網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)課件

網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)2024/5/12網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)認(rèn)識我們：浦發(fā)銀行南京分行目前，我行在南京、無錫、江陰、南通、常州、鎮(zhèn)江、徐州、淮安、泰州等地設(shè)有分支行，共有44家營業(yè)機(jī)構(gòu)，140個自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)五位一體的個人銀行服務(wù)渠道銀行柜面電話銀行自助銀行網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)網(wǎng)上銀行安全嗎？？？網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個人網(wǎng)上銀行登錄主要認(rèn)證方式介紹一、數(shù)字證書（私鑰）認(rèn)證方式

1、存放在電腦中

2、存放在USBKEY中二、動態(tài)口令（一次性口令）認(rèn)證方式

1、口令卡

2、認(rèn)證令牌

3、手機(jī)動態(tài)密碼三、雙渠道交易確認(rèn)方式網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)目前浦發(fā)銀行個人網(wǎng)上銀行認(rèn)證方式一、數(shù)字證書（私鑰）認(rèn)證方式（第三方：CFCA）

目前正在使用CFCA提供的證書的銀行有：·中國工商銀行 ·中國農(nóng)業(yè)銀行 ·中國建設(shè)銀行·交通銀行 ·中信銀行 ·中國光大銀行·華夏銀行 ·中國民生銀行 ·廣東發(fā)展銀行·深圳發(fā)展銀行 ·上海浦東發(fā)展銀行 ·興業(yè)銀行其他銀行（50家以上）二、手機(jī)動態(tài)密碼認(rèn)證方式

網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶申請成為我行個人網(wǎng)銀的數(shù)字證書用戶后，我行即頒發(fā)唯一標(biāo)志此用戶的數(shù)字證書，供客戶裝載到計算機(jī)里，或者裝在形似小優(yōu)盤的USBKey中隨身攜帶。當(dāng)客戶進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作時，證書會幫助我行認(rèn)證客戶的身份，防止他人偽冒客戶身份。對交易信息進(jìn)行加密，使他人無法破解客戶和我行互相傳遞的信息。對交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名，使他人無法篡改交易信息。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶登錄網(wǎng)銀或進(jìn)行匯款、支付等關(guān)鍵交易時，我行會向其預(yù)留的手機(jī)上發(fā)送短信，告知客戶一個隨機(jī)生成、一次有效的動態(tài)密碼，這樣一來，即使他人竊取了客戶的卡號、密碼等信息，甚至截取了以前的動態(tài)密碼，也無法冒名使用網(wǎng)銀，盜用資金。動態(tài)密碼中包含用戶所進(jìn)行的交易中的收款賬號、交易金額等敏感信息，供用戶核對，防止黑客的“中間人攻擊”。動態(tài)密碼的短信發(fā)送號碼為95528。動態(tài)密碼如沒有收到，相關(guān)頁面上均有“重發(fā)動態(tài)密碼”按鈕，客戶點(diǎn)擊便可重獲動態(tài)密碼，可重獲兩次動態(tài)密碼。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置用戶使用查詢密碼登錄網(wǎng)銀，若使用初始密碼登錄，系統(tǒng)將強(qiáng)制用戶修改查詢密碼，此后方可登錄，查詢密碼與客戶號相關(guān)聯(lián)。交易密碼用于資金交易、預(yù)約交易、重要信息修改等，交易密碼與具體某張憑證相關(guān)聯(lián)查詢密碼連續(xù)輸錯3次，系統(tǒng)自動將該客戶鎖定一段時間交易密碼連續(xù)輸錯3次，需到柜面解鎖網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置資金變動即時發(fā)送投資信息理財助理接收設(shè)置個性選擇開通方便收費(fèi)低廉通知方式多樣選擇網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書載體2、動態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時語短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶可個性化設(shè)置單筆、單日累計的對外轉(zhuǎn)賬、支付限額單日對外轉(zhuǎn)賬支付限額小于等于單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額單筆、單日累計的對外轉(zhuǎn)賬支付限額不包含銀證轉(zhuǎn)賬、基金買賣、外匯買賣、活轉(zhuǎn)活、活轉(zhuǎn)定等客戶本人名下資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)動態(tài)密碼用戶的單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額不超過20萬元數(shù)字證書用戶的單日累計對外轉(zhuǎn)賬支付限額無上限網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)名下賬戶一號通客戶號管理模式:

浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行是面向“客戶”而非“賬戶”提供最貼心的個人財務(wù)服務(wù)，客戶在浦發(fā)銀行專享唯一的客戶號，不論其在浦發(fā)銀行有多少個賬戶，不論賬戶是在北京開立還是在上海開立，不論是存款還是貸款，不論是本幣還是外幣，都自動規(guī)集在這個客戶號下。客戶使用這個唯一的客戶號登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行財富管理、現(xiàn)金管理，對自己的資產(chǎn)負(fù)債一覽無遺。智能增刪帳戶:

客戶新開賬戶或注銷某一個賬戶，網(wǎng)上銀行都會自動增加或刪除。個性化昵稱管理:為免去記憶長串客戶號的負(fù)擔(dān)，客戶還可以通過網(wǎng)上銀行設(shè)置一個“昵稱”，之后再登錄網(wǎng)上銀行時無需輸入長串的客戶號，只需輸入熟悉的“昵稱”既可。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)貼心服務(wù)隨心定自主時間自主規(guī)則自主目標(biāo)一次設(shè)置，自動發(fā)起通過網(wǎng)上銀行，浦發(fā)銀行的客戶無論存款、匯款等都可以隨心定制?！凹皶r語”、“匯款”、“約定轉(zhuǎn)存”等產(chǎn)品的發(fā)生金額和發(fā)生時間都可以由客戶自己設(shè)定，系統(tǒng)將根據(jù)客戶的設(shè)定自動完成操作；外匯、基金買賣可以由客戶根據(jù)其對市場的判斷預(yù)先設(shè)定交易成交條件和有效期，在有效期內(nèi)一旦達(dá)到您預(yù)先設(shè)定的成交條件，系統(tǒng)將自動為您成交交易；您還可以對支付的限額進(jìn)行個性化設(shè)置，根據(jù)實際需要隨時調(diào)整支付的限額。這樣才是真正的“輕松理財”。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)特色匯款易匯達(dá)跨行匯款：覆蓋全國、囊括所有銀行、信用社行內(nèi)匯款：實時到賬E－mail匯款：浦發(fā)首創(chuàng)，沒有賬號照樣匯款禮e匯款：融合電子賀卡與匯款的創(chuàng)新產(chǎn)品郵政匯款：登入浦發(fā)網(wǎng)銀，匯達(dá)神州大地銀聯(lián)快速匯款：實時匯入加入銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬平臺的銀聯(lián)卡，手續(xù)費(fèi)低廉外幣匯款：通過SWIFT系統(tǒng)匯達(dá)境外銀行賬號網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)操作界面人性化在網(wǎng)上銀行的設(shè)計中，我行利用新技術(shù)手段，給予客戶充分的使用操作指導(dǎo)與提示，使客戶在享受自助服務(wù)“隨時隨地”便利的同時，還擁有如同理財經(jīng)理從旁輔助那樣的貼心。快捷菜單自定義貼心提示好助手網(wǎng)銀地圖輕松查別名/昵稱巧辨識重要信息主動提醒網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)一級菜單二級菜單三級菜單快捷菜單自定義網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)網(wǎng)銀地圖助您快速鎖定所需功能網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)可收縮的幫助，提供關(guān)于網(wǎng)上銀行使用、關(guān)于理財?shù)母鞣N知識網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)在輸入域旁，提供動態(tài)提示與檢查網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)貴賓客戶專屬信息證書更新提醒生日祝賀網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)重要提示信息，分行可僅發(fā)布給本分行的客戶網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)

上海浦東發(fā)展銀行個人網(wǎng)上銀行以“客戶是否需要至柜面辦理簽約手續(xù)”，及“是否需要使用數(shù)字證書來驗證身份”這兩條標(biāo)準(zhǔn)將個人網(wǎng)上銀行區(qū)分為

個人銀行簡化版?zhèn)€人銀行專業(yè)版網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個人銀行簡化版

手續(xù)簡便，不需要客戶至銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約、不使用數(shù)字證書。提供的服務(wù)僅限于帳戶查詢及客戶將自己的資金在東方卡、活一本通存折、定一本通存折之間調(diào)撥、申請及時語服務(wù)等功能，而不涉及對他人轉(zhuǎn)賬、證券投資、外匯投資。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個人銀行專業(yè)版數(shù)字證書版瀏覽器證書USBKEY固態(tài)證書動態(tài)密碼版數(shù)字證書：浦發(fā)網(wǎng)上銀行專業(yè)版采用由國內(nèi)獨(dú)立權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的、符合國際標(biāo)準(zhǔn)（X.509）的數(shù)字證書。而且，我們的客戶可以根據(jù)自己上網(wǎng)的條件，自由選擇瀏覽器證書或移動證書。動態(tài)密碼：每次交易時，浦發(fā)銀行向您綁定的手機(jī)號碼上發(fā)送一個6位字符的隨機(jī)密碼，用于當(dāng)前交易使用網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)數(shù)字證書、動態(tài)密碼怎么選？

功能移動證書瀏覽器證書動態(tài)密碼安全性安全安全安全首次使用簡便性新USBKEY無需下載驅(qū)動程序。需要將數(shù)字證書下載到USBKEY中需要在計算機(jī)上下載安裝證書、簽名控件無須任何下載安裝每次使用方便性每次登錄網(wǎng)銀時，需要插入裝有證書的USBKEY需要在安裝過證書的電腦上操作。對外支付時需增加動態(tài)密碼驗證。收不到動態(tài)密碼時可能影響對外支付或匯款可在任何能夠上網(wǎng)的電腦上使用登錄網(wǎng)銀時，需要接收并輸入短信動態(tài)密碼。收不到動態(tài)密碼時可能影響網(wǎng)銀使用對計算機(jī)要求較高，缺少安全補(bǔ)丁的盜版操作系統(tǒng)有可能安裝證書困難。較高，缺少安全補(bǔ)丁的盜版操作系統(tǒng)有可能安裝證書困難較低，只要瀏覽器版本達(dá)到IE6.0就可以業(yè)務(wù)豐富性全功能網(wǎng)上服務(wù)全功能網(wǎng)上服務(wù)交易金額有上限，每日對外支付不超過200000元網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)什么是動態(tài)密碼?每次交易時，浦發(fā)銀行向您綁定的手機(jī)號碼上發(fā)送一個6位字符的隨機(jī)密碼，用于當(dāng)前交易使用。什么是取款密碼?凡是需要變更銀行賬戶資金的交易所需要使用的密碼。如ATM取款密碼，刷卡消費(fèi)用的密碼，一卡一密。什么是查詢密碼?只進(jìn)行賬戶余額查詢的密碼，如登錄網(wǎng)上銀行的密碼，登錄電話銀行的密碼。本人名下所有的銀行卡、存折都用同一個查詢密碼，初始密碼6個8網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)1、打開網(wǎng)頁，點(diǎn)擊左上角“首次登陸”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)2、閱讀責(zé)任條款，并點(diǎn)擊“接受”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)3、選擇“證件類型”，輸入“證件號碼”，點(diǎn)擊“確定”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)4、點(diǎn)擊“確定”：網(wǎng)銀培訓(xùn)