能力個(gè)性與學(xué)習(xí)張春虎

能力個(gè)性與學(xué)習(xí)張春虎賀林，2003～2007賀林，2003～2006第二章能力、人格與學(xué)習(xí)第2頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.1什么是能力能力是一種心理素質(zhì)，是順利完成某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。個(gè)體之間的能力是有差異的，個(gè)人的能力通常分為:◆一般能力◆特殊能力◆創(chuàng)造力第3頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.1什么是能力◆一般能力，即智力指在完成不同種類的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括力、想象力等；◆特殊能力指是適用于某個(gè)特殊領(lǐng)域的能力；指是創(chuàng)造新概念、新事物、新產(chǎn)品的能力，是由已知的東西活動(dòng)未知東西的能力；◆創(chuàng)造能力第4頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量我國傳統(tǒng)上把智力分為觀察力、思維力、想象力和記憶力等，其中以思維力為核心。智力是能力中的一般能力。關(guān)于智力的結(jié)構(gòu)，有以下幾種理論：美國心理學(xué)家瑟斯頓（Thurstone1938）運(yùn)用自己創(chuàng)設(shè)的多因素斜交分析得出人的智力可能是由7種基本心理能力組成，它們是：計(jì)算能力、演繹推理能力、空間知覺能力言語理解能力知覺速度詞的流暢性、記憶能力第5頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量伯特（Burt1940）最早認(rèn)為智力是按等級(jí)層次組織起來的。在此基礎(chǔ)上，維隆（Vernon1971）提出了智力層次的因素理論，它認(rèn)為智力是按等級(jí)層次組織起來的。最高層次是一般因素；其次是言語——教育能力和實(shí)際機(jī)械能力兩個(gè)大因素群；第三層是小因素群；最后是特殊因素。言語和教育機(jī)械和操作普遍因素大群因素小群因素特殊因素言語理解數(shù)量教育機(jī)械信息空間信息身體運(yùn)動(dòng)G第6頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量智力的測(cè)量韋克斯勒智力量表：包括言語和操作兩個(gè)分量表DAT能力性向測(cè)驗(yàn)瑞文圖形推理測(cè)驗(yàn)高智商與工作績(jī)效之間相關(guān)性不大！第7頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量特殊能力測(cè)量針對(duì)專業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)量表空間定向音質(zhì)辨別力知覺想象力第8頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量創(chuàng)造力測(cè)量通過思維的流暢性、變通性和獨(dú)特性來測(cè)試創(chuàng)造力與智力之間存在某種程度的相關(guān)，但并無高相關(guān)，但對(duì)重要的創(chuàng)造行為來說，個(gè)體必須達(dá)到某種智慧的閥限——要具備最低限度的智力水平。第9頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量新興的智力理論美國心理學(xué)家加德納提出智力多元論，認(rèn)為智力應(yīng)包括：認(rèn)知智力社會(huì)智力情緒智力文化智力第10頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量新興的智力理論美國教授斯騰伯格提出智力三元論，認(rèn)為智力應(yīng)包括：組合性智力經(jīng)驗(yàn)性智力實(shí)用性智力第11頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20061.2智力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量能力——工作的匹配能力與工作匹配時(shí)，員工工作績(jī)效水平就會(huì)提高員工的能力遠(yuǎn)超出工作要求時(shí)，工作質(zhì)量可能會(huì)降低。第12頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062人格“人心不同，各如其面”“江山易改，秉性難移”第13頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062人格什么是人格？人格是個(gè)體區(qū)別于其他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)的綜合，是個(gè)體整個(gè)心理系統(tǒng)的形成和發(fā)展的整合系統(tǒng)。人格有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)包括個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征個(gè)性傾向：需要、興趣、價(jià)值觀等個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、性格和心理能力等第14頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062人格人格的特點(diǎn)：獨(dú)特性穩(wěn)定性統(tǒng)和性功能性第15頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.1人格的概念和結(jié)構(gòu)人格是怎樣形成和發(fā)展的？1.人格形成的先天生理特征：遺傳和氣質(zhì)研究表明：50%-55%來自于遺傳；氣質(zhì)：膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。2.人格形成的后天環(huán)境與人的交互作用

文化背景、早年生活條件、家庭、朋友和社會(huì)；3.情境因素第16頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.2有關(guān)人格的理論與研究（1）卡特爾的人格特質(zhì)理論由卡特爾（1949）根據(jù)因素分析法提出的16種根源特質(zhì)編制而成，適用于16歲以上的人。第17頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～2006特征名稱低分者特征高分者特征樂群性緘默、孤獨(dú)樂群、外向聰慧性遲鈍聰慧穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定好強(qiáng)性順從、謙遜支配、好強(qiáng)興奮性嚴(yán)肅、審慎樂天、興奮有恒性敷衍了事負(fù)責(zé)有恒敢為性膽怯、退縮冒險(xiǎn)、敢為敏感性理智、注重實(shí)際敏感、感情用事懷疑性信賴、隨和懷疑、剛愎幻想性現(xiàn)實(shí)幻想世故性直率、天真世故、精明憂慮性自信、沉著憂慮、抑郁實(shí)驗(yàn)性保守、傳統(tǒng)激進(jìn)、自由獨(dú)立性隨群、依賴自立、決斷控制性不拘小節(jié)自律嚴(yán)謹(jǐn)緊張性心平氣和緊張困擾卡特爾的16種人格特質(zhì)第18頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.2有關(guān)人格的理論與研究（2）大五模型特征因素低分者特征高分者特征外傾性封閉內(nèi)向、膽小害羞、安靜少語喜歡群居、善于言談、具有決斷性隨和性冷淡、敵對(duì)和不受歡迎合作、熱情和信賴他人責(zé)任心精力分散、缺乏規(guī)劃性、不可信賴負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的；情緒穩(wěn)定性緊張、焦慮、失望和缺乏安全感的平和、自信、安全的經(jīng)驗(yàn)的開放性很保守、對(duì)熟悉的事物感到舒適和滿足富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性第19頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.2有關(guān)人格的理論與研究（2）大五模型結(jié)論之一：責(zé)任心與工作績(jī)效高度相關(guān)。結(jié)論之二：外傾性可以預(yù)測(cè)管理和銷售崗位的工作績(jī)效。結(jié)論之三：經(jīng)驗(yàn)的開放性可以預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果。結(jié)論之四：情緒的穩(wěn)定性與工作績(jī)效無明顯相關(guān)。第20頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.2有關(guān)人格的理論與研究（3）邁爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)內(nèi)向的I外向的E領(lǐng)悟的S直覺的N思維的T情感的F感知的P判斷的J如何適應(yīng)外部環(huán)境？如何評(píng)估和決策？注意和收集何種信息？從哪里獲得精力？第21頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.2有關(guān)人格的理論與研究（3）邁爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)類型特點(diǎn)INTJ（幻想者）有創(chuàng)造性思維，并有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力實(shí)現(xiàn)自己的想法和目標(biāo)，特點(diǎn)是懷疑、批判、獨(dú)立、決策，常常有些頑固。ESTJ（組織者）現(xiàn)實(shí)、理性、果斷、實(shí)事求是，具有從事商業(yè)和機(jī)械工作的天生頭腦，擅長(zhǎng)組織和操縱活動(dòng)。ENTP（抽象思考者）喜歡革新，特立獨(dú)行，多才多藝，對(duì)創(chuàng)業(yè)想法感興趣。在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)方面資源豐富，但在處理常規(guī)工作方面較為消極?！?2頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（1）控制點(diǎn)

控制點(diǎn)(Locusofcontrol)這一概念，最初是由美國社會(huì)學(xué)習(xí)理論家的朱利安·羅特(JulianBernardRotter)于1954年提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論，旨在對(duì)個(gè)體的歸因差異進(jìn)行說明和測(cè)量。

相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來可能會(huì)有所改善，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入稱為內(nèi)控者。

某些人認(rèn)為個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無濟(jì)于事。這種人被稱為外控者。第23頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)控制點(diǎn)與員工的工作態(tài)度與行為

外控者對(duì)工作更不滿意，缺勤率更高，對(duì)工作環(huán)境更為疏遠(yuǎn)，對(duì)工作的卷入程度更低；采取主動(dòng)行動(dòng)的可能性低。

內(nèi)控者在復(fù)雜的工作中做得更好，適于從事要求創(chuàng)造性和獨(dú)立性的工作活動(dòng)；

外控者對(duì)于結(jié)構(gòu)分明、條列清楚，只有嚴(yán)格遵從指示才會(huì)成功的工作來說，會(huì)做得更好。第24頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（2）自尊

“自我能力和自我喜愛程度”，即自我肯定。在心理學(xué)上，自尊感可以是個(gè)體對(duì)自我形象的主觀感覺，可以是過分的或不合理的。一般來說，心理健康的人自尊感比較高，認(rèn)為自己是一個(gè)有價(jià)值的人，并感到自己值得別人尊重，也較能夠接受個(gè)人不足之處。形成自尊感的要素有安全感、個(gè)人感、歸屬感、使命感、成功感，這些因素都與個(gè)體的外在環(huán)境有關(guān)的。

自尊是個(gè)體由肯定的自我評(píng)價(jià)引起的自愛、自重、自信及期望受到他人、集體、社會(huì)尊重與愛護(hù)的心理。第25頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)自尊與工作態(tài)度與行為1.自尊心強(qiáng)的人相信自己擁有工作成功必需的大多數(shù)能力。2.自尊心強(qiáng)的人在工作選擇會(huì)會(huì)更冒險(xiǎn)。3.自尊與工作滿意度之間存在正相關(guān)。第26頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（3）自我監(jiān)控指?jìng)€(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。高自我監(jiān)控的管理者在職業(yè)中會(huì)更為靈活應(yīng)變，得到更多的晉升機(jī)會(huì)，更可能在組織中占據(jù)核心位置。第27頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（4）冒險(xiǎn)性高冒險(xiǎn)的管理者比低冒險(xiǎn)者做出更快的決策，使用的信息也更少。根據(jù)工作具體要求考慮與冒險(xiǎn)傾向性的匹配是有意義的。第28頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（5）A型人格與B型人格20世紀(jì)50年代，美國心理學(xué)家弗雷德曼和羅斯曼根據(jù)人們?cè)跁r(shí)間匆忙感、緊迫感以及好勝心等方面的特點(diǎn)，將人們的人格劃分為A型人格和B型人格。A型性格的人時(shí)間感特別強(qiáng)，較具進(jìn)取心、侵略性、自信心、成就感，生活節(jié)奏快；好激動(dòng)，缺乏耐心，抱負(fù)水平高，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)人一般懷有戒心和敵意，并且容易緊張。B型性格的人悠閑自得，不愛緊張，較松散、與世無爭(zhēng)，對(duì)任何事皆處之泰然；一般無時(shí)間緊迫感，與世無爭(zhēng)，沉著鎮(zhèn)靜，有耐心，能容忍人，人際關(guān)系和諧等。第29頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063與組織行為有關(guān)的人格特點(diǎn)（5）A型人格與B型人格最優(yōu)秀的銷售人員常常是A型人格。高級(jí)管理人員卻常常是B型人格。第30頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20064人格與工作的匹配約翰·霍蘭德（JohnHolland）是美國約翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授，美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家。他于1959年提出了具有廣泛社會(huì)影響的職業(yè)興趣理論。認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力，凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。Holland認(rèn)為人格可分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型第31頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～2006第32頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20062.4人格與工作的匹配不同個(gè)體在人格方面存在著本質(zhì)的差異；工作具有不同的類型；當(dāng)工作環(huán)境與人格類型相互協(xié)調(diào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職意向。第33頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063.1學(xué)習(xí)的概念什么是學(xué)習(xí)？在經(jīng)驗(yàn)的作用下而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變?nèi)祟惖男袨槌俨糠质沁z傳帶來的，大部分行為都是后天習(xí)得的第34頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063.1學(xué)習(xí)的概念人們是如何學(xué)習(xí)的？經(jīng)典的條件反射學(xué)說操作性條件反射學(xué)說社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)知學(xué)習(xí)理論第35頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063.2學(xué)習(xí)的理論

經(jīng)典的條件反射學(xué)說揭示了人們是如何認(rèn)識(shí)配對(duì)的刺激事件之間的關(guān)系的，可以幫助我們理解生活中的許多學(xué)習(xí)行為。經(jīng)典條件反射是被動(dòng)的。望梅止渴、談虎色變、杯弓蛇影等經(jīng)典的條件反射學(xué)說第36頁,共43頁，2024年2月25日，星期天賀林，2003～20063.2學(xué)習(xí)的理論操作性條件反射學(xué)說認(rèn)為學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是通過嘗試與犯錯(cuò)誤，從而在一定的