桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日策劃

2019年7月20日桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日主題活動營銷篇工程篇12活動整體推廣邀約12項目概況開放范圍及路線3工程進展第部分：活動整體1活動主題桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日主題活動活動概述美好生活的溫度，來自產(chǎn)品的精心打造和服務(wù)的用心用情，為了讓業(yè)主們能夠更好的感受綠地中央廣場對于工程質(zhì)量的把控，綠地中央廣場（云智大廈地塊）于2019年7月20日~7月21日，舉辦了工地開放日活動，業(yè)主們紛紛親臨工地，親眼鑒證了匠心品質(zhì)，另外此次工地開放日活動注重細(xì)節(jié)之處的服務(wù)，對業(yè)主而言，購房后迫切關(guān)注的就是工程品質(zhì)和成果呈現(xiàn)。綠地中央廣場通過本次的工地開放日，為業(yè)主們展示了綠地的標(biāo)準(zhǔn)化工序以及建造的全流程。因活動舉辦時間為7月底，天氣炎熱，現(xiàn)場配備安全帽、水、濕巾、防暑降溫物品、雨傘、鞋刷等處處彰顯項目的對客戶的貼心與用心程度?；顒雍唸蠡顒又黝}：桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日活動時間：2010年7月20日活動地點：云智大廈工地客戶規(guī)模：350-450人活動關(guān)鍵：品質(zhì)、喜悅、溫馨活動目的：通過有品質(zhì)的工地開放日活動，由外及內(nèi)的展示云智大廈的匠心品質(zhì)，增加客戶的認(rèn)可度和贊譽度，從而形成口碑效應(yīng)，增加品牌的影響力，為后期助力銷售去化做鋪墊?；顒訁^(qū)場地布置舞臺地毯冷餐桁架舞臺落地球銷售中心保持現(xiàn)場真實感，去營銷化體驗，營造高品質(zhì)工地現(xiàn)場體驗

保持現(xiàn)場真實感，不做過度包裝，主要展示工程質(zhì)量、施工工藝、安全文明施工等，營造高品質(zhì)工地現(xiàn)場體驗。工法展示區(qū)展示內(nèi)容1、鋁窗樣板展示2、粉刷樣板展示3、機電安裝樣板展示4、主體樣板展示5、砌體及二次結(jié)構(gòu)樣板展示根據(jù)集團要求及優(yōu)秀案例建議增加展示內(nèi)容1，工藝展示（含墻面抹灰工藝、窗臺工藝、鐵藝欄桿工藝、管理行為展示等）現(xiàn)場包裝：工法展示調(diào)查問卷待參觀完成后引導(dǎo)客戶返回，舉辦抽獎活動留住客戶，并引導(dǎo)其參與線上針對本次參觀的“調(diào)查問卷”。對活動及現(xiàn)場施工給出合理建議，根據(jù)問卷分析，優(yōu)化展示?；顒恿鞒陶{(diào)查問卷營銷版塊工作鋪排5月1日-5月10日6月15日7月10日7月20日活動鋪排7月20日云智大廈工地開放日執(zhí)行動作6月1日—6月12日工地開放活動溝通協(xié)調(diào)會6月13日工地開放日活動執(zhí)行7月10日工地開放日活動招標(biāo)流程終審，確定活動公司6月15日工地開放日活動流程建議書終審確定活動公司，溝通活動細(xì)節(jié)，開始物料設(shè)計制作，籌備活動，前宣同步開展確定活動形式，撰寫活動建議書，發(fā)起活動流程6月13日活動流程建議書發(fā)起招標(biāo)流程發(fā)起各部門溝通協(xié)調(diào)，推進工地開放日具體工作各部門溝通協(xié)調(diào)，確定工地開放日初版方案溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場查看場地溝通活動具體細(xì)節(jié)人員分工序號工作組區(qū)域崗位負(fù)責(zé)人配合人崗位職責(zé)1--活動總指揮項目總各部門負(fù)責(zé)人活動重要事項推進2--活動總負(fù)責(zé)工程、物業(yè)、營銷第一負(fù)責(zé)人

協(xié)調(diào)活動各類事項，協(xié)調(diào)工程、物業(yè)等部門3活動組簽到處入口簽到物業(yè)1人活動公司人員1人到訪客戶簽到，發(fā)放臂貼禮品區(qū)禮品采購跟進、發(fā)放策劃人員1人保安1人禮品采購、堆頭搭建舞臺區(qū)流程跟進、現(xiàn)場把控策劃2人禮儀2人宣誓區(qū)布場、活動現(xiàn)場把控解說、接待服務(wù)工程、物業(yè)分別展示表演/宣誓工程、物業(yè)第一負(fù)責(zé)人-

觀禮區(qū)冷餐糕點策劃人員1人

管控觀禮區(qū)冷餐糕點發(fā)放參觀途中講解銷售、工程人員

帶領(lǐng)客戶參觀、為客戶講解4推廣組宣傳活動現(xiàn)場照片拍攝活動公司人員1人

現(xiàn)場拍攝活動照片活動軟文撰寫策劃1人文案1人活動軟文撰寫（現(xiàn)場照片編輯）推廣畫面、說詞等策劃2人設(shè)計1人推廣畫面定稿、說詞制作5安保禮儀組“停車—觀禮—參觀途中停車區(qū)、等候區(qū)物業(yè)安保人員

引導(dǎo)客戶參觀途中特殊天氣預(yù)案若開放活動當(dāng)天降雨，在宣誓區(qū)和禮品發(fā)放區(qū)預(yù)備好遮雨帳篷；為客戶準(zhǔn)備充足雨傘，在參觀完后回收重復(fù)利用。雨天預(yù)案：執(zhí)行保障設(shè)置現(xiàn)場調(diào)解處調(diào)解現(xiàn)場有可能出現(xiàn)的糾紛問題，安排固定人員擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)人員，需熟悉活動流程，相關(guān)業(yè)務(wù)知識，及較強的協(xié)調(diào)解決問題矛盾糾紛能力。危機處理應(yīng)對緊急突發(fā)狀況，由項目部及營銷工作人員共同組成處理活動過程中現(xiàn)場可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確?；顒佑写涡虻捻樌瓿伞ＴO(shè)置危機處理處需各部門配合各部門需支持工作1、媒體：營銷部負(fù)責(zé)房產(chǎn)門戶網(wǎng)站、熱門廣播、主流報社2、政府、工程&監(jiān)理同行:工程部負(fù)責(zé)講話作為品牌質(zhì)量背書3、客戶邀約:營銷部負(fù)責(zé)準(zhǔn)客戶、意向客戶、業(yè)主中的KOA4、參觀引導(dǎo):營銷、物業(yè)、工程部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶全程參觀，并介紹項目情況5、現(xiàn)場準(zhǔn)備:物業(yè)、營銷部、工程部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場籌備、正常運行6、后勤保障:物業(yè)、營銷部、工程部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場正常運行，及危機公關(guān)。工地開放日措施1.開放范圍結(jié)合現(xiàn)場情況，拆模清理完成，實測數(shù)據(jù)已經(jīng)上墻；因防水等工藝施工嚴(yán)禁人進入的范圍除外，因展示區(qū)為實體展示區(qū)，二樓以上完全維閉，不進行開放安排：2.開放時間桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日為2017年7月20日，后續(xù)開放時間依據(jù)項目實際情況確定；3.開放驗收2019-7-19日完成區(qū)域聯(lián)合驗收；4.開放前置條件現(xiàn)場封閉式管理；工法樣板及實體樣板完成；現(xiàn)場實測實量管理痕跡到位；主通道安全防護到位，臨邊、洞口防護到位；第部分：推廣邀約2活動推廣提前1周提前3天提前2天活動后宣1week：引入話題，預(yù)示活動（官微：“買房子看戶型，除了看是否通透，更應(yīng)該看。。。。（施工工藝）”）6day：朋友圈快閃視頻（看房子，看什么，揭秘同層排水、一次成型構(gòu)造柱）5day：話題發(fā)酵：（官微：參加完這一次活動，你將成為大家眼中的“買房專家”。）3day：H5邀請函，客戶線上報名（活動主題，時間，地點，安排。1、置業(yè)顧問邀約報名4day：單圖“工地開放日倒計時2天，安全帽與熒光衣已到位，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，你來嗎？”5day“倒計時1天，看建房子前沿黑科技，來了你就能成為買房專家”；（看見的是房子，看不見的確是匠心）開放活動舉行完畢后撰寫微信，表達(dá)活動情況并詳述工程品質(zhì)；看見的是房子，看不見的確是匠心；質(zhì)量，不是表面功夫，質(zhì)量是腳踏實地，是眼見為實！我們向業(yè)主展示的一磚一瓦，均匠心建造綠地云智大廈用心筑家，請您對施工成果驗收，邀請對“新家”成長過程見證！活動推廣客戶邀約1、電話通知：在工地開放活動7個工作日前由置業(yè)顧問打電話和業(yè)主溝通工地開放日活動詳情。2、微信宣傳：開放日3個工作日前，營銷部微信推送業(yè)主開放日《邀請函》。3、客戶確認(rèn)：置業(yè)顧問再次與客戶進行電話告知，在工地開放活動2個工作日前完成確認(rèn)工作，確認(rèn)可到場業(yè)主信息反饋。當(dāng)天宣傳開放日當(dāng)天，邀約各主要房產(chǎn)網(wǎng)站、報社等媒體對工地開放日活動進行報道，進行造勢宣傳，體現(xiàn)綠地云智大廈項目對自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心，增強意向客戶購買信心。后宣論壇：利用參觀內(nèi)容炒作項目工地事宜，并延伸出綠地房產(chǎn)品牌魅力及項目優(yōu)秀品質(zhì)內(nèi)容，增強客戶購買信心。話題一：綠地云智大廈工地參觀之旅內(nèi)容大揭秘；話題二：看完了工地，我覺得我沒有選錯話題三：綠地云智大廈，為何工地開放？話題四：聽說很多開發(fā)商都來學(xué)習(xí)過他們的工地哦視頻上傳：安排攝影跟拍，后期上傳網(wǎng)絡(luò)。（此項討論）新聞：綠地云智大廈工地開放，引領(lǐng)建筑施工走進全透明時代微信：利用官微與朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及時播報、宣傳邀約說辭電話邀約說詞XX小姐/先生：您好！非常感謝您對我司的大力支持！為了讓業(yè)主能在第一時間了解自己的房屋情況，我們（暫定）將于7月20和21日舉辦“工地開放日”活動，您可以現(xiàn)場參觀未來交付的房屋，同時提出您的寶貴意見。并且在現(xiàn)場我們還準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目和精美禮品回饋業(yè)主，請問您有時間來參加嗎？謝謝您的配合！若您還有疑問，歡迎致電給我，我將竭誠為您服務(wù)。再見！短信（微信）邀約說詞尊敬的綠地中央廣場業(yè)主，為了讓您能在第一時間了解您的房屋情況，我們（暫定）將于7月20和21日兩天來舉辦“工地開放日”活動，期待您的參加！預(yù)約咨詢電話：88099888答疑客戶說詞1、請問你們這個活動，是表示我可以提前收樓了嗎？答：XX小姐/先生：您好！我們舉辦這個活動是“工地開放日”活動，并不是通知您來售樓的，您的收樓時間目前依然是以合同上約定時間為準(zhǔn)的，我們這次舉辦這個“工地開放日”活動目的是：通過將工地在交樓前向業(yè)主開放讓業(yè)主能近距離了解房屋裝修進度、裝修質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境等。同時業(yè)主也可以向我們提出關(guān)于房屋的各種寶貴意見，讓我們能在實際交房前進行有效的整改，以此來達(dá)到讓業(yè)主滿意收樓的目的。2、剛才通過參觀，我發(fā)現(xiàn)我的房子內(nèi)部有一些或大或小的問題，怎么辦？到時交樓就這樣了嗎？答：XX小姐/先生：您好！首先我們對此表示誠摯的歉意，建筑工程是一個批量化、細(xì)節(jié)化的過程，在建造過程中不可避免的會出現(xiàn)因施工人員技術(shù)水平參差不齊所導(dǎo)致的瑕疵問題，綠地是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們尊重每一個業(yè)主的感受，對于您提出的問題，我們一定會在實際交樓前盡心盡力去完成整改，以讓您在之后的收樓時能滿意。而這也正是我們希望通過舉辦這個工地開放日的活動達(dá)到的目的。3、你們這個活動是怎么通知的？我也是業(yè)主，為什么沒有接到活動的通知呢？有什么區(qū)別對待嗎？答：XX小姐/先生：您好！很抱歉給您造成困擾！我們今天的“工地開放日”活動并不是通知業(yè)主提前收樓，考慮到時間，場地和人員安排的限制，為了活動能安全舉辦，故沒有通知所有業(yè)主，但是既然您也已經(jīng)到了現(xiàn)場，我們依然很歡迎，您可以到登記區(qū)進行信息核對參與活動。謝謝！4、我提的問題什么時候能整改完啊？整改完我能來看看嗎？答：您提出的正常質(zhì)量問題，我們會盡快整改，交付前能完成。本次開放后，我們將進行封閉整改、封閉保潔，不能再來體驗了（視實際情況靈活把握）第部分:工程展示3開放日參觀路線（施工現(xiàn)場內(nèi)）安全體驗區(qū)工法樣板展示區(qū)人車分流樁分隔圍欄安全通道辦公區(qū)3#樓入口定型式鋼質(zhì)防護棚通過閘機進入施工現(xiàn)場通過人車分流行路線進入安全通道參觀工法樣板參觀安全體驗區(qū)進入2#樓內(nèi)3#樓開放日參觀路線（2#樓二層）上三層3#樓二層西戶：主體砌體展示區(qū)2#樓二層?xùn)|戶：水電粗裝修展示區(qū)主體展示