培訓助教個人工作總結

培訓助教個人工作總結

培訓助教個人工作總結1

公司組織導購培訓會，我作為公司一員，經(jīng)過公司高層領導的肯定，代表公司擔任此次培訓會的學員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機會，同時也擔心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內(nèi)容是支持和引發(fā)學員收獲自己想要的成果，同時我自己的目標是希望通過此次培訓提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓對象是來自全國各不同地方的店面導購或店長。

4月14日下午，所有參加此次培訓會的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓課主講..老師聚集在公司三樓展廳，進行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學員們成長，可能是剛剛開始，大家還不是很適應吧，有點拘束，放不開，不過在老師的引導下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓目地，除了支持和引發(fā)學員收獲自己想要的成果外，自己對自己該有怎樣的目標，同時，我們的助教團也有承諾：我，我們承諾創(chuàng)造一個激情、嚴謹、創(chuàng)新、愛的環(huán)境！通過下午將近4個多小時的目標定向，自己也清晰了自己此次的任務，同時收獲了自己的死黨迎迎。

4月18日下午兩點，培訓會正式開始了。從當助教的那一刻開始，我心里一直是有著擔心、害怕的,直到上臺助教做自我介紹開始，學員對我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來,心里暗暗在使勁,我要突破自己,挑戰(zhàn)一個全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當我手舉起來，呼喚自己的學員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實這種隨機組合的.過程我是特別緊張。不過最終，在恰當?shù)臅r間，恰當?shù)牡胤剑‘數(shù)娜?，做了相同的選擇，形成了我們這個小組。我們選出了小隊長及副隊長，并集思廣益,賦予了小組一個全新的名稱：飛躍隊;全新的口號：飛躍飛躍，e飛沖天.通過此形式的組成，成立了一個強而有力的團隊，雖然剛開始大家都很放不開，但經(jīng)過短短半天的相處，大家逐漸熟識后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領的團隊，以各隊為形式，確定了小組上臺展示的形式，設計并制作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團隊都是以飽滿、激情、認真，嚴謹?shù)臓顟B(tài)迎接每一天的課程。在整個四天的培訓過程中，每個環(huán)節(jié)學員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團隊合作的感覺了，團隊的力量真的是無窮的，比一個人的力量放大了很多，團結就是力量，我喜歡團結，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓與工作過程中，我相信我們ecus這個團隊一定會越走越好的！雖然有時我會找不到引發(fā)學員的方向及方法,但我知道我有一個非常棒的死黨及團隊,所以所有的問題都不是問題.

課堂中，老師生動而富有激情的演講，學員、助教團認真、積極向上的表現(xiàn)，都很好的得到了體現(xiàn)。此次培訓工作，老師采用的培訓方法如分組討論,互動分享培訓心得，團隊小游戲以及實戰(zhàn)演練，通過一系列培訓，全面提升了一線學員銷售服務技能，加強了學員的職業(yè)心態(tài)及團隊意識，加強了企業(yè)文化以及產(chǎn)品專業(yè)知識。

四天的培訓課程很快就結束了，擔任此次助教，從中獲益良多，團隊包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹、也不緊張了，在以后的生活及工作當中，我要從學會欣賞自己愛自己開始……同時通過此次與學員們的合作，從中感受到團隊的力量，隊員們的付出、互幫互助，死黨及助教團對我的支持、欣賞、肯定與鼓勵也使我更好的表現(xiàn)自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現(xiàn)與陪伴，真的?；氐焦荆瑓s怎么也找不到工作的狀態(tài)，原來自己還沉浸在與學員的團隊當中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當天下午的心情，如果明天還能繼續(xù)該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發(fā)揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標及愿望奮斗，加油！因為我知道大家都是最棒的！培訓助教個人工作總結2

白駒過隙、時光荏苒，彈指間從一名消防學員成為團隊前臺助教已滿一年，總結我這一年來的工作，可以用忙碌而充實來涵蓋。一年中，犯過錯、挨過批、受過表揚、得過認可，領導和同志的指導下，在團隊同伴的大力幫助和友好協(xié)作下，我完成了學員到助教的蛻變，對學員的服務工作取得了一定的進步，對團隊的歸屬感更是有了深切的感受。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，為了今后更穩(wěn)步的前行，現(xiàn)將我一年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度，扎根本職工作

19考季，在最初我任職于四個班級，主要日常工作為班內(nèi)答疑、發(fā)放講義、每日一練、以及課后快問快答等。

__班是由18及19兩屆學員組成，但由于之前當過班長，所以班內(nèi)比較好掌握。

__是由去年雙12開始組成班級，那時我也剛成為助教，可以說__和我個人同樣從零做起，從消防零基礎及如何學習到對消防的點滴認知開始，一起成長。

__班是由3月1日發(fā)放成績第二天組成班級，班內(nèi)成員均為具備一定基礎學員，相對來說，對于答疑難度以及對于助教服務要求可能稍微要更具體一些__班由7月份開始，開啟案例每日一練活動，每日編寫一問案例小練習供學員作答并解析。

__，是18級老班級，相對來說非常穩(wěn)定，所以需言不多，良好的完成日常服務工作。

在班級工作之外，還進行了各單項工作出題工作體驗工作、書編寫工作。

二、厚積薄發(fā)，靜待成果開花

1、答疑數(shù)量由于前期沒有統(tǒng)計，具體數(shù)量未知，但是大量的答疑，勢必為學員的消防學習之路掃平諸多障礙。

2、__班體驗工作，由于諸多原因，未能完成目標期望的轉化率，十分可惜，期待今后有此機會，完成規(guī)定目標。

3、參與__書的編寫，其中實務2.10、4.5、4.6以及綜合2.6內(nèi)容的編寫是由我來完成，同樣期待明年所出書籍能夠得到大家的一致認可。

4、教育培訓千頭萬緒，最終還需量化，以消防工程師考試通過率來進行評判工作是否合格，一年的辛勞，靜待明年2月末的開榜大吉，希望付出終有收獲。

三、靜心感悟，總結工作心得

作為團隊前臺助教的一員，我們的本職工作就是扎根于學員之間，立足于班級之中，服務工作是學員對我們團隊的第一感知窗口，我們的形象就代表了團隊的整體形象。這一年的工作之中由以下心得：

1、班要有班魂，確定班級整體風格方向。因為大家都是在網(wǎng)絡上學習和交流，時間一長很容易就會造成群內(nèi)的氣氛冷落，只有說在班級成成一定的凝聚力，才能讓學員更加習慣的參與班級內(nèi)的學習討論和對知識的深入探索，這樣更有利于學員的學習以及形成團隊的良好形象。

2、授人與魚不如授人以漁。傳授給人既有知識，不如傳授給人學習知識的方法，在我們?nèi)粘４鹨晒ぷ髦?，?jīng)常有學員會問一些，明明在講義或者教材中非常容易翻到的知識點，不是說學員不會翻，是因為學員認為問別人比自己翻更方便也更省事，但是咱們都知道，只有自己動手去做的事情，對于知識點的感悟以及記憶才會更加深刻，那么，在日常答疑工作中，要引導性的讓學員自行去發(fā)現(xiàn)和解決問題，也推崇學員參與解決班級內(nèi)其他學員的問題，在你問我答的討論之中，知識點會更清晰的印在腦中。

3、學海無涯苦做舟，堅持不懈才是勝利上岸的成功秘訣。學習總是一件很苦的事情，學員在一年的學習中，心態(tài)會隨著時間的推移而不斷的變化，先是對學習的三分鐘熱情，到枯燥乏味的'知識點的累積，及到考試前的緊張煩躁，在學習這個長期的過程之中，我們作為助教在關心知識本身的同時，也要注意學員此類的心態(tài)變化，根據(jù)不同時期的心態(tài)，用相應的策略緩解學員對于學習的壓力，使得學員能夠在學習終堅持下來，只有堅持不懈的學習，最后在考場上才能成為勝利者，直達成果的彼岸。

四、三省吾身，自觀自身利弊

回首一年的助教工作，有利有弊，也希望在今后的工作中揚長避短，以期工作能力更加突出，得到團隊上下的更多認可。

先說我個人認為工作之中，稍微有利的一面。

1、在班級管理中，能夠緊密配合班主任，做好班級的日常管理，學員情緒相對穩(wěn)定，當出現(xiàn)異常時，可以快速壓下并予以平復解決。

2、詼諧的風格，可能會有學員不太喜歡，但是我個人認為還是有一些學員樂于接受，能夠和學員打成一片，使得學員相對認可班級的氛圍，學習不至于太過于枯燥。

3、答疑時間，完成相對還算完好，存在個別時間不夠及時，但是總體來說都會在規(guī)定時間內(nèi)完成答疑工作。

再說說在一年工作之中，存在的問題

1、對于文檔類相關工作，例如周報以及教輔編寫，存在很大程度上的拖延，個人惰性極強，特此嚴厲批評自己。

2、專業(yè)知識需要加強，在一年的工作之中發(fā)現(xiàn)，自身在業(yè)務能力上還需要很大的提升，通過不斷的學習，在今后的服務工作之中，才能做到游刃有余。

3、在從事助教初期，對于公司規(guī)定的漠視，致使嚴重犯錯，至此之后時刻警告自己，勿拿規(guī)定當兒戲，身為團隊的一員，就要嚴格按照團隊規(guī)定要求來做。

4、自身情緒還需要冷靜控制，學員來自五湖四海，性格各異，在學員言語激烈時，更要冷靜控制我自身的言語情緒，理性對待，冷靜分析方為解決之道。

五、開拓進取，共創(chuàng)美好未來

期待團隊團建，團隊各人員在一起工作年余，在網(wǎng)絡上