校長與教師的溝通藝術(shù)

1、搭建校長與教師間的七色彩虹 -談校長與教師的心理溝通藝術(shù)淮南市壽縣正陽第一小學(xué) 王德全搭建校長與教師間的七色彩虹-談校長與教師的心理溝通藝術(shù)淮南市壽縣正陽第一小學(xué) 王德全  關(guān)鍵詞： 校長 教師 溝通 策略內(nèi)容摘要： 為一個學(xué)校的校長，不能僅以制度來管理教師，還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響。校長多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達(dá)成共識，更好地開展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象。校長與教師溝通還要因人而宜，講究策略。 正文：溝通就是人們通過語言、書信、信號、電訊等方式傳達(dá)思想或交換情報的過程。作為一個學(xué)校的校長，不能僅以制度來管理教師，

2、還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響，這是有效工作的前提和保證。溝通可以提供決策所需要的信息，可以提供情感、情緒表達(dá)或釋放的機(jī)會，可以激發(fā)教師的工作動機(jī)，也可以調(diào)控教師的行為。校長在學(xué)校管理中難免會與教師積累一些沖突，如：工作任務(wù)的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時的批評、評優(yōu)晉級的偏差，以及一些小小的誤解，這勢必會導(dǎo)致部分教師與校長會產(chǎn)生心理上的隔閡。有了這種隔閡，必然會影響學(xué)校工作的正常開展，因此，校長必須學(xué)會和掌握與教師及時溝通，消除隔閡。 溝通是尊重人格、消除隔閡、增進(jìn)友誼、形成共識的一劑良方，也是校長心胸豁達(dá)、掌握主動的一種境界。但是，現(xiàn)實(shí)中絕大部分教師在與校長交往中，總會不

3、自覺地有防范、掩飾心理。因此，作為校長就需主動走近教師，學(xué)會溝通，善于溝通。 校長與教師溝通要從領(lǐng)導(dǎo)的角色中擺脫出來。首先，要與教師平等相待，傾心相交。在鼓勵教師講實(shí)話、真話、心里話的同時，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎(chǔ)上做到知無不言，言無不盡；其次，允許分歧，求同存異。校長必須注意傾聽教師中各種不同的聲音，因?yàn)椴煌穆曇舨环鹩窳佳?、真知灼見，?dāng)然，不同的聲音中也有錯誤和偏激的。這時，校長要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自己意見不合而抱成見，借機(jī)給人“穿小鞋”。溝通過程是心與心的交流過程，也是換位思考的過程。校長多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達(dá)成共識，更好

4、地開展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象。校長與教師溝通還要因人而宜，講究策略。 一、校長與中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通：中層領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的核心力量，他們的一言一行直接影響到學(xué)校工作的貫徹執(zhí)行，影響著教師的工作情緒好壞，影響到學(xué)校工作的成敗，因此，做好學(xué)校班子成員的思想溝通顯得更為重要。校長既要以大哥的責(zé)任，真心實(shí)意地關(guān)心和尊重他們，又要以嚴(yán)父的身份嚴(yán)格要求他們，要求他們一定要爭先創(chuàng)優(yōu)，做好表率；要求他們一定要顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。 二、校長與有誤會的教師溝通。校長與教師之間往往會產(chǎn)生一些誤會，而誤會正是影響工作，影響團(tuán)結(jié)最可怕的東西，一旦有了誤會，工作往往很能難協(xié)調(diào)，甚至引起敵意。解決這一問題，校長首先請與他親近的

5、人了解誤會在什么地方，根據(jù)具體情況，選擇適當(dāng)場合和時機(jī)心平氣和地找他談?wù)?，解釋這是一場誤會；其次請和他要好的人在適當(dāng)?shù)膱龊献C實(shí)是場誤會，從而消除隔閡，達(dá)成團(tuán)結(jié)。 三、校長與錯怪了的教師溝通。有時校長會錯怪教師，教師很受委屈，尤其是年輕或內(nèi)向的教師，他們不會主動找校長談，但他們憋在心理，內(nèi)心很痛苦，情緒會很低落，影響正常工作。這時校長要換位思考，以平等的身份主動找他們談心，認(rèn)錯，并在適當(dāng)?shù)膱龊舷绊?。絕不能認(rèn)為自己是校長，說錯了無所謂，放不下臭架子，這樣一方面會傷及教師的心，另一方面反而會影響自己在教師中的威信。 四、校長與年輕教師的溝通。年輕教師絕大多數(shù)是積極上勁，努力工作的積極分子，但他們

6、往往內(nèi)心也有一些痛苦，如教學(xué)競爭的壓力、工學(xué)矛盾的存在、教學(xué)實(shí)績不能如愿、看到同齡人提拔而自己得不到重用等等。在這樣的情況下，他們急切想得到校長的肯定和鼓勵。與年輕教師溝通，校長首先要肯定他們的成績，肯定他們在學(xué)校各行工作中的重要作用，真誠地點(diǎn)撥他們在那些方面如何去做會更好，同時幫助他們解決一些實(shí)際困難，為他們提供平等競爭的機(jī)會，并愿意做好他們的后盾和知心朋友。這樣年輕教師就會信心百倍，輕松愉快地投入工作。 五、校長與年老教師的溝通。年老教師都是從教育一線走過來的，有的曾經(jīng)擔(dān)任過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，他們大多有過輝煌的昨天，今天雖然力不從心，但他們?nèi)匀皇菍W(xué)校的寶貴財富，是學(xué)校穩(wěn)定的鎮(zhèn)山石。年老教師最需要什

7、么？他們最需要的是校長對他們的尊重與關(guān)心。對他們，校長必須倍加珍惜好，保護(hù)好，使用好。要經(jīng)常與他們開展談心，重大事情先聽聽他們的意見，請他們出出主意，有什么難事，請他們出面做做工作。這樣既能發(fā)揮他們的作用，又讓他們體驗(yàn)到學(xué)校對他們的尊重。當(dāng)然校長在使用好他們的同時，切莫忘記對他們的關(guān)心和照顧，那怕是一句親切的問候，一個甜蜜的微笑，都會溫暖著他們的心。 六、校長與女教師的溝通：女教師占學(xué)校教師隊(duì)伍人數(shù)的比例不是個小數(shù)，她們是一支強(qiáng)大的教育教學(xué)力量。她們中大多數(shù)擔(dān)任學(xué)校班主任工作，她們對一些細(xì)小問題更為敏感，對工作、榮譽(yù)更為看重，所以做好女教師的思想溝通工作更為重要。女教師往往氣量小，談心時特別要

8、委婉，要在表揚(yáng)之下提希望，肯定之下提不足，這樣她們才能容易接受；二是談話時應(yīng)保持一定的距離，防止感情沖動；三是談話內(nèi)容要健康文明，更不要觸及到她們的隱私。 七、校長與弱勢的教師溝通。學(xué)校也存在弱勢老師，盡管他們工作也很努力，但由于種種原因，往往成績欠佳，他們很少得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，很少享受到成功的快樂，他們往往因自己工作落后而抬不起頭，內(nèi)心很痛苦。校長對這一群體應(yīng)倍加關(guān)愛，體貼他們、理解他們、幫助他們，客觀地評價他們。與他們溝通時，首先要平等地對待他們，內(nèi)心傾聽他們的聲音，而不能懷著救世主的心態(tài)，居高臨下地憐憫他們，更不能片面地宣傳、強(qiáng)調(diào)弱勢的價值觀，并把這種價值觀強(qiáng)加給他們，而應(yīng)該尋找他們的發(fā)光點(diǎn)，肯定他們的成績和對學(xué)校做出的貢獻(xiàn)，真誠地幫助他們尋找和解決他們在工作中存在的一些實(shí)際困難，盡可能地為他們創(chuàng)造成功的