讓醫(yī)院服務(wù)隨手可得-掌上醫(yī)院情況介紹

讓醫(yī)療服務(wù)隨手可得——掌上醫(yī)院解決方案介紹主題就診現(xiàn)狀分析1聯(lián)通“掌上醫(yī)院”解決方案23商務(wù)模式與發(fā)揮效益4聯(lián)通的定位和優(yōu)勢(shì)就診現(xiàn)狀分析：掛號(hào)過(guò)程像“春運(yùn)”醫(yī)院場(chǎng)所有限，掛號(hào)的人太多，環(huán)境太擁擠！為了專家號(hào)，全家出動(dòng)，輪流通宵排隊(duì)！就診現(xiàn)狀分析：候診排隊(duì)像“打仗”候診干等，生怕錯(cuò)過(guò)預(yù)約號(hào)，否則得重排！就診現(xiàn)狀分析：紙質(zhì)報(bào)告多且亂紙質(zhì)報(bào)告不好保管和攜帶，容易丟棄，造成看不到過(guò)往的報(bào)告單。就診現(xiàn)狀分析：走迷宮、跑冤枉路醫(yī)院的科室設(shè)置布局復(fù)雜，就診程序復(fù)雜，對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的患者缺少一份隨手可得的就診指南。B超室在幾樓？該掛什么科室？1號(hào)樓在哪里？怎么走？就診現(xiàn)狀分析：?jiǎn)栴}總結(jié)難題困擾1、掛號(hào)難1、為了專家號(hào)，全家出動(dòng)，輪流通宵排隊(duì)：2、醫(yī)院場(chǎng)所有限，掛號(hào)的人太多，環(huán)境太擁擠；2、候診時(shí)間長(zhǎng)1、候診的時(shí)間長(zhǎng)，取了號(hào)之后，需要一直呆在候診室，看著就診隊(duì)列。2、不能離開(kāi)候診室，上個(gè)廁所還得匆忙，生怕錯(cuò)過(guò)隊(duì)列，不然還得重新排隊(duì)。3、報(bào)告單查看復(fù)雜報(bào)告單紙質(zhì)的，不好保管和攜帶，容易丟棄，造成看不到過(guò)往的報(bào)告單。4、院內(nèi)位置不熟悉走迷宮、跑冤枉路，不知從何開(kāi)始？急需一套人性化的解決方案來(lái)提升患者的就診體驗(yàn)??！主題就診現(xiàn)狀分析1聯(lián)通“掌上醫(yī)院”解決方案23商務(wù)模式與發(fā)揮效益4聯(lián)通的定位和優(yōu)勢(shì)“掌上醫(yī)院”設(shè)計(jì)目標(biāo)以患者為中心，在方便患者的前提下，集成專家介紹、智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、候診排隊(duì)信息、查閱檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、就診記錄等核心業(yè)務(wù)功能。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端為載體，最大程度地簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，為實(shí)現(xiàn)高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、低費(fèi)用的醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造環(huán)境。一、二、“掌上醫(yī)院”業(yè)務(wù)定義公眾版面向社會(huì)公眾，實(shí)現(xiàn)掌上預(yù)約診療、預(yù)約檢查、查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告、自助結(jié)算、醫(yī)院導(dǎo)航等功能。醫(yī)護(hù)版面向醫(yī)護(hù)人員，可實(shí)現(xiàn)基本的移動(dòng)醫(yī)療護(hù)理功能，醫(yī)生自主排班，遠(yuǎn)程協(xié)助患者掛號(hào)、遠(yuǎn)程下診斷、遠(yuǎn)程開(kāi)具檢查檢驗(yàn)單、查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告等功能。公眾版主要業(yè)務(wù)模塊運(yùn)維管理自測(cè)工具在線繳費(fèi)自助查詢健康檔案查看報(bào)告單分診叫號(hào)查詢掌上醫(yī)院（公眾版）醫(yī)院介紹導(dǎo)航功能就診指南科室專家介紹預(yù)約掛號(hào)智能導(dǎo)診公告資訊公眾版應(yīng)用截圖：自助預(yù)約在融合醫(yī)院現(xiàn)有信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院的掛號(hào)流程采用病人自助的方式，在手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)病人的掛號(hào)功能。在預(yù)約前一天，對(duì)用戶進(jìn)行提醒。公眾版應(yīng)用截圖：實(shí)時(shí)查看分診叫號(hào)情況實(shí)時(shí)查詢各個(gè)分診臺(tái)的叫號(hào)信息與隊(duì)列情況，讓病人無(wú)需長(zhǎng)久在候診室等待，通過(guò)手機(jī)即可了解當(dāng)前叫號(hào)情況,同時(shí)使候診室病人得到分流，改善病人就診體驗(yàn)。公眾版應(yīng)用截圖：查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告單患者在家即可查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告單，不必特地前往醫(yī)院打印。電子報(bào)告單不會(huì)丟失，也便于管理和攜帶。公眾版應(yīng)用截圖：醫(yī)院導(dǎo)航、自助查詢醫(yī)院導(dǎo)航：指導(dǎo)患者如何前往醫(yī)院，樓層導(dǎo)航指導(dǎo)患者如何前往具體科室，幫助患者少走冤枉路，提高就診效率。自助查詢：讓患者能夠自助查詢藥品價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、門診費(fèi)用，減少費(fèi)用清單打印。公眾版應(yīng)用截圖：就診指南、智能導(dǎo)診智能導(dǎo)診展示就醫(yī)流程步驟，提醒患者下一步該做的事，使患者對(duì)就診過(guò)程心中有數(shù)，提升就診效率與就診體驗(yàn)。就診指南則是通過(guò)圖文展示門診各種業(yè)務(wù)的流程圖、業(yè)務(wù)說(shuō)明，作用與智能導(dǎo)診相似。公眾版應(yīng)用截圖：消息中心主動(dòng)提醒通過(guò)消息中心主動(dòng)提醒患者預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備就診、查看報(bào)告單、查看資訊，使患者不致于錯(cuò)過(guò)重要消息及事項(xiàng)。醫(yī)護(hù)版主要業(yè)務(wù)模塊通訊錄接診排班歷史就診情況消息提醒掌上醫(yī)院（醫(yī)護(hù)版）用戶登錄患者清單預(yù)約掛號(hào)收入查詢報(bào)告查詢下診斷醫(yī)技申請(qǐng)醫(yī)護(hù)版應(yīng)用截圖：掛號(hào)、診斷、開(kāi)單……醫(yī)生登錄掌上醫(yī)院APP之后，可為患者掛號(hào)并下診斷，也可進(jìn)行醫(yī)技申請(qǐng)，患者在做完檢查檢驗(yàn)后，醫(yī)生在APP上即可實(shí)時(shí)查看報(bào)告。醫(yī)護(hù)版應(yīng)用截圖：消息提醒、通訊錄消息提醒：院內(nèi)的公告資訊到達(dá)、患者的報(bào)告單完成、住院患者的危急值消息，都會(huì)集中通過(guò)消息中心實(shí)時(shí)提醒相關(guān)醫(yī)生。通訊錄：在APP上集成院內(nèi)員工、值班人員通訊錄，支持按科室、按姓名、按工號(hào)快速檢索。醫(yī)護(hù)版應(yīng)用截圖：接診排班、就診記錄接診排班：實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在手機(jī)上自由安排手機(jī)接診的時(shí)間段，只有在已排班的時(shí)間范圍內(nèi)，患者才能選擇到醫(yī)生。就診記錄：查詢指定病人的時(shí)間范圍內(nèi)的歷史診斷、處方信息。主題就診現(xiàn)狀分析1聯(lián)通“掌上醫(yī)院”解決方案23商務(wù)模式與發(fā)揮效益4聯(lián)通的定位和優(yōu)勢(shì)商務(wù)模式終端擔(dān)保平臺(tái)補(bǔ)貼由醫(yī)院立項(xiàng)出資，聯(lián)通公司按一定的比例進(jìn)行資金補(bǔ)貼的方式，建設(shè)一套“掌上醫(yī)院”平臺(tái)系統(tǒng)（包含系統(tǒng)所需的軟、硬件）。采用“終端合約擔(dān)保+托收入網(wǎng)方式”，醫(yī)院為職工信用擔(dān)保手機(jī)移動(dòng)辦公終端，聯(lián)通公司可無(wú)預(yù)存贈(zèng)送終端，批量辦理3G合約，為醫(yī)院節(jié)約了一次性終端投資。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)“掌上醫(yī)院”平臺(tái)（公眾版）主要面向本地及周邊患者和其他社會(huì)大眾，可根據(jù)本地醫(yī)院輻射區(qū)域人口數(shù)量進(jìn)行平臺(tái)功能運(yùn)營(yíng)，針對(duì)增值功能收取一定功能費(fèi)。發(fā)揮效益與HIS系統(tǒng)無(wú)縫銜接智能化就診醫(yī)患協(xié)同、創(chuàng)新應(yīng)用讓醫(yī)療服務(wù)隨手可得有效提升醫(yī)生的工作效率有效提升患者的就診體驗(yàn)！主題就診現(xiàn)狀分析1聯(lián)通“掌上醫(yī)院”解決方案23商務(wù)模式與發(fā)揮效益4聯(lián)通的定位和優(yōu)勢(shì)1智能管道促進(jìn)中國(guó)聯(lián)通向“智能管道商”轉(zhuǎn)型2醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)通過(guò)參與智慧醫(yī)療的建設(shè)，提升行業(yè)信息化水平3醫(yī)療服務(wù)水平提升醫(yī)療服務(wù)水平，提升城市居民的幸福感4社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)，推動(dòng)智慧醫(yī)療發(fā)展中國(guó)聯(lián)通參與智慧醫(yī)療的關(guān)注點(diǎn)依托開(kāi)放聯(lián)通優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)、整合集成能力，通過(guò)匯集信息資源，聚合智慧應(yīng)用，助力本地“智慧醫(yī)療”建設(shè)。目標(biāo)成為基礎(chǔ)通信設(shè)施的服務(wù)者中國(guó)聯(lián)通將以智慧醫(yī)療應(yīng)用為引領(lǐng)，帶動(dòng)并提升云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域服務(wù)能力，為全省、全市建設(shè)衛(wèi)生信息化高速公路做出貢獻(xiàn)。成為信息化云承載平臺(tái)的提供者以智慧醫(yī)療云平臺(tái)為基石，加強(qiáng)與省、市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生管理部門的深度合作，構(gòu)建智慧醫(yī)療共建、共贏的良好局面。成為智慧醫(yī)療應(yīng)用和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的聚合者

中國(guó)聯(lián)通將通過(guò)云平臺(tái)聚合醫(yī)療信息化數(shù)據(jù)與應(yīng)用，承載城市醫(yī)療公共信息資源，整合自有應(yīng)用及合作伙伴提供的應(yīng)用，為全社會(huì)提供豐富、優(yōu)質(zhì)的智慧醫(yī)療應(yīng)用服務(wù)。定位中國(guó)聯(lián)通在智慧醫(yī)療建設(shè)中的目標(biāo)和定位基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)資源豐富，覆蓋全面，3G網(wǎng)絡(luò)支持各類智慧醫(yī)療應(yīng)用云計(jì)算平臺(tái)：出臺(tái)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，全國(guó)范圍內(nèi)已布局實(shí)施數(shù)據(jù)整合：成功協(xié)助多行業(yè)制定數(shù)據(jù)規(guī)范，并實(shí)施數(shù)據(jù)整合產(chǎn)業(yè)協(xié)同：上下游合作廠家眾多，應(yīng)用創(chuàng)新及系統(tǒng)集成能力強(qiáng)實(shí)踐案例：智慧醫(yī)療應(yīng)用實(shí)踐較多，涉及面廣，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富中國(guó)聯(lián)通在智慧醫(yī)療建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)自2008年，中國(guó)聯(lián)通合計(jì)投資3600億元建設(shè)智慧城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。城市光網(wǎng)絡(luò)已建成21萬(wàn)皮長(zhǎng)公里城市光纜WCDMA網(wǎng)絡(luò)+4G

技術(shù)最先進(jìn)、系統(tǒng)最成熟、產(chǎn)業(yè)鏈最豐富，網(wǎng)絡(luò)峰值速率達(dá)42M4G網(wǎng)絡(luò)手機(jī)終端更多、上網(wǎng)速度更快、智能性更高、費(fèi)用更便宜WLAN網(wǎng)絡(luò)針對(duì)城市交通樞紐、企業(yè)總部等實(shí)現(xiàn)6萬(wàn)棟獨(dú)立建筑物的覆蓋中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)之三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)北京、天津、石家莊、保定、唐山、秦皇島、太原、呼和浩特、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、徐州、杭州、寧波、溫州、臺(tái)州、金華、合肥。福州、廈門、泉州、南昌、濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、佛山、東莞、深圳、珠海、中山、南寧、柳州、桂林、?？凇⑷齺?、重慶、成都、貴陽(yáng)、昆明、拉薩、西安、蘭州、西寧、銀川、烏魯木齊。依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)，結(jié)合基礎(chǔ)通信優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)56

個(gè)云計(jì)算節(jié)點(diǎn)承載全國(guó)業(yè)務(wù)，打造全國(guó)統(tǒng)一的中國(guó)聯(lián)通智慧城市云承載平臺(tái)。光網(wǎng)+WCDMA(4G)+WLAN多網(wǎng)信息采集節(jié)點(diǎn)IaaS、PaaS、SaaS云計(jì)算三層全國(guó)承載平臺(tái)基于3G智能終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)“信息強(qiáng)政、信息興業(yè)、信息惠民”3大領(lǐng)域聚焦“政務(wù)、金融、交通、醫(yī)療、安全、能源、文教、物流”8大行業(yè)全新的設(shè)計(jì)理念全方位的產(chǎn)業(yè)匯聚廣泛的核心節(jié)點(diǎn)覆蓋（56個(gè)已開(kāi)放HSPA+城市）中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)之智慧城市云平臺(tái)中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)之信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系中國(guó)聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司1中融信息服務(wù)有限公司2中網(wǎng)安全服務(wù)公司4中國(guó)聯(lián)通研究院6中訊設(shè)計(jì)院7系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、IT外包商業(yè)呼叫中心流程外包BPO安全服務(wù)、CA、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)咨詢研究新技術(shù)開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目規(guī)劃可研編制工程設(shè)計(jì)為適應(yīng)信息通信技術(shù)發(fā)展，推進(jìn)中國(guó)聯(lián)通的全業(yè)務(wù)演進(jìn)，中國(guó)聯(lián)通先后成立了多家直屬單位，從事信息通信專業(yè)領(lǐng)域的建設(shè)和服務(wù)工作，有效提升了中國(guó)聯(lián)通在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的支撐服務(wù)能力。號(hào)簿公司3電話導(dǎo)航、傳媒寬帶公司5數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)施、寬帶內(nèi)容全方位打造專業(yè)化、屬地化服務(wù)體系聯(lián)通集團(tuán)公司聯(lián)通福建省公司聯(lián)通地市分公司聯(lián)通各區(qū)縣分公司客戶政府保險(xiǎn)中小企業(yè)銀行物流企業(yè)汽車……教育…中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)之系統(tǒng)集成能力1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)2、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)3、涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)一級(jí)4、安防工程企業(yè)資質(zhì)證書(shū)一級(jí)集成類1、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證2、ISO27001信息安全體系認(rèn)證質(zhì)量管理類1、軟件企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證2、CMMI4認(rèn)證(

軟件能力成熟度模型3級(jí)認(rèn)證)軟件類1、商用密碼銷售許可證2、電子認(rèn)證服務(wù)許可證3、信息安全服務(wù)資質(zhì)4、進(jìn)出口備案許可證書(shū)5、高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)6、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作資質(zhì)其他1、通信信息甲級(jí)設(shè)計(jì)2、建筑行業(yè)建筑工程甲級(jí)資質(zhì)3、通信咨詢甲級(jí)資質(zhì)4、建筑咨詢甲級(jí)資質(zhì)5、通信勘察測(cè)量甲級(jí)6、建筑智能化設(shè)計(jì)甲級(jí)規(guī)劃設(shè)計(jì)類具備通信與信息化專業(yè)資質(zhì)20項(xiàng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、IT維護(hù)外包、咨詢?cè)O(shè)計(jì)等綜合信息化服務(wù)。福建聯(lián)通會(huì)同12320管理中心建設(shè)了“福建省公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約診療云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了12320呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)站、醫(yī)院自助終端、手機(jī)客戶端、短信、微博等立體式預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，完成了全省統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)核心系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境接入工作。實(shí)現(xiàn)了身份證實(shí)名制認(rèn)證、統(tǒng)一平臺(tái)與省政務(wù)外網(wǎng)（省衛(wèi)生專網(wǎng)）的接入，以及醫(yī)院端管理系統(tǒng)、預(yù)約診療號(hào)源平臺(tái)以及呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)站等系統(tǒng)的開(kāi)放應(yīng)用，具體系統(tǒng)構(gòu)架如下：中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)之成功案例1緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)需求，中國(guó)聯(lián)通承擔(dān)了一系列智慧醫(yī)療的實(shí)踐工程，先后與各級(jí)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)院聯(lián)合推出了掌上醫(yī)療信息化平臺(tái)、醫(yī)院綜合信息化平臺(tái)、移動(dòng)協(xié)同醫(yī)療平臺(tái)等眾多項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)院信息化水平、醫(yī)療質(zhì)量的提升。