電話營(yíng)銷營(yíng)銷是如何練成的電話營(yíng)銷

{電話營(yíng)銷}銷售是如何練成的電話銷售資料。示。""這種方式是越來(lái)越不受歡迎了。時(shí)間關(guān)系我先大致介紹一下，商務(wù)電話按目的分可以有三類，咨詢，采購(gòu)，只涉及了二類。當(dāng)然采購(gòu)最容易，銷售最難了。在打電話之前也要做些準(zhǔn)備。確認(rèn)電話對(duì)象，制定談話策略，鎖另外要掌握電話的節(jié)奏和語(yǔ)氣。一般來(lái)說(shuō)電話里不能講太長(zhǎng)的事情，一般控制在十分鐘以內(nèi)。最好五分鐘解決。"地給我們灌輸了電話的結(jié)構(gòu)，如何控制等，如何繞過(guò)秘書等等?？次覀兟?tīng)得一頭電話對(duì)象基本正確，但是沒(méi)有策略，沒(méi)有告訴對(duì)方您么好處，另外呢就是語(yǔ)氣掌握不夠，顯得呢，首先是對(duì)象沒(méi)有找對(duì)，找熟人一般會(huì)很有幫可以要求他幫你找到負(fù)責(zé)對(duì)象，這樣您的目的就很容易。龐隊(duì)呢，也是對(duì)象找的不對(duì)，對(duì)方一定是個(gè)小公司，否，另外您的角色掌握較好，所以你達(dá)到了做一下。"中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以方便地幫助國(guó)際買家，查找做信用評(píng)估，是免費(fèi)的，我們已經(jīng)收錄了您們公司的信息，現(xiàn)在想在確認(rèn)一下。"其他都對(duì)。"就蓋章傳給我，第二天數(shù)據(jù)庫(kù)就有您的新信息了。"一下表只用了三分半鐘。不覺(jué)得媽麗講的有什么神戶確實(shí)跟著她走。想找一些廠商合作，尋找一些好的保健是減肥產(chǎn)品吧，那么您們的效果說(shuō)實(shí)在是差不多的，價(jià)格他們便宜一些，他們主要做，我們做直銷售，價(jià)格高，當(dāng)然您們的利潤(rùn)也高。""寄送過(guò)去。""忙。明見(jiàn)。"講話技術(shù)都很好。我暗暗想。就是開(kāi)放,叫學(xué)員評(píng)價(jià)老師.龐大海上過(guò)大海:"首先我覺(jué)得,媽麗看起來(lái)像是一個(gè)即興的電話,但實(shí)際上準(zhǔn)備很充分,無(wú)論從知識(shí)方面,還是策略方面都有準(zhǔn)備,由于她由經(jīng)驗(yàn)也許準(zhǔn)備得較快,另外她對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)很清楚,剛才媽麗沒(méi)有講過(guò)如何找電話對(duì)象,從這里看出,應(yīng)該從組織結(jié)構(gòu)入手,先找部門后找人,我覺(jué)得媽麗的語(yǔ)言水平非常高,同樣一句話在她嘴里就非常動(dòng)聽(tīng),你不自覺(jué)地跟著她走.如果有不足的話,我會(huì)先確認(rèn)電話人姓名,然后在繼續(xù).!另外我觸動(dòng)很大,原來(lái)我覺(jué)得打電話沒(méi)什么,絕大部分電話我都教給秘書去打,結(jié)果失敗的次數(shù)非常多,我又挑不出別人的毛病,我差點(diǎn)以為是我的策劃的問(wèn)題,我得注意基本功練習(xí)了."金巴:"先問(wèn)姓名還是后問(wèn)姓名,我覺(jué)得龐大海說(shuō)的對(duì),但是我知道很多人,不愿意告訴你姓名,所以我猜媽麗有這方面的意思.要不指導(dǎo)您給講講,什么情況下先問(wèn)什么情況下后問(wèn)."麗:"不光是先問(wèn)后問(wèn)姓名問(wèn)題,所有的事情都一樣,講完第一句話你就要對(duì)對(duì)方的職務(wù),年齡,學(xué)歷,性格,甚至身高體重有所了解,怎么達(dá)到這個(gè)境界,這就靠練習(xí),無(wú)論您跟誰(shuí)講話,您都去對(duì)他的個(gè)人特征進(jìn)行揣摩,慢慢地你就能猜的很準(zhǔn)了."性格年齡職務(wù)我相信可以猜出來(lái),就象我看一眼學(xué)生就能猜出他們家的家庭收入一樣,但身高體重如何通過(guò)電話猜出來(lái),我不明白,我不相信.于是我就說(shuō):"剛才的王菲,我認(rèn)識(shí),要不您幫們猜猜她的個(gè)人特征?"媽麗看來(lái)是碰到過(guò)許多這樣問(wèn)題,我話音未落就說(shuō):"王菲,學(xué)文科的,在大公司做過(guò)行政方面的工作,在南方工作過(guò),可能是深圳,性格屬于內(nèi)向,但看起來(lái)爽朗,喜歡穿職裝.有男朋友但沒(méi)有結(jié)婚,收入應(yīng)該在萬(wàn)元左右."我?guī)ь^鼓起掌來(lái):"知道的比我多,我能確認(rèn)正確的有身高,長(zhǎng)相,年齡,其他的我沒(méi)有辦法確認(rèn),只有明天問(wèn)王菲本人了.我想問(wèn)一下,其他部分您?"00%這人人愿意表達(dá),且職業(yè)比較特別,所以較有把握,四通那個(gè)只有90%的把握,這個(gè)人太大眾,沒(méi)有什么特點(diǎn)."感覺(jué)進(jìn)步不大，沒(méi)關(guān)系我們現(xiàn)在分配協(xié)調(diào)一下。"容易些，也方便掌握情況。電話打入了東大橋的那個(gè)們這來(lái)了很多新姐妹。"話個(gè)急呀，走了也沒(méi)個(gè)電話給我，我直覺(jué)她現(xiàn)在肯定在一起。調(diào)整了一下心緒，換了一副廣東腔又打了過(guò)去。""的神經(jīng)已經(jīng)麻木了，我相當(dāng)理智我，但是大紅小紅能去哪里呢？為什么B子。中共中央十六大文件及相關(guān)文件(中辦)進(jìn)出口相關(guān)法規(guī)(海關(guān))機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)法規(guī)(技術(shù)監(jiān)督局)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法規(guī)(信息產(chǎn)業(yè)部，工商局)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)法規(guī)及案例(工商局)你需要仔細(xì)揣摩，您好像有什么事兒，說(shuō)來(lái)看看？說(shuō)吧。"動(dòng)，沒(méi)想到平時(shí)嘻嘻哈哈的李指導(dǎo)還真關(guān)心人。我就把大紅小紅失蹤的過(guò)程詳細(xì)地講了一遍。李我怎么辦？我突然看到機(jī)動(dòng)題目四個(gè)字來(lái)了靈為電話練習(xí)項(xiàng)目？求您啦。"的，你這是大事但完全是本不可能，您和中心的風(fēng)險(xiǎn)都很大，經(jīng)濟(jì)沒(méi)有多少費(fèi)用，但是相關(guān)的支持費(fèi)用就高了，你學(xué)分很靠前的，如果沒(méi)有成功會(huì)影響到你你知道美容美發(fā)魚目混珠三教九流，沒(méi)找到人你再陷入糾紛，你的學(xué)業(yè)就沒(méi)法完成了，你的人生目標(biāo)就這么多。就寫個(gè)申請(qǐng)報(bào)告，做個(gè)計(jì)劃，我也和中心策略委員會(huì)商量一下，從我這里是愿意幫助你的。"舍，我整夜未眠，李指導(dǎo)的話說(shuō)得都對(duì)實(shí)力再經(jīng)受失敗了。我還愛(ài)小在如此忙碌，她的形象在我的腦子越細(xì)想想，我確實(shí)有愧，我沒(méi)有力量養(yǎng)家，才讓她漂泊北京，到了北京由于自己的窘?jīng)r也沒(méi)有好意思費(fèi)心去找，是禍，是生是死都不知道，現(xiàn)在有一點(diǎn)條件，我應(yīng)該盡自己最大努力，即便是失敗了，也是一份心意，我清楚地明白了，這是我的責(zé)任，我有義務(wù)這么做！早早操前我就去李弢辦公室碰碰運(yùn)氣，沒(méi)想到他"想清楚了！做！因?yàn)椤?的為人。我只是問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題，你知道，以我晚上打。"分之一。"跪了下來(lái)，來(lái)北京這些日子有誰(shuí)為我著想，有誰(shuí)情呀？我一句話都說(shuō)不出了。不能影響你的學(xué)業(yè)，這是對(duì)你和中心負(fù)責(zé)！你把申請(qǐng)放在這吧，晚上策略委員會(huì)給你意見(jiàn)，你來(lái)找我。"他們說(shuō)，成功的人有二種，一種是況世奇才，另一種是堅(jiān)忍不拔，度外，當(dāng)然您現(xiàn)在二種都不是，但是你可能會(huì)發(fā)展成第地支持你。你打算怎么做？需要什么支"這是我的計(jì)劃，現(xiàn)用6天時(shí)間打電話全部都掃一遍，然支持我就不要了。"你要知道，我們以前所有發(fā)的求助都是有償服務(wù)，這次整理一下，在找一下校友中心，我們明天開(kāi)始。"晚上我就開(kāi)始了打電話,開(kāi)始十幾家,都是說(shuō)沒(méi)有或不清楚就掛了電話.想了一下,其實(shí)接電話的也在揣摸你的身份,總結(jié)起來(lái),有三類電話不受歡迎,找親戚的,要帳的,推銷的,另外二類會(huì)部門.于是我開(kāi)始模仿客戶和執(zhí)法人員打電沒(méi)有反饋,我靈機(jī)一動(dòng)也講企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況做為了調(diào)查科目,好歹有些收獲,心理不算太失落.第二天,我被叫到了,離培訓(xùn)中心不遠(yuǎn)的懷柔國(guó)際會(huì)議中心,就在這里.坐在聚友廳等,這里有一面電視墻,六個(gè)液晶知道是做什么用的,門一開(kāi)輕聲走進(jìn)一名女子,她,頭發(fā)很飄逸,很像商務(wù)通廣告中的女主人.她婉很有禮貌地說(shuō),您好,我是艾達(dá),您頭一次來(lái)吧,這里是我們視會(huì)議中心,一般我們每周組織一次電視會(huì)議,每月組織,幫助我們學(xué)員互通有無(wú),增進(jìn)友誼.您的情況比畢業(yè)且獲得優(yōu)秀學(xué)員資格,還要有指導(dǎo)和老學(xué)員推加入校友中心享受相關(guān)服務(wù),現(xiàn)在由于您有特別困難,李做擔(dān)保,所以我們?yōu)槟峁┦斓闹С?我不敢直低著頭問(wèn),"校友中心還有哪些服務(wù)?"艾達(dá)很專業(yè)就業(yè),獵頭,職業(yè)顧問(wèn)服務(wù)外,我們還提供商業(yè)信息人信用調(diào)查,尋人找物,法律顧問(wèn),投資咨詢,個(gè)人危處理等,這里是一份保證書,詳細(xì)的介紹里面都有,您簽一下回導(dǎo)送過(guò)來(lái),再把您的需求和尋人的招聘郵件傳過(guò)來(lái),今天我們就在銷售通訊和網(wǎng)上校友中心上發(fā)布.明后天就會(huì)有反饋.故事和大紅小紅的照片在網(wǎng)上發(fā)布了,第一天有十中還有一個(gè)美容院的小老板郭峰引起了我和他通了電話,先大致地了解學(xué)習(xí)了美容的業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)這和世淡炎涼,我不禁就問(wèn),"您為什么無(wú)條件幫助峰說(shuō):"你我是老鄉(xiāng),甚至有類似的遭遇,但如果別人跟你,也可千萬(wàn)別信,幫助你的原因有三條,第一是你有高信用的人給您擔(dān)保,第二我從中掙不到錢甚至賠錢賠力,但我可以掙到高信用分?jǐn)?shù),誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)小災(zāi)難的時(shí)候,那時(shí)候校友同情您而且我又是小老弟沒(méi)問(wèn)題,一定幫你,你昨天登的其中有五家我安排人去跑了,過(guò)二天你上網(wǎng)看信息就行了.將來(lái)還指望你呢,你可不一般,能讓李弢給您擔(dān)保."話已經(jīng)訪問(wèn)了所有的美容美發(fā)桑拿,沒(méi)有人走訪了200家,除了經(jīng)營(yíng)信息反饋就什么都沒(méi)有了,確實(shí)是如果不知道藝名,想在美容院找人確實(shí)難.我懷著感激地心情,周日我去拜訪了郭鋒,郭鋒的美容院就在朝陽(yáng)公園對(duì)面,面積不大,只有六十平米,但裝修很新,室里喝茶,"看見(jiàn)我來(lái)了,嗨您可是校友中心名人了,人都向我打聽(tīng),這是誰(shuí)呀,那么有面子,還沒(méi)出校門就開(kāi)始用上校友服務(wù)了."我這才知道我受了多大的恩惠."哪里,我無(wú)德無(wú)才,都是看我可憐,碰上貴人幫助了."網(wǎng)看過(guò)了,確實(shí)沒(méi)有什么進(jìn)展?你又有什么好辦法?"個(gè)反饋愿意給我?guī)椭膶３躺祥T致謝."我們倆邊閑聊邊喝茶,實(shí)在沒(méi)有什么辦法.我就打趣地問(wèn):"您才離校一年,怎么發(fā)達(dá)這么快?"郭鋒:"這全憑校友幫忙,我做了一年腦白金,攢了五萬(wàn)元,這店除了房租是我的,其他都是校友幫忙,這裝修,這設(shè)備都是咱們校友入的股,藤結(jié)就這點(diǎn)好,什么行業(yè)都有人,但現(xiàn)在這生意一般你可得出出主意.""不用你干別的,您有機(jī)會(huì)跟指導(dǎo)們吹吹風(fēng),讓他們來(lái),全免費(fèi),隨便給我支個(gè)招,就夠我吃半年的."基礎(chǔ)課。找偵的角度說(shuō)，就是從社會(huì)關(guān)系入手。大紅小紅有什么社會(huì)容院的陳老板。"是真的。""么背景也不清楚，就我這點(diǎn)小實(shí)力，鬧得不好，我自身不保。""上隊(duì)。"事都幫你想到了，校友中心面對(duì)的都是專業(yè)人士，那只能按政策按規(guī)律辦事，能這么幫你，我都覺(jué)得過(guò)分。"。"有一個(gè)辦法，不知成不成，你試試，那幫人求是沒(méi)有用的，但他們愛(ài)才，您呀，回去寫份可%的可能，校友中會(huì)議上見(jiàn)過(guò)她，她一般千萬(wàn)以下的案子都門，寫完報(bào)告給她發(fā)個(gè)郵件，千萬(wàn)別打電話，打，她的電話都在她秘書手里，這事兒肯定就給你擋駕了。塊攢了一個(gè)三千字的給艾達(dá)發(fā)過(guò)去了。我想我就到這了，我盡了我良心對(duì)小紅也都算有了交代。校友中心已經(jīng)花了人力，我希望沒(méi)人理就算了，我也好全身心地投入到。第二天正在出早操，值班室說(shuō)是有電話找我，我直納悶，，還是頭一次有人給我打電話，跑過(guò)去一聽(tīng)，原來(lái)是您介紹一下。有什么對(duì)不住的地方，請(qǐng)您一定多原諒，多原諒。"我對(duì)這事感到突然，不明白什么意思。就打電話給郭峰。郭小子，真是手眼通天哪，看來(lái)我將來(lái)我還得靠你了，這樣你別動(dòng)，直在門口轉(zhuǎn)悠，看見(jiàn)我們來(lái)了才出了一口氣。值班室，說(shuō)您們?cè)绯鰜?lái)了，早知道那么遠(yuǎn)我去接您們口水。我本想跟陳老板客氣一下，看郭峰拉著就沒(méi)有說(shuō)話。就扔了一句話，說(shuō)吧。是美容，美發(fā)，足底，保健，韓式按摩。剛裝修完，就留下了，說(shuō)好了分成，韓式一百八，做一個(gè)后來(lái)開(kāi)業(yè)后，雷先生來(lái)了，送來(lái)了摩爾減肥霜，效果還成，客人還喜歡，可是一個(gè)月后，她突然說(shuō)家里有事，不干了，沒(méi)有虧待她，韓式提成和減肥霜的款子都一次給了她。您看。們這的工作人員都叫來(lái)，我們一個(gè)一個(gè)問(wèn)一下。我和郭峰分成二個(gè)小組，我學(xué)著他的樣子，先問(wèn)一下姓名，證件，姓名都不知道。臨走，陳老板非要請(qǐng)我們倆去吃飯，郭峰要去，我死活不讓，幫上有事情言語(yǔ)。"候，你有此心我就知足了。"就來(lái)了。"算了，線索都斷了。"0嘛。是不賠錢，我這店賠錢倒不會(huì)，但是相當(dāng)白做啦，正發(fā)愁呢。"多。"錢人看不見(jiàn)。"是這么個(gè)理兒。"飯就沒(méi)得吃了。"少小老板要看呢。"為主。"把這事，如實(shí)地給我發(fā)到銷售通訊上去，我這也就掙點(diǎn)信用分，萬(wàn)一哪個(gè)校友大佬，一發(fā)好心，我的生意就有了。"，廣告我明天就登，千萬(wàn)別虛構(gòu)，否則你我信用全玩完。"室，學(xué)的是廣告理論。中午抽時(shí)間按陳老板電話都核實(shí)了一遍。絕大部分是公共電話，話，沒(méi)有線索，有五六個(gè)手機(jī)電話，都是客人線索徹底斷了，我整理了一下昨日的報(bào)告，給艾達(dá)發(fā)過(guò)去，事已經(jīng)不抱什么希望了。我已經(jīng)把主要精力放在政策調(diào)查都幫您打聽(tīng)了，沒(méi)有大紅小紅消息，但是有一個(gè)大好消息，有一個(gè)叫小紅的而且是東北的打電話來(lái)應(yīng)聘，"如果是，我?guī)湍憧巯聛?lái)，另外感謝啊，，所有的電話都打過(guò)了，所有的店都訪問(wèn)過(guò)。沒(méi)有消，說(shuō)那個(gè)自稱小紅的人跟本沒(méi)有來(lái)。我已經(jīng)打開(kāi)郵箱，想給艾達(dá)寫封感謝信，結(jié)束這一切。辦信我也不清我不禁脫口而出。王菲看到我，似曾相識(shí)，假裝很熱情地，您好，指導(dǎo)嘛。"做講師得了，好歹您也算是賽爾的，您可得幫我說(shuō)說(shuō)。"典型客戶報(bào)告,銷為她跟我端架子呢。說(shuō)我那是蒙的，您送我貨，那就是打水飄了。"限。聊。"飯吧。"了先生，我應(yīng)該很得意，但高興不起來(lái)，我打算最后一天自己一家家跑跑，也算有個(gè)了結(jié)。"我請(qǐng)了假，坐車到東直門，下了車我就走，確實(shí)名單上沒(méi)有的美容美法，進(jìn)去找了找，沒(méi)有結(jié)果。七轉(zhuǎn)讓上去，一定先要我打電話，我接通了王菲，王寫地說(shuō)。胖的男人和一個(gè)秘書等在那里，王菲這的老同志了，今天請(qǐng)您來(lái)就是想跟一聊一下銷售方面麻煩，您原來(lái)的那個(gè)陳經(jīng)理，陳姐，招聘的時(shí)候，夸大其詞，結(jié)果很多銷售員都說(shuō)上當(dāng)了，鬧的滿城風(fēng)雨，我們已經(jīng)把她開(kāi)了，但給我們帶來(lái)很不好的影響，這就不多說(shuō)了，還有別的銷售方法，請(qǐng)您給我介紹一下，條件都好說(shuō)。教過(guò)，想想自己也不大會(huì)做賽爾產(chǎn)品了，的銷售過(guò)程說(shuō)了一遍，又根據(jù)自己最近調(diào)查的時(shí)候的道聽(tīng)途說(shuō)瞎總結(jié)了一遍。我們?cè)瓉?lái)的市場(chǎng)定位呢是女人，這也肥的最大市場(chǎng)，但這個(gè)市場(chǎng)呢產(chǎn)品多競(jìng)爭(zhēng)更多，所以品牌起的作用較差，但是這正是賽爾的最大弱點(diǎn)，品牌知名度低，但價(jià)格又高，所以很難銷售，銷售員買回去，只能自己消化了。但男人市場(chǎng)不同，男人雖說(shuō)不象女人那樣對(duì)減肥那么重視，但是減肥的，他們對(duì)減肥品牌和價(jià)格的知識(shí)知之甚少，但是舒舒服服的減肥，所以韓式加減肥霜按摩會(huì)受到歡拿，沒(méi)有回不是培訓(xùn)中心的，如果您有意，可以同中心談，您絕對(duì)不二個(gè)字，不要說(shuō)你給我金山銀山，你就是要我的經(jīng)理您太抬舉我了，我現(xiàn)在學(xué)電子消費(fèi)品，以后想往這方面發(fā)展。"有什么事情我們多交流。"我，我明白她的意思，她是要看我到也完全不介意，正在裝車的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)跟人交談，看看時(shí)髦的裝束，實(shí)在不敢相認(rèn)，問(wèn)路的姿式我斷定她就是大紅！我趕緊跑過(guò)去攔住她，我是你雷第呀！大紅推托不過(guò)就說(shuō)：有些急用，過(guò)一段時(shí)間還給你。"定去找你。"她掏出一張賽兒的名片，上面有我手機(jī)，兒，別擔(dān)心，我們就希望你有出息，幫不上你，也不會(huì)拖累你。"他人還可以。"就是漂泊都習(xí)慣了。"顧好的。再聯(lián)系。