壓力管理與時(shí)間管理

壓力管理5/8/20241壓力管理與時(shí)間管理必須思考的六個(gè)問(wèn)題

你快樂(lè)嗎你期望生存多長(zhǎng)時(shí)間在有生之年你想擁有什么你目前擁有什么本領(lǐng)假如今天是你在公司的最后一天，接下來(lái)的日子將會(huì)如何在這個(gè)世界里，哪一個(gè)人對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的5/8/20242壓力管理與時(shí)間管理壓力的概念

物體所承受的與表面垂直的作用力制服人的力量5/8/20243壓力管理與時(shí)間管理習(xí)慣的定義習(xí)慣的定義是知識(shí)、技能及態(tài)度運(yùn)作時(shí)互動(dòng)的交集。知識(shí)（想要做，為何做）技能（怎么做）態(tài)度（做或不做）習(xí)慣5/8/20244壓力管理與時(shí)間管理主動(dòng)積極第一章5/8/20245壓力管理與時(shí)間管理最受歡迎的個(gè)性特質(zhì)

真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)可信聰慧可依賴有頭腦體貼可靠熱情善良友好快樂(lè)不自私幽默負(fù)責(zé)開(kāi)朗信任別人5/8/20246壓力管理與時(shí)間管理基本改變模式觀得為5/8/20247壓力管理與時(shí)間管理改變世界的力量你能改變自己的世界！為了得到人生中值得獲到的東西，你有必要為自己樹(shù)立一些遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)它請(qǐng)記住：如果一個(gè)人是對(duì)的，他的世界也是對(duì)的你心里能夠設(shè)想和相信的，你就能以積極的心態(tài)去獲得5/8/20248壓力管理與時(shí)間管理態(tài)度的力量

你快樂(lè)的基礎(chǔ)始于你對(duì)生活的態(tài)度你要自己多快樂(lè)，就可以多快樂(lè)快樂(lè)是一種選擇，你可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)、狀況中做出這種選擇遇到困難或壓力時(shí)，問(wèn)這三個(gè)有力的問(wèn)題：這件事有什么最棒的地方？還有什么美中不足？我該如何補(bǔ)救這個(gè)狀況，并從中尋找樂(lè)趣？5/8/20249壓力管理與時(shí)間管理目標(biāo)開(kāi)始第二章5/8/202410壓力管理與時(shí)間管理目標(biāo)的概念

射擊、攻擊或?qū)で蟮膶?duì)象想要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)是一幅可以看得見(jiàn)的圖畫5/8/202411壓力管理與時(shí)間管理目標(biāo)的力量目標(biāo)賦予我們生命的意義和目的有目標(biāo)，我們才會(huì)把注意力集中在追求喜悅，而不是在避免痛苦上目標(biāo)讓我們?cè)缟嫌衅鸫驳膭?dòng)力目標(biāo)可以讓痛苦的時(shí)光好過(guò)一些，而快樂(lè)時(shí)光更棒把你的所有目標(biāo)寫下來(lái)（長(zhǎng)期和短期）。在以下時(shí)間讀一遍：早晨起床的第一件事白天的某個(gè)時(shí)間晚上睡覺(jué)以前5/8/202412壓力管理與時(shí)間管理你想完成的結(jié)果（練習(xí)）：第一步：寫下你覺(jué)得重要的、想要擁有的事物的清單，不少于10項(xiàng)第二步：確認(rèn)清單內(nèi)列下事項(xiàng)中最重要的5項(xiàng)5/8/202413壓力管理與時(shí)間管理SMART原則SPECIFIC清晰明確MEASURABLE可以量化ACHIEVABLE可達(dá)成性RELEVANT結(jié)合現(xiàn)實(shí)TIME-TABLE要有時(shí)限目標(biāo)制訂的基本原則5/8/202414壓力管理與時(shí)間管理如何進(jìn)行你的工作-流程管理PDCA達(dá)成目標(biāo)的程序5/8/202415壓力管理與時(shí)間管理PPLAN計(jì)劃DDO執(zhí)行AACTION再執(zhí)行CCHECK檢查流程管理5/8/202416壓力管理與時(shí)間管理計(jì)劃更精確執(zhí)行更有力檢查更深入綜合工作能力的提升PDCA帶給你5/8/202417壓力管理與時(shí)間管理職業(yè)人工作的基礎(chǔ)守則守則一：比上司期待的工作成果做得更好。守則二：懂得提升工作效能與效率的方法。守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作。守則四：工作時(shí)間里集中精神、專心工作。守則五：任何工作都要用心去做。守則六：要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心。守則七：做好5S。守則八：秉持工作的改善意識(shí)。守則九：養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣。5/8/202418壓力管理與時(shí)間管理山姆史米勒的名言

種下一種思想，收獲一種行動(dòng)種下一種行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣種下一種習(xí)慣，收獲一種品格種下一種品格，收獲一種命運(yùn)5/8/202419壓力管理與時(shí)間管理壓力管理第三章5/8/202420壓力管理與時(shí)間管理人生最大的問(wèn)題是“沒(méi)有問(wèn)題”5/8/202421壓力管理與時(shí)間管理計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控組織

資源、人、￥、物時(shí)間計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員，以及運(yùn)用現(xiàn)有的資源，去達(dá)到指定的機(jī)構(gòu)目標(biāo)。管理的定義5/8/202422壓力管理與時(shí)間管理運(yùn)籌術(shù)：（高層43、中層22、一線10）協(xié)調(diào)及融合組織內(nèi)各方利益與活動(dòng)的能力。人際關(guān)系：（高層43、中層50、一線40）在工作上能配合、了解及激勵(lì)其他個(gè)人或小組的能力。業(yè)務(wù)知識(shí)或技術(shù)：（高層14、中層28、一線50）運(yùn)用專門知識(shí)、技巧、程序的能力。管理人員的能力5/8/202423壓力管理與時(shí)間管理人際關(guān)系的重要性

良好的人際關(guān)系者，可使工作成功率、個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上

針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析，成功的因素

85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)僅占15%

某年度某地區(qū)被解雇的4000人中，不稱職占10%，人際關(guān)系不好占90%

五年調(diào)查：人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比劣等生高33%5/8/202424壓力管理與時(shí)間管理溝通的基本原則

對(duì)事不對(duì)人尊重他人保持建設(shè)性關(guān)系主動(dòng)改善情況以身作則請(qǐng)立刻用在工作和生活中5/8/202425壓力管理與時(shí)間管理人類溝通及表達(dá)的方式聲調(diào)控制語(yǔ)言身體語(yǔ)言38%7%55%5/8/202426壓力管理與時(shí)間管理溝通的技巧耐心、和藹清晰聆聽(tīng)發(fā)問(wèn)記錄“顧及他人”5/8/202427壓力管理與時(shí)間管理愛(ài)妻五大原則

太太不會(huì)有錯(cuò)如果太太有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才造成太太的錯(cuò)總之太太不會(huì)有錯(cuò)只要認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)，日子一定過(guò)得很不錯(cuò)5/8/202428壓力管理與時(shí)間管理與同事合作五大原則

同事不會(huì)有錯(cuò)如果同事有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才造成同事的錯(cuò)總之同事不會(huì)有錯(cuò)只要認(rèn)為同事不會(huì)錯(cuò)，工作一定做得很不錯(cuò)5/8/202429壓力管理與時(shí)間管理自我調(diào)節(jié)目標(biāo)調(diào)節(jié)知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)情感調(diào)節(jié)常態(tài)調(diào)節(jié)順境調(diào)節(jié)逆境調(diào)節(jié)5/8/202430壓力管理與時(shí)間管理請(qǐng)記住以下的忠告少說(shuō)多做不受傳統(tǒng)觀念的束縛調(diào)整自己的工作態(tài)度熱愛(ài)是化解壓力的良方工作要一件一件去完成用自我暗示化解競(jìng)爭(zhēng)壓力身處逆境要調(diào)節(jié)意志和毅力5/8/202431壓力管理與時(shí)間管理激勵(lì)技巧X+Y理論X：人天生懶惰、要逼迫才工作、愿被指揮、不愿承擔(dān)Y：工作是生活的正常部分、自愿學(xué)習(xí)、承擔(dān)責(zé)任、有想象力、別具心思和創(chuàng)意能力解決問(wèn)題5/8/202432壓力管理與時(shí)間管理生理需求社會(huì)需求理智需求情緒需求人的需求分成以下幾種當(dāng)人的需求受阻，人的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生緊張，情緒會(huì)變得煩躁不安，當(dāng)需求受阻，對(duì)于阻止需求的人、物、制度和環(huán)境等，人們就會(huì)采取攻擊性態(tài)度。5/8/202433壓力管理與時(shí)間管理激勵(lì)技巧富挑戰(zhàn)的工作成就工作中成長(zhǎng)責(zé)任晉升賞識(shí)地位人際關(guān)系監(jiān)督的質(zhì)量公司政策/行政管理工作條件職業(yè)安全新酬/福利激勵(lì)因素維持因素5/8/202434壓力管理與時(shí)間管理激勵(lì)技巧激勵(lì)=多了解人性5/8/202435壓力管理與時(shí)間管理

保持幽默感，常常想樂(lè)觀的事情運(yùn)用正面的思維方法調(diào)節(jié)情緒要自信別過(guò)于挑剔，就能夠及時(shí)作出決定學(xué)會(huì)處世之道，改進(jìn)人際關(guān)系經(jīng)常宣泄、抒發(fā)種種不滿和緊張以仁愛(ài)之心待人學(xué)會(huì)換位思考加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，改善營(yíng)養(yǎng)在生活和工作中克服不良情緒

5/8/202436壓力管理與時(shí)間管理

了解溝通環(huán)境和對(duì)象把握溝通的主動(dòng)性善用詢問(wèn)與聆聽(tīng)體諒他人的行為回答問(wèn)題要干脆改掉不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣溝通藝術(shù)

5/8/202437壓力管理與時(shí)間管理

真誠(chéng)待人讓別人覺(jué)得值得與你交往維護(hù)別人的自尊心尊重別人的個(gè)性，理解別人的缺點(diǎn)創(chuàng)造一種自由的交往氣氛正視自己的弱點(diǎn)替別人著想，就是替自己著想懂得贊美別人，經(jīng)常贊美別人人際交往時(shí)的訣竅

5/8/202438壓力管理與時(shí)間管理走向心理健康，調(diào)節(jié)自己的意識(shí)心理疾病目前已成為社會(huì)問(wèn)題心理疾病需要自我意識(shí)調(diào)節(jié)積極鍛煉身體，可以調(diào)節(jié)心理出門旅游可以調(diào)節(jié)心情保證休息是促進(jìn)健康的最好辦法熱愛(ài)生命就能成就自己的未來(lái)5/8/202439壓力管理與時(shí)間管理

請(qǐng)緊記以下兩句話

只有不斷學(xué)習(xí)的人，才可以生存只有專業(yè)人士，才會(huì)被尊重5/8/202440壓力管理與時(shí)間管理時(shí)間管理

（TimeManagement）

---個(gè)人計(jì)劃的指南Goal5/8/202441壓力管理與時(shí)間管理時(shí)間是有生命的資源時(shí)間是一種特殊的稀缺資源它是不能再生的它不能被節(jié)省或儲(chǔ)存下來(lái)它對(duì)每一個(gè)管理者都均等的，但又是有限的5/8/202442壓力管理與時(shí)間管理評(píng)估你的時(shí)間運(yùn)用情況要評(píng)價(jià)您一天是怎么渡過(guò)的光憑記憶是不行的：您會(huì)忘記你和同事談話，喝茶，吃中飯的事；您可能不會(huì)意識(shí)到你的活動(dòng)能量在一天中是在變化的：大多數(shù)人在一天的不同時(shí)間的活躍程度是不一樣的。5/8/202443壓力管理與時(shí)間管理活動(dòng)日志（ActionLog）管理者如何判別您們利用自己時(shí)間的有效程度選擇一段時(shí)間用活動(dòng)日志（ActionLog）的形式記錄你們每天的各種活動(dòng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估5/8/202444壓力管理與時(shí)間管理活動(dòng)日志姓名日期5/8/202445壓力管理與時(shí)間管理分析您的日志一旦您記了幾天的日志，就可以分析了。您也許會(huì)驚訝地看到你在處理一些小事情上花費(fèi)了大量的時(shí)間您也許會(huì)看到您在一天中的某個(gè)時(shí)候精力充沛，其他時(shí)間精力差一點(diǎn)，這將由您中間休息，吃飯次數(shù)和數(shù)量，營(yíng)養(yǎng)的質(zhì)量決定活動(dòng)日志給您分析這些變數(shù)提供了一種基礎(chǔ)5/8/202446壓力管理與時(shí)間管理您的時(shí)間值多少5/8/202447壓力管理與時(shí)間管理每小時(shí)成本=工資+福利+辦公場(chǎng)所費(fèi)用+電話、電腦+行政管理費(fèi)用例如：3000(元/月)/25*8+750(元/月)/25*8+4(平方米)*8(元/平方米.天/8+20(元/天)/8+...=25.5元/小時(shí)您在每小時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值=成本+剩余價(jià)值

您的時(shí)間值多少5/8/202448壓力管理與時(shí)間管理十大時(shí)間竊賊1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標(biāo)4.貪求過(guò)多5.不速之客6.無(wú)效授權(quán)7.桌面雜亂無(wú)章/找不到東西8.缺乏自律9.不會(huì)說(shuō)“不”10.會(huì)議5/8/202449壓力管理與時(shí)間管理通過(guò)計(jì)劃幫助你更有效地利用您的時(shí)間5/8/202450壓力管理與時(shí)間管理通過(guò)計(jì)劃準(zhǔn)備好你的人生把每天要做的事情列一份清單確定優(yōu)先次序，從最重要的事情開(kāi)始做起每天都這么做5/8/202451壓力管理與時(shí)間管理選擇你的生活重心——3/8原理5/8/202452壓力管理與時(shí)間管理重要性和緊急性釋意重要性：與目標(biāo)有關(guān)的活動(dòng)，凡是有價(jià)值的有利于組織和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的就是重要的事緊急性：是指必須立即處理的事，急迫之事通常都顯而易見(jiàn)，拖延不得；也可能較討好、有趣卻不一定很重要5/8/202453壓力管理與時(shí)間管理活動(dòng)的重要性和緊急性分析重要性A非常重要；必須做B重要；應(yīng)當(dāng)做C不太重要；可能有用，但不是非做不可D不重要；沒(méi)有任何效果緊急性A非常緊急；必須馬上做B緊急；應(yīng)當(dāng)趕緊做C不太緊急；推遲一段時(shí)間再做也行D時(shí)間不作為考慮的因素5/8/202454壓力管理與時(shí)間管理重要不重要不緊急緊急第一象限第三象限第二象限第四象限5/8/202455壓力管理與時(shí)間管理事務(wù)分類表第一象限：危機(jī)、急迫的問(wèn)題，有直接價(jià)值，即刻就能看到它帶來(lái)的回報(bào)。如：趕工期、有限期壓力的計(jì)劃第二象限：防患未然，有間接價(jià)值會(huì)取得遠(yuǎn)期收獲的如：做計(jì)劃、學(xué)習(xí)某種東西、改進(jìn)產(chǎn)能，建立人際關(guān)系，發(fā)掘新機(jī)會(huì)，規(guī)劃、休閑第三象限：必要但卻沒(méi)有價(jià)值的工作，如：不速之客，填稅務(wù)申報(bào)單、某些電話，某些信件與報(bào)告，某些會(huì)議，這類工作很少能給你帶來(lái)滿足第四象限：徒勞而沒(méi)有價(jià)值的工作，如：找文件、某些信件，電話打擾5/8/202456壓力管理與時(shí)間管理時(shí)間管理的策略第一象限的事情應(yīng)該首先做應(yīng)該把工作的大多數(shù)時(shí)間放在第二象限的事情上，這樣就可以從容地處理各種問(wèn)題了第三象限的事盡量少做第四象限的事最好別做5/8/202457壓力管理與時(shí)間管理時(shí)間管理六步驟方法

HOW地點(diǎn)WHERE內(nèi)容WHAT時(shí)間WHEN對(duì)象

WHO目的WHY5/8/202458壓力管理與時(shí)間管理時(shí)間管理中的一些要點(diǎn)遵循20/80法則把不太重要的事集中起來(lái)辦避免將整塊時(shí)間拆散4D`s原則5/8/202459壓力管理與時(shí)間管理4D`s原則Doitnow（要自己做的）：不能丟掉不管、不能一拖再拖、不能授權(quán)的事，按照優(yōu)先順序自己親自去完成。Delegateit（可授權(quán)的）：學(xué)會(huì)授權(quán)，將能派出去的事盡量派給他人干，這樣可以節(jié)約時(shí)間干最重要的工作。Doitlater（稍后再辦的）：把一些偏離目標(biāo)的精神情緒活動(dòng)，次要的工作、信息資料不全的工作，暫時(shí)掛在一邊，待有空時(shí)再去處理。Don’tdoit（丟掉不管）：把一些與目標(biāo)無(wú)關(guān)的事，無(wú)效益的事，應(yīng)該丟掉不管5/8/202460壓力管理與時(shí)間管理80/20抓20%重點(diǎn)，掌握80%成果管理定律5/8/202461壓力管理與時(shí)間管理節(jié)省時(shí)間、提高效率的法則1、制定時(shí)間管理計(jì)劃；2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感；3、學(xué)會(huì)授權(quán)；4、高效的會(huì)議技巧；5、養(yǎng)成整潔有條理的習(xí)慣；6、專心致志，有始有終7、簡(jiǎn)化工作流程8、一次做好，次次做好5/8/202462壓力管理與時(shí)間管理節(jié)省時(shí)間、提高效率的法則9、克服拖延，現(xiàn)在就做；10、當(dāng)日事當(dāng)日畢；11、善用零碎的時(shí)間；12、用節(jié)省時(shí)間的工具；13、高效的閱讀方法；14、高