護理PDCA含內(nèi)容模板兩篇

計劃|執(zhí)行|檢查|糾正PDCAQUALITYTUKUPPTLE循環(huán)圖LOGOPLANDOCHECKACTION目錄01PDCA的基本知識02PDCA的八個步驟03PDCA的案例應(yīng)用PDCA的基本知識PART01PLANDOCHECKACTION計劃|執(zhí)行|檢查|糾正LOGOPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION①P（Plan）計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定；②D（DO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；③C（Check）檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；④A（Act）行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：分析說明PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION管理思路docerID:327037375糾正ACTION對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。檢查Check總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。計劃Plan包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。執(zhí)行Do根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION⑴大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán);⑵不斷前進、不斷提高;⑶門路式上升。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點1、績效管理的“軌道”--PDCA循環(huán)有句俗語，叫做“火車跑得快，全靠車頭帶”，這句話常常用來比喻一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用。2、PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。績效管理的“軌道”PDCA循環(huán)在績效管理之上。結(jié)合績效管理PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION1、在績效計劃里，主要的工作是為員工指定關(guān)鍵績效指標(biāo)2、為員工制定職責(zé)明確、權(quán)限清楚、標(biāo)準(zhǔn)確定、描述清楚的職位說明書；3、幫助員工制定關(guān)鍵績效指標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)符“SMART”原則績效管理是一項協(xié)作性活動，由工作執(zhí)行者員工和管理者共同承擔(dān)。制定績效計劃（P）PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTIONSMART原則構(gòu)成指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-bound）指標(biāo)必須是具體的（Specific）指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）指標(biāo)必須是可以達到的（Attainable）指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION關(guān)鍵績效指標(biāo)確定以后？績效溝通與輔導(dǎo)（D）以指導(dǎo)者和幫助者的姿態(tài)與員工保持積極的雙向溝通，幫助員工理清工作思路，授予與工作職責(zé)相當(dāng)?shù)臋?quán)限，提供必要的資源支持，提供恰當(dāng)（針對員工的績效薄弱環(huán)節(jié)）的培訓(xùn)機會，提高員工的技能水平，為員工完成績效目標(biāo)提供各種便利。在績效溝通與輔導(dǎo)階段？建立員工的業(yè)績檔案，記錄好員工的績效表現(xiàn)，為績效考核提供可以追溯的事實依據(jù)。在實施階段，管理者除了要扮演輔導(dǎo)員與教練員的角色，更要扮演記錄員的角色?？冃贤ㄅc輔導(dǎo)階段的主要工具是《員工績效檔案管理卡》，主要記錄關(guān)鍵事件。PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》《員工業(yè)績檔案管理卡》《績效反饋卡》績效考核與反饋（C）PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION績效診斷與提高有兩個方面的含義績效診斷與提高（A）對員工本績效周期內(nèi)存在績效不足進行診斷，通過這兩個方面的診斷，得出結(jié)論，放到下一PDCA循環(huán)里加以改進和提高。對公司所采用的績效管理體系以及管理者的管理方式進行診斷0101PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION計劃P績效考核“目標(biāo)"的確定即績效目標(biāo)+衡量標(biāo)準(zhǔn)實施/輔導(dǎo)D設(shè)立績效考核的監(jiān)控點及信息收集和反饋渠道考核C績效評估:找出考核目標(biāo)與工作結(jié)果之間的差距改進A明確下階段績效目標(biāo)和改進目標(biāo)并進入新一輪循環(huán)PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTION1、人們的工作是具體的，目標(biāo)是明確的；2、人們的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，在我的控制范圍內(nèi)；3、人們認(rèn)可我的工作目標(biāo)；4、人們明確自己是怎樣被考核的；5、人們的績效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?，能?zhǔn)確衡量我的績效；6、在達到目標(biāo)方面，人們能夠得到及時準(zhǔn)確的反饋；7、為實現(xiàn)目標(biāo)，人們能得到相應(yīng)的培訓(xùn)；8、為使實現(xiàn)目標(biāo)成為可能，公司提供了足夠的資源支持9、在達到目標(biāo)的時候，人們能得到贊賞和認(rèn)可；10、公司的獎勵體系是公平的。滿意調(diào)查問卷主要從績效管理的手段、方式、方法以及獎勵計劃等方面進行設(shè)計，主要項目有PDCA的基本知識PLANDOCHECKACTIONPDCA的八個步驟PART02PLANDOCHECKACTION計劃|執(zhí)行|檢查|糾正LOGOP(計劃)選擇課題設(shè)立目標(biāo)提出最佳方案制定措施計劃D(執(zhí)行)執(zhí)行計劃C(檢查)檢查計劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗制定標(biāo)準(zhǔn)A(效果）把未解決的/新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)PDCA的八個步驟PLANDOCHECKACTIONPDCA小結(jié)PDCA的含義如下：P（PLAN）--計劃；D（Do）--執(zhí)行；C（CHECK)--檢查；A（Adjust)--行動01對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。02以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。03PDCA的八個步驟PLANDOCHECKACTIONPDCA的案例應(yīng)用PART03PLANDOCHECKACTION計劃|執(zhí)行|檢查|糾正LOGOPDCA案例應(yīng)用做一個孝順的好孩子1、選擇課題：外出打工，不能常伴父母左右2、設(shè)立目標(biāo)：盡孝，令父母放心3、提出最佳方案：每月回家一次4、制定措施計劃P：制定計劃PDCA的案例應(yīng)用PLANDOCHECKACTIOND:措施計劃01幫父母做家務(wù)，比如打掃衛(wèi)生。02和父母聊天說話兩個小時。03陪母親逛逛街，與爸爸下下棋、打打牌。04每周六晚上給父母打電話問候。PDCA的案例應(yīng)用PLANDOCHECKACTIONC：檢查父母的滿意情況檢查執(zhí)行的結(jié)果1、父母笑容多了2、希望早日成家總結(jié)經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化按措施繼續(xù)執(zhí)行PDCA的案例應(yīng)用PLANDOCHECKACTION1、父母很開心、放心2、希望早日成家（將“找一個女朋友”轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)）A：效果情況PDCA的案例應(yīng)用PLANDOCHECKACTION計劃|執(zhí)行|檢查|糾正PDCAQUALITYTUKUPPTLE循環(huán)圖LOGO演示完畢感謝聆聽2024/5/1525

Pcda經(jīng)典案例2024/5/1526哲理故事

輕松開篇——故事小，哲理大2024/5/1527首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔(dān)每天擔(dān)水到村里，向村民賣1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元比爾：富有學(xué)識，機智靈敏，善于思考但在頭一個月，他卻沒有給村里帶來一滴水。那他在做什么呢？他首先找到專業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說明在那里，水的價格比城里更高，利潤更好三個月后漢斯賺到了近1000元，還買了一臺摩托車，以車代步，用車?yán)?，卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢。但是，他帶來了鉆井隊和鋪設(shè)管道的工程隊，開始挖水井、鋪水管、造水站半年后漢斯：身強力壯，吃苦耐勞，人緣好他的方法是——小故事——漢斯＆比爾的故事2024/5/1528比爾：比爾的水井、管道全部完工，水站正式開張。并向村里人承諾：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小時保證供水；3、保證水質(zhì)干凈，無污染。很快，本村80％以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30％的經(jīng)營者利潤漢斯馬上做出反應(yīng)：1、降價－0.3元/桶;2、全家齊出動，組成了“漢斯摩托供水車隊”，確保24小時供水；3、給水桶加蓋，不進灰塵。但卻只保住了不到20％的用戶價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)·····競爭不斷升級，一年后漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶的數(shù)量仍舊在逐漸減少。賣水掙來的錢還不夠支付摩托車的油錢......比爾組織了專業(yè)隊伍，并逐步將水管接進每個農(nóng)戶的家里，每桶水僅收0.2元，但因用水方便且價格低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤可觀，且非常逍遙現(xiàn)在據(jù)說漢斯在鄭州火車站擺了個賣茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了“摩的一族”，或是給公司做搬運工，十分辛苦，勉強維持生計比爾承包了鄭州自來水公司，并在開封、洛陽等地的自來水公司擁有股份，成為河南省著名的私營企業(yè)家，據(jù)說最近還承擔(dān)了公司某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進入跨行業(yè)經(jīng)營，生意越做越順漢斯：半年后2024/5/1529哲理啟示：思路決定出路目標(biāo)決定高度態(tài)度決定深度心動不如行動2024/5/1530PDCA管理循環(huán)2024/5/1531PDCA循環(huán)(PDCAcycle)課程大綱第一部分：(PDCAcycle)的基礎(chǔ)理論(PDCAcycle)四階段、八步驟、四特點。第二部分：(PDCAcycle)原理在職場中的應(yīng)用。2024/5/15322024/5/1533PDCA來源質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出，所以又稱為“戴明環(huán)”。|它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。2024/5/1534

PDCA的含義PDCA的含義如下：P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計劃；D（Do)--執(zhí)行，實施計劃；C（Check)--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；A（Action)—反饋，處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。2024/5/1535PDCA的適用領(lǐng)域PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難。循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理，小到部門的項目管理、教育訓(xùn)練、自我管理等等。它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識或下意識地使用于自己所做的每件事和每項活動。2024/5/1536PDCA簡介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示，一個PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個階段(圖1所示)、8個步驟（圖2所示）。2024/5/1537如圖所示：2024/5/1538PDCA8個步驟①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；

②分析問題中各種影響因素；

③分析影響問題的主要原因；

④針對主要原因，采取解決的措施；

Why--為什么要制定這個措施？

What--達到什么目標(biāo)？

Where--在何處執(zhí)行？

Who--由誰負(fù)責(zé)完成？

When--什么時間完成？How--怎樣執(zhí)行？

2024/5/1539PDCA8個步驟⑤執(zhí)行，按措施計劃的要求去做；

⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標(biāo)進行對比；

⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決。

通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計分析表等。2024/5/1540PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點大環(huán)帶小環(huán)

類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。應(yīng)當(dāng)指出，PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若沒有此環(huán)節(jié)，已取得的成果無法鞏固（防止問題在發(fā)生），人們的質(zhì)量意識可能沒有明顯提高，也提不出上一個PDCA循環(huán)的遺留問題或新的質(zhì)量問題。所以，應(yīng)特別關(guān)注A階段。如下圖所示：2024/5/1541如圖所示：圖3

大循環(huán)套小循環(huán)2024/5/1542PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點階梯式上升

PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷解決問題的過程中，水平逐步上升的過程。如下圖所示：2024/5/1543如圖所示：2024/5/1544PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點統(tǒng)計的工具

PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為"四個階段"、"八個步驟"和"七種工具"。分為四個階段分別是：P、D、C、A。2024/5/1545

計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）修正再執(zhí)行（Action）在工作程序PlanDoCheckAction過程中：

?

Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標(biāo)，制訂計劃做法；?Do即執(zhí)行實施，并加以控制；?

Check即確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；?

Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正采取措施。2024/5/1546改善后水準(zhǔn)PDCA目前水準(zhǔn)PDCAPDCA2024/5/15472024/5/1548本章小結(jié)PDCA循環(huán)原理2024/5/1549第二部分:PDCA職場應(yīng)用2.1.PDCA人才培養(yǎng)應(yīng)用（案例）企業(yè)管理PDCA的特點：目標(biāo)明確，計劃翔實過程控制，結(jié)果導(dǎo)向，合理激勵3E管理2024/5/1550PDCA在職場的應(yīng)用

高層：做正確的事中基層各級主管：把事做正確基層員工：正確地做事2024/5/1551

員工的職業(yè)生命周期

飽和階段成熟階段介入階段成長階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量高低低高潛力2024/5/1552風(fēng)格—風(fēng)格鑒定事務(wù)人情被動主動工程師小媳婦老板居委會大媽2024/5/1553實務(wù)：員工上崗培訓(xùn)

說給他聽做給他看說給我聽做給我看對做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞?024/5/1554指導(dǎo)的三個階段做給他看：展示工作，讓員工觀察并回答員工的提問；一起做做看：帶領(lǐng)員工一起完成一項任務(wù)，并確保員工對工作有了充分的理解；做給我看：讓員工開展工作，在需要時給予指點。2024/5/1555.2.2.程序化計劃的五個步驟：(案例）

步驟①明確了解工作進行的目的及理由（why）？為什么要做？步驟②確定要做哪些事項（what）？

步驟③誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者（who）？

步驟④什么時候要完成（when）？步驟⑤明確如何進行及進行的順序步驟(howto)?2024/5/1556行動計劃初始計劃第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗修正后計劃第二階段第三階段第四階段第五階段第六階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗計劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織政策變化計劃與實際之間的差異第一階段實際完成情況修正計劃2024/5/1557有效管理的八個步驟評估結(jié)果我們到達哪里？分析需要我們現(xiàn)在在哪里？設(shè)立目標(biāo)我們應(yīng)該做什么？怎樣衡量進展？要使用哪些特定的標(biāo)志工具？確定責(zé)任何人何時做何事？2024/5/15582.3.有效管理的八個步驟(案例)衡量進展我現(xiàn)在做得怎么樣？你現(xiàn)在做得怎么樣？我們現(xiàn)在做得怎么樣？評價表現(xiàn)我完成得怎么樣？你完成得怎么樣？我們完成得怎么樣？認(rèn)可工作進步將如何獎勵你規(guī)劃未來接下來我們要做什么？我們應(yīng)該停止哪些工作？哪些東西要進行？2024/5/1559實務(wù)：事務(wù)型作業(yè)崗位規(guī)范

責(zé)任崗位規(guī)范編號準(zhǔn)備工作:1環(huán)境2設(shè)施3物品4文件實施步驟檢查評估:1自檢項目2抽檢/全檢項目責(zé)任人簽字:上級主管簽字:

2024/5/1560實務(wù):協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范

責(zé)任崗位崗位編號項目內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)任職要求紀(jì)律準(zhǔn)備工作環(huán)境設(shè)施物品本職工作協(xié)調(diào)工作崗位A崗位B崗位C檢查評估自檢項目:抽檢項目:全檢項目:責(zé)任人簽字:上級主管簽字:

工作規(guī)范2024/5/1561

實務(wù):管理崗位規(guī)范責(zé)任崗位崗位編號業(yè)務(wù)區(qū)間工作目標(biāo):123責(zé)任區(qū)間:否決效果:工作基本工作發(fā)展工作組織工作檢查評估自檢項目:抽檢項目:全檢項目:責(zé)任人簽字:上級主管簽字:

2024/5/1562PDCA案例——目標(biāo)管理目標(biāo)管理過程圖示2024/5/1563

工作目標(biāo)的原則

■有效目標(biāo)的“SMART”原則：明確的（Specific）；可量化的（Measurable）；切實可行的（Achievable）；注重結(jié)果的（Result-oriented）；有時間限制的（Time-limited）。2024/5/1564寫在后面的話一、時間任何事都需要有一個時間的限制，不然再好的計劃也只是空談，所以我們要制定計劃，讓我們來駕馭時間，而不是任憑時間從我們的指縫中溜走。在實際學(xué)習(xí)工作中我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對應(yīng)的事，最重要的事。給自己以時間壓力。莫等閑，白了少年頭，空悲切

——岳飛

2024/5/1565二、執(zhí)行力現(xiàn)代管理學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者有三種基本要求，分別是：領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、執(zhí)行力。偉人和空想家的最大差別便是，空想家只懂得想，卻從來沒有做過。我們作為一名準(zhǔn)職業(yè)人，時刻要注意執(zhí)行力的培養(yǎng)和踐行。永遠(yuǎn)不要做：語言的巨人，行動的矮子。2024/5/1566三、專注很多的事要專心的去做，學(xué)會復(fù)雜的事簡單去做，對主要的事和重要的事優(yōu)先解決；簡單的事要認(rèn)真去做。要讓自己投入其中，學(xué)會專注于每件事，將其解決好。當(dāng)你專注于一件事時，你會發(fā)現(xiàn)一切都變得很清晰、很簡單，做起來得心應(yīng)手。人的思想是了不起的，只要專注于一項事業(yè)，就一定會做出是自己感到吃驚的成績。

——馬克.吐溫2024/5/1567四、態(tài)度在管理學(xué)中一直流傳著這樣一個神奇的公式，假如把二十六個英文字母從A—Z分別用數(shù)字1—26來表示，會驚奇的發(fā)現(xiàn)：Knowledge=11+、、、+5=96Hardwork=8+、、、+11=98Attitude=1+、、、+5=100細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。2024/5/1568五、改進在工作當(dāng)中我們會接觸到一些新的事務(wù)和新的想法，用筆記本把它記下來加以體會。在執(zhí)行某個事的過程匯總發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)該及時改正，改進方式和方法，這樣個人能力才會得到提高，同時新的標(biāo)準(zhǔn)就要重新開始確定了。

進步從改變自己做起！2024/5/1569馬特萊法則

80%的人20%的人窮人富人掌握世上20％的財富掌握世上80％的財富用脖子以下賺錢用脖子以上賺錢賣時間買時間知識就是力量行動才有結(jié)果我要是有錢我就怎么樣怎么樣做我要是怎么樣怎么樣做我就有錢愛瞎想有目標(biāo)早上才想今天干嗎計劃未來不愿做簡單的事重復(fù)做簡單的事今天的事明天做明天的事今天做不可能辦到如何能辦到受失敗人的影響受成功人的影響不愿改變環(huán)境與成功人為伍改變別人改變自己2024/5/1570

1.破窗理論，2.鞭策理論，3.陀螺和鞭子4.。釣竿理論，5嗑瓜子現(xiàn)象，6.紅酒與污水理論，7，鯰魚效應(yīng)。8，老鷹喂食，2024/5/1571謝謝大家！

2024/5/1572網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目進度計劃和控制表

活動負(fù)責(zé)人工期估計最早最遲總時差實際完成時間開始時間結(jié)束時間開始時間結(jié)束時間1

23452024/5/1573繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖

工期估計負(fù)責(zé)人活動序號活動描述最遲開始時間最早開始時間最早結(jié)束時間最遲結(jié)束時間2024/5/1574責(zé)任矩陣（舉例）

編號工作細(xì)目張三李四王五趙六孫七PSSPSSP=主要責(zé)任；S=次要責(zé)任2024/5/1575如何有效地進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)--1

督導(dǎo)方式運用時間督導(dǎo)方法/要求督導(dǎo)工具早會管理單位早會營業(yè)組二次早會要求全勤，接受必要信息；對未出席人員追蹤了解原因。業(yè)務(wù)員匯報拜訪記錄、計劃100，反饋問題，主管檢查。主管進行業(yè)績統(tǒng)計與追蹤。表彰簽單人員，并做經(jīng)驗總結(jié)/分享。主管進行問題診斷，現(xiàn)場研討。目標(biāo)及拜訪計劃修訂。政令/競賽再次宣導(dǎo)。士氣激勵。業(yè)務(wù)員：《拜訪記錄》《計劃100》業(yè)務(wù)主管：《業(yè)務(wù)員月度計劃追蹤表》2024/5/1576督導(dǎo)方式運用時間督導(dǎo)方法/要求督導(dǎo)工具營業(yè)組例會夕會業(yè)務(wù)員匯報業(yè)務(wù)進度，總結(jié)差距原因。主管總結(jié)階段業(yè)務(wù)達成狀況，問題分析。工作目標(biāo)及行動方案調(diào)整。展業(yè)問題收集。實戰(zhàn)演練。條款/銷售技能培訓(xùn)/通關(guān)。競賽階段追蹤/總結(jié)。調(diào)整心態(tài)，士氣激勵。業(yè)務(wù)員：《拜訪記錄》《計劃100》《業(yè)務(wù)員月度工作評估表》業(yè)務(wù)主管：《業(yè)務(wù)員月度計劃追蹤表》；《年度工作計劃表》如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)--2

2024/5/1577督導(dǎo)方式運用時間督導(dǎo)方法/要求督導(dǎo)工具月度總結(jié)會每月交單截止日后分析本月目標(biāo)達成狀況，總結(jié)差距原因/成功經(jīng)驗。競賽階段追蹤/總結(jié)。交單人員/達標(biāo)人員表彰。幫助業(yè)務(wù)員調(diào)整下月工作目標(biāo)，制定明確行動計劃。信息傳達，士氣激勵。業(yè)務(wù)員：《拜訪記錄》《計劃100》《業(yè)務(wù)員月度工作評估表》業(yè)務(wù)主管：《業(yè)務(wù)員月度計劃追蹤表》；《年度工作計劃表》如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)--3

2024/5/1578督導(dǎo)方式運用時間督導(dǎo)方法/要求督導(dǎo)工具電話追蹤非現(xiàn)場管理時間及時了解業(yè)務(wù)員未出勤/未交單原因。及時掌握業(yè)務(wù)員工作計劃進行情況，督促業(yè)務(wù)員按計劃完成工作。及時向業(yè)務(wù)員提供/提示重要信息。解答業(yè)務(wù)員遇到的問題。安撫業(yè)務(wù)員心態(tài)。業(yè)務(wù)員：《拜訪記錄》《計劃100》業(yè)務(wù)主管：《業(yè)務(wù)員月度計劃追蹤表》如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)--42024/5/1579督導(dǎo)方式運用時間督導(dǎo)方法/要求督導(dǎo)工具陪同作業(yè)新人前２個月檢查業(yè)務(wù)員工作計劃