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X公司員工招聘存在的問題與完善對策研究摘要知識經(jīng)濟時代中經(jīng)濟競爭、科技競爭、智力競爭歸根到底都是人才的競爭。我國現(xiàn)代企業(yè)人事管理制度的改革使得人才競爭和流動性不斷加大。如何讓企業(yè)從根本意識到招聘環(huán)節(jié)的重要性,從而著力改進以往成本過高,主觀性過強等缺陷,是現(xiàn)代企業(yè)人事管理研究的方向之一。本文首先介紹論文的研究背景,然后是寫作所使用的相關(guān)理論綜述,明確招聘在企業(yè)工作中的重要性,接著對公司情況進行介紹,總結(jié)X公司招聘中存在的問題,最后提出解決X公司人員招聘問題的對策,使招聘符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標,并對本文的主要結(jié)論進行概括和總結(jié),并指出本文需進一步研究的問題。通過本文研究分析,設(shè)計人員招聘優(yōu)化方案,對提升X公司的人力資源管理水平有重要的現(xiàn)實意義,對提升公司的競爭力也有重要的借鑒意義。關(guān)鍵詞:X公司;人員招聘;問題與對策目錄TOC\o"1-3"\h\u6569一、研究背景 一、研究背景隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人力資源市場也活躍起來。人才流動是不可避免的,招聘已成為數(shù)家公司工作的重點。人才是任何組織發(fā)展中最重要的因素,人才素質(zhì)直接影響公司的績效。是否招募到滿足需求的合適人才,將決定進一步的培訓,管理和效率。否則,其他一切都是沒有水的源頭。因此,在人力資源領(lǐng)域,特別是在招聘過程中,研究的重要性日益突出。業(yè)務(wù)管理的核心是人力資源管理。招聘決定了公司人員的數(shù)量,質(zhì)量和組成。這是人員管理的基礎(chǔ)和前提,并確保組織實現(xiàn)其目標和績效。對于新公司而言,雇用直接影響到公司企業(yè)文化的塑造。但是,許多公司都存在諸如簡單,全面的業(yè)務(wù)模式,專業(yè)化程度低,管理人員素質(zhì)不足和招聘方法簡單等問題,導(dǎo)致無法招聘合格人員,嚴重影響了計劃戰(zhàn)略的實施。。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和發(fā)展政策的實施,社會經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化,企業(yè)發(fā)展迅速。結(jié)果,當前人力資源的影響正在增加,與此同時,公司對高素質(zhì)員工的需求也在增加?!暗牵镜恼衅腹ぷ魅蕴幱谄鸩诫A段。招聘過程通常缺乏完整的招聘系統(tǒng)。求職者的選擇含糊不清,招聘結(jié)果難以說服任何求職者。”公司要加強對公司人才的招聘,進一步建立科學有效的人才招聘體系,有效控制企業(yè)的當前需求和實際情況,并有效地獲取相應(yīng)的人力資源,以滿足企業(yè)入駐的需要。人力資源方面公司的需求最終將改善企業(yè)的經(jīng)濟效益。人才優(yōu)勢在公司能否長期保持無敵地位中起著至關(guān)重要的作用。招聘在人力資源六個模塊中的重要性不言而喻。二、招聘相關(guān)理論知識概述(一)招聘及招聘的有效定義所謂招聘,是指基于公司內(nèi)部人員發(fā)展規(guī)劃的工作分析,找到認識公司的企業(yè)文化并具有相應(yīng)工作能力的人員的過程。業(yè)務(wù)的發(fā)展需要多種資源,而人才是最重要的資源,因為公司的所有業(yè)務(wù)活動最終都是由人們完成的。所謂有效招聘,是指為提高招募活動的質(zhì)量,通過良好的招募資源,加強招募管理模式,最大程度地獲取需要的人才而進行的計劃,人員配備,合作等準備工作。(二)員工招聘與招聘流程員工招聘是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求以及內(nèi)部管理要求,參考企業(yè)自身人力資源有關(guān)戰(zhàn)略和規(guī)劃,對企業(yè)目前及預(yù)期時間內(nèi)所需要的人才進行吸收招募的工作。員工招聘流程是指企業(yè)對自身人才需求的規(guī)劃到制定人才補給方案,再到通過不同渠道和方式將合適的人員選拔到崗的過程。具體的員工招聘流程根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、制度要求存在較大不同,然而歸納起來一般的員工招聘流程如下圖所示:圖1招聘流程圖三、X公司人員招聘的基本策略(一)X公司人員招聘的原則通常,公司的戰(zhàn)略計劃會隨著環(huán)境的變化而相應(yīng)地進行調(diào)整。作為公司總體戰(zhàn)略計劃的一部分,招聘戰(zhàn)略計劃也必須隨著公司總體計劃的變化而變化。X公司的人力資源管理部門在制定具體的人力資源戰(zhàn)略計劃時應(yīng)適應(yīng)公司的整體發(fā)展計劃,偏離公司的整體發(fā)展計劃是不合理的。如果將戰(zhàn)略性員工計劃與主要目標結(jié)合起來,則只能滿足公司的內(nèi)部系統(tǒng)并獲得不同職能部門的支持。X公司的戰(zhàn)略性員工計劃是系統(tǒng)整合不同模塊的模塊,例如部門內(nèi)部的內(nèi)部招聘,培訓,績效,薪水和員工關(guān)系。在制定過程中,人力資源部門應(yīng)清楚地了解該部門不同模塊的當前運營能力,并評估其未來的發(fā)展?jié)摿?,以確保指定的內(nèi)容與X公司人力資源部門的當前情況相匹配。避免人力資源戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容與實際情況不符,相關(guān)活動難以順利進行。在人員規(guī)劃實施過程中,我們必須在整個過程中不斷觀察,設(shè)計,實施和調(diào)整人員招聘戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容,以確保人員規(guī)劃和管理活動的連續(xù)性并確保其效果。必須從系統(tǒng)的全球視角制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,并由公司的所有部門和工作環(huán)節(jié)進行。同時,必須對規(guī)劃策略的每個主要部分的聯(lián)系程度和區(qū)別要素進行徹底的分析和比較,以構(gòu)建合理的科學,完善和標準化的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃。(二)X公司人員招聘的渠道和流程與方法第一輪面試將由相應(yīng)的申請人通過X公司的人力資源部進行,申請人填寫“申請表”并以書面形式說明其基本信息(例如年齡,學歷,工作經(jīng)歷,家庭背景等),然后人力資源部在面試中對候選人進行綜合評估,重點是通過綜合評估應(yīng)聘者的工作意圖,工作期望,個人特征和工作方式是否符合公司文化和人力資源部的意見。評估填寫相應(yīng)的表格,并推薦那些將面試移交給下一輪面試的人。X公司特定業(yè)務(wù)部門負責人和中心負責人共同組織了第二輪會談。在這一輪的面試中,重點是申請人自身的知識,技能和專業(yè)水平以及應(yīng)聘者以前的工作。經(jīng)驗和特定項目經(jīng)驗,以提出針對性的問題,全面評估候選人的業(yè)務(wù)能力與公司的資格要求之間的程度和能力。招聘部門負責人和中心負責人分別完成招聘建議并決定是否推薦候選人,請轉(zhuǎn)到下一輪面試。第三輪面試,即是否進行與總統(tǒng)的面試,取決于招聘職位候選人的工作水平。通常,主管級別以上的員工和在校園內(nèi)招聘的基本職位都需要與總裁面試。最后一次約會。通過將最終結(jié)果與分層面試評估和評估相結(jié)合,人力資源部門可以協(xié)商薪水,發(fā)出確認函,并確定最終通過面試的候選人的具體入職時間。。(三)X公司人員招聘的內(nèi)容和要求人員招聘是由出現(xiàn)空缺、崗位分析、制定招聘方案、實施招聘等一系列步驟構(gòu)成的,在這些步驟中,最關(guān)鍵的是要做好需求分析。在招聘工作開始前,首先要明確企業(yè)需要的是什么人,對這些人有什么的具體要求,通過什么方式去獲得這些人,當明確了現(xiàn)階段的需求之后,才能開展具體的招聘工作。當然,這些工作在招聘開始之前都必須完成,X公司當前正處在快速發(fā)展階段,出現(xiàn)員工短缺的現(xiàn)象比較常見,因此人力資源部門必須重視人員補充規(guī)劃。目前X公司人力資源管理部門必須做好人員需求的預(yù)測工作,及時與各部門進行溝通,明確各部門不同的用人需求,從而改變當前員工招聘被動尋找的現(xiàn)狀,實現(xiàn)人才主動提供的目的。四、X公司人員招聘存在的問題X公司是一家高科技企業(yè),屬于技術(shù)導(dǎo)向型的企業(yè),對于技術(shù)員工的需求量較大,從公司創(chuàng)建以來,公司十分注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力,將“銳意創(chuàng)新”作為企業(yè)文化的核心,憑借著創(chuàng)新精神與銳意進取的精神,公司由一個僅有幾十名員工的小型公司,逐漸發(fā)展成為了擁有八千余名員工的大公司,公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了冶金材料、工程建設(shè)、礦產(chǎn)資源開發(fā)、汽車導(dǎo)航、國際貿(mào)易等。X公司目前發(fā)展勢頭較好,對于員工的需求量較大。(一)招聘錄用缺乏長遠規(guī)劃“X公司的招聘錄用工作缺乏長遠規(guī)劃。公司需要的研發(fā)人員本身的流動性較大,并且招聘也較為簡單,X公司總是在缺乏了研發(fā)人員時才去招聘,雖然確實可以招聘到研發(fā)人員,但是從員工入職到熟練業(yè)務(wù),這之間又消耗了很多資源。事實上,這些情況是由于缺乏人力資源規(guī)劃作為基礎(chǔ)。企業(yè)招聘人員未完全符合崗位要求或不完全理解崗位職責的,沒有合格的候選人。企業(yè)對這一環(huán)節(jié)重視不夠,因此其招聘人員的專業(yè)素質(zhì)不足,招聘意識也不到位,導(dǎo)致招聘過程中無法有效滿足人力資源規(guī)劃的要求。同時,企業(yè)對招聘人員的篩選比較粗糙,沒有按照一定的標準進行甄選,造成其窗口形象的缺失,極大地影響了應(yīng)聘者的積極性和興趣,導(dǎo)致招聘質(zhì)量下降。其次,“應(yīng)聘者缺乏職前培訓,導(dǎo)致相關(guān)人員缺乏專業(yè)素質(zhì),缺乏招聘目標等因素,以及缺乏應(yīng)聘工作的必要意識,導(dǎo)致某些人才流失,降低了應(yīng)聘工作的有效性?!睂τ谄髽I(yè)內(nèi)部的一些特殊崗位,其技能要求過高或其他要求過高,都會導(dǎo)致市場缺乏這類人才,造成長期的職位空缺,因此只能縮減到次優(yōu),這種范圍將使崗位與員工特征不匹配,使員工的價值無法充分發(fā)揮,最終使企業(yè)難以實現(xiàn)業(yè)績。在錄用的前期,應(yīng)聘者沒有接受正規(guī)的培訓,不了解企業(yè)各部門的工作流程,難以滿足用人部門的緊迫性,月度考核要求嚴格,新員工績效指標無法完成。招聘前的準備工作主要包括合理的員工計劃,深入的工作需求分析以及有效的招聘流程和渠道。在雇用員工之前,人力資源部門必須首先準備一份完整的人事計劃,匯總每個部門要招聘的人員的統(tǒng)計數(shù)據(jù),并與組織的招聘管理人員討論招聘問題。人力資源部門應(yīng)向組織的招聘管理人員傳達人才招聘和選拔的目的和要求等信息,以便他們了解所需人才的基本要求。X公司人力資源部但是,在準備工作中做得不好,人員招募工作缺乏計劃,隨機性和盲目性現(xiàn)象更加嚴重。組織招聘的管理人員也被動地接受了招聘工作,并且沒有系統(tǒng)地對工作要求和工作職責進行分類和分析。結(jié)果,組織的招聘人員在進行招聘工作時依賴于他們自己的主觀判斷,而他們的主觀偏好在很大程度上決定了招聘人才的招聘。此外,招聘渠道和程序也是招聘初期的重要內(nèi)容。單一的招聘方法將極大地限制有才華的候選人的吸引力,并最終降低公司員工的招聘水平。雇用員工之前,X公司很少會針對每個招聘職位進行工作分析,基本上是依靠以前的招聘經(jīng)驗來招聘員工。這種不完善的招聘行為會導(dǎo)致不成功的招聘問題。招聘人員需要了解職位描述,以了解需要哪種人才以及哪些候選人適合哪個職位。當申請人咨詢專業(yè)工作情況時,他還可以知道工作在哪種類型的工作環(huán)境中進行,工作量有多大,工作職責是什么,包括哪些工作職責。制定工作計劃還可以使雇主澄清工作資格,知道要招聘什么樣的人才來滿足工作需要,而申請人可以知道適合自己的工作類型,即對董事會雙方都有利。申請人。否則,申請人將不知道該申請什么樣的職位,而招聘者將不知道該招聘什么樣的人才,這不利于促進雙方的利益。(二)甄選環(huán)節(jié)不夠全面X公司人力資源部招聘人員對應(yīng)聘者的簡歷進行分析,了解應(yīng)聘者的個人信息、學歷、工作經(jīng)歷、薪資期望等信息。對于財務(wù)類崗位等基本專業(yè)技能崗位,采用筆試的方式對考生的基本知識和專業(yè)知識進行考核,以快速區(qū)分考生的知識水平,但筆試過程也不規(guī)范,是由應(yīng)聘者在一旁做題,缺乏監(jiān)督。對于研發(fā)人員,X公司也是采用面試的方式,讓應(yīng)聘人員展現(xiàn)如何去進行研發(fā)的推銷。這種形式太過于狹窄,只能了解到應(yīng)聘人員的大致情況,沒有對其進行產(chǎn)品相關(guān)知識的檢測,也沒有在實地進行展現(xiàn)。僅僅在短時間內(nèi)想知道某個人的研發(fā)水平,是很難做到的。對于售后研發(fā)人員,X公司則是采用了實地檢測的方式,讓應(yīng)聘人員進行研發(fā)。這種方式確實可以了解到應(yīng)聘人員的研發(fā)水平,但是,研發(fā)人員并不僅僅是研發(fā),還應(yīng)該有著良好的服務(wù)意識與態(tài)度,而在這一方面,在招聘時有所忽略??偟膩碚f,X公司在招聘上不夠全面,總是忽略了某些因素,導(dǎo)致錄用之后,人員在工作崗位上出現(xiàn)某些問題。然而,招聘工作由人力資源部負責,兩個部門在招聘需求是否合理、實施人才招聘是否恰當、被招聘人員是否適合該職位等方面缺乏深入溝通。有時兩者之間會有一些協(xié)調(diào),但執(zhí)行上充滿了漏洞。該公司在招聘業(yè)務(wù)專員時,雖然邀請了財務(wù)部門的參與,但兩者并不攜手。首先,它是由人力資源部門檢查,然后它被認為是可行的,要求財務(wù)部門再來面試自己。然后,在財務(wù)部門完成面試后,決定銀行的人力資源部門將接受這個工作,如果不可能的話,那么它將繼續(xù)尋找下一批人,人力資源部門的人不會問為什么。這不僅使人們無法了解財務(wù)部門招聘專員的要求,而且造成招聘工作的盲目性,不利于招聘工作的開展。(三)缺乏招聘評估反饋制度招聘過后就會擁有一個較好的評估階段,在評估階段當中其實就是對我們對于招聘結(jié)果的一種反饋。在公司的招聘會議結(jié)束之后公司就會對整個招聘的流程作出一個總結(jié),在總結(jié)當中招聘材料所需要的各種出處就都可以得到了系統(tǒng)的計算。一般來講只有我們的評估出招聘過程出現(xiàn)的問題才可以進一步的有成效改進,比如對于我們的招聘有哪些地方是不好的還需要進一步的加強改進的。如果我們不重視像這樣的一種招聘的反饋機制那么我們的招聘當中出現(xiàn)的問題可能在下一次可能還會暴露出來。(四)招聘渠道單一過去X公司對人才的相對需求不大,所以招聘渠道的選擇相對單調(diào)。一般人員招聘基本選擇網(wǎng)上招聘,并被選為幾家傳統(tǒng)主流招聘網(wǎng)站,部分中高級管理崗位采用獵頭招聘,其招聘渠道分別如圖1和圖2所示。圖1公司新員工招聘渠道分布圖2新員工招聘渠道分布內(nèi)部晉升和調(diào)動渠道也是良好的人才來源,不僅可以提高士氣,降低人才流失率,而且可以顯著縮短團隊整合的啟動時間。然而,由于缺乏流程和信息共享渠道,中升之星內(nèi)部的工作調(diào)動相對較少。不同的渠道有不同的優(yōu)勢,不同的受眾,不同的崗位和技能水平的人才儲備。五、解決X公司人員招聘問題的對策(一)制定科學合理的用人規(guī)劃“根據(jù)招聘流程收集整理招聘要求,經(jīng)批準后確認招聘人員的職位和人數(shù)。根據(jù)工作特點,選擇招聘信息發(fā)布渠道、位置特征和渠道對應(yīng)是基于過去的數(shù)據(jù)收集?!逼髽I(yè)應(yīng)分析人力資源的預(yù)期開發(fā)。根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標和實際情況,通過必要的手段,準確客觀地評估企業(yè)目前所需要的人力資源,并對此結(jié)果進行相關(guān)的規(guī)劃布局。其次,企業(yè)必須根據(jù)現(xiàn)狀進行分析,主要根據(jù)定時相關(guān)報告和現(xiàn)有數(shù)據(jù),進一步歸納出當前的人力資源狀況,并以報告形式進行定量分析,以便為高層次企業(yè)的后續(xù)決策提供參考。公司的招聘管理是在招聘管理系統(tǒng)的整體框架下進行的。招聘工作有秩序地進行,也需要適當?shù)娜藛T負責和承擔不同的角色。在人力資源管理過程中,與部門直線經(jīng)理聘用一個職位,不僅具有建設(shè)一支高績效、高效率、高素質(zhì)的員工隊伍的共同目標,而且對企業(yè)具有不同的職位和職能。因此,必須進行必要的分工與合作。隨著人力資源管理水平的不斷提高,企業(yè)在人力資源管理各個方面的分工與合作不斷加強和深化。因此,在X公司的招聘管理體系中,明確人力資源部門和用人部門的保障要求具有重要意義。(二)重視甄選環(huán)節(jié)針對性與靈活性在甄選過程中,從大量候選人中挑選出最合適的候選人,并通過適當?shù)拿嬖囂暨x出最合適的候選人,以確保他們符合所征聘的職位。X公司一方面通過招聘網(wǎng)站招聘有經(jīng)驗的員工,另一方面通過大學與企業(yè)的合作招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。X公司開放的企業(yè)文化和員工愿意為公司推薦人才,人力資源部正在進一步制定完善的推薦機制,主要包括:確定成功推薦的標準、多元化的推薦渠道、多元化的激勵措施、及時反饋結(jié)果、鼓勵員工推薦和設(shè)立推薦獎勵。評估應(yīng)及時,根據(jù)情況及時優(yōu)化。因此,建議每周總結(jié)數(shù)據(jù)收集情況,每月微調(diào)分析討論,每季度作出重大調(diào)整。每半年全面總結(jié)一次下一年的人力資源戰(zhàn)略,為整體優(yōu)化提供依據(jù)。他們錯誤地認為,只要有新員工,他們就無法評估后期候選人的表現(xiàn),也無法分析和思考結(jié)果。這也是企業(yè)的一個漏洞,該企業(yè)對項目沒有給予足夠的重視,沒有對其成本投入和招聘過程后續(xù)結(jié)果進行一定的分析和思考,這使得它在今后的申請過程中不能避免過去的錯誤,不能得到優(yōu)化和改進。(三)建立健全招聘評估反饋制度X公司亟需建立健全招聘評估反饋制度。可采用定性與定量相結(jié)合的招聘工作反饋評價。在定性評價方面,主要評價應(yīng)聘者和用人部門對招聘工作的感受、意見和建議。要確保優(yōu)化后的招聘渠道和招聘流程真正支持企業(yè)發(fā)展,不斷適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的需要,還必須在優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程中實現(xiàn)高效、持續(xù)的改進,這就需要人力招聘部門在公司內(nèi)部建立良好的自上而下的溝通和反饋機制。及時了解公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的趨勢和目的,主動考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對招聘的需求,積極提出可行的招聘戰(zhàn)略建議,以協(xié)調(diào)和調(diào)整公司整體人力資源戰(zhàn)略,及時提供戰(zhàn)略實施的結(jié)果、每周進行一次反饋和溝通,按比例考核實施效果。X公司的招聘渠道和流程優(yōu)化策略的設(shè)計才剛剛起步,只有在實踐中不斷優(yōu)化和完善,才能最終形成一套完善的體系來支撐X公司的戰(zhàn)略發(fā)展。(四)開拓多元招聘渠道X公司可以通過不同的方式招聘和獲取人才,每個渠道都會得到不同的效果。如果X公司使用正確的渠道,將招聘到想要的人才,增加企業(yè)的財富。相反,會導(dǎo)致成本的浪費,不值得損失。X公司現(xiàn)有的招聘渠道窄而單一,人才需求缺口大。要迅速增加大規(guī)模的招聘渠道,創(chuàng)造性地利用新渠道,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供充足的人才供給。如今是自媒體時代,公司可以有效地借助于自媒體刊登廣告,讓更多的求職者看到招聘信息,創(chuàng)作多元化招聘渠道,其如圖3所示。圖3多元化招聘渠道統(tǒng)計優(yōu)化人才招聘渠道可以提高公司的招聘效率。X公司必須根據(jù)工作要求和招聘標準選擇合適的招聘渠道,包括內(nèi)部招聘渠道和外部招聘渠道。由于內(nèi)部和外部招聘渠道各有優(yōu)缺點,因此在實際招聘過程中,有必要將內(nèi)部和外部招聘渠道有機地結(jié)合起來,以最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢,避免出現(xiàn)劣勢。通常,公司的管理職位需要內(nèi)部招聘,以便為內(nèi)部公司推薦的建議創(chuàng)造公平的競爭條件,這有利于內(nèi)部員工的晉升并提高內(nèi)部員工的熱情。內(nèi)部管理職位的招聘不僅可以幫助新任命的經(jīng)理執(zhí)行公司的政策和政策,而且還可以提高管理效率并降低管理職位的招聘風險。但是,招募新員工進入公司需要外部招募,以使公司能夠及時注入新鮮血液并將新想法帶入公司內(nèi)部。X公司采用獵頭與網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合,邀請合適的應(yīng)聘者到X公司面試,可以大大提高招聘效率。X公司可以利用一些人力資源獵頭的資源,提高用人單位的品牌意識,有利于招聘工作的開展。X公司更加注重應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、學習能力和敬業(yè)精神。也就是說,X公司應(yīng)該重視應(yīng)屆畢業(yè)生的可塑性,企業(yè)應(yīng)該把他們納入企業(yè)的潛在人才儲備,妥善保存他們的數(shù)據(jù),與他們保持聯(lián)系,在企業(yè)未來發(fā)展的過程中,一旦出現(xiàn)合適的職位空缺,或者迫切需要加入這個群體,就可以及時與他們聯(lián)系,這樣可以大大降低招聘投入的成本,同時提高招聘的效率和質(zhì)量。這種具有強烈正能量的員工也會感染周圍的員工,成為其他員工的榜樣,有助于形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。五、總結(jié)人力資源已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中獲取優(yōu)勢的必要因素,如何獲得優(yōu)秀人才更是倍受企業(yè)關(guān)注與青睞。本文通過對X公司員工招聘問題的研究和分析,根據(jù)該
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