2024年售后服務合同參考模板（二篇）

第2頁共2頁2024年售后服務合同參考模板甲方：_____法人：_____乙方：_____法人：_____甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：一、合作內(nèi)容：_____甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。二、甲乙雙方的責任與義務：_____1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。三、售后相關費用收取的規(guī)定：_____四、別的規(guī)定：_____1、甲乙方雙在合過作程，中涉及稅務所廠家、均以榆林興源汽貿(mào)司公面出涉及行，業(yè)檢、查管均理以乙出面方。2、甲方在銷售程過程中經(jīng)所品營牌或總銷售的量到2達00時臺甲方向乙，以方后售利潤總的10進行%提，成財由務人員核后對按進行結算。六、合本一式兩份，甲乙份雙方執(zhí)各份一簽字之日起生效。甲方：_____乙方：_____法人：_____法人：_________年____月____日2024年售后服務合同參考模板（二）售后服務合同甲方：(簡稱“售后服務商”)地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方：(簡稱“服務對象”)地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具備提供售后服務的能力，乙方希望甲方提供相關售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本合同。本合同自雙方簽署之日起生效。第一條售后服務內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供符合國家法律法規(guī)以及合同約定的售后服務。1.2售后服務包括但不限于以下內(nèi)容：(1)提供產(chǎn)品保修服務；(2)執(zhí)行產(chǎn)品維修、更換等服務；(3)提供技術咨詢、培訓等支持；(4)其他雙方約定的售后服務。第二條甲方責任與義務2.1甲方應按照國家法律法規(guī)和合同約定為乙方提供售后服務，并確保服務的質量和效果達到雙方約定的要求。2.2甲方應按照乙方的要求及時響應，并在接到乙方的服務請求后合理時間內(nèi)提供相應的服務。2.3甲方應保證其提供的售后服務人員具備相關的技術知識和經(jīng)驗，并能夠有效地解決乙方的問題。第三條乙方責任與義務3.1乙方應按照甲方提供的服務要求和指導使用產(chǎn)品，并負責產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護。3.2乙方應按照甲方的要求提供相關的材料、數(shù)據(jù)等信息，以便甲方提供及時、有效的售后服務。3.3乙方應對甲方提供的售后服務進行評價，及時反饋意見和建議，以促進服務質量的提升。第四條服務費用4.1甲方向乙方提供的售后服務費用根據(jù)雙方具體約定而定，如有變動，雙方應及時協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。4.2若乙方未按照合同約定支付服務費用，甲方有權中止或終止提供售后服務，并有權要求乙方支付違約金，追究乙方的法律責任。第五條保密條款5.1雙方應對在履行合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術資料等保密信息進行保密，不得向任何第三方泄露。5.2本保密約定自本合同簽訂之日起生效，并在合同終止后依然有效。第六條知識產(chǎn)權6.1本合同履行過程中的知識產(chǎn)權歸屬雙方共同所有，未經(jīng)一方的事先書面同意，任何一方不得擅自使用、轉讓或許可第三方使用。6.2乙方不得擅自對甲方提供的售后服務進行復制、修改、顛覆等行為，否則應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1如果一方違反了本合同的任何條款，使對方受到損失的，應承擔賠償責任。7.2除非發(fā)生不可抗力或雙方事先達成書面協(xié)議外，任何一方不得擅自變更本合同約定的條款和條件。第八條合同解除8.1在本合同生效期間，若一方提出解除合同的申請，應提前30天以書面形式通知對方，雙方友好協(xié)商解決。8.2合同解除后，雙方仍應履行已經(jīng)約定的保密義務。第九條爭議解決9.1本合同的解釋和爭議解決應適用中華人民共和國法律。9.2雙方如對本合同的履行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不能解決的，應提交中國仲裁委員會，依據(jù)仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條其他條款10.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。10.2本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面補充協(xié)議。甲方(服務商)：