【激發(fā)團(tuán)隊(duì)】解鎖成員潛力發(fā)揮績(jī)效價(jià)值

管理的本質(zhì)是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值職場(chǎng)精英進(jìn)化論

出品TEAM激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能讓每個(gè)成員發(fā)揮最大價(jià)值2024職場(chǎng)躍升系列德魯克認(rèn)為管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于"知"而在于"行"；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。你是否曾經(jīng)想過(guò)，為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)超越自我，而有些卻始終原地踏步？答案就在于團(tuán)隊(duì)的潛能是否被充分激發(fā)。那么，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能呢？首先，打破陳規(guī)。傳統(tǒng)的管理模式和團(tuán)隊(duì)文化往往會(huì)限制團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展。要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，就要敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表不同意見(jiàn)，從而創(chuàng)造出更多元化、更有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。其次，共享目標(biāo)。一個(gè)明確的、共同的目標(biāo)能夠?qū)F(tuán)隊(duì)凝聚在一起，形成強(qiáng)大的合力。讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明白自己在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)中所扮演的角色，不僅能提高他們的工作積極性，還能讓他們更加專(zhuān)注于工作，減少不必要的內(nèi)耗。再者，建立信任。團(tuán)隊(duì)之間的信任是激發(fā)潛能的關(guān)鍵。通過(guò)真誠(chéng)的溝通、互相支持和尊重，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系會(huì)更加緊密，形成一種“我們是一家人”的歸屬感。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，成員們更愿意分享自己的想法和創(chuàng)意，更愿意為了團(tuán)隊(duì)的利益而努力。最后，持續(xù)發(fā)展。激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能不是一蹴而就的，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。定期進(jìn)行技能培訓(xùn)、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自己的能力，不僅有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，還能讓每個(gè)人都能感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?！说谩さ卖斂恕狹ANAGER

設(shè)計(jì)背景Hello01020304高水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)溝通篇Hello,People很開(kāi)心遇見(jiàn)你2024與你一起躍升目錄高成效目標(biāo)管理篇高價(jià)值員工激勵(lì)篇高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析…005團(tuán)隊(duì)溝通準(zhǔn)備及相關(guān)心理策略梳理…011團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程事項(xiàng)及員工心理把控…014管理他人情緒要點(diǎn)及積極引導(dǎo)措施…017關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程與表達(dá)傾聽(tīng)能力修煉…019向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)…022你是否曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的情況：團(tuán)隊(duì)中明明每個(gè)人都是才華橫溢的個(gè)體，但組合在一起卻難以發(fā)揮出1+1=2的效果？其實(shí)，這背后的問(wèn)題往往與團(tuán)隊(duì)溝通有關(guān)。那么，如何打破溝通障礙，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，讓團(tuán)隊(duì)更高效呢？目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系…028目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)…032計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐…040過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)…050績(jī)效評(píng)估衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及優(yōu)化…062團(tuán)隊(duì)管理起航之拿結(jié)果三板斧實(shí)操…068在快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵一個(gè)高效的目標(biāo)管理體系不僅能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，還能確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。那么，如何設(shè)定、執(zhí)行和達(dá)成目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高成效呢？員工激勵(lì)底層邏輯剖析與應(yīng)用指導(dǎo)…072不同場(chǎng)景員工類(lèi)型的激勵(lì)應(yīng)對(duì)策略…076非物質(zhì)激勵(lì)策略成長(zhǎng)晉升氛圍構(gòu)建…081物質(zhì)激勵(lì)策略薪酬獎(jiǎng)金福利等解析…085高價(jià)值員工保留的關(guān)鍵措施與方法…087高價(jià)值員工激勵(lì)的未來(lái)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)…090高價(jià)值員工通常具備高度的自我驅(qū)動(dòng)力和成就感。核心員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，他們的激情、創(chuàng)造力和貢獻(xiàn)直接影響著企業(yè)的整體表現(xiàn)。那么，如何有效激勵(lì)這些高價(jià)值員工，讓他們發(fā)揮出最大潛力呢？團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段所對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)方式解析…097組織領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型對(duì)應(yīng)能力要素…099基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的干部必備責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)…102基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的干部任用程序步驟…109基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展干部評(píng)價(jià)體系與留任…113基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)…117從優(yōu)秀到卓越是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，需要團(tuán)隊(duì)在多個(gè)方面進(jìn)行努力和投入。通過(guò)共同價(jià)值觀與目標(biāo)、高效溝通與協(xié)作、個(gè)人能力提升、創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)能夠不斷進(jìn)化，邁向更高水平的發(fā)展。那么，如何將團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀培養(yǎng)到卓越呢？團(tuán)隊(duì)溝通篇→打破溝通障礙，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力GOUTONG團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析團(tuán)隊(duì)溝通準(zhǔn)備及相關(guān)心理策略梳理團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程事項(xiàng)及員工心理把控管理他人情緒要點(diǎn)及積極引導(dǎo)措施關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程與表達(dá)傾聽(tīng)能力修煉向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)

你是否曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的情況：團(tuán)隊(duì)中明明每個(gè)人都是才華橫溢的個(gè)體，但組合在一起卻難以發(fā)揮出1+1=2的效果？其實(shí)，這背后的問(wèn)題往往與團(tuán)隊(duì)溝通有關(guān)。那么，如何打破溝通障礙，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，讓團(tuán)隊(duì)更高效呢？目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析科學(xué)認(rèn)識(shí)高難度溝通沖突①往往因?yàn)榱?chǎng)、觀點(diǎn)、理解、優(yōu)先等級(jí)不同，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)②在各種合作中，需要爭(zhēng)取資源、爭(zhēng)預(yù)算、爭(zhēng)人力。爭(zhēng)取推進(jìn)③推進(jìn)部門(mén)協(xié)作時(shí)，在進(jìn)度安排、角色分工、資源調(diào)配等方面推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)高難度溝通的三個(gè)場(chǎng)景產(chǎn)生高難度溝通的三層原因理解分歧情緒干擾認(rèn)知危機(jī)①對(duì)同一件事，溝通各方的理解很不一樣。②情緒波動(dòng)，有可能會(huì)讓你或?qū)Ψ疆a(chǎn)生爆發(fā)式的爭(zhēng)吵，也可能會(huì)使你們陷入沉默，中斷對(duì)話(huà)，最終造成溝通完全脫離正題。③一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)本能地覺(jué)得自己是對(duì)的，好的，這種隱秘的認(rèn)知一旦被打破，就會(huì)造成“認(rèn)知危機(jī)”從而激起情緒，并影響你或?qū)Ψ娇创挛锏目陀^性。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析科學(xué)認(rèn)識(shí)高難度溝通在聊溝通技巧之前我們先聊聊常見(jiàn)的溝通問(wèn)題都有哪些？邏輯不清常見(jiàn)于表述無(wú)邏輯，漫無(wú)目的地想到什么說(shuō)什么，亦或存在措辭使用不當(dāng)?shù)那闆r性格心理會(huì)有一部分員工性格內(nèi)向，不喜表達(dá)或不擅表達(dá)，亦或者害怕在眾人面前表達(dá)信息過(guò)多管理者從上、下、左、右接收到的信息各不一致，亦或者層級(jí)間存在一定信息差地位差別員工有時(shí)候會(huì)由于跟老板地位差別大而導(dǎo)致的不敢與領(lǐng)導(dǎo)搭話(huà)，不敢主動(dòng)交流面對(duì)溝通場(chǎng)景的四要素好的溝通技巧應(yīng)該是全方位無(wú)死角概括接受自己的缺點(diǎn)，認(rèn)可他人的優(yōu)點(diǎn)改變認(rèn)知遇到不平之事平和對(duì)待，不可暴躁平和對(duì)待面對(duì)壓力時(shí)學(xué)會(huì)冷靜思考冷靜思考讀懂別人在言語(yǔ)之外的用意讀懂暗示STEP1STEP2STEP3STEP4目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析溝通原理程序邏輯圖觀察Observe感受Feelings

需要Needs請(qǐng)求Request≠判斷/評(píng)價(jià)≠觀點(diǎn)/想法≠策略/方法≠命令/指令①責(zé)備②判斷③評(píng)價(jià)④診斷⑤糾正選擇我做出了觀察“當(dāng)我聽(tīng)到／看到......"我清楚我的感受“我感到……"我明白我的需求“因?yàn)槲倚枰Ｍ?我尋求滿(mǎn)足需求的策略“請(qǐng)求”①一些事情發(fā)生了／沒(méi)有發(fā)生，使我產(chǎn)生了反應(yīng)＜從這里開(kāi)始＞其他策略

檢查鏈接“我沒(méi)有理解錯(cuò)吧？”

鏈接請(qǐng)求“你愿意和我分享你的處境／情況嗎？

行動(dòng)請(qǐng)求“你愿意／能夠…嗎？＂（現(xiàn)在做或同意做某事）反應(yīng)強(qiáng)化同頻共振對(duì)抗防御共情/同理我考慮他人的需求“因?yàn)槟憧释粗亍?我表達(dá)我的需求“因?yàn)槲倚枰Ｍ?我考慮他人的感受“你是否感覺(jué)……"我表達(dá)我的感受“我感到……"我表述我的觀察“當(dāng)我聽(tīng)到／看到......"選擇②①同情地傾聽(tīng)自己的意愿；②愿意與他人產(chǎn)生共鳴“同頻共振”（鏈接是核心）目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析九大優(yōu)勢(shì)溝通方式關(guān)系維度優(yōu)勢(shì)三交往力的溝通方式:優(yōu)勢(shì)一引領(lǐng)力的溝通方式：優(yōu)勢(shì)二共情力的溝通方式：關(guān)系維度以人為中心重視關(guān)系，重視感受。在溝通中要先贊美和肯定再說(shuō)事，對(duì)方會(huì)更容易接受。關(guān)系維度有引領(lǐng)力的人：有共情力的人：有交往力的人：要往下降，要把看到的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。我看見(jiàn)你做了什么什么？哪些需要解決就會(huì)更完美。要給自己目標(biāo)才不失控，只要失控就會(huì)強(qiáng)勢(shì)。同時(shí)要觀察一下自己的引領(lǐng)力依靠的是什么因素才不失控。引領(lǐng)是因?yàn)楹ε率Э厮圆耪瓶?，所以在交流過(guò)程中可以嘗試把主動(dòng)權(quán)交給對(duì)方。引領(lǐng)有戰(zhàn)略和拯救思維，好為人師，所以以請(qǐng)教、夸贊的方式會(huì)更容易讓引領(lǐng)與你交談。拿到需求，就可以表達(dá)。讓內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)。把結(jié)果與人結(jié)合起來(lái)就會(huì)內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)。不能去要求別人真誠(chéng)，在不要求對(duì)方反饋時(shí)就可以說(shuō)出來(lái)想說(shuō)的。比如看見(jiàn)別人有問(wèn)題，心理又想要反饋，這個(gè)時(shí)候就難以說(shuō)出來(lái)。要不就是卡卡的說(shuō)一堆。如果不要反饋就不會(huì)卡卡的說(shuō)一堆。為什么交往力會(huì)卡卡的說(shuō)一堆就是想要?jiǎng)e人反饋或者自己覺(jué)得好，也會(huì)怕別人誤會(huì)自己。當(dāng)別人不需要或者不反饋的時(shí)候，交往力就會(huì)糾結(jié)，受傷，躲起來(lái)，會(huì)折磨自己。我看見(jiàn)你的情緒。。。。共情力想要的是被理解、贊美、肯定、回應(yīng)。希望自己被看到同時(shí)也更容易看到他人的付出，這也是交往力的人最?lèi)?ài)感謝別人的原因。在溝通中表達(dá)出:我看見(jiàn)你的好，你說(shuō)的這個(gè)話(huà)對(duì)我有用。我看見(jiàn)你做了什么？當(dāng)交往力感覺(jué)被看到和被肯定這時(shí)對(duì)方就更愿意往下聊。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析九大優(yōu)勢(shì)溝通方式執(zhí)行維度優(yōu)勢(shì)六行動(dòng)力的人溝通式:優(yōu)勢(shì)四驅(qū)動(dòng)力的溝通方式：優(yōu)勢(shì)五目標(biāo)力的溝通方式：執(zhí)行維度是從宏觀、中觀、和微觀拿結(jié)果。所以要肯定ta的付出、成果。我看見(jiàn)你做了什么事，這件事對(duì)我的影響是。執(zhí)行維度有交往力的人：有目標(biāo)力的人：有行動(dòng)力的人：要把自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，價(jià)值觀，想要的很多的東西往下降。兼容別人對(duì)于驅(qū)動(dòng)力的人一種是拉回目標(biāo)。一種是多肯定她成就驅(qū)動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。用結(jié)果來(lái)升職或者來(lái)衡量一個(gè)人，要是有人在工作不開(kāi)心了，覺(jué)得情緒不重要，結(jié)果最重要。那真的有人情緒了，要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)：這個(gè)人就是情緒出來(lái)了，怎么讓他從情緒中走出來(lái)了。有目標(biāo)力的人，只要目標(biāo)力上線(xiàn)就會(huì)說(shuō)話(huà)直，急，強(qiáng)勢(shì)。你到底想跟我說(shuō)什么？有行動(dòng)力的人：適合短聊天。因?yàn)間et到一個(gè)點(diǎn)就想著去動(dòng)了。也可以幫助思維維度，關(guān)系維度的人來(lái)落地。先讓對(duì)方放下目標(biāo)，要不然會(huì)進(jìn)入窄思維?；蛘吒鷮?duì)方確認(rèn)你想要達(dá)到的目標(biāo)是這個(gè)。。。是嗎？那要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)接下來(lái)要走哪幾步。我要跟你聊什么？同時(shí)也要表達(dá)自己說(shuō)這句話(huà)的目的是什么？行動(dòng)會(huì)比較急?？梢韵葐?wèn)行動(dòng)的人想要的結(jié)果是什么？要達(dá)成這個(gè)結(jié)果的條件是什么？用目標(biāo)框住行動(dòng)力。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.團(tuán)隊(duì)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景及問(wèn)題原因分析九大優(yōu)勢(shì)溝通方式思維維度優(yōu)勢(shì)九創(chuàng)新力的人溝通式:優(yōu)勢(shì)七學(xué)習(xí)力的人溝通式:優(yōu)勢(shì)八分析力的人溝通式:要肯定ta的框架、邏輯。這個(gè)方案對(duì)我們起到了什么作用。思維加關(guān)系維度框偏“人”思維維度+執(zhí)行維度偏“事”思維維度有學(xué)習(xí)力的人：有分析力的人：有創(chuàng)新力的人：要有一個(gè)主題的分享，不能倒豆子的分享給別人，要衡量別人的認(rèn)知。在不脫離目標(biāo)和方向的前提下，讓對(duì)方以分享形式表達(dá)心中所想。有分析力的人：1、給人群分類(lèi)，關(guān)系維度需要的是被看見(jiàn)2、執(zhí)行維度想要靠近現(xiàn)實(shí)可執(zhí)行部分。3、把肯定的這一部分說(shuō)出來(lái)。再根據(jù)目標(biāo)來(lái)分析。創(chuàng)新力說(shuō)話(huà)容易發(fā)散，要用目標(biāo)框住。創(chuàng)新力最敏感的是模式，所以在任何時(shí)候都不太愿意按部就班的按照別人的固有思路來(lái)。在找自己的方式同時(shí)容易脫離目標(biāo)?？匆?jiàn)對(duì)方的邏輯，是偏人的還是偏事的。分析力有自己的邏輯框架所以在輸出時(shí)是以結(jié)果為導(dǎo)向的，這時(shí)就要詢(xún)問(wèn)確認(rèn)對(duì)方是怎么的出的結(jié)論。要不然就會(huì)覺(jué)得對(duì)方在反對(duì)自己，因?yàn)榉治隽χ皇窍氡磉_(dá)自己的想法而己，并不是反對(duì)?；蛘邔?duì)別人不滿(mǎn)。這時(shí)就需要給創(chuàng)新力一個(gè)目標(biāo)，你有一個(gè)新想法是這樣子的，我們的目標(biāo)是…這種方式會(huì)更容易讓有創(chuàng)新力的人去接受目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇2.團(tuán)隊(duì)溝通準(zhǔn)備及相關(guān)心理策略梳理溝通前做好心理準(zhǔn)備三個(gè)挑戰(zhàn)可能在情緒中，說(shuō)話(huà)不客觀，需求不真實(shí)可能不清楚或者不知道自己真正的需求是什么對(duì)方可能出于一些原因，不愿直抒需求借助工具“不想要”需求四象限表層需求本質(zhì)需求“想要”“需要”“不需要”分析需求，明確溝通方向分析需求和明確溝通方向是確保有效溝通的關(guān)鍵。分析需求明確溝通方向使用明確的語(yǔ)言處理沖突不同意見(jiàn)非語(yǔ)言溝通傾聽(tīng)與反饋目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇2.團(tuán)隊(duì)溝通準(zhǔn)備及相關(guān)心理策略梳理溝通前做好心理準(zhǔn)備根據(jù)需求，梳理溝通目標(biāo)溝通目標(biāo)離不開(kāi)這三類(lèi)說(shuō)清聽(tīng)懂聊透事實(shí)現(xiàn)狀、背景情況、產(chǎn)生的影響，以及你的觀察等了解對(duì)方的需求、想法、觀察、需求等將方案、標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題、安排等聊透徹溝通目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)需求的過(guò)程中，能夠幫我們更好地展開(kāi)和推進(jìn)溝通的分解任務(wù)。從三個(gè)方向，推導(dǎo)出溝通目標(biāo)，幫助你層層推進(jìn)對(duì)話(huà)。第六步預(yù)估潛在障礙第五步制定溝通計(jì)劃第四步確定溝通方式第七步準(zhǔn)備提問(wèn)和反饋第八步明確下一步行動(dòng)第九步不斷調(diào)整與完善第一步明確溝通目的第二步分析溝通對(duì)象第三步列出關(guān)鍵信息當(dāng)你要根據(jù)需求梳理溝通目標(biāo)時(shí)，可以采取以下幾個(gè)步驟：目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇2.團(tuán)隊(duì)溝通準(zhǔn)備及相關(guān)心理策略梳理溝通前做好心理準(zhǔn)備識(shí)別分險(xiǎn)，避開(kāi)“情緒陷阱”五種基本的情感需求渴望被認(rèn)同及欣賞否定對(duì)方的哪些行為、觀點(diǎn)、貢獻(xiàn)會(huì)引起他的不滿(mǎn)？對(duì)方有哪些行為、觀點(diǎn)、貢獻(xiàn)值得認(rèn)同或贊賞？希望能找到同類(lèi)希望有自主權(quán)希望自己的地位能被認(rèn)可希望自己的角色能被尊重相似的工作、教育背景？共同的興趣或喜好？尊重相似的工作原則或文化？做哪些事或說(shuō)哪些話(huà)，會(huì)侵犯到對(duì)方的原則或文化？對(duì)方在哪些事上會(huì)特別看重“自主”？哪些舉動(dòng)，會(huì)侵犯他的自主權(quán)？對(duì)方在哪些事上，希望有決定權(quán)？我怎樣做，才能滿(mǎn)足他的訴求？對(duì)方目前的地位？他會(huì)怎么表明自己的地位？做什么會(huì)顯得對(duì)他不尊重？我要怎樣做，才能體現(xiàn)我對(duì)他地位的尊重？對(duì)方的角色是什么？職責(zé)是什么？我做什么會(huì)對(duì)對(duì)方不尊重？我怎樣認(rèn)同他角色的重要性？怎樣做，才能激發(fā)他更積極的角色？風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)評(píng)估五種情感需求找出“潛在陷阱”更好地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)，建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)合作與發(fā)展。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇3.團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程事項(xiàng)及員工心理把控溝通中管好情緒識(shí)別破壞安全氛圍的情緒信號(hào)情緒類(lèi)別表現(xiàn)本質(zhì)爆發(fā)式控制對(duì)話(huà)語(yǔ)言攻擊提高音量或強(qiáng)行搶話(huà)直接或間接地謾罵、諷刺、質(zhì)問(wèn)等方式覺(jué)得對(duì)方在否定自己，所以需要強(qiáng)調(diào)自己是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的，讓對(duì)方聽(tīng)自己的。沉默式陷入沉默直接逃避避開(kāi)主話(huà)題無(wú)論多么著急和激動(dòng)，對(duì)方就是不開(kāi)口在對(duì)話(huà)過(guò)程中，找理由直接停止對(duì)話(huà)說(shuō)話(huà)總是兜圈子，不愿意正面溝通缺乏安全感，想快點(diǎn)逃離當(dāng)前對(duì)話(huà)。在組織或團(tuán)隊(duì)中，情緒和氛圍對(duì)安全至關(guān)重要。一個(gè)破壞安全氛圍的情緒信號(hào)往往會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通和工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇3.團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程事項(xiàng)及員工心理把控溝通中管好情緒讓自己情緒聽(tīng)話(huà)“三步法”第一步：觀察自己當(dāng)前的行為12身體信號(hào)心跳加速、手心冒汗等問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題是想“逃跑”還是“打贏”？第二步：確定行為背后的情緒第三步：分析情緒背后的主觀臆斷大部分在理解上的分歧與誤會(huì)，都是因?yàn)闇贤ǖ囊环讲](méi)有全面掌握另一方的事實(shí)。所見(jiàn)所聞主觀臆斷形成情緒產(chǎn)生行為通過(guò)以上“三步法”，我們可以更好地掌控自己的情緒，避免因?yàn)榍榫w失控而做出后悔的事情。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇3.團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程事項(xiàng)及員工心理把控溝通中管好情緒學(xué)會(huì)客觀表達(dá)自己的情緒先表達(dá)情緒和事實(shí)，再表達(dá)需求“我感到XX（客觀表達(dá)情緒，感受),因?yàn)槲铱吹侥鉞XXX(解釋情緒的來(lái)源）。但是，未來(lái)我們需要繼續(xù)合作，因此，我需要了解咱倆的分歧到底在哪里？（表達(dá)自身的需求，把對(duì)話(huà)引導(dǎo)到溝通目標(biāo)上）”通過(guò)這種句式，安全表達(dá)情緒，把對(duì)話(huà)雙方拉回正軌情緒事實(shí)需求目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇4.管理他人情緒要點(diǎn)及積極引導(dǎo)措施管理他人情緒如何管理他人消極情緒兩種方法暫停對(duì)話(huà)，立即道歉幫對(duì)方的情緒快速“泄洪”1道歉是一個(gè)戰(zhàn)略性的動(dòng)作道歉是有原則的，只為自己的言行產(chǎn)生的客觀影響而道歉2認(rèn)可對(duì)方的情緒讓對(duì)方感覺(jué)到被理解向?qū)Ψ奖砻鳌拔叶恪?，?duì)方便不再展示情緒對(duì)方在生氣，可以說(shuō)：對(duì)方很焦慮，可以說(shuō)：“我理解你現(xiàn)在可能很生氣，要換了我，我也會(huì)生氣的?！薄拔依斫饽阕鲞@件事會(huì)很焦慮，要換作我，也沒(méi)辦法淡定?！蹦繕?biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇4.管理他人情緒要點(diǎn)及積極引導(dǎo)措施管理他人情緒如何調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極情緒方法一：向?qū)Ψ奖磉_(dá)贊賞從對(duì)方已經(jīng)做過(guò)的行為中、想法或觀點(diǎn)中，找到值得贊賞的地方。從對(duì)方的情緒中找到可取之處方法二：尊重對(duì)方的角色可以適當(dāng)送一些小禮物，或者請(qǐng)別人喝杯咖啡、吃頓簡(jiǎn)餐，大方表達(dá)你的賞識(shí)和善意。當(dāng)下屬抱怨時(shí)，認(rèn)可他此刻是“委曲的受害者”的角色鼓勵(lì)對(duì)方承擔(dān)起“問(wèn)題解決者”的角色引向解決問(wèn)題的討論，并主動(dòng)提供支持調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極情緒需要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记珊头椒?，從積極的角度出發(fā)，關(guān)注對(duì)方的需求和感受，傳遞正能量和溫暖。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇5.關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程與表達(dá)傾聽(tīng)能力修煉表達(dá)和傾聽(tīng)，推進(jìn)對(duì)話(huà)說(shuō)清楚-中性表達(dá)用中性表達(dá)作為開(kāi)場(chǎng)，說(shuō)清自己的觀察、目的等當(dāng)對(duì)方所說(shuō)的與你了解的不一樣時(shí)，說(shuō)出你的理解、情緒及事情的原因。中性表達(dá)的三個(gè)步驟第一步第二步第三步完整表達(dá)自己的感受與觀點(diǎn)回到目標(biāo)，真誠(chéng)征詢(xún)對(duì)方的觀察與想法清楚描述觀察到的事實(shí)和影響需要中性表達(dá)的兩種情況中性表達(dá)的要點(diǎn)：客觀性：中性表達(dá)強(qiáng)調(diào)在闡述事實(shí)或觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)基于客觀事實(shí)，不帶有個(gè)人情感色彩或偏見(jiàn)。準(zhǔn)確性：確保所傳達(dá)的信息無(wú)誤，避免使用可能引起誤解的措辭或表達(dá)方式。清晰性：用簡(jiǎn)潔明了語(yǔ)言表達(dá)意思，避免模棱兩可或含糊不清的表達(dá)。公正性：對(duì)待不同的觀點(diǎn)或事實(shí)時(shí)，應(yīng)保持公正，不偏袒任何一方。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇5.關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程與表達(dá)傾聽(tīng)能力修煉管理他人情緒聽(tīng)充分-積極聆聽(tīng)三合一積極聆聽(tīng)法技巧一技巧二技巧三真誠(chéng)詢(xún)問(wèn)用開(kāi)放式問(wèn)題，請(qǐng)對(duì)方說(shuō)清他的期待、理解、感受、原因等闡釋確認(rèn)真誠(chéng)詢(xún)問(wèn)封閉式問(wèn)題，讓對(duì)方確認(rèn)你的理解及時(shí)認(rèn)同對(duì)方的感受啟用時(shí)注意但凡因“你”引起對(duì)方的情緒，都要先認(rèn)同，再引導(dǎo)靈活地穿插真誠(chéng)詢(xún)問(wèn)和闡釋確認(rèn)，弄清對(duì)方的需求傾聽(tīng)時(shí)，在心里快速?gòu)?fù)述對(duì)方講的東西，集中注意力在對(duì)方講的內(nèi)容上目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇5.關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程與表達(dá)傾聽(tīng)能力修煉管理他人情緒會(huì)引導(dǎo)-改造對(duì)話(huà)改造對(duì)話(huà)的公式1342穩(wěn)住情緒承認(rèn)自身責(zé)任引導(dǎo)對(duì)方向前看過(guò)渡準(zhǔn)備提出共同責(zé)任開(kāi)始向前推進(jìn)進(jìn)一步向前推進(jìn)提出建議或方案無(wú)論對(duì)方怎么講，你都能將話(huà)題“重新改造”通過(guò)對(duì)方的話(huà)，找到他要表達(dá)的核心觀點(diǎn)或情緒找到改造的切入點(diǎn)，站在中性的立場(chǎng)上，說(shuō)清雙方的事實(shí)、原因、意圖、責(zé)任等有耐心地組織語(yǔ)言，客觀中性地表達(dá)，確保對(duì)話(huà)有足夠的安全氛圍引導(dǎo)和改造對(duì)話(huà)的要點(diǎn)：明確目標(biāo)：在開(kāi)始對(duì)話(huà)之前，明確想要達(dá)到的目標(biāo)。這樣就可以有針對(duì)性地引導(dǎo)對(duì)話(huà)方向。傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，了解其需求和關(guān)切點(diǎn)，為改造對(duì)話(huà)打下基礎(chǔ)。提問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)，引導(dǎo)對(duì)方思考，發(fā)現(xiàn)其潛在需求，進(jìn)而將對(duì)話(huà)引向目標(biāo)方向。提供信息：根據(jù)對(duì)話(huà)需要，提供必要的信息背景，幫助對(duì)方更好理解問(wèn)題，促進(jìn)對(duì)話(huà)的進(jìn)展。反饋：在對(duì)話(huà)過(guò)程中，及時(shí)給予反饋，讓對(duì)方知道你的理解和想法，以便調(diào)整對(duì)話(huà)方向。目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇6.向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)向上管理中的溝通如何做好向上管理溝通？向上溝通為什么容易失??？只想著自己的需求，沒(méi)有梳理雙方的溝通目標(biāo)習(xí)慣讓老板主導(dǎo)對(duì)話(huà)，沒(méi)有主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話(huà)走向沒(méi)想清楚需求就急勿勿開(kāi)始溝通312注意事項(xiàng)不要忘記展示自己的主動(dòng)性注意說(shuō)明對(duì)話(huà)預(yù)計(jì)的時(shí)長(zhǎng)提升溝通效果①客觀描述觀察到的事實(shí)和結(jié)果非常重要②在尋求支持前，最好提前評(píng)估一些可行方案要

支

持談

想

法提

問(wèn)

題普通員工優(yōu)秀員工帶老板溜金字塔帶老板爬金字塔為什么老板總是對(duì)我提的需求愛(ài)答不理、冷漠至極？為什么老板對(duì)小張的需求次次都支持、資源不斷？我該怎么說(shuō)，老板才會(huì)聽(tīng)？我要如何拿到我想要的資源和支持？得不到支持，可能是你的溝通姿勢(shì)錯(cuò)了，一起來(lái)看看，你是那個(gè)帶老板爬金字塔的人，還是那個(gè)帶老板溜金字塔的人？目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇6.向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)向上管理中的溝通如何處理與上司的沖突？序號(hào)沖突類(lèi)型沖突描述我的觀點(diǎn)上司的觀點(diǎn)處理方式1工作安排上司分配的任務(wù)不合理我認(rèn)為任務(wù)量過(guò)大/過(guò)小/不公平上司可能基于整體考慮/個(gè)人判斷/其他原因溝通需求和期望，調(diào)整任務(wù)分配/尋求支持和協(xié)助/提出建設(shè)性反饋2溝通方式上司的溝通方式讓我感到不舒服我認(rèn)為上司的語(yǔ)氣/態(tài)度/表達(dá)方式存在問(wèn)題上司可能有自己的風(fēng)格和習(xí)慣明確溝通需求，調(diào)整自己的溝通方式/向上司提出建議，改進(jìn)溝通方式/尋求其他溝通渠道或支持3工作評(píng)估對(duì)我的工作表現(xiàn)存在分歧我認(rèn)為我的工作表現(xiàn)得到了認(rèn)可/被低估/存在誤解上司可能有不同的標(biāo)準(zhǔn)和期望/個(gè)人觀點(diǎn)不同/信息不完整主動(dòng)展示自己的工作成果和貢獻(xiàn)/尋求具體的反饋和指導(dǎo)/進(jìn)行建設(shè)性的對(duì)話(huà)和討論4決策意見(jiàn)對(duì)某個(gè)決策有不同意見(jiàn)我認(rèn)為決策不合理/不符合團(tuán)隊(duì)利益/有更好的方案上司可能基于不同的信息和視角/考慮整體利益和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備充分的數(shù)據(jù)和信息支持自己的觀點(diǎn)/提出建設(shè)性的替代方案/理解上司的決策背后的原因和考慮因素5工作壓力工作壓力過(guò)大或過(guò)小我認(rèn)為工作壓力不適當(dāng)/與工作量不匹配上司可能對(duì)工作要求和期望有不同的理解/對(duì)個(gè)人能力有不同的評(píng)估溝通個(gè)人感受和需求，調(diào)整工作安排/尋求支持和資源，提高工作效率/與上司進(jìn)行建設(shè)性的對(duì)話(huà)，共同解決問(wèn)題目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇6.向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)向上管理中的溝通領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，溝通重點(diǎn)不同D-領(lǐng)袖型目標(biāo)明確結(jié)果導(dǎo)向自尊心強(qiáng)掌控欲強(qiáng)C-思考型講究條理完美主義S-支持型I-影響型口才優(yōu)秀幽默風(fēng)趣思維跳躍追求互動(dòng)做事慢做事快關(guān)注人關(guān)注事關(guān)系取向或人際取向目標(biāo)取向或任務(wù)取向善于傾聽(tīng)和藹可親追求穩(wěn)定堅(jiān)守信念追求原則標(biāo)準(zhǔn)較高溝通結(jié)果-關(guān)注焦點(diǎn)橫軸：行為類(lèi)型-反應(yīng)速度縱軸：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格溝通重點(diǎn)做事快，結(jié)果導(dǎo)向。“事實(shí)勝于雄辯！用實(shí)力說(shuō)話(huà)。"講結(jié)果

溝通匯報(bào)時(shí)，多講結(jié)果和工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。做事快，重團(tuán)隊(duì)氛圍、人際關(guān)系，擅長(zhǎng)社交?！皠e人的贊美是對(duì)我最大的認(rèn)可。"說(shuō)體驗(yàn)多贊美，多講體驗(yàn)（收獲/心得)與人際關(guān)系。做事慢，講究細(xì)節(jié)、規(guī)則和流程?！皽?zhǔn)確！流程！合規(guī)！”

列細(xì)節(jié)匯報(bào)時(shí)多列舉細(xì)節(jié)，如具體的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的案例等。做事慢，具有包容心，善于提建議和輔導(dǎo)。“穩(wěn)定！安全！可靠！”求建議在進(jìn)行下一步行動(dòng)時(shí)可尋求建議和支持。D-領(lǐng)袖型I-影響型C-思考型S-支持型目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇6.向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)跨部門(mén)合作中的溝通如何用溝通促進(jìn)跨部門(mén)合作？跨部門(mén)合作溝通中的注意事項(xiàng)碰到對(duì)方不愿或不太能說(shuō)出自己想法的時(shí)候可以通過(guò)積極聆聽(tīng)，逐步引導(dǎo)對(duì)方跟著你的思路來(lái)討論134對(duì)方怎么都說(shuō)不動(dòng)，對(duì)話(huà)一直僵持的時(shí)候用激發(fā)正面角色技巧，調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極情緒，引導(dǎo)對(duì)方強(qiáng)化這個(gè)角色如果沒(méi)有很好的激活正面角色的機(jī)會(huì)還可以通過(guò)表達(dá)贊賞，讓對(duì)方感受自己在合作中是重要的，愿意繼續(xù)合作當(dāng)溝通即將陷入“爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)”的時(shí)候2及時(shí)停下來(lái)，明確自己當(dāng)前的溝通目標(biāo)是什么，主動(dòng)推進(jìn)對(duì)話(huà)明確目標(biāo)：確?？绮块T(mén)合作的目標(biāo)清晰、具體，參與合作的各部門(mén)都能理解并認(rèn)同。明確責(zé)任：明確各部門(mén)的職責(zé)和角色，避免出現(xiàn)責(zé)任模糊或重疊的情況。建立有效的溝通渠道：確保各部門(mén)之間有暢通的溝通渠道，及時(shí)傳遞信息，解決問(wèn)題。尊重彼此：各部門(mén)應(yīng)尊重彼此的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和意見(jiàn)，避免出現(xiàn)互相輕視或不信任的情況。建立共同的工作方式：為確保合作順利進(jìn)行，各部門(mén)應(yīng)共同制定工作流程、時(shí)間表等，并嚴(yán)格遵守。及時(shí)反饋：在合作過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)反饋進(jìn)展情況、遇到的問(wèn)題等，以便及時(shí)調(diào)整計(jì)劃或解決問(wèn)題。保持開(kāi)放心態(tài)：各部門(mén)應(yīng)保持開(kāi)放心態(tài)，愿意接受新的想法和建議，不斷優(yōu)化合作方案。跟蹤評(píng)估：合作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)整個(gè)合作過(guò)程進(jìn)行跟蹤評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)未來(lái)的合作。合作目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇6.向上溝通及跨部門(mén)溝通的核心要領(lǐng)跨部門(mén)合作中的溝通用高難度溝通的方法助力團(tuán)隊(duì)管理引起“對(duì)下管理”的高難度溝通的原因團(tuán)隊(duì)管理溝通中的注意事項(xiàng)錯(cuò)把管理目標(biāo)當(dāng)成溝通目標(biāo)管理者還沒(méi)有適應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理中的沖突還沒(méi)有準(zhǔn)備好，就著急開(kāi)展對(duì)話(huà)說(shuō)事實(shí)，不要輕易“上價(jià)值”區(qū)分管理目標(biāo)和溝通目標(biāo)信任=（專(zhuān)業(yè)+可靠+親密）/自我善于發(fā)問(wèn)提問(wèn)技巧1發(fā)問(wèn)是最好控制對(duì)方的技巧技巧2第一個(gè)問(wèn)句，第二個(gè)問(wèn)句以后，對(duì)方會(huì)順著你的思路走技巧3“善于發(fā)問(wèn)”可扳回對(duì)方的思路技巧4反問(wèn)會(huì)引導(dǎo)對(duì)方技巧1如欲他人具體回答就需具體發(fā)問(wèn)。技巧2問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題，以洞悉他人性格，并鼓勵(lì)對(duì)方作答。技巧3開(kāi)會(huì)前列出所有問(wèn)題。技巧4思考下一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要害怕略作停頓。技巧5通過(guò)發(fā)問(wèn)、傾聽(tīng)和觀察，了解對(duì)方的真實(shí)想法、疑慮和問(wèn)題技巧5盡量使語(yǔ)氣自然，以創(chuàng)造熱情的氛圍?？绮块T(mén)溝通關(guān)鍵要點(diǎn)-換位思考目標(biāo)管理篇→跟蹤進(jìn)度并確保團(tuán)隊(duì)做正確的事MUBIAO目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效評(píng)估衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理起航之拿結(jié)果三板斧實(shí)操

在快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵一個(gè)高效的目標(biāo)管理體系不僅能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，還能確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。那么。

如何設(shè)定、執(zhí)行和達(dá)成目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高成效呢？1.目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系關(guān)鍵時(shí)間管控，達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)系統(tǒng)死盯目標(biāo)，聚焦、做減法理想人生年目標(biāo)季度目標(biāo)月度目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)維度一理想職業(yè)具體能力事件組合具體事件事件流程具體動(dòng)作事實(shí)維度二理想收入具體板塊收入具體項(xiàng)目項(xiàng)目流程項(xiàng)目執(zhí)行具體環(huán)節(jié)執(zhí)行死盯事件，拆解落地維度三具體事件定水平、標(biāo)準(zhǔn)拆實(shí)施路徑預(yù)判所需時(shí)間做好時(shí)間規(guī)劃具體執(zhí)行時(shí)間管理【你想做好一件事】與【你可以支配的時(shí)間】成正比么？邏輯分析時(shí)間記錄時(shí)間覺(jué)察與優(yōu)化想做的事所需時(shí)間合集目前所有的時(shí)間你愿支配的時(shí)間VS目標(biāo)事件時(shí)間非目標(biāo)事件時(shí)間目標(biāo)系統(tǒng)事件所花費(fèi)的時(shí)間：XXX非目標(biāo)系統(tǒng)事件所花費(fèi)的時(shí)間：XXX如何更多如何提效非必須做的必須做的優(yōu)化流程優(yōu)化狀態(tài)優(yōu)化能力借力外包碎片時(shí)間要時(shí)間刪給時(shí)間做減法時(shí)間管理技巧碎片時(shí)間優(yōu)化流程優(yōu)化狀態(tài)優(yōu)化能力借助力外包1分鐘的事情5分鐘的事情10分鐘的事情哪些可結(jié)合哪些需先做哪些可sop找效率工具高低能量切換回血清單保持運(yùn)動(dòng)充足的睡眠最小知識(shí)系統(tǒng)最小練習(xí)行動(dòng)找導(dǎo)師、盟友最小反饋系統(tǒng)向家人借力向團(tuán)隊(duì)借力向外包借力以自我目標(biāo)舉例目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系關(guān)鍵時(shí)間管控，達(dá)成目標(biāo)掌握關(guān)鍵：集中火力攻下關(guān)鍵事件重要事件列表專(zhuān)業(yè)技能1.學(xué)習(xí)工作流程、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、模型圖紙等......2.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍......物質(zhì)收入1.季度績(jī)效得A2.開(kāi)展副業(yè)......性格修養(yǎng)1.閱讀溝通、自我提升書(shū)籍2.每日感恩日記......二八法則也稱(chēng)帕累托法則，生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。找出20%的核心工作，將80%的時(shí)間和精力分配給這20%的關(guān)鍵事情，之后，再處理剩下的任務(wù)20%80%時(shí)間矩陣圖緊急不重要陷阱區(qū)不重要不緊急浪費(fèi)區(qū)重要且緊急立刻行動(dòng)區(qū)重要不緊急優(yōu)質(zhì)高效區(qū)緊急不緊急重要不重要減法思維確定重要事件巴菲特“25:5目標(biāo)法則”：寫(xiě)下25個(gè)想要達(dá)到的目標(biāo)，圈出其中5個(gè)更重要的來(lái)確定自己的目標(biāo)定列出所有需要做的事情列刪減掉不重要的事情刪留下20%核心任務(wù)留重要事件清單舉例評(píng)估重要事件：第一、專(zhuān)業(yè)技能：幫助自己在職場(chǎng)立足，在社會(huì)生存第二、物質(zhì)收入：保障自己和家人的生活質(zhì)量第三、性格修養(yǎng)：幫助自己更好地與家人朋友相處目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇1.目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系津巴多時(shí)間觀的應(yīng)用目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇

改變團(tuán)隊(duì)成員01更關(guān)注未來(lái)的人可羅列當(dāng)前任務(wù)背后的意義、長(zhǎng)期價(jià)值，對(duì)自己未來(lái)的影響。02更關(guān)注當(dāng)下的人可把手頭上要完成的任務(wù)設(shè)置成一個(gè)個(gè)關(guān)卡，讓自己能一直獲得新鮮刺激。01執(zhí)行計(jì)劃1更關(guān)注未來(lái)的人可將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的未來(lái)描繪成生動(dòng)的圖像，或找一個(gè)榜樣02更關(guān)注當(dāng)下的人可用眼前更直接的事物讓自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的感受，并記錄進(jìn)步點(diǎn)，從小處逐步累積成就感。安排工作計(jì)劃201更關(guān)注未來(lái)的人告訴對(duì)方這件事可以幫助他積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力，或?qū)?lái)有更多升職機(jī)會(huì)。02更關(guān)注當(dāng)下的人強(qiáng)調(diào)這事可以得到老板的認(rèn)可夸獎(jiǎng)，或是績(jī)效高分等即時(shí)反饋。01說(shuō)服他人更關(guān)注未來(lái)的人強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)可能造成的后果。02更關(guān)注當(dāng)下的人需要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在產(chǎn)生的危害，減弱他們當(dāng)下的樂(lè)趣。激勵(lì)他人21改變自我1.目標(biāo)管理與時(shí)間管理相輔相成關(guān)系兩個(gè)清單搞定團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇將項(xiàng)目分解為單個(gè)任務(wù)清單第2步打掃房屋清單洗碗清潔廚房后臺(tái)（截止時(shí)間，用時(shí)）清理樓下浴室（截止時(shí)間，用時(shí)）吸地板的塵土（截止時(shí)間，用時(shí)）打掃客廳灰塵（截止時(shí)間，用時(shí)）主任務(wù)清單中的某個(gè)項(xiàng)目分解成具體可執(zhí)行的子任務(wù)確定主任務(wù)清單第1步主任務(wù)清單跟蹤需關(guān)注的所有項(xiàng)目XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX**************************************************截止時(shí)間所需時(shí)間設(shè)定每個(gè)任務(wù)的截止日期第3步①確保每個(gè)日期都是可實(shí)現(xiàn)的②思考每個(gè)截止日期這樣設(shè)置的理由估算每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間第4步①以此為依據(jù)，為每日清單選擇對(duì)應(yīng)任務(wù)②不要高估能力，也不要預(yù)估太多時(shí)間第5步在每條待辦事項(xiàng)旁寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的筆記，說(shuō)明你需要的信息類(lèi)型（電子郵件、電話(huà)、表格）等，以及你希望對(duì)方交付的日期注意哪些任務(wù)會(huì)受他人影響當(dāng)前任務(wù)數(shù)量限制為7個(gè)第2步①7個(gè)任務(wù)為至少需要15min才能完成的任務(wù)②微任務(wù)（1~2min）可完成的任務(wù)，集中處理當(dāng)日任務(wù)清單記錄當(dāng)天要完成的事XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX確定當(dāng)日任務(wù)清單第1步使用主動(dòng)動(dòng)詞引導(dǎo)任務(wù)第4步明確原因、目標(biāo)、期望結(jié)果第3步①將任務(wù)與特定結(jié)果聯(lián)系到一起，增加動(dòng)力②任務(wù)更加具體化，寫(xiě)下來(lái)的理由更可靠衣服→開(kāi)始洗衣服生日蛋糕→買(mǎi)生日蛋糕汽車(chē)輪胎→檢查汽車(chē)輪胎早餐→打電話(huà)預(yù)定早餐2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員的選擇目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇類(lèi)型典型特征積極特性相對(duì)弱點(diǎn)實(shí)干者保守、順從、務(wù)實(shí)可靠有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作勤奮、有自我約束能力缺乏靈活、對(duì)沒(méi)有把握的注意不感興趣協(xié)調(diào)者沉著、自信、有抑制力不急躁、客觀、對(duì)各種意見(jiàn)能兼容并蓄智能和創(chuàng)造力不強(qiáng)推進(jìn)者思維敏捷、主動(dòng)探索有干勁、隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自我滿(mǎn)足挑戰(zhàn)好激起事端、愛(ài)沖突、易急躁創(chuàng)新者個(gè)性強(qiáng)、不拘一格才華橫溢、智慧、富有想象力高高在上、不重細(xì)節(jié)、不拘禮儀信息者外向、熱情、聯(lián)系廣泛廣泛聯(lián)系人的能力、善于接受新事物、勇于迎接新的挑戰(zhàn)注意力不夠集中、興趣轉(zhuǎn)移快監(jiān)督者清醒、理智、謹(jǐn)慎判斷力強(qiáng)、分辨力強(qiáng)、講求實(shí)際缺乏鼓動(dòng)力和激發(fā)他人的能力凝聚者溫和、敏感、團(tuán)結(jié)性強(qiáng)能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、有適應(yīng)周?chē)h(huán)境及人的能力危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷完善者勤奮有序、認(rèn)真、執(zhí)著持之以恒、追求完美常拘泥于細(xì)節(jié)、過(guò)分要求完善度團(tuán)隊(duì)決策類(lèi)型：很多時(shí)候我們無(wú)法完全達(dá)到共識(shí)決策，我們需要進(jìn)行權(quán)威決策或投票決策。方法示例優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)權(quán)威決策制定執(zhí)行小組的工作日程表迅速高效，在急需行動(dòng)時(shí)最實(shí)用，在權(quán)力界限明顯的地方最有效決策負(fù)責(zé)度增高時(shí)，決策質(zhì)量會(huì)降低，執(zhí)行決策時(shí)抵觸力較大投票決策選舉支部書(shū)記準(zhǔn)許每個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)，保證多數(shù)獲勝，相對(duì)迅速和有效率會(huì)在內(nèi)部分派，影響決議的執(zhí)行共識(shí)決策工作程序變動(dòng)保證所有問(wèn)題和意見(jiàn)得到公開(kāi)辯論，結(jié)論經(jīng)過(guò)深思熟慮。成員支持度很高需要大量的溝通和相互理解，并可能產(chǎn)生爭(zhēng)論2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理根本解析目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇驅(qū)動(dòng)力目標(biāo)力行動(dòng)力微觀看執(zhí)行當(dāng)下就做，毫不猶豫宏觀看執(zhí)行一個(gè)人一輩子保持追求，不停行動(dòng)中觀看執(zhí)行一定時(shí)間里緊盯目標(biāo)，勢(shì)必達(dá)成執(zhí)行力目標(biāo)力的表現(xiàn)被目標(biāo)激活被目標(biāo)賦能有和沒(méi)有目標(biāo)時(shí)完全是兩個(gè)人面對(duì)目標(biāo)，逐一拆解勢(shì)必達(dá)成目標(biāo)力的困擾①適得其反太想完成目標(biāo)反而會(huì)放棄②壓力過(guò)大穿上鎧甲就很難脫下③背猴子眼里只有目標(biāo)直到目標(biāo)把你的一切都吞噬目標(biāo)力優(yōu)勢(shì)者的人際相處跟目標(biāo)力優(yōu)勢(shì)者合作目標(biāo)力優(yōu)勢(shì)者跟別人合作將清楚目標(biāo)，重視目標(biāo)做好別人的預(yù)期管理2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理根本解析目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇成果目標(biāo)讓你知道具體該做什么只看到行動(dòng)目標(biāo)會(huì)失去大局觀行動(dòng)目標(biāo)意義目標(biāo)完整的目標(biāo)片面的目標(biāo)只看到成果目標(biāo)會(huì)失去內(nèi)驅(qū)力只看到意義目標(biāo)會(huì)失去節(jié)奏感引發(fā)你的激情，讓你保持動(dòng)力滿(mǎn)滿(mǎn)的狀態(tài)讓你知道，通過(guò)努力應(yīng)該取得什么樣的具體成果VS意義目標(biāo)把巨大的目標(biāo)細(xì)化，展現(xiàn)出目標(biāo)的邊界，3種目標(biāo)缺一不可心理準(zhǔn)備：擁抱不確定性你最終希望實(shí)現(xiàn)的抽象狀態(tài)或影響1和更多企業(yè)客戶(hù)合作共贏-驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)2讓每個(gè)員工都能獨(dú)擋一面，完成各自的利潤(rùn)目標(biāo)-關(guān)系優(yōu)勢(shì)3驗(yàn)證自己對(duì)業(yè)務(wù)的假設(shè)是否正確，找到度公司長(zhǎng)期發(fā)展持續(xù)有益的事情-思維優(yōu)勢(shì)1貨物成交的數(shù)字目標(biāo)2利潤(rùn)的數(shù)字目標(biāo)3短期的數(shù)字目標(biāo)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成果目標(biāo)成果目標(biāo)設(shè)置得好，化解“背猴子”的困擾確定成果目標(biāo)時(shí)，結(jié)合意義目標(biāo)最好的成果目標(biāo)，付出100%努力，最佳完成度大于80%行動(dòng)目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)成果的過(guò)程符合二八原則要有系統(tǒng)思維目標(biāo)邊界2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)與計(jì)劃分解模型目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇提高計(jì)劃管理的有效性公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)業(yè)務(wù)及管理目標(biāo)部門(mén)工作計(jì)劃科室業(yè)務(wù)及管理目標(biāo)科室工作計(jì)劃員工個(gè)人工作目標(biāo)個(gè)人工作計(jì)劃提高各級(jí)管理者的管理水平健全企業(yè)管理機(jī)制暴露企業(yè)管理的問(wèn)題（人員、組織、戰(zhàn)略）執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果目標(biāo)分解執(zhí)行及結(jié)果計(jì)劃分解董事長(zhǎng)責(zé)任部門(mén)發(fā)起人團(tuán)隊(duì)/部門(mén)任務(wù)發(fā)布流程圖發(fā)布任務(wù)開(kāi)始處理任務(wù)提交任務(wù)信息審核通過(guò)審核任務(wù)完成通過(guò)駁回填寫(xiě)任務(wù)內(nèi)容，來(lái)源，責(zé)任部門(mén)，發(fā)起人，要求完成時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人駁回2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇目標(biāo)計(jì)劃到人建立個(gè)人閉環(huán)思維的3個(gè)管理工具PDCA循環(huán)法執(zhí)行Do檢查Check處理Act計(jì)劃

Plan分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題列舉影響因素，分析問(wèn)題找出主要影響因素，找到根源擬定措施，制定計(jì)劃5.執(zhí)行計(jì)劃6.檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果8.總結(jié)失敗教訓(xùn)7.將成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化APDC個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃一頁(yè)紙高效布置任務(wù)之五步法高效復(fù)盤(pán)之平衡反饋法闡述任務(wù)讓對(duì)方復(fù)述任務(wù)詢(xún)問(wèn)對(duì)任務(wù)的理解詢(xún)問(wèn)可能遇到問(wèn)題詢(xún)問(wèn)是否有更好建議總體反饋正向反饋3點(diǎn)建設(shè)性反饋2點(diǎn)給自己的評(píng)價(jià)下一步提升目標(biāo)策略衡量行動(dòng)負(fù)責(zé)人哪天是否完成結(jié)果指標(biāo)準(zhǔn)備做什么怎么證明成功具體步驟誰(shuí)負(fù)責(zé)什么時(shí)間完成標(biāo)綠：提前標(biāo)紅：可能無(wú)法按時(shí)完成標(biāo)黃：有風(fēng)險(xiǎn)但可控團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)/業(yè)務(wù)規(guī)劃2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇角色定義人員來(lái)源項(xiàng)目委員會(huì)項(xiàng)目發(fā)起人、支持者CEO、戰(zhàn)略委員會(huì)、事業(yè)部/部門(mén)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理戰(zhàn)略委員會(huì)核心成員、HR負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理助理（業(yè)務(wù)類(lèi)）項(xiàng)目組成員定期參加項(xiàng)目會(huì)議，并承擔(dān)一定工作的人每個(gè)部門(mén)指定的資深管理人員作為本團(tuán)隊(duì)唯一負(fù)責(zé)人關(guān)鍵干系人不直接參與項(xiàng)目組，但能影響開(kāi)展知曉進(jìn)度每個(gè)子團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人成立年度規(guī)劃OGSM落地項(xiàng)目組確定公司和各部門(mén)各自的十件要事全員個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃：賦能及輸出時(shí)間表啟用“三報(bào)三會(huì)”銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)各級(jí)記分卡項(xiàng)目進(jìn)度表三報(bào)會(huì)議：三會(huì)復(fù)盤(pán)管理層會(huì)議部門(mén)會(huì)議跨部門(mén)會(huì)議《立項(xiàng)書(shū)》包含內(nèi)容：目的背景目標(biāo)主要工作范圍關(guān)鍵里程碑項(xiàng)目成員總體預(yù)算需要支持風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)算項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn)內(nèi)容行動(dòng)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間公司年度規(guī)劃一頁(yè)紙終稿，每月一次復(fù)盤(pán)CEO培訓(xùn)賦能培訓(xùn)材料、對(duì)接、時(shí)間表、執(zhí)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人部門(mén)年度規(guī)劃一頁(yè)紙終稿，每月一次復(fù)盤(pán)部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人年度規(guī)劃一頁(yè)紙終稿，每月一次復(fù)盤(pán)個(gè)人建立閉環(huán)管理4各關(guān)鍵動(dòng)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)/業(yè)務(wù)規(guī)劃2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)/業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇公司3~5年戰(zhàn)略固話(huà)OGSM戰(zhàn)略目的Objective戰(zhàn)略目標(biāo)Goal戰(zhàn)略舉措Strategy衡量指標(biāo)MeasureStep1：【CEO】描述公司戰(zhàn)略規(guī)劃Step2：【CEO】召開(kāi)戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會(huì)Step3：部門(mén)年度規(guī)劃一頁(yè)紙Step5：【人力資源部】年終獎(jiǎng)方案5個(gè)議題全面預(yù)算啟動(dòng)會(huì)公司年度規(guī)劃部門(mén)年對(duì)規(guī)劃公司積分卡年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)方向目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)負(fù)責(zé)人哪天是否完成文愛(ài)描述數(shù)據(jù)文案描述數(shù)據(jù)分項(xiàng)目或步驟崗位+姓名具體日期標(biāo)綠：提前/按時(shí)完成標(biāo)紅：落后/風(fēng)險(xiǎn)不可控標(biāo)黃：有風(fēng)險(xiǎn)但可控公司規(guī)劃：高層共識(shí)，左右拉通Step4：【財(cái)務(wù)部】啟動(dòng)全面預(yù)算6個(gè)目的組織結(jié)構(gòu)和分工4個(gè)執(zhí)行原則6步流程全面預(yù)算落地年度規(guī)劃一頁(yè)紙模版目標(biāo)規(guī)劃模版費(fèi)用預(yù)算模版6步流程預(yù)算工具包部門(mén)組織績(jī)效年終獎(jiǎng)掛鉤2.目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)/業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇部門(mén)規(guī)劃：承接戰(zhàn)略，自下而上（1）將業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)提案交給公司管理委員會(huì)；（2）各部門(mén)提交年度規(guī)劃一頁(yè)紙；（3）召開(kāi)目標(biāo)評(píng)審會(huì)，確定部門(mén)目標(biāo)任務(wù)一：制定部門(mén)規(guī)劃自下而上共創(chuàng)分渠道、分產(chǎn)品的目標(biāo)新抓手估量的疊加-部門(mén)負(fù)責(zé)人與戰(zhàn)略目標(biāo)核對(duì)調(diào)整，繼續(xù)尋找增長(zhǎng)點(diǎn)不要拍腦袋不要按比例拆不要只看原來(lái)怎么做跑贏大盤(pán)跑贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑贏自己要對(duì)標(biāo)要增量要抓手3贏原則3不要3步驟3要目標(biāo)設(shè)定3-3-3-3任務(wù)二：抓到策略抓手（4）召開(kāi)部門(mén)預(yù)算啟動(dòng)會(huì)，定性尋找業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)（5）定量找出關(guān)鍵人物—構(gòu)建抓手貨架；（6）通過(guò)量化和可行性分析，確定聚焦重點(diǎn)（7）檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成的抓手充足性;（8）校準(zhǔn)后確定目標(biāo)及預(yù)算評(píng)審和批準(zhǔn)各部門(mén)年度目標(biāo)終稿對(duì)齊公司及各部門(mén)的10件要事通過(guò)反饋上下對(duì)齊，左右拉通目標(biāo)評(píng)審會(huì)策略屋增長(zhǎng)黑客的增長(zhǎng)模型MECE法則增長(zhǎng)流程3個(gè)方法論策略重點(diǎn)（4）一句話(huà)提煉策略重點(diǎn)召喚全員行動(dòng)（1）以目的、目標(biāo)為屋頂（2）以策略為柱子（3）以組織建設(shè)為地基從部門(mén)到子團(tuán)隊(duì)規(guī)劃拆解的8個(gè)關(guān)鍵步驟3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐升級(jí)你的行動(dòng)工具箱執(zhí)行意圖：善用行動(dòng)杠桿我要讀完300本書(shū)我要成為團(tuán)隊(duì)最厲害的人我要成為更牛的人大腦誤以為已完成愿望痛苦的自責(zé)大腦愛(ài)幻想沒(méi)有任何具體的步驟“執(zhí)行意圖”目標(biāo)制定法如果……那么……我要多運(yùn)動(dòng)如果到了每周三、周五的傍晚五點(diǎn)，那么我就去操場(chǎng)跑步。我要減肥如果今天已經(jīng)攝入了1800卡路里，那么我就不能再吃了。將目標(biāo)拆解為具體步驟，在大腦中埋下時(shí)間、地點(diǎn)的觸發(fā)點(diǎn)，化解可能的障礙WOOP方法解析Wwish（愿望）設(shè)定你內(nèi)心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)Ooutcome（圖景）想象你實(shí)現(xiàn)愿望后的最好圖景Oobstacle（障礙）即為了實(shí)現(xiàn)愿望，你將會(huì)遇上的困難Pplan（計(jì)劃）用執(zhí)行意圖，來(lái)設(shè)定應(yīng)對(duì)場(chǎng)景的反應(yīng)目標(biāo)意圖執(zhí)行意圖目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐基于目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力流程示例目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人領(lǐng)導(dǎo)接受任務(wù)階段執(zhí)行任務(wù)階段總結(jié)階段開(kāi)始工作任務(wù)分析任務(wù)安排任務(wù)接受任務(wù)任務(wù)判定執(zhí)行任務(wù)日常反饋反饋確認(rèn)正確引導(dǎo)是否滿(mǎn)意否接受引導(dǎo)任務(wù)完成確認(rèn)總結(jié)匯報(bào)是否經(jīng)驗(yàn)分享表彰標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)束1．明確任務(wù)目標(biāo)：在接受工作任務(wù)時(shí)，首先要確保對(duì)任務(wù)的目標(biāo)有清晰的理解。明確任務(wù)的目標(biāo)、范圍和預(yù)期結(jié)果，這將有助于你更好地規(guī)劃和工作。2．確認(rèn)任務(wù)細(xì)節(jié)：了解任務(wù)的詳細(xì)要求，包括具體的步驟、時(shí)間表、資源限制等。這將有助于你更好地理解工作的具體需求，并能夠據(jù)此制定合適的計(jì)劃。3．確認(rèn)任務(wù)優(yōu)先級(jí)：如果同時(shí)有多個(gè)工作任務(wù)，需要確認(rèn)每個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。根據(jù)任務(wù)的緊急程度、重要程度以及截止日期，合理分配時(shí)間和精力。4．制定可行計(jì)劃：根據(jù)任務(wù)的細(xì)節(jié)和優(yōu)先級(jí)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括具體的時(shí)間表、步驟和預(yù)期結(jié)果，同時(shí)要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和障●考慮員工能力：在安排任務(wù)時(shí)，要考慮員工的能力和經(jīng)驗(yàn)，確保任務(wù)與員工的技能和知識(shí)相匹配。1．仔細(xì)閱讀任務(wù)要求：在開(kāi)始執(zhí)行任務(wù)之前，要仔細(xì)閱讀任務(wù)要求，確保對(duì)任務(wù)的目標(biāo)、細(xì)節(jié)和要求有清晰的理解。2．制定任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃：根據(jù)任務(wù)要求，制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，包括任務(wù)的步驟、時(shí)間表、資源需求等。3．確認(rèn)任務(wù)優(yōu)先級(jí)：根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急程度，確認(rèn)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，并合理安排時(shí)間和精力。4．積極溝通與協(xié)作：在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，要積極與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通與協(xié)作，確保任務(wù)能夠順利完成。5．保持專(zhuān)注和投入：在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要保持專(zhuān)注和投入，盡量避免干擾和分心。6．及時(shí)跟進(jìn)和反饋：在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，要及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)的進(jìn)展情況，并向相關(guān)人員提供必要的反饋和建議。7．注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量：在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量，確保任務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)管理：在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，要關(guān)注可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和障礙，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。1．工作目標(biāo)：明確工作總結(jié)的目標(biāo)和范圍，包括要回顧的時(shí)間段、任務(wù)的目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果等。2．工作進(jìn)展：概述任務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)的進(jìn)展情況，包括已完成的工作內(nèi)容和未完成的工作內(nèi)容。3．工作成果：詳細(xì)描述任務(wù)完成后的實(shí)際成果，包括完成的質(zhì)量、效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。4．遇到的問(wèn)題和解決方案：列舉在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和障礙，并詳細(xì)描述解決方案和實(shí)施效果。5．經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：總結(jié)在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，包括自己的不足之處、需要改進(jìn)的地方以及需要注意的問(wèn)題等。6．改進(jìn)建議：根據(jù)工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出針對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織的改進(jìn)建議，以提高工作效率和質(zhì)量。7．未來(lái)計(jì)劃：根據(jù)工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)建議，制定未來(lái)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，以便更好地完成任務(wù)。任務(wù)判斷不清晰不清晰重點(diǎn)：工作清單化管理，激勵(lì)員工，強(qiáng)化企業(yè)文化，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立榜樣。任務(wù)跟進(jìn)4h一次是3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐工作計(jì)劃體系流程圖目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇工作計(jì)劃體系計(jì)劃流程市場(chǎng)計(jì)劃及調(diào)度生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度物料需求計(jì)劃及控制（備注）<需求階段><平衡階段><執(zhí)行階段>其它專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃業(yè)務(wù)：關(guān)鍵器件儲(chǔ)備計(jì)劃長(zhǎng)單計(jì)劃版本切換計(jì)劃ECN計(jì)劃審核和跟蹤低值易耗品計(jì)劃停產(chǎn)器件處理終端配套采購(gòu)計(jì)劃研發(fā)物料管理及需求計(jì)劃備件物料計(jì)劃PMC營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度物料需求計(jì)劃及控制市場(chǎng)計(jì)劃及調(diào)度S&OP市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃資源規(guī)劃備貨策略訂單輸入預(yù)測(cè)評(píng)審供應(yīng)執(zhí)行計(jì)劃員成品、半成品屬性【加工提前期等】計(jì)劃訂單調(diào)整【加工初排、審核】齊套性檢查任務(wù)令釋放預(yù)缺料通報(bào)一般物料計(jì)劃員一般原材料屬性【采購(gòu)提前期等】計(jì)劃訂單調(diào)整【合并分拆等】【采購(gòu)申請(qǐng)】例外信息傳達(dá)預(yù)缺料跟催欠料通報(bào)訂單跟蹤建立替代關(guān)系版本切換執(zhí)行預(yù)測(cè)沖銷(xiāo)物料需求計(jì)劃（第二層計(jì)劃）1，預(yù)測(cè)【市場(chǎng)】2，內(nèi)部需求3，訂單市場(chǎng)機(jī)會(huì)歷史數(shù)據(jù)波動(dòng)預(yù)測(cè)主生產(chǎn)計(jì)劃（第一層計(jì)劃）預(yù)測(cè)輸入ECN審核需求需求來(lái)源為獨(dú)立需求：1,完成品；2,重要的半成品：訂單交期確認(rèn)粗能力平衡關(guān)鍵控制生產(chǎn)任務(wù)3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐完成業(yè)績(jī)目標(biāo)系統(tǒng)思維目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇好結(jié)果定目標(biāo)跟過(guò)程2.完成銷(xiāo)售目標(biāo)的兩大模塊工作3.完成業(yè)績(jī)目標(biāo)——細(xì)化工作順序完成目標(biāo)基礎(chǔ)產(chǎn)品渠道產(chǎn)品渠道完成目標(biāo)方法計(jì)劃執(zhí)行管理推廣第三要素：業(yè)績(jī)賦能輔助以市場(chǎng)策劃、企業(yè)傳播、營(yíng)銷(xiāo)推廣，為市場(chǎng)賦能，為目標(biāo)賦能，確保完成業(yè)績(jī)第二要素：保駕護(hù)航產(chǎn)品渠道團(tuán)隊(duì)布局到位，提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及管理能務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，為業(yè)績(jī)保駕護(hù)航第一要素：業(yè)績(jī)基礎(chǔ)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、動(dòng)銷(xiāo)的渠道、超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是完成業(yè)績(jī)最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)品/團(tuán)隊(duì)/渠道營(yíng)銷(xiāo)/管理/品牌策劃/傳播/推廣示例3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐目標(biāo)有效執(zhí)行7步驟目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇有效執(zhí)行的七個(gè)步驟①目標(biāo)：精②計(jì)劃：細(xì)③溝通：明④工具：簡(jiǎn)⑤控制：準(zhǔn)⑥反饋：透⑦獎(jiǎng)懲：公先領(lǐng)導(dǎo)力后執(zhí)行力，一切根源取決于領(lǐng)導(dǎo)的行為目標(biāo)：少而精，追求卓越，要么不做，要么更好計(jì)劃：細(xì)，誰(shuí)、什么、時(shí)間、資源、問(wèn)題、預(yù)防溝通：明，遵從執(zhí)行中的倒三角原則目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)確定自上而下自下而上授權(quán)前授權(quán)后無(wú)權(quán)等待命令被動(dòng)工作主管負(fù)責(zé)責(zé)難服從管理有權(quán)采取行動(dòng)主動(dòng)工作自己負(fù)責(zé)解決問(wèn)題自我管理授權(quán)造就自動(dòng)我學(xué)我做我放手3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐目標(biāo)有效執(zhí)行7步驟目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇會(huì)看會(huì)用會(huì)教會(huì)檢查會(huì)改控制丨準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)采購(gòu)關(guān)鍵點(diǎn)員工不滿(mǎn)意點(diǎn)顧客不滿(mǎn)意點(diǎn)確定控制目標(biāo)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際績(jī)效溝通績(jī)效差距采取矯正措施五個(gè)點(diǎn)五個(gè)步驟工具—簡(jiǎn)反饋—透正面反饋：說(shuō)出好，送上禮物修正性反饋：指出需要改正的機(jī)會(huì)負(fù)面反饋：永遠(yuǎn)不能做出單純的負(fù)面反饋，只能給最親近的人做負(fù)面反饋無(wú)反饋：最糟糕是不給反饋，領(lǐng)導(dǎo)不去一線(xiàn)巡視公布成績(jī)動(dòng)用上司表?yè)P(yáng)設(shè)立“執(zhí)行獎(jiǎng)”特殊停車(chē)位不接受不合格不接受未完成威脅激勵(lì)有尊嚴(yán)地辭退論功行賞秋后算賬獎(jiǎng)懲—公3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐計(jì)劃實(shí)施：OKR目標(biāo)管理目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇戰(zhàn)略目標(biāo)|愿景（長(zhǎng)期）Objective目標(biāo)（公司的O)Objective目標(biāo)（公司的O)公司的KR(部門(mén)的Objective)公司的KR(部門(mén)的Objective)公司的KR(部門(mén)的Objective)個(gè)人的KR個(gè)人的KR個(gè)人的KR由戰(zhàn)略部門(mén)或高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建由部門(mén)VP,或管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建由員工和老板一起創(chuàng)建戰(zhàn)略目標(biāo)宏觀的，長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方向WHEREO公司年度目標(biāo)簡(jiǎn)短，直接的目標(biāo)描述你要完成什么？為什么做？What公司（KR)；部門(mén)（O)設(shè)定的指標(biāo)是否能幫助目標(biāo)完成？公司年度目標(biāo)的拆解How個(gè)人KR員工和老板一起設(shè)定個(gè)人目標(biāo)季度，半年，每年檢查目標(biāo)達(dá)成情況How如何制定OKR3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐計(jì)劃實(shí)施：OKR目標(biāo)管理目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇如何運(yùn)用OKR完成公司級(jí)別OKR+Q1關(guān)注完成部門(mén)的Objective(O)完成個(gè)人的KRs(QI)檢査個(gè)人進(jìn)度個(gè)人1：1或團(tuán)隊(duì)評(píng)審月度指標(biāo)回顧完成Q1報(bào)告完成Q2OKR個(gè)人1：1或團(tuán)隊(duì)回顧季度回顧＆更新＋Q2關(guān)注12月最后一周第一季度-1月2月3月4月的第一周每周每月每月每周OKR

周一：1）確定每個(gè)人的責(zé)任，2）本周計(jì)劃周五：1）分享結(jié)果，2）階段性慶祝每月OKR

經(jīng)理與員工在每個(gè)月的1:1中回顧KR里的各個(gè)指標(biāo)季度OKR

每個(gè)季度1）回顧上個(gè)季度的OKR,2）制定下個(gè)季度的部門(mén)和員工的OKRP1：完成訂單需求文件P1：完成候選人面試P2：完成崗位描述本周關(guān)注的任務(wù)0：向供應(yīng)商證明我們產(chǎn)品的價(jià)值KRI：重復(fù)訂單率85%(5/10)KR2:20％重復(fù)訂單客戶(hù)能自主下單(5/10)K3完成25萬(wàn)美元的交易(5/10)OKR當(dāng)前狀態(tài)列出了3-4件最重要的事明確事情的優(yōu)先級(jí)初始信心狀態(tài)是5/I0如果太低需要和隊(duì)成員討論提升客戶(hù)重復(fù)訂單率優(yōu)化訂單系統(tǒng)餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)招聘售前人員未來(lái)四周計(jì)劃團(tuán)隊(duì)努力的方向一致餐廳供應(yīng)商的滿(mǎn)意度狀態(tài)指標(biāo)列出哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員支持或準(zhǔn)備的挑選2個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他素。團(tuán)隊(duì)需過(guò)論＋應(yīng)對(duì)示例3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐計(jì)劃實(shí)施：OKR目標(biāo)管理目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)(O)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果(KR)后臺(tái)自動(dòng)計(jì)算異常指標(biāo)高亮顯示自動(dòng)推送指標(biāo)總結(jié)評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)歸檔制定標(biāo)準(zhǔn)OKR制定OKR執(zhí)行監(jiān)控復(fù)盤(pán)結(jié)果目標(biāo)未達(dá)成計(jì)劃未完成，進(jìn)入下一迭代目標(biāo)達(dá)成，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)各部門(mén)單獨(dú)制定OKR借鑒經(jīng)驗(yàn)制定目標(biāo)P-計(jì)劃改善制定D-執(zhí)行過(guò)程跟蹤C(jī)-執(zhí)行結(jié)果檢查A-執(zhí)行結(jié)果處理確定問(wèn)題分析原因確定責(zé)任人制定方案問(wèn)題歸檔實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度指標(biāo)改善情況檢查，以改善計(jì)劃是否有效為準(zhǔn)。達(dá)到改善效果納入經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，未達(dá)到則進(jìn)入下一循環(huán)。問(wèn)題持續(xù)優(yōu)化OKR實(shí)施流程模型解析自上而下。由公司制定企業(yè)總體年度OKR，分解企業(yè)季度OKR；由各部門(mén)制定本部門(mén)季度OKR；由員工制定個(gè)人季度OKR。自下而上。各部門(mén)匯集員工聲音提交本部門(mén)季度OKR；由公司參考制定企業(yè)季度OKR；由各部門(mén)調(diào)整本部門(mén)季度OKR；由員工制定個(gè)人季度OKR。注：1.自下而上并不是說(shuō)真正由員工來(lái)討論制定公司OKR，而是要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)員工反饋，及時(shí)將OKR調(diào)整到適應(yīng)一線(xiàn)工作需要。2.OKR的制定本質(zhì)可視為公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)思想與部門(mén)/個(gè)人目標(biāo)、任務(wù)的碰撞、融合的過(guò)程。3.KR做為未來(lái)工作結(jié)果的預(yù)期，管理層需要接受預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的不符，在執(zhí)行中找出不符的原因，作出調(diào)整，讓以后預(yù)期更加準(zhǔn)確。4.OKR不能錯(cuò)誤的用于管理公司發(fā)展的所有方面的目標(biāo)，而是應(yīng)該從中找出3項(xiàng)最重要的目標(biāo)。3.計(jì)劃實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵支撐OGSM戰(zhàn)略落地體系目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇戰(zhàn)略落地三要素①以戰(zhàn)略為導(dǎo)向②以業(yè)務(wù)為抓手③全員聯(lián)動(dòng)高管團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一戰(zhàn)略方向，決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，始終圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要所有人的參與戰(zhàn)略落地五大關(guān)鍵點(diǎn)0102030405公司規(guī)劃：高層共識(shí)，左右拉通部門(mén)規(guī)劃：承接戰(zhàn)略，自下而上正式通達(dá)，上下對(duì)齊，進(jìn)度可視目標(biāo)計(jì)劃到人，建立閉環(huán)管理賦能激勵(lì)，激活組織OGSM戰(zhàn)略落地體系全景圖01戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會(huì)02全面預(yù)算啟動(dòng)會(huì)03目標(biāo)評(píng)審會(huì)04部門(mén)預(yù)算啟動(dòng)會(huì)05目標(biāo)策略通達(dá)會(huì)06復(fù)盤(pán)會(huì)落地1頁(yè)紙6個(gè)會(huì)議20個(gè)行動(dòng)18個(gè)輸出4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇缺少信任無(wú)法協(xié)作相信Ta一定能辦成袒露自己的弱點(diǎn)和不足懼怕沖突問(wèn)題越來(lái)越大挖掘沖突話(huà)題一起討論說(shuō)出緊張營(yíng)造安全氛圍缺少共識(shí)無(wú)法良好協(xié)作分析最壞的結(jié)果事先設(shè)定最終期限領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取建議直接拍板把決策的結(jié)論講清楚逃避責(zé)任責(zé)任無(wú)法兌現(xiàn)人人監(jiān)督團(tuán)隊(duì)之間實(shí)行反饋練習(xí)無(wú)視結(jié)果團(tuán)隊(duì)各自為政區(qū)分團(tuán)隊(duì)結(jié)果&個(gè)人結(jié)果第一團(tuán)隊(duì)（公司管理層）主題目標(biāo)工具（第一團(tuán)隊(duì)適用）障礙后果如何解決克服五大障礙需遵循的四大原則12345領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)協(xié)作責(zé)任組織有清晰的價(jià)值觀在開(kāi)會(huì)上做足文章帶團(tuán)隊(duì)反復(fù)練習(xí)4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及任務(wù)跟進(jìn)畫(huà)布目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇項(xiàng)目名稱(chēng)擁有者目的度量團(tuán)隊(duì)預(yù)算來(lái)源限制風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)里程碑結(jié)果相關(guān)上級(jí)評(píng)價(jià)利益相關(guān)者4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略流程解析目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇戰(zhàn)略舉措導(dǎo)出重點(diǎn)工作/項(xiàng)目導(dǎo)出運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略衡量指標(biāo)戰(zhàn)略衡量體系構(gòu)筑關(guān)鍵舉措和目標(biāo)重點(diǎn)工作子項(xiàng)目/子任務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)出體系構(gòu)筑戰(zhàn)略指標(biāo)監(jiān)控結(jié)果評(píng)估考核與激勵(lì)項(xiàng)目導(dǎo)出體系構(gòu)筑重點(diǎn)工作執(zhí)行管理戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃（P）活動(dòng)執(zhí)行（D）戰(zhàn)略規(guī)劃中開(kāi)展年度業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算中開(kāi)展管理執(zhí)行與監(jiān)控中開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成與改善（A）監(jiān)控與分析（C）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行模型BEM指標(biāo)維度具體指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)行動(dòng)計(jì)劃財(cái)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)年度營(yíng)收增長(zhǎng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)率利潤(rùn)率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分達(dá)到預(yù)期目標(biāo)新客戶(hù)獲取新客戶(hù)數(shù)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率提升到預(yù)期水平產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品合格率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)計(jì)劃得到有效執(zhí)行技術(shù)創(chuàng)新新技術(shù)或產(chǎn)品研發(fā)取得突破性進(jìn)展這個(gè)表格是一個(gè)簡(jiǎn)化的BEM表格，包含了財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)維度。在每個(gè)指標(biāo)維度下，列出具體指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)前狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)前狀態(tài)：記錄當(dāng)前實(shí)際達(dá)到的狀態(tài)或表現(xiàn)。目標(biāo)狀態(tài)：設(shè)定未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)或表現(xiàn)。行動(dòng)計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)而采取的行動(dòng)措施和計(jì)劃。通過(guò)定期檢查和更新表格，組織可以監(jiān)控業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，識(shí)別存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)措施來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行模型BEM表格解析4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)任務(wù)/項(xiàng)目過(guò)程管控目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇團(tuán)隊(duì)人員溝通實(shí)施內(nèi)容化解沖突和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)保證計(jì)劃執(zhí)行所需的資源與項(xiàng)目相關(guān)方溝通識(shí)別并解決問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組內(nèi)溝通高層客戶(hù)溝通四個(gè)主要溝通需求：職責(zé)、授權(quán)、協(xié)調(diào)、狀態(tài)會(huì)議：項(xiàng)目討論會(huì)、成員進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)及時(shí)、公開(kāi)、恰到好處誰(shuí)，為什么需要信息？他們需要什么類(lèi)型的信息？何種相近程度、頻率？當(dāng)你和高層及客戶(hù)溝通時(shí)，目標(biāo)是什么？采用什么方法完成溝通？項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章主動(dòng)傾聽(tīng)項(xiàng)目組成員對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)相互尊重溝通要點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)施內(nèi)容識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施，使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估相關(guān)方的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并記錄監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作會(huì)議相關(guān)要點(diǎn)解析目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇任務(wù)/項(xiàng)目監(jiān)控會(huì)中做好準(zhǔn)備，按時(shí)開(kāi)始，首先說(shuō)明會(huì)議目的和議題議程每位與會(huì)者都有發(fā)言機(jī)會(huì)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)會(huì)前明確為什么開(kāi)會(huì)，以及預(yù)期獲得什么效果考慮是否可以取消會(huì)議確定要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會(huì)議室和關(guān)鍵與會(huì)者就會(huì)議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通會(huì)后會(huì)后發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給每位參與者會(huì)議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動(dòng)監(jiān)控內(nèi)容47123564.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議白板工具目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇團(tuán)隊(duì)會(huì)議白板示例說(shuō)明1.討論對(duì)話(huà)討論可行性測(cè)試方案改進(jìn)意見(jiàn)提出方案2.共享信息迭代目標(biāo)新增常用功能，優(yōu)化操作體驗(yàn)story完成數(shù)實(shí)際完成數(shù)：8個(gè)/計(jì)劃完成數(shù)：10個(gè)Task完成數(shù)實(shí)際完成數(shù)：17個(gè)/計(jì)劃完成數(shù)：20個(gè)迭代完成率story80%/task85%GladSadMad3.激發(fā)腦洞WhatwentwellEvenBetterifObstaclesObstacles團(tuán)隊(duì)哪里做得好團(tuán)隊(duì)哪里需改進(jìn)內(nèi)部可控的障礙內(nèi)部不可控障礙4.共識(shí)共行改善行動(dòng)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)人截止到期日符合smart原則需求明確細(xì)化溝通評(píng)時(shí)長(zhǎng)的方案@張三@李四Spring9需求評(píng)審前要細(xì)化好需求3.31100%5.總結(jié)收尾團(tuán)隊(duì)成員之間相互鼓勵(lì)bug解決順利風(fēng)險(xiǎn)提前暴露評(píng)估太過(guò)樂(lè)觀需求不夠明確測(cè)試時(shí)間不夠問(wèn)題及時(shí)溝通風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)暴露團(tuán)隊(duì)自驅(qū)性需加強(qiáng)需求需要更加明確及時(shí)調(diào)整開(kāi)發(fā)進(jìn)度和計(jì)劃評(píng)估更精準(zhǔn)研發(fā)臨時(shí)請(qǐng)假，人力欠缺外部臨時(shí)需求4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)氛圍打造策略圖目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇2024年2023年學(xué)習(xí)型氛圍養(yǎng)成當(dāng)前組織4人能力結(jié)構(gòu)圖技能認(rèn)證+經(jīng)驗(yàn)+軟技能部門(mén)定位和長(zhǎng)期目標(biāo)導(dǎo)向定位PMO內(nèi)部咖啡學(xué)習(xí)社區(qū)01PMO的ETU小課堂，以教促學(xué)02基于目標(biāo)的技能認(rèn)證、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)劃03基于角色互補(bǔ)的分享學(xué)習(xí)04目標(biāo)導(dǎo)向小團(tuán)隊(duì)調(diào)度式明確再明確，復(fù)盤(pán)再?gòu)?fù)盤(pán)，培養(yǎng)意志01管理預(yù)期，管理機(jī)會(huì)，管理時(shí)效02個(gè)人明確定位及補(bǔ)位03例行工作先固化再優(yōu)化流程，主軸持續(xù)。04臨時(shí)性工作，機(jī)場(chǎng)式調(diào)度，而后固化05實(shí)習(xí)生1名（事務(wù)性）虛擬成員3-5名（管理）產(chǎn)品敏捷項(xiàng)目20%13%67%基于2024年階段目標(biāo)達(dá)成情況及屆時(shí)環(huán)境因素增補(bǔ)，預(yù)期是人才矩陣的產(chǎn)品能力增加30%示例反饋的實(shí)操工具：BICBehavior（行為）：談及對(duì)方行為的時(shí)候，要說(shuō)事實(shí)而不是說(shuō)觀點(diǎn)。比如員工經(jīng)常遲到，找對(duì)方談話(huà)，不能說(shuō)“你又遲到了吧”，而是應(yīng)該說(shuō)“九點(diǎn)上班，你是九點(diǎn)十分才到的吧”，這樣就避免預(yù)設(shè)對(duì)方是不負(fù)責(zé)任的員工，構(gòu)建談話(huà)的基礎(chǔ)，讓對(duì)方更容易聽(tīng)進(jìn)去。BIC工具需要反復(fù)練習(xí)，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，持續(xù)進(jìn)步。BIC工具也不只是適用于團(tuán)隊(duì)管理，也可以在家庭領(lǐng)域，用來(lái)教導(dǎo)孩子。使用好BIC工具，才能實(shí)現(xiàn)真正有效的反饋，真正提升領(lǐng)導(dǎo)力。Impact（影響）：這部分需要談及影響，這種影響是短期的、局部的，比如員工沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到了損失，要一起加班，談及這一部分可以警醒員工之后注意。Consequence（結(jié)果）：后果指的是長(zhǎng)期后果，比第二部分的影響更為深遠(yuǎn)。在這部分需要注意的是，不能只談公司（團(tuán)隊(duì)）的深遠(yuǎn)影響，而要盡量和員工本人的長(zhǎng)期發(fā)展掛鉤，讓對(duì)方清楚這些失誤、錯(cuò)漏關(guān)系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對(duì)方的重視。BIC4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)怎么快速找到業(yè)績(jī)突破口目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)矩陣提升業(yè)務(wù)發(fā)展組織增量業(yè)務(wù)增量新產(chǎn)品新區(qū)域新渠道新業(yè)務(wù)模式組織增量招聘為團(tuán)隊(duì)吸引更多人才加入新管理方式存量業(yè)務(wù)存量客戶(hù)關(guān)系維護(hù)促銷(xiāo)預(yù)算使用效率提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)提升組織存量培訓(xùn)提升現(xiàn)有員工能力業(yè)績(jī)優(yōu)先級(jí)矩陣小業(yè)務(wù)大任務(wù)業(yè)績(jī)價(jià)值高馬上做（低垂的果子）出新品改善傷害用戶(hù)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)慢慢做（拆成小項(xiàng)目）新區(qū)域新渠道拓展業(yè)績(jī)價(jià)值低或不確定保持對(duì)外提醒要求公司開(kāi)發(fā)新的管理系統(tǒng)等獲得管理層充分信任后再做新的生意模式重點(diǎn)投入（可持續(xù)業(yè)績(jī)）（堅(jiān)持復(fù)利思維）培訓(xùn)用戶(hù)體驗(yàn)提升預(yù)算使用效率客戶(hù)關(guān)系維護(hù)4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)怎么快速征服不服管的下屬目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇管理者的威信職位威信專(zhuān)業(yè)威信管理威信我是老板，我說(shuō)的算易口服心不服見(jiàn)效快，但不長(zhǎng)久我是大牛，都聽(tīng)我的不得不服持久但見(jiàn)效慢由內(nèi)而外影響見(jiàn)效快“四步法”立規(guī)矩先立一個(gè)易落地、犯規(guī)易被發(fā)現(xiàn)的小規(guī)矩，以點(diǎn)帶面，調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)執(zhí)行過(guò)程中，適時(shí)調(diào)整和迭代規(guī)矩①定好“保險(xiǎn)絲”清晰溝通3個(gè)問(wèn)題你的規(guī)矩為什么定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是什么違反了什么后果②對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不守規(guī)矩的員工，采取行動(dòng)④作出調(diào)整請(qǐng)大家對(duì)新規(guī)矩表態(tài)：一旦違規(guī)，愿意受罰簽“軍令狀”③讓團(tuán)隊(duì)公開(kāi)承諾4.過(guò)程追蹤提高整體績(jī)效并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)華為灰度管理過(guò)程解析目標(biāo)管理篇員工激勵(lì)篇團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇團(tuán)隊(duì)溝通篇灰度：第三種選擇的結(jié)果實(shí)現(xiàn)路徑關(guān)鍵詞路徑①要找準(zhǔn)方向如果面對(duì)的問(wèn)題是非分明，要么說(shuō)“是”，要么說(shuō)“不”，就不會(huì)有第三選擇。在“是”與“不”之間尋找一條適合的道路。在混沌中尋找出路，探索光明方向就是出路，沒(méi)有方向就沒(méi)有出路路徑②要懂得妥協(xié)沒(méi)有正確的方向，就不會(huì)有出路，但是，不懂得妥協(xié)，即使明確了方向也難以有出路。因?yàn)榍斑M(jìn)的道路總是曲折的。妥協(xié)并不意味著放棄原則，一味地讓步明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣揭酝藶檫M(jìn)：通過(guò)適當(dāng)?shù)慕粨Q來(lái)確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑③第三選擇的結(jié)果合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間的和諧，這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。破舊立新，容易遭到大家排斥，但可能會(huì)很實(shí)用做事適可而止，把握好主流與非主流之間的平衡。什么都可以變，原則和方向不能變大德不逾閑，小德出入可也一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度黑和白永