大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新策略

0引言互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時(shí)代下，各類(lèi)先進(jìn)技術(shù)逐步衍生和應(yīng)用，確保事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新模式，向信息化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，可以真正提高管理效率、質(zhì)量，建立一套新興的人力資源管理模式，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，有效降低人力資源管理成本的基礎(chǔ)上，保證內(nèi)部管理質(zhì)量。但是，部分事業(yè)單位在人力資源管理創(chuàng)新和革新中，受多個(gè)因素的影響，仍面臨諸多困境和不足，導(dǎo)致人力資源管理模式滯后，阻礙事業(yè)單位健康發(fā)展。由此，事業(yè)單位要掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的新機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)和優(yōu)化人力資源管理模式，真正確保內(nèi)部管控科學(xué)、合理，輔助單位高質(zhì)量履行職能。1大數(shù)據(jù)在事業(yè)單位人力資源管理中的作用隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)成為目前社會(huì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，將其滲透人力資源管理中是主要方向，可以創(chuàng)新該管理模式，以便于摒棄傳統(tǒng)人工操作模式，逐步向精細(xì)化、集約化方向轉(zhuǎn)型，可以更好地履行單位職能。首先，提升人力資源工作信息化程度。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各類(lèi)先進(jìn)技術(shù)用于多個(gè)領(lǐng)域中，涵蓋事業(yè)單位人力資源管理。借助大數(shù)據(jù)可以自動(dòng)化收集、傳遞和處理人力資源管理信息，準(zhǔn)確篩選符合崗位要求的人才，主動(dòng)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)和職業(yè)技能，確保人力資源管理向信息化轉(zhuǎn)型，從而降低管理成本費(fèi)用，優(yōu)化和改進(jìn)人力資源管理模式。其次，實(shí)現(xiàn)智能化決策，提升決策水平。通過(guò)分析海量數(shù)據(jù)和信息，能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)員工流失率、工作績(jī)效等指標(biāo)，輔助人力資源管理人員做出明智的決策。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深層次分析員工工作數(shù)據(jù)、考勤記錄等，準(zhǔn)確估測(cè)員工的離職率、工作績(jī)效等指標(biāo)，科學(xué)、合理地制訂員工福利政策、工作安排等，從而降低員工流失率，提升員工工作積極性、主動(dòng)性[1]。最后，有效降低成本支出。事業(yè)單位在具體實(shí)踐中，人力資源管控耗損成本高，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下，使用最新的信息技術(shù)和方法，對(duì)各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理和管控，能夠?qū)⒋罅抗ぷ鹘挥杉夹g(shù)進(jìn)行操作，降低人工工作量和成本，切實(shí)提高人力資源管理效率，幫助事業(yè)單位減少費(fèi)用支出，獲取理想的工作成效。2大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理問(wèn)題分析2.1管理理念和意識(shí)滯后大數(shù)據(jù)時(shí)代下，事業(yè)單位人力資源管理中，由于人員理念和意識(shí)相對(duì)滯后，對(duì)其重視度不夠，不能樹(shù)立先進(jìn)、正確的思想理念，無(wú)法為其提供先進(jìn)的觀念，嚴(yán)重阻礙人力資源管理模式改革。目前，部分事業(yè)單位尚未注重這項(xiàng)工作，具體來(lái)說(shuō):一方面，管理層觀念和態(tài)度尚未轉(zhuǎn)變。部分事業(yè)單位管理層沒(méi)有轉(zhuǎn)變自身觀念和態(tài)度，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不到位，沒(méi)有樹(shù)立先進(jìn)的理念和意識(shí)，難以為廣大職工做好示范和榜樣，無(wú)法更新自身理念，僅將人力資源管理簡(jiǎn)單視為常規(guī)管理工作，無(wú)法做好創(chuàng)新和革新，導(dǎo)致人力資源管理效果不理想，難以促進(jìn)事業(yè)單位健康發(fā)展。另一方面，職工思想觀念相對(duì)滯后。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理創(chuàng)新需要先進(jìn)理念的支持，但由于事業(yè)單位內(nèi)部宣傳和教育不到位，不能正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的重要價(jià)值，無(wú)法轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)的工作模式和理念，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，無(wú)法做好協(xié)同和溝通，制約了事業(yè)單位人力資源管理模式的創(chuàng)新。2.2人力資源管理缺少信息技術(shù)支持隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不斷深入，給多個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了新機(jī)遇、新方向，特別是事業(yè)單位改革中，優(yōu)化人力資源管理模式至關(guān)重要，作為目前亟須考量的問(wèn)題，可以提升實(shí)際管理效率及質(zhì)量，減少人為操作，有效降低各類(lèi)成本支出，推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。但是，部分事業(yè)單位具體實(shí)踐中，人力資源管理沒(méi)有主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，尚未迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，搭建一套前瞻性、適用性的人力資源管理信息系統(tǒng)，具體困境如下:第一，在實(shí)際建設(shè)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，人力資源管理信息系統(tǒng)靈活性、操作便捷性有待提升，不能參考優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，僅在現(xiàn)有系統(tǒng)上改進(jìn)，導(dǎo)致其適用場(chǎng)景單一，無(wú)法實(shí)現(xiàn)多元化的功能。第二，人力資源管理信息系統(tǒng)缺少規(guī)劃、系統(tǒng)各自為政，數(shù)據(jù)來(lái)源不統(tǒng)一。當(dāng)今，部分事業(yè)單位人力資源管理開(kāi)發(fā)和建設(shè)中，沒(méi)有從整體層面出發(fā)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，無(wú)法將系統(tǒng)進(jìn)行集成聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致各部門(mén)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，系統(tǒng)接口不一致，數(shù)據(jù)來(lái)源不統(tǒng)一，無(wú)法自動(dòng)化收集最新的信息，輔助管理層科學(xué)決策。第三，部分事業(yè)單位人力資源管理信息系統(tǒng)建立、開(kāi)發(fā)時(shí)，沒(méi)有考量自身現(xiàn)實(shí)狀況，過(guò)于追求一步到位，在后續(xù)應(yīng)用中沒(méi)有主動(dòng)改進(jìn)和升級(jí)，使得系統(tǒng)缺少先進(jìn)性、前瞻性，不適應(yīng)事業(yè)單位實(shí)際需求[2]。2.3績(jī)效考核與激勵(lì)不到位基于傳統(tǒng)人力資源管理中，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)上不同程度存在具有隨意性，缺少明確、合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部員工工作質(zhì)量不能進(jìn)行客觀評(píng)估，導(dǎo)致績(jī)效考核不全面、不客觀，具備個(gè)人主觀意愿等問(wèn)題，以至于內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)缺少公平性、公開(kāi)性、透明性，使得其他員工經(jīng)濟(jì)利益受損。此外，缺少完善的激勵(lì)機(jī)制也是人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題，傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制核心是關(guān)注員工實(shí)際工作表現(xiàn)，沒(méi)有注重員工長(zhǎng)期發(fā)展，并且激勵(lì)手段相對(duì)單一、滯后，僅以獎(jiǎng)金物質(zhì)激勵(lì)為主，沒(méi)有提供多元化的激勵(lì)，如精神激勵(lì)等，無(wú)法滿足多元化員工現(xiàn)實(shí)需求，不能增強(qiáng)其責(zé)任心，不同程度影響管理效率、質(zhì)量提升，不利于事業(yè)單位健康發(fā)展。2.4人力資源管理組織架構(gòu)尚不健全基于大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè)單位內(nèi)部工作流程、制度都發(fā)生較大的變化，需要重新健全和改進(jìn)人力資源管理組織架構(gòu)，并且持續(xù)優(yōu)化、科學(xué)設(shè)置各崗位，保證各項(xiàng)員工職責(zé)和權(quán)限明晰，高效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮人力資源管理組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。然而，從目前實(shí)際狀況來(lái)看，部分事業(yè)單位沒(méi)有應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)人力資源管理組織架構(gòu)，造成各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展容易出現(xiàn)職能重疊或空白，也沒(méi)有參考優(yōu)秀單位的經(jīng)驗(yàn)，遵循崗位不相容的原則，科學(xué)設(shè)置各崗位，導(dǎo)致各崗位開(kāi)展活動(dòng)缺少專(zhuān)項(xiàng)職能部門(mén)，無(wú)法保證人力資源管理實(shí)施到位[3]。2.5人力資源管理人員信息素養(yǎng)偏低時(shí)代發(fā)展的今天，倡導(dǎo)以人為本，注重事業(yè)單位員工的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵，特別是人力資源管理人員，應(yīng)激勵(lì)其自身發(fā)展?jié)撃?，增?qiáng)其職業(yè)核心能力和水平，促進(jìn)員工適應(yīng)新要求、新環(huán)境。目前，部分事業(yè)單位人力資源管理人員自身業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐技能較低，尤其是信息素養(yǎng)，無(wú)法熟練操作先進(jìn)的軟件，難以對(duì)其升級(jí)和優(yōu)化，未能對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)展開(kāi)深入分析，導(dǎo)致人力資源管理人員綜合素質(zhì)偏低。以上問(wèn)題形成的原因是人員缺少專(zhuān)項(xiàng)化、常態(tài)化培訓(xùn)，不能主動(dòng)分析員工實(shí)際需求，按需制訂培訓(xùn)計(jì)劃和方案，導(dǎo)致人員無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)更新知識(shí)庫(kù)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，難以高質(zhì)量開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)，制約了事業(yè)單位健康發(fā)展。此外，事業(yè)單位還忽視了外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)，沒(méi)有客觀、全面評(píng)估人員綜合素養(yǎng)，難以應(yīng)用多元化的招聘途徑，吸引大量?jī)?yōu)秀人才，導(dǎo)致人力資源管理缺少人力支持。3大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新策略3.1樹(shù)立與更新大數(shù)據(jù)管理理念大數(shù)據(jù)時(shí)代下，事業(yè)單位在開(kāi)展人力資源管理時(shí)，必須迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，首要任務(wù)是快速摒棄傳統(tǒng)思想觀念，樹(shù)立與更新大數(shù)據(jù)管理理念，堅(jiān)持以先進(jìn)的工作理念指導(dǎo)管理活動(dòng)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)人力資源管理精細(xì)化、信息化，提高管理效率及質(zhì)量，主動(dòng)創(chuàng)新和革新人力資源管理模式。對(duì)此，事業(yè)單位全員要全方位認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)與人力資源管理融合的意義和作用，特別是單位在運(yùn)行和發(fā)展中產(chǎn)生海量信息，應(yīng)用大數(shù)據(jù)有效收集、整合、加工信息較為便捷、快速，可以減少人為操作帶來(lái)的偏差，促使人力資源管理?yè)碛懈嗟臅r(shí)間、精力參與其他事務(wù)中，提升管理效能。事業(yè)單位要加大宣傳和再教育力度，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理融合優(yōu)勢(shì)、價(jià)值進(jìn)行闡述，保障管理層、基層員工正確認(rèn)識(shí)，更新自身管理理念，樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念，保障自上而下思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，相互間做好協(xié)同和溝通，積極參與人力資源管理創(chuàng)新，以便于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。3.2建立人力資源管理信息系統(tǒng)事業(yè)單位要想保證人力資源實(shí)施到位，提升管理效率及質(zhì)量，需要緊跟市場(chǎng)發(fā)展潮流，應(yīng)用一系列先進(jìn)的信息技術(shù)，建立兼容、完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，從源頭上突破各部門(mén)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)共享，并且為多個(gè)層級(jí)提供信息支持，為決策者提供增值服務(wù)。為了保證事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)到位，應(yīng)當(dāng)采取以下措施，高效處理開(kāi)發(fā)中遇見(jiàn)的問(wèn)題:首先，增強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)靈活性、便捷性。如今，各事業(yè)單位需求存在差異、企業(yè)發(fā)展需求不同等、對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)要求不盡相同，需要考量系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，注重系統(tǒng)的靈活性、擴(kuò)展性和便捷性，能夠支持多元化場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多種功能。其次，做好統(tǒng)籌規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成聯(lián)動(dòng)。事業(yè)單位要基于整體層面考量，充分做好統(tǒng)籌規(guī)劃，主動(dòng)將該系統(tǒng)與其他部門(mén)系統(tǒng)集成，確保接口一致，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源統(tǒng)一，積極實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，幫助單位提供完整、準(zhǔn)確的信息，輔助單位管理層科學(xué)決策。最后，基于單位實(shí)際狀況，不斷升級(jí)和改進(jìn)系統(tǒng)。人力資源管理信息系統(tǒng)隨著使用深度、廣度不斷加深，要結(jié)合應(yīng)用現(xiàn)實(shí)狀況，持續(xù)升級(jí)和改進(jìn)，保證其具有先進(jìn)性、可操作性和適用性，使得信息系統(tǒng)循序漸進(jìn)具有適用性[4]。例如，某事業(yè)單位要加快人力資源管理模式創(chuàng)新，緊扣大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇、優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用最新的管理手段和技術(shù)，將信息技術(shù)與人力資源融合，改進(jìn)工作方式，提升工作效率及質(zhì)量，促使人力資源工作人員從基礎(chǔ)類(lèi)工作中解脫，逐步向附加值的規(guī)劃性、前瞻性工作轉(zhuǎn)變，滿足各方對(duì)人力資源管理水平、服務(wù)能力日益提高的現(xiàn)實(shí)需求。通過(guò)建立完善、兼容性強(qiáng)的人力資源管理信息系統(tǒng)，可以獲取理想的工作成效:①通過(guò)應(yīng)用薪資模塊后，促使員工對(duì)系統(tǒng)理解更加全面，提高應(yīng)用深度、廣度，促使信息系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，輔助管理層科學(xué)決策。②報(bào)表功能顯著提升工作效率，將原本線下審核轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上填報(bào)審核，可以獲得直觀、高效的問(wèn)題反饋。③系統(tǒng)的基本功能權(quán)限依照角色劃分，促使各崗位人力資源管理業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行日常管理使用，高效處理日常業(yè)務(wù)信息化處理，切實(shí)提高工作效率，真正做到節(jié)省時(shí)間、減少差錯(cuò)、提高效率。④應(yīng)用信息系統(tǒng)對(duì)人員、薪資、合同實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，并且對(duì)繁雜業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，并且隨著問(wèn)卷、招聘等模塊不斷深入應(yīng)用，單位人力資源管理逐步向精細(xì)化、系統(tǒng)化管理邁進(jìn)。3.3規(guī)范開(kāi)展績(jī)效考核與激勵(lì)工作事業(yè)單位人力資源管理進(jìn)程中，要想切實(shí)提升管理效能，需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展績(jī)效考核與激勵(lì)工作，要主動(dòng)明確人力資源績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)追蹤，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，自動(dòng)化收集考核員工數(shù)據(jù)和信息，并且對(duì)這些信息做好加工處理、分析，掌握不同崗位員工開(kāi)展工作實(shí)際狀況，并且從績(jī)效考評(píng)中評(píng)估員工個(gè)人能力、工作態(tài)度等，確保考核結(jié)果的客觀性、全面性。另外，要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新激勵(lì)手段和方法，選取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，并且為員工提供晉升、培訓(xùn)等平臺(tái)，激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性，確保事業(yè)單位人力資源優(yōu)化配置。3.4構(gòu)建人力資源管理新的組織架構(gòu)不同于傳統(tǒng)的企業(yè)管理時(shí)代，在大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè)單位在組織優(yōu)化重組和變革創(chuàng)新方面具有新變化，人力資源管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代下創(chuàng)新發(fā)展，主動(dòng)建立新穎的組織架構(gòu)，并且在實(shí)踐中不斷優(yōu)化，逐步調(diào)整和完善組織架構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)與人力資源管理結(jié)合。因此，事業(yè)單位要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立權(quán)責(zé)明晰的組織架構(gòu)，遵循崗位不相容的原則，科學(xué)設(shè)置各崗位，將人力資源管理相關(guān)職責(zé)和任務(wù)劃分為具體部門(mén)、崗位，使得人力資源管理更加高效、便捷，提升管理效能。另外，事業(yè)單位必須及時(shí)更新和改進(jìn)內(nèi)部組織架構(gòu)，充分考量現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，保障組織架構(gòu)具有先進(jìn)性、前瞻性、適用性，實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式創(chuàng)新的要求[5]。3.5提升人力資源管理人員信息素養(yǎng)人力資源管理過(guò)程中，要求事業(yè)單位打造一支高端、專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)，才能高效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，要求人員既要具備處理問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、職業(yè)操守，又要擁有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)、協(xié)調(diào)溝通能力等，高效支持人力資源管理，獲取較佳的工作效能。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，事業(yè)單位必須加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，主動(dòng)做好人員實(shí)際需求分析，以此為基礎(chǔ)制訂完善的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，確保員工通過(guò)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，高效開(kāi)展人力資源管理工作。另外，要加大外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)力度，主動(dòng)