永友云物業(yè)行業(yè)解決方案

永友云物業(yè)行業(yè)解決方案1永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024目錄CONTENS01物業(yè)行業(yè)痛點02行業(yè)解決方案03業(yè)務(wù)場景解析04客戶案例展示05公司服務(wù)優(yōu)勢2永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024數(shù)據(jù)來源：中國物業(yè)管理協(xié)會、三勝咨詢物業(yè)公司服務(wù)人力成本上升，盈利困難物業(yè)服務(wù)缺乏標準，難以規(guī)范管理業(yè)主與物業(yè)公司矛盾尖銳，業(yè)主滿意度低物業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，從業(yè)人員素質(zhì)差物業(yè)行業(yè)痛點3永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024解決傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)管理難題行業(yè)解決方案（PC端)支持物業(yè)/園區(qū)/商業(yè)/后勤等業(yè)態(tài)覆蓋PC/微信/APP多應(yīng)用場景物業(yè)基礎(chǔ)版智慧物業(yè)版微型物業(yè)社區(qū)（200戶以下）全新的智慧物業(yè)管理平臺定制化物業(yè)管理平臺軟硬件全面解決方案集團定制版4永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024行業(yè)解決方案（移動端）微信公眾號

APP移動應(yīng)用

云計算技術(shù)員工端微信端業(yè)主端物業(yè)數(shù)字化、線上化、智慧化高效率、低成本、品牌化行業(yè)實現(xiàn)5永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024資源管理·業(yè)態(tài)房源·業(yè)主檔案產(chǎn)品核心功能（智能收費）收費設(shè)置收費中心催收中心統(tǒng)計臺賬·收費項目·收費標準·租戶信息·關(guān)聯(lián)房源·周期費用·臨時收費·收費打單·歷史賬單·預(yù)收沖銷·押金收退·公示催收·催收通知·微信催收·欠費匯總·收款臺賬·應(yīng)收分析·欠費分析·收款統(tǒng)計6永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（智能收費）精心的UI設(shè)計B/S在線服務(wù)10分鐘快速上手一站集中式收費操作智能計費邏輯，收費序時控制7永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（客服工單）微信報修內(nèi)部報事來訪來電客服總臺工單看板辦結(jié)派單回訪搶單評價統(tǒng)計8永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（客服工單）多渠道報事報修客服全過程跟蹤完美的客戶服務(wù)檔案客服回訪、提升滿意度9永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（日常管理）物料倉庫保潔綠化安防巡更辦公用品、工具配件、領(lǐng)用登記入庫出庫設(shè)施臺賬、維保計劃、巡檢記錄工單登記設(shè)備維保計劃管理、工作登記、問題反饋處理記錄人員排班、巡更計劃、二維碼打卡巡更記錄門崗管理樓棟管家線上社區(qū)人員登記、物品放行、訪客登記出入記錄安全事件、處理記錄、內(nèi)部報事協(xié)調(diào)溝通突發(fā)事件業(yè)主檔案、欠費催繳、內(nèi)部報事內(nèi)部通知通知公告、問卷調(diào)查、社區(qū)活動周邊商家日常管理10永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（日常管理）·在線日常工作，高效協(xié)同反饋·線上鏈接業(yè)主，提升服務(wù)感知·巡更計劃管理，提升社區(qū)安全·做好物業(yè)細節(jié)，打造物業(yè)品牌11永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（移動應(yīng)用）助手APP抄表管理投訴處理通知消息檔案消息訪客通行工單處理設(shè)備巡檢隨時在線工作，提升服務(wù)時效實時移動抄表，賬單直接推送矛盾快速解決，響應(yīng)業(yè)主訴求消息實時推送，通知沒有遺漏隨時聯(lián)系業(yè)主，掌握服務(wù)動態(tài)人員安全出入，物品放行登記快速派單搶單，提高響應(yīng)速度巡檢計劃提醒，維保工作及時12永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024快捷高效工作隨時隨地響應(yīng)業(yè)主訴求工作過程記錄物業(yè)服務(wù)評價有據(jù)可查服務(wù)響應(yīng)及時重塑物業(yè)服務(wù)滿意度互聯(lián)網(wǎng)+賦能物業(yè)服務(wù)成本更低產(chǎn)品核心功能（移動應(yīng)用）13永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（業(yè)主服務(wù)）微信/APP業(yè)主移動端多應(yīng)用場景覆蓋線上消費推薦優(yōu)選商品及發(fā)起團購等周邊商家社區(qū)周邊3公里商家展示鄰里論壇社區(qū)鄰里圈及熱點交流賬單提醒每月定時推送賬單提醒消息通知公告物業(yè)通知實時圖文推送業(yè)主增值服務(wù)家政、保潔等增值服務(wù)發(fā)布14永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（業(yè)主服務(wù)）打造屬于業(yè)主的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬單及時提醒，提高收費率社區(qū)線上活動及服務(wù)，提升物業(yè)品質(zhì)營造和諧社區(qū)，增強業(yè)主幸福感15永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024客戶案例展示累計服務(wù)面積1億+累計覆蓋家庭用戶150萬+累計服務(wù)物業(yè)公司500+累計覆蓋城市30個16永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024公司介紹及優(yōu)勢重慶永友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“永友”）成立于2015年6月，提供物業(yè)行業(yè)解決方案，專注物業(yè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+賦能，致力提高物業(yè)行業(yè)管理效率。20132014201520162018公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向物業(yè)管理軟件領(lǐng)域“永友云物業(yè)軟件”全新架構(gòu)產(chǎn)品上線運行全國服務(wù)伙伴體系,客戶覆蓋全國啟動智慧物業(yè)平臺，通過高企、雙軟認證服務(wù)物業(yè)公司500+社區(qū)超過2000+17永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024公司資質(zhì)榮譽18永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024服務(wù)保障項目啟動階段制定規(guī)范化方案正式系統(tǒng)搭建項目驗收1、初始化資料準備2、產(chǎn)品安裝與調(diào)試3、基礎(chǔ)資料批量導(dǎo)入1、業(yè)務(wù)流程調(diào)研分析2、制定優(yōu)化方案3、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入4