心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件

心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)主講：孫銓1心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024一、職業(yè)人二、職場(chǎng)準(zhǔn)則三、職業(yè)心態(tài)及素養(yǎng)2心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024一、職業(yè)人我們還應(yīng)該知道的：一個(gè)成人擔(dān)負(fù)了一份社會(huì)的責(zé)任，擁有權(quán)利的同時(shí)也有相應(yīng)的義務(wù)社會(huì)是大家共同的生活空間，有法律，規(guī)則，潛規(guī)則。順則昌，逆則亡朋友是你的寶貴財(cái)富，會(huì)交朋友是你的珍貴內(nèi)涵不是和別人比賽，是和自己爭(zhēng)先天上不掉餡餅，萬(wàn)里從小步開(kāi)始3心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024責(zé)任與義務(wù)有位中年人覺(jué)得自己的日子過(guò)得非常沉重，生活壓力太大，想要尋求解脫的方法，因此去向一位禪師求教。禪師給了他一個(gè)簍子要他背在肩上，指著前方一條坎坷的道路說(shuō)：“每當(dāng)你向前走一步，就彎下腰來(lái)?yè)煲活w石子放到簍子里，然后看看會(huì)有什么感受?！敝心耆司驼罩U師的指示去做，他背上的簍子裝滿石頭后，禪師問(wèn)他這一路走來(lái)有什么感受。他回答說(shuō)：“感到越走越沉重。禪師于是說(shuō)：“每一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世上時(shí)，都背負(fù)著一個(gè)空簍子。我們每往前走一步就會(huì)從這個(gè)世界上撿一樣?xùn)|西放進(jìn)去，因此才會(huì)有越來(lái)越累的感慨?！敝心耆擞謫?wèn)：“那么有什么方法可以減輕人生的重負(fù)呢？”禪師反問(wèn)他說(shuō)：“你是否愿意將名聲、財(cái)富、家庭、事業(yè)、朋友拿出來(lái)舍棄呢？”那人答不上來(lái)。禪師又說(shuō)：“每個(gè)人的簍子里所裝的，都是自己從這個(gè)世上尋求來(lái)的東西，一旦擁有它，就對(duì)它負(fù)有責(zé)任4心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024成人責(zé)任與義務(wù)

今天，你也是一個(gè)成人了，世界有你的一份子。你也是和其他人平等工作的人。成人之后，你擁有公民的權(quán)利，同時(shí)，你也要承擔(dān)一定的義務(wù)。決定由你來(lái)做，結(jié)果也有由你來(lái)承擔(dān)。5心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024人生價(jià)值一個(gè)人的價(jià)值

每個(gè)人都有自己的價(jià)值，你的價(jià)值，也就是你對(duì)別人的作用。有作用則有價(jià)值，反之則無(wú)價(jià)值。6心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024規(guī)則與紀(jì)律一次，周恩來(lái)去北戴河，需要看世界地圖和一些書(shū)籍。工作人員給北戴河文化館打電話，說(shuō)有位領(lǐng)導(dǎo)要看世界地圖和其他一些書(shū)籍。接電話的小黃回答：我們有規(guī)定，圖書(shū)不外借，要看請(qǐng)自己來(lái)。周恩來(lái)便冒雨到圖書(shū)館借書(shū)。小黃一見(jiàn)是周總理，心里很懊悔，總理和藹的說(shuō)：無(wú)論誰(shuí)都要遵守制度。7心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024社會(huì)是大家共同的生活空間

必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，它不會(huì)來(lái)順應(yīng)你，空想沒(méi)有任何作用人類社會(huì)動(dòng)物界共同利益下的合作為自己的利益著想VS8心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024社會(huì)是大家共同的生活空間我們有法律、規(guī)則、潛規(guī)則等等，都是為了保證合作的協(xié)調(diào)，以及所有人的利益。9心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024社會(huì)是大家共同的生活空間事物都有自己的發(fā)展規(guī)律規(guī)律是無(wú)法改變的。我們必須遵從，掌握，之后才是推進(jìn)。人類社會(huì)由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展自然界春、夏、秋、冬的交替變化10心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024朋友是你的寶貴財(cái)富

這個(gè)世界是由人與人組成的,交朋友、相互合作，是一種發(fā)展規(guī)律。11心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024朋友是你的寶貴財(cái)富

近朱者赤，近墨者黑。只有自己不斷的完善自己才能交上適合自己的朋友，一個(gè)好的朋友將是你一生的財(cái)富。12心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024自己才是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手猶太人出身的薩爾諾夫，9歲時(shí)隨父母移居美國(guó)，由于家庭的清貧，沒(méi)有機(jī)會(huì)讀書(shū)。讀小學(xué)時(shí)也不得不利用放學(xué)時(shí)間及假日做工，掙點(diǎn)錢貼補(bǔ)家用。當(dāng)他小學(xué)快畢業(yè)時(shí)，父親積勞成疾，過(guò)早地去世了，他只好輟學(xué)到社會(huì)當(dāng)童工。

他沒(méi)有抱怨父母給自己帶來(lái)這么一種人生局面，而是非常勤懇地工作，把掙得的點(diǎn)滴小錢供家里人糊口，并省下幾角錢買書(shū)自學(xué)。

幾經(jīng)周折，終于在一家郵電局找到一份送電報(bào)工作。他從此誓言要掌握電報(bào)技術(shù)，以后當(dāng)電報(bào)業(yè)的老板。在今天看來(lái)，電報(bào)業(yè)已落后了，但在20世紀(jì)初卻是剛問(wèn)世的先進(jìn)科技呢！薩爾諾夫不但有遠(yuǎn)見(jiàn)眼光，而且有決心和毅力攀登這個(gè)高峰。

他堅(jiān)持了10多年的努力，把工資收入以最大限度地節(jié)省下來(lái)。他白天賣力工作，晚上讀電工夜校，獲得了老板賞識(shí)而逐步得到提升。

1921年，他的老板為了發(fā)展業(yè)務(wù)、分設(shè)“美國(guó)無(wú)線電公司”，薩爾諾夫被委任為總經(jīng)理。此時(shí)他已40歲出頭，可大顯身手了。最后，他終于成為美國(guó)無(wú)線電工業(yè)巨頭，走上發(fā)跡軌道。

13心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024不是和別人比賽，是和自己爭(zhēng)先增加競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)

社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰的，只有增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷尋求進(jìn)步，才能不被淘汰。14心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024不是和別人比賽，是和自己爭(zhēng)先

不要總是被動(dòng)的去做老板安排的任務(wù)，要善于思考和好的執(zhí)行力，積極主動(dòng)才能做好工作。工作積極主動(dòng)15心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024不是和別人比賽，是和自己爭(zhēng)先

學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短

工作中不要想著如何比別人做的更好，應(yīng)該虛心的多向別人教，看看別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。16心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024不是和別人比賽，是和自己爭(zhēng)先工作是可以完成的，但是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己下次能做的更好，這樣自己就變的越來(lái)越熟練，每天都在進(jìn)步當(dāng)中。工作中應(yīng)該有認(rèn)真和仔細(xì)的態(tài)度，成功往往就是靠一些細(xì)節(jié)組成的。學(xué)會(huì)總結(jié)17心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024天上不掉餡餅，萬(wàn)里從小步開(kāi)始工作學(xué)習(xí)沒(méi)有捷徑，任何的成功都不是憑空產(chǎn)生的，而是努力的結(jié)果。也許你會(huì)認(rèn)為努力了不一定會(huì)有最后的成功，但是你不努力一定不會(huì)有成功。18心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024天上不掉餡餅，萬(wàn)里從小步開(kāi)始

現(xiàn)在很多年輕人做事憑著一股熱情，急于求成。需要擺正心態(tài)，做事認(rèn)真踏實(shí)。“想升上來(lái)，必先沉下去”19心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則1

避免學(xué)生腔和書(shū)生氣在工作中，要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn)，不要將喜怒全部擺在臉上。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過(guò)度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。處理問(wèn)題時(shí)要適當(dāng)?shù)仂`活，不要太固執(zhí)己見(jiàn)，更不要事事自以為是。20心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則2

做好每一件小事“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的同學(xué)最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會(huì)使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”，一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見(jiàn)大精神，可為以后做“大事”積累資源。另外，對(duì)你做的每一件小事，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，只要對(duì)你留下踏實(shí)肯干的印象，一旦有機(jī)會(huì)，會(huì)放心讓你做大事。21心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則3

克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性不少同學(xué)在學(xué)校生活中會(huì)有慵懶散漫，工作后仍是不改習(xí)性，在單位里表現(xiàn)得沒(méi)有眼力見(jiàn)兒，偷奸?；＝o領(lǐng)導(dǎo)和同事的印象是缺乏主動(dòng)性和工作熱情。其實(shí)，年輕人表現(xiàn)得勤快點(diǎn)是不會(huì)吃虧的。傳真機(jī)沒(méi)紙了，主動(dòng)給加上；飲水機(jī)沒(méi)水了，主動(dòng)給送水公司打個(gè)電話，同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可主動(dòng)問(wèn)要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的好感。22心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則4

微笑面對(duì)每一個(gè)人“如果長(zhǎng)相不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑。”微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場(chǎng)上獲取的機(jī)會(huì)總是比別人多。所以要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)每一個(gè)和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現(xiàn)你的親合力。23心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則5

熟諳職場(chǎng)禮儀，尊重身邊每一個(gè)人剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合公司禮儀，談吐優(yōu)雅，舉止穩(wěn)健，態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語(yǔ)，多表達(dá)對(duì)別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道：禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶，因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個(gè)人修養(yǎng)，還能讓你順利地融入到工作團(tuán)隊(duì)中去。24心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則6

嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，作為“新人”的你必須絕對(duì)遵守，不能踩線。比如，不遲到，不早退，不能用辦公電話打私話，工作期間不準(zhǔn)打游戲等。許多“新人”在學(xué)校生活中，自由慣了，對(duì)單位內(nèi)部的規(guī)定看得較輕，工作起來(lái)盡管趕勁很足，但就是上班的時(shí)候經(jīng)常遲到早退，其實(shí)這往往是紀(jì)律嚴(yán)明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)要早到晚走，決不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗。同時(shí)應(yīng)抓緊時(shí)間，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。

25心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則7不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定新人們?cè)趯W(xué)校里養(yǎng)成了言論自由的習(xí)慣，通常想說(shuō)什么就說(shuō)什么，什么制度不合理，什么規(guī)定有問(wèn)題，指指點(diǎn)點(diǎn)、信口雌黃，說(shuō)錯(cuò)了老師和學(xué)校也不會(huì)追究?？墒?，到了你應(yīng)該知道，公司里有著森嚴(yán)的等級(jí)制度，動(dòng)不動(dòng)地就對(duì)制度提出懷疑，動(dòng)不動(dòng)就“上書(shū)”一把，到時(shí)候只能是搬起石頭砸自己腳，能不能保住這個(gè)飯碗都是個(gè)問(wèn)題。26心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則8

不要在辦公時(shí)間干私事上班時(shí)間，不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時(shí)候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬(wàn)不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下你是一個(gè)公私不分的人的壞印象。27心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則9

肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較對(duì)于新入職場(chǎng)的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，最重要的不是一個(gè)月拿多少薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。所以，不要太在意自己的得失，不要太計(jì)較自己的待遇，踏踏實(shí)實(shí)地做事，這會(huì)讓自己在職場(chǎng)上少走很多彎路。平時(shí)要多看、多聽(tīng)、多干，在各種利益沖突中超脫一點(diǎn)，肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大，機(jī)深禍也深”。28心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則10

重視公司的入職培訓(xùn)一般來(lái)講，現(xiàn)在公司對(duì)新進(jìn)員工都有一個(gè)入職培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)幫助新員工了解公司的現(xiàn)狀、公司的人事財(cái)務(wù)、生產(chǎn)銷售制度、公司文化等方面的內(nèi)容，力求讓員工對(duì)公司有一個(gè)大致的了解。所以新進(jìn)公司者應(yīng)該將入職培訓(xùn)作為適應(yīng)公司環(huán)境的第一步，盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感。29心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則11

獨(dú)立做好份內(nèi)工作許多新人在工作前或多或少在一些單位實(shí)習(xí)過(guò)，但畢竟是在別人的指點(diǎn)下干活，即使碰到一些困難，也不用擔(dān)心，會(huì)有人來(lái)解決。正式參加工作以后，很多事情要靠自己獨(dú)立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，沒(méi)有人可依賴，沒(méi)有責(zé)任可以推卸。因此新人要調(diào)整好心態(tài)，擺脫依賴心理，盡快熟悉自己的工作，并勇于負(fù)起責(zé)任來(lái)，獨(dú)當(dāng)一面，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。30心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則12

不強(qiáng)出頭正如前面所說(shuō)的，工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)是有必要的，但不要為了出風(fēng)頭，選擇一些難度高、連公司前輩都覺(jué)得難以完成的工作，那樣會(huì)把自己置于尷尬境地，最終落得個(gè)吃力不討好。記住：剛參加工作的你尚在被公司考察的試用期，首先要保證的是絕不出差錯(cuò)，而不是為公司做出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn)。31心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則13

抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)于同學(xué)來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，充分尊重同事的意見(jiàn)，不論對(duì)方的年齡是大是小，只要比自己先來(lái)單位，都應(yīng)該虛心地拜他為師。32心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024準(zhǔn)則14

要學(xué)會(huì)與人溝通要盡快融入組織中，就必須善于溝通：要與你身邊的同事溝通，這樣可以幫助你熟悉工作流程；要與你的上級(jí)主管溝通，這樣可以明確你的工作職責(zé)，同時(shí)也會(huì)讓上司看到你的努力：要與人事部門的人員溝通，很多公司人事部門在試用期間都會(huì)與“新人”進(jìn)行交流，“新人”應(yīng)該主動(dòng)地與其溝通，講述自己在公司的困惑與不解，得到他們的幫助。33心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024職業(yè)心態(tài)及素養(yǎng)態(tài)度決定一切34心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024態(tài)度態(tài)度是人們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定不同的驅(qū)動(dòng)力，但是人們對(duì)待事物卻往往不是單純的一種態(tài)度，而是不同心態(tài)的綜合，人是復(fù)雜的，心態(tài)也是復(fù)雜的。那我們?cè)撆囵B(yǎng)什么樣的心態(tài)呢？35心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024什么是心態(tài)心態(tài)是指人們對(duì)待事物的心理態(tài)度意識(shí)觀念動(dòng)機(jī)情感36心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024心態(tài)是單一的嗎？37心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的自我意識(shí)明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識(shí)模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)

消極心態(tài)38心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024面對(duì)難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無(wú)目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新抱怨、逃避、退縮、放棄積極心態(tài)：消極心態(tài)：39心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極40心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的心態(tài)包括有什么？41心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的心態(tài)包括1.主動(dòng)的心態(tài)2.空杯的心態(tài)3.包容的心態(tài)4.自信的心態(tài)5.主人翁的心態(tài)6.學(xué)習(xí)的心態(tài)7老板的心態(tài)42心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。43心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024空杯的心態(tài)

人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的公司，對(duì)于新的老板，對(duì)于新的同事，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。44心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024包容的心態(tài)有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問(wèn)道：“你兒子還好吧？”

“別提了，真是不幸哦！”這個(gè)婦人嘆息道：“他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺(jué)，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那女兒呢？”

“那她可就好命了?！眿D人滿臉笑容：“他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會(huì)有更多的愛(ài)。我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。45心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

46心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿望都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿望就是肥皂泡。這種心態(tài)叫《心動(dòng)不如行動(dòng)》

47心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。48心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的心態(tài)該如何培養(yǎng)呢？49心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問(wèn)題?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念50心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024用不同的眼光看待世界不是沒(méi)有方法，只是暫時(shí)沒(méi)找到而已，相信不久就會(huì)看到一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物51心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式

?2.采用積極的思維反應(yīng)模式52心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí)?2.采用積極的思維反應(yīng)模式獨(dú)立意識(shí)53心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024

不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們自己。

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史蒂芬.柯維?2.采用積極的思維反應(yīng)模式54心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024受制于人我已無(wú)能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫……我不能我必須如果……決定在我試試看有沒(méi)有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算……?2.采用積極的思維反應(yīng)模式55心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能”的概念：?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念56心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024第一步：請(qǐng)寫(xiě)下你的愿望。?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念57心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024第二步：將你的愿望由“我想。。。”改為“我一定能。。?！?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念58心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024第三步：減少借口。?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念59心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024第四步：消除思想垃圾。?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念60心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024第五步：使用積極的提示語(yǔ)言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會(huì)怎樣去做。在我生活的每一方面，都會(huì)變得更好而又更好。現(xiàn)在就做，就能把異想天開(kāi)的事變成事實(shí)。不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。?3.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念61心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024基本意識(shí)(素養(yǎng))1.新人意識(shí)2.場(chǎng)所意識(shí)62心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024角色轉(zhuǎn)換過(guò)去并不等于未來(lái)關(guān)鍵是認(rèn)清現(xiàn)在，調(diào)整心態(tài)63心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024新人意識(shí)企業(yè)人的自覺(jué)1.我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨(dú)特價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。2.我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我要了解公司的經(jīng)營(yíng)理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問(wèn)題，雖然不能全部當(dāng)面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。3.身為組織內(nèi)的新員工，我要做好職責(zé)內(nèi)事項(xiàng)配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn)

64心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024新人意識(shí)提供有用的情報(bào)供上級(jí)及同事參考。遵從組織的命令系統(tǒng)。命令決定前坦誠(chéng)表達(dá)自己的意見(jiàn)，命令決定后依命令行事。遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。進(jìn)行的工作不要疏于向上級(jí)報(bào)告。指示的工作一定按時(shí)徹底完成。不要隱藏錯(cuò)誤，坦率、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作。滿足后工序的需求。不斷學(xué)習(xí)、改善、提升對(duì)組織的貢獻(xiàn)。65心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024新人意識(shí)

客戶第一

你要及時(shí)提醒你自己：“客戶第一對(duì)我而言，已不是一句口號(hào)，我必須身體力行，因?yàn)槲业男剿?，我未?lái)的幸福都是決定在客戶，我要尊重我的客戶，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶是我不變的目標(biāo)。66心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024新人意識(shí)團(tuán)隊(duì)的一分子

獨(dú)立獨(dú)行，凸出的個(gè)人表現(xiàn)，固然令人欣賞，但企業(yè)是一個(gè)通過(guò)組織達(dá)成目標(biāo)的群體，因此你必須覺(jué)察自己是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一份子，唯有透過(guò)同事間不斷的密切合作，你在未來(lái)的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。

67心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024場(chǎng)所意識(shí)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所

1.工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)，你必須主動(dòng)學(xué)習(xí)，平時(shí)工作就必須抱著問(wèn)題意識(shí)，主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的途徑，增長(zhǎng)自己的能力。2.學(xué)校的學(xué)習(xí)，你可等到老師教授再學(xué)習(xí)；工作場(chǎng)所要靠你“自我啟發(fā)”，需要秉持著每天從工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)。

68心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024

場(chǎng)所意識(shí)個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所

工作場(chǎng)所面對(duì)的是一個(gè)多元化、多樣化的社會(huì)，正是讓你展開(kāi)身手，盡情發(fā)揮的場(chǎng)所。你能從工作中大膽地證明自己、實(shí)現(xiàn)自我。

69心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024場(chǎng)所意識(shí)獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所

工作場(chǎng)所是你憑自己的力量獲取生活費(fèi)用的場(chǎng)所。當(dāng)你花錢買一件物品時(shí)，你希望好用；當(dāng)你買票觀看一場(chǎng)演唱會(huì)時(shí)，你希望它能值回票價(jià)。同樣地，你拿到薪水時(shí)，是否也能讓雇主們感到值得、很高興？

70心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件5/8/2024場(chǎng)所意識(shí)人際關(guān)系的場(chǎng)所

學(xué)生時(shí)代，你的人際關(guān)系多半是在朋輩團(tuán)體中，你幾乎可以用自己的喜歡及厭惡來(lái)決定你的行為舉止。但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對(duì)象不限于同年齡層的同事，你相處的對(duì)象有不同的年齡、不同的性別、不同的個(gè)性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動(dòng)機(jī)，因此公司是你學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、鍛煉你人際關(guān)系