非暴力溝通讀書分享

讀書分享之—《非暴力溝通》XXX《非暴力溝通》是2009年1月華夏出版社出版的圖書，作者是非暴力溝通專家馬歇爾·盧森堡。馬歇爾·盧森堡博士致力于讓全人類更好、更有智慧、更有效率、更和諧溝通，2006年他獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。

他早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通NVC(NonviolentCommunication)”。這本書教你如何更好的說(shuō)話，說(shuō)不傷人的話，說(shuō)更有智慧的話。幫助你更加有愛(ài)的，好好說(shuō)話的書作者：【美】馬歇爾·盧森堡本期分享—《非暴力溝通》通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的大們獲得了愛(ài)、和諧與幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)與和諧將自然流露！聯(lián)合國(guó)教科文組織將非暴力溝通列為全球正式教育和非正式教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。

簡(jiǎn)史1.NVC(NonviolentCommunication)由馬歇爾·盧森堡（MarshallRosenberg）于1963年提出。2.最早是在1960年代為聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項(xiàng)目提供糾紛調(diào)解和人際交流技巧培訓(xùn)。3.1994年，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)（UNICEF）將NVC引入前南斯拉夫的學(xué)校中，到1998年，有超過(guò)1500名來(lái)自40個(gè)城鎮(zhèn)的老師接受了為期6天的培訓(xùn)。4.接著，NVC被介紹到4所以色列學(xué)校、4所巴勒斯坦學(xué)校以及北愛(ài)爾蘭的學(xué)校。此后，以色列政府將NVC推廣到以色列的學(xué)校中；同時(shí)，歐盟資助的NVC項(xiàng)目也推廣到其他國(guó)家。5.2003年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）將NVC列為全球正式教育和非正式教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。6.除了在教育領(lǐng)域的運(yùn)用外，NVC還被廣泛運(yùn)用到世界各地不同層面不同環(huán)境中的沖突預(yù)防和解決，其中包括世界上飽受戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的地區(qū)，如盧旺達(dá)、布隆迪、尼日利亞、斯里蘭卡、中東、塞爾維亞、克羅地亞、北愛(ài)爾蘭等。開(kāi)篇第一句話就很吸引我：“語(yǔ)言是窗戶，或者是墻”。當(dāng)我認(rèn)真閱讀了這本書，體驗(yàn)到這本書完全是關(guān)于愛(ài)的能力的一份學(xué)習(xí)。作者在這本書里幫助人們突破引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維慣性，無(wú)傷害地與人溝通交流，從而獲得和諧、美好和幸福的生活。聽(tīng)了你的話，我仿佛受了審判，無(wú)比委屈，又無(wú)從分辨，在離開(kāi)前，我想問(wèn)，那真的是你的意思嗎？

在自我辯護(hù)前，在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問(wèn)前，在我用言語(yǔ)筑起心靈之墻前，告訴我，我聽(tīng)明白了嗎？

語(yǔ)言是窗戶，或者是墻，它們審判我們，或者讓我們自由。在我說(shuō)與聽(tīng)的時(shí)候，請(qǐng)讓愛(ài)的光芒照耀我。我心里有話要說(shuō)，那些話對(duì)我如此重要，如果言語(yǔ)無(wú)法傳達(dá)我的心志，請(qǐng)你幫我獲得自由好嗎？

如果你以為我想羞辱你，如果你認(rèn)定我不在乎你，請(qǐng)透過(guò)我的言語(yǔ)，傾聽(tīng)我們共有的情感。語(yǔ)言是窗戶，或者是墻_魯斯.貝本梅爾（RuthBebermeyer)語(yǔ)言暴力，在當(dāng)今的社會(huì)中，相信大多數(shù)人都遇到過(guò)，甚至自己也說(shuō)過(guò)。有時(shí)專撿人家不愛(ài)聽(tīng)的話說(shuō)，有時(shí)說(shuō)話直來(lái)直去，能噎得人家張口說(shuō)不出話來(lái)。有時(shí)甚至?xí)鞔_把暴力語(yǔ)言作為攻擊別人的武器來(lái)使用，結(jié)果可想而知，非但不解決問(wèn)題，還結(jié)下仇人，得不償失。什么是暴力溝通？請(qǐng)你把房間收拾好（命令）是你的錯(cuò)還是別人的錯(cuò)（質(zhì)疑）冷淡的交流說(shuō)你什么你都不聽(tīng)什么是非暴力？非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)。人們常說(shuō)：這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，為了生存，我們必須不擇手段。這個(gè)觀點(diǎn)，請(qǐng)恕我無(wú)法同意。非暴力溝通的來(lái)源我們常常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力。我們認(rèn)為，只有打人、鞭撻、以及戰(zhàn)爭(zhēng)等才算是暴力，而這類事與我們無(wú)關(guān)。語(yǔ)言及表達(dá)方式的巨大影響。也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使我們情意相通，樂(lè)于互助。我稱之為“非暴力溝通”。這里借用甘地曾用過(guò)的“非暴力”一詞，來(lái)指暴力消退后，自然流露的愛(ài)。在一些地區(qū)，這種溝通方式被稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”；在本書中，nvc（Nonviolentcommunication）指非暴力溝通或愛(ài)的語(yǔ)言。雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于我們?nèi)松非蟮姆较?。舉兩個(gè)小例子：比如女孩經(jīng)常會(huì)對(duì)男朋友說(shuō)這樣的話："我覺(jué)得你不愛(ài)我！"這樣說(shuō)往往讓男人覺(jué)得丈二和尚摸不著頭腦，他就會(huì)反問(wèn)：“你說(shuō)這話是什么意思？我怎么不愛(ài)你了？這么說(shuō)你是要分手嗎？”女孩被氣在那了，賭氣回?fù)簦骸胺质志头质郑　苯Y(jié)果可想而知。說(shuō)這句話，其實(shí)背后的需求是希望男朋友更多的關(guān)心體貼她，更好的表達(dá)方式應(yīng)該是直接把這種感受和需求說(shuō)出來(lái)。再比如，父母經(jīng)常會(huì)這么和孩子說(shuō)話“如果你不好好學(xué)習(xí)，我會(huì)很失望！”，這其實(shí)就是一種暴力溝通，家長(zhǎng)以自己的心情為要挾，向孩子施加以心理壓力，如此一來(lái)，往往會(huì)讓孩子覺(jué)得好好學(xué)習(xí)是為了讓家長(zhǎng)高興，從而可能產(chǎn)生逆反心理。換成非暴力的溝通方式，家長(zhǎng)可以這么說(shuō)“如果你不好好學(xué)習(xí)，我擔(dān)心你長(zhǎng)大后沒(méi)法被別人尊重?！边@樣會(huì)增加孩子的自尊心，刺激他的內(nèi)生動(dòng)力。非暴力溝通：站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，嘗試?yán)斫鈱?duì)方，盡量諒解別人暴力溝通：冷戰(zhàn)不回話，任性說(shuō)氣話，說(shuō)些故意傷害感情的話，甚至謾罵第一章讓愛(ài)融入生活

第二章是什么蒙蔽了愛(ài)？

第三章區(qū)分觀察和評(píng)論

第四章體會(huì)和表達(dá)感受

第五章感受的根源

第六章請(qǐng)求幫助第七章用全身心傾聽(tīng)

第八章傾聽(tīng)的力量

第九章愛(ài)自己

第十章充分表達(dá)憤怒

第十一章運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害

第十二章重獲生活的熱情

第十三章表達(dá)感激目錄非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。第一章讓愛(ài)融入生活描述你觀察到的事實(shí)，不帶道德評(píng)判。體會(huì)和表達(dá)你的感受，而非看法。感受的根源是你的需要是否得到滿足。明確具體的提出你的請(qǐng)求。1.觀察2.感受4.請(qǐng)求3.需要什么是我的觀察，區(qū)分觀察與評(píng)論。我的感受如何，體會(huì)和表達(dá)感受為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么？哪些需要，導(dǎo)致那樣的感受一、描述你觀察到的事實(shí)，不帶道德評(píng)判。你看看這張照片什么感覺(jué)？

好丑像外星人。（想象下馬云的照片放在你面前）

不，他只是不符合你審美標(biāo)準(zhǔn)。如果我一覺(jué)睡到中午……

你好懶阿。

想一想，是我懶，還是我的行為被你稱為“懶”？如果你朋友約會(huì)遲到了半小時(shí)……

噢~最討厭不守信用的人了！

搞清楚，是他失信還是路上堵車？第一章讓愛(ài)融入生活非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。你說(shuō)蜜蜂很勤勞，蝴蝶只是花枝招展

可這是你的定義還是事實(shí)？非暴力溝通的關(guān)鍵之一就是：不把事實(shí)和評(píng)判混為一談。

我們只是安靜地觀察，當(dāng)下，發(fā)生了什么事情？

像錄像機(jī)那樣，像鏡子那樣，只是中立地呈現(xiàn)事物。印度哲學(xué)家克里希那穆提說(shuō)：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！笔裁词怯^察？什么是評(píng)論？觀察和評(píng)論之間的區(qū)別該如何劃分，真正做到觀察而不評(píng)判是很困難的，大多數(shù)情況下，智者選擇嘴上不說(shuō)，善莫大焉，但內(nèi)心還是會(huì)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)原則，迅速地根據(jù)自己的價(jià)值取向做出評(píng)判。這種先天性的思考方式也許只能靠后天不斷地加強(qiáng)練習(xí)，才能強(qiáng)制地更改過(guò)來(lái)。想想我們平時(shí)說(shuō)話時(shí)是不是總用到，比如“你怎么老是回家這么晚”，“你從來(lái)不關(guān)心我”，“你總是亂丟東西”,“你很少肯定我”。第一章讓愛(ài)融入生活而你觀察到的事實(shí)應(yīng)該是“你一周有四天的時(shí)間都是晚上十點(diǎn)之后才回家”，“你已經(jīng)連續(xù)三天找不到你的鑰匙了”.....二、體會(huì)和表達(dá)你的感受，而非看法。當(dāng)你的男朋友提出分手，你的第一反應(yīng)是？

我被拋棄了！

這是一種想法還是一種感受？你的身體反應(yīng)是

什么？

我胃痛，我感到孤單和害怕。非暴力溝通關(guān)鍵之二：區(qū)分感受和想法。

和自己的感受建立連接，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)身體感覺(jué)和情感狀態(tài)。第一章讓愛(ài)融入生活非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。一對(duì)夫妻一起參加非暴力溝通培訓(xùn)班。太太對(duì)先生說(shuō)：“我覺(jué)得我嫁給了一堵墻?！倍煞虻姆磻?yīng)真像一堵墻，坐在那一動(dòng)不動(dòng)。太太越看越氣，嚷道：“你看，他就是這樣，一動(dòng)不動(dòng)，悶聲不響，你說(shuō)我是不是嫁給了一面墻？”說(shuō)丈夫像一面墻，這是看法，而不是感受，太太真正的感受是感到孤單，需要體貼。如果你能體會(huì)到自己的感受，那就清楚的表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)對(duì)于女人尤為重要，文章最前面我們還舉過(guò)一個(gè)例子，女人往往愛(ài)說(shuō)：“我覺(jué)得你不愛(ài)我?！边@也是你的看法，而非感受。女人常常覺(jué)得我的感受說(shuō)出來(lái)就沒(méi)勁兒了，我不說(shuō)出來(lái)感受。這真是溝通上的認(rèn)知誤區(qū)，害人不淺。切忌，清楚大膽的表達(dá)你的感受！把“我覺(jué)得......”變成“我感到......”。第一章讓愛(ài)融入生活三、感受的根源是你的需要是否得到滿足。馬歇爾·盧森堡博士強(qiáng)調(diào)，你有所感受的根源不在于別人的行為刺激，而在于你自己本身的需求是否得到滿足。明白了這一點(diǎn)，在溝通時(shí)就應(yīng)該不去指責(zé)別人，而是從自身找到情緒波動(dòng)的原因。對(duì)他人的指責(zé)、批判、評(píng)論以及分析其實(shí)反映了我們自己的需要和價(jià)值觀，如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出自己的主張，別人的反應(yīng)往往是申辯和反擊，反之，如果我們直接說(shuō)出自己的需要，并能體會(huì)到別人的需要，那么對(duì)方就可能做出積極的回應(yīng)。第一章讓愛(ài)融入生活非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。聽(tīng)到說(shuō)出你的需要。凡事有溝通就是有需要。雙方為什么會(huì)吵架，其實(shí)本質(zhì)上都是有需要，我們都需要改善雙方的生活，比如對(duì)方一個(gè)習(xí)慣，一個(gè)錯(cuò)誤讓你受不了，你要知道只有這個(gè)雙方的需求被滿足了，這個(gè)溝通危機(jī)才會(huì)被解除，兩個(gè)人才有可能回到正確的軌道，可是我們總是習(xí)慣隱藏我們真正的需要，然后無(wú)休止的職責(zé)對(duì)方。第一章讓愛(ài)融入生活舉例：1.你昨晚不應(yīng)該不來(lái)?！@是指責(zé)。2.你昨晚沒(méi)來(lái)，我很失望。表達(dá)了自己的感受3.你昨晚沒(méi)來(lái)，我很失望。因?yàn)槲蚁牒湍阏f(shuō)一些煩心事?！罴褱贤?。既表達(dá)了感受，又表達(dá)了這種感受的原因是因?yàn)樽约旱男枰獩](méi)有得到滿足。如此，對(duì)方會(huì)積極回應(yīng)。四、明確具體的提出你的請(qǐng)求1.清楚告訴對(duì)方，你希望他做什么，而不是希望他不做什么。2.請(qǐng)求越具體越好，不能含糊不清，不適用抽象語(yǔ)言。3.提出請(qǐng)求后，請(qǐng)對(duì)方給予反饋，并表示感謝。4.讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到你提出的是請(qǐng)求，而不是命令。一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們的請(qǐng)求就會(huì)受到懲罰，那他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令。聽(tīng)到命令，只有兩種選擇，要么服從，要么反抗。所以一旦別人覺(jué)得我們是在命令，就不會(huì)愿意滿足我們的請(qǐng)求。如何區(qū)分請(qǐng)求和命令？請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)或指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)打到目的，這也是命令。第一章讓愛(ài)融入生活非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。很多時(shí)候我們不愿意請(qǐng)求是因?yàn)橛職獠蛔阄覀儽灰粋€(gè)叫做“虧欠”的東西所羈絆蘇菲派詩(shī)人魯米寫道：“在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見(jiàn)你。”然而，語(yǔ)言使我們陷于是非之中。它擅長(zhǎng)將人分類，把人看作好人或壞人，正?；虿徽?，負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任，聰明或愚蠢，等等。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方——至少大部分暴力的根源者是如此，不論是語(yǔ)言、精神或身體的暴力，還是家庭、部落以及國(guó)家的暴力。冷戰(zhàn)期間，我們看到了這種思維的危險(xiǎn)性。把前蘇聯(lián)看作是致力于摧毀美國(guó)生活方式的“邪惡帝國(guó)”；前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人將美國(guó)人看作是試圖征服他們的“壓迫者”。雙方都沒(méi)有承認(rèn)內(nèi)心的恐懼。我們大多數(shù)的人使用的語(yǔ)言傾向于評(píng)判、比較、命令和指責(zé)，而不是鼓勵(lì)我們傾聽(tīng)彼此的感受和需要。我相信，異化的溝通方式的基礎(chǔ)是性惡論。長(zhǎng)期以來(lái)，我們強(qiáng)調(diào)人性本惡以及通過(guò)教育來(lái)控制天性。這導(dǎo)致了我們對(duì)自己的感受和需要常常心存疑慮，以致不愿去體會(huì)自己的內(nèi)心世界。第二章是什么蒙蔽了愛(ài)？第三章區(qū)分觀察和評(píng)論非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不做任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。將觀察和評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)，并反駁我們。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行，并清楚地描述觀察結(jié)果。例如它會(huì)說(shuō)“歐文在過(guò)去的5場(chǎng)比賽中沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球?！?，而不是說(shuō)“歐文是個(gè)差勁的前鋒?！庇《日軐W(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！睂?duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，觀察他人及其行為，而不評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是難以做到的。第四章體會(huì)和表達(dá)感受使用以下表達(dá)方式時(shí)，我們可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系：只提及相關(guān)事情?！肮竞?bào)出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤使我很生氣。”“這件事令我心神不寧。”只提及他人行為。“我生日那天你沒(méi)打電話，我很傷心?！薄澳銢](méi)有把飯吃完，媽媽很失望?！敝肛?zé)他人?！拔液軅?，因?yàn)槟阏f(shuō)你不愛(ài)我?！薄澳愫苌鷼?，因?yàn)槔习逭f(shuō)話不算數(shù)?！蔽覀兛梢酝ㄟ^(guò)“我（感到）…因?yàn)槲摇边@種表達(dá)方式來(lái)認(rèn)識(shí)感受與自身的關(guān)系。如：“看到公司海報(bào)出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤，我很不高興，因?yàn)槲抑匾暪镜男蜗??！薄澳銢](méi)把飯吃完，媽媽感到失望。因?yàn)閶寢屜Ｍ隳芙】党砷L(zhǎng)?！薄袄习逭f(shuō)話不算數(shù)，我很生氣，因?yàn)槲蚁胗袀€(gè)長(zhǎng)假去看弟弟。完成以下的練習(xí)，看看自己是否可以熟練區(qū)分觀察和評(píng)論。請(qǐng)標(biāo)出那些只是描述觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論的句子。1、“哥哥昨天無(wú)緣無(wú)故對(duì)我發(fā)脾氣?！?、“昨晚妹妹在看電視時(shí)啃指甲?！?、開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)理沒(méi)有問(wèn)我的意見(jiàn)。4、我父親是個(gè)好人。5、邁克的工作時(shí)間太長(zhǎng)了。6、亨利很霸道。7、本周彼得每天都排在最前面。8、我兒子經(jīng)常不刷牙。9、里奇告訴我，我穿黃色衣服不好看。10、姑姑在和我說(shuō)話時(shí)愛(ài)發(fā)牢騷。練習(xí)一：觀察或評(píng)論？1.“哥哥昨天無(wú)緣無(wú)故對(duì)我發(fā)脾氣?！薄盁o(wú)緣無(wú)故”是評(píng)論。此外，我認(rèn)為說(shuō)哥哥發(fā)脾氣了也是評(píng)論。他也可能是感到害怕、悲傷或別的。描述了觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論：“哥哥告訴我，他生氣了?！被颉案绺缬萌^砸了桌子?！?.“昨晚妹妹在看電視時(shí)啃指甲?！庇^察3.開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)理沒(méi)有問(wèn)我的意見(jiàn)。觀察4.我父親是個(gè)好人。“好人”是評(píng)論。描述了觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論：“在過(guò)去的25年中，父親將他工資收入的十分之一捐給了慈善機(jī)構(gòu)?！?.邁克的工作時(shí)間太長(zhǎng)了?！疤L(zhǎng)了”是評(píng)論。描述了觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論：“本周邁克在辦公室工作了60小時(shí)以上?！?.亨利很霸道?！昂馨缘馈笔窃u(píng)論。描述了觀察結(jié)果而不是評(píng)論：“亨利在她姐姐換電視節(jié)目頻道時(shí)，撞了她一下?！?.本周彼得每天都排在最前面。觀察8.我兒子經(jīng)常不刷牙。“經(jīng)?！笔窃u(píng)論。描述了觀察結(jié)果而不含任何評(píng)論：“本周我兒子有兩次沒(méi)刷牙就上床睡覺(jué)?！?.里奇告訴我，我穿黃色衣服不好看。觀察10.姑姑在和我說(shuō)話時(shí)愛(ài)發(fā)牢騷?！皭?ài)發(fā)牢騷”是評(píng)論。不帶任何評(píng)論的話：“本周姑姑給我打了三次電話，每次都說(shuō)別人不尊重她?！崩斫猓嚎纯匆韵碌木渥邮欠癖磉_(dá)了感受。請(qǐng)標(biāo)出那些表達(dá)感受的句子。“我覺(jué)得你不愛(ài)我?！薄澳阋x開(kāi)，我很難過(guò)。”“當(dāng)你說(shuō)那句話時(shí)，我感到害怕。”“如果你不和我打招呼，我會(huì)覺(jué)得你不在乎我?！薄澳隳軄?lái)，我很高興。”“你真可惡。”“我想打你。”“我覺(jué)得我被人誤解了。”“你幫我的忙，我很開(kāi)心?！薄拔沂莻€(gè)沒(méi)用的人。”練習(xí)二：表達(dá)感受“我覺(jué)得你不愛(ài)我?！保ㄟ@是對(duì)他人生活感受的判斷。）“你要離開(kāi)，我很難過(guò)?！薄爱?dāng)你說(shuō)那句話時(shí)，我感到害怕?！薄叭绻悴缓臀掖蛘泻?，我會(huì)覺(jué)得你不在乎我?！保ㄟ@是對(duì)他人態(tài)度的判斷?！蔽疫M(jìn)來(lái)的時(shí)候，你沒(méi)和我打招呼，我感到孤單。）“你能來(lái)，我很高興?！薄澳阏婵蓯??！保ㄟ@是評(píng)價(jià)。)“我想打你。”(這表達(dá)的是想法。“我想到你，就火冒三丈?！笔潜磉_(dá)感受。）“我覺(jué)得我被人誤解了?！保ㄟ@是對(duì)他人觀點(diǎn)的判斷。表達(dá)感受的是“我感到郁悶”或“我很傷心”）“你幫我的忙，我很開(kāi)心?！薄拔沂莻€(gè)沒(méi)用的人。”（這是自我評(píng)價(jià)。表達(dá)感受的是“我很沮喪”或“我十分傷心”）理解：1）下列詞語(yǔ)可用來(lái)表達(dá)我們的需要得到滿足時(shí)的感受：

興奮，喜悅，欣喜，甜蜜，精力充沛，興高采烈，感激，感動(dòng)，樂(lè)觀，自信，振作，振奮，開(kāi)心，高興，快樂(lè)，愉快，幸福，陶醉，滿足，欣慰，心曠神怡，喜出望外，平靜，自在，舒適，放松，踏實(shí)，安全，溫暖，放心，無(wú)憂無(wú)慮……

2）下列詞語(yǔ)可用來(lái)表達(dá)我們的需要沒(méi)有得到滿足時(shí)的感受：

害怕，擔(dān)心，焦慮，憂慮，著急，緊張，心神不寧，心煩意亂，憂傷，沮喪，灰心，氣餒，泄氣，絕望，傷感，凄涼，悲傷，惱怒，憤怒，煩惱，苦惱，生氣，厭煩，不滿，不快，不耐煩，不高興，震驚，失望，困惑，茫然，寂寞，孤獨(dú)，郁悶，難過(guò)，悲觀，沉重，麻木，精疲力盡，萎靡不振，疲憊不堪，昏昏欲睡，無(wú)精打采，尷尬，慚愧，妒忌，遺憾，不舒服……晚上你需要加班沒(méi)時(shí)間吃晚餐，同事隨手幫你點(diǎn)了外賣，你需要對(duì)同事表示感謝，下面的幾種回復(fù)，哪一種更好.....普通版：謝謝你呀，太感謝了!豪華版：謝謝你為我點(diǎn)的外賣，你太好啦，太感謝啦！豪華加長(zhǎng)版：謝謝親愛(ài)的為我點(diǎn)外賣，能夠準(zhǔn)時(shí)吃上晚餐，不用再挨餓啦，這樣我就可以安心地加班啦，謝謝你，有你這樣暖心的同事感覺(jué)好幸福，好開(kāi)心。毫無(wú)疑問(wèn)，人人都喜歡第三個(gè)版本。為什么？豪華加長(zhǎng)版為什么更好呢？贊美，背后的邏輯有三個(gè)步驟：第一步、描述事實(shí)；一方面描述對(duì)方做的事實(shí)，另一方面描述自己在工作、生活上得到改善的事實(shí)；第二步、描述問(wèn)題；對(duì)方幫助自己解決了什么具體的問(wèn)題；第三步、描述感受；我現(xiàn)在的心情怎么樣？謝謝你為我點(diǎn)的外賣，我不用挨餓，也就可以安心地加班啦，我感覺(jué)好幸福，好開(kāi)心。《非暴力溝通》這本書指導(dǎo)我們要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。在使用愛(ài)的語(yǔ)言的同時(shí)，我們也提高了自己愛(ài)的能力。謝謝觀看XX

上海市北郊學(xué)校校長(zhǎng)，中學(xué)高級(jí)教師，上海市十佳青年校長(zhǎng)，上海市優(yōu)秀教育工作者，上海市十大讀書成材標(biāo)兵。近年來(lái)，鄭杰致力于學(xué)校重建，在北郊學(xué)校嘗試建立現(xiàn)代學(xué)校文化的，取得了一定的成效并引起教育界的廣泛關(guān)注。因其觀點(diǎn)新銳而獨(dú)特，以其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、廣博的學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)和獨(dú)特的視角，致力于學(xué)校和教育問(wèn)題解決，立志成為教師和校長(zhǎng)代言人,被戲稱為“另類校長(zhǎng)”。近年來(lái)鄭杰集中研究“學(xué)校發(fā)展”，創(chuàng)立“多維同創(chuàng)”教育機(jī)構(gòu)，為教育變革做一些實(shí)實(shí)在在的工作。鄭杰著有《給教師一百條新建議》、《改造學(xué)校待何時(shí)》、《變革時(shí)期的教育陣痛》、《一套好制度才有一所好學(xué)?！返葘Ｖ稕](méi)有辦不好的學(xué)?！?、《千萬(wàn)別去搞教育》、《無(wú)解》、《學(xué)校病了》等四本新著正在寫作中。鄭杰甲

學(xué)校與合作學(xué)習(xí)在這一章中，作者提出了許多關(guān)于學(xué)校的問(wèn)題。在“傳統(tǒng)教學(xué)與校園欺凌”這一小節(jié)中，闡述了一個(gè)觀點(diǎn)，“差生”其實(shí)并不一定是真的“差生”。在傳統(tǒng)教學(xué)中，容易把那些學(xué)習(xí)中的差生，教成學(xué)習(xí)與行為上的“雙差生”。在合作的課堂中是沒(méi)有“差生”的，這些“差生”會(huì)通過(guò)差異編組和增值評(píng)價(jià)等方式，慢慢融入合作的課堂，也就不會(huì)變成行為上的“差生”了。乙

教師與合作學(xué)習(xí)其實(shí)，合作學(xué)習(xí)也是一件不簡(jiǎn)單的事情，有許多要注意的地方，同樣也有許多技巧，就如胡適先生說(shuō)過(guò)的“多研究些問(wèn)題，少談些主義?！焙献鲗W(xué)習(xí)也不是枯燥無(wú)味的，它也可以多姿多彩。合作學(xué)習(xí)的課堂是否豐富，主要就是看教學(xué)技術(shù)的跟進(jìn)，教學(xué)技術(shù)上如果不除舊布新，那么合作課堂也就不會(huì)優(yōu)雅。丙

課堂與合作學(xué)習(xí)如今這個(gè)時(shí)代，是信息技術(shù)的時(shí)代，掌握信息技術(shù)是踏入社會(huì)的一項(xiàng)必要技能。正因如此廣泛的信息一樣，學(xué)生也被這無(wú)孔不入的信息技術(shù)給迫害。不論計(jì)算機(jī)還是互聯(lián)網(wǎng)，它們僅僅是一些工具，學(xué)生應(yīng)該掌握這些工具，提升自己，而不是被這些工具掌握。如何掌握這些工具，可以教會(huì)學(xué)生合作的方法，讓學(xué)生利用合作的方法，與計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)合作學(xué)習(xí)。這其中教會(huì)學(xué)生合作的方法是至關(guān)重要的一環(huán)。丁

學(xué)生與合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)雖然有許多的好處，但是有一點(diǎn)依然無(wú)法解決，那就是教育的公平問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，鄭杰教授用多年的教學(xué)經(jīng)歷，總結(jié)了幾個(gè)方法：1、為每一種差異提供一種有針對(duì)性的教育。2、根據(jù)學(xué)習(xí)能力編班。3、在班內(nèi)分組。4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行差異化編組，即在一個(gè)合作小組內(nèi)根據(jù)學(xué)生的差異編組，從而使組與組之間保持同質(zhì)。戊

合作學(xué)習(xí)中常用的35個(gè)策略

第一式：MURDER第二式：練練法第三式：兩人互查法兩人合作第四式：嘰嘰喳喳法第五式：接力法第六式：坐莊法第七式：三步采訪法......4-6人合作第二十四式：切塊拼接法第二十五式：組際評(píng)價(jià)