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員工職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)
1公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所?2公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024企業(yè)是:1.學(xué)習(xí)場(chǎng)所2.個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所3.謀生的利益共同體4.人際關(guān)系的場(chǎng)所5.生活場(chǎng)所6.競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所3公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)4公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)人〔1〕不經(jīng)營(yíng)自己,由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他,我們形容他為活著的人不經(jīng)營(yíng)自己,也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他的人,我們形容他為活著的死人老板經(jīng)營(yíng)自己,也經(jīng)營(yíng)別人,我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營(yíng)自己的人我們形容他為5公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)人〔2〕相對(duì)應(yīng)的,從經(jīng)營(yíng)人生的角度來(lái)考慮,可以把人分成四類第一類人第三類人第二類人第四類人根本沒(méi)有人生可言碌碌無(wú)為“老板”,獲得高收入的同時(shí),也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。“職業(yè)人”,懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。6公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/20247公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024小結(jié):什么是職業(yè)人?職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人。職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的開展與職業(yè)的開展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個(gè)人局限性大,適應(yīng)力弱受制于人,風(fēng)險(xiǎn)大由別人經(jīng)營(yíng)的人經(jīng)營(yíng)自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個(gè)人空間大,適應(yīng)性強(qiáng)操之在我,風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)8公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)素養(yǎng)我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的這一局部我們稱之為員工的顯性素養(yǎng),僅為冰山的八分之一;而潛在水面之下的八分之七局部,我們稱之為隱性素養(yǎng)。9公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024顯性素養(yǎng)知識(shí):主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。技巧:為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力:對(duì)事件的理解程度和速度。分析判斷能力:對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。經(jīng)驗(yàn):工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。能夠靈敏感知外界的變化,具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合知識(shí),持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中10公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示,隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工,不僅要具備一定的顯性素養(yǎng),更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動(dòng)勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無(wú)止境誠(chéng)實(shí)守信忠誠(chéng)敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度11公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)道德老實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠(chéng)是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密,就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干涸[hé]的唯一方法就是融入大海,一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì)!12公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)13公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024十大職業(yè)素養(yǎng)開展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動(dòng)責(zé)任執(zhí)行品格績(jī)效協(xié)作智慧形象14公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一、敬業(yè)不怕起點(diǎn)低,就怕境界低只有小雇員,沒(méi)有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡(jiǎn)單的事情做到最好15公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024不怕起點(diǎn)低,就怕境界低我們每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成。工作中的高低之分,不在于工作本身,也不在于起點(diǎn),而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界,才能提升工作的質(zhì)量。韓定國(guó)16公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024人生就像一個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè),也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T,但請(qǐng)記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩,這完全取決于我們自己的心態(tài)。心有多大,舞臺(tái)就有多大。只有小雇員,沒(méi)有小角色陳佩斯17公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種:把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢?培養(yǎng)工作中使命感松下幸之助18公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實(shí)際工作中,與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是,與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作,那就要對(duì)工作負(fù)責(zé),專業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。19公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò):“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)?!碑?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候,怎么能不成功呢?海爾總裁張瑞敏說(shuō):“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單;把每件平凡的工作做好就是不平凡?!蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕礈惼饋?lái)的,只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好,積累起來(lái)后,就是成功的基石。將簡(jiǎn)單的工作做到最好20公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024二、主動(dòng)你是雇員,但你更是主人不是上級(jí),但能影響上級(jí)老總不在,要干得更好先走一步,海闊天空先讓你的付出超越報(bào)酬,然后你的報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出21公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024三、責(zé)任拿得起責(zé)任,放得下架子優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了“承擔(dān)圈〞,便放大了“成功圈〞“活兒是給別人做的,更是給自己做的〞22公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一名有智慧的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級(jí)的心情。即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級(jí),更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真,這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán),從而失去上級(jí)的信任。如果你工作出了問(wèn)題,不管責(zé)任在不在你,千萬(wàn)不要立刻跟上級(jí)解釋,因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。1、拿得起責(zé)任,放得下架子23公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老總負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。小王的工作能力并不一定比小張差,就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。2、優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者24公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024擴(kuò)大了〞承擔(dān)圈“,便放大了〞成功圈“在工作中,很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事,反正不是我出的問(wèn)題,也不用我去承擔(dān)責(zé)任??墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái),你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任,公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬,而你的信譽(yù)度——這種無(wú)法估量的資產(chǎn),更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。25公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024活兒是給別人做的,更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò),你手上做的每一件工作,其實(shí)
都是為自己做的?在效勞別人的時(shí)候,你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的,工作責(zé)任自然由你來(lái)承擔(dān),對(duì)工作的責(zé)任感的上下,同樣是對(duì)自己責(zé)任感的上下。一個(gè)自愛(ài)的人,一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人,他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作,因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?,主人讓他蓋最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō):〞房子歸你了,我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬?!澳闶欠裣脒^(guò),有一天,你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地?工作的結(jié)果是別人的,成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工,都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。26公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024四、執(zhí)行不是做事,而是做成事”燒開一壺水“四個(gè)”到位““從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”27公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024不是做事,而是做成事湯姆愛(ài)迪生說(shuō):“如果你只有愿景,而不能將它實(shí)現(xiàn),那是很空洞的。”惠普CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪,被問(wèn)到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō):“……非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力,就是要將事情做成,而不是做得差不多……”28公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024“燒開一壺水〞如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)峙乱蝗f(wàn)斤柴也不能將水燒開;如果是一鼓作氣,可能一斤柴就能將水燒開。
那么,你是否想過(guò):在你做事的時(shí)候,是否也像燒水這樣,一口氣將事情做好呢?如果你去燒一壺水,是斷斷續(xù)續(xù),燒一下就停,還是一鼓作氣,不停地?zé)氯ィ钡綗_為止?29公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024Descriptionofthecontents行動(dòng)到位必須量化自己的工作;目標(biāo)化的自我約束,會(huì)給你的工作帶來(lái)意想不到的效率。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度,就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭。方法到位多思考,多運(yùn)用自己的智慧,這是高效完成工作的一張王牌。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢?四個(gè)
“到位〞30公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024從考慮“點(diǎn)〞到考慮“系統(tǒng)〞
這才是有大智慧的人。考慮一個(gè)系統(tǒng)
幾乎什么都不想,這樣的人可以稱得上傻瓜了,不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明,應(yīng)付得了事情一時(shí),卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情,相對(duì)于小聰明,他們是大聰明的人物??紤]問(wèn)題的一面考慮問(wèn)題的一點(diǎn)考慮問(wèn)題一片空白31公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024五、品格成為值得依賴的人堅(jiān)守原則,即使天塌下來(lái)經(jīng)得住考驗(yàn),才是真品格“小勝憑智,大勝靠德”
——蒙牛牛根生32公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024什么是品格?老實(shí)、正直、善良等一切美好的品德。怎樣成為一個(gè)值得依賴的人?“誠(chéng)信〞——一個(gè)人、一家企業(yè)的立身之本
中國(guó)有句老話“一次不忠,百次不用〞,如果一個(gè)人曾經(jīng)欺騙你,你還會(huì)再相信他第二次嗎?正所謂“人欺我一次,那么人可恥;人欺我兩次,那么我可恥。〞33公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202434公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024六、績(jī)效“窮忙”、“瞎忙”是職場(chǎng)大罪“老黃牛”也要插上績(jī)效的翅膀強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化你的工作方式35公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024魯迅曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話:“浪費(fèi)別人的時(shí)間,無(wú)異于謀財(cái)害命。〞——把這句話作下延伸,那些窮忙、瞎忙的人無(wú)疑是雙重“謀財(cái)害命〞。“老黃牛〞的典型是沒(méi)有功績(jī)也有苦勞?!髽I(yè)重視的是你的“功〞還是你有多“苦〞呢?功苦僅僅會(huì)埋頭苦干、不問(wèn)績(jī)效的“老黃牛〞的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃牛〞。36公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024當(dāng)你在工作中,突然茫然不知所措的時(shí)候,就問(wèn)一問(wèn)自己,我要的是什么結(jié)果?37公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024七、協(xié)作沒(méi)有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我,而是放大了自我最佳團(tuán)隊(duì)精神,需要犧牲精神沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)38公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202439公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024團(tuán)隊(duì)精神——螞蟻精神40公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024沒(méi)有人能單獨(dú)成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子:“一滴水怎樣才不會(huì)干涸〞。他的弟子們面面相覷,無(wú)法答復(fù)。釋迦牟尼說(shuō):“把它放入大海。〞那么人呢?我們不可能完全脫離別人而單獨(dú)完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海,而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。41公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202442公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024八、智慧做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法43公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子,只要找,就總是有的。問(wèn)題并不是平面的,它是立體的,是多方面的,所以,當(dāng)你遇到問(wèn)題,從一個(gè)方面想不出方法、覺(jué)得無(wú)從解決的時(shí)候,不妨換一個(gè)角度和方向,你會(huì)發(fā)現(xiàn),總有更多的方法能解決問(wèn)題。你一定要區(qū)分“立刻就做〞與“不想就做〞的區(qū)別。前者是有勇有謀,后者是有勇無(wú)謀,二者的區(qū)別恰恰就在智慧。44公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024九、形象不要往自己喝水的井里吐痰單位提前,自我退后你就是單位的“金字招牌”45公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024如果你毫無(wú)顧忌地在任何場(chǎng)合批評(píng)自己的公司,那么就如同往自己喝水的井里吐痰,弄臟了井水,自己也得不到任何好處。所以,在于客戶交往的時(shí)候,應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象,不說(shuō)、不做有損公司形象的言論和行為。要知道,此時(shí)你代表的不僅僅是個(gè)人,而是整個(gè)公司。每個(gè)人都有自己的個(gè)性,在生活中,個(gè)性是我們引以為傲的東西。但在公司這個(gè)大環(huán)境下,當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí),要懂得將公司的共性放在第一位,把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。每一個(gè)敬業(yè)的員工,都會(huì)自覺(jué)地維護(hù)公司的形象,因?yàn)樵趧e人眼里,你就是公司的“金字招牌〞!46公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024十、發(fā)展個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢,還是選擇路別太在乎自己,地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng)(分享小故事)47公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024如果你的能力跟不上公司開展的速度,你會(huì)被淘汰如果你不能把握公司的開展方向,而做好知識(shí)、能力準(zhǔn)備的話,你會(huì)被淘汰如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí),你將會(huì)被淘汰在你年輕的時(shí)候,如果只把錢作為人生首選的話,你最終可能一貧如洗。獲得成功的捷徑有兩條,一是選對(duì)一條路,二是跟對(duì)一個(gè)人。正確的道路能使你少走很多歧路,只要你堅(jiān)持不懈,就一定會(huì)獲得成功。48公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)49公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024以空杯心態(tài)不斷超越裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。
中國(guó)有句老話說(shuō)得好“謙受益,滿招損〞。50公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)51公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一個(gè)優(yōu)秀的員工需要具
怎樣的個(gè)人修養(yǎng)
???52公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一、職業(yè)形象1)工作期間,所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè)觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求;特殊時(shí)間或場(chǎng)合,公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí),必須遵從;周末可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,但短褲、超短裙不在此列;3)儀表端莊、整潔。男士不得留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須,留奇怪的發(fā)型;女士不可濃妝艷抹,可化淡妝,發(fā)型清爽、利落,不宜做夸張?jiān)煨?不得染彩發(fā);4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔,工作時(shí)間不佩戴首飾。53公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202454公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024二、辦公室禮儀1〕上下班時(shí),要微笑著向同事問(wèn)好和再見(jiàn);平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;2〕遵守時(shí)間,到達(dá)公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開始工作;3)工作時(shí)間內(nèi),同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱,防止使用“哥〞、“姐〞或其他輩分稱呼;4)積極、高效地工作;從大局考慮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為共同的工作目標(biāo)努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務(wù);5)談話時(shí)應(yīng)防止濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評(píng)論同事和上級(jí);55公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202456公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/20246)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開,應(yīng)向同事打招呼,說(shuō)明去向;如有急事需外出,那么必須履行請(qǐng)假手續(xù);7)工作時(shí)間,盡量不要有私人朋友來(lái)訪;8)正確使用公司物品及辦公設(shè)備,擺放有序,細(xì)心維護(hù),不得挪為私用,用完之后應(yīng)及時(shí)歸復(fù)原處;9)在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容,不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情;10〕不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,辦公室內(nèi)防止?fàn)巿?zhí)或爭(zhēng)吵;11〕進(jìn)入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,離開時(shí),將門輕輕關(guān)上;57公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202412〕經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不可邊走邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨;13〕接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;14〕在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)。并指引客人到所要拜訪的部門,不可無(wú)視無(wú)問(wèn);如該部門暫時(shí)無(wú)人,最好將來(lái)訪客人引領(lǐng)到會(huì)議室等待;15〕盡量不要將客人單獨(dú)留在辦公室,如必須這樣做時(shí),應(yīng)將客人安排在合適地點(diǎn)等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止,不允許客人隨意翻看資料;58公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202416〕注意保持整潔的辦公環(huán)境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;17〕離開辦公桌或會(huì)議室,座椅要?dú)w位,并保持辦公桌和會(huì)議桌周圍清潔;18〕使用時(shí),注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明,音量適中,以免影響周圍工作人員;接通時(shí)應(yīng)說(shuō)“您好〞,始終保持禮貌待人;19〕注意辦公室的平安;代接同事辦公,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);20〕不要使用公司撥打私人;適時(shí)調(diào)整你的鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)/會(huì)議中那么請(qǐng)取消鈴聲;59公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202421〕上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓;遇到客人應(yīng)讓客人先行;22〕在食堂用餐時(shí),不得大聲喧嘩,要排隊(duì),吃多少打多少
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