民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案-三年制高職

赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

（三年制高職）

（適用年級(jí):2022級(jí)三年制高職修訂時(shí)間：2022年6月）

一、專業(yè)名稱與代碼

（一）專業(yè)名稱：民航運(yùn)輸服務(wù)

（二）專業(yè)代碼：600401

二、入學(xué)要求

高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷者。

三、修業(yè)年限

全日制，學(xué)習(xí)年限為3年。

四、職業(yè)面向

所屬專對(duì)應(yīng)職業(yè)資格證

所屬專業(yè)類主要職業(yè)類別主要崗位類別

業(yè)大類行業(yè)書或技能等

（代碼）（代碼）（或技術(shù)領(lǐng)域）

（代碼）（代碼）級(jí)證書舉例

民航旅客地

面運(yùn)輸職業(yè)

技能等級(jí)證

航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)員民航售票員

民航貨物運(yùn)

4-02-4-02民航客運(yùn)員

交通運(yùn)輸職業(yè)技能

航空運(yùn)輸類航空運(yùn)輸客運(yùn)售票員民航貨運(yùn)員

輸大類等級(jí)證書

（6004）業(yè)（56）4-02-05-02民航客運(yùn)銷售代理

（60）銷售代理人

運(yùn)輸代理服務(wù)員民航貨運(yùn)銷售代理

資格證書

4-02-05-03

民航安全檢

查員資格證

書

五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)

文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)

的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握民航運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向航空

運(yùn)輸業(yè)的航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)員、客運(yùn)售票員、運(yùn)輸代理服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從

事民航售票員、民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、民航客運(yùn)銷售代理、民航貨運(yùn)銷售代

理等工作的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

1.素質(zhì)

（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中

國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國(guó)情感和

中華民族自豪感。

（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，

履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。

（3）具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思

維；熱愛民航事業(yè)，踐行“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?，?yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)

作的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守”這一當(dāng)代民航精神；具有高度的民航安全

意識(shí)；具有良好的服務(wù)意識(shí)。

（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有

較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1--2項(xiàng)運(yùn)

動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣。

（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1--2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛好。

2.知識(shí)

（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知

識(shí)。

（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識(shí)。

（3）掌握航空運(yùn)輸?shù)乩碇R(shí)。

（4）熟悉旅客服務(wù)心理學(xué)知識(shí)。

（5）掌握客票銷售和計(jì)算機(jī)訂座的流程方法。

（6）掌握旅客地面服務(wù)、貨運(yùn)銷售及貨運(yùn)服務(wù)知識(shí)。

（7）掌握危險(xiǎn)品收運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)及裝載的流程方法。

（8）掌握民航運(yùn)輸自助電子設(shè)備使用及簡(jiǎn)單排故的方法。

（9）了解國(guó)內(nèi)外民航行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新趨勢(shì)。

3.能力

（1）規(guī)范使用國(guó)家語言文字，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具有良好的語言、

文字表達(dá)能力和溝通能力。

（2）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。

（3）具備團(tuán)結(jié)協(xié)作與組織協(xié)調(diào)能力。

（4）能夠按照民航規(guī)章和工作程序要求，解決突發(fā)問題。

（5）能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)訂座、客票退改簽服務(wù)和航班座位管理。

（6）能夠查驗(yàn)旅客的身份證件、識(shí)別旅客行李中的違禁品、為旅客辦理乘

機(jī)登記和行李托運(yùn)手續(xù)。

（7）能夠?yàn)楦黝惵每吞峁┑菣C(jī)、接機(jī)及中轉(zhuǎn)服務(wù)。

（8）能夠處理航班延誤、取消、備降、返航等航班不正常情況。

（9）能夠處理行李少收、多收、破損、內(nèi)物丟失等行李運(yùn)輸不正常情況。

（10）能夠進(jìn)行普通貨物和活動(dòng)物、鮮活易腐、危險(xiǎn)品等特種貨物的收運(yùn)、

倉(cāng)儲(chǔ)及裝載。

六、課程設(shè)置

（一）公共基礎(chǔ)課程（44學(xué)分）

1.公共必修課（36學(xué)分）

（1）軍訓(xùn)(070301)：60學(xué)時(shí)（2周），2學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：軍訓(xùn)是一門集身體素質(zhì)訓(xùn)練、習(xí)慣養(yǎng)成教育、國(guó)防教育為體的實(shí)

踐性必修課。旨在通過延長(zhǎng)軍訓(xùn)時(shí)間、增加訓(xùn)練科目、加大訓(xùn)練強(qiáng)度，使新生掌

握基本軍事理論與軍事技能，增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，強(qiáng)化愛國(guó)主義、集

體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)吃苦耐勞精神，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提

高。

課程內(nèi)容：使學(xué)生了解我國(guó)軍事前沿信息，掌握正確的隊(duì)列訓(xùn)練和閱兵分列

式訓(xùn)練方法，規(guī)范學(xué)生整理內(nèi)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，通過理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)人民軍隊(duì)的

熱愛，培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)熱情增強(qiáng)民族自信心和自豪感。

教學(xué)要求：學(xué)院學(xué)生處和承訓(xùn)部隊(duì)要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與部隊(duì)實(shí)際情況制定軍事

訓(xùn)練方案，在具備條件的情況下，安排詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃。訓(xùn)練過程中要堅(jiān)持“理

論夠用即可，突出實(shí)際訓(xùn)練”的原則，以培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，一切行動(dòng)聽指揮為

訓(xùn)練根本目的。

（2）軍事理論(200110)：36學(xué)時(shí)，2學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過該課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解掌握軍事基礎(chǔ)知識(shí)和基本軍事技能，

了解國(guó)家安全、領(lǐng)土主權(quán)和海洋權(quán)益熱點(diǎn)問題，了解最新的軍事科技和軍事動(dòng)態(tài)

以及當(dāng)今的軍事熱點(diǎn)，明確實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、強(qiáng)軍夢(mèng)的目標(biāo)要求，弘揚(yáng)人民軍隊(duì)的英

烈精神、光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，努力拓寬學(xué)生國(guó)防教育知識(shí)面，增強(qiáng)國(guó)防觀念、

國(guó)家安全意識(shí)和憂患危機(jī)意識(shí)，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神、傳承紅色基因，提高學(xué)生綜

合國(guó)防素質(zhì)，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)和強(qiáng)軍目標(biāo)根本要求。

課程內(nèi)容：軍事理論課主要由中國(guó)國(guó)防、國(guó)家安全、軍事思想、現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)、

信息化裝備等內(nèi)容組成。

教學(xué)要求：強(qiáng)調(diào)時(shí)代性、科學(xué)性、知識(shí)性和準(zhǔn)確性，主要采用理論教學(xué)與實(shí)

踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相融合。理論教學(xué)中，以理論講授法為主，

可適時(shí)采用案例教學(xué)法、視頻學(xué)習(xí)法、情境教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法等多種教學(xué)方

法，提升學(xué)生傳承我軍優(yōu)良傳統(tǒng)和紅色基因的能力，幫助大學(xué)生樹立居安思危、

奮發(fā)進(jìn)取、自強(qiáng)不息的民族精神。

（3）思想道德與法治(200102)：54學(xué)時(shí)（其中實(shí)踐18學(xué)時(shí)），3學(xué)分，考

試課。

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，有助于大學(xué)生領(lǐng)悟人生真諦，把握人生方向，

追求遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定崇高信念，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中國(guó)精神，培育和踐行社會(huì)

主義核心價(jià)值觀；有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)法治思想、養(yǎng)成法治思維，自覺遵法學(xué)法、

守法用法，從而具備優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)和法治素養(yǎng)。

課程內(nèi)容：學(xué)習(xí)馬克思主義的人生觀、價(jià)值觀、道德觀、法治觀，正確認(rèn)識(shí)

社會(huì)主義核心價(jià)值觀與社會(huì)主義法治建設(shè)的關(guān)系等基本內(nèi)容。

教學(xué)要求：理論教學(xué)中，以理論講授法為主，采用案例教學(xué)法、視頻學(xué)習(xí)法、

情境教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法等多種教學(xué)方法，提升學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際

問題的能力；實(shí)踐教學(xué)方面，通過具有體驗(yàn)式、代入式的活動(dòng)完成相關(guān)成果，鼓

勵(lì)將本門課程與專業(yè)課相結(jié)合完成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

（4）毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論（200103）：36學(xué)時(shí)，

2學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：開設(shè)“毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論”，是為了

使大學(xué)生對(duì)馬克思主義中國(guó)化過程中形成的理論成果有更加準(zhǔn)確的把握；對(duì)中國(guó)

共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行的革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程、歷史變革、歷史成就有更

加深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨在新時(shí)代堅(jiān)持的基本理論、基本路線、基本方略有

更加透徹的理解；對(duì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解

決問題能力的提升有更加切實(shí)的幫助。

課程內(nèi)容：本課程以馬克思主義中國(guó)化為主線，內(nèi)容包括毛澤東思想、鄧小

平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀。

教學(xué)要求：理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，突出學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)

作用，努力提倡啟發(fā)式、探究式、開放式教學(xué)。要求學(xué)生努力掌握基本理論、培

養(yǎng)理論思維、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。

（5）形勢(shì)與政策(200104)：40學(xué)時(shí)，2學(xué)分，1-5學(xué)期開設(shè)，8學(xué)時(shí)/學(xué)期，

考查課。

課程目標(biāo)：通過該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社

會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書記最新重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和

十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意

識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以習(xí)近

平同志為核心的黨中央決策部署上來，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做堪當(dāng)民族復(fù)興重任的

時(shí)代新人。

課程內(nèi)容：新時(shí)代形勢(shì)與政策課，緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色

社會(huì)主義思想這個(gè)首要任務(wù)，根據(jù)中宣部、教育部每學(xué)期下發(fā)的《形勢(shì)與政策教

育教學(xué)要點(diǎn)》，緊密圍繞黨和國(guó)家重大的理論政策、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的形勢(shì)、

國(guó)際形勢(shì)與國(guó)際關(guān)系等方面與時(shí)俱進(jìn)設(shè)定教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)要求：理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，采用講授法、討論法、社會(huì)調(diào)查法、

案例教學(xué)法、視頻學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法相結(jié)合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生

理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

（6）《中國(guó)共產(chǎn)黨史》（200112）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展的歷史，掌握馬克思

主義與中國(guó)革命、建設(shè)和改革實(shí)踐相結(jié)合形成的毛澤東思想、鄧小平理論、“三

個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想；使學(xué)生

更加深入理解“中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能”、“馬克思主義為什么行”、“中國(guó)特色

社會(huì)主義為什么好”，讓學(xué)生從黨的歷史中汲取思想、信仰、道德和實(shí)踐的力量，

從而樹立遠(yuǎn)大理想，明確自己的人生目標(biāo)，堅(jiān)定永遠(yuǎn)跟黨走的信心，通過學(xué)校培

養(yǎng)和自身努力，成為高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。

課程內(nèi)容：本課程將中國(guó)共產(chǎn)黨百年黨史分為四個(gè)時(shí)期進(jìn)行學(xué)習(xí)：新民主主

義革命時(shí)期；社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期；中國(guó)特色社會(huì)主義的形成與拓展時(shí)期;

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代時(shí)期。

教學(xué)要求：強(qiáng)調(diào)“以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)”，按照思想政治教育專業(yè)核心職

業(yè)能力培養(yǎng)要求，把理論學(xué)習(xí)、分析與解決問題能力的培養(yǎng)充分結(jié)合于特定的教

學(xué)情景中，靈活運(yùn)用問題教學(xué)法、觀摩教學(xué)法、案例分析法等進(jìn)行課程教學(xué)，充

分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，做到愛學(xué)、會(huì)學(xué)、會(huì)用，學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史

崇德、學(xué)史力行。

（7）大學(xué)生心理健康教育（200111）：36學(xué)時(shí)，2學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解、全面把握習(xí)近平總書記關(guān)于

加強(qiáng)改進(jìn)民族工作的重要思想，深刻認(rèn)識(shí)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的歷史必然

性、極端重要性和現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，掌握中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)造性地把馬克思主義民族理論

同中國(guó)民族實(shí)際相結(jié)合所確立的黨的民族理論和民族政策，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正

確的國(guó)家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、宗教觀，不斷增進(jìn)對(duì)偉大祖國(guó)、中華民

族、中華文化、中國(guó)共產(chǎn)黨、中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)同，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義

道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，推動(dòng)中華民族共同體建設(shè)，為“中

華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)正能量。

課程內(nèi)容：完整準(zhǔn)確全面把握習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作重要思

想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求。

教學(xué)要求：專題理論教學(xué)與項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。以多種授課方式發(fā)揮教

師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用，適當(dāng)使用媒體資源并組織學(xué)生進(jìn)行主題研討交流，組織

“中華民族精神進(jìn)課堂”等活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

（8）鑄牢中華民族共同體意識(shí)(200109)（高職）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考試

課。

課程目標(biāo)：通過該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解、全面把握習(xí)近平總書記關(guān)于

加強(qiáng)改進(jìn)民族工作的重要思想，深刻認(rèn)識(shí)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的歷史必然

性、極端重要性和現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，掌握中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)造性地把馬克思主義民族理論

同中國(guó)民族實(shí)際相結(jié)合所確立的黨的民族理論和民族政策，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正

確的國(guó)家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、宗教觀，不斷增進(jìn)對(duì)偉大祖國(guó)、中華民

族、中華文化、中國(guó)共產(chǎn)黨、中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)同，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義

道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，推動(dòng)中華民族共同體建設(shè)，為“中

華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)正能量。

課程內(nèi)容：完整準(zhǔn)確全面把握習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作重要思

想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求。

教學(xué)要求：專題理論教學(xué)與項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。以多種授課方式發(fā)揮教

師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用，適當(dāng)使用媒體資源并組織學(xué)生進(jìn)行主題研討交流，組織

“中華民族精神進(jìn)課堂”等活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

（9）勞動(dòng)教育(180112)：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過勞動(dòng)教育，使學(xué)生能夠理解和形成馬克思主義勞動(dòng)觀，牢固

樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念；體會(huì)勞動(dòng)創(chuàng)造

美好生活，體會(huì)勞動(dòng)不分貴賤，熱愛勞動(dòng)，尊重普通勞動(dòng)者，培養(yǎng)勤儉、奮斗、

創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神；為學(xué)生具備滿足生存發(fā)展需要的基本勞動(dòng)能力，形成良

好勞動(dòng)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：包括勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神、創(chuàng)新精神、職業(yè)道德與

勞動(dòng)安全六個(gè)模塊的內(nèi)容。

教學(xué)要求：倡導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，采取合作探究、討論、案例教學(xué)等多種教學(xué)方

法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（10）安全教育（180110）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：《安全教育》是全院高職學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。通過引導(dǎo)

學(xué)生學(xué)習(xí)生動(dòng)案例、學(xué)習(xí)掌握必要安全常識(shí)和自救知識(shí)，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何

趨利避害，健康成人成才，為構(gòu)筑平安人生積極努力。

課程內(nèi)容：主要包括:國(guó)家安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全教育、應(yīng)

對(duì)自然災(zāi)害、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、心理安全、學(xué)習(xí)、生活安全、急救常識(shí)、法

紀(jì)安全、交往、就業(yè)安全。

教學(xué)要求：教師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、進(jìn)行思想教育的

方法，在以語言傳遞為主的教學(xué)方法與講授法結(jié)合。安全是學(xué)習(xí)和事業(yè)的基礎(chǔ)，

大學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)維護(hù)個(gè)人安全，同時(shí)也要維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)安全。通過學(xué)習(xí)

讓學(xué)生筑起防范犯罪的壁壘，給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的安全學(xué)習(xí)環(huán)境和安全意

識(shí)。

（11）體育與健康(180208、180209、180210)：108學(xué)時(shí)，6學(xué)分，考試課，

開設(shè)三個(gè)學(xué)期，每學(xué)期2學(xué)分、36學(xué)時(shí)，按《公共體育》（A）、《公共體育》

（B）、《專項(xiàng)體育》設(shè)課。

課程目標(biāo)：掌握和應(yīng)用基本的大學(xué)體育知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，形成堅(jiān)持鍛煉的習(xí)

慣，表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神；提高對(duì)個(gè)人健康和群體健康的責(zé)任感，

形成健康的生活與工作方式；發(fā)揚(yáng)體育精神，形成積極進(jìn)取、樂觀開朗的生活態(tài)

度；提高與專業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的體育素養(yǎng)。

課程內(nèi)容：主要包括體育理論基本知識(shí)、田徑、籃球、排球、足球、健美操、

民族傳統(tǒng)體育、游戲、乒乓球、羽毛球、形體與健美、網(wǎng)球。

教學(xué)要求：大學(xué)體育要求通過教學(xué)使學(xué)生全面地掌握體育理論與方法的基本

知識(shí)，明確體育教學(xué)目的、任務(wù)和體育教學(xué)基本原則，學(xué)習(xí)科學(xué)鍛煉身體的原則

和方法，初步掌握發(fā)展身體素質(zhì)和制訂鍛煉計(jì)劃的方法，并結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，

培養(yǎng)組織體育活動(dòng)能力，加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)教育與素質(zhì)教育，使學(xué)生進(jìn)一步明確

終生體育意義，樹立人生觀，陶冶美的情操，使身心得到全面發(fā)展。

（12）信息技術(shù)(180213)：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：本課程通過豐富的教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、生

活的重要作用，具備支撐專業(yè)學(xué)習(xí)的基本能力，具備獨(dú)立思考和主動(dòng)探究能力，

為學(xué)生職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：拓展模塊包含：計(jì)算機(jī)與移動(dòng)終端維護(hù)、小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建、實(shí)

用圖冊(cè)制作、三維數(shù)字模擬型繪制、數(shù)據(jù)報(bào)表編制、數(shù)字媒體創(chuàng)意、演示文稿制

作、個(gè)人網(wǎng)店開設(shè)、信息安全保護(hù)、機(jī)器人操作10個(gè)內(nèi)容。教學(xué)中可結(jié)合學(xué)生

所學(xué)專業(yè)，選擇專題設(shè)定教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)要求：拓展模塊是學(xué)生深化對(duì)信息技術(shù)的理解，在課堂教學(xué)中需采用案

例分析講授與任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的方法，以操作技能為核心，輔助相關(guān)專業(yè)理論知

識(shí)，為學(xué)生在各專業(yè)學(xué)習(xí)和勝任職業(yè)崗位奠定必須的信息技術(shù)知識(shí)。

（13）大學(xué)語文（180101、180102）：108學(xué)時(shí)，6學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：在閱讀與理解、表達(dá)與交流等語文實(shí)踐中，培育學(xué)生熱愛母語的

思想感情，培養(yǎng)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用母語的能力，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶性

情、啟蒙心智、提高審美情趣，豐富情感世界和精神生活，使學(xué)生具有適應(yīng)未來

職業(yè)生活所需要的口語交際能力、應(yīng)用寫作能力、獨(dú)立思考和判斷的能力等。

課程內(nèi)容：主要內(nèi)容是在中職語文的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)中國(guó)古代文學(xué)，

中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，外國(guó)文學(xué)，口才與寫作等知識(shí)。

教學(xué)要求：掌握正確的閱讀方法，有效地提高學(xué)生閱讀古今中外經(jīng)典著作的

水平，通過閱讀獲取生活和工作信息，培養(yǎng)正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。欣

賞文學(xué)作品優(yōu)美的語言，提高審美能力，培養(yǎng)熱愛大自然、熱愛生活的美好情感。

掌握實(shí)用文寫作的基本性質(zhì)和基本要求，寫出符合要求的計(jì)劃、總結(jié)和求職

信，能寫作簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告。

（14）習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論（200101）:54學(xué)時(shí)，3學(xué)

分，

考試課。

課程目標(biāo)：通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面把握中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)

代，系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的主要內(nèi)容和歷史地位，把理

論與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)、主觀與客觀、知與行有機(jī)統(tǒng)一起來，自覺投身于中國(guó)特

色社會(huì)主義偉大實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

課程內(nèi)容：課程內(nèi)容包括習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及其歷史地

位、堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的總?cè)蝿?wù)、“五位一體”總體布局、“四個(gè)全

面”戰(zhàn)略布局、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要保障、中國(guó)特色大國(guó)外交、堅(jiān)持和

加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

教學(xué)要求：理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。首先掌握基本理論，堅(jiān)定中國(guó)特色

社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信；其次做到理論聯(lián)系實(shí)際，

做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得，不斷提高分析問題、解決問題的能力。

2.公共選修課程（見附表2）（8學(xué)分）

公共選修課是為拓展學(xué)生素質(zhì)與能力、增長(zhǎng)知識(shí)與才干、彰顯個(gè)性與特長(zhǎng)、

提高文化藝術(shù)修養(yǎng)而開設(shè)的課程。公共選修課由教務(wù)處協(xié)調(diào)思政部、基礎(chǔ)部及各

教學(xué)系開設(shè)，每門課程36學(xué)時(shí)、2學(xué)分。在規(guī)定學(xué)期內(nèi)，任選3-7門，選修課

總學(xué)分達(dá)到8學(xué)分。

（1）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（200113）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過該課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解大學(xué)生活的階段特點(diǎn)，較為清晰地

進(jìn)行自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、社會(huì)環(huán)境認(rèn)知。掌握自我探索技能，信息搜索與管理

技能，生涯決策技能，逐步建立適合自己未來發(fā)展方向的生涯發(fā)展規(guī)劃。

課程內(nèi)容：該課程主要內(nèi)容包括職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論、職業(yè)生涯規(guī)劃的

意義;自我探索；職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)價(jià)值觀；了解外部世界，

特別是社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和職業(yè)環(huán)境;決策，制定適合自己的職業(yè)

規(guī)劃；再評(píng)估，在實(shí)踐中探索自我，不斷調(diào)整生涯規(guī)劃的路線、階段目標(biāo)以及方

法和措施等相關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)要求：以案例教學(xué)法、小組討論法、講授法，訪談法、角色扮演法等教

學(xué)方法結(jié)合大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽進(jìn)行立體化、多層次、全方位的教學(xué)，注重

學(xué)生對(duì)于職業(yè)生涯書的設(shè)計(jì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，計(jì)劃與發(fā)展相結(jié)合，提升學(xué)生

的語言表達(dá)能力、人際交往能力及決策能力等綜合能力。

（2）就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展（200114）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程中面對(duì)的

實(shí)際問題，切實(shí)提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生順利就業(yè)、適應(yīng)社會(huì)提供必要的

指導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生了解國(guó)家的就業(yè)方針、政策和相關(guān)的法律法規(guī)，掌握就業(yè)信息收

集和整理的原則和方法，掌握求職擇業(yè)的方法及相關(guān)技巧，培養(yǎng)學(xué)生鍛煉良好的

心理素質(zhì)，為順利進(jìn)入工作崗位做準(zhǔn)備。

課程內(nèi)容：該課程主要內(nèi)容包括大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析；就業(yè)方針與政策；大

學(xué)生求職擇業(yè)的心理準(zhǔn)備；大學(xué)生必備法律知識(shí)；求職材料準(zhǔn)備；面試禮儀與技

巧；求職陷阱防范及應(yīng)對(duì)措施，大學(xué)生如何適應(yīng)新環(huán)境，建立良好的人際關(guān)系等

內(nèi)容。

教學(xué)要求：本課程要求以案例教學(xué)法、小組討論法、講授法、訪談法、情景

模擬法等教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué),建立以課堂教學(xué)為主，個(gè)性化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)為輔，

理論和實(shí)踐課程交替進(jìn)行的教學(xué)模式。注重培養(yǎng)并提高學(xué)生良好表達(dá)能力、人際

交往及決策能力，以便于其更好地適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)環(huán)境。

（3）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育（211001）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育（211001）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個(gè)性的人才為

目標(biāo)，不僅僅是以培育在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的教

育，而是要面向全社會(huì)，針對(duì)那些打算創(chuàng)業(yè)、已經(jīng)創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)群體，

分階段分層次的進(jìn)行創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)上

是一種實(shí)用教育。

課程內(nèi)容：大學(xué)里的創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個(gè)人，是通過相關(guān)的課程

體系整體提高學(xué)生的素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，使其具有首創(chuàng)、冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)業(yè)能力、獨(dú)

立工作能力以及技術(shù)、社交和管理技能，對(duì)于大多數(shù)而言應(yīng)該是一種首創(chuàng)精神的

培養(yǎng)。

教學(xué)要求：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是一門理論性、政策性、科學(xué)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課

程。應(yīng)遵循教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持理論講授與案例分析相結(jié)合、小組討論與角色體

驗(yàn)相結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)傳授與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，把知識(shí)傳授和實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)

學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。

（4）健康教育(180113)：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生刻苦勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會(huì)關(guān)心、愛護(hù)、尊

重病人，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。健康教育的目的就是要使

學(xué)生掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，增強(qiáng)健康意識(shí)，選擇健康的生活方式，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生

習(xí)慣，提高自我保健能力。

課程內(nèi)容：包括人類行為及健康相關(guān)行為、健康相關(guān)行為理論、健康信息傳

播、健康教育診斷、健康教育計(jì)劃和干預(yù)實(shí)施等相關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)要求：在教學(xué)過程中根據(jù)內(nèi)容采用講授、案例討論、角色扮演、電教等

多種形式，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中，將學(xué)習(xí)的理論和方法融入到實(shí)際中來分析，

引導(dǎo)學(xué)生就如何解決臨床護(hù)理中遇到的問題進(jìn)行健康教育，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)

化為能力，培養(yǎng)健康觀念。并采用提問、作業(yè)、觀察、口頭考核等進(jìn)行評(píng)價(jià)：結(jié)

合臨床護(hù)理分析，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，注重發(fā)展學(xué)生的綜合職業(yè)能

力。

（5）美育基礎(chǔ)（180114）：18學(xué)時(shí)，1學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)美育基礎(chǔ)學(xué)生能夠理解并掌握中外美術(shù)鑒賞的基本理論

知識(shí)，了解具象藝術(shù)，并掌握具象藝術(shù)和抽象藝術(shù)的理論知識(shí)。提高學(xué)生對(duì)形式

美的敏銳覺察能力、感受能力、認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力，學(xué)會(huì)用美術(shù)語音點(diǎn)、線、

面、色、體去觀察創(chuàng)造形象。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生具備勤奮學(xué)習(xí)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)

作和勇于創(chuàng)新的精神并將這些精神運(yùn)用到工作之中。

課程內(nèi)容：包括美術(shù)鑒賞、造型藝術(shù)、讀圖時(shí)代的鑒賞式、探華夏之源—中

國(guó)原始美術(shù)鑒賞、尋鑄鼎輝煌—夏商周美術(shù)鑒賞、解帝國(guó)文明—漢美術(shù)鑒賞等相

關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)要求：教師在教學(xué)過程中，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，能夠切實(shí)、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，

按教學(xué)規(guī)律辦事，并能靈活運(yùn)用各種激勵(lì)手段創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲望和

學(xué)習(xí)動(dòng)力。準(zhǔn)確分析崗位能力要求，根據(jù)具體情況不斷更新教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)生

在校所學(xué)知識(shí)基本符合職業(yè)崗位需要。

（6）大學(xué)英語（180108）：108學(xué)時(shí)，6學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：以外語教學(xué)理論為指導(dǎo)開啟多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教

學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力為主要出發(fā)點(diǎn)，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針

對(duì)性，使學(xué)生成為會(huì)實(shí)際使用英語，解決實(shí)際問題的實(shí)踐型、技能型的應(yīng)用性人

才。

課程內(nèi)容：使學(xué)生具有一定的聽,說,讀,寫,譯的綜合能力,能借助詞典閱讀

和翻譯有關(guān)英語業(yè)務(wù)資料,在涉外交際的日常活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭

和書面交流,并為今后進(jìn)一步提高英語的交際能力夯實(shí)基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：在聽、說、讀、寫、譯等方面進(jìn)行趣味性教學(xué)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生

的學(xué)習(xí)情趣，使用情景教學(xué)為主的模式使學(xué)生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)和技能，

重視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際使用英語進(jìn)行交際的能力，職業(yè)能力，滿足學(xué)生就業(yè)應(yīng)用的基

本需要。

（7）中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化（180103）：36學(xué)時(shí)，2學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)中華民族在五千多年的社會(huì)實(shí)踐中形成的思想理念、傳統(tǒng)美

德和人文精神，感受中華民族特有的思維方式和精神標(biāo)識(shí)。在學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)科學(xué)

辨析傳統(tǒng)文化中的精華與糟粕，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，

進(jìn)而為個(gè)人的終身發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供精神滋養(yǎng)和智力支撐。

課程內(nèi)容：從音樂文化、思想文化、習(xí)俗文化等方面，重點(diǎn)開發(fā)培養(yǎng)學(xué)生古

文閱讀能力訓(xùn)練、實(shí)用寫作能力、文學(xué)作品欣賞能力、信息搜集能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助

能力等能力的內(nèi)容。幫助學(xué)生全面掌握中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本理論，。

教學(xué)要求：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的文化之根與

精神之源，要充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的啟迪作用和引導(dǎo)作用，通過理論與實(shí)踐相

結(jié)合的方式，幫助學(xué)生了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的涵義和價(jià)值，明了傳統(tǒng)文化的基

本特征，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)精神，使學(xué)生在較深刻的了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)

文化的基礎(chǔ)上，樹立文化自信，增強(qiáng)民族自尊、民族自覺。

（二）專業(yè)(技能)課程（94學(xué)分）

1.專業(yè)必修課程（86學(xué)分）

（1）企業(yè)文化（132049）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：學(xué)生可以掌握關(guān)于西方和東南亞等一些文化（企業(yè)文化）和經(jīng)濟(jì)

都較為發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)的文化概貌、文化精神和企業(yè)文化的特色。在此基礎(chǔ)上，

初步培養(yǎng)學(xué)生在日后的涉外文秘工作中運(yùn)用外國(guó)企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)來處理復(fù)

雜的人際關(guān)系，靈活應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際問題的能力。作為年輕的大學(xué)生，通過對(duì)該

門課程的學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)自身的人文精神，提高自己的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

課程內(nèi)容：文化和企業(yè)文化等概念的界定、企業(yè)群體意識(shí)、企業(yè)文化的演變

規(guī)律、企業(yè)文化環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、基本

程度與方法、建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

教學(xué)要求：教授本課程的教師需要具備較深的文化內(nèi)涵，廣博的知識(shí)，熟悉

和了解文化及其淵源；教學(xué)過程中要結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。學(xué)生

在學(xué)習(xí)本課程要求在課堂外積極配合老師，收集各種相關(guān)資料，以進(jìn)一步豐富自

己對(duì)外國(guó)文化和企業(yè)文化的了解。

課程思政：以學(xué)習(xí)“民航精神”，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)的榮譽(yù)感、對(duì)于民航的責(zé)

任感為主線，通過分析國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)情況等教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)他們的

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)熱情，樹立民航強(qiáng)國(guó)意識(shí)。

（2）中國(guó)民航運(yùn)輸?shù)乩恚?31051）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：學(xué)生可以掌握中國(guó)與世界航空運(yùn)輸?shù)乩淼母艣r和地球與飛行、時(shí)

差與飛行、氣象與飛行的相互作用，除此之外，學(xué)生還可以掌握航空運(yùn)輸布局的

概況。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生良好的民航從業(yè)意識(shí)，對(duì)航空業(yè)市場(chǎng)的開拓精神和

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。作為民航運(yùn)輸專業(yè)的學(xué)生，通過對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生良

好的民族意識(shí)和服務(wù)意思，激發(fā)對(duì)民航事業(yè)的熱愛和愛國(guó)熱情。

課程內(nèi)容：地理常識(shí)、地方時(shí)和時(shí)區(qū)、時(shí)差的計(jì)算、國(guó)內(nèi)航線的概念、國(guó)內(nèi)

主要城市空港介紹、國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游知識(shí)、民族宗教特色航線和民族常識(shí)的介紹、

世界地理概況、IATA國(guó)際航空區(qū)劃的概念

教學(xué)要求：教授本課程的教師需要具備較深的基礎(chǔ)地理知識(shí)，熟練掌握時(shí)差

的計(jì)算、國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游知識(shí)和航空資源知識(shí)；教學(xué)過程中貫徹航空運(yùn)輸?shù)乩淼囊?/p>

些基本常識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的航空運(yùn)輸?shù)乩淼呐d趣和實(shí)效，從而達(dá)到對(duì)航空運(yùn)輸

的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。

課程思政：以“世界文化遺產(chǎn)起源與發(fā)展”為主線，通過播放國(guó)內(nèi)、外世界

文化遺產(chǎn)景點(diǎn)視頻，講述景點(diǎn)相關(guān)故事等方法，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，讓他們認(rèn)識(shí)

到世界各民族、各地區(qū)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，形成國(guó)際意識(shí)，從中汲取人類文明的精

華，增強(qiáng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生民族自尊心、自信心，樹立民族自豪感，激發(fā)學(xué)生

保護(hù)民族文化的熱忱。

（3）民航服務(wù)英語（131052、131089）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考查課

課程目標(biāo)：民航服務(wù)英語適用于培養(yǎng)現(xiàn)代民航事業(yè)需要、具有良好的職業(yè)道

德和服務(wù)意識(shí)、掌握以空乘服務(wù)、地面問詢?yōu)榛A(chǔ)的職業(yè)崗位群所需要的基礎(chǔ)知

識(shí)和基本的技能，并且要具備較高的英語水平的高素質(zhì)人才。

課程內(nèi)容：通過該科目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握航空客運(yùn)、空中服務(wù)等有關(guān)于機(jī)

場(chǎng)服務(wù)英語的常用詞匯、短語、句子和段文章，并且能在實(shí)際工作當(dāng)中靈活運(yùn)用

了所學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生了解民航服務(wù)的知識(shí)，進(jìn)一步豐富自身的專業(yè)知識(shí)，為今

后從事民航乘務(wù)員、地面服務(wù)人員等打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：本課程是以航空乘務(wù)員和地勤工作人員崗位中與旅客溝通的工作

任務(wù)為引領(lǐng)，以長(zhǎng)期培養(yǎng)、反復(fù)練習(xí)為要求。課堂采取講解式、問答式、搭配練

習(xí)式，模擬情景，以分步驟設(shè)置情景來解決重點(diǎn)難點(diǎn)。通過練習(xí)，幫助理解和鞏

固。

課程思政：“號(hào)召同學(xué)們傳承當(dāng)代民航精神、投身民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)”為主線，

通過“最美民航人”故事分享會(huì)等教學(xué)活動(dòng)，將適應(yīng)民航職業(yè)崗位所需要的職業(yè)

素養(yǎng)融入教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)加入工匠精神和社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。

（4）民航服務(wù)禮儀（131053）:72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)民航服務(wù)禮儀，培養(yǎng)學(xué)生在機(jī)場(chǎng)服務(wù)實(shí)際工作中的待人

接物能力和分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生掌握機(jī)場(chǎng)服務(wù)的技能和技巧，成

為具有較高綜合素質(zhì)的工作人員。

課程內(nèi)容：服務(wù)禮儀分為幾個(gè)模塊：禮儀的基本概念、航空服務(wù)禮儀的基本

特征、航空服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的原則、文明禮儀養(yǎng)成的途徑等，該課程在教室、仿

真模擬客艙禮儀完成教學(xué)，并插入妝容及面試技巧課程，增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中

的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高今后從事航空服務(wù)崗位工作的藝術(shù)和水平，為學(xué)生就業(yè)做好

了專業(yè)保障。

教學(xué)要求：通過系統(tǒng)的教授、示范與訓(xùn)練，使學(xué)生掌握航空服務(wù)禮儀的基本

概念、常識(shí)、基本原理和方法技巧，在重視服務(wù)禮儀規(guī)范的同時(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際、

突出重點(diǎn)、精講多練、加強(qiáng)直觀教學(xué)，注重對(duì)學(xué)生外在及能力的培養(yǎng)。突出教法

的靈活性，貼近社會(huì)，貼近行業(yè)，具有較強(qiáng)的時(shí)代感和鮮明的特色。

課程思政：依照“禮儀欲行，思政為本”為原則，選取“中華傳統(tǒng)禮儀故事”、

“時(shí)代楷模--國(guó)航金鳳乘務(wù)組故事”、“海航十佳服務(wù)明星故事”等素材，培養(yǎng)

學(xué)生“真情服務(wù)”意識(shí)、促使其具備職業(yè)禮儀素養(yǎng)，成長(zhǎng)為能夠擔(dān)當(dāng)民航強(qiáng)國(guó)大

任的新時(shí)代民航人。

（5）民航基礎(chǔ)知識(shí)（131054）:72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：民航基礎(chǔ)知識(shí)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，使學(xué)生掌握民用航空

的基本概念，研究民用航空的目的和方法，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)航空器的裝備情況、活動(dòng)

環(huán)境、交通管制等基礎(chǔ)知識(shí)的全面了解。

課程內(nèi)容：民航基礎(chǔ)知識(shí)從民用航空基本概念、世界和中國(guó)民航發(fā)展歷史、

航空器的結(jié)構(gòu)等進(jìn)行劃分的。本課程提高學(xué)生的文化修養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)，

為后續(xù)的工作與學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，增強(qiáng)吸收新知識(shí)的能力。

教學(xué)要求：以案例分析、情景模擬、講授式等為主。學(xué)生學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以動(dòng)手為

主，必須加強(qiáng)模擬訓(xùn)練，用發(fā)展的眼光看問題，緊跟新技術(shù)、新事物。理解各個(gè)

知識(shí)要點(diǎn)，掌握教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性，操作步驟。

課程思政：以“航空?qǐng)?bào)國(guó)精神”、“民航精神”、“工匠精神”、“奉獻(xiàn)精

神”為思政元素，以講述“兩航起義”、國(guó)產(chǎn)飛機(jī)研發(fā)、大型機(jī)場(chǎng)建設(shè)等故事，

增強(qiáng)學(xué)生的文化自信，培養(yǎng)其敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的專業(yè)精神，促其形成投身民

航強(qiáng)國(guó)事業(yè)的志向。

（6）形體訓(xùn)練（131055、131087、131088）：108學(xué)時(shí)，6學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：掌握形體訓(xùn)練的基本技能和各類動(dòng)作的基本核心動(dòng)作，通過舒展

優(yōu)美的舞蹈肢體動(dòng)作（以芭蕾為基礎(chǔ)）。通過形體訓(xùn)練，使學(xué)時(shí)能有正確的姿勢(shì)

與表現(xiàn)，以便充實(shí)頭面部姿勢(shì)和神態(tài)的美結(jié)合成品舞進(jìn)行綜合訓(xùn)練，增進(jìn)健康和

提高身體的靈活性與可塑性，培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)涵修養(yǎng)，使人的精神和形體之美達(dá)到

統(tǒng)一。引導(dǎo)學(xué)生做到勤于勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)，使學(xué)生在“出力流汗”、

“手腦并用”的勞動(dòng)實(shí)踐中，樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)

最美麗的觀念，練就過硬的勞動(dòng)本領(lǐng)；培育勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神，

逐步養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣和勞動(dòng)品質(zhì)。

課程內(nèi)容：主要練習(xí)人的基本姿勢(shì)，即訓(xùn)練正確的立、坐、臥和走、跑及頭

面部的姿態(tài)和表現(xiàn)。利用芭蕾、舞蹈、體操舒展的動(dòng)作訓(xùn)練人體的優(yōu)雅姿態(tài)。進(jìn)

入崗位角色，按崗位要求進(jìn)行工作，提高勞動(dòng)本領(lǐng)，體驗(yàn)勞動(dòng)之美，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)

慣。

教學(xué)要求：形體訓(xùn)練是規(guī)范性、理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。主要以情為主，

用動(dòng)作去表達(dá)，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)美和感受美。為使每個(gè)學(xué)生達(dá)到目標(biāo)要求，教學(xué)以

講授、示范作為基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)個(gè)別不同于水平層次的學(xué)生進(jìn)行分組練習(xí)和個(gè)別

指導(dǎo)與之配合。

課程思政：通過“演、講、練、賽”教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生感受音樂之美和律

動(dòng)之美。在展示青春活力的同時(shí)，重點(diǎn)激活學(xué)生不負(fù)韶華、激揚(yáng)自我的自信心；

切實(shí)提高對(duì)“健康中國(guó)”文化內(nèi)涵的認(rèn)知水平和踐行能力。

（7）值機(jī)與行李運(yùn)輸（131056）:72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)值機(jī)與行李運(yùn)輸，讓學(xué)生了解民航地勤一線工作都有哪

些，每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)。

課程內(nèi)容：值機(jī)與行李運(yùn)輸按照崗位的不同對(duì)應(yīng)不同模塊，有訂座、值機(jī)、

登機(jī)口、行李查詢、引導(dǎo)、座控、配載等。按旅客接觸的先后順序分別展開教授。

教學(xué)要求：①對(duì)老師的要求：通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)情實(shí)景模擬演練，

要讓學(xué)生達(dá)到一個(gè)可以直接頂崗參加工作的高度。②對(duì)學(xué)生的要求：完成老師下

課布置的作業(yè)、所有課件的筆記以及前中后三階段考試。根據(jù)學(xué)生成績(jī)彌補(bǔ)不足

之處。

課程思政：把“安全第一，真情服務(wù)”方針和“人民航空為人民”的宗旨內(nèi)

化為高度的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，使學(xué)生樹立“立足平凡值機(jī)崗位，為民航運(yùn)輸

安全、暢通運(yùn)行默默奉獻(xiàn)”的職業(yè)觀。

（8）民航法律法規(guī)（131057）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過對(duì)民航法律法規(guī)理論及實(shí)際應(yīng)用的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識(shí)針

對(duì)性和實(shí)用性，使學(xué)生系統(tǒng)的掌握民航法律法規(guī)的基本原理和各種具體的制度，

提高學(xué)生運(yùn)用民航法律法規(guī)分析和解決實(shí)際問題的能力，具備較強(qiáng)的航空服務(wù)崗

位從業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

課程內(nèi)容：主要講述我國(guó)通用航空發(fā)展的概況及從事通用航空活動(dòng)的法律責(zé)

任。分為空中航行法律制度、民航航空器管理法律制度、民用航空人員管理法律

制度、民用機(jī)場(chǎng)與出入境管理法律制度、民航航空保險(xiǎn)法律制度、通用航空法律

制度等。

教學(xué)要求：講授、啟發(fā)式、案例討論法、角色扮演法、案例教學(xué)法，選擇典

型案例進(jìn)行講解相關(guān)的技能、知識(shí)及工作流程，增強(qiáng)真實(shí)感和指導(dǎo)性。

課程思政：以“民航精神”為主要元素，通過“兩航起義”故事，培養(yǎng)學(xué)生

的愛國(guó)情懷；通過《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》案例教學(xué)，樹立學(xué)生敬畏飛行、敬畏生命的理念，

具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守。

（9）普通話與播音技巧（131058）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過學(xué)生課上學(xué)習(xí)與課后練習(xí)，讓學(xué)生能夠把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為

熟練的技巧，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的理論和知識(shí)來指導(dǎo)自己的語言實(shí)踐。引導(dǎo)學(xué)

生做到勤于勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)，使學(xué)生在“出力流汗”、“手腦并用”

的勞動(dòng)實(shí)踐中，樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念，

練就過硬的勞動(dòng)本領(lǐng)；培育勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神，逐步養(yǎng)成良好

的勞動(dòng)習(xí)慣和勞動(dòng)品質(zhì)。

課程內(nèi)容：本科目主要任務(wù)是傳授普通話與發(fā)聲的基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)練習(xí)，進(jìn)

行講、說活動(dòng)中的能力訓(xùn)練，旨在培養(yǎng)學(xué)生的語音語調(diào)，用適當(dāng)?shù)恼Z體表達(dá)想要

表述的含義。進(jìn)入崗位角色，按崗位要求進(jìn)行工作，提高勞動(dòng)本領(lǐng)，體驗(yàn)勞動(dòng)之

美，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣。

教學(xué)要求：語言是人們交往最重要的方式，是傳遞信息的重要載體。一口流

利、甜美的普通話是作為民航工作人員最需要具備的能力。本科目在專業(yè)教學(xué)上

起到了承上啟下的作用。完善和提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。聽與說相結(jié)合，注重學(xué)

生口語能力。

課程思政：教學(xué)中挖掘紅色革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化等思政元素，教會(huì)

學(xué)生如何學(xué)習(xí)、如何做人、如何做事；培養(yǎng)正確的語言文字使用習(xí)慣，增強(qiáng)對(duì)漢

語言文字等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的熱愛。

（10）民航貨物運(yùn)輸（131059）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握民航貨物運(yùn)輸工作的流程、工作

方法、工作職責(zé)。民航貨物運(yùn)輸是民航運(yùn)輸專業(yè)的核心課程旨在培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)精

神、嚴(yán)明的職業(yè)紀(jì)律和高尚的職業(yè)榮譽(yù)感，為今后的企業(yè)就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：本課程是以民航貨運(yùn)員崗位的工作任務(wù)為引領(lǐng)，以崗位設(shè)置為主

線，以貨物接收、貨物待運(yùn)處理、貨物裝機(jī)和卸機(jī)、客戶服務(wù)等并列式工作任務(wù)

為設(shè)置依據(jù)。課程結(jié)構(gòu)以空港貨物運(yùn)輸流程中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)為線索進(jìn)行設(shè)計(jì)，

包括貨物接收、貨物待運(yùn)處理、貨物裝機(jī)與卸機(jī)、貨物到達(dá)與交付、中轉(zhuǎn)貨物處

理、特種貨物運(yùn)輸、客戶服務(wù)、郵件運(yùn)輸?shù)葘W(xué)習(xí)情景。

教學(xué)要求：講授、案例討論法等教學(xué)方法，選擇典型案例進(jìn)行講解相關(guān)的技

能、知識(shí)及工作流程，增強(qiáng)真實(shí)感和指導(dǎo)性。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和基本操

作技能。

課程思政：以“安全意識(shí)”、“嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)”、“愛崗敬業(yè)”、“真情服務(wù)”

為元素，以民航貨運(yùn)員的崗位工作內(nèi)容為載體，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范和遵守運(yùn)

輸限制規(guī)定，強(qiáng)調(diào)“安全第一”意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生安全第一、遵守規(guī)范的職業(yè)操守。

（11）民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸（131060）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：能識(shí)別危險(xiǎn)品并判斷其類名、項(xiàng)名及運(yùn)輸專用名稱，能正確處理

旅客機(jī)組攜帶的不同的危險(xiǎn)品；能正確包裝危險(xiǎn)品并使用對(duì)應(yīng)的標(biāo)記和標(biāo)簽；能

填寫和審核危險(xiǎn)品運(yùn)輸文件能辦理危險(xiǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和裝艙的業(yè)務(wù)；能及時(shí)、準(zhǔn)確處

理危險(xiǎn)品事故或事件。

課程內(nèi)容：以航空運(yùn)輸中危險(xiǎn)品的運(yùn)輸流程為主線，系統(tǒng)地介紹危險(xiǎn)品的分

類、識(shí)別、包裝、標(biāo)記和標(biāo)簽、運(yùn)輸文件、存儲(chǔ)及裝載、事故處理等內(nèi)容。同時(shí)

還介紹航空運(yùn)輸中的法律法規(guī)、隱含的危險(xiǎn)品及放射性物質(zhì)的運(yùn)輸。

教學(xué)要求：教學(xué)實(shí)施應(yīng)確立和尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，所有教學(xué)

活動(dòng)都應(yīng)圍繞培養(yǎng)學(xué)生完成工作任務(wù)所需的職業(yè)能力和國(guó)家的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)而

設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中“做學(xué)一體”的目標(biāo)。

課程思政：以“安全意識(shí)”、“嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度”為主要元素，通過“首都機(jī)

場(chǎng)地服危險(xiǎn)品班組優(yōu)秀事跡”、“危險(xiǎn)品事故案例”，培養(yǎng)學(xué)生具備敬畏生命、

敬畏職責(zé)、敬畏規(guī)章的意識(shí)。

（12）客場(chǎng)應(yīng)急處置（131062）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：民航安全管理可分為事前的風(fēng)險(xiǎn)管理、事中的應(yīng)急管理以及事后

的事故與事故征候調(diào)查三個(gè)階段。民航安全管理的主要任務(wù)是通過安全風(fēng)險(xiǎn)

管理預(yù)防事故發(fā)生，然而一且發(fā)生事故，相關(guān)人員如何迅速進(jìn)行正確的處置，以

防止事故蔓延或出現(xiàn)再生事故，就顯得尤為重要。同過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能

識(shí)別民航安全事故，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，能正確處置，把

損失降到最低。

課程內(nèi)容：民航應(yīng)急管理的知識(shí)；公共航空運(yùn)輸安全管理與應(yīng)急處置的知識(shí)；

民用機(jī)場(chǎng)安全管理與應(yīng)急處置的知識(shí)；空中交通服務(wù)安全管理與應(yīng)急處置的知

識(shí)；航空安保管理與應(yīng)急處置的知識(shí)；民航應(yīng)急管理的技能和方法；公共航空運(yùn)

輸安全管理與應(yīng)急處置的能力；民用機(jī)場(chǎng)安全管理與應(yīng)急處置的能力；空中交通

服務(wù)安全管理與應(yīng)急處置的能力；航空安保管理與應(yīng)急處置的能力。

教學(xué)要求：教學(xué)實(shí)施應(yīng)確立和尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，所有教學(xué)

活動(dòng)都應(yīng)圍繞培養(yǎng)學(xué)生完成工作任務(wù)所需的職業(yè)能力和國(guó)家的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)而

設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中“做學(xué)一體”的目標(biāo)。

課程思政：以“安全意識(shí)”、“誠(chéng)實(shí)守信”為元素，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和

職業(yè)道德，培養(yǎng)健康良好的工作習(xí)慣和心態(tài)，培養(yǎng)對(duì)公司和企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)客戶誠(chéng)

信、對(duì)同事合作的職業(yè)態(tài)度。

（13）民航旅客服務(wù)心理學(xué)（131063）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過民航心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能熟悉航空服務(wù)中空中乘務(wù)、民

航安全檢查等各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范、技巧和人際溝通要求，達(dá)到航空服務(wù)崗位職

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的要求。培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通、富有愛心、責(zé)任心和合作

的品質(zhì)，并樹立安全和服務(wù)意識(shí)。

課程內(nèi)容：本課程的應(yīng)用性較強(qiáng)，是一門新興學(xué)科，涉及到普通心理學(xué)、管

理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等多個(gè)方面。本課程是為了讓學(xué)生樹立民航服務(wù)理念，具

備運(yùn)用人際關(guān)系溝通的基本知識(shí)和技能。是從事航空服務(wù)崗位工作所要掌握的課

程。

教學(xué)要求：構(gòu)建理論聯(lián)系實(shí)際，充分體現(xiàn)課程的實(shí)踐性和職業(yè)性，注重提高

學(xué)生能力的模式。主要運(yùn)用講授法、案例分析法、情景模擬等方法進(jìn)行教學(xué)。在

學(xué)習(xí)方法上面要注重學(xué)生的主動(dòng)參與和課堂互動(dòng)。

課程思政：以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、健全人格”為主要元素，

以“新冠疫情故事”、《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》電影等新聞報(bào)道、電影片段為載體，使學(xué)生

更加客觀、理性地看待國(guó)家、社會(huì)、家庭、學(xué)校和朋友之間的關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生職

業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感，樹立“真誠(chéng)服務(wù)”意識(shí)，促進(jìn)其心智健康成長(zhǎng)。

（14）畢業(yè)設(shè)計(jì)（民航客運(yùn)技能資格證書）（131013）：108學(xué)時(shí)，6學(xué)分，

考查課。

課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立民航客運(yùn)工作人員的社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德，熟悉本

職工作的具體工作內(nèi)容、流程及要求，掌握民航工作相關(guān)法律法規(guī)和基本的工作

常識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生做到勤于勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)，使學(xué)生在“出力流汗”、

“手腦并用”的勞動(dòng)實(shí)踐中，樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)

最美麗的觀念，練就過硬的勞動(dòng)本領(lǐng)；培育勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神，

逐步養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣和勞動(dòng)品質(zhì)。

課程內(nèi)容：主要使學(xué)生了解所包含的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范要求。掌握狹義角

度的地勤服務(wù)中如售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢

服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)和特殊情況服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定。進(jìn)入崗位角色，按崗位

要求進(jìn)行工作，提高勞動(dòng)本領(lǐng)，體驗(yàn)勞動(dòng)之美，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣。

教學(xué)要求：本課程主要以課堂為主，進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)，在教師專業(yè)的講

解下，學(xué)生可以獨(dú)立完成民航客運(yùn)工作崗位的基本工作，側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)以及對(duì)各

種案例的分析和隨機(jī)應(yīng)變的處理能力，學(xué)生通過基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、模擬實(shí)踐、互相參考

意見等方式強(qiáng)化專業(yè)能力的培養(yǎng)。

課程思政：以“規(guī)則意識(shí)”、“誠(chéng)信意識(shí)”、“質(zhì)量與安全”等為主要元素，

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生熱愛專業(yè)，服務(wù)專業(yè)的情懷。

（15）崗位實(shí)習(xí)（131014）：780學(xué)時(shí)，26學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為規(guī)范，掌

握必需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解民航各大崗位的相關(guān)環(huán)節(jié)；培養(yǎng)具有較強(qiáng)專業(yè)操作

能力的高素質(zhì)、高技能型的人才。引導(dǎo)學(xué)生做到勤于勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞

動(dòng)，使學(xué)生在“出力流汗”、“手腦并用”的勞動(dòng)實(shí)踐中，樹立勞動(dòng)最光榮、勞

動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念，練就過硬的勞動(dòng)本領(lǐng)；培育勤儉、

奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神，逐步養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣和勞動(dòng)品質(zhì)。

課程內(nèi)容：完成所分配的實(shí)習(xí)崗位工作的所有工作任務(wù)。進(jìn)入崗位角色，按

崗位要求進(jìn)行工作，提高勞動(dòng)本領(lǐng)，體驗(yàn)勞動(dòng)之美，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣。

教學(xué)要求：采取企業(yè)安排與學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的辦法確定實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)

期間，嚴(yán)格遵守工作崗位的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤，務(wù)必整理當(dāng)日實(shí)習(xí)筆記、心得

體會(huì)，進(jìn)而積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收集有關(guān)資料，為今后就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。做

好實(shí)習(xí)總結(jié)，完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

課程思政：以樹立正確的職業(yè)信念，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和真情服務(wù)的意識(shí)

為主線，以頂崗實(shí)習(xí)所處的機(jī)場(chǎng)、航空公司優(yōu)秀服務(wù)人物（團(tuán)隊(duì)）案例為載體，

與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)一起，培養(yǎng)學(xué)生具備愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、真情服務(wù)的良好職業(yè)

素質(zhì)。

2.專業(yè)選修課程（8學(xué)分）

學(xué)生自行從以下課程列表中選修，最低8學(xué)分。

（1）民航企業(yè)管理（131064）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解民航企業(yè)管理的基本內(nèi)容，明確民航

企業(yè)服務(wù)和管理的職能、特點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和方法，懂得民航企業(yè)管理中

的計(jì)劃、決策、戰(zhàn)略和人力資源配置等，從而在保障民航服務(wù)質(zhì)量和安全的前提

下，實(shí)現(xiàn)民航企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，了解民航企業(yè)服務(wù)與管理所必備的基

礎(chǔ)知識(shí)，了解民航企業(yè)的性質(zhì)、功能、基本特點(diǎn)及其作為市場(chǎng)主體的行為，了解

管理在民航企業(yè)中的作用和地位，認(rèn)識(shí)民航企業(yè)的發(fā)展離不開先進(jìn)的管理，先進(jìn)、

精細(xì)的管理是民航企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的關(guān)鍵，掌握民航企

業(yè)的計(jì)劃、決策、戰(zhàn)略、控制，掌握民航企業(yè)的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源

管理、物力資源管理、信息資源管理、戰(zhàn)略管理等基本知識(shí)等。

主要內(nèi)容：民航企業(yè)與民航企業(yè)組織功能與類型；民航企業(yè)的計(jì)劃與決策；

民航企業(yè)質(zhì)量管理；民航人力資源管理；民航企業(yè)人員培訓(xùn)與績(jī)效；民航企業(yè)人

員激勵(lì)；民航物理資源管理；民航企業(yè)物流；民航企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

教學(xué)要求：講授、啟發(fā)式、案例討論法、角色扮演法、案例教學(xué)法，選擇典

型案例進(jìn)行講解相關(guān)的技能、知識(shí)及工作流程，增強(qiáng)真實(shí)感和指導(dǎo)性。

課程思政：以新中國(guó)改革開放后在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中的一些管理案

例為載體，以《習(xí)近平談治國(guó)理政》為思政主線和主要元素來源按照案例自主分

析和實(shí)際對(duì)比的方式探討“實(shí)事求是”、“協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展觀以及“脫貧攻堅(jiān)”

精神。

（2）民用航空安全與管理（131099）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：掌握民航應(yīng)急管理知識(shí)、民用機(jī)場(chǎng)安全管理知識(shí)、空中交通服務(wù)

安全管理知識(shí)，使學(xué)生具備從事民航運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)技能，讓學(xué)生在日常的生活和

學(xué)習(xí)中，積極、主動(dòng)展示自己，提高自己的自信心，不斷地培養(yǎng)和磨練嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)

致、有耐心、有責(zé)任心的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作

精神，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

主要內(nèi)容：《民用航空安全與管理教材》共十一章，以民用航空安全管理體

系開篇，介紹了國(guó)際民航組織有關(guān)安全方面的法律法規(guī)，然后，分別介紹了民用

航空安全、機(jī)組資源管理、航空客艙安全運(yùn)輸規(guī)則、客艙安全職責(zé)、安全運(yùn)行規(guī)

范、乘客安全管理、機(jī)上緊急情況、飛機(jī)客艙應(yīng)急處置、野外生存、急救等基礎(chǔ)

知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)。

教學(xué)要求：對(duì)于專業(yè)名詞較多以及相關(guān)固有的法律文件結(jié)合一些實(shí)際案例向

學(xué)生講解根據(jù)課程分析、遵循學(xué)以致用原則、讓學(xué)生接受理論的需要和相關(guān)技能

的要求。

課程思政：以“非凡的英雄精神，平凡的安檢勞?！睘橹骶€，將“勞模精神”、

“英雄精神”、“三個(gè)敬畏”和“當(dāng)代民航精神”等元素通過案例、小組合作、

探究學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作等方式，貫穿于教學(xué)全過程，進(jìn)而使學(xué)生建立職業(yè)榮譽(yù)感和

民族自豪感。

（3）商務(wù)禮儀（131066）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：商務(wù)禮儀具有較強(qiáng)的普遍應(yīng)用性。通過本課程的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生

的自身利益道德修養(yǎng)，增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格，熟悉各種場(chǎng)合活動(dòng)中禮

儀規(guī)范和相關(guān)要求，使學(xué)生的行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。提高個(gè)人的整

體素質(zhì)，樹立良好的公眾形象，在以后的工作中脫穎而出。培養(yǎng)知禮、用禮的高

素質(zhì)民航職業(yè)人，加強(qiáng)在民航工作和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力。

課程內(nèi)容：本課程主要講授在不同形式的場(chǎng)合中應(yīng)遵守的基本禮儀規(guī)范要

求。如要客廳就餐、會(huì)客。使學(xué)生了解禮儀的起源、分類、構(gòu)成要素以及禮儀通

則。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，了解禮儀在日常工作中的重要性，并能靈活運(yùn)用。

教學(xué)要求：本課程使用講授法、結(jié)合實(shí)際，采用輕松、幽默的語言，通過互

動(dòng)、模擬、訓(xùn)練、游戲等環(huán)節(jié)讓學(xué)生達(dá)到即學(xué)即用的效果。規(guī)范學(xué)生形象、語言、

舉止、內(nèi)外往來及溝通技巧等方面的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從而提升學(xué)生魅力，為今后在工

作中樹立良好的形象，增加民航事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

課程思政：依照“禮儀欲行，思政為本”為原則，選取“中華傳統(tǒng)禮儀故事”、

“時(shí)代楷模--國(guó)航金鳳乘務(wù)組故事”、“海航十佳服務(wù)明星故事”等素材，培養(yǎng)

學(xué)生“真情服務(wù)”意識(shí)、促使其具備職業(yè)禮儀素養(yǎng)，成長(zhǎng)為能夠擔(dān)當(dāng)民航強(qiáng)國(guó)大

任的新時(shí)代民航人。

（4）基礎(chǔ)日語（131067）：144學(xué)時(shí)，8學(xué)分，考查課。

課程目標(biāo)：通過基礎(chǔ)日語的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面及詞匯量。并接觸日本的

文化，風(fēng)俗習(xí)慣，了解日本人的思維方式。有利于提高學(xué)生的日常日語能力及技

能，并且以后在工作中能夠迅速處理好國(guó)外旅客。

課程內(nèi)容：本課程講授語音、基礎(chǔ)語法、常用詞匯的基本知識(shí)。通過語言技

巧的訓(xùn)練，學(xué)生掌握基礎(chǔ)的聽、說、讀、寫基本技能。

教學(xué)要求：本課程要求學(xué)生處理好語言知識(shí)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和言語技能的關(guān)系。

要突出聽、說的能力，又要加強(qiáng)讀、寫的基本功訓(xùn)練，使學(xué)生達(dá)到聽、說、讀、

寫的全面發(fā)展。加強(qiáng)人文修養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生吸納能力、思辨能力、批判能力、

創(chuàng)造能力。

課程思政：“號(hào)召同學(xué)們傳承當(dāng)代民航精神、投身民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)”為主線，

通過“最美民航人”故事分享會(huì)等教學(xué)活動(dòng)，將適應(yīng)民航職業(yè)崗位所需要的職業(yè)

素養(yǎng)融入教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)加入工匠精神和社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。

（5）市場(chǎng)營(yíng)銷（131018）：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，考試課。

課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，了

解環(huán)境分析及消費(fèi)者行為分析方法，掌握并應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的核心技能即4P策略，

在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)提高企業(yè)業(yè)績(jī)、提升企業(yè)發(fā)展的重要意義。

課程內(nèi)容：本課程使學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境知識(shí)分析企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境，

通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析，使學(xué)生能夠?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和定位，從而運(yùn)用

產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略的基本知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策略的設(shè)

計(jì)。

教學(xué)要求：設(shè)計(jì)與專業(yè)學(xué)習(xí)密切關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷戰(zhàn)略等專

項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，注重營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)，運(yùn)用多媒體技術(shù)，采用專題研討教學(xué)、案例

教學(xué)、情景模擬教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種形式開展互動(dòng)式教學(xué)。探索教學(xué)、訓(xùn)練和

實(shí)踐一體化，拓展實(shí)踐教學(xué)，注重課程教學(xué)中的職業(yè)道德教育滲透。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)

隊(duì)協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力和應(yīng)用能力。

課程思政：以弘揚(yáng)“愛國(guó)、誠(chéng)信、友善”等社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，通

過“豐田霸道”廣告策略、“中國(guó)南方航空航線推廣策略”、“長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)湖

湘文化營(yíng)銷”等案例激發(fā)學(xué)生對(duì)于中國(guó)民航的制度自信，強(qiáng)化學(xué)生的愛國(guó)情懷，

樹立“以客戶為中心”的營(yíng)銷觀念，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。

七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（見附錄1）

八、實(shí)施保障

（一）師資隊(duì)伍

1.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

本專業(yè)的師生比18:1，師資隊(duì)伍專兼結(jié)合，“雙師型”教師占60%以上。

專任教師隊(duì)伍考慮職稱、學(xué)歷、年齡，形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

2.專任教師

具有高校教師資格和本專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)證書；有理想信念、有道德情操、有扎

實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心；具有民航運(yùn)輸或航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具

有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；能夠開展課程思政，能夠跟蹤新技術(shù)、

新工藝、系管理方式、新服務(wù)方式發(fā)展前沿的新要求，掌握數(shù)字化技能，適用數(shù)

字化升級(jí)教學(xué)要求；具有較強(qiáng)的信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科學(xué)

研究。每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。

3.兼職教師

主要從相關(guān)行業(yè)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，

具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，具有客運(yùn)或客艙服務(wù)技能等教員資

格證書，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任

務(wù)。

“雙師”

序號(hào)姓名性別教齡職稱講授課程專業(yè)職業(yè)資格等級(jí)證書

型教師

1張冰靈女24副教授管理溝通藝術(shù)金融是計(jì)算機(jī)操作員三級(jí)

2李楠女10講師管理溝通藝術(shù)電子商務(wù)否

服務(wù)營(yíng)銷與客

3李靖囡女26實(shí)驗(yàn)師管理否

戶關(guān)系管理

4于凱悅女2民航法律法規(guī)工商管理否

5盧帥女5講師民航企業(yè)管理管理否

計(jì)算機(jī)操作員三級(jí)

業(yè)財(cái)一體信息化（初級(jí)、中級(jí)）、

6劉迎軍女26副教授信息技術(shù)企業(yè)管理是

智能財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)，職業(yè)技能

講師

7劉娜女5助教企業(yè)文化旅游管理否

8何蘭芳女30副教授民航運(yùn)輸?shù)乩斫?jīng)濟(jì)地理

9鐘磊女3形體訓(xùn)練舞蹈

國(guó)際國(guó)

10張晶女4內(nèi)值機(jī)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理

員

國(guó)際客

11高子萌女4民航旅客運(yùn)輸

運(yùn)專員

客艙乘

12張璨女4就業(yè)指導(dǎo)空中服務(wù)培訓(xùn)師

務(wù)員

（二）教學(xué)設(shè)施

主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所必需的專業(yè)教室、實(shí)訓(xùn)室和

實(shí)訓(xùn)基地。

1.專業(yè)教室基本要求

一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或

WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符

合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室基本要求

民航運(yùn)輸基本技能實(shí)訓(xùn)室

配備形體教室、一整面大鏡子、椅子、把桿、音響、衣柜、瑜伽墊、部分體

能訓(xùn)練器材以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)用的工具。支持訓(xùn)練時(shí)的充足的訓(xùn)練場(chǎng)地等形體訓(xùn)練基

本技能實(shí)訓(xùn)。

3.學(xué)生實(shí)習(xí)基地基本要求

具有穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。能提供地勤（值機(jī)、問詢、防爆、登機(jī)、托運(yùn)、

安檢等職務(wù)）、空勤（乘務(wù)員、安全員等職務(wù)）等相關(guān)實(shí)習(xí)崗位；可接納一定規(guī)

模和一定學(xué)生數(shù)量的實(shí)習(xí)崗位；能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教員對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指

導(dǎo)和管理；有保證實(shí)習(xí)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險(xiǎn)保障。

（三）教學(xué)資源

主要包括能夠滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和科研等需要的教材、圖書資料以及

數(shù)字資源等。

1.教材選用基本要求

按照國(guó)家規(guī)定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。學(xué)校應(yīng)建立由專

業(yè)教師、行業(yè)專家和教研人員等參與的教材選用機(jī)構(gòu)，完善教材選用制度，經(jīng)過

規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。

2.圖書文獻(xiàn)配備基本要求

圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生

查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)包括