《團隊管理》第三版 課件 專題四 團隊領導講藝術

團隊管理領導藝術內涵目錄CONTENTS1領導認知3現(xiàn)代領導藝術內涵之二2現(xiàn)代領導藝術內涵之一PART01領導認知PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle且慢下手故事導入—從故事中感知領導內涵01大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務?？墒牵兆右惶焯爝^去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。01故事導入—從故事中感知領導內涵且慢下手四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開除，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直像換了一個人。01且慢下手〖教師啟發(fā)〗一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。

相關知識點你眼中的領導是什么樣的呢？一、領導概念領導是以實踐中心展開的，由拘役社會系統(tǒng)中的領導主體

相關知識點一、領導概念根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務

相關知識點一、領導概念并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源

相關知識點

相關知識點一、領導概念引導和規(guī)范領導客體、實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。技術技能

相關知識點二、領導需要具備的技能領導需要具備的技能主要有技術技能、人際技能和概念技能。其中技術技能是一個人對某種類型的過程或技術所掌握的知識和能力。

相關知識點二、領導需要具備的技能人際技能人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力概念技能

相關知識點二、領導需要具備的技能概念技能是按照模型、框架和廣泛關系進行思考的能力，例如長期計劃。

相關知識點三、領導的原則（一）最重要的是懂得溝通的是懂得溝通溝通能讓員工更好地理解領導的想法，了解該想法的目的，以及該想法對工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對應的思路去做事。（二）愿景比管控更重要的是懂得溝通

相關知識點對于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言，是否擁有一個美好的愿景，就成為了該企業(yè)能否從優(yōu)秀邁向卓越的重中之重。

相關知識點（三）信念比指標更重要的是懂得溝通成功的企業(yè)總是能堅持自己的核心價值觀。（三）信念比指標更重要的是懂得溝通

相關知識點例如，谷歌公司的核心價值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。谷歌創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，解決用戶之需”。

相關知識點（四）團隊比個人更重要的是懂得溝通企業(yè)中的任何一級管理者都應當將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個人利益放在最后。

相關知識點（五）授權比命令更重要的是懂得溝通21世紀的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。

相關知識點（六）平等比權威更重要的是懂得溝通

在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。PART02現(xiàn)代領導講藝術決策藝術溝通藝術激勵藝術講話藝術開會藝術自我形象設計藝術用人藝術授權藝術協(xié)調藝術現(xiàn)代領導藝術九大內涵

相關知識點（一）決策藝術深圳機場選址決策

相關知識點1987年，關于深圳機場的選址方案有兩種

相關知識點黃田機場一是在市北建黃田機場；理由是：客源主要來自內陸地區(qū)，不會影響城市的發(fā)展，便于飛機安全飛行。白石洲機場

相關知識點二是在市區(qū)南面填海建白石洲機場。理由是：與香港共用，爭取更多的國際客源。激烈的爭論

相關知識點實地考察

相關知識點國務院又派出專門的工作組赴實地考察，在多次聽取各方面的意見后，最終批準了“黃田機場方案”。姜太公

相關知識點（二）用人藝術用師者王用人至重，中國文化大致分為君道、臣道和師道。曾子曾經(jīng)提出一個原則：“用師者王，用友者霸，用徒者亡。”我們的歷史經(jīng)驗中，“用師者王”，像周武王用姜太公，稱之為尚父，這稱呼在古代是很尊重的，是對尊長一輩的人，才能稱呼的。找一個“師”來“用”，便可“王天下”成大功。

相關知識點用友者霸齊桓公用管仲至于齊桓公用管仲，漢高祖用陳平、張良之流，劉備用諸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。用友者霸

相關知識點

相關知識點用友者霸劉備用諸葛亮用徒者亡

相關知識點至于“用徒者亡”，是指專用服從的、聽命的、乖乖的人，那是必然會失敗的。授權三戒

相關知識點（三）授權藝術1.不敢授權，是對自己缺乏信心；2.授權不到位，是對屬下缺乏信心；3.授權過了頭，是對事業(yè)缺乏責任心。子賤放權

相關知識點

孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。

相關知識點子賤放權這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務?！眴⑹?

相關知識點一個聰明的領導人，要善于授權，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神。PART03領導藝術再升華

相關知識點（四）協(xié)調藝術C=n[2n?1+(n?1)]要掌握協(xié)調藝術，就要看看格拉丘納斯人際關系數(shù)學模型，也就是說，隨著管理幅度的增加，上下級之間的相互關系數(shù)量也在急劇上升。這需要我們分清組織內部矛盾的輕重緩急，先易后難，然后在實踐中慢慢體會。

相關知識點（五）溝通藝術通天塔

相關知識點語言相通，同心協(xié)力

相關知識點三個50%1.管理中50%的問題是因為溝通不夠造成的。2.50%的管理問題是需要通過溝通去解決的。3.管理者50%的時間應該用于溝通。

相關知識點（六）激勵藝術激勵的重要性可以通過一個故事來體會：士為“贊賞”者死韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。

相關知識點事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

相關知識點（七）講話藝術一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多?！薄傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒?！?/p>

相關知識點良好口才的管理者

奧巴馬在競選總統(tǒng)時，用“一個更完美的聯(lián)邦”的宣言完全征服了美國人的心。

我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競選，與其說是各方勢力的較量，不如說是競選總統(tǒng)的個人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說，作為優(yōu)秀的領導是具有良好口才的管理者，懂得春風化雨，用溫暖得體的語言去感召被管理者。

相關知識點（八）開會藝術通過開會，傳達精神，討論問題，交流思想，統(tǒng)一意志巴頓將軍

相關知識點（九）自我形象設計藝術蒙哥馬利元帥

領導者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識，而且還要有一個美好的形象。蒙哥馬利元帥以他的“貝雷帽”而著名。巴頓頭上戴著一頂閃亮的頭盔，在腰的兩邊各掛一把手槍，甚至在戰(zhàn)場上還系著領帶，他的官兵老遠就能認出來。謝謝觀看！團隊管理提升領導魅力目錄CONTENTS1領導魅力認知2領導需要具備的魅力PART01領導魅力認知01

動物園的駱駝故事導入—從故事中感知領導魅力動物園的駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？”駱媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩?，丑死了！”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢?，為什么我們的腳掌那么厚？”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這么有用啊??！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”01

動物園的駱駝故事導入—從故事中感知領導魅力好的管理者就是能為每一個員工提供合適的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺。一個好領導不一定是業(yè)務能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人。啟發(fā)

相關知識點一、領導魅力的概念

領導者對下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。韋伯

相關知識點一、領導魅力的概念

豪斯高度自信、支配他人的傾向和對自己的信念堅定不移有4種共同的能力本尼斯

相關知識點一、領導魅力的概念有遠大目標和理想；明確地對下級講清這種目標和理想，并使之認同；對理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。PART02領導魅力之天龍八部

相關知識點（一）人格魅力就是通過人格的外顯而對周圍構成的吸引力和輻射力。它是由一個人的品格、智慧和才能凝結而成的力量。擁有人格魅力的人通過他們的言行散發(fā)出來的人格魅力，而凝聚成了一種無形的巨大的力量，使追隨者心甘情愿地自覺追隨其左右。

相關知識點（二）思想的魅力任正非

相關知識點（二）思想的魅力張瑞敏“吃休克魚”、“海爾是?！薄ⅰ靶逼虑蝮w理論”

相關知識點（二）思想的魅力毛澤東毛澤東與他的同志們在中國革命和建設的進程中所形成的毛澤東思想，則不僅成為不同時期中國革命和建設的指導思想，為迷茫中的人民指明前進的方向毛澤東思想

相關知識點（二）思想的魅力也必將以其深邃的思想光芒鑲嵌在從此之后的歷史長河中“我未來的夢想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去?！蓖跽裉?/p>

相關知識點（三）夢想的魅力有夢最美，夢想是一切未來實現(xiàn)的種子，是下一個努力的強烈目標。領導者正是不停地編織一個個夢想的花環(huán)，煽動、誘惑、吸引、凝聚他的團隊和追隨者，不斷地實現(xiàn)一個夢想又奔向下一個夢想。

相關知識點（三）夢想的魅力張瑞敏：讓海爾產品不僅在德國市場上暢銷，更能暢銷世界！真誠是一項最基本的原則，也是最基本道德底線，更是獲得追隨者的一種能力。

相關知識點（四）高尚的品質

相關知識點（五）理性與激情（六）冒險精神

--樊綱創(chuàng)新精神就是冒險加理智

相關知識點

相關知識點（六）冒險精神

放棄了當時廣東水飲料市場占有率第一的食品飲料廠，舍棄了當時營業(yè)額超過沃爾瑪和家樂福的萬佳百貨等

相關知識點（六）冒險精神

斷臂求生，十年生聚，終于成就了十年后萬科這個中國房地產第一品牌。能夠坦然面對死亡，就能坦然地面對生活中的任何事情。

相關知識點（六）冒險精神

相關知識點（七）幽默的力量

羅斯福幽默作為一種激勵藝術，在日常的交往中有著重要的作用。在富有幽默藝術的領導、主管周圍，很容易聚集一批為他效力的員工。

相關知識點（八）領導要會講故事

惠利特與門領導會講故事勝過一疊統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在惠普創(chuàng)建50周年的時候，公司聘請了有關專家在公司上下收集了100多個故事，其中“惠利特與門”流傳最廣。

相關知識點（八）領導要會講故事

海爾講故事中國的海爾也是一個很會講故事的企業(yè)。張瑞敏和海爾人砸冰箱的故事在國內外廣泛流傳。在海爾20周年慶典前后，海爾又推出了《海爾的話與畫》、《海爾的故事與哲理》等，進一步促進和章顯了海爾文化的傳播。謝謝觀看！團隊管理教練式領導目錄CONTENTS1教練式領導認知3教練式領導的作用2教練型領導起源PART01教練式領導認知

故事導入—老總挨批某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老總說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候，規(guī)模小，員工文化素質也不高，但我指東，沒有人往西?，F(xiàn)在規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學歷的人才，可我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調。01

〖教師啟發(fā)〗企業(yè)里有人說“不”，并不見得是壞事。曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說過一句話：20年前，我是最強的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運籌帷幄，看著大家往前沖。

相關知識點你適合成為教練式領導嗎？一、教練，不是埋頭苦干

在許多公司，大多數(shù)經(jīng)理人或管理人員都是埋頭苦干，疏于激發(fā)下屬工作的原動力。這樣對于團隊的發(fā)展是沒有好處的。

相關知識點你適合成為教練式領導嗎？一、教練，不是埋頭苦干

喬被安排負責一家包裝廠的工程團隊，為的是攻克一項艱難的任務。而此時離交差只剩4個月了。故事：“埋頭苦干”的喬一、教練，不是埋頭苦干

相關知識點你適合成為教練式領導嗎？幾個星期過去了，喬一直忙于自己的工作。偶爾督促一下員工的工作。有一次喬偶爾聽到兩個員工談話，才知道工程組的市場和后勤方面脫節(jié)很嚴重。剩下的幾個月里，團隊（尤其是喬）加班加點的工作，在規(guī)定期限之后，又拖了兩個月才把項目完成。上級管理層對延期非常不滿。他的問題在于，疏于管理，缺乏領導團隊和訓練成員去完成任務的意識。

相關知識點一、教練，不是埋頭苦干

拿破侖說：“領導才能就是把理想轉化為現(xiàn)實的能力?！鳖I導才能究竟是什么？一、教練，不是埋頭苦干

約翰·懷特

相關知識點《韋氏新世界英語詞典》給“領導才能”下的定義是“領導者的地位或指揮能力：領導的能力。”約翰·懷特說的：“人們追隨的不是某個計劃，而是能鼓舞他們的領導人物?！鳖I導才能就是影響力

相關知識點真正的領導者是能影響別人，使別人追隨自己的人物，他能使別人參加進來，跟他一起干?！邦I導才能”的最佳定義是：

相關知識點二、教練式領導的工作職責

定期開會按計劃管理及時反饋幫助解決問題和分歧增強責任心重點在于督導

相關知識點二、教練式領導的工作職責

教練式的團隊管理者懂得聰明的利用時間。他們計劃好每一分鐘，不漫無目的地浪費時間，注重時間質量。PART02教練型領導起源

相關知識點一、教練技術的三大效用有效（對）做得到（好）簡單（快）

相關知識點（一）簡單有一位女企業(yè)家，事業(yè)雖然很成功，但是家庭問題卻一直困擾著她?；谶@個原因，她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。簡單：指操作簡單，過程簡短，見效快。

相關知識點（一）簡單通過一小時的教練。她很快清晰的看到了自己的問題，并區(qū)分了受困擾的家庭問題與事業(yè)的關系。

相關知識點（一）簡單在教練企業(yè)家的過程中發(fā)現(xiàn)，越是高端人士越是好教練。

“凡事至少有三個以上的解決方案”成了教練型領導人的座右銘。

相關知識點（二）有效

有效：指的是方法實用，能解決實際問題。并非是教練給當事人答案，而是啟發(fā)當事人找到解決問題的方法。

相關知識點（二）有效教練經(jīng)常說一句話：別人的方法如同別人的鞋子，適合于別人不一定適合于自己。

相關知識點（三）做得到做得到：指的是拿來就用，用了就靈，成果突出。

相關知識點（三）做得到企業(yè)教練對于企業(yè)的最大貢獻就是，教練技術并非是一套理論而是實踐的技術、應用的工具，其真正價值體現(xiàn)在實際運用中。

相關知識點二、教練的起源與運作美國網(wǎng)球教練添·高威他可以讓一個完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內學會基本熟練地打球。

相關知識點添·高威解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技術，我只是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識，讓她的心態(tài)經(jīng)歷了從“不會打”到“會打”的轉變。

相關知識點AT&T把添·高威請到公司來給經(jīng)理們講課。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關的字眼，反而滿篇都是企業(yè)管理的內容。

相關知識點原來，AT&T的管理者們已經(jīng)將運動場上的教練方式運用到企業(yè)管理上來。

相關知識點近年來，世界上一些著名企業(yè)，如美孚、IBM、波音公司、麥當勞等都在內部推行教練技術。

相關知識點

相關知識點三、何為教練型領導人教練（coach）原本含義是“馬車”，意為將某人自甲地帶往乙地，現(xiàn)指具備專業(yè)教練能力與素質及職業(yè)操守，能夠熟練運用教練技巧或工具、策略，透過對話等形式，支持當事人走出生活與工作的迷局，取得理想成果的專業(yè)工作者。當事人或被教練者（coachee）

相關知識點期望人生的某個或多個領域中的課題得以解決或有更大的進展與突破，而尋求教練幫助與支持的人。教練過程（coaching）

相關知識點發(fā)生在教練與當事人之間的對話及引發(fā)出當事人內在智慧的過程。教練技巧（coachingskills）

相關知識點可以支持當事人走出迷局、獲得更大成就的有助于自我啟發(fā)、自我醒覺、自我成長的方法、策略與工具。

相關知識點教練型領導人是指有效運用教練技術于管理工作中，旨在提升企業(yè)績效，改善員工表現(xiàn)，引發(fā)團隊智慧，多、快、好省實現(xiàn)卓越成果的企業(yè)高層。。。。。。。商務教練營銷教練個人教練行政教練執(zhí)行力教練

相關知識點企業(yè)教練企業(yè)內部教練四、國際上對專業(yè)教練的分類PART03教練式領導的作用

相關知識點1.教練是一面鏡子

照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無法照到我們的內心。

相關知識點1.教練是一面鏡子

教練的工作就是運用專業(yè)教練技術準確客觀地反應當事人的實際現(xiàn)狀。

相關知識點1.教練是一面鏡子

當事人通過教練這面鏡子看到真實的自己的時候，更易找到屬于自己的內心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運用，從而有效地實現(xiàn)目標。

相關知識點2.教練是指南針當人們探險的時候，會習慣帶上指南針。指南針可以指導他們在路途中不致迷失方向。

相關知識點2.教練是指南針現(xiàn)實生活中我們每個人也經(jīng)常會有迷茫與迷失的時候，而且這也是人最為痛苦的時候。尤其對那些已經(jīng)取得一定成就的人，這種“高處不勝寒”的感覺就會加劇，其后果也更嚴重。

相關知識點2.教練是指南針教練是人生的指南針。通過教練的發(fā)問與指導，可以協(xié)助當事人走出人生迷局，撥開云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風采。

相關知識點3.教練是幫人建立坐標

運動場上，體育教練的目標是帶領運動員去贏，去贏得體育競技的金牌；

相關知識點3.教練是幫人建立坐標

人生道路上，專業(yè)教練的目標是支持當事人找到人生的方向與捷徑。

相關知識點3.教練是幫人建立坐標

所謂的捷徑就是對于當事人來講以最少資源達到最佳效果的通路。教練通過專業(yè)教練技術的運用，協(xié)助當事人達成人生的一個又一個目標，贏得人生的金牌！

相關知識點4.教練是當事人生命旅程中的忠誠支持者成功的教練會扮演服務員，會把自己當做當事人的工具，供當事人使用去實現(xiàn)目標。無論采用何種方法，教練的目的都是支持當事人成長。

相關知識點4.教練是當事人生命旅程中的忠誠支持者教練最大的欣慰是當事人通過教練活出真我，過上更加充實和快樂的生活。

相關知識點4.教練是當事人生命旅程中的忠誠支持者教練是受過特殊培訓的專門人才，教練協(xié)助愿意改進的人提升，教練協(xié)助企業(yè)和個人發(fā)揮強項，達到最佳結果！

相關知識點5.教練是生命的伙伴伙伴的地位是平等的；伙伴之間是相互信任且相互尊重的關系。

相關知識點6.教練是陪伴者能站在當事人的立場上，看您所看，聽您所聽，感受您所感受的，更能見您所不見、聽您所聽不到、感受您所感受不到的。

相關知識點7.教練是促進者在教練當事人的過程當中，教練如同火箭升天的催化劑，充當了促進者的角色。當事人通過專業(yè)教練技術的聆聽、發(fā)問、分享、體驗、交流、整合、應用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等，使當事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

相關知識點8.教練是販賣可能的事業(yè)人生當中的很多困擾多半是受限制性的影響，信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我沒資格、我不行、我沒能力、我不夠好等。這些影響變成了人生當中的障礙。教練是販賣可能的事業(yè)。當事人若看到可能，便會更有信心，發(fā)揮潛能。

相關知識點9.教練是自助助人的事業(yè)當事人因為獲得教練的支持而成長，教練因為幫助別人而獲得自身成長。這是一個相互支持、互助共贏的事業(yè)。正因為有這樣的獨特魅力，教練成為越來越受人尊重和熱愛的職業(yè)，也吸引了越來越多的人加入到這個行業(yè)中來。謝謝觀看！團隊管理領導團隊走向成功目錄CONTENTS1領導團隊走向成功的措施3領導團隊走向成功實戰(zhàn)2帶領團隊的九大要素PART01領導團隊走向成功的措施01以柔克剛朱厚照《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。01

以柔克剛喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

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〖教師啟發(fā)〗以柔克剛就是一個很好的方法。這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？

相關知識點你認為該如何領導團隊走向成功呢？一、讓你的團隊有危機感牛根生這個世界不是有權人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界！的確，心有多大，舞臺就有多大！沒有一流的理論，就沒有一流的實踐；沒有一流的理念，就沒有一流的企業(yè)。一、讓你的團隊有危機感

相關知識點舉一個例子：兩人遇老虎，甲趕緊換運動鞋，乙嘲笑：“你跑不過老虎！”甲：“我只要跑得比你快就行！”選擇不同的競爭對手會導致不同的行為和結果，商戰(zhàn)中也一樣。

相關知識點一、讓你的團隊有危機感溫水煮青蛙把青蛙放在熱滾滾的水中，它很快就覺察到情勢不妙，在被燙傷前即逃之夭夭。

相關知識點一、讓你的團隊有危機感溫水煮青蛙把青蛙放在溫水里，以慢火烘烤，青蛙的感覺變得遲鈍。當青蛙發(fā)現(xiàn)自己快被燙死時，已經(jīng)沒有逃生的體能了。要有危機感一、讓你的團隊有危機感

相關知識點作為創(chuàng)業(yè)者，你會遲早碰到和青蛙一樣的際遇。許多公司在不知不覺中步上失敗之途，通常就是因為他們對狀態(tài)滿足，沒有危機感。二、向你的團隊提問

相關知識點很多時候，員工所看到的所謂現(xiàn)狀很大程度上只是存在于他們腦中的主觀演繹和主觀假設。領導的價值在于面臨重大決策時，讓自己跳出事件之外，以旁觀者的角度支持員工看到工作中的“事實真相”。這時，可以向你的團隊提問。二、向你的團隊提問理清現(xiàn)狀

相關知識點有助于領導人理清現(xiàn)狀的問題：比如：你現(xiàn)在的情況是怎樣的？你是怎么知道這些的？你對你現(xiàn)在的這些情況是怎么樣一個看法？二、向你的團隊提問挖掘問題

相關知識點有助于領導人挖掘員工理想狀態(tài)、目標的問題：比如：你想要實現(xiàn)的目標是什么？為什么你要實現(xiàn)這個目標？這個目標對你來講有多重要？

相關知識點二、向你的團隊提問有助于領導人引發(fā)員工實現(xiàn)目標的問題：比如：對于你剛才說的那個問題，你打算怎樣去解決呢？你打算自何時開始？支持你實現(xiàn)目標的資源都有哪些？

相關知識點三、約·哈視窗“約·哈視窗”是領導團隊最常用的一個工具，是1995年由加州大學西部研究中心約瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（HarryIngham）兩人所發(fā)明。三、約·哈視窗隱私的部分盲點的部分公開的部分潛能的部分

相關知識點

相關知識點三、約·哈視窗公開的部分別人知道我也知道的部分。比如學歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

相關知識點三、約·哈視窗盲點的部分別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點、自己的局限、自認為對員工很好可實際上員工卻不這樣認為。

相關知識點三、約·哈視窗隱私的部分別人不知道但我自己知道的部分。例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦；員工對領導有意見卻不愿找領導當面溝通等等。

相關知識點三、約·哈視窗潛能的部分別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個項目中你將要做出的成績與貢獻等。

相關知識點三、約·哈視窗領導通過專業(yè)的策略引發(fā)當事人去發(fā)現(xiàn)更多，把盲點的區(qū)域變少。同時引發(fā)當事人去接受和正視在自己生命中所發(fā)生的所有的事件，鼓勵員工勇敢講出心中的真正所想，激勵員工在夢想的引領下不斷超越自我，從而獲得更卓越的表現(xiàn)。PART02帶領團隊的九大要素01設計高效團隊團隊建設在企業(yè)團隊建設實際運行過程不是一件輕松的事情，通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。里程碑01設計高效團隊

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。01設計高效團隊榮譽、薪酬團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。奇跡02為員工提供深造的機會只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。02為員工提供深造的機會《第五項修煉》企業(yè)領導需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。在彼得路圣吉《第五項修煉》一書中講到，作為團隊來說，組織學習的特點實際上就是五項修煉，當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。03聽取員工的見解責任心和事業(yè)心在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心03聽取員工的見解執(zhí)行力要保證團隊的執(zhí)行力，關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。04鼓勵員工的創(chuàng)造力創(chuàng)新只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念。04鼓勵員工的創(chuàng)造力品德企業(yè)文化人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢