費(fèi)群D、商品銷售方式答案：B解析：投資者是將來可能會購買商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的群體，作為商鋪的購買者，他們的關(guān)注點(diǎn)是商鋪的投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景，要準(zhǔn)確把握投資者需求，就要研究投資者的特征。36.在住宅項(xiàng)目價(jià)格的制定步驟中，在市場調(diào)研后應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A、確定核心均價(jià)B、價(jià)目表的形成及驗(yàn)證C、價(jià)格確定D、推售安排答案：B解析：在住宅項(xiàng)目價(jià)格的制定步驟中，市場調(diào)研完成后，接下來應(yīng)該進(jìn)行的工作是價(jià)目表的形成及驗(yàn)證。這個步驟涉及到對市場價(jià)格的分析、比較和調(diào)整，以確保所制定的價(jià)格策略符合市場實(shí)際情況，并能夠吸引潛在客戶。其他選項(xiàng)如確定核心均價(jià)、價(jià)格確定和推售安排都是在價(jià)格制定過程中不同階段需要考慮的因素，但并不是在市場調(diào)研后應(yīng)進(jìn)行的工作。37.為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、容易與客戶建立良好的關(guān)系B、占用時間較少C、不受天氣影響D、比較省力答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過直接接觸目標(biāo)客戶獲取房源的方式主要是門店接待，門店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的門店，接待和服務(wù)上門咨詢的業(yè)主從而獲得房源。門店接待的優(yōu)點(diǎn)是面對面溝通方式容易給委托業(yè)主留下深刻印象，容易取得客戶信任、獲得房源信息較全面，為進(jìn)一步服務(wù)做好鋪墊。門房接待的缺點(diǎn)是面對面溝通對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度要求較高，容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象。38.小商戶受主力商戶的進(jìn)駐和裝修開展情況影響，使得商戶招商進(jìn)度難以把控，因此（）對于商業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)有著非常重要的意義。A、合理的招商工作預(yù)期B、良好的團(tuán)隊(duì)組建C、合理的招商工作計(jì)劃D、合理的招商工作組織答案：C解析：招商的開展，一方面與工程進(jìn)度緊密相連，受商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)期較長影響，另一方面小商戶受主力商戶的進(jìn)駐和裝修開展情況影響，使得商戶招商進(jìn)度難以把控，因此合理的招商工作計(jì)劃對于商業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)有著非常重要的意義。39.下列不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程的是（）。A、出租客戶接待B、實(shí)地查看房屋C、租金價(jià)格談判D、發(fā)布客源廣告答案：D解析：房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程包括以下步驟：A、出租客戶接待：接待出租客戶，了解其需求和要求。B、實(shí)地查看房屋：帶客戶實(shí)地查看出租房屋，讓客戶對房屋有一個直觀的了解。C、租金價(jià)格談判：與客戶商討租金價(jià)格，達(dá)成租賃協(xié)議。D、發(fā)布客源廣告：這一步不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程，因?yàn)榘l(fā)布客源廣告是為了吸引租戶，而不是委托出租房屋。40.商鋪投資合理的年投資回報(bào)率一般為（）。A、8％～l0％B、10％～l2％C、8％～l2％D、10％～l4％答案：C解析：在商鋪投資中，合理的年投資回報(bào)率通常是根據(jù)市場環(huán)境和投資風(fēng)險(xiǎn)來確定的。通常來說，商鋪投資回報(bào)率一般在8％～12％之間，但具體數(shù)值需要根據(jù)實(shí)際情況和市場預(yù)期來確定。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。41.建立一個以客戶為中心的記錄和數(shù)據(jù)庫，是為了對（）信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)管理A、客源B、房源C、市場D、交易答案：A解析：客戶信息管理實(shí)際上就是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，是對客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)管理。它不僅包括曾經(jīng)作為委托人完成房地產(chǎn)交易的客戶，也包括那些提出需求或打過電話的潛在客戶和與交易活動有關(guān)的關(guān)系人或供應(yīng)商，還可包括那些經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人。42.根據(jù)《物權(quán)法》，抵押權(quán)自（）時生效。A、設(shè)立B、公正C、登記D、行為發(fā)生時答案：C解析：房地產(chǎn)抵押合同需要到不動產(chǎn)登記部門辦理登記。根據(jù)《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，抵押權(quán)自登記時設(shè)立。抵押權(quán)已登記的，按照登記先后順序清償；已經(jīng)登記的抵押權(quán)，先于未登記的抵押權(quán)受償；抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償。43.按客戶的需求類型，客源可以劃分為（）。A、自用客戶和投資客戶B、機(jī)構(gòu)客戶和個人客戶C、買房客戶和租房客戶D、住宅客戶和辦公客戶答案：C解析：客戶信息按不同的方法進(jìn)行分類，包括：①按客戶的需求類型，可分為買房客戶與租房客戶；②按需求目的，可分為自用客戶和投資客戶；③按客戶需求的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房客戶及其他客戶；④按客戶的性質(zhì)，可分為機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個人客戶；⑤按是否接受過本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶、老客戶和潛在客戶；⑥按物業(yè)的價(jià)格區(qū)間，可分為高價(jià)位物業(yè)需求客戶、中低價(jià)位物業(yè)需求客戶和低價(jià)位物業(yè)需求客戶。44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助房屋交易雙方簽訂交易合同時，錯誤的做法是（）。A、找出交易雙方的異議B、審查交易雙方的證件C、為交易雙方講解交易合同D、說服買受人承擔(dān)所有稅費(fèi)答案：D解析：買賣合同簽約時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有人要做的工作包括：①簽約前的準(zhǔn)備，例如，明確雙方異議所在，爭取事先溝通好，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要積極幫助雙方尋找解決辦法；②證件審查；③合同文本講解；④簽訂不動產(chǎn)買賣交易合同。45.要進(jìn)行房地產(chǎn)賣點(diǎn)挖掘首先應(yīng)進(jìn)行（）。A、競爭者動態(tài)跟蹤B、片區(qū)市場研究C、消費(fèi)者構(gòu)成及購買行為研究D、提煉推廣主體答案：B解析：要挖掘房地產(chǎn)的賣點(diǎn)，首先需要對市場進(jìn)行充分的研究和分析。在房地產(chǎn)行業(yè)中，賣點(diǎn)的體現(xiàn)很大程度上取決于市場的需求和趨勢。因此，進(jìn)行片區(qū)市場研究是至關(guān)重要的。通過對片區(qū)市場的整體情況進(jìn)行分析，可以更好地了解消費(fèi)者的需求和購買行為，從而有針對性地進(jìn)行賣點(diǎn)挖掘和推廣。其他選項(xiàng)如競爭者動態(tài)跟蹤、消費(fèi)者構(gòu)成及購買行為研究和提煉推廣主體雖然也重要，但在賣點(diǎn)挖掘的過程中，片區(qū)市場研究是基礎(chǔ)和前提。因此，正確答案是B選項(xiàng)。46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦存量房抵押貸款時，應(yīng)按（）收取服務(wù)費(fèi)。A、抵押貸款期限B、抵押房屋面積C、抵押貸款標(biāo)的額D、抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量答案：D解析：由于貸款過程需要涉及房產(chǎn)評估、到銀行簽訂房地產(chǎn)抵押貸款合同、遞交相關(guān)審核資料，以及后續(xù)的抵押登記和過戶手續(xù)辦理，整個過程牽涉部門較多，流程比較復(fù)雜，辦理中需要較多的金融專業(yè)知識。因此，多數(shù)購房人選擇貸款服務(wù)機(jī)構(gòu)給予代辦，代辦機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按件收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，即按抵押貸款業(yè)務(wù)數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)。47.下列商圈中，能夠輻射全市且人流量最大的是（）。A、生活商圈B、地域商圈C、中央商務(wù)區(qū)D、副城市中心型商圈答案：C解析：針對商圈內(nèi)的人口密度、消費(fèi)能力，以及人潮、交通流量等，可將新建商品房的商圈劃分為以下類型：①鄰里中心型，大約半徑在一公里，一般稱為“生活商圈”；②大地區(qū)中心型，通常指公交路線可能延伸到達(dá)的地區(qū)，其覆蓋面則比生活商圈更廣，一般稱為“地域商圈”；③副城市中心型，通常指公交路線集結(jié)的地區(qū)，可以轉(zhuǎn)換而形成交通輻射地區(qū)；④城市中心型，又可以稱為中央商務(wù)區(qū)（CBD），其覆蓋范圍包括整個都市四周，車潮或人潮流量的層面來自四面八方。48.抵押貸款時采取等額本息還款方式的特點(diǎn)為（）。A、可節(jié)省整體利息支出B、每月還款額保持不變C、每月還款額遞減D、利息按本金余額逐月計(jì)算答案：B解析：等額本息還款法（等額法）其特點(diǎn)為：每月以相等的金額償還借款本息，每月還款額固定，這種還款方式下借款人可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算。等額本金還款法（遞減法）其特點(diǎn)為：每月以相等的金額償還本金，利息按剩余本金逐月結(jié)清。49.在房屋買賣合同簽訂的過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要認(rèn)真審查的證件不包括（）。A、房產(chǎn)證B、土地證C、戶口簿D、工作證答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要認(rèn)真審查的必要證件主要包括：①不動產(chǎn)權(quán)證（房屋所有權(quán)證、國有土地使用權(quán)證）；②身份證明；③戶口簿；④結(jié)婚證（或離婚證）；⑤工商營業(yè)執(zhí)照；⑥委托書。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)出示相關(guān)資質(zhì)證書，經(jīng)紀(jì)人出示經(jīng)紀(jì)人資格執(zhí)業(yè)證書。50.乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）為了使開發(fā)的樓盤個性鮮明，在同類樓盤中樹立自身品牌形象，進(jìn)行了專項(xiàng)的市場調(diào)查：樓盤所在城市60歲以上老齡人口約130萬，占全市人口的13%。針對這130萬人口進(jìn)一步調(diào)研得知，具備中低檔樓盤購買力的占10%左右，約13萬人。因此乙公司決定開發(fā)老年公寓住宅項(xiàng)目。乙公司對該項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品定位的方法為（）。A、建筑策劃方法B、目標(biāo)客戶需求定位法C、項(xiàng)目SWOT分析法D、房地產(chǎn)項(xiàng)目市場分析方法答案：D解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法是指運(yùn)用市場調(diào)查方法，對房地產(chǎn)項(xiàng)目市場環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、歸納和整理，分析房地產(chǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品特征，形成項(xiàng)目可能的產(chǎn)品定位方向，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行競爭分析，利用普通邏輯的排除、類比、補(bǔ)缺等形成產(chǎn)品定位的方法。51.下列關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的表述，錯誤的是（）。A、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是指用于各種零售、餐飲、娛樂、健身服務(wù)、休閑等經(jīng)營用途的房地產(chǎn)形式B、從經(jīng)營模式、功能和用途上區(qū)別于普通住宅、公寓、寫字樓、別墅等房地產(chǎn)形式C、商業(yè)地產(chǎn)是一個具有地產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營與投資三重特性的綜合性行業(yè)D、按商業(yè)開發(fā)形式可將其分為“城市型”商業(yè)、“區(qū)域型”商業(yè)、“社區(qū)型”商業(yè)答案：D解析：D項(xiàng)，商業(yè)地產(chǎn)按商業(yè)開發(fā)形式劃分為商業(yè)街商鋪、市場類商鋪、社區(qū)商鋪、住宅底層商鋪、百貨商場、購物中心商鋪、商務(wù)樓、寫字樓商鋪、交通設(shè)施商鋪；按商業(yè)輻射范圍劃分為“城市型”商業(yè)、“區(qū)域型”商業(yè)、“社區(qū)型”商業(yè)。52.房源信息的共享形式中，（）表現(xiàn)在多數(shù)情況下，每宗交易需要兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)。A、公盤制B、混合制C、私盤制D、公開信息制答案：C解析：房源信息的共享形式中，私盤制表現(xiàn)在多數(shù)情況下，每宗交易需要兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)，這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的信息是私密的，不能隨意分享給其他人。因此，答案為C。53.有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于（）客戶。A、試探型B、加強(qiáng)型C、成熟型D、關(guān)注型答案：B解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于加強(qiáng)型。54.在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照（）的順序安排。A、好—較好—差B、較好—好—差C、差—好—較好D、較好—差—好答案：B解析：在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照“較好—好—差”的順序安排。這時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人預(yù)計(jì)購房者在比較了三處房源后，可能會挑選第二處房源作為最后的選擇。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要根據(jù)客戶的喜好和關(guān)注點(diǎn)適時調(diào)整看房順序。55.存量房市場具有很強(qiáng)的（），在存量房交易時，必須正確區(qū)分產(chǎn)權(quán)形式，分別對待。A、政策依賴性B、相對性C、差異性D、政策強(qiáng)制性答案：A解析：清晰的房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系是營銷的前提之一。存量房設(shè)定了抵押權(quán)、被查封都會影響房地產(chǎn)市場營銷。另外，在不同發(fā)展時期根據(jù)住房保障政策建設(shè)的保障性住房，其上市條件存在諸多差異。比如，房改房經(jīng)過房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場上進(jìn)行流通。限價(jià)房購房人在取得房屋權(quán)屬證書后5年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓所購住房，確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購；5年后轉(zhuǎn)讓所購住房，需要補(bǔ)交土地收益等價(jià)款。因此，在存量房交易時，必須正確區(qū)分產(chǎn)權(quán)形式，分別對待。56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要檢查新建商品房戶內(nèi)的（）。A、采光情況B、入戶門C、結(jié)構(gòu)D、建筑物外飾面答案：C解析：戶外部分屬于業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)查驗(yàn)。但有些部位直接影響房屋使用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也要重點(diǎn)關(guān)注。戶外檢查主要包括：①建筑物外飾面；②入戶門；③采光情況等。戶內(nèi)查驗(yàn)是房屋查驗(yàn)的重點(diǎn)，包括：①空間大小；②結(jié)構(gòu)；③裝修；④設(shè)備等。57.產(chǎn)品生命周期策略中，在（）的策略中應(yīng)保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格，并根據(jù)用戶的需要對房屋作某些改良，同時為開發(fā)建設(shè)新型的房地產(chǎn)做準(zhǔn)備。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：C解析：在產(chǎn)品生命周期的成熟期，產(chǎn)品已經(jīng)普及，市場競爭激烈。為了保持銷售量，企業(yè)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，保持適當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｍ瑫r，根據(jù)用戶的反饋和需求進(jìn)行產(chǎn)品改良，為開發(fā)新的產(chǎn)品做準(zhǔn)備。因此，選項(xiàng)C是正確的。58.研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、能通過廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目（）。(2008年真題)A、市場定位B、形象定位C、客戶定位D、產(chǎn)品定位答案：B解析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他有利因素，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對項(xiàng)目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語句簡練具有張力。59.以下不屬于存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的是（）。A、客戶接待B、出租（承租）委托C、房屋帶看D、未達(dá)成交易意向答案：D解析：存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程一般包括:①客戶接待;②出租(承租)委托;③房屋帶看;④達(dá)成交易意向;⑤簽訂租賃合同;⑥支付租金和傭金;⑦房屋交付使用。60.“有購買意向，對二手房市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于（）。(2008年真題)A、試探型客戶B、引導(dǎo)型客戶C、加強(qiáng)型客戶D、成熟型客戶答案：D解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型客戶，有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情；②引導(dǎo)型客戶，有意購房，但對價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大；③加強(qiáng)型客戶，有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿；④成熟型客戶，有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。61.“商圈”是指具有一定輻射范圍的（）。A、銷售商圈B、商業(yè)集聚地C、地域商圈D、中央商務(wù)區(qū)答案：B解析：根據(jù)學(xué)者研究，“商圈”應(yīng)當(dāng)是指具有一定輻射范圍的商業(yè)集聚地。進(jìn)行商圈分析的目的在于取得該商圈潛在消費(fèi)者收入、人口統(tǒng)計(jì)和心理特征方面的相關(guān)信息，了解其所需商品和服務(wù)的類型和規(guī)模，并進(jìn)而確定應(yīng)該采取的營銷戰(zhàn)略和具體手段。62.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)操作過程，業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨(dú)家的、排他性的代理權(quán)的委托形式是（）。A、口頭委托B、獨(dú)家委托C、非獨(dú)家委托D、普通委托答案：B解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)操作過程，按委托形式分為：①口頭委托；②書面委托；③其他方式委托。按委托獨(dú)占性，可分為：①普通委托；②獨(dú)家委托。其中，獨(dú)家委托又稱獨(dú)家代理，主要是指業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨(dú)家的、排他性的代理權(quán)，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨(dú)家代理權(quán)的經(jīng)紀(jì)人支付傭金的義務(wù)。63.講解片區(qū)的規(guī)劃、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目定位、小區(qū)配套、主力戶型、交樓標(biāo)準(zhǔn)說明、物業(yè)管理、樓盤相關(guān)合作公司介紹等，主要結(jié)合的是（）A、項(xiàng)目樓書B、戶型手冊C、銷售文件D、宣傳展板答案：A解析：項(xiàng)目樓書將項(xiàng)目的綜合信息，以圖片、文字及數(shù)據(jù)形式來描述。項(xiàng)目樓書包括形象樓書和功能樓書。形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)，包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會所、物業(yè)管理等。功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解。64.（）是進(jìn)行市場營銷工作的第一步。A、制訂推廣策略B、判斷項(xiàng)目市場定位C、進(jìn)行市場調(diào)查D、制訂銷售計(jì)劃答案：B解析：在制訂新建商品房的營銷方案時，判斷項(xiàng)目市場定位，是進(jìn)行市場營銷工作的第一步。房地產(chǎn)項(xiàng)目市場定位，除了根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身的銷售意愿以外，還應(yīng)該從項(xiàng)目的本體特征、目標(biāo)客戶和市場的競爭狀況等客觀因素方面進(jìn)行綜合分析。65.新建商品房形象樓書的構(gòu)成要素不包括（）。A、樓體形象B、完整的戶型資料C、主力戶型圖D、整體規(guī)劃平面圖答案：B解析：形象樓書的主要構(gòu)成要素：樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會所、物業(yè)管理等。66.合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)，常見錯誤不包括（）。A、證件信息與合同信息不一致B、未明確界定合同有效期C、無需關(guān)注合同的空白處D、合同有效期限未標(biāo)明答案：C解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，一些常見錯誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注意這些常見錯誤主要包括：①合同信息與證件信息不一致；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格式合同空白處未作必要處理。67.根據(jù)規(guī)定，首次購房人的貸款首付款為______，再次置業(yè)者的貸款首付款為______。（）A、30%；70%B、35%；60%C、35%；70%D、30%；60%答案：D解析：一般來說，首次向銀行申請貸款購房的被稱為首次購房人，其貸款首付款為30%，利率為基準(zhǔn)利率。當(dāng)購房人再次向銀行申請貸款時，被稱之為再次置業(yè)者，其首付為60%，利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮10%～15%。68.對出租或出售房屋的權(quán)屬審核，經(jīng)紀(jì)人要詢問客戶是否取得的證書不包括（）。A、《房屋所有權(quán)證》B、《房屋購買協(xié)議證書》C、《土地使用權(quán)證》D、《他項(xiàng)權(quán)利證書》答案：B解析：不動產(chǎn)的權(quán)屬狀態(tài)一般由特定的法律文件反映，《不動產(chǎn)權(quán)證》（如《土地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、《他項(xiàng)權(quán)利證書》）等。在產(chǎn)權(quán)證書上需要列明的內(nèi)容有房屋性質(zhì)（如商品房、房改房、宅基地等）、業(yè)主姓名、土地使用年限、法定用途、房屋土地位置圖、他項(xiàng)權(quán)利等。69.任何一個房地產(chǎn)項(xiàng)目在投入建設(shè)之前都需要根據(jù)（），進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。A、土地管理權(quán)限和規(guī)劃B、土地規(guī)劃的法定用途C、土地性質(zhì)和管理權(quán)限D(zhuǎn)、土地管理權(quán)限和使用年限答案：B解析：與其他房地產(chǎn)項(xiàng)目一樣，寫字樓項(xiàng)目在投入建設(shè)之前需要嚴(yán)格依據(jù)土地規(guī)劃的法定用途，進(jìn)行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。寫字樓項(xiàng)目投資大、回收期長，在代理銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要與房地產(chǎn)開發(fā)商充分協(xié)商寫字樓項(xiàng)目的運(yùn)作目標(biāo)。70.健全的房地產(chǎn)市場營銷，首先應(yīng)仔細(xì)分析了解（）。A、消費(fèi)者B、生產(chǎn)者C、競爭者D、政府答案：A解析：市場營銷作為一種將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的激勵過程，就是從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者手中，同時企業(yè)也獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營活動。因此，健全的房地產(chǎn)市場營銷首先應(yīng)仔細(xì)分析了解消費(fèi)者。71.下列關(guān)于抵押貸款還款方式的表述中，錯誤的是（）。A、等額本息還款方式可以準(zhǔn)確掌握每月的還款額B、等額本息還款方式適合購房資金寬裕的借款人C、等額本金還款方式適合初期還款能力較強(qiáng)的借款人D、等額本金還款方式適合打算提前還貸的借款人答案：B解析：在房地產(chǎn)抵押貸款領(lǐng)域，還款方式主要有等額本息和等額本金兩種。B選項(xiàng)中提到等額本息還款方式適合購房資金寬裕的借款人，這個表述是錯誤的。等額本息的還款方式適合有正常固定收入的借款人，且工作越穩(wěn)定，收入穩(wěn)定，越適合采用等額本息的還款方式。其他選項(xiàng)中，等額本息和等額本金各有其適用情況，可以根據(jù)借款人的實(shí)際情況和需求來選擇。等額本金的還款方式在初期還款金額較高，但隨著時間的推移，總的利息支出會相對較少。而等額本息的還款方式則可以準(zhǔn)確掌握每月的還款額，適合收入較為穩(wěn)定的借款人。同時，對于打算提前還貸的借款人來說，等額本金的還款方式可能更為合適，因?yàn)殡S著還款的進(jìn)行，本金減少的速度加快，提前還貸的壓力會相對較小。72.在新建商品房確定均價(jià)的過程中，劃定市場調(diào)查范圍和重點(diǎn)后應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A、對每個重點(diǎn)市場比較進(jìn)行調(diào)整B、對交易情況進(jìn)行修正C、對影響價(jià)格的各因素以及權(quán)重進(jìn)行修正D、制作市場比較結(jié)果表答案：C解析：均價(jià)的確定過程包括：①確定市場調(diào)查的范圍和重點(diǎn)；②對影響價(jià)格的各因素以及權(quán)重進(jìn)行修正；③對每個重點(diǎn)市場比較進(jìn)行調(diào)整；④交易情況修正；⑤市場比較結(jié)果表。73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同保存期限不得少于（）年。A、3B、5C、8D、10答案：B解析：保存檔案資料是為了便于后人查閱使用，因此保存時間越長越好。但檔案保管成本很高，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)查驗(yàn)房屋的有關(guān)信息不可能永久保存，只要能夠滿足解決糾紛的需要即可。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的保存期限不得少于5年?！?4.判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注，是指（）。A、景觀資源分析B、項(xiàng)目四至分析C、路網(wǎng)情況判斷D、區(qū)域?qū)傩耘袛啻鸢福築解析：項(xiàng)目規(guī)劃指標(biāo)主要包括：①項(xiàng)目四至；②建設(shè)指標(biāo)分析；③地塊形狀分析。具體包括地塊總用地面積、容積率、建筑面積、限高、建筑密度、退紅線、地塊形狀、地塊內(nèi)部狀況等。同時還要特別分析地塊周邊的現(xiàn)狀情況、區(qū)域發(fā)展趨勢，同時尋找地塊的主昭示面，判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注。75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)因政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控而改變市場營銷策略，這說明房地產(chǎn)市場營銷具有（）的特征。A、受區(qū)域影響大B、花費(fèi)時間較長C、受消費(fèi)者預(yù)測影響大D、受法規(guī)政策影響大答案：D解析：房地產(chǎn)市場營銷受到法規(guī)政策的影響較大，因此，當(dāng)政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控時，房地產(chǎn)市場營銷策略會隨之改變。這是房地產(chǎn)市場營銷的一個顯著特征。76.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。A、經(jīng)紀(jì)人B、物業(yè)管理者C、戶主D、業(yè)主答案：D解析：房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動產(chǎn)權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主（委托方）。因此，房源通常是指業(yè)主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。77.在撮合雙方簽訂交易合同時，對于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，過早提出會導(dǎo)致（）的消極影響。A、展現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任心B、合同簽訂幾率大幅下降C、打擊客戶購買的積極性D、對經(jīng)紀(jì)人的不信任答案：C解析：在撮合雙方簽訂交易合同時，對于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r候提出。過早提出，會打擊客戶購買的積極性；過晚提出，容易導(dǎo)致對經(jīng)紀(jì)人的不信任。A項(xiàng)，屬于過早提出較為敏感、關(guān)鍵性條款對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的積極影響。78.目標(biāo)利潤定價(jià)法以（）和目標(biāo)利潤為定價(jià)原則。A、固定成本B、總成本C、單位變動成本D、投資利潤率答案：B解析：目標(biāo)利潤定價(jià)法是以總成本和目標(biāo)利潤為定價(jià)原則，因此選項(xiàng)B是正確的。79.將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的（）。(2012年真題)A、客戶定位B、形象定位C、屬性定位D、區(qū)域定位答案：C解析：寫字樓項(xiàng)目的形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位；②目標(biāo)客戶定位；③項(xiàng)目形象定位。其中，項(xiàng)目屬性定位，界定項(xiàng)目在當(dāng)前寫字樓市場的檔次定位與特色屬性，可以依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢，例如，“CBD首席商務(wù)綜合體”、“亞太封面商務(wù)群”、“花園CBD”等都很好地表達(dá)了項(xiàng)目的屬性定位。80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（）。A、盡可能保存客戶原始資料B、重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性C、將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料D、及時整理和更新客戶資料答案：C解析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮如下因素：①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；④要及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類、篩選、整理和更新。81.寫字樓項(xiàng)目銷售過程中，注重維護(hù)、提前告知項(xiàng)目信息；增強(qiáng)物管服務(wù)意識是對（）的銷售解決方案。A、前期客戶B、海外客戶C、本區(qū)域主流客戶D、投資型客戶答案：A解析：在寫字樓項(xiàng)目的銷售過程中，針對不同的客戶群體，需要采取不同的銷售解決方案。對于前期客戶，由于他們可能對項(xiàng)目信息了解較少，因此需要注重維護(hù)關(guān)系，提前告知項(xiàng)目信息，增強(qiáng)物管服務(wù)意識，以吸引他們前來參觀和了解項(xiàng)目。因此，選項(xiàng)A“前期客戶”是正確的答案。82.在寫字樓市場比較法定價(jià)流程中，首先應(yīng)（）。A、確定權(quán)重B、確定修訂系數(shù)C、篩選可比樓盤D、計(jì)算比準(zhǔn)價(jià)答案：C解析：寫字樓市場比較法定價(jià)流程如圖7-1所示。-1寫字樓市場比較法定價(jià)流程根據(jù)圖7-1，市場比較法的流程中，首先應(yīng)該篩選可比樓盤。83.業(yè)主會因擔(dān)心房價(jià)可能上漲而惜售，說明房源具有（）。(2006年真題)A、物理屬性B、法律屬性C、心理屬性D、變動屬性答案：C解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動。84.二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（）。(2009年真題)A、基礎(chǔ)資料B、人品性格C、需求狀況D、交易記錄答案：B解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心?？蛻粜畔⒐芾淼膬?nèi)容包括：①客戶基礎(chǔ)資料；②物業(yè)需求狀況；③交易記錄。85.為使?jié)撛诳蛻糇兂涩F(xiàn)實(shí)客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該根據(jù)客戶的購買動機(jī)和需求，為客戶提供（）。(2012年真題)A、資金籌措渠道B、精致小禮品C、房源信息和專業(yè)服務(wù)D、房屋價(jià)格評估服務(wù)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶購買動機(jī)和需求?？蛻舻馁徺I動機(jī)和需求越明確，就越容易由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶的購房需求、偏好與購房能力，為客戶提供相應(yīng)的房源和解決方案，可以提高促成交易的成功幾率。86.在寫字樓項(xiàng)目推廣渠道中，（）為企業(yè)高管、行業(yè)客戶獲知信息的渠道，且具有一定的品牌價(jià)值。A、直郵短信B、產(chǎn)業(yè)雜志C、活動營銷D、網(wǎng)絡(luò)推廣答案：B解析：產(chǎn)業(yè)雜志是高管、產(chǎn)業(yè)客戶獲知信息的渠道，有一定品牌價(jià)值。A項(xiàng)，直郵短信對增加上門量，是最直接有效的推廣手法；C項(xiàng)，活動營銷在銷售中前期采用產(chǎn)品發(fā)布會、封頂或開盤儀式、品牌客戶簽約活動等提升項(xiàng)目社會知名度與客戶認(rèn)知；進(jìn)入持續(xù)銷售期，通過不同規(guī)模形式的相關(guān)主題活動持續(xù)吸引社會關(guān)注并挖掘新客戶。D項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)推廣通過房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站廣告，向商務(wù)客戶傳遞信息，同時利用網(wǎng)站的瀏覽量樹立項(xiàng)目的市場認(rèn)知；聘請劍客在論壇中炒作、造勢，吸引關(guān)注，持續(xù)整個銷售期。87.獨(dú)家委托獲取步驟流程中的最后一步是（）。A、獲取業(yè)主信任B、明確獨(dú)家條件C、簽署委托協(xié)議D、收集完善信息并進(jìn)行物業(yè)勘察評估答案：C解析：獨(dú)家委托（Exclusiveagency），是指業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨(dú)家的、排他性的代理權(quán)，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨(dú)家代理權(quán)的經(jīng)紀(jì)人支付傭金的義務(wù)。獨(dú)家委托的獲取主要包括以下四個步驟：①明確獨(dú)家委托條件；②獲取業(yè)主信任；③收集完善信息并進(jìn)行物業(yè)勘察評估；④簽署獨(dú)家委托協(xié)議。88.房屋租賃托管是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一運(yùn)營管理的（）。A、商鋪?zhàn)赓UB、房屋租賃C、小區(qū)租賃D、委托租賃答案：B解析：房屋租賃托管是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一運(yùn)營管理的房屋租賃，租賃運(yùn)營機(jī)構(gòu)可以通過長期租賃房源，擁有租賃經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一進(jìn)行租賃運(yùn)營。89.一般而言，售樓書銷售資料包括（）、銷售現(xiàn)場資料及其他資料等。A、海報(bào)B、傳單C、專家意見書D、調(diào)查問卷答案：A解析：一般而言，售樓書銷售資料包括：①海報(bào)；②銷售現(xiàn)場資料；③其他資料。90.選擇自然銷售方式銷售住宅的流程為（）。A、選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得B、新老客戶同等待遇，走炒作路線C、熱銷盤客戶會提前排隊(duì)，維持秩序客戶流失度高D、確定前期積累客戶選房順序，正式發(fā)售前統(tǒng)一發(fā)出通知，客戶憑借順序號進(jìn)行選房答案：A解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。自然銷售方式指項(xiàng)目在確定銷售時間后，按客戶自然上門的時間和順序進(jìn)行認(rèn)購。其操作流程是選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得。91.雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有（）。A、公共性B、變動性C、可替代性D、流通性答案：C解析：房源的特征包括：①動態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于需求者而言，它們是可以相互替代的。92.為實(shí)現(xiàn)最大利潤的目標(biāo)，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目最為合理的價(jià)格和規(guī)模就是開發(fā)項(xiàng)目的邊際收益等于（）時的價(jià)格和規(guī)模。A、平均收益B、邊際固定成本C、邊際成本D、平均成本答案：C解析：最大利潤目標(biāo)即房地產(chǎn)企業(yè)以獲取最大限度的利潤為定價(jià)目標(biāo)。利潤最大化取決于合理價(jià)格所推動的銷售規(guī)模。最大利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價(jià)定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模最大，而應(yīng)該是一個合適的價(jià)格和規(guī)模。最為合理的價(jià)格和規(guī)模就是要求將開發(fā)項(xiàng)目的邊際收益等于邊際成本時的價(jià)格與規(guī)模。93.選擇自然銷售方式銷售住宅的流程為（）。A、選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得B、新老客戶同等待遇，走炒作路線C、熱銷盤客戶會提前排隊(duì)，維持秩序客戶流失度高D、確定前期積累客戶選房順序，正式發(fā)售前統(tǒng)一發(fā)出通知，客戶憑借順序號進(jìn)行選房答案：A解析：自然銷售方式指項(xiàng)目在確定銷售時間后，按客戶自然上門的時間和順序進(jìn)行認(rèn)購。其操作流程是選房當(dāng)天客戶按照到場排隊(duì)順序進(jìn)行選房，先到先得。94.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項(xiàng)目，從而爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶，屬于用（）開拓客源信息。A、人際關(guān)系法B、會員攬客法C、駐守和橫幅攬客法D、團(tuán)體攬客法答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，通過宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項(xiàng)目來吸引客戶，是通過團(tuán)體攬客法來開拓客源信息。這種方法利用了企業(yè)和銀行之間的合作關(guān)系，通過共同宣傳和合作優(yōu)惠來吸引更多的客戶前來辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)。這種方法通常適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作的情況，是一種有效的開拓客源信息的方式。95.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的（）對客戶做出交易決策具有重要影響。A、專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)B、簡捷、迅速、完善的服務(wù)C、迅速、系統(tǒng)、熱情的服務(wù)D、簡捷、經(jīng)濟(jì)、完善的服務(wù)答案：A解析：到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助其出售其名下的房產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)對客戶做出交易決策起到重大影響。96.以二次或多次置業(yè)客戶為主，家庭結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，多為三代人同?。粚幼∶娣e、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)的客戶，依據(jù)購房面積該類客戶被劃分為（）。A、小戶型客戶B、大戶型客戶C、中大戶型客戶D、別墅型客戶答案：C解析：中大戶型客戶以二次或多次置業(yè)客戶為主，家庭結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，多為三代人同?。粚幼∶娣e、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。A項(xiàng)，小戶型客戶，首次置業(yè)為主，以滿足剛性需求為購房目的；家庭結(jié)構(gòu)相對簡單，多為單身客、小情侶；對價(jià)格非常敏感，低價(jià)是促成購買的直接原因，其次為戶型和裝修。BD兩項(xiàng)，大戶型及別墅客戶特征是置業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對物業(yè)有自己獨(dú)有的判斷；表現(xiàn)比較低調(diào)，很講道理，容易溝通，對自己的選擇較自信，朋友的影響較關(guān)鍵，同時也接受銷售人員提出的好建議；注重物業(yè)品質(zhì)及形象等精神層面與客戶身份地位的匹配度。97.經(jīng)紀(jì)人對客戶信息進(jìn)行（）數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準(zhǔn)確和有效。A、完整性B、系統(tǒng)性C、持續(xù)性D、快捷性答案：C解析：經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時，需要確保信息內(nèi)容的準(zhǔn)確和有效。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要對客戶信息進(jìn)行持續(xù)性的數(shù)據(jù)處理。這意味著經(jīng)紀(jì)人需要不斷地收集、整理、更新和核實(shí)客戶信息，以確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。其他選項(xiàng)，如完整性、系統(tǒng)性和快捷性雖然也是重要的，但在確?？蛻粜畔?nèi)容的準(zhǔn)確和有效方面，持續(xù)性更為關(guān)鍵。98.經(jīng)紀(jì)人作為賣方代理人，與售房者配合對房屋進(jìn)行“包裝”，其目的是（）。A、掩蓋房屋缺陷B、利于賣出好價(jià)錢C、欺騙看房者D、提高看房效果答案：D解析：作為賣方獨(dú)家代理人，為了順利銷售房產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該與售房者配合對房屋進(jìn)行“包裝”，目的是提高看房效果。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以事先通知售房者看房時間，并請其清潔房屋衛(wèi)生，打開窗子通風(fēng)，將物品擺放整齊，廚房和衛(wèi)生間沒有異味99.房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實(shí)際購買力和（）相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。A、目標(biāo)物業(yè)B、消費(fèi)信用C、需求程度D、決策分析答案：B解析：購買房地產(chǎn)是大宗金額的交易，因此客戶對此非常重視。但不同客戶的購買力是不同的。一般情況下，以滿足自住需求的客戶，其購房價(jià)格一般會嚴(yán)格控制在經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析客戶的消費(fèi)信用，這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)的購置一定要和客戶的實(shí)際購買力和消費(fèi)信用相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。100.業(yè)種組合的模式不包括（）。A、并列式B、互補(bǔ)式C、衍生式D、綜合式答案：A解析：業(yè)種組合原則是按區(qū)域需求來確定，種類豐富，業(yè)種之間要注意不同屬性的搭配，能起到引導(dǎo)消費(fèi)的原則。業(yè)種組合的模式包括：①互補(bǔ)式，根據(jù)商品的不同屬性，以相互補(bǔ)充為原則進(jìn)行業(yè)種規(guī)劃；②衍生式，屬于同種業(yè)種，但是該業(yè)種的衍生產(chǎn)物；③綜合式，商品品種多，品牌齊，形成交叉業(yè)種組合。101.二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（）。A、基礎(chǔ)資料B、人品性格C、需求狀況D、交易記錄答案：B解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心。客戶信息管理的內(nèi)容包括：①客戶基礎(chǔ)資料；②物業(yè)需求狀況；③交易記錄。102.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。A、信息收集B、與客戶溝通C、房地產(chǎn)展示D、洽商議價(jià)答案：B解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。103.針對某開發(fā)區(qū)住房供不應(yīng)求和年輕人購買小戶型住房意愿強(qiáng)烈的狀況，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將項(xiàng)目定位為小戶型單間公寓，該產(chǎn)品定位方法是（）。A、市場分析定位法B、SWOT分析定位法C、建筑策劃定位法D、目標(biāo)客戶需求定位法答案：D解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法；②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法；③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。其中，目標(biāo)客戶需求定位法是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場的實(shí)際需求，開發(fā)建設(shè)出能滿足他們個性化需求的產(chǎn)品。題中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)針對購買小戶型的年輕人開發(fā)出滿足他們個性化需求的小戶型單間公寓屬于目標(biāo)客戶需求定位法。104.客戶盡管每月收入很高，但是客戶需要贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的家庭人口很多，家庭消費(fèi)支出較大，能夠用于改善住房條件或滿足投資需求的資金所剩無余。上述分析是針對客源信息中（）的分析。A、購買力與消費(fèi)信用B、目標(biāo)物業(yè)與偏好分析C、客戶需求程度分析D、客戶購買決策分析答案：A解析：客源需求分析包括以下幾個方面：①購買力與消費(fèi)信用分析；②目標(biāo)物業(yè)與偏好分析；③客戶需求程度分析；④客戶購買決策分析。其中，購買房地產(chǎn)是大宗金額的交易，因此客戶對此非常重視。但不同客戶的購買力是不同的。一般情況下，以滿足自住需求的客戶，其購房價(jià)格一般會嚴(yán)格控制在經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)。105.住房公積金貸款年限一般為______，借款申請人的貸款期限最長可以計(jì)算到借款人______。（）A、1～20年；60周歲B、1～30年；70周歲C、1～10年；60周歲D、1～20年；65周歲答案：B解析：住房公積金貸款年限一般為l～30年，借款申請人的貸款期限最長可以計(jì)算到借款人70周歲，同時不得超過30年。另外，只要公積金貸款申請人所購買房屋的“房齡+貸款年限≤47年(磚混)或房齡+貸款年限≤57年(鋼混)”，都可以申請公積金貸款。106.在簽訂房地產(chǎn)買賣合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提示雙方注意的細(xì)節(jié)不包括（）。(2010年真題)A、交易金額的大小寫B(tài)、由誰交付傭金C、合同的簽約日期D、合同的生效日期答案：B解析：簽訂房地產(chǎn)買賣交易合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提示合同雙方注意以下細(xì)節(jié)：①合同的填寫應(yīng)用鋼筆或簽字筆，涉及錢款金額的數(shù)字應(yīng)注意大小寫；②合同中關(guān)于“房屋所在地”、業(yè)主的姓名等有關(guān)物業(yè)基本內(nèi)容的欄目必須和不動產(chǎn)權(quán)證上注明的一致；③查看房屋所有權(quán)人的身份證件。合同的簽約人必須是合法的當(dāng)事人，屬于委托人代簽性質(zhì)的，必須出具相關(guān)的委托書；④合同的簽約日期及生效日期一定要注明；⑤在合同填寫完畢后，買賣雙方及中介方簽字蓋章；⑥實(shí)行網(wǎng)上簽約的，應(yīng)將合同內(nèi)容錄入網(wǎng)上交易系統(tǒng)。107.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶領(lǐng)客戶看房前應(yīng)設(shè)計(jì)好看房路線，其目的是（）。(2012年真題)A、展示房源的品質(zhì)B、展示房源周邊設(shè)施C、深入了解客戶需求D、加深與客戶的感情答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前仔細(xì)閱讀已經(jīng)搜集到的房屋介紹資料，再次確認(rèn)已準(zhǔn)確掌握該房屋的各項(xiàng)信息，包括房屋周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況，并確定到達(dá)房屋的最佳路線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按選擇好的路線帶客戶到達(dá)所看房屋，并適時向客戶介紹周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況。108.在存量房買賣查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，賣方需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。A、身份證件B、物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約C、房屋狀況說明書D、鑰匙答案：C解析：在存量房買賣查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，賣方需要準(zhǔn)備的資料包括：①身份證明；②合同約定轉(zhuǎn)移的各種設(shè)施設(shè)備使用說明；③各項(xiàng)交費(fèi)憑證；④物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約；⑤鑰匙等。如果在辦理房屋過戶手續(xù)前查驗(yàn)房屋的，要提醒賣方攜帶房地產(chǎn)權(quán)屬證書。C項(xiàng)，房屋狀況說明書屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要準(zhǔn)備的資料。109.項(xiàng)目推廣主題可從產(chǎn)品定位、客戶定位和（）三個方面來提煉。A、功能定位B、形象定位C、價(jià)格定位D、品牌定位答案：B解析：在項(xiàng)目賣點(diǎn)挖掘完成之后，企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉，形成具體的宣傳重點(diǎn)，以便在隨后進(jìn)行的廣告推廣中加以運(yùn)用。將項(xiàng)目的賣點(diǎn)精練為一兩句話就形成項(xiàng)目的推廣主題。主要解決“是什么樣的產(chǎn)品”、“賣給誰”、“能產(chǎn)生什么樣的效果”三個問題。具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個方面來尋找。110.下列不屬于房屋交驗(yàn)的重點(diǎn)的是（）。A、查驗(yàn)房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵B、結(jié)算相關(guān)費(fèi)用C、保證房屋的順利交接D、協(xié)調(diào)處理好可能出現(xiàn)的分歧和問題答案：D解析：房屋查驗(yàn)和交接一般在辦理完不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后進(jìn)行，房屋交驗(yàn)是否順利，可能影響交易的成敗，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)認(rèn)真對待并掌握相關(guān)技能。房屋交驗(yàn)的主要任務(wù)是明確查驗(yàn)和交接事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理好交易雙方可能出現(xiàn)的分歧和問題，協(xié)助交易雙方順利完成交接并簽字確認(rèn)，直至買方或承租方拿到房屋鑰匙。房屋交驗(yàn)的重點(diǎn)包括：①查驗(yàn)房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵；②結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；③保證房屋的順利交接。111.要確定新建商品房的均價(jià)首先應(yīng)劃定市場調(diào)查的范圍和重點(diǎn)，以項(xiàng)目為核心，半徑（）的范圍是市場調(diào)查重中之重。A、2kmB、3kmC、5kmD、6km答案：A解析：新建商品房的市場調(diào)查范圍應(yīng)該以項(xiàng)目為核心，根據(jù)實(shí)際情況和需求進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)展。一般來說，半徑為2公里的范圍是市場調(diào)查的重中之重，因?yàn)檫@個范圍能夠覆蓋到項(xiàng)目的周邊主要區(qū)域，能夠收集到較為全面和準(zhǔn)確的市場信息。因此，選項(xiàng)A是正確的。112.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，首先應(yīng)了解客戶的（）。A、學(xué)歷B、工作性質(zhì)C、住址D、動機(jī)和需求答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶購買動機(jī)和需求?？蛻舻馁徺I動機(jī)和需求越明確，就越容易由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶的購房需求、偏好與購房能力，為客戶提供相應(yīng)的房源和解決方案，可以提高促成交易的成功幾率。因此，欲將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，首先應(yīng)了解客戶的購買動機(jī)和需求。113.某樓盤有800套住房，按照2個月銷售40％的目標(biāo)，當(dāng)設(shè)計(jì)平均成交率為12％時，按每名銷售人員每天平均接待5批客戶，每天大約需要（）名銷售人員。A、6～7B、7～8C、8～9D、9～10答案：C解析：首先，根據(jù)題目描述，樓盤有800套住房，目標(biāo)銷售率為40%。這意味著在兩個月內(nèi)，需要售出320套住房。其次，根據(jù)成交率12%的條件，我們需要計(jì)算出每天需要銷售的住房數(shù)量。根據(jù)這個成交率，每天需要銷售的住房數(shù)量為：$320\times12\%=38.4$套然后，我們需要知道每名銷售人員每天平均接待多少批客戶。題目中提到每名銷售人員每天平均接待5批客戶。最后，我們需要將每天需要銷售的住房數(shù)量除以每名銷售人員每天接待的批次數(shù)。這就可以得出所需銷售人員數(shù)量。因此，我們需要的銷售人員數(shù)量范圍在大約在8~9人之間。因此，答案為C。114.根據(jù)選擇銷售零售商的數(shù)量，分銷強(qiáng)度可以依次分為密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷，其中選擇分銷是（）。A、通過盡可能多的中間商形成的銷售渠道B、按照一定條件選擇若干同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道C、按照一定條件選擇若干不同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道D、僅選擇一個中間商的渠道答案：B解析：A項(xiàng)，密集型分銷渠道是通過盡可能多的中間商形成銷售渠道；BC兩項(xiàng)，選擇性分銷是按照一定條件選擇多個同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道；D項(xiàng)，獨(dú)家分銷渠道則僅選擇一個中間商的渠道，在房地產(chǎn)市場，為了達(dá)到銷售目標(biāo)一般采取獨(dú)家分銷，即獨(dú)家代理。115.若經(jīng)紀(jì)人作為買方獨(dú)家代理人，一天與購房者看房最多為（）套。A、5B、8C、10D、12答案：A解析：獨(dú)家代理人，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一天與購房者看房不應(yīng)該超過5套116.業(yè)主臨時漲價(jià)或買方二度議價(jià)時，經(jīng)紀(jì)人需注意在談判中一定要（），要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正，不偏不倚，在出現(xiàn)僵局時要將買賣雙方分開說服。A、沉著應(yīng)對，控制價(jià)格的波動B、掌握主動，控制談判的節(jié)奏C、維護(hù)公司形象，控制談判的效果D、維護(hù)雙方的關(guān)系，注意自我防范答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在完成買賣合同簽訂與款項(xiàng)支付工作時，需要注意以下兩點(diǎn)：①注意避免雙方私下交易；②業(yè)主臨時漲價(jià)或買方二度議價(jià)時，經(jīng)紀(jì)人需注意在談判中一定要掌握主動，控制談判的節(jié)奏，要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正，不偏不倚，在出現(xiàn)僵局時要將買賣雙方分開說服。117.在（）目標(biāo)下，開發(fā)商要求嚴(yán)格控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以最快速度將房地產(chǎn)銷售出去，盡快回收成本。A、綜合收益最大化B、快速回收成本C、品牌D、效益最大化答案：B解析：寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)有：①綜合利益收益最大化目標(biāo)；②快速回收成本目標(biāo)；③品牌目標(biāo)。其中，快速回收成本目標(biāo)是指開發(fā)商要求嚴(yán)格控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，如財(cái)務(wù)成本風(fēng)險(xiǎn)、工程進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、未來區(qū)域競爭風(fēng)險(xiǎn)，此時開發(fā)商以最快的目標(biāo)是快速回收速度將寫字樓建設(shè)并銷售出去，盡快收回前期土地和建設(shè)成本。118.關(guān)于簽訂商品房預(yù)售合同相關(guān)事宜的表述，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時，不得免除自己的責(zé)任、加重購房人的責(zé)任，或排除購房人的合法權(quán)利B、商品房預(yù)售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購房人明示C、房地產(chǎn)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購房“實(shí)名制”D、未滿18周歲的人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證答案：D解析：D選項(xiàng)，境外人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證。未滿l8周歲人士購房，須開具《監(jiān)護(hù)公證》。119.房地產(chǎn)交易未達(dá)成時，對于買受人存入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶交易結(jié)算資金賬戶的資金，正確的處理方式是（）。(2012年真題)A、提取現(xiàn)金返還買受人B、暫時保管買受人資金C、將資金轉(zhuǎn)入買受人銀行賬戶D、為買受人斷開銀行賬戶并存入資金答案：C解析：在每次經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房產(chǎn)買方應(yīng)將資金存入或轉(zhuǎn)入客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶下的子賬戶，交易完成后，通過轉(zhuǎn)賬的方式劃入房產(chǎn)賣方的個人銀行結(jié)算賬戶。當(dāng)交易未達(dá)成時，通過轉(zhuǎn)賬的方式劃入房產(chǎn)買方的原轉(zhuǎn)入賬戶；以現(xiàn)金存入的，轉(zhuǎn)入房產(chǎn)買方的個人銀行結(jié)算賬戶?？蛻艚灰捉Y(jié)算資金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。120.客源信息的開拓方法中，（）是常用方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。A、門店接待法B、廣告法C、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法D、客戶介紹法答案：A解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。121.運(yùn)用SWOT分析法對房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位時，企業(yè)著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素的對策是（）。(2009年真題)A、WT對策B、WO對策C、ST對策D、SO對策答案：D解析：根據(jù)SWOT分析制定出的行動對策有四種：①最小與最小對策（WT對策），即考慮劣勢因素和威脅因素；②最小與最大對策（WO對策），即著重考慮劣勢因素和機(jī)會因素；③最大與最小對策（ST對策），即著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素；④最大與最大對策（SO對策），即著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素。122.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時，限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，由（）代為簽署合同。A、第三人B、照看人C、委托人D、法定代理人答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當(dāng)事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認(rèn)定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護(hù)人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽署合同。當(dāng)然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要特別地小心謹(jǐn)慎。123.關(guān)于租賃合同的簽訂，錯誤的說法是（）。A、合同應(yīng)字跡清楚，避免涂改B、合同應(yīng)一式兩份C、數(shù)字要大寫D、經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)為收取的傭金開出收據(jù)答案：B解析：當(dāng)房屋租賃雙方對房屋租賃事宜達(dá)成一致時，就可以簽署房屋租賃合同（或房屋租賃居間合同）了。在租約簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該做好以下工作：①如果雙方達(dá)成一致，經(jīng)紀(jì)人核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。②合同應(yīng)一式四份，租賃雙方各執(zhí)一份，經(jīng)紀(jì)公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。③合同字跡清楚，盡量避免涂改。如有涂改，雙方應(yīng)該在涂改之處共同簽字。④雙方閱讀合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對合同有關(guān)條款進(jìn)行解釋。⑤經(jīng)紀(jì)公司收取傭金、開具收據(jù)。⑥協(xié)助租賃雙方辦理租賃合同登記備案。其中，合同條款的解釋包括：a．房屋坐落地點(diǎn)應(yīng)與房產(chǎn)證相同，填后與出租人確認(rèn)；b．用途條款要明確；c．?dāng)?shù)字要大寫；d．租金及支付方式：應(yīng)詳細(xì)填寫支付時間、押金情況等；e．在租賃期內(nèi)水、電、煤氣、電話費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的繳付方式。124.下列不屬于房源分類的原則的是（）。A、按級分類原則B、簡單實(shí)用原則C、主次分明原則D、優(yōu)劣性原則答案：D解析：房源分類原則有：①房源分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。②簡單實(shí)用原則，房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際情況，分類簡單容易理解，實(shí)用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級、緊急程度等劃分，有主有次、有先有后地進(jìn)行維護(hù)和營銷推廣。125.購房者通過銷售人員的介紹，選定自己購買的房屋單元后，需要以繳納定金并簽訂（）的形式，來確定對房號的認(rèn)購權(quán)、成交價(jià)格等事項(xiàng)。A、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》B、《房地產(chǎn)買賣合同》C、《臨時業(yè)主公約》D、《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》答案：D解析：購房者通過銷售人員的介紹，對所購物業(yè)全面了解后，選定自已購買的房屋單元，這時需要以繳納定金并簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》的形式，來確定購房者對該房號的認(rèn)購權(quán)、該房號的成交價(jià)格及簽訂正式《商品房買賣合同》的時間等事項(xiàng)。126.用比較定價(jià)法制定價(jià)目