保安公司年度工作總結報告（3篇）

保安公司年度工作總結報告（3篇）

保安公司年度工作總結報告（精選3篇）

保安公司年度工作總結報告篇1

本人N年N月N日加盟公司，入司以來得到了各級領導和同事的關心、幫助及指導，使我在短短的幾個月里，基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識，在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領導各位同仁對我工作上的幫助支持及指導，謝謝大家：

時光飛逝。回顧近幾個月來的工作，本人入司以來能嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、學習上還是在日常管理方面，都取得較大的進步。現(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結：

一、日常巡視工作：日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結果的檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務溝通。

二、火炬園項目的蹲點工作：今年正式進入火炬園工作，其主要工作任務是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當時工作開展的情況進行了解，通過各方面的努力，火炬園項目得以順利交接，各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。

三、地稅局項目的蹲點工作：10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項目蹲點，眾所周知，當時的地稅項目不管在哪

個方面的確有不盡人意之處，業(yè)主對我們的不滿也較多，為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有：

(1)認真落實部門各班組的日常管理工作，對各部門各班組存在的問題進行一一分析，逐步整改，及時與公司主管部門領導溝通，爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關部門進行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查工作，并針對地稅項目組織了一次全面的對設備設施及電源電路的一次安全檢查，對檢查結果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。

(3)針對維修班內務管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況，我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議，并要求在崗人員一一表態(tài)：加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作，通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效，并得到了業(yè)主單位和公司領導的認同和表彰。

(4)堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作，持續(xù)保證了外部壞境良好，無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位，為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除，其確保了外圍工作走上了一個臺階，也得到了業(yè)主單位的認同和認可。

(5)認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作，對待每一起投訴事件和每一項需求，我們都是認真聽取并派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。

(7)安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲;通過個方面的努力，目前院區(qū)內整體衛(wèi)生良好，近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。

(8)保安工作：保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質和崗位形象的工作，而當時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想，為此針對保安工作我們抓了一下幾點：

1、每日嚴抓保安員崗位形象，主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面，從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗，對出入車輛舉手禮，并要求著裝整潔面帶微笑，要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。

2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。

3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結，對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。

4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，堅決杜絕了外來車輛在院內過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。

5、組織全體主管每周五的例會，主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論，并根據(jù)當天的問題反饋次日逐一落實和改進，使我公司在地稅項目的管理及整體服務質量實質性地提高了一個臺階。

四、保安員保安資格證考核：全司在編保安(除金輝公司外)有228名，為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核，目前我司有82人報名參加考試，其中有46人已通過考核，取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書，有36人正在參考政審期，估計在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個人工作總結，我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離，但我堅信自己能勝任這份工作，并且也有信心有決心在今后的工作中加強學習、不斷進取，努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經理人。

保安公司年度工作總結報告篇2

今年本公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養(yǎng)。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家?，F(xiàn)將今年工作總結如下:

一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。

二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質

為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，前年開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。

然而這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。

保安公司年度工作總結報告篇3

伴隨著這春暖花開的日子的到來，我們也到了夏季大練兵的時候了，時間轉瞬即逝，此時，我擔任保安部長也有半年多了，在這半年多的時間里，我們保安部始終貫徹集團公司制定的方針，緊緊圍繞燕山分公司的實際操作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們燕山分公司再創(chuàng)了新的業(yè)績。

我始終堅持董事長提出的“關愛員工從心做起，服務顧客實實在在”的方針，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“造就行業(yè)內一流的陽光企業(yè)”的目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門工作，為公司長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

20____年在公司領導的指導下，在全體員工的共同努力下，整體來說，保安部起到了自己的安全保衛(wèi)任務。起到了保駕護航的作用。我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、紀律問題：

去年12月份，氣溫非常低，對于我部門開展工作帶來了一定影響，在晚上值夜班

時由于太冷，所以取得值班經理同意，在凌晨2點至凌晨6點，在外面有人值班不空崗的前提下，可以輪班進入南鞋房或者食堂(洗衣房)取暖。生于憂患死于安樂!里面都有暖氣，溫度非常高，也正因為如此，部分員工在進去取暖休息時出現(xiàn)了困覺的現(xiàn)象，出現(xiàn)這一現(xiàn)象會直接導致外面出現(xiàn)事情，叫不應他們，從而無法正常工作。后來在公司領導的關懷和教導下，同過幾次談心溝通，使他們克服了這一現(xiàn)象，大大增加了夜班值班的工作效率。所以下一步，我更加堅定信念，要發(fā)覺培養(yǎng)新人，讓保安部的這種優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚傳承給每個人。同時我們也要加強服務和業(yè)務技能的學習，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

二、配合問題：

今年年后，公司新入職員工比較多，大部分員工對本崗位工作流程不是很熟悉，所以造成了一些不必要的麻煩。4月初，由于女迎賓(新入職)我部門一位員工(新入職)交接不清楚，從而導致了跑單時間的發(fā)生，后經核實，此跑單顧客已經在公司連續(xù)消費了3天，客房、休閑、前廳等幾個部門都沒有及時的交接清楚，客人又是在換好衣服穿著公司拖鞋外出的，所以是幾個部門配合不協(xié)調的原因，當然主原因是在于我們保安部人員跟丟，以后我會加強我部門人員的培訓，使之能夠更好的和其他部門配合，更好的為公司服務，更好的為顧客服務!

三、突發(fā)性事件：

1.20___年10月我部門組織了一次體能訓練，盡管大家風風雨雨的辛苦了許多天，也耽誤了許多大家休息的時間，但是卻鍛煉了我們的身體，增強了我們的意志，也團結了我們大家的心!促進了員工之間的友誼!2.

20____年12月，夜班和早班交接的時候，幾次發(fā)現(xiàn)停在馬路副道上的汽車被人劃傷，而且都是一些奧迪`寶馬之類的好車，經過幾天的夜間觀察和留意，我部門鄧方和王占海在一次夜班值班時抓住了一個搞破壞的老頭，撥打110報警后，被110帶走詢問。從此以后在沒有出現(xiàn)劃車事情的出現(xiàn)。

3.

20__年1月1日凌晨1點多，由于醉酒客人鬧事，引起打架事件。當時我部門值班人員在看到事情變大后，一邊呼叫其他部門請求支援，一邊給我打了電話，我在第一時間趕到了公司，我們在男搓和其他部門同事的配合幫助下，制服了鬧事的客人。為公司挽回了損失，也打擊了那些鬧事人員的囂張氣焰!從此也使其他酗酒鬧事的人，對我們公司產生了敬畏!

4.

今年3月，夜班發(fā)生了一次刮車事件，由于不是很嚴重，在公司領導的調解下，客人同意了賠償，使得此事件得以解決。當班兩名員工也得到了相關處罰。

四、安全培訓、管理：

1.現(xiàn)在休閑洗浴服務行業(yè)人才競爭日益激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使公司的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了幾次較為集中的理論和實踐培訓。用業(yè)余時間進行培訓，通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的企業(yè)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識，進一步規(guī)范了崗位操作;對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準;客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助客人打車拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們公司、部門贏得了榮譽。2.

由于服務行業(yè)工作的特殊性，有時候，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我們保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。積極參加公司組織的各項活動，如迎新春晚會，競聘大賽等，今年4月份公司還組織了一次春游。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了公司所交給的任務。

3.安全工作是企業(yè)的生存之本，在公司決策層領導的支持與指導下，我部門堅持“安全第一，