【《B2C電子商務(wù)盈利模式探究-以亞馬遜為例》11000字（論文）】

B2C電子商務(wù)盈利模式分析—以亞馬遜為例 11.1研究背景及意義 11.2研究綜述 21.3研究方法 32B2C商務(wù)企業(yè)盈利模式概述 42.1B2C電子商務(wù)模式概述 42.1.1B2C電子商務(wù)概述 42.1.2B2C電子商務(wù)的特點 42.2B2C電子商務(wù)盈利模式 52.2.1電子商務(wù)盈利模式界定 52.2.2電子商務(wù)盈利模式的構(gòu)成要素 6 73.1亞馬遜公司概況 73.2亞馬遜盈利模式要素分析 83.2.1利潤對象 83.2.2利潤點 83.2.3利潤杠桿 83.2.4利潤來源 83.2.5利潤屏障 93.3亞馬遜盈利模式與京東盈利模式對比分析 93.3.1亞馬遜與京東盈利模式的比較 93.3.2亞馬遜盈利模式的主要特點 10結(jié)束語 參考文獻 1拼命燒錢一交易規(guī)模攀升一吸引投資人投資一繼續(xù)燒錢一規(guī)模進一步擴大一吸2那么,我們可以不同的價值創(chuàng)造方式來劃分電子商從概念走向?qū)嵺`。在2003年“非典”期間，B2C電子商務(wù)則逐漸走向成熟。非342.1.1B2C電子商務(wù)概述上支付等。從電子商務(wù)(電子商務(wù))的定義來看，這是一種狹義的電子商務(wù)和貿(mào)2.1.2B2C電子商務(wù)的特點B2C電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者提供新的購物環(huán)境-在線商店或基于5高了業(yè)務(wù)效率；24x7營業(yè)時間，顧客可以自助購物，訂單可以自動確認，節(jié)省2.2B2C電子商務(wù)盈利模式2.2.1電子商務(wù)盈利模式界定電子商務(wù)的發(fā)展時間并不長，但人們對電子商務(wù)盈利模式的討論從未停止6(1)價值對象是利潤對象價值，但Afuah(2003)認為，即使公司有良好的定位并為客戶提供價值，公司慮“五力”,然后決定是否為客戶提供價值。決定這些(2)價值主張一個利潤點主張可以稱為“客戶價值”,一般是指用戶可以從(3)價值創(chuàng)造了利潤杠桿7(4)價值實現(xiàn)一利潤來源(5)價值保護成為利潤壁壘價值保護是指企業(yè)為防止現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手的目標客戶造成客戶流失的能力或提升競爭力的戰(zhàn)略控制措施。如果價8大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)3.2.1利潤對象3.2.2利潤點價格；快速便利的配送。如，傳統(tǒng)書店的退書率一般為25%,高的可達40%,而亞馬遜的退書率只有0.25%。方便高效的物流服務(wù)是亞馬遜取得客戶信賴不可或3.2.4利潤來源亞馬遜是從三個方面來披露其營收情況的：媒體、電子產(chǎn)品及日用商品(簡稱EGM)以及其他類別(主要是AWS云服務(wù))。2005~2014年十年間三項業(yè)務(wù)的9營收占比增長情況如圖1所示。3.3亞馬遜盈利模式與京東盈利模式對比分析(1)核心(專有)技術(shù)：亞馬遜擁有比其他兩家公司更好的信息系統(tǒng)。如成訂單，增加速度15%,電子產(chǎn)品訂單提高40%以上，速度顯示技術(shù)對于重要(2)擁有自己的物流：亞馬遜大部分選擇自己的物流配送商品，這可以降(3)善于培養(yǎng)忠誠客戶：亞馬遜與其他兩家公司不同，它有自己的突出特(4)交易安全性：交易的安全性是取得消費者信任的基礎(chǔ)，為了提高交易安全性，亞馬遜做出了一項特殊的“安全消(1)規(guī)模經(jīng)濟，降低成本(2)高效的物流，提高倉儲狀況。自1997年以來，到2014年底，亞馬遜已經(jīng)達到全球89個倉庫。對這些合作伙伴的第三方銷售商已經(jīng)銷售了200多萬件產(chǎn)品。據(jù)年，亞馬遜銷售的所有產(chǎn)品中，第三方銷售商的銷量達到40%左右，商品總類型為20億個，增長了約1個年。通過這一戰(zhàn)略，亞馬遜不僅有效擴大了自己的(3)兼并聯(lián)盟，海外擴張現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使電子商務(wù)的發(fā)展越來越快，但隨之而來其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)，他們都需要通過新的市場調(diào)查逐步多樣化。亞馬遜中國于2004年8月正式進入中國，并以7500萬美元的價格收購了中國最大的圖書營銷網(wǎng)站卓越網(wǎng)。因此，中國有超過2億的互聯(lián)網(wǎng)用戶開1998年，亞馬遜總部以外的市場收入占總額的3.6%,然后逐年增加到2008年的46.6%。由此可見，亞馬遜總部以外的國際市場的營業(yè)額2004年后達到總的樂酷天商城于2012年4月底退出中國市場就是一個例證。2012年，電商的冬天來臨了。但是，即使2012年是電商的冬天，眾多網(wǎng)絡(luò)消費售后服務(wù)體驗，將所有與用戶接觸的環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗做到令人滿意才能留住用導(dǎo)是本文的初衷。作為B2C跨境電子商務(wù)的先驅(qū)，亞馬遜逐漸發(fā)展成為一家只銷售書籍和視聽產(chǎn)品的電子商務(wù)公司，成為全球零售業(yè)的電子商務(wù)帝國。這種盈利模式在技術(shù)上和管理上都取得了各方面的成功。包括降低價值鏈各個環(huán)節(jié)的成本，保持所有商品的長期折扣并提供價格折扣；從客戶需求出發(fā)，讓客戶享受便捷高品質(zhì)的購物體驗；通過更完整和完整的倉儲物流系統(tǒng)體系，提高配送效率；與其他知名企業(yè)甚至小企業(yè)合作，甚至將網(wǎng)絡(luò)平臺向第三方賣家開放，從而達到雙贏的經(jīng)營理念；強調(diào)計算機專業(yè)人員，始終堅持不斷的技術(shù)創(chuàng)新，以滿足消費者不斷變化的需求，這是亞馬遜在長期實踐中所探索的。作為一個相對來說比較晚的B2C跨境電子商務(wù)企業(yè)，這是一個成功的經(jīng)驗，可以從亞馬遜學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以及從過去的操作遇到的失敗中汲取教訓(xùn)。