2021國(guó)家電網(wǎng)校園招聘考試筆試模擬試題

2021國(guó)家電網(wǎng)校園招聘考試筆試模擬試題一、填空題(共20題，每空0.5分)

1.供電企業(yè)的服務(wù)宗旨是人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)方針是優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)。

2.國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹(shù)立真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)于電力客戶，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。

3.2005年4月8日，國(guó)家電網(wǎng)公司召開(kāi)三公調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布“三個(gè)十條”。這三個(gè)十條是指員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

4.建立以地(市)供電企業(yè)為核心的95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，為供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供業(yè)務(wù)受理、用電咨詢和查詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等服務(wù)。

5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，公布營(yíng)業(yè)時(shí)間。

6.國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)特高壓骨干電網(wǎng)建設(shè)，特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級(jí)的電網(wǎng)。

7.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%。

8.在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，客戶受電端的供電電壓允許偏差10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%;220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。

9.供用電合同是指供電人向用電人供電，用電人支付電費(fèi)的合同。

10.用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)予銷(xiāo)戶，終止用電，在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。

11.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流50HZ。

12.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器(含高壓電動(dòng)機(jī))，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費(fèi);屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。

13.用電計(jì)量裝置包括電能表、電壓、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。

14.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂供用電合同。

15.電流互感器的誤差分為兩種：一種為變比誤差(簡(jiǎn)稱比差)，一種是角度誤差(簡(jiǎn)稱角差)。

16.沒(méi)有滅孤罩的刀開(kāi)關(guān)不應(yīng)斷開(kāi)負(fù)載電流、而只作刀閘使用。

17.國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是努力超越，追求卓越。

18.變壓器在運(yùn)行中，當(dāng)鐵損(空載損耗)和銅損(短路損耗)相等時(shí)效率。

19.人體與10KV及以下帶電設(shè)備的安全距離為0.7米。

20.大工業(yè)用電的電價(jià)由基本電價(jià)、電度電價(jià)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)三部分組成。

二、判斷題，正確√、錯(cuò)誤×。(共30題，每題0.5分)

1.縣及以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。(√)

2.因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。(×)

3.接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門(mén)前去處理。(×)

4.供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車(chē)，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。(×)

5.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。(×)

6.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。(×)

7.居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。(×)

8.用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。(√)

9.由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。(×)

10.因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。(√)

11.臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。(√)

12.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。(√)

13.設(shè)備對(duì)地電壓在250V以上的為高壓電氣設(shè)備，設(shè)備對(duì)地電壓在250V及以下的為低壓電氣設(shè)備。按老安規(guī)：(√)按新安規(guī)是錯(cuò)的，1000v以上是高壓。

14.偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電。(×)

15.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。(×)

16.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。(√)

17.供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國(guó)家規(guī)定供電的義務(wù)，不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。(√)

18.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。(√)

19.自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。(×)

20.反映供電質(zhì)量的主要指標(biāo)有頻率、電壓和供電可靠性。(×)

21.供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。(√)

22.一類(lèi)負(fù)荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，造成重大政治影響，引起社會(huì)秩序混亂，產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染等用電負(fù)荷。(√)

23.在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。(√)

24.大工業(yè)用戶電費(fèi)由基本電費(fèi)和電度電費(fèi)二部分構(gòu)成。(×)

25.使用兩部制電價(jià)能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，壓低尖峰負(fù)荷，提高負(fù)荷率。(√)

26.用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)的供電成本就愈高，售電單價(jià)就高;相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價(jià)就低。(×)

27.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶(包括社隊(duì)工業(yè)客戶)。(×)

28.負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與負(fù)荷的比率。(√)

29.對(duì)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。(√)

30.在給定時(shí)段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分?jǐn)?shù)稱線損率。(√)三、選擇題(共40題，每題1分)

1.根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以供用電(B)明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

A.協(xié)議B.合同C.契約

2.以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開(kāi)展(C)和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。

A.節(jié)約用電B.用電管理C.電力需求側(cè)管理

3.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí)，提前(C)天向社會(huì)公告。

A.3B.5C.7D.10

4.“95598”客戶服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響(A)聲內(nèi)接聽(tīng)，應(yīng)答時(shí)要首先問(wèn)候，然后報(bào)出單位名稱和工號(hào)。

A.4B.5C.6D.10

5.對(duì)客戶投訴，應(yīng)100%跟蹤投訴受理全過(guò)程，(B)天內(nèi)答復(fù)。

A.3B.5C.7D.10

6.在公共場(chǎng)所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工單位標(biāo)志、(C)，并配有禮貌用語(yǔ)。

A.安全警示B.安全標(biāo)示C.安全標(biāo)志

7.供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，(A，B，C，D)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。

A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.廉潔自律D.秉公辦事

8.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于(B)人。

A.1B.2C.3D.4

9.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)期限為：居民客戶不超過(guò)(A)個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(guò)(C)個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)(D)個(gè)工作日。

A.3B.5C.7D.15

10.供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開(kāi)(A、B、C)等。

A.電價(jià)B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)程序

11.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循(B)的原則。

A.自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧B.安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)

C.服從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律D.誠(chéng)實(shí)守信、秉公辦事

12.低壓供電方案的有效期為(B)，逾期注銷(xiāo)。

A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.六個(gè)月D.一年

13.引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在(C)內(nèi)恢復(fù)供電。

A.30分鐘B.24小時(shí)C.3天D.7天

14.基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算)和每日按全月基本電費(fèi)(C)計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。

A.1/20B.1/15C.1/30D.1/28

15.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)(C)倍以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.三B.四C.五D.六

16.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在(B)及以內(nèi)的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)由供電企業(yè)全額予以賠償。

A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.二年

17.從家用電器損壞之日起(B)內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。

A.三天B.七天C.十五天D.一個(gè)月

18.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)(A)。A.二年B.一年C.六個(gè)月

19.電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為(C)。

A.±0.5HzB.±0.3HzC.±0.2Hz

20.有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。(A、D)

A.不可抗力和緊急避險(xiǎn)

B.對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者

C.受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者

D.確有竊電行為

21.供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)(D)的違約使用電費(fèi)。

A.1～3倍B.5倍C.3倍以下D.3倍

22.竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以(C)計(jì)算，每日竊電時(shí)間：電力用戶按12小時(shí)計(jì)算;照明用戶按6小時(shí)計(jì)算。

A.30天B.90天C.180天

23.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的(A)計(jì)算。

A.1‰B.2‰C.3‰

24.用戶連續(xù)(A)不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷(xiāo)戶終止其用電。

A.六個(gè)月B.一年C.二年

25.復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門(mén)實(shí)行(C)提供計(jì)量手段。

A.兩部制電價(jià)B.各種電價(jià)

C.不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià)D.先付費(fèi)后用電

26.新投運(yùn)或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類(lèi)高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在(B)內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

A.15天B.一個(gè)月C.20天D.二個(gè)月

27.負(fù)荷率愈接近(B)說(shuō)明設(shè)備利用程度愈高，供用電愈經(jīng)濟(jì)。

A.0.9B.1C.0D.0.5

28.安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的(C)，從而降低線損。

A.有功功率B.電壓C.電流D.電阻

29.私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)(C)私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦50元的違約使用電費(fèi)。

A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍

30.電流互感器二次繞組額定電流為(C)，正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)路。

A.5B.10C.15D.20

31.低壓接戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的垂直距離不宜小于(C)米。

A.1.5B.2C.2.5D.3

32.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。用戶應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦(B)的違約使用電費(fèi)。

A.20元B.30元C.50元D.500元

33居民用戶家用電器損壞處理辦法中規(guī)定,家用電器的平均使用壽命為10年的是(A)。

A.電視機(jī)B.電冰箱C.白熾燈D.洗衣機(jī)

34.電力彈性系數(shù)是指(A)。

A.電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的比值。

B.電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度的比值。

C.國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。

D.工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。

35.對(duì)人體傷害最重的電流途徑是(B)。

A從右手到左腳B從左手到右腳C從左手到右手D從左腳到右腳

36.《農(nóng)村安全用電規(guī)程》規(guī)定：剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的定期檢查和測(cè)試：總保護(hù)每年至少(A)，每季至少檢查試跳一次;末級(jí)家用(或單機(jī))保護(hù)，每月(C)。

A.測(cè)試一次B.測(cè)試二次C.試跳一次D.試跳二次。

37.電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2.0級(jí)，其含義是說(shuō)明它的(B)不大于±2.0%。

A相對(duì)誤差B基本誤差C絕對(duì)誤差D附加誤差

38.客戶使用的電力電量，以(A)的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。

A計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可B經(jīng)過(guò)電力部門(mén)檢定

C經(jīng)過(guò)電力客戶認(rèn)可D經(jīng)過(guò)供用電雙方認(rèn)可

39.在對(duì)稱三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計(jì)算是(A、C)

AP=3I相U相COSΦBP=?3U線I相COSΦ

CP=?3U線I線COSΦDP=