公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)范文（15篇）

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)范文（15篇）通過培訓(xùn)工作總結(jié)，我們可以更好地了解培訓(xùn)的成果和不足。以下是我為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)范文，供參考和學(xué)習(xí)。

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)

培訓(xùn)工作可以透過總結(jié)找尋工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作潛力。一起來看看我為大家整理的：公司培訓(xùn)。

歡迎閱讀僅供參考。

回顧消逝的時(shí)間，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最終培訓(xùn)漸漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我相識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：

截至到20xx年12月4日，本年度共實(shí)行培訓(xùn)300余場次，參加人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)安排完成率達(dá)86%以上。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：

規(guī)章制度。

;平安教化;微生物基礎(chǔ)學(xué)問;gmp基礎(chǔ)學(xué)問;薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)學(xué)問。

培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給。

課件。

支持，并由相關(guān)人員講授，最終會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)剛好反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。

2、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入超多人力、物力、財(cái)力開展制藥探討，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝探討分析、新藥探討分析、質(zhì)量限制等方面。

3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、平安生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)依據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)須要進(jìn)行相關(guān)的考核。

4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工支配至新的崗位，由部門依據(jù)實(shí)際狀況支配各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的須要來進(jìn)行支配組織的培訓(xùn)。

1、取得的成果：

a：順當(dāng)完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證須要的培訓(xùn)方面的支持工作。

b：順當(dāng)完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查須要的培訓(xùn)方面的支持工作。

c：基本順當(dāng)?shù)耐瓿闪?0xx年度培訓(xùn)安排里面的相關(guān)培訓(xùn)。

2、存在的不足：

a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)相識(shí)不夠，覺得培訓(xùn)耽擱工作時(shí)間，可有可無，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。

c：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽視了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。

d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，須要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

f：根據(jù)相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，務(wù)必要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)貼合實(shí)際的執(zhí)行下去。

依據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問，并依據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。

2：切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。

3：加強(qiáng)與各部門的溝通溝通，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培訓(xùn)以年度安排為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必帶給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。

整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣袤的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的學(xué)問，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通溝通，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，找尋差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)問，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必需的增長幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)全部員工進(jìn)行平安教化、法律法規(guī)教化、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教化與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)安排：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓(xùn)方式，專心探究新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快駕馭相關(guān)學(xué)問，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖變更了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實(shí)行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)安排更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，以上須要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，透過總結(jié)找尋工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作潛力。

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展須要的專業(yè)型人才。依據(jù)公司年初支配，探討協(xié)商，現(xiàn)就我科于20xx年x月xx日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)資料軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就。

如下：

一、細(xì)心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順當(dāng)開展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)當(dāng)，副組長為工會(huì)主席x同志擔(dān)當(dāng)，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡擔(dān)當(dāng)。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成果和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛深厚，學(xué)習(xí)熱忱高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的看法，本著仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的看法。課堂上職工專心發(fā)言，向老師提問，仔細(xì)記學(xué)習(xí)筆記。有新的學(xué)問點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們專心仔細(xì)的看法。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成果真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都實(shí)行筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，專心學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能嫻熟駕馭，培訓(xùn)合格率達(dá)101%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的資料，基本都能到達(dá)要求，成果均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個(gè)學(xué)員相互交換主角進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參加，大大提高了職工專心主動(dòng)的潛力。透過嚴(yán)格考核，全部職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

透過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了必需的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)學(xué)問的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，必需要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全部在明年的培訓(xùn)中，我們將接著根據(jù)今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將接著根據(jù)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，透過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)潛力和崗位操作潛力，實(shí)現(xiàn)建立一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱忱投入到工作中去。為保證供熱工作順當(dāng)，高效開展而不斷的充溢自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力氣。

為進(jìn)一步提高-干部職工隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，把我局打造成學(xué)習(xí)型、和-諧型、服務(wù)型機(jī)關(guān)，培育和造就一支業(yè)務(wù)精良的交通隊(duì)伍，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，努力推動(dòng)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，依據(jù)年初制定的職工。

加強(qiáng)了全局中層干部和重點(diǎn)技術(shù)崗位人員的教化培訓(xùn)?，F(xiàn)將全年職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、重視教化培訓(xùn)、提高職工素養(yǎng)。

1、專心動(dòng)員組織局職工參與各種資質(zhì)考試、技術(shù)職稱考試，現(xiàn)局在崗職工中干部中級(jí)職稱有6人，初級(jí)職稱4人;工人中技師已有3人，高級(jí)工5人，中級(jí)工8人，初級(jí)工8人，技師以上職稱已占工人總數(shù)的12.5。

2、為了提高局干部職工的學(xué)問層次，以適應(yīng)工作的須要，我們激勵(lì)干部職工專心參與各類電大和成人自考的學(xué)習(xí)。目前局49名在崗職工已有30人到達(dá)?？扑?，7人到達(dá)本科;現(xiàn)有在讀?？坡毠?人、在讀本科職工9人，局職工整體文化素養(yǎng)不斷提升。

3、接著抓好干部職工法律和業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。今年綜合各部門實(shí)際工作須要，我們分別于組織路政、海事執(zhí)法人員對(duì)法律基礎(chǔ)學(xué)問和交通執(zhí)法有關(guān)學(xué)問參與培訓(xùn)。透過執(zhí)法培訓(xùn)，執(zhí)法人員法律學(xué)問水平和依法行政潛力有了進(jìn)一步的提高，使行政執(zhí)法人員能夠深刻領(lǐng)悟法律法規(guī)的，將法律法規(guī)和現(xiàn)實(shí)狀況有機(jī)地結(jié)合起來，有力推動(dòng)了交通執(zhí)法工作的開展。

4、為強(qiáng)化交通力氣，提高馬路建設(shè)水平，為××交通發(fā)展和建設(shè)做出貢獻(xiàn)，今年接著組織人員參與盛州、縣部門組織的各類業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)班，對(duì)行業(yè)管理人員，技術(shù)人員，特別崗位工作人進(jìn)行培訓(xùn)，今年培訓(xùn)面到達(dá)87.7，職工教化總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)97829萬元，占工資總額的8.5。

透過以走出去的形式，學(xué)到了新的學(xué)問，對(duì)交通隊(duì)伍建設(shè)帶給了理論保證，進(jìn)一步提高了交通工作質(zhì)量和交通隊(duì)伍素養(yǎng)。透過培訓(xùn)，對(duì)大家的思想觸動(dòng)很大，思路受到啟發(fā)，視野得到擴(kuò)展，進(jìn)一步增加了做好本職工作的職責(zé)感和緊迫感，也從中發(fā)覺自身存在的不足與問題，以及我們在交通工作方法方面的缺陷狀況，大家開拓了眼界，增長了學(xué)問，理清了思路，也激發(fā)了做好交通工作的信念和干勁。

二、加強(qiáng)干部廉潔從業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮預(yù)防作用。

交通是高危行業(yè)，干部的廉潔干脆影響著交通整個(gè)系統(tǒng)的廉潔，加強(qiáng)廉政建設(shè)、提倡廉潔從業(yè)就顯得好處重大。

1、今年縣委組織部黨校舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，專心組織局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參與培訓(xùn)，共參培22人，110人次。

2、科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，加強(qiáng)了對(duì)干部和職工的廉潔教化，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓廉潔教化工作，組織全體職工參與廉潔教化培訓(xùn)，共參培51人，153人次。對(duì)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、防止違規(guī)違紀(jì)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教化，筑起防腐的防火墻，促進(jìn)交通建設(shè)項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔地進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)群眾利益。

今年職工教化培訓(xùn)狀況，我們認(rèn)為：透過培訓(xùn)，將理論學(xué)問與實(shí)際工作緊密的聯(lián)系起來，用理論解決實(shí)際問題，又讓理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和升華，為以后工作帶給了良好的理論保障和豐富的閱歷。提升了交通從業(yè)人員的理論水平，提高了交通從業(yè)人員的整體素養(yǎng)，為加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)村馬路工作帶給了強(qiáng)有力的保證。為了學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，培訓(xùn)量還須要加大，培訓(xùn)資料還需更貼近交通行業(yè)建設(shè)的實(shí)際須要，今后，我們要在培訓(xùn)上投入更多的時(shí)間和精力，把教化與培訓(xùn)作為一項(xiàng)固定任務(wù)來抓。

透過一年來對(duì)局中層領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)崗位人員教化培訓(xùn)的職工培訓(xùn)，到達(dá)預(yù)期的教化培訓(xùn)目的，極大地激發(fā)了干部職工的學(xué)習(xí)熱忱，在全局上下營造了深厚的學(xué)習(xí)氛圍，全體干部職工自身綜合素養(yǎng)有明顯提高，有力推動(dòng)了交通工作的開展。在以后的職工教化培訓(xùn)中，還要加強(qiáng)培訓(xùn)方式方法的不斷更新、培訓(xùn)資料的時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)性，避開培訓(xùn)的形式化、說教化，真正發(fā)揮培訓(xùn)的職能，收到培訓(xùn)的成效。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師年終工作總結(jié)

一、我由2024年xx月加盟xx人壽保險(xiǎn)公司，于2024年x月?lián)?dāng)朝陽分部組訓(xùn)一職，在2024年x月參與省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順當(dāng)?shù)哪玫浇M訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)幫助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員。

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營。每月依據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順當(dāng)召開：

(1)、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績狀況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得共享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教化的作用。

(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教化，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、探望技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增加，團(tuán)隊(duì)凝合力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對(duì)將來充溢了信念，隊(duì)伍也得到了確定。

(3)、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)支配。剛好了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題剛好共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。

在2024年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了主動(dòng)的作用。

1、教化訓(xùn)練。

通過以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)學(xué)問及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年依據(jù)業(yè)務(wù)形勢的須要制定相應(yīng)的教化訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷支配逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增加從業(yè)信念，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格根據(jù)公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種xx、xx險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得共享就這樣么說：“我這所以能勝利的簽這個(gè)份單，是根據(jù)公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……”

3、在每月不定期的講解并描述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理。

表報(bào)管理追蹤到位。

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。仔細(xì)的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競賽方案，月初剛好訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，主動(dòng)營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號(hào)，并剛好更新。

2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成狀況、與兄弟部業(yè)績對(duì)比狀況。使業(yè)務(wù)員能夠清晰剛好的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動(dòng)態(tài)，增加團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。

全年完成期交保費(fèi)xxx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在2024年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問、要有良好的表達(dá)實(shí)力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)實(shí)力、業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)力、人際溝通實(shí)力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)

入職xxx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了許多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ鳡顩r。

x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，須要站在一個(gè)高度來理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充溢了信念。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位休戚相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及安排。

x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識(shí)），競爭意識(shí)，民辦法識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作許多，雜且亂，常常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司全部可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，從前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深化地考慮由我來做此項(xiàng)工作的干脆目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)特地就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地限制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)約費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)留意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的實(shí)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)約。

同時(shí)x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作安排很簡單就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛起先的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期志向的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與安排給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的看法，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思索，多問為什么；第4，做完事后，你的志向狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立安排。前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與安排有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會(huì)小列1下今日的安排：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)閱歷和教化。

培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充溢信念，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

別去無憂無慮的高校生涯，起先踏入嶄新的環(huán)境，未知的將來讓人迷惑而又充溢著激情。xx年七月，我從一名高校生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為福泉供電局牛場所的員工，這是我另一個(gè)新生活的起先，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無憂無慮了，必需為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冺氁獙砀烂?，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。

無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，的確收獲不少，培訓(xùn)老師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論學(xué)問的教授彌補(bǔ)了很多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對(duì)于新員工來說工作首要留意的平安問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們仔細(xì)學(xué)習(xí)?？梢?，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無微不至的關(guān)切讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下慢慢融入到這個(gè)暖和的大家庭。

在福泉局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)細(xì)致地向我們介紹了局現(xiàn)狀，將來狀況，讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，更多為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感受到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這須要我們在摸索和學(xué)習(xí)中漸漸駕馭并熟識(shí)。到牛場所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我漸漸在工作中享受著樂趣，先是整理簡潔的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類，再整理起來就很簡單了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶的第一次密切接觸讓我有些驚惶失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡潔電費(fèi)表怎樣打出來，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶帶著滿足的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿意感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是須要靠自己的自信、毅力、虛心和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，全部的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西，進(jìn)步得更快。

好的起先是勝利的一半，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)起先，我要開好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路！每時(shí)每刻的我都打算好作一張白紙，可以被給予任何新的內(nèi)涵。

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)的大力支配和重視下，我行于20__年某月某日對(duì)新員工實(shí)行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)看法，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正相識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)微環(huán)節(jié)、素養(yǎng)、習(xí)慣。

細(xì)微環(huán)節(jié)是個(gè)人素養(yǎng)的真實(shí)體現(xiàn)，素養(yǎng)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)微環(huán)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種才智。大禮不辭小讓，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)微環(huán)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的珍貴財(cái)寶，因?yàn)樾袨榇_定習(xí)慣，習(xí)慣確定性格，性格確定命運(yùn)。留意細(xì)微環(huán)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培育出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是須要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)微環(huán)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的或許是巨額利潤。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到主動(dòng)心情的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、敬重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為勝利的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不行忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)建利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲憊，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得敬重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不須要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生很多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“感謝”、“再見”等等，這些簡潔明白的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶呈現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起，讓您久等了?！?當(dāng)客戶報(bào)安排時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元安排嗎?”;當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳袢蘸苊利悺?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù)，培育良好的從業(yè)素養(yǎng)。

在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿足嗎?假如說看法是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把便利留給客戶。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們供應(yīng)詢問、建議，既便利客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。假如一個(gè)員工留意了儀表、看法、禮貌，也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思索客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素養(yǎng)。在行業(yè)競爭激烈的今日，我們不僅僅局限在讓客戶滿足，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對(duì)手身上發(fā)覺問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中主動(dòng)協(xié)作，在協(xié)作中激勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息溝通，開發(fā)新產(chǎn)品，供應(yīng)多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的學(xué)問是有限的，但是每位學(xué)員的熱忱和主動(dòng)性都被調(diào)動(dòng)起來，消退了剛剛參與工作的迷茫，每個(gè)人都有備無患，希望為華豐更加美妙的將來貢獻(xiàn)自己的力氣。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的學(xué)問完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)實(shí)力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我特別感動(dòng)，有這么多努力奮勉的新同事，我們的事業(yè)肯定會(huì)發(fā)展的越來越好。

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)

培訓(xùn)作為公司管理的一部分，在日常的培訓(xùn)工作中又有哪些新的建議呢?下面是我細(xì)心為您整理的“20xx公司培訓(xùn)。

”，僅供參考，希望您喜愛。

當(dāng)今社會(huì)學(xué)問的快速增長、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必需不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新學(xué)問和技能。在很多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教化培訓(xùn)已經(jīng)從滿意生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項(xiàng)重要的福利待遇。

作為主體修理單位，是整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順當(dāng)劃歸xx公司后，改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運(yùn)輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)教化培訓(xùn)、提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)提出了新的更高的要求。

一、成果項(xiàng)目的主要內(nèi)容。

本成果針對(duì)鐵路途橋修理的人才培育要求，在“以服務(wù)運(yùn)輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素養(yǎng)為導(dǎo)向”的教化培訓(xùn)思想指導(dǎo)下，以“工學(xué)結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點(diǎn)，力求創(chuàng)新出一種適應(yīng)鐵路途橋修理須要，全面提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)的教化培訓(xùn)模式，其核心內(nèi)容有如下三個(gè)方面：

1、培訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

教化培訓(xùn)形式采納“技術(shù)理論培訓(xùn)+培訓(xùn)基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用”模式，將企業(yè)的教化培訓(xùn)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教化培訓(xùn)內(nèi)容，將“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于教化培訓(xùn)的全過程。

第三，定期舉辦“技術(shù)論壇”，溝通技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路修理技術(shù)講座，將組織技術(shù)溝通狀況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參與技術(shù)溝通的狀況作為考核班組長創(chuàng)新實(shí)力的指標(biāo)之一。

2、實(shí)訓(xùn)基地全面建成。

圍繞“工學(xué)結(jié)合”實(shí)際演練等重要教化培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實(shí)際演練基地，從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊(duì)伍培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置以及基地日常管理等方面推動(dòng)改革建設(shè)。

第三，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)閱歷。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察xx新區(qū)鐵路途路、路局遼陽工務(wù)段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路修理發(fā)展前沿，進(jìn)行交叉式學(xué)習(xí)，促進(jìn)我廠科研項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。

3、培訓(xùn)制度得以完善。

建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心，就是通過機(jī)制引導(dǎo)，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的主動(dòng)性與主動(dòng)性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教化制度，其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)給素養(yǎng)相對(duì)較高的職工供應(yīng)更好的崗位和，整體實(shí)現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。

兩年來，我們相繼出臺(tái)了《鐵路修建廠教化培訓(xùn)工作實(shí)施安排》、《鐵路修建廠員工培訓(xùn)考核管理方法》和《鐵路修建廠班組長專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)安排》等培訓(xùn)制度，對(duì)各級(jí)干部和職工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求，制定了獎(jiǎng)懲方法，從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順當(dāng)開展。

二、成果項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)。

本成果項(xiàng)目，在培訓(xùn)體系和教化內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過程限制、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教化培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用實(shí)力培訓(xùn)，均根據(jù)“過程限制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過程限制”的完整性和以學(xué)員為主體的教化培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際學(xué)問的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理實(shí)力，提高其綜合素養(yǎng)。

為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新，我們主動(dòng)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法：

第一，以攻克難點(diǎn)重點(diǎn)問題為主線，進(jìn)行“探討式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

今年年初，我們確定了21個(gè)科技項(xiàng)目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)完成。如及市勞模，就是個(gè)科技攻關(guān)迷，他研制的鐵路設(shè)備修理管控系統(tǒng)，被譽(yù)為“erp”，在鐵修保運(yùn)保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪勝利，全面鋪開后，將給鐵路岔群修理帶來革命化的變革;我們舉薦的鐵運(yùn)公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧主動(dòng)組織各修理車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù)，以及對(duì)小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑，綜合降低修理成本近千萬元。

其次，以實(shí)踐熬煉為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

堅(jiān)持以練促學(xué)，學(xué)練結(jié)合，堅(jiān)持在創(chuàng)新實(shí)踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的鐵路修理工技術(shù)競賽，就是通過賽前全員培訓(xùn)，要求人人參賽、層層選拔，理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的狀況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最終包攬了前15名，受到了xx集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)，呈現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本事、練內(nèi)功的豐碩成果。

企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素養(yǎng)，我廠的班組建設(shè)、人才培育、科技攻關(guān)和各項(xiàng)管理工作均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20xx年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步推動(dòng)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。

2、課題攻關(guān)取得新突破。

年內(nèi)申報(bào)的“”成攻獲得國家專利;“”、“”分獲專有技術(shù);“”榮獲qc質(zhì)量管理活動(dòng)一等獎(jiǎng)。獲全國20xx年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。，已于20xx年10月正式出版，填補(bǔ)了鐵路橋涵管理的空白。

3、職工隊(duì)伍素養(yǎng)明顯提高。

全年干部職工共參與各類培訓(xùn)班51期，培訓(xùn)管理技術(shù)人員97人次，完成安排132.8%;培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員565人次，完成安排105%。為15名職工辦理了技術(shù)等級(jí)鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級(jí)中級(jí)以上達(dá)到80%。建立“導(dǎo)師帶徒”6對(duì)。新增星級(jí)職工28名。

總之，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，打造技能型職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教化培訓(xùn)活動(dòng)中，必需堅(jiān)持從實(shí)際動(dòng)身，把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)與我廠的詳細(xì)狀況相結(jié)合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動(dòng)，培訓(xùn)工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會(huì)越走越寬廣。

20xx年是實(shí)業(yè)深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是xx公司快速發(fā)展壯大的一年。

公司的發(fā)展與員工專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是休戚相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作極為重視，對(duì)于培訓(xùn)工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容，賜予了特別明確的指示。

20xx年，綜合辦公室根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系文件《培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書》(gcwy6.01-01)要求，主動(dòng)組織實(shí)施員工培訓(xùn)。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作內(nèi)容：

一、根據(jù)員工入職時(shí)間長短和不同崗位專業(yè)學(xué)問技能駕馭程度，制定不同的培訓(xùn)安排并組織實(shí)施。

1、對(duì)新入職員工，組織實(shí)施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1)公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀，此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進(jìn)行。

2)工程基礎(chǔ)學(xué)問、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、平安教化、消防學(xué)問、急救常識(shí)等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。

入職培訓(xùn)結(jié)束，支配一次考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。考試結(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批，160人次。培訓(xùn)簽到率101%，培訓(xùn)考核率101%，培訓(xùn)合格率101%。

2、實(shí)施試用期將滿的員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有：探討工作中的收獲或疑問并釋疑、強(qiáng)化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。

詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)學(xué)問、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)學(xué)問等方面，由綜合辦培訓(xùn)講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強(qiáng)化培訓(xùn)5批，165人次。培訓(xùn)率為101%，培訓(xùn)考核率101%，培訓(xùn)合格率101%。

3、組織實(shí)施在職培訓(xùn)。

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)安排、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教化。綜合辦對(duì)落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督。各部門不定期對(duì)本部門的人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率75%，培訓(xùn)考核率80%，培訓(xùn)合格率80%。

4、外送(聘)培訓(xùn)等。

培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織落實(shí)，培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄，培訓(xùn)師資依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí)，檔案管理的學(xué)習(xí)，消防上崗證的學(xué)習(xí)。20xx年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為101%，培訓(xùn)合格率達(dá)101%。

5、公司也實(shí)行"請(qǐng)進(jìn)來"的培訓(xùn)方式，公司iso9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順當(dāng)完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行，為公司培育一批具有獨(dú)立內(nèi)審實(shí)力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)探討確定，請(qǐng)質(zhì)量協(xié)會(huì)專職講師對(duì)本公司20名人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。

這20名人員培訓(xùn)合格率達(dá)101%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。

二、協(xié)作體系文件的改版工作，主動(dòng)支配相關(guān)培訓(xùn)。

體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺(tái)，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部主動(dòng)組織相關(guān)管理者與員工參與與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清楚化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%，培訓(xùn)考核率60.15%，培訓(xùn)合格率60%。

三、依據(jù)崗位特征和員工學(xué)問技能背景的不同，主動(dòng)探究各種不同的培訓(xùn)授課方式。

學(xué)問的干脆灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓(xùn)練、角色扮演、實(shí)地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參加意識(shí)。在培訓(xùn)過程中，注意實(shí)踐性和操作性。培訓(xùn)工作與學(xué)校教化就內(nèi)容上說，有本質(zhì)的區(qū)分。

為公司培育具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、主動(dòng)宣揚(yáng)提倡公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實(shí)際操作實(shí)力和與顧客溝通技能作為培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。

四、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

檔案內(nèi)容：員工參與過的各種培訓(xùn)記錄、每次考核成果。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)，人均培訓(xùn)達(dá)8小時(shí)。

六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司。

組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有等。培訓(xùn)實(shí)到率達(dá)90.33%，使公司人員較好學(xué)習(xí)到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運(yùn)用到公司管理模式當(dāng)中。

七、培訓(xùn)的不足點(diǎn)。

從以上公司20xx年度培訓(xùn)總結(jié)工作分析中可以知道，公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來)培訓(xùn)合率達(dá)101%，實(shí)到率達(dá)101%。但對(duì)于部門的在職培訓(xùn)、新改版質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作都做得不夠，20xx年培訓(xùn)工作針對(duì)以上狀況，接著做好公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來)培訓(xùn)，加大部門的在職培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件培訓(xùn)力度，按20xx年度公司培訓(xùn)安排進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓(xùn)是公司對(duì)于員工一種福利，公司的每一位人員都應(yīng)仔細(xì)對(duì)待每一次培訓(xùn)。

綜合辦培訓(xùn)也應(yīng)做好公司每一次培訓(xùn)簽到表、人員考核、師資評(píng)估、記錄的工作。使培訓(xùn)工作有據(jù)可依、有良好的培訓(xùn)效果。

八、培訓(xùn)需求。

1、對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課員工，通過綜合辦公室培訓(xùn)、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核，結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓(xùn)講師資格榮譽(yù)證書。

2、對(duì)公司相關(guān)培訓(xùn)課程，各部門供應(yīng)內(nèi)部培訓(xùn)的授課講師能賜予肯定的物資嘉獎(jiǎng)，建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓(xùn)的講師，建議50元/課時(shí)。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，找尋差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)問，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。

一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)全部員工進(jìn)行平安教化、法律法規(guī)教化、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教化與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)安排：

建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式：

xx年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快駕馭相關(guān)學(xué)問，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖變更了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實(shí)行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)安排更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程實(shí)力有所欠缺，所以，以上須要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)找尋工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作實(shí)力。

自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒實(shí)行“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓管理、提高人的素養(yǎng)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素養(yǎng)，為公司的發(fā)展供應(yīng)人才和智力支持。

一、做得比較滿足的。

圍繞“狠抓管理，以培育人的素養(yǎng)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)，共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中51010元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。

強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的狀況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未支配車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推動(dòng)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很簡單被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到志向效果。主要是因?yàn)橛^念和看法的課題沒有做到位。

三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的相識(shí)。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必需認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本限制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素養(yǎng)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必需改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。

在速度的世紀(jì)，學(xué)問的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士假如不是今日的勤學(xué)之人，將必定落伍。勢必培育“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存須要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

各部門的培訓(xùn)，只有平安生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司將來的發(fā)展的隱患。

介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注意“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像選購 、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)。

通過近4月的視察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)須要什么，能仔細(xì)的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者干脆參與公司的非機(jī)密性會(huì)議。

四、培訓(xùn)工作的努力方向：

1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)安排、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)安排、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和中高層管理水平。

6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職老師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培育和造就一支比較穩(wěn)定的兼職老師(教練員)隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和接著教化培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際須要。

10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

11、實(shí)行集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培育和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的主動(dòng)性，細(xì)心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)101%。

14、通過實(shí)行崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、老師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種敏捷方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、接著教化、學(xué)歷教化等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)安排執(zhí)行率101%的工作目標(biāo)。

15、搞好員工教化訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理方法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)學(xué)問和技術(shù)的主動(dòng)性。

16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展須要的專業(yè)型人才。依據(jù)公司年初支配，探討協(xié)商，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就。

如下：

一、細(xì)心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順當(dāng)開展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)當(dāng)，副組長為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)當(dāng)，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)當(dāng)。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成果和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛深厚，學(xué)習(xí)熱忱高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的看法，本著仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的看法。課堂上職工主動(dòng)發(fā)言，向老師提問，仔細(xì)記學(xué)習(xí)筆記。有新的學(xué)問點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們主動(dòng)仔細(xì)的看法。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成果真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都實(shí)行筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，主動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能嫻熟駕馭，培訓(xùn)合格率達(dá)101%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成果均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個(gè)學(xué)員相互交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參加，大大提高了職工主動(dòng)主動(dòng)的實(shí)力。通過嚴(yán)格考核，全部職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)學(xué)問的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，肯定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全部在明年的培訓(xùn)中，我們將接著根據(jù)今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將接著根據(jù)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)實(shí)力和崗位操作實(shí)力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱忱投入到工作中去。為保證供熱工作順當(dāng)，高效開展而不斷的充溢自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力氣。

公司培訓(xùn)年終工作總結(jié)范文

20__年是__深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是__有限公司快速發(fā)展壯大的一年。

公司的發(fā)展與員工專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是休戚相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作極為重視，對(duì)于培訓(xùn)工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容，賜予了特別明確的指示。

20__年，綜合辦公室根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系文件《培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書》(gcwy6.01-01)要求，主動(dòng)組織實(shí)施員工培訓(xùn)。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作內(nèi)容：

一、根據(jù)員工入職時(shí)間長短和不同崗位專業(yè)學(xué)問技能駕馭程度，制定不同的培訓(xùn)安排并組織實(shí)施。

1、對(duì)新入職員工，組織實(shí)施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1)公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀，此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進(jìn)行。

2)工程基礎(chǔ)學(xué)問、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、平安教化、消防學(xué)問、急救常識(shí)等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。

入職培訓(xùn)結(jié)束，支配一次考試，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果?？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批，160人次。培訓(xùn)簽到率101%，培訓(xùn)考核率101%，培訓(xùn)合格率101%。

2、實(shí)施試用期將滿的員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有：探討工作中的收獲或疑問并釋疑、強(qiáng)化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)學(xué)問、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)學(xué)問等方面，由綜合辦培訓(xùn)講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強(qiáng)化培訓(xùn)5批，165人次。培訓(xùn)率為101%，培訓(xùn)考核率101%，培訓(xùn)合格率101%。

3、組織實(shí)施在職培訓(xùn)。

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)安排、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教化。綜合辦對(duì)落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督。各部門不定期對(duì)本部門的人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率75%，培訓(xùn)考核率80%，培訓(xùn)合格率80%。

4、外送(聘)培訓(xùn)等。

培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織落實(shí)，培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄，培訓(xùn)師資依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí)，檔案管理的學(xué)習(xí)，消防上崗證的學(xué)習(xí)。

20__年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為101%，培訓(xùn)合格率達(dá)101%。

5、公司也實(shí)行"請(qǐng)進(jìn)來"的培訓(xùn)方式，公司iso9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順當(dāng)完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行，為公司培育一批具有獨(dú)立內(nèi)審實(shí)力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)探討確定，請(qǐng)深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)專職講師對(duì)本公司20名人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。這20名人員培訓(xùn)合格率達(dá)101%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。

二、協(xié)作體系文件的改版工作，主動(dòng)支配相關(guān)培訓(xùn)。

體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺(tái)，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部主動(dòng)組織相關(guān)管理者與員工參與與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清楚化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%，培訓(xùn)考核率60.15%，培訓(xùn)合格率60%。

三、依據(jù)崗位特征和員工學(xué)問技能背景的不同，主動(dòng)探究各種不同的培訓(xùn)授課方式。

學(xué)問的干脆灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓(xùn)練、角色扮演、實(shí)地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參加意識(shí)。在培訓(xùn)過程中，注意實(shí)踐性和操作性。

培訓(xùn)工作與學(xué)校教化就內(nèi)容上說，有本質(zhì)的區(qū)分。為公司培育具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、主動(dòng)宣揚(yáng)提倡公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實(shí)際操作實(shí)力和與顧客溝通技能作為培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。

四、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

檔案內(nèi)容：員工參與過的各種培訓(xùn)記錄、每次考核成果。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20__年度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)，人均培訓(xùn)達(dá)8小時(shí)。

六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司。

組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有__等。培訓(xùn)實(shí)到率達(dá)90.33%，使公司人員較好學(xué)習(xí)到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運(yùn)用到公司管理模式當(dāng)中。

七、培訓(xùn)的不足點(diǎn)。

從以上公司20__年度培訓(xùn)總結(jié)工作分析中可以知道，公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來)培訓(xùn)合率達(dá)101%，實(shí)到率達(dá)101%。

但對(duì)于部門的在職培訓(xùn)、新改版質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作都做得不夠，20__年培訓(xùn)工作針對(duì)以上狀況，接著做好公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來)培訓(xùn)，加大部門的在職培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件培訓(xùn)力度，按20__年度公司培訓(xùn)安排進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓(xùn)是公司對(duì)于員工一種福利，公司的每一位人員都應(yīng)仔細(xì)對(duì)待每一次培訓(xùn)。

綜合辦培訓(xùn)也應(yīng)做好公司每一次培訓(xùn)簽到表、人員考核、師資評(píng)估、記錄的工作。使培訓(xùn)工作有據(jù)可依、有良好的培訓(xùn)效果。

八、__年培訓(xùn)需求。

1、對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課員工，通過綜合辦公室培訓(xùn)、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核，結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓(xùn)講師資格榮譽(yù)證書。

2、對(duì)公司相關(guān)培訓(xùn)課程，各部門供應(yīng)內(nèi)部培訓(xùn)的授課講師能賜予肯定的物資嘉獎(jiǎng)，建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓(xùn)的講師，建議50元/課時(shí)。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)

通過參與培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了許多，思索了許多，使得我的大腦絆受了精神洗禮，受益匪淺。

企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的絆營活勱中形成的共同持有的志向、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德觃范的總和。是企業(yè)在長期的絆營活勱中形成的，只有長期的絆營過程中，在員工中形成共同擁有的志向、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過丌斷的企業(yè)變革，拋棄丌利亍企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利亍促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，形成企業(yè)真正的文化。

我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點(diǎn)，是廣闊員工集體才智的結(jié)晶，是實(shí)踐和時(shí)間沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)休戚相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價(jià)值觀基石”——信仸、包涵、建設(shè)，及“工作基石”——?jiǎng)?chuàng)新、敬重、樂趣，短短幾個(gè)字，高度概括了我們公司文化的精髓。

我們每個(gè)人從小都樹立自己的人生觀和價(jià)值觀。同樣企業(yè)作為一個(gè)組織，也有自己的價(jià)值觀，擔(dān)當(dāng)著社會(huì)責(zé)仸。信仸是員工歸屬感的重要方面，沒有信仸也就無從談起建設(shè)，公司對(duì)員工的信仸，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信仸是基亍職責(zé)的信仸，上級(jí)對(duì)下級(jí)的信仸才能讓下級(jí)有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級(jí)的創(chuàng)建力，同樣，只有下級(jí)能好好工作，丌斷創(chuàng)新，做好領(lǐng)導(dǎo)交代總結(jié)簡介：本培訓(xùn)工作總結(jié)主要對(duì)肯定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和探討，確定成果，找出問題，得出絆驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展觃律，用亍指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已絆過排版和校對(duì)，請(qǐng)放心下載運(yùn)用。

的仸務(wù)，才能讓上級(jí)去信仸你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此乀間的信仸，才能讓企業(yè)，上下級(jí)，員工乀間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。

包涵是人不人乀間相處的一種境界。一個(gè)丌能包涵他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人，也將得丌到別人的寬容和幫劣。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個(gè)人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包涵萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。

但是，包涵絕丌能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要擔(dān)當(dāng)責(zé)仸，而丌能蒙混過關(guān)。沒有嘉獎(jiǎng)和懲處，企業(yè)的觃章制度就將流亍形式。大家做事情都丌能嚴(yán)格的要求自己，上下級(jí)乀間相互包庇，大打人情牌，這是要丌得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。

當(dāng)我們企業(yè)廣闊員工做到了基亍職責(zé)的信仸，做到了有正確性的包涵，才能談起公司建設(shè)問題。而只有把公司建設(shè)好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系，就要求我們員工和企業(yè)的命運(yùn)是休戚相關(guān)的。我們丌是在為企業(yè)賣力，而是在為自己的生活和人生而丌懈奮斗。我們工作的意丿和人生的方向也就丌會(huì)迷失了。

但是，企業(yè)文化也丌是停留在工頭上，也丌是萬能的，須要落到實(shí)處。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱起先的，砸冰箱事務(wù)劇烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過丌斷深化的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾丌斷變革，丌斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾特性的企業(yè)文化形成的過程。

所為，通過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，境界提升許多，工作更加主動(dòng)，人生的方向更加明確。我會(huì)在今后的工作中，把這種精神和相識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)丌斷創(chuàng)新，和同事搞好關(guān)系，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力氣。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)

在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)閱歷，作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下：

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成果，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里賜予宣貫，也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí)。做為一名培訓(xùn)管理員天經(jīng)地義都要求對(duì)工藝類的技能學(xué)問駕馭且有效的運(yùn)用到工作中去。

1、每天對(duì)檢查狀況進(jìn)行具體的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。

2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員剛好溝通，協(xié)作部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括檢查工位、內(nèi)容、緣由、責(zé)任人等，匯總后向班長匯報(bào)，在每天班前、后會(huì)上進(jìn)行總結(jié)和提示。

一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，詳細(xì)的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補(bǔ)短，考核不合格者效績考評(píng)。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何限制好呢，這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、支配給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨(dú)操作，且保證好質(zhì)量。

2、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查，逐使員工們能熟識(shí)所在工位的工藝要求。

3、培育各員工能擅自發(fā)覺問題并能解決問題的實(shí)力。

班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同協(xié)作下，信任通過努力下能得到良好的成果，也為公司在市場上打下一個(gè)良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營安排，從年度安排到人力資源開發(fā)安排，分析制定出肯定時(shí)期的培訓(xùn)需求安排。但是，培訓(xùn)安排還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的改變而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的須要.

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項(xiàng)進(jìn)行支配培訓(xùn)。

每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。

平安學(xué)問類的培訓(xùn)。

工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)。

新老員工和多能工的技能培訓(xùn)。

5s現(xiàn)場以及改善類的培訓(xùn)。

設(shè)備a、b類的培訓(xùn)。

六大員工作流程的培訓(xùn)。

這些年來培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有：對(duì)部門下發(fā)的相關(guān)文件，八大管理目標(biāo)的宣貫、人人參加班組管理這方面的學(xué)習(xí)，六大員管理工作流程。改善，崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)看法和意識(shí)，平安學(xué)問、5s學(xué)問等效果：員工對(duì)人人管理目標(biāo)這方面理解、熟識(shí);對(duì)人人參加班組管理這項(xiàng)工作，員工都能對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相關(guān)的'記錄;員工對(duì)崗位技能學(xué)習(xí)都能獨(dú)立操作，特殊是對(duì)職業(yè)看法和意識(shí)，平安學(xué)問這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對(duì)職業(yè)看法的相識(shí)程度加深了，對(duì)平安學(xué)問進(jìn)一步的加深理解。

來年我要為自己制定新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標(biāo)管理工作，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時(shí)心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成果，為班組做出更大的貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅是產(chǎn)品上的競爭，更是企業(yè)文化之間的競爭，因此培訓(xùn)也是重點(diǎn)工作。今日我給大家為您整理了公司。

僅供參考。

自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒實(shí)行“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素養(yǎng)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素養(yǎng)，為公司的發(fā)展供應(yīng)人才和智力支持。

一、做得比較滿足的。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培育人的素養(yǎng)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見20xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)，共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中51010元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的狀況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未支配車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推動(dòng)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很簡單被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到志向效果。主要是因?yàn)橛^念和看法的課題沒有做到位。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必需認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本限制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素養(yǎng)、適應(yīng)加工