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整木定制設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)步驟十大動作分解整木定制行業(yè)內(nèi)人士常常開玩笑講,整木整人又整心,整木之難難在哪里?整木定制家居是一個含有寬廣市場前景和巨大市場容量朝陽行業(yè),被詟為泛家居時代最終金礦。巨大行業(yè)引力使大家趨之若鶩同時,行業(yè)本身對從業(yè)者多方面高標(biāo)準(zhǔn)要求,也使不少木作工廠舉步艱苦。那么整木定制到底難在哪?1.風(fēng)格功效個性化強,方案難不一樣人群文化背景、生活習(xí)慣有著極大差異,所以在家居風(fēng)格和空間功效上也有著大相徑庭想法。怎樣依據(jù)用戶喜好和要求設(shè)計出滿足用戶需求方案,這直接決定著用戶是否愿意買單。然而,大多數(shù)企業(yè)對家居風(fēng)格和對應(yīng)生活形態(tài)了解甚少,無法形成系統(tǒng)產(chǎn)品和方案;,其次,在和用戶溝通中,無法提供正確形象方案,造成實際效果和用戶理想家居之間偏差,從人而影響用戶滿意度。2、定制產(chǎn)品數(shù)據(jù)量大,生產(chǎn)難定制產(chǎn)品決定了其獨一無二屬性,這也使得產(chǎn)品極難實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),多品類家居產(chǎn)品,繁冗數(shù)據(jù),拆單、排產(chǎn)很多工作作全部需要人工操操作,龐大數(shù)據(jù)量犯錯在所難免,同時在生產(chǎn)周期和品質(zhì)穩(wěn)定性上全部沒有保障。所以,沒相關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)整木定制工廠無法實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)運行。3、產(chǎn)品安裝專業(yè)性高,服務(wù)難整木定制是一套整體空間木作解決方案,產(chǎn)品生產(chǎn)完成后,需要專業(yè)安裝來實現(xiàn)產(chǎn)品整體性,產(chǎn)品間收口直接關(guān)系著裝飾效果。所以,安裝過程也是影響整木定制品質(zhì)關(guān)鍵一環(huán),沒有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安裝服務(wù),是無法展現(xiàn)出高品質(zhì)整木定制產(chǎn)品。整木定制是一個系統(tǒng)化工程,也是近幾年市場上流行產(chǎn)品配套必不可少步驟。它實施和傳統(tǒng)施工方法有較大技術(shù)差異,所以是一個新認(rèn)識和實踐過程,沒有具體標(biāo)準(zhǔn)步驟,只能在實踐中探索。因為整木興起時間短,市場上存在高低不等門檻,所以也沒有形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對于“整體木作",就現(xiàn)在普遍存在問題:1:產(chǎn)品品質(zhì)不精巧,收口細(xì)節(jié)不到位;2:材材料基層使用不規(guī)范,偷工減減料,結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;3:成本高,返工率高,損耗大;4:混亂現(xiàn)場管理5:產(chǎn)品價格定位不標(biāo)準(zhǔn),輕易形成惡性竟?fàn)?6:售后服務(wù)配套工作不立即等等本書針對行業(yè)普遍存在問題,對整木定制作業(yè)步驟重新進(jìn)行梳理,同時提出實施步驟是從整木定制企業(yè)角度出發(fā)而編制。整木定制實施步驟應(yīng)分以下階段ー、前期溝通(溝通內(nèi)容涵蓋任務(wù)書和搜集資料)(一)任務(wù)書:由甲方或業(yè)主提出,項項目組制訂。含使用功效、年紀(jì)結(jié)構(gòu)、確確定面積、經(jīng)營理念、風(fēng)格樣式、投資情況居室是用于業(yè)主居住,設(shè)計風(fēng)格也應(yīng)該取決于業(yè)主個人而不是設(shè)計師,但但設(shè)計細(xì)節(jié)應(yīng)該由設(shè)計師來最終確定。了解業(yè)主應(yīng)該明確業(yè)主家庭人員結(jié)構(gòu)構(gòu)(如3口之家、三代代同堂)、年紀(jì)結(jié)構(gòu)(如小孩已經(jīng)上小學(xué)了、還未結(jié)婚、父母已經(jīng)退休等)、家庭主導(dǎo)人員個性(如以妻子為主家庭,妻子愛好是歐式風(fēng)格還是簡約主義等)、經(jīng)濟(jì)條件、職職業(yè)等任務(wù)書項目名稱:用戶姓名房子面積:年結(jié)構(gòu):風(fēng)格定位:產(chǎn)品定位:家人員結(jié)構(gòu):孩子:父母:職業(yè):產(chǎn)品類型:顏色:柜體五金品牌:房門門五金品牌:下單時間:出貨時間:安裝時詞:項目責(zé)任人:深化設(shè)計:項目經(jīng)理:安裝經(jīng)理:注:此表格需要組中各部分經(jīng)理開會,確定工期可操作性,同時確定項目組組員,經(jīng)總經(jīng)理同意后行政發(fā)文立案。業(yè)務(wù)部確定:設(shè)計部確定:生產(chǎn)部確定:安裝確定:總經(jīng)理確定:山東光岳魯班整木家居5月25日星期五(二)搜集資米料,整理出項目步驟計劃表施工圖階段(造型、材料、做法)包含(裝修施工圖;設(shè)備施工圖)1、設(shè)計說明、工程材料做法表、飾面材料分類表、裝修門窗表2、隔隔墻定位平面圖、平面部署圖、鋪地平面圖、天花部署圖、放大平面圖3、立面圖、剖面圖4、大樣圖、詳圖訂單管理步驟化,明確責(zé)任,設(shè)定糾錯機(jī)制,降低聯(lián)絡(luò)單,提升效率,降低犯錯率,降低承接(糾錯機(jī)制),提升用戶滿意度。項目步驟計劃表格項目步驟表項目名稱:序號工作內(nèi)容計劃時間完成進(jìn)度備注1現(xiàn)場粗測量,溝通2產(chǎn)品深化方案圖確定3產(chǎn)品深化下單圖確定4下單(分批下單,門,門套)5下單(木飾面、柜子等)6工廠生產(chǎn)7石材,地板現(xiàn)場施工8發(fā)貨(分批1)9發(fā)貨(分批2)10安裝11整改12驗收13總結(jié)注:項目不一樣,工作內(nèi)容能夠依據(jù)實際情況做對應(yīng)調(diào)整。編制:審核:年月日測量階段(一)測測量過程中:和用戶或施工責(zé)任人進(jìn)行溝通(盡可能用戶在現(xiàn)場)整木定制測量知識1、量房原因量房是整木定制裝修必需步驟,裝修前進(jìn)行全方面量房,方便對整木定制進(jìn)行計劃,通常應(yīng)由設(shè)計師、業(yè)主共同參與,正確測量統(tǒng)計家居空間尺寸。2、量房標(biāo)準(zhǔn)量房標(biāo)準(zhǔn)就是正確、精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),切忌有“大約”這么概念出現(xiàn)。測量不要求正確到0.1毫米,不過正確到1毫米也是必需。3、量房工具量房工含有哪些?紙、筆、尺不能少。尺子最好選擇鋼卷尺,通常5米、20米全部能夠;筆需要最少兩種顏色,方便對測量圖進(jìn)行不一樣標(biāo)注;白紙最好多準(zhǔn)備幾張。除了傳統(tǒng)測量工具以外,現(xiàn)在有愈加優(yōu)異儀器——激光測距儀,能正確測量房屋尺寸。4、量房測量思緒定量測量:關(guān)鍵測量各個廳室內(nèi)長、寬、高,計算出每個用途不一樣房間面積。并依據(jù)業(yè)主喜好和日常生活習(xí)慣提出合理化提議。定位測量:在這個步驟測量中,關(guān)鍵標(biāo)明門、窗、空調(diào)孔位置,窗戶需要標(biāo)量數(shù)量。在廚衛(wèi)測量中,落水管位置、孔距、馬桶坑位孔距、離墻距離、煙煙管位置、煤氣管道位置、管下距離、地漏位置全部需要做出正確測量,方便在以后設(shè)計中正確定位。高度測量:正常情況下,房屋高度應(yīng)該是固定。但因為各個房屋建筑、結(jié)構(gòu)不一樣,也可能會有一定落差,,在設(shè)計師進(jìn)行高度測量中,要要仔細(xì)查看房間每個區(qū)域高度是否出現(xiàn)落差,方便在以后設(shè)計圖紙中做到正確無誤。測量房屋注意事項1、直線長度無誤2、角度無偏差3、不忘測量房屋高度4、不忘測量門窗陽臺、空調(diào)洞、落水管、進(jìn)戶門開啟方法等細(xì)節(jié)5、明確聯(lián)結(jié)關(guān)系6、正確測量水電管路及聯(lián)結(jié)關(guān)系7、繪制初始圖后有條件話有必需復(fù)核遍,其結(jié)果是正確繪制《原始房屋平面圖》基礎(chǔ)布局第一步:確定玄關(guān)、餐廳、客廳、樓梯梯(假如存在話)關(guān)系第二步:確定房間功效,即確定設(shè)計書房是否、老人房、兒童房第三步:確定交通動線,滿足室內(nèi)行動和家具部署關(guān)系第四步:確定風(fēng)格,設(shè)計專題墻,選選擇顏色三、概念圖階段和簽署協(xié)議階段:確定產(chǎn)品方案,及產(chǎn)品工作量整合產(chǎn)品清單,明確產(chǎn)品材質(zhì)(一)測量尺寸以后應(yīng)色板下單:確定色板(下單時間,下單要求,下單人,下單完成時間)確定產(chǎn)品方案,出概念圖(二)樣品定制和質(zhì)量跟蹤,業(yè)主反饋確定圖紙(三)打印圖紙(施工圖及其它甲方資料)(四)設(shè)計師抵達(dá)工地地現(xiàn)場,實際際工程程量統(tǒng)計,依據(jù)施工圖紙,理出清單,企業(yè)報價,簽署協(xié)議。四、產(chǎn)品深化方案圖階段深化圖紙→明確產(chǎn)品款式,尺寸及功效→工廠技術(shù)部審核下單在概念圖基礎(chǔ)上,深入設(shè)計,進(jìn)行方案分析和比較。整木定制生產(chǎn)對二次深化設(shè)計和現(xiàn)場放線提出了更高要求。通常而言二次深化設(shè)計是由承制企業(yè)技術(shù)人員完成,她要依據(jù)工程設(shè)計要求,結(jié)合工廠工藝能力進(jìn)行轉(zhuǎn)化設(shè)計,設(shè)計方案應(yīng)得到施工方簽認(rèn)。放線工作通常由施工單位配合完成,放線工作應(yīng)比傳統(tǒng)裝修放線更正確。放線尺寸是加工工廠二次設(shè)計依據(jù),所以誤差應(yīng)控制在可控范圍內(nèi)?!熬啪€,細(xì)深化”,經(jīng)過現(xiàn)場正確測量數(shù)據(jù)采集,并依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行施工深化設(shè)計,將復(fù)雜現(xiàn)場情況轉(zhuǎn)化為可加工工藝圖紙。從深化設(shè)計階段,工廠應(yīng)指定專門技術(shù)人員進(jìn)駐施工工地。產(chǎn)品深化圖紙涵蓋功效分析,交通流線分析,空間分析。施工方案修改和調(diào)整在出圖期間,設(shè)計師對于部分和設(shè)計效果有出入地方,能夠再作部分修改和調(diào)整。當(dāng)然業(yè)主可能會有部分修改想法和意見,設(shè)計師也要立即處理。不過,此時要避免頻繁地修改這會造成施工成本和費用增加,也會影響設(shè)計整體效果。五、調(diào)整協(xié)議深化圖紙結(jié)束后,對比協(xié)議清單,查漏補缺,調(diào)整協(xié)議。列出協(xié)議內(nèi)清單,協(xié)議外增加清單。雙方進(jìn)行協(xié)商。(注意:協(xié)議簽署后再增加產(chǎn)品,需要發(fā)聯(lián)絡(luò)單,要求確定圖紙方案及價格。到最終決算時有依據(jù)。)設(shè)計師下單,必需含內(nèi)容:加工清單(和協(xié)議相符,甲方簽字確定)+平面索引圖圖+深化圖紙注:加工清單要表明:完成時間,質(zhì)量要求,五金提供內(nèi)容及其它工藝要求。六、銜接階段(設(shè)計和生產(chǎn)銜接)1、生產(chǎn)部下單前確定(圖紙二次審核,家俱尺寸確定,家俱數(shù)量確定)(設(shè)計部和工廠)2、設(shè)計部和工廠(廠長,質(zhì)檢部,下單人員)一同進(jìn)行技術(shù)交底。在加工過程中,如有圖紙問題立即和設(shè)計部聯(lián)絡(luò)立即調(diào)整問題,假如生產(chǎn)發(fā)覺問題沒有立即提出來,按照錯誤方案做,生產(chǎn)自行調(diào)整。生產(chǎn)步驟表:生產(chǎn)計劃部:(下達(dá)開料單任務(wù):下達(dá)木皮統(tǒng)計任務(wù),下達(dá)特殊材料統(tǒng)計任務(wù),下達(dá)五金配件統(tǒng)計任務(wù),木皮量評定,特殊材料數(shù)量評定,五金配件數(shù)量評定,下達(dá)采購任務(wù),采購任務(wù)跟蹤,采購數(shù)量質(zhì)量確定,依據(jù)采購結(jié)果反饋甲方,確定甲方更改意見,確定料單正確性,依據(jù)采購結(jié)果和安裝次序和區(qū)域劃分規(guī)則,安排生產(chǎn)計劃)(工廠)下料單人員,很關(guān)鍵,是前期深化設(shè)計師和工廠生產(chǎn)關(guān)鍵銜接步驟,要求:必需懂圖紙,懂工藝,有經(jīng)驗人員,會簡單CAD畫圖。全部圖紙全部必需抵達(dá)下料單人員手里,由她拆分部件,以書面表格清單形式下達(dá)成工廠各個車間。七、設(shè)計開啟生產(chǎn)跟蹤具體生產(chǎn)步驟監(jiān)督1、木皮組(加工過程保護(hù)產(chǎn)品,每道工序填寫具體部件編碼)依據(jù)采購結(jié)果選皮(木皮組選皮結(jié)果匯報)木皮、板材試驗驗(木皮組木皮板材試驗結(jié)果匯報)裁皮一→拼皮一→對紋填寫木皮工程量完成匯報2、木工組(加工過程保護(hù)產(chǎn)品,每道工序填寫具體部件編碼)檢驗料單(木工組料單檢驗匯報)開毛料一→定厚→送達(dá)木皮組貼皮→檢驗?zāi)酒ぃ竟そM貼皮質(zhì)量匯報)→熱壓→定厚→精切→封邊→送達(dá)機(jī)加工組→填寫木工工程量完成匯報3、機(jī)加工組(加工過程保護(hù)產(chǎn)品,每道工序填寫具體部件編碼)工藝確定(機(jī)加工工藝要求匯報)板材確定(機(jī)加工組質(zhì)量檢驗匯報)開槽一→開缺→開隼→鉆孔送達(dá)組裝組→填寫機(jī)加工工作量完成匯報4、組裝(加工過程保護(hù)產(chǎn)品,每道工序填寫具體部件編碼)質(zhì)量檢驗(組裝組質(zhì)量檢驗匯報)修補→組裝→送達(dá)油漆組噴漆→發(fā)貨修補→填寫組裝裝工作量完成匯報5、油漆組(加工過程保護(hù)產(chǎn)品,每道工序填寫具體部件編碼)質(zhì)量檢驗(油漆組質(zhì)量檢驗匯報)底漆→晾干→面漆→烘干→送達(dá)包裝組→填寫油漆工作量完成匯報6、包裝組(發(fā)貨過程保護(hù)產(chǎn)品,填寫具體部件編碼)質(zhì)量配套檢驗(包裝組質(zhì)量檢驗匯報,配套檢測匯報)→包包裝庫存(產(chǎn)品編號正確填寫)→配套發(fā)貨→填寫包裝工作量完成匯報,發(fā)貨監(jiān)管發(fā)貨車間必需有一套完成圖紙,根據(jù)圖紙配套發(fā)貨。清楚產(chǎn)品發(fā)送情況。7、搬運安裝組(搬運、擺放和安裝過程保護(hù)產(chǎn)品)搬運家俱至編號區(qū)域擺放好家俱檢驗(家俱損壞遺失匯報)八:安裝質(zhì)量檢驗(修補統(tǒng)計匯報)安裝監(jiān)管:設(shè)計師和現(xiàn)場安裝負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品安裝要求交底,圖紙+平面索引圖(工廠送貨附帶)。安裝人員根據(jù)圖紙固定安裝,在安裝過程中如有問題立即聯(lián)絡(luò)設(shè)計師進(jìn)行調(diào)整。假如不根據(jù)圖紙安裝又沒有和設(shè)計師溝通,造成安裝錯誤,安裝人員自行調(diào)整,造成產(chǎn)品返工,需要寫聯(lián)絡(luò)單。我廠出現(xiàn)產(chǎn)品問題發(fā)到現(xiàn)場,要拍照統(tǒng)計??偠灾O(shè)計師統(tǒng)計現(xiàn)場出現(xiàn)問題,進(jìn)行匯總。和工廠,車間進(jìn)行交流,吸收經(jīng)驗。以上問題,不是為了追究個人責(zé)任,要責(zé)任落實到人,而是為了以后項目,避免出現(xiàn)一樣失誤,大家一起學(xué)習(xí)成長。九:項目后期整改驗收階段問題溝通,整理補單→整改驗收→滿意度調(diào)查整木定制裝修安裝完成后,監(jiān)理和施工單位應(yīng)進(jìn)行單項目標(biāo)驗收。這是裝修工程最終完工階段,設(shè)計師、施工單位和家裝業(yè)主一起驗收工程,收取工程款余款。驗收關(guān)鍵內(nèi)容有:是否符合設(shè)計方案圖紙要求;制作質(zhì)量水平是否符合要求;材料是否符合環(huán)境保護(hù)要求;安裝質(zhì)量尤其是安裝可靠性;外觀驗收等在驗收中,業(yè)主和施工
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