承德鐵通家客比武試題附有答案

2023年承德鐵通家客比武試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的縣區(qū)：[單選題]*○承德縣○豐寧縣○寬城縣○隆化縣○灤平縣○平泉縣○雙灤區(qū)○雙橋區(qū)○圍場(chǎng)縣○興隆縣○營(yíng)子區(qū)1.2023年安全生產(chǎn)月的主題是（）[單選題]*A、安全第一、生產(chǎn)第一B、人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急(正確答案)C、防消結(jié)合、安全生產(chǎn)2.下面哪個(gè)在DHMP平臺(tái)代表固話業(yè)務(wù)[單選題]*A.iwbandB.wbandC.istbD.ivoip(正確答案)3.某用戶投訴，表示連續(xù)幾天12點(diǎn)種之后，所有家客產(chǎn)品都無法使用，可能是哪幾種原因?[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)割接B、皮線折損，晚上風(fēng)比較大(正確答案)C、網(wǎng)線晚上都被老鼠咬D、路由器長(zhǎng)期未重啟4.采用線槽敷設(shè)蝶形引入光纜時(shí)，在跨越電力線或在墻面彎曲[單選題]*A、波紋管B、收尾線槽C、線槽軟管(正確答案)D、直線槽5.在智能組網(wǎng)調(diào)優(yōu)過程中，查看無線信道的主要目的是什么?[單選題]*A、查看最佳頻寬B、減少同鄰干擾(正確答案)C、選擇最好覆蓋位置D、查看無線協(xié)商速率6.ONU的全球唯一參數(shù)是（）。[單選題]*A、SN號(hào)B、MAC地址(正確答案)C、ONU名稱D、LOID7.FTTH裝維過程中，更換光貓時(shí)發(fā)生光貓注冊(cè)碼沖突錯(cuò)誤，裝維人員需要（）處理。[單選題]*A、多更換幾次操作B、要求廠家直接處理C、通知后臺(tái)在網(wǎng)管中刪除光貓注冊(cè)碼，再進(jìn)行更換激活(正確答案)D、更換裝機(jī)地址，再進(jìn)行激活8.登高作業(yè)時(shí)將安全帶掛在上方牢固可靠處，高度不低于()。[單選題]*A、腰部(正確答案)B、頸部C、頭部D、肩部9.ONU收光光功率為（）dBm時(shí)較為合理[單選題]*A、-3B、-24(正確答案)C、3D、-2910.ONU的PON狀態(tài)燈熄滅表示（）[單選題]*A、ONU注冊(cè)不通過B、ONU未開始注冊(cè)流程(正確答案)C、ONU正在注冊(cè)D、ONU已經(jīng)注冊(cè)11.通過可視門鈴、智能門鎖、紅外幕簾、門窗磁、監(jiān)控?cái)z像頭、聲光報(bào)警器等實(shí)時(shí)監(jiān)控家庭情況，防盜報(bào)警功能，及時(shí)通知業(yè)主并取證留檔，實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景。這句話是正確的嗎（）[單選題]*A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)12.人體安全電壓是()[單選題]*A、220VB、10KVC、110VD、36V(正確答案)13.移動(dòng)看家攝像頭如何更換Wi-Fi?[單選題]*A、在和家親攝像頭設(shè)置頁(yè)面更換(正確答案)B、打10086更換C、不能更換D、找家庭安防售后更換14.想要實(shí)現(xiàn)“臥室起夜人體感應(yīng)，燈光自動(dòng)點(diǎn)亮”，不需要以下哪個(gè)設(shè)備()。[單選題]*A、智能網(wǎng)關(guān)B、智能開關(guān)面板C、智能門鎖(正確答案)D、人體傳感器15.智能光貓寬帶撥號(hào)WAN口應(yīng)設(shè)置成模式（）[單選題]*A、PPPOE路由(正確答案)B、IPOE路由C、IPOE橋接D、PPPOE橋接16.如何解綁移動(dòng)看家攝像頭[單選題]*A、找家庭安防售后解綁B、打10086解綁C、不能解綁D、在和家親App解綁(正確答案)17.登高（）米及以上作業(yè)時(shí)，必須執(zhí)行一人防護(hù)、一人作業(yè)制度。[單選題]*A、1mB、1.5mC、2m(正確答案)D、2.5m18.透明光纜也可以用于穿管安裝。[單選題]*A、錯(cuò)(正確答案)B、對(duì)19.用戶引入線由室外引入室內(nèi)的洞眼，要求[單選題]*A、室內(nèi)外平行B、室外應(yīng)高于室內(nèi)10-20mmC、室內(nèi)應(yīng)高于室外10-20mm(正確答案)D、無特殊要求20.觀看點(diǎn)播的節(jié)目使用的是[單選題]*A、廣播B、組播C、單播(正確答案)D、都可以21.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，（）對(duì)無線信號(hào)的損耗最大。[單選題]*A、玻璃墻B、金屬柜(正確答案)C、磚墻D、辦公室窗戶22.以下哪類節(jié)點(diǎn)不可駁回處理（）[單選題]*A.產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.基礎(chǔ)服務(wù)D.服務(wù)態(tài)度差23.回單內(nèi)容填寫時(shí)，故障處理內(nèi)容都寫在（）中，因?yàn)?0086客服人員回訪結(jié)單時(shí)看的界面內(nèi)容不能完整看到補(bǔ)充說明的全部?jī)?nèi)容。[單選題]*A解決措施(正確答案)B補(bǔ)充說明C竣工環(huán)節(jié)24.未解決故障在回單時(shí)必須注明（）[單選題]*A、維修人員姓名B、客戶聯(lián)系方式C、預(yù)計(jì)解決時(shí)間(正確答案)D、回訪時(shí)間25.投訴工單（）分鐘內(nèi)通過裝維APP發(fā)起申請(qǐng)預(yù)約，確保呼叫裝維成功后呼叫用戶。考核時(shí)間為8:00至22:00;22點(diǎn)至次日8點(diǎn)的故障工單，于次日（）點(diǎn)前預(yù)約完成;二次調(diào)度的預(yù)約暫時(shí)不考慮。[單選題]*A、30、9(正確答案)B、60、9C、30、8:30D、60、8:3026.哪類工單無需驗(yàn)證賬號(hào)在線即可回單（）[單選題]*A、家庭業(yè)務(wù).網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B、家庭業(yè)務(wù).售后服務(wù)C、家庭業(yè)務(wù).業(yè)務(wù)營(yíng)銷D、家庭業(yè)務(wù).服務(wù)觸點(diǎn)(正確答案)27.裝維想修改華為FTTR設(shè)備WIFI協(xié)議為WiFi5，需要用_修改[單選題]*A裝維APPB.品質(zhì)寬帶助手(正確答案)C.SpeedtestD.一家親APP28.中興FTTR薄覆蓋場(chǎng)景，裝維需要對(duì)路由器進(jìn)行4步修改分別是:修改上行方式、配置WAN連接、LAN側(cè)地址更改、______[單選題]*A.關(guān)閉強(qiáng)推(正確答案)B.連接光貓C.測(cè)收光D.設(shè)置無線組網(wǎng)29.用戶終端光衰大于()db為弱光用戶[單選題]*A.-26B.-27(正確答案)C.-28D.-2930.用光功率計(jì)測(cè)量OLT的發(fā)光時(shí)，應(yīng)將光功率計(jì)設(shè)置為（）波長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)試。[單選題]*A.1550nmB.1490nm(正確答案)C.1310nmD.850nm31.梯子施工完不用時(shí)，應(yīng)隨時(shí)()，妥善保管避免日曬雨淋。[單選題]*A.立放B.平放(正確答案)C.斜放D.倒置32.千兆家寬客戶裝機(jī)修障半小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，進(jìn)行上門預(yù)約;客戶（）前報(bào)裝或報(bào)修的，客戶如需當(dāng)天上門，需按時(shí)為客戶裝機(jī)或修障。[單選題]*A.20:00B.21:00C.22:00(正確答案)D.23:0033.目前光纖通信所用的波長(zhǎng)（）[單選題]*A.1600nm-2400nmB.800nm-1600nm(正確答案)C.2400nm-3200nmD.3200nm-4000nm34.客戶多次撥號(hào)嘗試失敗后寬帶連接報(bào)錯(cuò)可能為()[單選題]*A.678B.619(正確答案)C.769D.65135.河北移動(dòng)家庭用戶千兆寬帶完成時(shí)限要求為（）[單選題]*A.均需當(dāng)日完成(正確答案)B.第二天中午12點(diǎn)前完成C.裝機(jī)工單當(dāng)天完成，故障工單第二天12點(diǎn)前完成D.16:00前工單當(dāng)日完成，16:00后第二天12:00前完成36.FTTR方案的邊緣ONT與FTTH方案的ONT，兩者名稱不同，功能定位一致，本質(zhì)上是同一類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（）[單選題]*A.錯(cuò)B.對(duì)(正確答案)37.光纖端頭的制作采用（）方式[單選題]*A.熱熔(正確答案)B.冷接C.臨時(shí)接線D.不接38.家庭全光組網(wǎng)（FTTR）主要設(shè)備不包含（）[單選題]*A.主網(wǎng)關(guān)B.路由器(正確答案)C.分光器D.邊緣網(wǎng)關(guān)39.以下哪個(gè)是FTTR的優(yōu)點(diǎn)?[單選題]*A.千兆全覆蓋B.光纖全連接C.Wi-Fi全漫游D.以上全部都對(duì)(正確答案)40.()業(yè)務(wù)主要解決中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶用戶家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不全、信號(hào)弱等問題[單選題]*A.和家商城服務(wù)B.流量套餐包C.智能組網(wǎng)服務(wù)(正確答案)D.推薦其他運(yùn)營(yíng)商寬帶41.下列哪些會(huì)造成設(shè)備無法正常通話（）*A、DNS配置錯(cuò)誤(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)中斷(正確答案)C、.IMS賬密碼錯(cuò)誤(正確答案)D、電話線斷線(正確答案)42.大戶型使用POE面板實(shí)現(xiàn)智能組網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)有（）。*A、面板無需外接電源(正確答案)B、提供多個(gè)WIFI信號(hào)C、避免走明線(正確答案)D、覆蓋更全面(正確答案)43.和家投屏支持（）進(jìn)行組網(wǎng)與控制,支持（）投屏協(xié)議。*A、AirPlay/DLNA等B、HttpC、Andlink協(xié)議(正確答案)D、TDP/IP(正確答案)44.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說法是（）*A、保證光口清潔，連接可靠(正確答案)B、要注意光功率計(jì)測(cè)試波長(zhǎng)的正確(正確答案)C、測(cè)試時(shí)，光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間(正確答案)D、ONU是被動(dòng)發(fā)光(正確答案)45.攝像機(jī)夜視效果受環(huán)境影響很大，要避免正對(duì)（）物體*A、全白物體(正確答案)B、全黑物體(正確答案)C、水面等吸收紅外線的物體(正確答案)D、空曠空間(正確答案)46.WIFI6主要特征（）*A、抗干擾更強(qiáng)(正確答案)B、功耗更少C、性能更高(正確答案)D、覆蓋更優(yōu)(正確答案)47.下列屬于“POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有（）。*A、精致美觀(正確答案)B、信號(hào)覆蓋均勻(正確答案)C、無供電要求D、無外置設(shè)備(正確答案)48.連接WiFi6路由器，我們經(jīng)常使用5G頻段，它有具有以下哪些特性（）*A、頻段高，覆蓋范圍小(正確答案)B、信道多，干擾小(正確答案)C、信道多，干擾大D、頻段高，覆蓋范圍大49.和家投屏支持（）進(jìn)行組網(wǎng)與控制,支持（）投屏協(xié)議。*A、HttpB、TDP/IP(正確答案)C、Andlink協(xié)議(正確答案)D、AirPlay/DLNA等50.故障現(xiàn)場(chǎng)搶修小組負(fù)責(zé)的工作包括()。*A、收集故障現(xiàn)場(chǎng)照片(正確答案)B、現(xiàn)場(chǎng)故障點(diǎn)定位(正確答案)C、搶通、修復(fù)故障光纜(正確答案)D、反饋現(xiàn)場(chǎng)搶修情況和進(jìn)度(正確答案)51.光貓有哪幾種工作模式?（）*A.路由模式(正確答案)B.橋接模式(正確答案)C.HGUD.IHGU52.哪幾種原因，會(huì)導(dǎo)致激活ONU時(shí)提示kt019?（）*A.綜資上VLAN滿了(正確答案)B.工單上的VLAN不對(duì)(正確答案)C.PASSWORD輸錯(cuò)D.SN輸錯(cuò)53.光貓注冊(cè)卡20%，都有哪幾種原因?（）*A.SN輸錯(cuò)(正確答案)B.PASSWORD輸錯(cuò)(正確答案)C.光路不好(正確答案)D.冗余數(shù)據(jù)54.造成PON燈閃的幾種情況是什么?（）*A.光路不好(正確答案)B.ONU故障(正確答案)C.路由器故障D.OLT上數(shù)據(jù)丟失(正確答案)55.通過什么方式可以修改ONU中數(shù)據(jù)?（）*A.超級(jí)密碼(正確答案)B.DHMP平臺(tái)(正確答案)C.普通密碼56.1:8的光分器光功率損耗在（），1:16的光分路器光功率損耗在（）*A.17db左右B.13db左右(正確答案)C.7db左右D.10db左右(正確答案)57.智能組網(wǎng)的服務(wù)流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)（）*A.戶型及綜合布線勘察(正確答案)B.組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)和施工(正確答案)C.測(cè)試驗(yàn)收