醫(yī)患補償機制

醫(yī)患彌補機制一、背景為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，破解醫(yī)患矛盾，本醫(yī)院訂立了醫(yī)患彌補機制。二、適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬，包含門診及住院患者。三、原則公正原則：醫(yī)患彌補應(yīng)基于公正、平等、合理的原則，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。協(xié)商原則：醫(yī)患雙方在彌補事項上應(yīng)本著相互敬重、平等協(xié)商的原則，通過友好溝通解決問題。風險分擔原則：醫(yī)患雙方依照事故責任劃分原則，各自承當相應(yīng)的責任和彌補。四、醫(yī)患彌補種類及標準遺失及損壞賠償：醫(yī)院應(yīng)當為患者供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境，如因醫(yī)院人員過失導(dǎo)致患者財物遺失或損壞的，醫(yī)院應(yīng)予以合理賠償?；颊邞?yīng)對本身的財物進行妥當保管，如因個人原因?qū)е仑斘镞z失或損壞的，患者應(yīng)自行承當相應(yīng)責任。賠償標準：依照實際損失情況，由醫(yī)院與患者協(xié)商確定。治療責任賠償：醫(yī)生在醫(yī)療過程中，如因過失或錯誤導(dǎo)致患者身體受到損害的，應(yīng)承當治療責任?；颊咴诮邮苤委熯^程中，如未按醫(yī)囑執(zhí)行或供應(yīng)虛假信息導(dǎo)致身體損害的，應(yīng)承當相應(yīng)責任。賠償標準：依照醫(yī)學評估、病愈費用、患者經(jīng)濟損失等因素綜合考慮確定。醫(yī)療服務(wù)知情同意賠償：醫(yī)生在進行醫(yī)療行為前，應(yīng)向患者充分說明醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、可能影響和風險，并征得患者的知情同意?；颊呷缫蛭传@得充分知情同意而導(dǎo)致身體損害的，醫(yī)生應(yīng)承當相應(yīng)責任。患者如因自身對醫(yī)生的忠誠度不高或未按醫(yī)囑執(zhí)行而導(dǎo)致身體損害的，患者應(yīng)承當相應(yīng)責任。賠償標準：依據(jù)醫(yī)療服務(wù)的緊要程度、風險等級確定賠償金額。連續(xù)醫(yī)療責任賠償：患者在治療期間，因重點原因需要轉(zhuǎn)院或停止治療的，醫(yī)生應(yīng)妥當布置，并向患者供應(yīng)必需的幫助和引導(dǎo)。醫(yī)生未能及時處理轉(zhuǎn)院或治療停止事宜，導(dǎo)致患者身體受到進一步損害的，醫(yī)生應(yīng)承當相應(yīng)責任。患者未按醫(yī)生引導(dǎo)轉(zhuǎn)院或停止治療，導(dǎo)致身體損害的，患者應(yīng)承當相應(yīng)責任。賠償標準：依照患者耽擱治療所造成的經(jīng)濟和身體損失，由醫(yī)院與患者協(xié)商確定。五、彌補處理程序患者應(yīng)在事故發(fā)生后及時向醫(yī)院提出賠償要求，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。醫(yī)院應(yīng)及時布置專人負責調(diào)查事故原因和責任劃分，形成調(diào)查報告。醫(yī)院應(yīng)與患者進行友好協(xié)商，依據(jù)事故責任劃分原則確定彌補金額，并書面通知患者?；颊呷鐚浹a結(jié)果不滿意，可向醫(yī)院提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時組織相關(guān)部門進行再審查并予以回復(fù)。假如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，患者可以向有關(guān)監(jiān)督機構(gòu)投訴，或者依法提起訴訟。六、監(jiān)督與評估醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)患彌補機制的監(jiān)督與評估體系，定期開展彌補工作的質(zhì)量評估。醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與教育，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。醫(yī)院應(yīng)及時匯總、分析各類彌補案例，總結(jié)經(jīng)驗，完善制度，不絕提高醫(yī)患彌補的公正性和合理性。七、附則本規(guī)章制度經(jīng)醫(yī)院管理層批準后生效，如有增補、修訂或解釋，由醫(yī)院管理層負責。醫(yī)院將通過適當?shù)男麄鞣绞?，向醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬宣傳和解釋本規(guī)章制度，確保其知曉和遵守。以上規(guī)章制度自批準之日起施行。本規(guī)章制度旨在實現(xiàn)醫(yī)患之