會所員工規(guī)章制度 私人會所員工規(guī)章制度模板(四篇)

會所員工規(guī)章制度篇一 同意，否則當(dāng)曠工論處。 1、儀表 員工必須注意個人言行舉止及保持整齊清潔。請注意下列各點： （1）個人言行舉止 a、在工作場所不可喧嘩、聊天、嘻鬧。 b、不可粗言穢語；不可與同事爭吵。 c、在服務(wù)地點盡可能勿整理頭發(fā)和接觸自己面孔、鼻和耳。 d、個別崗位需按會所規(guī)定戴帽、發(fā)卡。 e、保持身體挺直，不可依靠墻壁和家私，不得雙手叉腰。 f、在執(zhí)行服務(wù)性任務(wù)時，盡量不要座著與客人談話，經(jīng)常面帶笑容。 （2）外表 a、制服需整齊清潔和適當(dāng)熨燙。 b、上班時不能赤腳，穿臟鞋、爛鞋、拖鞋，不得給皮鞋打掌釘，皮鞋必須保持干凈、光亮。男員工須著黑色襪子，男女員工須按會所統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著裝。 c、著膠制跟可避免滑到，減低行走聲響。 d、儀容（男員工）： ——修理及梳整齊頭發(fā)，發(fā)不能留過頸，不能染鮮艷色彩。 ——天天剃須。 ——不能使用味重的頭油和古龍香水。 ——經(jīng)常修剪指甲保持清潔。 e、儀容（女員工）： ——頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清潔及保持整齊，長發(fā)需盤起戴結(jié)，不能染鮮艷色彩。 ——淡施脂粉。 ——指甲整潔，不宜過長。 （3）制服 a、會所根據(jù)工作崗位訂做不同式樣的制服，并按不同職位發(fā)放，員工上班時必須穿著整齊制服上班。 b、制服不得同其他服裝混穿，襯衣必須扎在褲子內(nèi)，不得卷袖、卷褲腳，內(nèi)衣不得外露。女員工必須穿肉色長絲襪。 c、員工要愛惜制服，經(jīng)常清洗，員工工裝不得自行裁剪。保持制服整潔。 （4）員工牌 2、個人衛(wèi)生 a、每日淋浴，以免身體發(fā)出異味，令同事及客人難受。 b、早晚刷牙，保持口氣清新，并防止牙患。 c、習(xí)慣常洗手，如廁后、用餐前要立即洗手。 3、表情 與客人接觸時不能有古怪、另人無法琢磨的表情。個人的一些消極心情， 如苦惱、憂愁等不能表露于臉部；對所有客人都應(yīng)表現(xiàn)主動熱情，但與客人不能過分親熱，以免造成與其他客人造成太大的差距，使之產(chǎn)生不被尊重的感覺。 4、眼神 和客人講話時應(yīng)關(guān)注客人反應(yīng)，切勿東張西望，不要做出使客人不滿意的眼神。 5、外表魅力 如果你的外表如同你的內(nèi)心一樣完美，不是更令人賞心悅目嗎？魅力四射，足以征服眾人，不要舍棄和忽視外表魅力對人的沖擊。一個人的魅力除了先天的特質(zhì)外，還需要后天的培養(yǎng)。請記住一名言：“你想要做什么職位，就像那職位的人一樣打扮?！比绻悻F(xiàn)在是秘書而想要晉升為主任、經(jīng)理，不但從心理還要從外表做好準(zhǔn)備。 6、站姿要求 端正、挺拔、輕松，重心不能過多偏斜，不能依靠于物件上面，亦不可太靠近客人。雙手自然下垂與腹部交叉，也可雙手放于背后，不可叉腰、抱胸或?qū)⑹植逶谘澊?。眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。男子站立雙腳與肩同寬，女子雙腿并攏，雙腳可做小幅度調(diào)整。 7、坐姿要求 端正、輕松、自然。 男子雙膝松開，女子小腿交叉，但不能蹺二郎腿。 8、走姿要求 走路要輕而穩(wěn)，要精神昂揚(yáng)，腿部有彈性。上體正直，重心微微向前。雙肩放松，雙手自然擺動，切忌上體左右搖擺。 理想的行走線跡：女子兩腳踩出的是一條直線，男子踩出的是兩條平行線。 9、手勢要求 手勢不宜過多，幅度不宜過大。手掌向上的手勢表示熱情虛心。 10、服務(wù)動作要求： 輕松自然，沉著適度而大方。忌忸怩捏捏，縮手縮腳。 忌慌張忙亂，幅度過大。忌在公共場所挖耳、剔牙、摳鼻等不雅動作，大噴嚏應(yīng)回避客人及同事。 1、語言要求 力求語言完美、準(zhǔn)確、合乎語法。說話口齒清楚，音量適度。語言簡練清楚，注意場合，切忌喋喋不休，肉麻迎奉。語言與表情姿勢相一致。用語要注意身份和關(guān)系。 經(jīng)常使用禮貌用語，如“請，您好，謝謝”等。 2、杜絕“五語” 否定的語言、急躁的語言、斗氣的語言、蔑視的語言、嘲弄的語言。 3、做到：“五聲” 客來有迎聲： 遇到客人有稱呼聲： 在路上遇到客人，應(yīng)停下腳步，面帶微笑主動朝客人說：“您好！，”“上好/晚上好”等。 受助有致謝聲： 在工作上得到客人協(xié)助時，應(yīng)面帶感激的神情，恭敬的說：“謝謝” 麻煩別人有致歉聲： 客離有送聲： 客人離開會所應(yīng)送客人到門口或電梯口，若不方便至少用目光送客，并說：“再見，歡迎再次光臨”。 行為禮節(jié)： 遇到上司首先問好，并主動退半步，側(cè)身讓路，如坐著時應(yīng)站起身來。同事相遇應(yīng)互相問好或點頭致意。遇到下屬問好時，應(yīng)有所表示。進(jìn)別人辦公室應(yīng)先敲門。打斷別人說話時應(yīng)說“對不起”。麻煩別人應(yīng)先說“對不起”，辦完事后要說“謝謝”。 4、接聽電話的要求 1、笑容——是每一個人都希望他人給予的，而且笑容更代表友善及親切，所以每個員工應(yīng)經(jīng)常面帶笑容。 2、儀態(tài)——員工應(yīng)主動與客人打招呼，使用禮貌用語，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口及問候語“您好”。注意儀態(tài)（如站立姿勢、坐姿及小動作等），對此會產(chǎn)生好或壞的印象。良好的儀態(tài)是為客人服務(wù)的基本條件。 3、尊重——無論職位高低，年齡老少的同事，每個員工均應(yīng)尊重他人，才會被別人尊重。任何時候都應(yīng)尊敬上司及同事，工作環(huán)境要保持和諧氣氛。 4、效率與勤奮——處理工作時必須具備高度效率和勤奮精神，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)。 5、忠誠——忠誠、老實，有事必報，有錯必改，不得拾遺不報，不得提供虛假信息，不得文過飾非、陽奉陰違，存有欺騙行為。 6、責(zé)任感——員工必須有敬業(yè)精神，對工作主動負(fù)責(zé)，避免出錯。工作時務(wù)求得到及時圓滿效果，如有疑難問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門反映，以得到圓滿解決。 7、守時——員工必須遵守上下班時間，如有任何事情發(fā)生而需遲到或早退，請通知會所主管/經(jīng)理作安排。 8、整潔——工作時間內(nèi)必須著整齊制服，不但要經(jīng)常保持個人整潔，更要保持制服和工具及工作環(huán)境的'整潔。 9、愛護(hù)公物——員工應(yīng)注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用電和易耗品，不能亂挪用公物，不得扔掉有用公物。 10、合作——各部門之間，員工之間應(yīng)互相配合，真誠合作，不得互相推卸責(zé)任，應(yīng)同心協(xié)力解決問題維護(hù)會所利益。 1、所有員工上下班及出入必須打卡。 2、不得代人或慫恿他人打卡，否則都將受到紀(jì)律處分。 3、如因加班、病、事假、公差等原因未打卡，應(yīng)即時由上級直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名，注明原因方可計入正?？记凇?1、因公外出 所有員工工作時間外出公務(wù)都須向直屬領(lǐng)導(dǎo)說明去處。 2、因私外出 工作期間因遇私人緊急情況需離開會所的員工，應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 員工個人資料應(yīng)如實填寫，如有隱瞞、虛報造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此而產(chǎn)生的一切后果一律由本人負(fù)責(zé)，同時公司根據(jù)其性質(zhì)的嚴(yán)重程度追究相應(yīng)的責(zé)任。 員工個人資料如有任何更改，應(yīng)及時呈報人力資源部，例如： 1、更改地址及電話號碼 2、婚姻狀況 3、子女出世 員工必須聽取及詳細(xì)記錄客人之投訴。如投訴事件需緊急處理而超過員工本身權(quán)力時，應(yīng)立即通知會所上級領(lǐng)導(dǎo)。 一、紀(jì)律執(zhí)行 員工必須遵守勞動合同及員工手冊所列之條款和規(guī)則，如有行為不檢，將視情況輕重依據(jù)下列規(guī)則予以紀(jì)律處分。 二、一般過失 員工如犯下列過失，第一次給予口頭警告，若第二次犯，給予書面警告，并扣工資總額的10%。再犯者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，立即因違反規(guī)章制度解除勞動。 過失種類如下： 1、會所內(nèi)粗言穢語。 2、當(dāng)值時不著整齊工裝。 3、不修飾儀表，個人衛(wèi)生不符合公司要求。 4、遲到或早退。 5、隨地吐痰，不遵守公共區(qū)域衛(wèi)生條例。 6、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，在工作崗位上用餐及吃零食。 7、亂仍果皮雜物等。 8、酒后上班。 9、在非指定區(qū)域、時間內(nèi)吸煙。 10、手機(jī)鈴聲調(diào)為振動，發(fā)出噪聲而干擾客人者。 11、未經(jīng)允許上班時間會客。 10、私闖上司辦公室，造成不良后果。 11、做風(fēng)不正：有意涂改或涂擦員工板報、宣傳欄，未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司或同事文件、或翻查他人私人物品。 三、較嚴(yán)重過失 員工如犯有下列過失，第一次給予書面警告，并扣工資總額10%。再犯者，扣工資總額50%，第三次犯者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，立即因違反規(guī)章制度解除勞動合同并不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 1、對客人粗暴、不禮貌或不理不睬，做與服務(wù)無關(guān)的事情，被客人有效投宿。 2、工作態(tài)度不認(rèn)真，如上班時時間聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看報紙雜志、喧嘩及吃零食等。不按崗位要求保持正常工作狀態(tài)，而影響工作。 2、當(dāng)值時睡覺或閑逛。 3、私拿會所物品。 4、首次慫恿、指使他人或代他人打工卡。 6、散布謠言或惡意中傷其他員工或會所業(yè)務(wù)。 7、擅離工作崗位。 8、呈報虛構(gòu)證明文件。 9、違反兼職規(guī)定及在競爭企業(yè)或與會所有利益關(guān)系之企業(yè)兼職。 10、包庇他人過失。 11、未得會所許可，在會所派發(fā)宣傳單。 12、未得會所許可，在布告欄上粘貼告示，或隨意涂改布告欄上之告示。 13、對上司不禮貌、頂撞或威脅、不服從主管或上司之合理工作安排。 14、工作出差錯，不接受上司批評，強(qiáng)詞奪理為自己辯護(hù)。 15、接受500元以下現(xiàn)金或禮物賄賂。 16、違反操作規(guī)程造成成直經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300元以上。 17、每月遲到四次或曠工半天以下者。 18、故意浪費(fèi)、損耗、損壞公司財物直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以下。 四、嚴(yán)重過失 員工如有觸犯下列過失，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，將會被立即因違反規(guī)章制度而解除勞動合同并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 1、在工作時間內(nèi)因私飲酒。 2、觸犯國家任何刑事罪案。 3、私換外幣。 3、毆打他人或互相打斗，觸犯治安管理條例。 4、偽造單據(jù)、文件意圖行騙，以取得金錢上的利益，金額達(dá)500元以上。 5、恐嚇、威脅、危害會所任何人士。 6、泄露會所機(jī)密資料。 7、刻意向客人所要小費(fèi)或財物，而受到客人投宿。 8、在會所內(nèi)售賣私人物品。 9、非法參加、參與國家明文禁止的教會等非法組織。 10、故意浪費(fèi)損耗、損壞會所財物直接經(jīng)濟(jì)價值達(dá)500元以上。 11、擅離崗位，造成直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上。 12、私撈回扣，撈取個人好處，貪污受賄，金額達(dá)500元以上。 13、不按放火規(guī)定操作，造成火災(zāi)、火警，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500以上。 14、或累計曠工三天。 會所員工規(guī)章制度篇二 現(xiàn)在有不少白領(lǐng)下班后喜歡去娛樂會所，那么娛樂會所要怎么制定規(guī)章制度?下面是小編為你精心整理的娛樂會所員工規(guī)章制度，希望大家喜歡。 1、員工基本管理 (1)嚴(yán)格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。 (2)當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。 (3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，心情愉快。 (4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。 (5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。 (6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。 (7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。 (8)任何情況下不與客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。 (9)愛護(hù)公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。 (10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。 2、著裝儀容 (1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。 (2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。 (3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。 (4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。 (5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。 (6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。 3、形體規(guī)范 (1)站姿：堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。 (2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。 4、禮節(jié)禮貌 (1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。 (2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。 (4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。 (5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。 (6)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。 5、崗位職責(zé)(服務(wù)員) (1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。 (2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。 (4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。 (5)遵守本部門的規(guī)章制度。 一、獎勵條理 1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元) 2、員工多次接到客人表揚(yáng)者，給予表揚(yáng)和嘉獎。 3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚(yáng)和嘉獎。 4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者，給予做普升依據(jù)。 5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據(jù)。 6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時，能及時報警或奮不顧身補(bǔ)救，為企業(yè)挽回?fù)p失者，獎勵300元。 7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。 二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元) 1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。 2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。 3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。 4、無故不參加培訓(xùn)、例會或其他集體活動者扣二分。 5、當(dāng)班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。 6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。 7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分 8、對部門消費(fèi)情況、價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個一分。 9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。 10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。 11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。 12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。 13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。 14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。 15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。 16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。 17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。 18、當(dāng)班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。 19、不按時完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。 20、當(dāng)班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。 21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。 22、當(dāng)班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。 23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。 24、下班時間忘記關(guān)水、電者扣二分。 25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。 26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。 27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時上報者扣一分。 28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。 29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。 30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。 31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。 32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。 33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。 34、上班時間內(nèi)睡覺者扣二分。 35、對客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。 36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費(fèi)者扣三分。 37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對講機(jī)者扣三分，并打入黑名單。 38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。 39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。 40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。 41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。 42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者，即時解雇。 43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。 (1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度; (2)對處分員工給予解釋及上訴機(jī)會; (3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當(dāng)事人即時簽名確認(rèn)。 謹(jǐn)嚴(yán)慎行，嚴(yán)于律己，寬以待人，助人為樂 總經(jīng)理：總經(jīng)辦： 年月日年月日 第一章總則 1、本制度適用于xx休閑會所所有員工。 2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會所最高管理。 3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，結(jié)合休閑會所行業(yè)規(guī)章而定制。 4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進(jìn)行。 第二章考勤 1、員工需按時上下班，點到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)超過30分鐘兩小時內(nèi)罰款50元。 2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天，作自動離職處理。 3、每月上班時間滿30天的員工，每月?lián)碛袃商旃?。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每?0號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可以請事假。 4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經(jīng)理批準(zhǔn)，超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1.5倍。 5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。 6、員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天，發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。 7、如有特殊情況，需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上，算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。 8、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。 9、請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效。 第三章日常行為規(guī)范 1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲，涂指甲油;不得披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。 3、禮貌待客，不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭辯;遵紀(jì)守法，服從會所管理的工作指揮和臨時調(diào)配。 4、遇到客人要停止讓道，并問候客人或點頭以示禮貌。 5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。 6、員工因疏忽而損壞會所內(nèi)財物，應(yīng)根據(jù)該物價要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞會所財物，則按該物價的10倍懲罰。 7、如員工在會所內(nèi)盜竊任何物品;無論物品屬于會所;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴(yán)重交由司法部門處理。在會所范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰，上交予以獎勵。 8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。 9、嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。 10、員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品，并處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作，如有差錯自行賠償。如發(fā)現(xiàn)有未開單并私自將營業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會所的損失。 11、員工遭客人投訴2次以上者。服務(wù)態(tài)度差者處以10元/次罰款。 12、工作時間內(nèi)，任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。 第四章勞動條例 1、會所用員工實行雙方平等、自愿的原則。 2、員工在會所出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動，會所有權(quán)給予辭退處理。 3、會所因經(jīng)營策略調(diào)整，有權(quán)決定裁減人員，被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。 4、員工有權(quán)辭職，提前一月提交申請。須經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。 5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無任何工資。自動離職扣除50%的工資。 第五章員工工作職責(zé) 1、下班前關(guān)好門窗、水電工作，做好盤點、交接。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)門窗、水電。發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)天工資，如造成損失照價賠償。 2、每天上班打掃會所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。 3、房間客人走后，當(dāng)班員工應(yīng)立即做好房間衛(wèi)生。 4、如遇下雨必須關(guān)好門窗，未關(guān)門窗造成損失照價賠償。 5、客人到會所應(yīng)先開單后上茶，如發(fā)現(xiàn)未開單者給予開除處理，并將保證金作為賠償會所損失。 (1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119。 (2)呼喚附近的同事的援助。 (3)關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場的門窗。 (4)利用就近的滅火器具將火撲滅。 (5)即使引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場。 (6)服從經(jīng)理指揮，發(fā)揚(yáng)見義勇為，身先士卒精神。 7、如遇有人受傷，應(yīng)立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外事故，應(yīng)視情況通知經(jīng)理處理。事故發(fā)生后，要劃定安全范圍，指定專人切實保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不得進(jìn)入。 8、員工自覺接受安全教育，增強(qiáng)安全意識。嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例等。 1、會所提供員工工作餐，每日兩餐。 2、工資月結(jié)，每月30號左右發(fā)工資。不拖欠。 3、全勤獎50元/名。(當(dāng)月不遲到，不早退，不曠工，不請假。) 4、講究職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。給予獎勵。 5、休假，下班后如遇經(jīng)營情況需要加班者。員工應(yīng)服從安排，會所給于獎勵5元/點。 6、在本會所工作滿三個月以上，開始給工齡工資，每月10元。 7、⑴結(jié)婚，婚假為7-15天，會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。 ⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。 ⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。 ⑷生病住院，公司予以慰問。 8、為會所提出合理建議，被采納者。為會所增收節(jié)支等。給予一定獎勵。 為創(chuàng)建會所良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。 執(zhí)行經(jīng)理或店長簽字： 員工簽字： 休閑會所 年月日 會所員工規(guī)章制度篇三 會所通常指以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務(wù)對象的綜合性高級康體娛樂服務(wù)設(shè)施，怎么寫休閑會所的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于休閑會所員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。 1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。 2、熱情接待 全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。 2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。 3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。 4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。 5、上班時不得會見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博、搞色情服務(wù)或色情中介,不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。 6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。 7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。 8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。 9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。 10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。 11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。 12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。 13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。 14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護(hù)本店正常秩序。 15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。 16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。 17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。 18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。 19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。 20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。 21、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。 22、穿工作服,佩工作卡,保持整