組裝電腦售后服務(wù)承諾書

組裝電腦售后服務(wù)承諾書尊敬的用戶：我們衷心感謝您選擇本公司的產(chǎn)品。為了讓您的購物體驗更加完美，我們在此鄭重承諾，自您購買本公司產(chǎn)品之日起，將為您提供以下服務(wù)保障：1.品質(zhì)保證：我們承諾，xx-xx電腦公司所提供的商品均為正品，絕無假貨。2.硬件保障：凡在本公司購買的組裝電腦，均享有國家規(guī)定的電子產(chǎn)品三包服務(wù)。3.誠信經(jīng)營：我們堅持“誠信為本、品質(zhì)為先”的原則。若在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)員工欺騙行為，您可直接投訴，我們將確保給您一個滿意的答復(fù)。4.技術(shù)支持：對于在本公司購買的組裝電腦，如遇任何技術(shù)問題，我們將提供專業(yè)的解決方案。5.售后保障：a.市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日）上門服務(wù)，后兩年（工作日）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日）上門服務(wù)。b.市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日）上門服務(wù)，后兩年（工作日）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日）上門服務(wù)，僅收取往返交通費。柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)承諾書我們始終堅持“以質(zhì)量保信譽，憑服務(wù)立口碑”的原則，致力于為客戶提供最全面的服務(wù)。為了讓您在購買和使用柴油發(fā)電機(jī)組時無憂無慮，尚嘉博睿公司特此承諾：1.我們保證提供的柴油發(fā)電機(jī)及其附件均為全新、未使用過的產(chǎn)品，采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，并符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.我們承諾提供1年或1000工作小時的質(zhì)保期（以先到者為準(zhǔn)）。在此期間，因設(shè)計、材料或制造工藝問題導(dǎo)致的缺陷或故障，我們將免費修理或更換零部件。但易損件、人為操作失誤及疏忽保養(yǎng)等情況不在保修范圍內(nèi)。質(zhì)保期外，我們將提供按成本價的終身保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)，并提供24小時免費咨詢。3.我們承諾免費為買方技術(shù)人員提供機(jī)組操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。4.機(jī)組出廠時附帶完整的操作手冊和說明書，包含結(jié)構(gòu)介紹、使用和保養(yǎng)說明等基礎(chǔ)知識。5.自成立以來，我們專注于柴油發(fā)電機(jī)組的組裝、銷售及維修服務(wù)，擁有近十年的維修經(jīng)驗，為全國用戶提供技術(shù)咨詢和支持。6.在客戶報修后，我們實行“三三服務(wù)承諾”：30分鐘內(nèi)響應(yīng)問題，3小時內(nèi)解決問題，3天內(nèi)結(jié)束問題，并在30分鐘內(nèi)完成派工，及時向客戶反饋安排情況。除特殊地區(qū)外，市內(nèi)8小時，100公里內(nèi)12小時，100公里以外24小時到位服務(wù)。一般故障8小時內(nèi)修復(fù)，重大故障72小時內(nèi)修復(fù)。北京尚嘉博?？萍及l(fā)展有限公司東莞發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)承諾書我們深信，優(yōu)質(zhì)的發(fā)電機(jī)組加上優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能使產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到完美。我們的服務(wù)宗旨是“以質(zhì)量保信譽，憑服務(wù)立口碑”，以下是我們?yōu)槟峁┑氖酆蠓?wù)承諾：一、建立一機(jī)一檔1.每售出一臺機(jī)組，我們都會為其建立電腦檔案，詳細(xì)記錄客戶信息、聯(lián)系方式及機(jī)組使用地等。2.每臺機(jī)組均配備運行記錄本，記錄每日運行情況。3.機(jī)組安裝調(diào)試合格后，配發(fā)保修卡。4.為每臺機(jī)組設(shè)計技術(shù)保養(yǎng)規(guī)范，定期進(jìn)行跟蹤維護(hù)。二、迅速專業(yè)的維修服務(wù)隊伍我們的售后服務(wù)團(tuán)隊由眾多專業(yè)工程師組成，配備先進(jìn)測試設(shè)備和工具，提供24小時全天候服務(wù)。1.提供1年或1000工作小時的保修期（以先到者為準(zhǔn)），期間提供專業(yè)保修服務(wù)，保證提供原廠配件。2.保修期內(nèi)，接到故障通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，一般問題通過電話指導(dǎo)解決，復(fù)雜問題12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。3.保修期外提供終身優(yōu)惠維修服務(wù)。4.定期為客戶機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)，更換常規(guī)配件，并定期了解機(jī)組運作情況。三、專業(yè)的培訓(xùn)與技術(shù)支持1.售后服務(wù)團(tuán)隊定期接