佳能生產(chǎn)方式

CPS活動(dòng)手冊(cè)主要內(nèi)容：

1、建筑優(yōu)良企業(yè)的CPS

2、全員的職能

3、全員參加的職場(chǎng)改善

4、解決問題的基礎(chǔ)知識(shí)

5、自我的啟發(fā)

6、職場(chǎng)用語(yǔ)解釋1支撐優(yōu)良企業(yè)的CPS體質(zhì)改善活動(dòng)的意義1-1CPS(1)何謂CPS

所謂CPS[CanonproductionSystcm],即[佳能式生產(chǎn)體系]也就是以保持生產(chǎn)性的持續(xù)提高和增長(zhǎng)為目的的生產(chǎn)部門為了創(chuàng)建強(qiáng)有力的生產(chǎn)體質(zhì)的活動(dòng)體系的總稱.自從CPS開始活動(dòng)以來(lái),因外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及社內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同其著重點(diǎn)多少雖有所變化,但它基本的思考方法及觀念都是一貫的,深深扎根于全體生產(chǎn)部門.

作為這一體系的根本的思考方法的所謂強(qiáng)有力的體質(zhì),具體來(lái)講,如下所述:1.方針,目標(biāo)一貫徹到組織的基層.活動(dòng)充滿整體性.2.體系一目了然,物及情報(bào)的流動(dòng)暢通無(wú)阻.3.能夠靈活地對(duì)應(yīng)外部環(huán)境的變化4.為提升E,Q,C,D的水平,全員要充分理解專業(yè)技術(shù)知識(shí)并加以有效運(yùn)用.5.全員精神百倍,干勁十足如此構(gòu)筑強(qiáng)有力的生產(chǎn)體質(zhì),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力CPS活動(dòng)的獨(dú)特之處雖有很多,但主要為以下3點(diǎn):1.它是生產(chǎn)部門全員參加的活動(dòng)分子.2.它是以不同的各階層設(shè)定各自的目標(biāo),有計(jì)劃的重視改善型的活動(dòng).3.全社擁有不問部門,整體劃一的評(píng)價(jià)體系如上所述,在很好的理解了活動(dòng)的最終目的及獨(dú)特之處的同時(shí),具體的開展各自的活動(dòng)是很重要的<2>體質(zhì)改善活動(dòng)的重要性為什么說(shuō)體質(zhì)改善活動(dòng)在職場(chǎng)中是重要的呢?制造產(chǎn)品是工廠的工作,那么讓我們將目光投向圍繞這一產(chǎn)品的環(huán)境去看一下.1.與你有關(guān)的產(chǎn)品,在商店中的價(jià)格是如何變化的,你知道嗎?2.這一產(chǎn)品,從開始制造到中止這一期間內(nèi),與以前的產(chǎn)品相比是如何變化的3.現(xiàn)在的品質(zhì)要求基準(zhǔn)與以前的基準(zhǔn)比較一下,如何?24.部品的材料和以前的相同嗎?機(jī)械設(shè)備方面也沒有什么變化嗎?5.工作方面,方法什么的是否也在變化著從以上這些事項(xiàng)中就能夠看出[顧客需求的變化][產(chǎn)品的變化][制造方法的變化]一定會(huì)給工作也帶來(lái)種種不同的變化,并且,這種變化的方式也將會(huì)一天一天的更將激烈.為迅速對(duì)應(yīng)這些變化,不管怎么說(shuō)能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬木褪菑?qiáng)有力的體質(zhì).正如人的身體一樣,如果能把平日較弱的身體鍛煉強(qiáng)壯的話,就能夠柔韌有余的適應(yīng)不同的環(huán)境.這樣,生產(chǎn)部門才能完成并承擔(dān)起自己的任務(wù),作用和責(zé)任.CPS的基本體系圖CPS的目的比任何地方都徹底的環(huán)境保證比任何地方都好的品質(zhì)比任何地方都便宜的成本比任何地方都快的納期CPS的方針環(huán)境保證體制的確立品質(zhì)保證體制的確立物及情報(bào)流通體系的健全人才的有效育成各階層體質(zhì)改善目標(biāo)優(yōu)良企業(yè)優(yōu)良職場(chǎng)體質(zhì)改善六種改善四種革新機(jī)體動(dòng)制人才育成體系生產(chǎn)技術(shù)管理技術(shù)的研究開發(fā)CPS運(yùn)用體系品質(zhì)保證體系成本保證體系環(huán)境保證體系生基產(chǎn)本保體證制納期保證體系職場(chǎng)活性化5S運(yùn)動(dòng)安全衛(wèi)生發(fā)表大會(huì)業(yè)務(wù)改善提案活動(dòng)小集團(tuán)活動(dòng)3（3）對(duì)于改善的基本思考方法CPS中關(guān)于改善活動(dòng)的基本思考,即,改善的因素是無(wú)限存在的,要不斷的否定那些肯定現(xiàn)狀的思考方法,另外,改善的因素不僅僅存在于直接作業(yè)部門,應(yīng)該是問間接業(yè)務(wù)部門也有大量的因素存在,改善不是委托他人能做的事情,應(yīng)該是對(duì)問題最了解的當(dāng)事者迅速采取行動(dòng)(4).CPS的基本體系CPS本著創(chuàng)建優(yōu)良企業(yè)的構(gòu)想,在生產(chǎn)部門進(jìn)行以[六種改善.四種革新]為內(nèi)容的體質(zhì)改善,圍繞實(shí)現(xiàn)優(yōu)良職場(chǎng)這一中心而進(jìn)行活動(dòng)的.在此基本體系中為實(shí)現(xiàn)優(yōu)良職場(chǎng)這一目標(biāo),設(shè)定了能夠有組織的開展活動(dòng)的體制也就是下面所寫的4個(gè)項(xiàng)目:①站在各自的立場(chǎng)上,充分理解CPS的[目的],[方針].與自己的目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃相結(jié)合的[各階層體質(zhì)改善目標(biāo)].②保證[品質(zhì),成本,納期]的基本體制③積極支撐優(yōu)良職場(chǎng)得以實(shí)現(xiàn)的[機(jī)動(dòng)體制]④給CPS活動(dòng)以活力的原動(dòng)力-----[職場(chǎng)活性化]其中,特別是[職場(chǎng)活性化]是支撐CPS活動(dòng)全盤的基礎(chǔ).為實(shí)現(xiàn)[職場(chǎng)活性化].我們?nèi)珕T積極的參加小集體活動(dòng),5S運(yùn)動(dòng),改善提案,發(fā)表會(huì)等活動(dòng)是重要的1-2CPS的歷史(1)CPS活動(dòng)的起始CPS體制改善活動(dòng)是作為1976年社長(zhǎng)方針[改變經(jīng)營(yíng)構(gòu)造,強(qiáng)化生產(chǎn)體制,努力創(chuàng)建世界優(yōu)良企業(yè)]的主脂[優(yōu)良企業(yè)構(gòu)想]的一環(huán)而誕生的最初的CPS是從[排除浪費(fèi)]開始進(jìn)行體質(zhì)改善的，從是常工作中潛在的浪費(fèi)里面，舉出幾種不得不排除的浪費(fèi)，全員一起將它撲滅，這九種浪費(fèi)，即：1，仕掛的浪費(fèi)，2，不良的浪費(fèi)，3，設(shè)備的浪費(fèi)，4，經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)，5，管理的浪費(fèi)，6，設(shè)計(jì)的浪費(fèi)，7，人材的浪費(fèi)，8，動(dòng)作的浪費(fèi)，9，立上的浪費(fèi)。最初3個(gè)(1976-78)看得見管理和體制的建立接著的3年(1978-81)建全嚴(yán)守規(guī)定的意識(shí)再3年(1982-84)次元UP和速度的UP(日語(yǔ)中次元有時(shí)空的多維多層次的意思，這里指不斷提高水準(zhǔn)，考慮更大范圍領(lǐng)域的意思)這樣每3年一個(gè)計(jì)劃，一口號(hào)，進(jìn)行了活動(dòng)(2)NEWCPS活動(dòng)從1985-1988年，作為NEWCPS將[排除九種浪費(fèi)的活動(dòng)]發(fā)展到更高一階段，即使一開始就不發(fā)生浪費(fèi)而開展的[六種改善,四種革新活動(dòng)];同時(shí)對(duì)浪費(fèi)的成本的低減活動(dòng)也開始了在NEWCPS中,提出了[擴(kuò)大業(yè)務(wù)內(nèi)容,建立能夠?qū)?yīng)變革的完全生產(chǎn)體制],人才育成的推進(jìn)口號(hào),并進(jìn)行了活動(dòng)(3)G—CPS活動(dòng)之后,從1988年開始,為對(duì)應(yīng)在全球展開CPS活動(dòng),作為第二創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃,就是推進(jìn)G—CPS活動(dòng)(1988-93).[G-CPS]中G就是global(全球,全世界的意思).在此活動(dòng)中,開始重視間接的CPS活動(dòng)以及CPS向海外的擴(kuò)展.(4)NEWG—CPS活動(dòng)1988年以來(lái),展了開NEWG—CPS活動(dòng).推進(jìn)之際,為明確新CPS的目的提出了這一活動(dòng)的主脂.4

①確鑿的判斷,機(jī)敏的對(duì)應(yīng)②超越部門的劃界,追求最理想的效率圍繞生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了一系列的巨變,諸如:匯率的變動(dòng),制品事業(yè)的生命周期的短縮,雇傭形態(tài)的變化以及生產(chǎn)的全球化等對(duì)應(yīng)如此持續(xù)變化的環(huán)境必須有切實(shí)的判斷,使佳能式生產(chǎn)體系能夠柔韌而靈活地位于不敗之地。在此之際，僅考慮部分地、片面地、是不夠的。NewG-CPS定義了從MT開始到物流的生產(chǎn)范圍和領(lǐng)域，它是以超越部門的界限，追求全體的總合的效率的提高為目標(biāo)的。另外，NewG-CPS在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，并提出了[3S]行動(dòng)方針。所謂3S就是：Simple(簡(jiǎn)潔而突出本質(zhì))Speed(迅速地)Self-Cinfidence(自信地)的意思。因此，管理業(yè)務(wù)時(shí)，要經(jīng)常自我確認(rèn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，有關(guān)業(yè)務(wù)的決策是否與這[3S］相一致，是很重要的。3.CPS的目的

(1)CPS的目的

CPS有以下4個(gè)目的即比任何地方都貫徹保證的環(huán)境E(Environment)

優(yōu)良的品質(zhì)Q(Quality)

低廉的成本C(Cost)

迅捷的納期D(Delivery)(2)E、Q、C、D與企業(yè)的資格在佳能，E、Q、C、D是作為一個(gè)企業(yè)的必須的最起碼的條件，如果E有問題，那么就沒有制造資格，不可以從事生產(chǎn),如果Q有問題,那么就沒有銷售的資格,不能進(jìn)行銷售活動(dòng),假如C或D有問題就無(wú)從競(jìng)爭(zhēng),沒有了競(jìng)爭(zhēng)的資格基于以上的認(rèn)識(shí)和考慮,通過(guò)CPS的體質(zhì)向上活動(dòng)來(lái)提高E,Q,C,D的水準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)具有非常大的意義,是可以理解的.我們的產(chǎn)品,要讓全世界的顧客都能開心的購(gòu)買,滿足這四個(gè)條件是重要的.因此,在我們的業(yè)務(wù)中就應(yīng)思考該留意哪些東西了!(3)實(shí)現(xiàn)全面貫徹的環(huán)境保證佳能面向[人與自然共生]的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)”所有的企業(yè)活動(dòng)都必須考慮環(huán)境的因素”.并且,認(rèn)識(shí)到”若環(huán)境得不到保證,企業(yè)就失去了賴以生存的依據(jù)”.作為佳能的最高經(jīng)營(yíng)方針”環(huán)境保證優(yōu)先于QCD”可以說(shuō)在生產(chǎn)部門從事工作的人對(duì)此是在不懈追求的.(4)創(chuàng)造優(yōu)良的品質(zhì)就是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),在制造制品的過(guò)程中,寸法或螺絲的組付情況都會(huì)出現(xiàn)一些偏差,而最小限度的控制這些偏差,時(shí)刻將其維持在被決定的中心范圍是重要的.另外,從檢查工程將不良品去除,再保證良品的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的,[品質(zhì)是在工程中做出來(lái)的]的思想方法才是正確的.因此,掌握QA7種工具等品質(zhì)管理手法是很重要的.(5)達(dá)成低減成本的目標(biāo)制品的成本是由生產(chǎn),品質(zhì),部品價(jià)格,間接部門的費(fèi)用等總和決定的(在佳能稱為諸比率)制造成本低廉的產(chǎn)品,首先對(duì)制品成本的明細(xì)帳,成本的增減的要因要有所把握,理解,其次,就是從日常的業(yè)務(wù)中,將所有的浪費(fèi)去除.浪費(fèi)除過(guò)5可以看到的不良品外,還有看不到的無(wú)動(dòng)作時(shí)間。會(huì)議時(shí)間、修理、電話中的浪費(fèi)等許多東西。只有凝聚每一個(gè)人每天切實(shí)的努力的總合力量，才能削減制品成本，最終匯聚為有力的競(jìng)爭(zhēng)力。(6)迅速的納期目睹當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，就可以看到制品壽命的短縮化以及需求的令人目不暇接的種種變化，在此經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，為在激烈地企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，生產(chǎn)時(shí)間的短縮變得越來(lái)越不可或缺。生產(chǎn)時(shí)間的短縮就要求部品調(diào)達(dá)、部品的社內(nèi)加工、單組的組裝、最終本體的組裝等各各工程的加工準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行必要的短縮同時(shí)，也要求調(diào)達(dá)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)管理部門、組立部門等保持向量一致，共同致力于生產(chǎn)時(shí)間的短縮。另外，在社內(nèi)加工或在社內(nèi)組裝工程，被決定的工作在決定的時(shí)間內(nèi)完成是很重要的，按標(biāo)準(zhǔn)的日程，發(fā)生遲延的情況下要找出延誤的原因，迅速采取行動(dòng)，迅速地追回延誤造成的損失。1-4CPS(六種改善和四種革新)的概念及管理指標(biāo)(改善)：改變現(xiàn)行體系、思考方法當(dāng)中的方法、條件等、取得更大的成果(革新)：對(duì)現(xiàn)行體系、思考方法加以本質(zhì)上的變更、以取得飛躍性和成果分類概念管理指標(biāo)品質(zhì)改善改善5M的條件、將寸法、重量等品質(zhì)特性無(wú)差異地、充分地控制在規(guī)格以內(nèi)損品率=不良金額÷總生產(chǎn)量×100良品直行率=良品直行數(shù)÷生產(chǎn)投入數(shù)×100不良品成本率=不良成本額÷總生產(chǎn)量×100作業(yè)改善改善作業(yè)方法、作業(yè)條件、以確保品質(zhì)在較短的時(shí)間內(nèi)有效地進(jìn)行?？偤闲?(作業(yè)pf+改善率)×運(yùn)作率÷100設(shè)備改善對(duì)機(jī)械設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行維修和保養(yǎng)、使其在處在運(yùn)作狀態(tài)、并改善加工條件使其在較短時(shí)間內(nèi)可進(jìn)行加工設(shè)備綜合效率=(可動(dòng)率+以CT改善率)×操業(yè)度÷100仕掛改善改善投入、制作方法使加工中物品以外的部品、制品盡量減少。仕掛回轉(zhuǎn)期間=總仕掛金額÷總生產(chǎn)量部品仕掛回轉(zhuǎn)期間=部品仕掛金額÷總生產(chǎn)量VE改善改善設(shè)計(jì)、使相同機(jī)能的更便宜、使相同成本的機(jī)能更高VE率=(VE額①+VE額②)÷總生產(chǎn)量×100VE額①以部品、制品為對(duì)象再改善的VE額VE額②以經(jīng)費(fèi)為對(duì)象、進(jìn)行的VE的改善CD改善對(duì)外注購(gòu)入部品、兌現(xiàn)其成本低減的技?jí)灴赡苄?、低減買入價(jià)格CD率=CD額÷(買入費(fèi)總額+CD額)×100生產(chǎn)技術(shù)革新以成本低減、品質(zhì)向上、生產(chǎn)性向上為目的，開始引進(jìn)新的技術(shù)和體系個(gè)人平均付加價(jià)值=付加價(jià)值÷總計(jì)人員空間效率=付加價(jià)值÷建筑物面積設(shè)備投資效率=付加價(jià)值÷有形固定資產(chǎn)×100生產(chǎn)設(shè)備革新創(chuàng)建技術(shù)的、管理的有效的立上體系成本指數(shù)=實(shí)際原因目標(biāo)原因×100欠點(diǎn)指數(shù)低減率=MT時(shí)低減欠點(diǎn)指數(shù)÷(MT時(shí)低減欠點(diǎn)指數(shù)+生產(chǎn)確認(rèn)時(shí)欠點(diǎn)指數(shù))

間接業(yè)務(wù)革新為提高間接業(yè)務(wù)中付加價(jià)值較高業(yè)務(wù)的比率、革新工作體系、使業(yè)務(wù)效率化間接個(gè)人付加價(jià)值=付加價(jià)值÷間接人員職場(chǎng)風(fēng)土革新確立面向提高業(yè)績(jī)不斷進(jìn)行有效改善的職場(chǎng)的行動(dòng)模式(形式、習(xí)慣等)小集團(tuán)課題達(dá)成次數(shù)=課題達(dá)成件數(shù)÷集團(tuán)數(shù)61-5推進(jìn)重視計(jì)劃的活動(dòng)目標(biāo)的重要性

順利推進(jìn)改善和革新，目標(biāo)的設(shè)定尤為重要。這里的目標(biāo)是指在將來(lái)的某一時(shí)刻將要實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，為此而聚集所有人努力的意思。同樣地，在家都想知道即使在體育運(yùn)動(dòng)里面，那些樹立好奮斗目標(biāo)而進(jìn)行訓(xùn)練的人，總比沒有目標(biāo)而單憑一腔熱情蠻干的人，取得的成績(jī)優(yōu)異，獲得的滿足也更加充實(shí)。不同階層的目標(biāo)設(shè)定

CPS中在進(jìn)行休質(zhì)改善之際，對(duì)各階層的作用都有不同的要求工場(chǎng)廠、部長(zhǎng)是以從工場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)角度，確定以徹底的改善，革新為目標(biāo)的，而課長(zhǎng)、職場(chǎng)長(zhǎng)的目標(biāo)就是從職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面考慮、生產(chǎn)手段的改善和革新，作業(yè)員要做的就是嚴(yán)守基準(zhǔn)，改善不合格的地方。工場(chǎng)長(zhǎng)、部長(zhǎng)、課長(zhǎng)的目標(biāo)一般作為中期計(jì)劃或年度計(jì)劃中的方針、目標(biāo)提出來(lái)，與職場(chǎng)長(zhǎng)的目標(biāo)，作業(yè)者的目標(biāo)值是區(qū)分開來(lái)的。具體如下圖所示工場(chǎng)長(zhǎng).部長(zhǎng)-----體系、人、設(shè)備的刷新注：(5年一個(gè)新計(jì)劃)課長(zhǎng)---------------浪費(fèi)的減半、生產(chǎn)手段的改善

(半年計(jì)劃：1年減半)職場(chǎng)長(zhǎng)------------品質(zhì)、生產(chǎn)、安全的改善

(月產(chǎn)計(jì)劃：每月3%的改善)作業(yè)者------------嚴(yán)守決定事項(xiàng)參加改善活動(dòng)(3)創(chuàng)造無(wú)浪費(fèi)的職場(chǎng)

CPS中是以從一開始就創(chuàng)造沒有浪費(fèi)的職場(chǎng)為目標(biāo)的。因此，對(duì)這一最重要的大事不能不加以深思熟慮而自以為是掉以輕心，要設(shè)定目標(biāo)、檢討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，并跟蹤實(shí)施的過(guò)程。以下就作成實(shí)施計(jì)劃之際的要點(diǎn)和步驟進(jìn)行說(shuō)明。(4)目標(biāo)的設(shè)定

在設(shè)定目標(biāo)之際，從工場(chǎng)長(zhǎng)、部長(zhǎng)現(xiàn)在一線具體實(shí)施的職場(chǎng)長(zhǎng)，甚至作業(yè)者都要統(tǒng)一思想、課題，選定各自不同立場(chǎng)的重要項(xiàng)目。將上司的目標(biāo)一層一層區(qū)分開來(lái)看的話，就可以知道其中各種活動(dòng)的成果都作為從下到上全體人員的成果與公司的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是緊密聯(lián)系在一起的。因此在設(shè)定目標(biāo)之際，不僅僅是一味的接受上司的指示，而應(yīng)該通過(guò)與上司就有關(guān)上司的希望，自己職場(chǎng)中的問題點(diǎn)以及將來(lái)的設(shè)想等等相商之后，自己親自大進(jìn)行設(shè)定。接著的事情就是將問題明確化。即，解決問題，必須搞清楚該改善什么東西。比如，當(dāng)設(shè)定的目標(biāo)為(削減組立場(chǎng)20%的仕掛)那么就要具體地設(shè)定好各工程需要多少，最大限度納入部品多少(5)策定實(shí)施并跟蹤實(shí)施：計(jì)劃=實(shí)績(jī)目標(biāo)設(shè)定好以后就該考慮實(shí)現(xiàn)它的方法了，對(duì)此CPS有縝蜜地考慮。按其傳統(tǒng)進(jìn)行許多替換方案的制定。也就是對(duì)改善實(shí)施項(xiàng)目深思熟慮，不斷地記錄保存下來(lái)，在策定實(shí)施計(jì)劃之際就可以加以利用，當(dāng)然這只是其中之一。選擇對(duì)策要對(duì)其效果加以評(píng)價(jià)、并突出重點(diǎn)。所謂{計(jì)劃=實(shí)績(jī)}有兩個(gè)意義，一個(gè)是指能夠真正成果(或達(dá)到目標(biāo)值)的一步一步進(jìn)行的計(jì)劃。另外一點(diǎn)就是它簡(jiǎn)明的道出了，實(shí)施之際，對(duì)實(shí)施按實(shí)施計(jì)劃那樣表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)用關(guān)鍵所在，要逐一進(jìn)行檢查、確認(rèn)。在第二個(gè)意義中要測(cè)定計(jì)劃值和實(shí)績(jī)值的差，然后追究這一差出現(xiàn)的原因，將差額縮小，這一活動(dòng)就做{差的管理}。

71-6優(yōu)良職場(chǎng)

CPS中指出，將我們自己的職場(chǎng)變成{優(yōu)良職場(chǎng)}是通向優(yōu)良企業(yè)的道路。因此大家可能就會(huì)理解在CPS的表彰獎(jiǎng)中{優(yōu)良職場(chǎng)認(rèn)定獎(jiǎng)}不什么會(huì)是高獎(jiǎng)賞了。那么，滿足了那些條件才會(huì)創(chuàng)造出{優(yōu)良職場(chǎng)}呢成為{優(yōu)良職場(chǎng)}的條件：1.鍛練、培養(yǎng)人才的職場(chǎng)

2.為消除浪費(fèi)一貫致力于改善體系的

職場(chǎng)。

3.明確個(gè)人的作用、目標(biāo)的職場(chǎng)

4.遵守決定事項(xiàng)的職場(chǎng)

5.無(wú)論誰(shuí)都掌握其狀態(tài)的職場(chǎng)

6.業(yè)績(jī)不斷延伸的職場(chǎng)以上是很抽象的概括，要更加深入直接部門具體地講的話有以下的例子，但，也僅僅是一些例子真正對(duì)自己的職場(chǎng)應(yīng)如何使其成為{優(yōu)良職場(chǎng)}還須自己仔細(xì)研究。{鍛練、培育人才的職場(chǎng)}能預(yù)測(cè)將來(lái)自己職場(chǎng)需要怎樣的人才、需要什么技能、什么技術(shù)。明確評(píng)價(jià)目前在籍人員的技能、技術(shù)、了解每一個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)，以及還需增強(qiáng)一方面的能力作為人才育成的計(jì)劃，依照它進(jìn)行教育或訓(xùn)練。擴(kuò)展每個(gè)人的技能領(lǐng)域，分派任何作業(yè)都能夠勝任。

不只單純要求解決問題的能力，同時(shí)還要提高把握問題的能力以及尋找。設(shè)定課題的能力工作中沒有諸如聊天(私話)擅自離開等違犯職場(chǎng)規(guī)律的行為。自主地舉行學(xué)習(xí)會(huì)。積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)”他山之石”為已所用。人際關(guān)系融洽、協(xié)作默契。{為消除浪費(fèi)一貫致力于改善體系的職場(chǎng)}

擁有探索改善題目以及收集、蓄積這種改善項(xiàng)目的體系。針對(duì)一全改善課題，能采取多種對(duì)策。明確選擇對(duì)策。措施的基準(zhǔn)。依扭管理的硬件(Hardware)化、體系化、制止對(duì)策、措施可能帶來(lái)的反面影響。有改善效果的方法、技術(shù)、保存起來(lái)，以備重新起用。{個(gè)人的作用、目標(biāo)明確的職場(chǎng)}

管理監(jiān)督者對(duì)自己的職場(chǎng)如何發(fā)展有一個(gè)明確的設(shè)想。對(duì)職場(chǎng)現(xiàn)狀經(jīng)常作以分析、正確把握。整理職場(chǎng)的年度計(jì)劃放置于將來(lái)的展望中。充分理解上司的方針，將其變成各自立場(chǎng)的方針各個(gè)人的目標(biāo)值的總和為一個(gè)區(qū)的目標(biāo)值，名區(qū)的目標(biāo)值的總和為一個(gè)課的目標(biāo)值。為達(dá)成目標(biāo)值的方針、措施能全部按照實(shí)施計(jì)劃展

8

開。{遵守決定事項(xiàng)的職場(chǎng)}遵循生產(chǎn)計(jì)劃，沒有延遲按照預(yù)定進(jìn)行實(shí)施按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)各作業(yè)者所持有的(部品)數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量有關(guān)TSS及停線決定的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)要用最新的數(shù)據(jù)修正管理表、散布圖等按決定的周期填寫提呈(上司)的東西在期限內(nèi)提交{狀態(tài)明析職場(chǎng)}依據(jù)流程設(shè)定的基本配置線內(nèi)不放置不需要的的東西有可以計(jì)量的排列、堆積方法能對(duì)比加工預(yù)定數(shù)和加工完成數(shù)(部品)就白在庫(kù)狀況揭示有工作手冊(cè)，以便對(duì)比作業(yè)者實(shí)際的活動(dòng)

表示有在庫(kù)品停滯的理由表示有機(jī)械停止的理由明確劃分作業(yè)區(qū)、保管區(qū)用通道整理、整頓、清掃并對(duì)民常狀況機(jī)警、敏感1-7間接業(yè)務(wù)中的CPS

INC各工場(chǎng)在籍的間接工作者，在CPS活動(dòng)開始的第二年。即1977年已有1800人(占33%)而現(xiàn)卻超過(guò)了4500人，并且，隨著生產(chǎn)的革新，機(jī)械化等的發(fā)展，今后間接人員的增加傾向?qū)⑷找鎰×?。還有生產(chǎn)體系,準(zhǔn)備及踴躍的間接業(yè)務(wù)也將和實(shí)際制作產(chǎn)品處于同等地位,發(fā)揮重要的作用.在此背景之下,在間接部門更應(yīng)極力展開CPS活動(dòng),更強(qiáng)有力的高效的構(gòu)筑間接部門.以下舉例來(lái)說(shuō)明其具有代表性的內(nèi)容.(1)間接業(yè)務(wù)的合理化活動(dòng)現(xiàn)在間接業(yè)務(wù)所追求的就是提高速度,縮短時(shí)間.所謂間接業(yè)務(wù)的合理化活動(dòng),就是將現(xiàn)在所浪費(fèi)的時(shí)間,通過(guò)改善活動(dòng)縮短,并且運(yùn)用到[改善人員活用活動(dòng)］有效將節(jié)省的時(shí)間轉(zhuǎn)而用到工作上去的活動(dòng)(2)間接業(yè)務(wù)中的CPS間接業(yè)務(wù)的改善，僅分析一下，蜻蜓點(diǎn)水似的接觸一下是不允許的。間接業(yè)務(wù)其本來(lái)的目的是作研究的。到90年代作為G-CPS活動(dòng)而開始的間接CPS活動(dòng)，貫徹完成了制品方面、生產(chǎn)技術(shù)方面的業(yè)務(wù)改善的同時(shí)，并致力于創(chuàng)造一開始就能夠?qū)嵭姓_做法的各種各樣的創(chuàng)立體系的活動(dòng)。為此目的，各個(gè)領(lǐng)域展開了討論，并且作成了手冊(cè)等富有成果的東西。具體來(lái)講在以下個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了活動(dòng)：①制造技術(shù)階段的品質(zhì)保證體系以在制品技術(shù)階段重新構(gòu)筑品質(zhì)保證體系為主題，由制品技術(shù)部門的課長(zhǎng)規(guī)劃開始了活動(dòng)，將未然防止生產(chǎn)階段的重要品質(zhì)故障的技術(shù)、專門知識(shí)集于一體，并確立了圖紙、標(biāo)準(zhǔn)體系活動(dòng)成果有為制品技術(shù)者做的[工程圖作成技術(shù)資料][戰(zhàn)略組立實(shí)踐手冊(cè)]這些成果，已在工場(chǎng)的制品技術(shù)部門得到應(yīng)用。②QA-FC檢察手冊(cè)將電氣部品，單組類的重要管理部品的重要特性(安全性，信賴性等)明確反映到圖紙的同時(shí)，重新構(gòu)筑了受入檢查(管理檢查)體制，以未然防止制造工程以及市場(chǎng)的品質(zhì)問題為目的，作成了[QA-FC檢查手冊(cè)]

在制品上馬階段由廠家提示的QA-FC(QA流程圖已作為工場(chǎng)受入部門(檢查部門)的檢查工具被活用。9

仕掛改善部、小組賞

VE改善賞課、小組取得優(yōu)秀成果的集團(tuán)和小組合計(jì)約

CD改善賞課、小組70-80件G-CPS革新賞在間接業(yè)務(wù)的效率化方面的5萬(wàn)枚間接業(yè)務(wù)革部、課、課，以及運(yùn)用新體系手法指新賞小組明將來(lái)的方向的課(小組)生產(chǎn)技術(shù)革成本低減，品質(zhì)提高，開發(fā)改善賞，革新賞小組了生產(chǎn)性向上的新生產(chǎn)技術(shù)新賞合計(jì)約并取得重大成果的小組70-80件生產(chǎn)準(zhǔn)備革使新制品或構(gòu)成新制品的技新賞小組術(shù)性的關(guān)鍵部件(單部品或結(jié)合部品)上馬成功的MT小組或相當(dāng)?shù)募瘓F(tuán)職場(chǎng)風(fēng)上革新賞課、小組積極主動(dòng)地致力職場(chǎng)的管理及建設(shè)并取得成果的課或小組制造環(huán)境保發(fā)棄物對(duì)策，土壤，水質(zhì)的保證優(yōu)秀賞部、課、護(hù)，省能源等活動(dòng)中取得成果小組的部、課、小組小集團(tuán)活動(dòng)通過(guò)小集團(tuán)活動(dòng)取得優(yōu)秀成果優(yōu)秀賞集團(tuán)的集團(tuán)5萬(wàn)枚9件全佳能小小集團(tuán)活動(dòng)獲得準(zhǔn)成果賞的集團(tuán)2萬(wàn)枚20數(shù)件集團(tuán)活動(dòng)準(zhǔn)優(yōu)秀賞同上發(fā)表會(huì)業(yè)務(wù)改善提案表彰制度特別社長(zhǎng)賞個(gè)人集團(tuán)社長(zhǎng)賞以內(nèi)特別優(yōu)秀的提案20萬(wàn)枚2件左右中天社長(zhǎng)賞個(gè)人集團(tuán)A賞提案內(nèi)特別優(yōu)秀的提案10萬(wàn)枚10件左右提案地區(qū)委員長(zhǎng)在地區(qū)分配數(shù)的范圍內(nèi)受到委員會(huì)賞個(gè)人集團(tuán)地區(qū)提案委員和的推薦的提3萬(wàn)枚60件左右案③生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)伴隨生產(chǎn)的分散化，技術(shù)情報(bào)、報(bào)告書被個(gè)人及特定的職場(chǎng)蓄積，而作為佳能共有的技術(shù)沒有被蓄積起來(lái)。另外，伴隨部品加工的外制化，已被確立的技術(shù)漸漸地正從佳能地生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消形遁跡。對(duì)應(yīng)以上問題，重新調(diào)查有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，包括新技術(shù)在內(nèi)，將佳能地作法總結(jié)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，作為情報(bào)進(jìn)行活用地必要高漲起來(lái)了為此目的，作為生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)地?cái)?shù)據(jù)基礎(chǔ)被作成了，并且通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)通信網(wǎng)可以加以利用，也可以索引，閱覽其它工場(chǎng)地生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)，有了情報(bào)提供者地配合、協(xié)作，這一體系也就充實(shí)了1-8G-CPS表彰制度獎(jiǎng)名對(duì)象內(nèi)容(本年度實(shí)績(jī)對(duì)象)獎(jiǎng)金、副獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)得獎(jiǎng)件數(shù)發(fā)表會(huì)優(yōu)良職場(chǎng)課3年連續(xù)取得體質(zhì)的顯著20萬(wàn)枚金牌優(yōu)良職認(rèn)定賞提高，及管理技術(shù)均為全課長(zhǎng)海外研2件場(chǎng)認(rèn)定佳能的模范職場(chǎng)修賞準(zhǔn)優(yōu)良職獲得準(zhǔn)優(yōu)良職場(chǎng)的職場(chǎng)10萬(wàn)枚銀牌4件場(chǎng)認(rèn)定賞課G-CPS成職場(chǎng)長(zhǎng)依據(jù)有目的的施策技法以果向上賞課代及卓越的指導(dǎo)力人場(chǎng)管理海外研修主任成功3名積極地致力推行開發(fā)，導(dǎo)G-CPS成人高效技法體系并使之獲5萬(wàn)枚果發(fā)表大得成功會(huì)G-CPS準(zhǔn)成果向上同上獲得準(zhǔn)成果向上賞5萬(wàn)枚6名賞G-CPS革新賞品質(zhì)改善集團(tuán)、改善賞、革新賞賞小組積極地致力進(jìn)行改善不求5萬(wàn)枚作業(yè)改善集團(tuán)、一時(shí)效果賞小組設(shè)備改善集團(tuán)、賞小組10

在工作中，必須有嚴(yán)格的規(guī)則，我們每天使用的”工作指導(dǎo)“或”商業(yè)規(guī)則“都和這個(gè)規(guī)則相符合遵守規(guī)則是工作最重要的基礎(chǔ)，只有遵守規(guī)則，才能使品質(zhì)、成本、交納期得到保證。但是，即使按照決定進(jìn)行工作也會(huì)出現(xiàn)難以實(shí)行、不適宜的情況，這時(shí)，就要在小組活動(dòng)中，把不適宜點(diǎn)、問題點(diǎn)作為大家的問題進(jìn)行討論、研究、制成改善案，改善案以改善提案方式提出，被”工作指導(dǎo)“或”商業(yè)規(guī)則“所采用，形成新的標(biāo)準(zhǔn)。2-23S(簡(jiǎn)潔、迅速、自信)

作為進(jìn)行工作的行動(dòng)指針，我認(rèn)為要注意”3S”這個(gè)“3S”是取Simple(簡(jiǎn)潔地抓住本質(zhì))、Speed(迅速地)、Self-Confidence(保持自信)這三個(gè)詞的開頭字母形成的，不論工作的種類和內(nèi)容，都必須將”3S”常記于心進(jìn)行工作。(!)Simple(簡(jiǎn)潔地抓住本質(zhì))

首先，要注重簡(jiǎn)潔平時(shí)，要注意不易誤解、簡(jiǎn)明的表示、溝通，依據(jù)標(biāo)通化，共通化謀求業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)明化，并注意圖紙或信息及結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)明化。正如,現(xiàn)在的社會(huì)被稱為信息化社會(huì).多媒體社會(huì),在我們?nèi)粘Ｉ钪?各種各樣的信息泛濫,追求速度之余,不能未經(jīng)整理的將信息單純的傳達(dá)給下一個(gè)人,必須對(duì)信息進(jìn)行取舍,選擇,抓住其本質(zhì).調(diào)查之后,各種情況都被異常簡(jiǎn)潔的整理成文,以3現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)物,現(xiàn)認(rèn))為基礎(chǔ),注重追求其真正的原因.(2)Speed(迅速地)

顧客需求的多樣化或產(chǎn)品壽命(產(chǎn)品,壽命,周期)的短齡化以成為市場(chǎng)的大趨勢(shì).因此我們的速度如果不加快,就將在同其他廠家的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,開展業(yè)務(wù)方面要求早分析情況,早聯(lián)絡(luò),早匯報(bào),早行動(dòng).

技術(shù)革新,信息化的潮流給生產(chǎn)部門的全體工作人員帶來(lái)很大影響,包括直接部門,間接部門,全部工作都爭(zhēng)取比以前加快速度。(3)Self-Confidence(保持自信)

由于計(jì)算機(jī)或信息網(wǎng)絡(luò)的普及，各組織成員中東有稱為實(shí)現(xiàn)同一層次的整體組織，在這其中，為了對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，就要重視加強(qiáng)個(gè)人實(shí)力、保持自信、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的同時(shí)發(fā)報(bào)有附加價(jià)值的信息。佳能雖然有自覺、自發(fā)、自治的“三自精神”。但在這樣的時(shí)代，必須仔細(xì)體會(huì)這種精神的意義，展開行動(dòng)、進(jìn)行工作時(shí)，要經(jīng)常保持成功時(shí)的清晰印象，增加思考向工作提出挑戰(zhàn)。2-3目標(biāo)、計(jì)劃的確立方法我們?cè)谶M(jìn)行工作時(shí)，明確目標(biāo)。確立實(shí)施計(jì)劃的重要性在“1-5推進(jìn)重視計(jì)劃的活動(dòng)”中去知道確立目標(biāo)計(jì)劃時(shí)的注意點(diǎn)和步驟如下所述

(1)設(shè)定目標(biāo)的注意點(diǎn)調(diào)查上司目標(biāo)是否形成切實(shí)可行的指標(biāo)目標(biāo)值是否過(guò)高或過(guò)低

2你的任務(wù)2-1決定、遵守、改善(1)你的任務(wù)在CPS中，按照1-5的說(shuō)明，各階層都有各自的任務(wù)，下面詳細(xì)講述第一線工作人員的任務(wù)。1、遵守已決定事項(xiàng)按照工作指導(dǎo)進(jìn)行工作按照指示、命令、規(guī)則進(jìn)行工作2、積極參加小組活動(dòng)，改善提案活動(dòng)理解全員參加改善已決定事項(xiàng)活動(dòng)意義3、學(xué)人有計(jì)劃地行動(dòng)經(jīng)常持有自己的具體目標(biāo)分析地抓現(xiàn)狀4、努力進(jìn)行自我啟發(fā)經(jīng)常持有好奇心首先創(chuàng)造時(shí)間進(jìn)行實(shí)施5、5S的推進(jìn)每個(gè)人都有整理職場(chǎng)環(huán)境的責(zé)任將5S形成自身習(xí)慣有意識(shí)地進(jìn)行形成注重細(xì)節(jié)的感覺(2)CPS工作循環(huán)在CPS中，“決定”、“遵守”、“改善”的循環(huán)過(guò)程稱為CPS工作循環(huán)，這項(xiàng)工作的循環(huán)必須通過(guò)遵守“工作指導(dǎo)””小組活動(dòng)“”改善提案“等的標(biāo)準(zhǔn)或改善活動(dòng)，長(zhǎng)期不間斷地進(jìn)行圖：CPS工作循環(huán)

工作指導(dǎo)小集團(tuán)活動(dòng)遵守決定改善11

是否形成積極挑戰(zhàn)的目標(biāo)同其它目標(biāo)的整體性如何(2)設(shè)定計(jì)劃的步驟①明確目標(biāo)調(diào)查上司的目的或方針詢問上司的意見思考自己的使命和任務(wù)明確問題調(diào)查相關(guān)計(jì)劃調(diào)查章程或手續(xù)②抓住事實(shí)調(diào)查有關(guān)現(xiàn)狀調(diào)查過(guò)去記錄調(diào)查其它事例詢問有關(guān)人員③思考有關(guān)事實(shí)是否落實(shí)了事實(shí)和事實(shí)之間的關(guān)系如何這個(gè)事實(shí)是實(shí)際還是單一的意見原因或理由如何④擬定計(jì)劃根據(jù)7個(gè)疑問擬定(5W2H)①為什么(why)……..目的

②什么(what)…….做的事情、使用的東西③何地(where)…..場(chǎng)所④何時(shí)(when)……目期、時(shí)間⑤誰(shuí)(who)………..擔(dān)當(dāng)人員、有關(guān)人員⑥什么樣的方法(how)……對(duì)策、方法⑦多少(howmuch)…….投資寫在紙上(以文字形式確認(rèn)思考方法)⑤查明是否能達(dá)到目的

是否沒有遺漏地考慮了有關(guān)的必要事宜是否實(shí)行其它工作、其他人。其它職場(chǎng)、其它有關(guān)事項(xiàng)是否順利進(jìn)行安全點(diǎn)如何是否爭(zhēng)求上司的快定了準(zhǔn)備得如何2-4報(bào)告方法在我們進(jìn)行工作中，有很多時(shí)候必須進(jìn)行報(bào)告。接到上司的命令，在小組會(huì)議中研究，分析問題或找出解決對(duì)策受到摜示的場(chǎng)合。就如何實(shí)施的，結(jié)果如何，以口頭或書面形式進(jìn)行說(shuō)明稱為報(bào)告，上司要會(huì)議成員接到報(bào)告，進(jìn)行判斷。所以，工作結(jié)束后，必須首先“報(bào)告”(報(bào)告的義務(wù))另外，工作過(guò)程中，發(fā)生特殊事件或情況發(fā)生變化、造成困難時(shí)，必須進(jìn)行中間報(bào)告。*報(bào)告首先從結(jié)論開始報(bào)告的對(duì)象最想知道的是結(jié)果或結(jié)論，所以首先要說(shuō)的是結(jié)論有，然后，再敘述經(jīng)過(guò)或理由*以事實(shí)為基礎(chǔ)、抓住要領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要前言過(guò)長(zhǎng)、語(yǔ)言分散，不知道所云。對(duì)方一定會(huì)感到心里煩燥，理清條理，盡可能只報(bào)告客觀事實(shí)，加入自己的意見或推測(cè)時(shí)，注意要先說(shuō)明”我的意見是…..“然后再進(jìn)行敘述靈活使用5W2H法，就會(huì)取得好的效果

<口頭報(bào)告的注意點(diǎn)>①根據(jù)報(bào)告的內(nèi)容、情況預(yù)先考慮要進(jìn)行幾分鐘的報(bào)告

②確認(rèn)報(bào)告對(duì)象當(dāng)時(shí)是否方便

③如就報(bào)告內(nèi)容被提問，聽完問題進(jìn)行回答

<書面報(bào)告的注意點(diǎn)>①報(bào)告書形式已確立時(shí)按其格式書寫。此外按照(1)結(jié)論、結(jié)果(2)理由(3)經(jīng)過(guò)的順序進(jìn)行書寫②數(shù)據(jù)等有明確數(shù)值時(shí)要表示出

③文章總結(jié)簡(jiǎn)練、句子短小、盡可能按條目書寫全員參加的場(chǎng)改善3-1小組活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)

(1)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)作為小組的中心，有積極進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。為此，在充分理解領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)要經(jīng)常了解把握小組成員的情緒。為達(dá)到目標(biāo)、積極行動(dòng)12

<領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)有以下幾項(xiàng)>①經(jīng)常成成員進(jìn)行協(xié)商’總結(jié)小組工作。②進(jìn)行小組會(huì)議的運(yùn)營(yíng)。③向成員傳邊上司的意圖，向上司報(bào)告成員想法（連接成員和上司的角色）⑤向成員說(shuō)明小組活動(dòng)情況，并向上司報(bào)告。⑥積極靈活使用QC手法，解決問題技巧，會(huì)議進(jìn)行方法。⑦出席領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，交換報(bào)告或意見。（2）成員的任務(wù)為使小組活動(dòng)更加活躍，小組成員每個(gè)人都積極參是非常重要的，成員的任務(wù)就是明確認(rèn)識(shí)進(jìn)行實(shí)施。＜成員的任務(wù)有以下幾項(xiàng)＞①出席小組會(huì)議，積極闡述想法②小組決定的事情，每個(gè)人必須遵守、執(zhí)行③作為小組的一員，要經(jīng)常持有責(zé)任心和自豪④對(duì)自己的工作成果要經(jīng)常反思，不斷研究改進(jìn)⑤有關(guān)現(xiàn)在的工作，要有作為擔(dān)當(dāng)自己比任何人都明白的自信⑥通過(guò)小組活動(dòng)，進(jìn)行自我啟發(fā)、互相啟發(fā)⑦主題的選擇方法和目標(biāo)值的設(shè)定（3）主題的選擇方法和目標(biāo)值的設(shè)定主題選擇的基礎(chǔ)是首選提出大家能自己解決的切身問題。同時(shí)，加強(qiáng)‘完成目標(biāo)的自信心，逐漸提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)下是選擇主題時(shí)要考慮的問題。①和自己的工作有直接關(guān)系的事項(xiàng)②遵循上司的方針，目標(biāo)③不僅要通過(guò)謹(jǐn)慎和努力達(dá)到目標(biāo)，而且必須有具體的努力措施④通過(guò)自己的努力能解決的事情⑤通過(guò)改進(jìn)工作，謀求提高業(yè)績(jī)選定主題后，必須設(shè)定目標(biāo)值，主題難以用表示時(shí)，想辦法找代用值作為目標(biāo)值目標(biāo)準(zhǔn)是考慮活動(dòng)期間，過(guò)去的業(yè)績(jī)查職場(chǎng)目標(biāo)等，通過(guò)努力達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目標(biāo)值能夠檢查活動(dòng)的進(jìn)展情況，活動(dòng)結(jié)束，會(huì)有達(dá)到目標(biāo)的滿足感（4）會(huì)議的主持方法

小組活動(dòng)中，組織聯(lián)歡會(huì)是非常重要的，但尋找全員集中的時(shí)間特別困難，為此，根據(jù)小組的實(shí)情，大家協(xié)商舉辦高效的聚會(huì)是必要的，想辦法尋找大家聚合時(shí)間

①時(shí)間內(nèi)聚會(huì)②時(shí)間外聚會(huì)③休息聚會(huì)力措施④早晚聚會(huì)（三分鐘的小聚會(huì)地）我們大概每天都參加會(huì)議人，有時(shí)自己也要舉辦會(huì)議，在會(huì)議中要考慮推進(jìn)工作的①意思決定②意見調(diào)整③信息傳達(dá)④集中大家的才智解決問題，為了不浪費(fèi)寶貴的時(shí)間而且使會(huì)議辦得成功要對(duì)計(jì)劃，準(zhǔn)備，運(yùn)營(yíng)進(jìn)行記分協(xié)商＜確立會(huì)議的計(jì)劃＞

1、問題點(diǎn)的明確化有問題，難解決的事情要以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行處理。另外，要核對(duì)是否應(yīng)在會(huì)議中商談

2、目的的明確化明確為什么要開會(huì)

3、決定議題根據(jù)會(huì)議的，設(shè)定行當(dāng)議題規(guī)定議題的表示方法，易懂、直接、明確＜會(huì)議準(zhǔn)備＞

1.出席成員的決定必須按照會(huì)議目的、議題嚴(yán)格選拔出席成員

2.日期、場(chǎng)所的決定

3.開會(huì)聯(lián)絡(luò)票的制作記錄開會(huì)早期、場(chǎng)所、議題、成員、主辦單位、其它

4.必要資料的制作、分發(fā)必須做好資料或掛圖要事先分發(fā)必要資料

5.會(huì)場(chǎng)布置桌、椅擺放，器材（黑板、OHP、指示棒等）的準(zhǔn)備以及茶水等的準(zhǔn)備＜會(huì)議的運(yùn)營(yíng)方法＞

1.第一階段－－－導(dǎo)入首先，使成員明白會(huì)議的或條件使主題集中

2.第二階段－－－選取意見拋出問題問題，從全員中選取好的意見制造自由、靈活發(fā)表意見的氣氛

3.第三階段－－－得出結(jié)論讓面員記分討論已提出的意見或方案

4.第四階段－－－總結(jié)簡(jiǎn)單整理構(gòu)成結(jié)論的要點(diǎn)全體參加人員對(duì)已參加的事情，留待下一次解決的問題會(huì)后必須進(jìn)行的工作信擔(dān)當(dāng)者要進(jìn)行確認(rèn)13發(fā)行必要的會(huì)議記錄3-3發(fā)表的方法

不論職場(chǎng)內(nèi)外，發(fā)表的機(jī)會(huì)都很多，但是，如果發(fā)表的方法不得當(dāng)，活動(dòng)的成果就不能充分傳達(dá)給聽者，這是因?yàn)椴磺濉l(fā)表資料的制做方法不好等原因（1）情節(jié)構(gòu)成

為了使聽者充分理解發(fā)表內(nèi)容、情節(jié)（語(yǔ)言的順序）怎樣是很重要