物業(yè)服務網(wǎng)格化管理流程

ThismanuscriptwasrevisedbytheofficeonDecember10,2020.確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項業(yè)務網(wǎng)責樓棟設備設施巡查報修及整改，以及樓棟周圍公負責樓棟內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和樓宇外50米范圍內(nèi)的3.1.2環(huán)境管理員負責日保人員點名、公共區(qū)域環(huán)境巡查整改(不含樓宇外50米范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生)、樓宇內(nèi)環(huán)境抽檢、環(huán)境月度評估、對外保潔付款、對外發(fā)函(指針對保潔單位)等工作；負責垃圾樓宇日常巡邏簽到、風險點排查以及整改、裝修管消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控消防類、智能化類設備設施巡查報修；負責責公共區(qū)域設備管理，負責按照物業(yè)助理、保安員122、室外廣告牌、霓虹燈保持清潔,無安全隱患3識、防撞2、樓棟大堂電梯旁公示“貼心管家”標識，標識牌上注有4044、樓宇內(nèi)公共墻面、通道、窗戶完好，無破損6、樓宇天臺整潔，無雜物堆放，隔熱板無破損，天臺女兒墻時8、防火門完好，能正常開啟和自行關(guān)閉5線、易燃2、裝修現(xiàn)場配備足量滅火器，50平方米一個，至少配備兩個，，裝修垃圾62、物業(yè)助理巡查須做好簽到記錄，并將巡查情況記錄于《客節(jié))，臨時安排對72、消防水泵、風機房、排水設備每天至少巡視一次8路、井蓋管理2、排水管道、雨水井、污水井無雜物淤積，化糞池按規(guī)定時92、電梯按時年檢，年檢證明處于有效期內(nèi)，并張貼于電梯轎施正4、電梯運行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板及光幕2、崗位員工配置合理，無保潔盲區(qū)，各員工有明確的保潔區(qū)位的，按合全員、保潔員的全面協(xié)調(diào)管理工作2、保潔工具擺放整齊，無隨意放置現(xiàn)象2、百葉窗目視無灰塵；天花頂無蛛網(wǎng)、無蟲跡、無污漬無污漬、無4、大堂墻面用白紙巾擦拭50厘米無明顯污漬光潔明亮6、大堂家具、裝飾品等擺放整齊，無積塵，無污跡，無蛛網(wǎng)，流痕跡8、消火栓/滅火器、信報箱表面無灰塵9、電梯轎廂清潔無塵，無亂張貼，亂涂畫2、雪后四小時，業(yè)主出行必經(jīng)通道清除1米寬，單元門前無雪積塵、無蜘蛛4、小區(qū)公共坐椅用白紙巾擦拭1米無積塵垃圾量不超過容積的2/36、花盆、花壇無污漬，盆內(nèi)無異物、雜草淤泥，設8、游樂設施無垃圾、無污漬；草坪燈具、標識牌無污漬、無9、目視地面清潔干凈，無紙屑、果皮、樹枝、香口膠垢及其2、垃圾中轉(zhuǎn)站無明顯蚊蠅，每周消殺一次有記錄2、人工湖無漂浮垃圾程維修單》，每日須對其所管轄區(qū)域設備等區(qū)域進行巡檢，詳盡掌握管轄相關(guān)場地的維護狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的公區(qū)修單》，轉(zhuǎn)于客服前臺，并在《管家人，處理進度，完成時間等信息，每匯總，統(tǒng)計完成情況，對維修周期長其整的問題整改時間不超過半個月，超過則對工程維修部負責人罰款50時間節(jié)點經(jīng)公司監(jiān)察管理部判定，存在現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生類問題及時通知外委單位整改的，將不合格項記錄于《保潔工外委合同相關(guān)約定對責任單位進行考域的環(huán)境衛(wèi)生問題進行巡檢，將發(fā)現(xiàn)登記在《保潔工作檢查記錄表》，并安排外整改直至其整改達標，每半月協(xié)同物業(yè)助理檢，對不合格項的整改情況進行驗收，對于可按保潔外委合同相關(guān)約定對責任單位進行須對環(huán)境衛(wèi)生類問題進行分類匯總，核對統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)類設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)需維修的設員須及時清理出園區(qū)，每日按樓棟對租戶進梯困人、群體斗毆、集體投訴等突發(fā)性區(qū)域內(nèi)的物業(yè)助理及工程技工