人力資源管理考試模擬題（附參考答案）

人力資源管理考試模擬題（附參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、上個(gè)月，小趙被公司解除了勞動(dòng)合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費(fèi)用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對(duì)小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，同樣可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)時(shí)，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。小趙擔(dān)心，因?yàn)樗麤]有及時(shí)提出申請(qǐng)，可能已經(jīng)不能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇了。小趙于是向醫(yī)生請(qǐng)假，趕緊跑到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問個(gè)究竟。小趙如申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)當(dāng)（）。A、持公司出具的解除勞動(dòng)合同的證明，先到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記B、直接到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)C、由原公司到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)D、自被解除勞動(dòng)合同之日起15日內(nèi)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)到正確答案：A答案解析：失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，及時(shí)到指定的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。2、組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和（）。A、領(lǐng)導(dǎo)體制B、管理風(fēng)格C、戰(zhàn)略水平D、決策模式正確答案：B答案解析：組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。3、集體勞權(quán)不包括（）。A、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B、集體參與權(quán)C、民主參與權(quán)D、團(tuán)結(jié)權(quán)正確答案：A答案解析：勞動(dòng)者權(quán)利根據(jù)內(nèi)容以及實(shí)現(xiàn)方式不同，可以分為個(gè)別勞權(quán)和集體勞權(quán)。個(gè)別勞權(quán)主要涉及：是勞動(dòng)者的就業(yè)條件和勞動(dòng)條件。包括：勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)以及勞動(dòng)爭議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)。集體勞權(quán)由工會(huì)來代表勞動(dòng)者具體行使。涉及的主要是勞動(dòng)者如何通過有組織的行動(dòng)來維護(hù)和保障個(gè)別勞權(quán)的程序性的權(quán)利。主要包括：團(tuán)結(jié)權(quán)、集體談判權(quán)、民主參與權(quán)以及集體參與權(quán)。4、基本工資的計(jì)量形式有A、基本工資和輔助工資B、計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資正確答案：B答案解析：本題考察基本工資的計(jì)量形式。選項(xiàng)A中的輔助工資并非基本工資的計(jì)量形式；選項(xiàng)C中的崗位工資和技能工資也不是基本工資的計(jì)量形式；選項(xiàng)D中的定額工資和提成工資也不是基本工資的計(jì)量形式。而選項(xiàng)B中的計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資是基本工資的兩種計(jì)量形式，因此選B。5、員工培訓(xùn)是創(chuàng)造（）的基本途徑。A、企業(yè)資產(chǎn)B、智力資本C、物力資產(chǎn)D、員工資本正確答案：B6、績效考評(píng)的內(nèi)容不包括A、能力考評(píng)B、業(yè)績考評(píng)C、態(tài)度考評(píng)D、晉升考評(píng)正確答案：D7、如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于A、現(xiàn)場培訓(xùn)B、多媒體教育C、課堂培訓(xùn)D、業(yè)務(wù)自學(xué)正確答案：A8、K公司是一家有6年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司,在行業(yè)中具有較高知名度。公司設(shè)置有研發(fā)部,行政與人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門。形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險(xiǎn)的阻止文化,不斷有新產(chǎn)品問世。K公司一直重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作,同時(shí)不拘一格選拔大才,只要是有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工,就委以重任,而不考慮員工的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)。公司的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度與員工績效掛鉤,隊(duì)友表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司會(huì)加重獎(jiǎng),并給予較大的工作自由度,因此,公司員工的工作士氣高漲,敬業(yè)度很高。K公司共有100多名員工,強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā),把不少?zèng)Q策權(quán)下放給員工,并打破嚴(yán)格的部門界限,提倡部門協(xié)作,聯(lián)合攻關(guān),最近,公司獲得了很大筆風(fēng)險(xiǎn)投資,為此,公司制定了明確的擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃,同時(shí)進(jìn)行必要的組織變革。公司將針對(duì)不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組,還計(jì)劃成立獨(dú)立的市場部和客戶關(guān)系部,以加快市場開拓,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。K公司目前的組織文化屬于（）A、俱樂部型B、學(xué)院型C、堡壘型D、棒球隊(duì)型正確答案：D9、忽視了下屬的需要和情境因素的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）。A、特質(zhì)理論B、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論C、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論D、權(quán)變理論正確答案：A答案解析：特質(zhì)理論由于存在以下一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功，它的不足表現(xiàn)在：忽視了下屬的需要。沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性。忽視了情境因素。沒有區(qū)分原因和結(jié)果。10、臨近2016年年終的人力資源部經(jīng)理A發(fā)現(xiàn)員工遲到、早退的情況明顯減少。她心里明白，這是績效考核即將來臨造成的。2016年績效考核完成后，生產(chǎn)部經(jīng)理B發(fā)現(xiàn)自己的工作更忙了,因?yàn)樗枰c生產(chǎn)部的員工進(jìn)行績效反饋面談。臨近年終，員工遲到、早退的情況明顯減少，說明員工明白并實(shí)際利用了（）效應(yīng)。A、首因B、近因C、對(duì)比D、刻板正確答案：B答案解析：本題考查績效評(píng)價(jià)常見誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方法。近因效應(yīng)是指最近或者最終的印象往往是最為強(qiáng)烈的。11、在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為（），又稱為T團(tuán)體訓(xùn)練。A、敏感性訓(xùn)練B、國際發(fā)展C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)D、群體關(guān)系開發(fā)正確答案：A答案解析：敏感性訓(xùn)練，又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。12、關(guān)于績效計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、績效計(jì)劃是績效管理過程的起點(diǎn)B、績效計(jì)劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致C、績效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過程D、績效計(jì)劃的制訂是各級(jí)主管和員工的責(zé)任，無需人力資源部門的參與正確答案：D答案解析：績效計(jì)劃的制定需要人力資源部門、各級(jí)主管人員、員工都要積極參與。13、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對(duì)工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，針對(duì)不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。該咨詢公司目前的組織文化類型屬于（）。A、學(xué)院型B、俱樂部型C、棒球隊(duì)型D、堡壘型正確答案：C答案解析：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對(duì)工作出色的員工給予巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。14、勞動(dòng)力市場均衡是一種理想狀態(tài)，但在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常會(huì)存在勞動(dòng)力市場非均衡的狀態(tài)，這與勞動(dòng)力供求雙方在勞動(dòng)力市場上遭遇的摩擦力有關(guān)。例如，企業(yè)并不都是按照所謂的通行市場工資率來支付工資，也不總是根據(jù)需要任意調(diào)整雇傭的勞動(dòng)力數(shù)量；而對(duì)于勞動(dòng)者來說，他們也并非為獲得更高的工資就經(jīng)常性地變換雇主，或者因?yàn)閷?duì)當(dāng)前雇主支付的工資水平不滿意就立即辭職。關(guān)于理想的勞動(dòng)力市場均衡的說法，正確的是（）。A、勞動(dòng)力市場均衡的一個(gè)基本假設(shè)是勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)力供給和需求存在較小差異B、勞動(dòng)力市場均衡意味著在一個(gè)既定的市場工資率上，勞動(dòng)力供給數(shù)量和勞動(dòng)力需求數(shù)量正好相等C、在勞動(dòng)力市場均衡狀態(tài)下，不存在失業(yè)情況，但可能會(huì)存在勞動(dòng)力短缺D、勞動(dòng)力市場均衡一旦形成，就不會(huì)輕易被打破正確答案：B答案解析：勞動(dòng)力市場均衡是指市場上的勞動(dòng)力供求相等，從而市場出清的一種勞動(dòng)力市場狀態(tài)。此時(shí)，在某個(gè)市場工資率下的勞動(dòng)力供求正好相等，市場既不存在失業(yè)，也不存在短缺。但勞動(dòng)力市場均衡不是絕對(duì)的，舊的均衡被打破，新的均衡就被建立起來。現(xiàn)實(shí)中存在各種阻礙均衡市場實(shí)現(xiàn)的因素，導(dǎo)致勞動(dòng)力市場不能無摩擦地運(yùn)行。15、鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。A、主體B、環(huán)境C、意識(shí)形態(tài)D、工會(huì)正確答案：D答案解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論。其中，鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成包括主體、環(huán)境、意識(shí)形態(tài)和規(guī)則網(wǎng)。16、甲投資公司（以下簡稱甲公司）與乙國有企業(yè)（以下簡稱乙企業(yè)）以甲公司出資金、乙企業(yè)提供場地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，與丙勞務(wù)派遣公司（以下簡稱丙公司）簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司與乙企業(yè)產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致超市停業(yè)。于是，超市將李某退回丙公司。丙公司以李某經(jīng)過調(diào)整工作崗位仍不勝任工作為由解除了李某的勞動(dòng)合同，李某認(rèn)為，其在超市的工作屬于法律規(guī)定禁止實(shí)施勞務(wù)派遣的范圍，遂向勞動(dòng)行政部門投訴，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律責(zé)任。關(guān)于超市將李某退回丙公司的說法，正確的是（）。A、超市可以因決定提前解散而將李某退回丙公司B、超市可以因甲公司拒絕承擔(dān)出資責(zé)任而將李某退回丙公司C、超市可以因乙企業(yè)收回場地而將李某退回丙公司D、超市可以自行決定將李某退回丙公司正確答案：A答案解析：本題考查用工單位退回被派遣勞動(dòng)者的條件。用工單位有下列情形之一,可以將被派遣勞動(dòng)者退回勞務(wù)派遣單位:①勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的;②依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;③生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的;④企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;⑤其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的;⑥用工單位被依法宣告破產(chǎn)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷、決定提前解散或者經(jīng)營期屆滿不再繼續(xù)經(jīng)營;⑦勞務(wù)派遣協(xié)議期滿終止。17、道格拉斯.麥克格雷格的X理論強(qiáng)調(diào)（）。A、管理方式的獨(dú)裁B、工作中的人際關(guān)系C、決策中的參與D、管理中的人文關(guān)懷正確答案：A答案解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。X理論代表了傳統(tǒng)權(quán)威的管理風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)獨(dú)裁。18、發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個(gè)人長處，將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績效管理的A、規(guī)范功能B、溝通功能C、激勵(lì)功能D、發(fā)展功能正確答案：D19、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對(duì)工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆數(shù)額很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，針對(duì)不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該咨詢公司計(jì)劃進(jìn)行的組織變革方法屬于（）。A、以文化為中心的變革B、以技術(shù)為中心的變革C、以結(jié)構(gòu)為中心的變革D、以人員為中心的變革正確答案：C20、企業(yè)組織信息采集的步驟如下①非正式調(diào)研②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是A、③①②④B、③①④②C、①③④②D、③④①②正確答案：B答案解析：企業(yè)組織信息采集的步驟應(yīng)該是先進(jìn)行非正式調(diào)研，了解一些初步情況，然后進(jìn)行正式調(diào)研，收集更詳細(xì)的信息，接著進(jìn)行初步情況分析，對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，最后確定調(diào)研目標(biāo)。因此，正確的排序應(yīng)該是③①④②，即先進(jìn)行初步情況分析，再進(jìn)行非正式調(diào)研，確定調(diào)研目標(biāo)，最后進(jìn)行正式調(diào)研。選項(xiàng)B符合正確的排序。21、在職業(yè)生涯發(fā)展階段中，個(gè)體的職業(yè)活動(dòng)處于訓(xùn)練、幫助、政策制定階段的是（）A、探索期B、建立期C、維持期D、衰退期正確答案：C答案解析：本題考查職業(yè)生涯發(fā)展階段的內(nèi)容。題干所描述的是維持期的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。具體的職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)見表9—1。表9—1職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù){(diào)圖}22、人員招聘信息不包括A、空缺崗位B、工作描述C、任職資格D、工作提綱．正確答案：D答案解析：本題考查的是人員招聘信息的內(nèi)容，選項(xiàng)A、B、C都是人員招聘信息中常見的內(nèi)容，而選項(xiàng)D“工作提綱”并不是人員招聘信息中常見的內(nèi)容，因此選D。23、為了提高黨政基層機(jī)構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓(xùn)。在培訓(xùn)班上，從事領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的李教授為學(xué)員們做了專場報(bào)告，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)導(dǎo)行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡迎的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標(biāo)理論以及領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論。李教授的講座讓學(xué)員們受益匪淺，很多人表示要把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的管理實(shí)踐中。路徑一目標(biāo)理論的提出者是（）。A、羅伯特·豪斯B、伯恩斯C、麥克格雷斯D、布萊克正確答案：A答案解析：路徑一目標(biāo)理論由羅伯特·豪斯提出。24、不屬于工資集體協(xié)商中工資協(xié)議本身規(guī)定的是（）。A、工資協(xié)議的違約責(zé)任B、工資支付的辦法C、工資協(xié)議的期限D(zhuǎn)、工資協(xié)議的終止條件正確答案：B答案解析：工資集體協(xié)商的內(nèi)容主要包括工資協(xié)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和關(guān)無工資協(xié)議本身的規(guī)定。工資協(xié)議本身的規(guī)定包括工資協(xié)議的期限，變更、解除工資協(xié)議的程序,工資協(xié)議的終止條件和工資協(xié)議的違約責(zé)任等方面。選項(xiàng)B屬于工資協(xié)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。25、技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品較多、創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的企業(yè)，最適合采用的組織形式是（）A、事業(yè)部制B、職能制C、行政層級(jí)制D、矩陣制正確答案：D答案解析：本題考查組織設(shè)計(jì)類型中的矩陣組織形式的內(nèi)容。題干所描述的是矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍。26、最近,某公司人力資源部對(duì)員工甄選效果進(jìn)行了評(píng)估,發(fā)現(xiàn)了一些不太理想的情況.第一,公司很多管理人員甚至高層管理人員不重視員工甄選工作參與面試時(shí)存在“應(yīng)付差事”,“走過場”的情況，向求職者提出的問題天馬行空、比校隨意。第二,有些已經(jīng)錄用的員工與公司文化不相匹配。例如有些人溝通能力較差,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,無法融入集體。第三,盡管公司在甄選過程中采用了多種測試方法,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn),一些當(dāng)時(shí)測試得分較高的人,其實(shí)實(shí)際工作績效反而不如一些測試分?jǐn)?shù)相對(duì)較低的人。人力資源部就這些情況,咨詢了相關(guān)專家。專家建議針對(duì)第一種情況可實(shí)施情景化結(jié)構(gòu)面試并建立題庫;針對(duì)第二種情況可增加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法第三種情況表明，該公司員工甄選體系的（）比較低。A、構(gòu)想效度B、重測信度C、內(nèi)部一致性信度D、預(yù)測效度正確答案：D27、小張是某個(gè)工程設(shè)計(jì)公司從資深工程師團(tuán)隊(duì)中選拔上來的一位主管。他原來是公司的技術(shù)骨干，在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時(shí)間的變化而調(diào)整。管理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符，公司領(lǐng)導(dǎo)決定與小張進(jìn)行深入分析，解決這些問題，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)講師來提升他的技能。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者可以依靠下屬的技術(shù)技能B、組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都必須達(dá)到有效人際技能的要求C、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對(duì)比例是不同的D、領(lǐng)導(dǎo)層次越高，需要的技術(shù)技能越高正確答案：D答案解析：領(lǐng)導(dǎo)技能分析表明，不同層次的管理者需要的三種技能的相對(duì)比例是不同的。管理層級(jí)越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。28、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對(duì)工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，針對(duì)不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。該咨詢公司目前的組織設(shè)計(jì)類型是（）。A、虛擬組織形式B、行政層級(jí)式C、矩陣結(jié)構(gòu)式D、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)式正確答案：D答案解析：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式的主要特點(diǎn)是，打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中。29、下列有關(guān)防御者戰(zhàn)略的說法正確的是（）。A、核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)B、應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性C、在績效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標(biāo)桿超越法D、總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場；尋找更廣闊的市場機(jī)會(huì)正確答案：B答案解析：為了適應(yīng)外部市場環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長期發(fā)展。30、有一些產(chǎn)品的技術(shù)含量高，市場較為狹窄，銷售周期較長，對(duì)于這類產(chǎn)品的銷售人員，適宜采用的薪酬制度是（）A、單純傭金制B、低基本薪酬加高傭金C、單純基薪制D、高基本薪酬加低傭金或獎(jiǎng)金正確答案：D答案解析：對(duì)技術(shù)含量較高，市場較為狹窄，銷售周期較長產(chǎn)品的銷售人員“高基本薪酬+低傭金或獎(jiǎng)金”的模式。31、關(guān)于矩陣組織形式的說法，正確的是（）。A、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好B、矩陣組織形式在簡單動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好C、矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好D、矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好正確答案：D答案解析：本題考查矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。32、根據(jù)（）的不同，績效考評(píng)方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。A、考評(píng)內(nèi)容B、考評(píng)主體C、考評(píng)時(shí)間D、考評(píng)客體正確答案：A33、某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部；其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng)；第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。按照美國學(xué)者桑南菲爾德提出的分類方法，勘察設(shè)計(jì)院通過組織變革正在形成（）組織文化。A、學(xué)院型B、俱樂部型C、堡壘型D、棒球隊(duì)型正確答案：D答案解析：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對(duì)工作出色的員工予以巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。34、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生的內(nèi)容不包括（）。A、勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任制B、安全操作規(guī)程C、勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)D、勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D答案解析：本題考查勞動(dòng)安全與衛(wèi)生的內(nèi)容。包括:①勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任制；②勞動(dòng)條件和安全技術(shù)措施；③安全操作規(guī)程；④勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；⑤定期健康檢查和職業(yè)健康體檢。35、關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的表述不正確的是。A、作業(yè)測時(shí)可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額B、作業(yè)測時(shí)為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)C、崗位寫實(shí)是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)D、作業(yè)測時(shí)的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容正確答案：B答案解析：本題考查對(duì)崗位寫實(shí)和作業(yè)測時(shí)的理解。崗位寫實(shí)是指通過對(duì)崗位進(jìn)行觀察、記錄和分析，掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)，為制定勞動(dòng)定額和改進(jìn)工作方法提供依據(jù)。作業(yè)測時(shí)是指通過對(duì)工序作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間測定和分析，確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額，為改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容提供依據(jù)。因此，選項(xiàng)B表述不正確，應(yīng)為作業(yè)測時(shí)為制定勞動(dòng)定額提供依據(jù)。故選B。36、按照羅伯特豪斯提出的路徑一目標(biāo)理論，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，這樣的領(lǐng)導(dǎo)屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D、參與式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C答案解析：指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)：讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。37、反映同一測試內(nèi)部不同題目的測試結(jié)果是否具備一致性的指標(biāo)是（）。A、復(fù)本信度B、重測信度C、內(nèi)部一致性信度D、評(píng)分者信度正確答案：C答案解析：內(nèi)部一致性信度主要用于反映同一測試內(nèi)部不同題目的測試結(jié)果是否具備一致性。@##38、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對(duì)工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆數(shù)額很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，針對(duì)不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該咨詢公司目前的組織設(shè)計(jì)類型是（）。A、矩陣結(jié)構(gòu)式B、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)式C、虛擬組織形式D、行政層級(jí)式正確答案：B39、勞動(dòng)合同的（）是指勞動(dòng)合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)事人沒有按約定履行義務(wù)。A、不履行B、不完全履行C、完全履行D、延遲履行正確答案：D40、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,高工作—高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、指導(dǎo)式B、推銷式C、參與式D、授權(quán)式正確答案：B答案解析：高工作—高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷式，領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、員工恐懼是工作分析實(shí)踐過程中經(jīng)常遇到的一類問題，解決員工恐懼的辦法主要有（）。A、讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動(dòng)B、對(duì)員工適當(dāng)承諾，消除有關(guān)顧慮C、工作分析活動(dòng)結(jié)束后，反饋給員工一定的信息D、對(duì)員工進(jìn)行心理咨詢E、感受到員工的恐懼后，停止工作分析正確答案：ABCE2、在廣義的“工作”定義中，“工作”是指個(gè)人在組織里所承擔(dān)的全部角色的總和，包括其職業(yè)發(fā)展通道。從組織的角度看，以下屬于“工作”定義的有（）。A、工作是同類崗位(職稱）的總稱B、工作是部門、業(yè)務(wù)組成和組織劃分的信息基礎(chǔ)C、工作是相互聯(lián)系的責(zé)權(quán)統(tǒng)一體D、工作是組織最基本的活動(dòng)單元E、工作是人進(jìn)入組織的中介正確答案：ABDE3、人們對(duì)于績效管理的認(rèn)識(shí)往往存在較多的誤區(qū)。以下對(duì)于績效管理的認(rèn)識(shí)，哪些說法是不正確的？（）A、績效管理就是“繡花枕頭”，中看不中用B、績效管理可以促進(jìn)有效的溝通C、績效管理只是管理者單方面的事情D、績效管理可以節(jié)約管理者的時(shí)間成本E、績效管理等同于績效評(píng)估正確答案：ABCE4、在人力資源規(guī)劃過程中，對(duì)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A、社會(huì)文化因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、員工情緒倦怠因素D、技術(shù)因素E、政治與法律因素正確答案：ABDE5、小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴(kuò)大到100多人，但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力；另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級(jí)觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外，小張和小王鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大?；谛埡托⊥踅梃b的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司可考慮采用的管理措施還有（）。A、員工參與新員工的甄選B、采用“基本年薪十年底分紅”的薪金模式C、不向員工提供績效反饋D、建立質(zhì)量監(jiān)督小組正確答案：AD答案解析：常見的參與管理模式是質(zhì)量監(jiān)督小組，參與員工甄選也是參與管理具體形式之一。6、小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)3年了，該會(huì)司在以前不很重視績效考評(píng)。去年，公司引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，公司的績效考評(píng)制度開始建立起來。去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要找他談話，小王很不安,雖然他對(duì)一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王比較“內(nèi)向”，除了工作上的問題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時(shí)也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整個(gè)談話過程是令人愉快的。小王離開上司辦公室時(shí)感覺不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書面報(bào)告時(shí)，感到非常震驚，并且難以置信。書面報(bào)告中寫了他很多問題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺得這樣的結(jié)果有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績效考評(píng)規(guī)則”上知道，書面考評(píng)報(bào)告是要長期存檔的這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王很是不安和苦惱。下列對(duì)案例中提到的績效反饋面談理解正確的是（）。A、績效反饋面談實(shí)際上沒有能夠使得管理者和被管理者就績效現(xiàn)狀達(dá)成一致B、績效反饋面談最終必然能促使小王改進(jìn)績效C、人力資源部門可能需要對(duì)評(píng)估者和被評(píng)估者再進(jìn)行一些績效考核培訓(xùn)D、績效反饋面談對(duì)于績效的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)起到推動(dòng)的作用正確答案：ACD答案解析：績效反饋面談的最終目的是改進(jìn)績效，但根據(jù)案例的陳述來看，小王對(duì)自己工作績效的看法與其上司在書面考評(píng)報(bào)告中表達(dá)的看法并不一致?？冃Э己私Y(jié)果使小王不安和苦惱，績效反饋面談的實(shí)際效果并未達(dá)到促使小王改進(jìn)績效的目的。小王的上司在績效考核中的做法存在不足之處，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真，致使小王也會(huì)對(duì)績效考核產(chǎn)生一些錯(cuò)誤理解，因此，為了達(dá)到績效考評(píng)的目的，人力資源部門可能需要對(duì)評(píng)估者和被評(píng)估者再進(jìn)行一些績效考核培訓(xùn)。7、李明于2009年1月1日經(jīng)招聘進(jìn)入東方服裝心司擔(dān)任部門經(jīng)理，雙方簽訂了2009年1月1日至2014年12月31日的五年期勞動(dòng)合同．2010年2月公司發(fā)現(xiàn)李明在外開辦了一家與現(xiàn)公司具有競爭性質(zhì)的公司，東方公司指出，根據(jù)公司規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)合同；因此東方公司3月底交給李明一式兩份《人事通知書》，寫明解除與李明的勞動(dòng)合同，并要求李明簽字，一份給李明，一份留存公司。李明在《人事通知書》上簽字確認(rèn)，并辦理了移交手續(xù)后離開公司。2011年3月，李明自己開辦的公司應(yīng)經(jīng)營不善倒閉，他提出希望回東方服裝公司繼續(xù)工作，遭到拒絕。2011年4月底李明向區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，以東方服裝會(huì)司無故辭退為由，要求其支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等請(qǐng)求。對(duì)于上述勞動(dòng)爭議案件，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)（）。A、應(yīng)當(dāng)受理B、向申請(qǐng)人出具受理通知書C、不予受理D、出具不予受理通知書正確答案：CD答案解析：勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁時(shí)效期間為1年，仲裁時(shí)效期問從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。超過申請(qǐng)時(shí)效期間，勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)將不受理仲裁申請(qǐng)。對(duì)不符合規(guī)定的仲裁申請(qǐng)，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)不予受理，并在收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)向申請(qǐng)人出具不予受理通知書。8、小羅是國內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的研究生。找工作過程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過剩，工作不如當(dāng)年好找，工資水平也達(dá)不到當(dāng)年的預(yù)期。由于小羅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，在校期間曾開發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購，所以他很快通過了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)筆試、面試和心理測試，作為軟件編程人員開始在這家公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)三個(gè)月后，小羅順利得到了這份工作。公司給他這類的軟件編程人員的工資比市場水平高出20%，辦公環(huán)境和各項(xiàng)福利待遇也很好。小羅對(duì)這價(jià)工作比較滿意。小羅大學(xué)畢業(yè)后的求職經(jīng)歷表明，勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場上的議價(jià)能力在相當(dāng)大程度上取決于（）。A、某種類型勞動(dòng)力在勞動(dòng)力市場上的供求狀況B、勞動(dòng)者是否加入工會(huì)C、勞動(dòng)者本人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)D、某種類型勞動(dòng)者的市場工資水平正確答案：AC答案解析：影響不同勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場上議價(jià)能力大小的因素：取決于勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場上的供求狀況;取決于個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平。根據(jù)案例：小羅找工作過程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過剩，A正確。由于小羅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，在校期間曾開發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購，所以他很快通過了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)筆試、面試和心理測試，作為軟件編程人員開始在這家公司實(shí)習(xí)。C正確。9、績效計(jì)劃是績效管理的初始環(huán)節(jié)。下列關(guān)于績效計(jì)劃的說法，哪些選項(xiàng)是正確的？（）A、績效計(jì)劃的制定主體是管理者和員工B、績效計(jì)劃是績效管理的核心C、績效計(jì)劃的內(nèi)容是關(guān)于績效周期內(nèi)工作和績效標(biāo)準(zhǔn)的契約D、績效計(jì)劃是個(gè)雙向溝通的過程E、績效計(jì)劃內(nèi)含管理者和員工雙方的心理承諾正確答案：ACDE答案解析：A.正確?？冃в?jì)劃的制定需要管理者和員工共同參與，制定出符合實(shí)際情況的計(jì)劃。B.正確?？冃в?jì)劃是績效管理的初始環(huán)節(jié)，也是績效管理的核心，它直接關(guān)系到后續(xù)績效管理的實(shí)施和效果。C.正確?？冃в?jì)劃的內(nèi)容主要包括績效周期內(nèi)工作任務(wù)、績效標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等方面的契約。D.正確?？冃в?jì)劃的制定是一個(gè)雙向溝通的過程，需要管理者和員工之間進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。E.正確。績效計(jì)劃內(nèi)含管理者和員工雙方的心理承諾，即雙方都要認(rèn)真履行績效計(jì)劃中的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。10、現(xiàn)今人員外派已經(jīng)是跨國經(jīng)營的大勢所趨，為提高外派人員的工作效果，需要組織跨文化培訓(xùn)。在設(shè)計(jì)跨文化培訓(xùn)時(shí)，需考慮（）等因素。A、文化屬性B、具體工作屬性C、組織戰(zhàn)略D、個(gè)人屬性E、外部環(huán)境正確答案：ABCDE11、企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)崗前培訓(xùn)的重要性，隨著崗前培訓(xùn)日益得到重視，其逐漸向規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。崗前培訓(xùn)是員工對(duì)新崗位形成第一印象的重要因素，其主要內(nèi)容是（）。A、崗位工作的信息B、建立員工歸屬感C、企業(yè)發(fā)展歷史D、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)E、企業(yè)體制的信息正確答案：ABCDE12、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)需遵循一定的原則來保證培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的合理性，需考慮的原則有（）。A、符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律B、體現(xiàn)全員參與的原則C、符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求D、德智體美全面發(fā)展E、體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)正確答案：ACE13、績效管理制度的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容？（）A、明確規(guī)定績效考評(píng)的目標(biāo)、步驟B、詳細(xì)規(guī)定績效考評(píng)的類別、層次C、概括說明績效考評(píng)制度的定義D、對(duì)各類人員的考評(píng)方法、設(shè)計(jì)依據(jù)作出簡要說明E、具體規(guī)定績效管理的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置正確答案：ABDE14、某藥業(yè)公司的管理層正在會(huì)議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問題。生產(chǎn)部部長老趙認(rèn)為，公司的工資水平設(shè)置雖然需要考慮公司的承受能力，但是也要讓員工維持生活的基本需要，并且應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價(jià)值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價(jià)值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。某藥業(yè)公司的管理層正在會(huì)議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問題。生產(chǎn)部部長老趙認(rèn)為，公司的工資水平設(shè)置雖然需要考慮公司的承受能力，但是也要讓員工維持生活的基本需要，并且應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價(jià)值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價(jià)值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。某藥業(yè)公司的管理層正在會(huì)議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問題。生產(chǎn)部部長老趙認(rèn)為，公司的工資水平設(shè)置雖然需要考慮公司的承受能力，但是也要讓員工維持生活的基本需要，并且應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價(jià)值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價(jià)值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。小李的意見表明（）。A、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭性工資差別是客觀存在的B、競爭是使不同質(zhì)的勞動(dòng)者產(chǎn)生工資收入差別的原因C、競爭是使不同質(zhì)的勞動(dòng)者之間流動(dòng)的原因D、如果信息技術(shù)人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平正確答案：ABC答案解析：工資差別長期存在的原因（1）工資差別的本質(zhì)原因：是同勞動(dòng)相聯(lián)系的，只要?jiǎng)趧?dòng)者的素質(zhì)和技能不能完全相同，勞動(dòng)條件的差別無法消除，工資差別就不可能消除；（2）工資差別對(duì)配置資源的影響工資差別的存在同市場經(jīng)濟(jì)中價(jià)格差別的存在一樣，具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)不斷重新配置資源的功能，它會(huì)激勵(lì)勞動(dòng)者從低生產(chǎn)率工作崗位、企業(yè)、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)部門、職業(yè)甚至國家向高生產(chǎn)率的地方轉(zhuǎn)移，從而優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置效率，這對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的作用。15、被該公司裁減的部分員工因?yàn)殚L時(shí)間找不到工作而決定放棄尋找工作先回家休息，關(guān)于這種情況的說法，正確的是（）A、這是一種典型的附加勞動(dòng)者效應(yīng)B、他們的選擇有助于降低當(dāng)前的失業(yè)率C、這是一種典型的灰心喪氣的勞動(dòng)者效應(yīng)D、他們的選擇有助于提高當(dāng)前勞動(dòng)力參與率正確答案：BC16、某企業(yè)經(jīng)過幾年的成長，目前已在本行業(yè)處于較為領(lǐng)先的地位，但企業(yè)內(nèi)部卻出現(xiàn)了核心員工流動(dòng)率逐漸上升，員工士氣不佳，產(chǎn)品次品率上升等問題。為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營，不斷擴(kuò)大市場占有率的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部決定從薪酬方面著手，加大員工激勵(lì)力度，以達(dá)到保留核心員工、激發(fā)現(xiàn)有員工工作熱情、增強(qiáng)員工忠誠度、同時(shí)吸引高新技術(shù)人才等目的。公司對(duì)全體員工實(shí)行了員工持股計(jì)劃、股票期權(quán)計(jì)劃等激勵(lì)形式。但經(jīng)過兩年的實(shí)施，公司發(fā)現(xiàn)實(shí)際狀況并沒有得到明顯的改觀。該公司之所以沒有達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)目的，其原因可能是（）。A、員工持股計(jì)劃沒有在員工持股額的分配上拉開差距B、股票期權(quán)計(jì)劃實(shí)施前沒有制定完整有效的績效考核指標(biāo)C、股票市場處于低迷狀態(tài)D、該公司員工心態(tài)不佳正確答案：ABC答案解析：選項(xiàng)A，員工持股計(jì)劃應(yīng)將員工持股額拉開距離，否則達(dá)不到激勵(lì)目的。選項(xiàng)B“沒有制定完整有效的績效考核指標(biāo)”這也有可能導(dǎo)致沒有達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)目的。選項(xiàng)C，股票期權(quán)需要依托規(guī)范而有生氣的股票市場，所以在股票市場低迷時(shí)也起不到激勵(lì)作用。選項(xiàng)D屬于員工個(gè)人原因，不符合題干要求。因此選ABC。17、李明于2009年1月1日經(jīng)招聘進(jìn)入東方服裝心司擔(dān)任部門經(jīng)理，雙方簽訂了2009年1月1日至2014年12月31日的五年期勞動(dòng)合同．2010年2月公司發(fā)現(xiàn)李明在外開辦了一家與現(xiàn)公司具有競爭性質(zhì)的公司，東方公司指出，根據(jù)公司規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)合同；因此東方公司3月底交給李明一式兩份《人事通知書》，寫明解除與李明的勞動(dòng)合同，并要求李明簽字，一份給李明，一份留存公司。李明在《人事通知書》上簽字確認(rèn)，并辦理了移交手續(xù)后離開公司。2011年3月，李明自己開辦的公司應(yīng)經(jīng)營不善倒閉，他提出希望回東方服裝公司繼續(xù)工作，遭到拒絕。2011年4月底李明向區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，以東方服裝會(huì)司無故辭退為由，要求其支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等請(qǐng)求。人民法院審理勞動(dòng)爭議案件時(shí)，以下（）情形可以視為“勞動(dòng)爭議發(fā)生之日”。A、在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭議，用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者拒付工資的，書面通知送達(dá)之日B、因解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日C、勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭議，勞動(dòng)者能夠證明用人單位承諾支付的時(shí)間為解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系后的具體日期的，用人單位承諾支付之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日D、勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭議，勞動(dòng)者能證明用人單位承諾支付的時(shí)間的，解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日正確答案：ABC答案解析：人民法院審理勞動(dòng)爭議案件，對(duì)下列情形，視為“勞動(dòng)爭議發(fā)生之日”：（1）在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭議，用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者拒付工資的，書面通知送達(dá)之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日。用人單位不能證明的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日。（2）困解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日。（3）勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭議，勞動(dòng)者能夠證明用人單位承諾支付的時(shí)間為解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系后的具體日期的，用人單位承諾支付之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日。勞動(dòng)者不能證明的，解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系之日為勞動(dòng)爭議發(fā)生之日。18、為了不遺漏某些對(duì)員工來說非常重要的培訓(xùn)項(xiàng)目，許多組織建議那些負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的管理者使用培訓(xùn)清單，從而讓管理者更加關(guān)注新員工。培訓(xùn)清單包括（）。A、主要制度和政策介紹B、雇員權(quán)利與義務(wù)C、額外福利D、薪酬E、公司概況正確答案：ABCDE19、培訓(xùn)所需花費(fèi)的費(fèi)用分為有形資本和無形資本，其中有形資本包括（）。A、受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼B、外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用C、資料購買和印刷費(fèi)用D、設(shè)備器材的租賃費(fèi)用E、場所的租賃費(fèi)正確答案：ABCDE20、為了幫助員工在培訓(xùn)中取得更好的效果，企業(yè)會(huì)對(duì)培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)作出要求，員工培訓(xùn)的要求主要包括（）。A、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置B、完整的培訓(xùn)記錄C、足額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)D、高層管理者的支持E、合格的培訓(xùn)師資正確答案：ABCDE21、崗位設(shè)置表崗位設(shè)置表是崗位設(shè)置工作的最后成果，是企業(yè)規(guī)范化管理的一個(gè)正式的、重要的文件。一般來說，崗位設(shè)置表可分為（）。A、常規(guī)崗位設(shè)置表B、臨時(shí)崗位設(shè)置表C、企業(yè)崗位設(shè)置總表D、部門崗位設(shè)置表E、正式崗位設(shè)置表正確答案：CD22、某集團(tuán)公司因業(yè)務(wù)需要自行設(shè)立了勞務(wù)派遣單位，以便向其所屬單位派遣勞動(dòng)者。某日，該勞務(wù)派遣單位以非全日制用工形式招收了20名被派遣勞動(dòng)者，并與他們簽訂了一年的勞動(dòng)合同。但后來因故只需要19名被派遣勞動(dòng)者。公司張經(jīng)理與未被派遣的小李協(xié)商，在其無工作期問，該公司將按當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。在勞務(wù)派遣中，下列不屬于用工單位法定義務(wù)的有（）。A、應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者B、對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)C、不得克扣按規(guī)定支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬D、連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制正確答案：AC答案解析：派遣單位的法定義務(wù):（1）如實(shí)告知被派遣勞動(dòng)者《勞動(dòng)合同法》第8條規(guī)定的事項(xiàng)、應(yīng)遵守的規(guī)章制度以及勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容。（2）建立培訓(xùn)制度，對(duì)被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行上崗知識(shí)、安全教育培訓(xùn)。（3）按照國家規(guī)定和勞務(wù)派遣協(xié)議約定，依法支付被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬和相關(guān)待遇。（4）按照國家規(guī)定和勞務(wù)派遣協(xié)議約定，依法為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。（5）督促用工單位依法為被派遣勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。（6）依法出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明。（7）協(xié)助處理被派遣勞動(dòng)者與用工單位的糾紛。（8）勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。勞動(dòng)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，載明或者約定的向被派遣勞動(dòng)者支付的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)當(dāng)符合同工同酬規(guī)定。（9）勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。（10）在跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者時(shí)，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)保證被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件，符合用工單位所在地規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（11）因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。（12）勞務(wù)派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動(dòng)者。2、用工單位法定義務(wù)（1）不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用（2）執(zhí)行國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)。（3）告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬（4）支付加班費(fèi)、績效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇。（5）對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必須的培訓(xùn)（6）連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制（7）不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位23、勞動(dòng)力市場均衡是一種理想狀態(tài)，但在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常會(huì)存在勞動(dòng)力市場非均衡的狀態(tài)，這與勞動(dòng)力供求雙方在勞動(dòng)力市場上遭遇的摩擦力有關(guān)，例如，企業(yè)并不都是按照所謂的通行市場工資率來支付工資，也不總是根據(jù)需要任意調(diào)整雇傭的勞動(dòng)力數(shù)量；而對(duì)于勞動(dòng)者來說，他們也并非為獲得更高的工資就經(jīng)常性地變換雇主，或者因?yàn)閷?duì)當(dāng)前雇主支付的工資水平不滿意就立即辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于勞動(dòng)力供給方在勞動(dòng)力市場上遭遇的摩擦力的說法，正確的是（）。A、在現(xiàn)實(shí)中，即使在同一職業(yè)中擁有相同技能的勞動(dòng)者之間也可能存在工資差別，這是一種勞動(dòng)力市場非均衡現(xiàn)象B、在現(xiàn)實(shí)中，之所以出現(xiàn)同一職業(yè)中擁有相同技能的勞動(dòng)者之間也存在工資差別的情況，主要原因在于勞動(dòng)力流動(dòng)受到人為限制C、勞動(dòng)力流動(dòng)成本的存在是導(dǎo)致勞動(dòng)者不會(huì)因?yàn)榇嬖诠べY差別就一定流動(dòng)的主要原因D、從存在勞動(dòng)力流動(dòng)成本角度來看，勞動(dòng)力在不同雇主之間的流動(dòng)實(shí)際上并不是完全自由的正確答案：ACD24、經(jīng)營者年薪制中基本薪酬的決定因素有（）。A、員工平均薪酬水平B、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C、市場薪酬水平D、員工個(gè)人績效E、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模正確答案：ABCE25、在績效考評(píng)階段，針對(duì)考評(píng)者的培訓(xùn)，主要包括哪些內(nèi)容？（）A、關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)B、關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)C、考評(píng)方法培訓(xùn)D、績效考評(píng)指標(biāo)培訓(xùn)E、考評(píng)者誤區(qū)培訓(xùn)正確答案：ABCDE26、薪酬控制是薪酬系統(tǒng)運(yùn)行管理的重要內(nèi)容，以下哪些選項(xiàng)屬于薪酬控制的指標(biāo)？（）A、人均薪酬成本B、人工費(fèi)比率C、人工成本比率D、增薪幅度E、往年移動(dòng)平均薪酬正確答案：ABCDE27、在績效管理中，不屬于個(gè)人績效的是（）。A、崗位業(yè)績B、團(tuán)隊(duì)績效C、組織績效D、部門績效E、公司績效正確答案：BCDE答案解析：個(gè)人績效是績效管理中的一個(gè)重要方面，但不是唯一的方面。除了個(gè)人績效外，還有其他幾個(gè)層次的績效，包括崗位業(yè)績、團(tuán)隊(duì)績效、部門績效、組織績效和公司績效。因此，選項(xiàng)BCDE都不屬于個(gè)人績效。其中，崗位業(yè)績是指個(gè)人在自己的職位上所完成的工作任務(wù)和目標(biāo)的績效表現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)績效是指團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作中所達(dá)成的績效目標(biāo)；部門績效是指整個(gè)部門在一定時(shí)間內(nèi)所達(dá)成的績效目標(biāo)；組織績效是指整個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)所達(dá)成的績效目標(biāo)；公司績效是指整個(gè)公司在一定時(shí)間內(nèi)所達(dá)成的績效目標(biāo)。因此，選項(xiàng)BCDE都不屬于個(gè)人績效。28、工作評(píng)價(jià)是組織必需的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。常見的工作評(píng)價(jià)的方法主要包括（）。A、因素比較法B、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)C、排列法D、分類法E、評(píng)分法正確答案：ABCDE29、不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)內(nèi)容是各不相同的，這些不同主要是由哪些因素決定的？（）A、新員工的素質(zhì)B、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D、培訓(xùn)成本E、企業(yè)文化正確答案：ABE30、小羅于2013年從一所工科大學(xué)碩士畢業(yè),剛畢業(yè)沒有找到理想的工作，收人比本科畢業(yè)就參加工作的同學(xué)還低。積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)后，小羅在2014年換到一家薪酬水平比較高的民營公司，但很快他就發(fā)現(xiàn)這家公司的組織文化不是很好，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)型員工比較簡單粗暴，不夠尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司。這家公司盡管起薪不如第二家公司，但重視員工培訓(xùn)，除了正式培訓(xùn)課程外，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事也會(huì)在工作中給予小羅很多指導(dǎo)。另外，這家公司還鼓勵(lì)有潛力的技術(shù)型人員在業(yè)余時(shí)間攻讀工商管理碩士學(xué)位（以下簡稱MBA學(xué)位），公司規(guī)定，只要員工能夠順利拿到MBA學(xué)位，且承諾此后繼續(xù)為公司服務(wù)三年，公司會(huì)給員工報(bào)銷一半的學(xué)費(fèi)。關(guān)于小羅從第二家公司離職的說法，正確的是（）A、勞動(dòng)者在決定是否流動(dòng)時(shí)并不把工資水平當(dāng)成重要的考慮因素B、決定勞動(dòng)力流動(dòng)的最重要因素是工資水平C、組織文化會(huì)對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)產(chǎn)生影響D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)產(chǎn)生影響正確答案：CD答案解析：本題考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素。小羅在2014年換到一家薪酬水平較高的民營公司，但很快他就發(fā)現(xiàn)這家公司的組織文化不是很好，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)型員工比較簡單粗暴，不夠尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司。這反映了企業(yè)的組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的影響。31、A公司董事長每年年底都會(huì)與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對(duì)公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中。員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境。跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫；而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，上個(gè)月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動(dòng)力沒有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因。小李認(rèn)為，這是由于公司為不用員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的，領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可；然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后，表示在今后公司管理工作中會(huì)考慮小李的意見。26-29根據(jù)以上材料回答下列問題根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小車在工作中沒有得到滿足的需要是（）。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：CD32、工作要素法（JEM）是一種著重研究工作本身，并對(duì)組成該工作的各種要素以及成功完成該工作所須具有的人員特征進(jìn)行分析研究的人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)。以下屬于JEM系統(tǒng)的工作要素的有（）。A、外貌特征B、知識(shí)C、技能D、個(gè)性特點(diǎn)E、工作習(xí)慣正確答案：BCDE33、培訓(xùn)成本是企業(yè)考慮培訓(xùn)安排的影響因素之一，在進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)，一般會(huì)從（）兩方面進(jìn)行計(jì)算。A、培訓(xùn)師的工資收入B、培訓(xùn)人員的人工成本C、受訓(xùn)者繳納的培訓(xùn)費(fèi)D、直接培訓(xùn)成本E、間接培訓(xùn)成本正確答案：DE34、工作分析準(zhǔn)備階段需要準(zhǔn)備的文件種類有（）。A、工具設(shè)備B、工作表單C、文具D、人員信息E、宣傳文件正確答案：BDE35、人力資源供給來源于內(nèi)部和外部，一般來說，影響人力資源外部供給的因素包括（）。A、組織所在地人力資源現(xiàn)狀B、組織所在地對(duì)人才的吸引程度C、組織人力資源規(guī)劃D、預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長E、全國范圍的職業(yè)市場狀況正確答案：ABDE答案解析：A.組織所在地人力資源現(xiàn)狀：組織所在地的人力資源現(xiàn)狀會(huì)影響外部人力資源供給，如果該地區(qū)的人才資源豐富，那么外部人力資源供給就會(huì)相應(yīng)減少。B.組織所在地對(duì)人才的吸引程度：組織所在地對(duì)人才的吸引程度越高，外部人力資源供給就會(huì)越多。C.組織人力資源規(guī)劃：雖然組織人力資源規(guī)劃是內(nèi)部因素，但是它也會(huì)影響外部人力資源供給，因?yàn)榻M織的人力資源規(guī)劃會(huì)影響到組織對(duì)外部人才的需求。D.預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長：預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長會(huì)影響到外部人力資源供給，如果預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長較高，那么外部人力資源供給就會(huì)相應(yīng)增加。E.全國范圍的職業(yè)市場狀況：全國范圍的職業(yè)市場狀況也會(huì)影響到外部人力資源供給，如果職業(yè)市場狀況較好，那么外部人力資源供給就會(huì)相應(yīng)增加。36、小羅2013年從一所工科大學(xué)碩士畢業(yè)。剛畢業(yè)時(shí)沒有找到理想的工作，收入比原來本科畢業(yè)就參加工作的同學(xué)還低。積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)后，小羅在2014年環(huán)島一家薪酬水平較高的民營公司，但是他很快發(fā)現(xiàn)這家公司的文化不是很好。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)型員工比較簡單粗暴，不夠尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司，這家公司盡管起薪不如第二家公司高，但重視員工培訓(xùn)，除了正式培訓(xùn)課程之外，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事也會(huì)在工作中給予小羅很多指導(dǎo)。另外，這家公司還鼓勵(lì)有潛力的技術(shù)型員工在業(yè)余時(shí)間攻讀MBA學(xué)位。公司規(guī)定，只要員工能夠順利拿到MBA學(xué)位，且承諾繼續(xù)為公司服務(wù)3年．公司就會(huì)給員工報(bào)銷一半學(xué)費(fèi)。關(guān)于小羅在第三家公司得到培訓(xùn)的說法，正確的是（）。A、這家公司提供的正式培訓(xùn)屬于特殊培訓(xùn)B、公司同事對(duì)小羅的工作指導(dǎo)屬于在職培訓(xùn)C、小羅在業(yè)余時(shí)間攻讀MBA學(xué)位不屬于在職培訓(xùn)D、小羅在業(yè)余時(shí)間攻讀MBA學(xué)位屬于人力資本投資正確答案：BCD37、寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）。A、不利于工作績效改進(jìn)B、支持扁平型組織結(jié)構(gòu)C、不利于工作崗位變動(dòng)D、不利于員工自我發(fā)展E、有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變正確答案：BE答案解析：寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)是一種相對(duì)于傳統(tǒng)的分層次薪酬結(jié)構(gòu)而言的一種新型薪酬結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)包括：B.支持扁平型組織結(jié)構(gòu)：這個(gè)選項(xiàng)是正確的，因?yàn)閷拵叫匠杲Y(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯發(fā)展，鼓勵(lì)員工在同一職級(jí)內(nèi)不斷提升自己的技能和能力，從而支持扁平型組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展。C.不利于工作崗位變動(dòng)：這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，因?yàn)閷拵叫匠杲Y(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯發(fā)展，鼓勵(lì)員工在同一職級(jí)內(nèi)不斷提升自己的技能和能力，從而有利于員工在工作崗位上的變動(dòng)和發(fā)展。D.不利于員工自我發(fā)展：這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，因?yàn)閷拵叫匠杲Y(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯發(fā)展，鼓勵(lì)員工在同一職級(jí)內(nèi)不斷提升自己的技能和能力，從而有利于員工的自我發(fā)展。E.有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變：這個(gè)選項(xiàng)是正確的，因?yàn)閷拵叫匠杲Y(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向，通過將薪酬與績效掛鉤，激勵(lì)員工提高工作績效，從而有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的“管人”到更加注重“管績效”。38、工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（）。A、因人設(shè)崗B、勞動(dòng)者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的心理上的需要C、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要D、勞動(dòng)者安全條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的生理