房地經(jīng)紀(jì)人值班

房產(chǎn)今天你值班嗎？T我愛我家園房產(chǎn)1你會值班嗎？會？不會？2第一步值班十分重要，所以每位業(yè)務(wù)員必須學(xué)會值班的技巧！值班首先最能體現(xiàn)一個公司的軟實力，因為客戶一來公司首先是和前臺溝通；其次，作為值班人員，當(dāng)天的將擁有很多的客戶，也就是機遇，所以大家要學(xué)會把握機遇哦；3微笑首先形象很重要，也許你沒有林志玲的身材，但是你要有林志玲的微笑，要知到“客戶永遠都是上帝”！4上班穿著工裝！穿著也很重要，值班人員切記穿著工裝！這樣你會更加專業(yè)！穿著工裝5話術(shù)很重要對客戶你該說什么？聽對方想說的良好的溝通6客戶來店了！請我們專業(yè)的業(yè)務(wù)員說：您好，有什么能幫到您的？提示：很多業(yè)務(wù)員在客戶來的時候，都會說：是不是要買房？但是大家要記住，來店的客戶一下幾種可能1、買房子！2、租房子！3、賣房子！4、出租房子！還有一些客戶只想問問房價，所以大家還是統(tǒng)一說：”您好，有什么能幫到您的？“第一步：“您好有什么能幫到您的？”情景1客戶來租房客戶來租房，應(yīng)該這樣做！做業(yè)務(wù)一定要知道客戶的需求！特別是價格這方面，所以客戶來了不要急于推銷房源，一定要學(xué)會聆聽！我想租房子！第二步：“您想租個怎樣的？大概多大平米/價格多少錢/地理位置在哪？我想租個在新世紀(jì)附近，大概1000左右的房子第三步：匹配房源，找出適合房源，進行介紹！8第一步：“您好有什么能幫到您的？”情景2客戶來買房客戶來買房，應(yīng)該這樣做！買賣重大，大家一定把握住每個上門客戶哦！我想買房子！第二步：“您想買個多大平米/價格多少錢/有地段要求嗎？我想買新世紀(jì)，大概40萬左右的房子第三步：匹配房源，找出適合房源，進行介紹！9以下事情請勿發(fā)生10

NO.1沒有房源現(xiàn)場找房業(yè)務(wù)員經(jīng)常發(fā)生的事情，客戶上門找房，但是業(yè)務(wù)員手中沒有房子，怎么辦？錯誤方式：現(xiàn)場翻報紙/查看網(wǎng)絡(luò)信息！正確方式：如果沒有，也要說有（前提是客戶要求符合市場行情）！沒有可以先編造一個，吸引客戶，可以說房子現(xiàn)在不能看，或者說房東電話打不通，讓客戶留下聯(lián)系方式，下午再給客戶回話！客戶走后，再進行查找房源！

NO.2先入為主理念客戶好與壞，我先看看開什么車，穿什么衣服，要是差的，我就不在意了！錯誤方式：以貌取人！先入為主，認為沒錢的就不主動接待！正確方式：無論客戶穿著如何，都應(yīng)該一視同仁，給于最好的服務(wù)！先問清需求！有的富人很低調(diào)哦！請反思為什么我沒有房源呢？為什么我的客戶都不找我呢？為什么我不開單呢？13第一步：“您好有什么能幫到您的？”情景3客戶出租房客戶出租房應(yīng)該這樣做！客戶出租房，應(yīng)做到“該說的都說，不該說的不說”我想出租房子！第二步：“您的房子具體內(nèi)容/多大平米/內(nèi)部設(shè)施/租金？我想出租新世紀(jì)房子，88㎡1500元第三步：好的，您放心，我盡快幫您出租出去！14第一步：“您好有什么能幫到您的？”情景4客戶來賣房客戶來賣房，應(yīng)該這樣做！買賣最重要的就是準(zhǔn)確定價，價高了賣不出去，價低了，房東吃虧！我想賣房子！第二步：“您房子是哪的，具體情況如何，想賣多少錢？我想賣新世紀(jì)，88㎡，精裝修賣40萬左右第三步：進行自我評估，如何房東價格符合市質(zhì)價，進行市場推薦！15情景5經(jīng)常會有客戶問：“你看我的房子能租/賣多少錢？如果你不知道價格的話，請這樣說：“您等一下，您的房子不是我做的區(qū)域，我讓我公司做這個區(qū)域的人給您估價！”千萬不要這樣說：“我也不知道