活力老人的數(shù)字化生活

活力老人的數(shù)字化生活隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、銀發(fā)人群中智能手機(jī)的普及，活力老人的數(shù)字化生活受到越來(lái)越多的關(guān)注。不同于“重儲(chǔ)蓄、輕消費(fèi)”的祖輩，這屆活力老人們從工作場(chǎng)景中退出，很快便開(kāi)啟了人生第二舞臺(tái)：積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，吃喝玩樂(lè)樣樣不落，追求美和健康?！爸欣夏耆说纳缃唬阎鸩綇囊郧暗木€下場(chǎng)景演變成線上線下相結(jié)合：他們甚至?xí)ㄟ^(guò)線上找到另一半，或者藍(lán)顏/紅顏知己；以前中老年人在線下嘮嗑，現(xiàn)在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會(huì)打賞?！辈煌凇爸貎?chǔ)蓄、輕消費(fèi)”的祖輩，這屆活力老人們從工作場(chǎng)景中退出，很快便開(kāi)啟了人生第二舞臺(tái)：積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，吃喝玩樂(lè)樣樣不落，追求美和健康。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、銀發(fā)人群中智能手機(jī)的普及，活力老人的數(shù)字化生活受到越來(lái)越多的關(guān)注。近日張倩鋆結(jié)合長(zhǎng)期關(guān)注銀發(fā)賽道的經(jīng)驗(yàn)，分享了自身心得體會(huì)，剖析銀發(fā)賽道數(shù)字化方向上的新機(jī)遇。張倩鋆認(rèn)為，未來(lái)2-5年將會(huì)是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展期，線上線下都將釋放巨大潛力。從「時(shí)間」和「可支配收入」這一對(duì)矛盾概念入手，她將50-70歲活力老人群體的需求分為以下三類：娛樂(lè)：相冊(cè)、短視頻、直播、傳記/日記社交：廣場(chǎng)舞、老年大學(xué)、婚戀、社區(qū)互動(dòng)消費(fèi)升級(jí)：適老化產(chǎn)品、品牌、旅游、生活服務(wù)三大需求塑造兩大商業(yè)模式，分別是流量型和服務(wù)型。流量型模式下誕生的多為工具型產(chǎn)品，如微信小程序、APP等，存在流量不精準(zhǔn)、ARPU值低等問(wèn)題；服務(wù)型模式下的產(chǎn)品，大多是向銀發(fā)群體提供唱歌跳舞培訓(xùn)、旅游等類型服務(wù)，變現(xiàn)能力強(qiáng)，但是模式重，難以規(guī)?；?。以下為發(fā)言全文（經(jīng)整理）：我來(lái)分享一下中老年市場(chǎng)的情況。這幾年我一直在關(guān)注老齡化的趨勢(shì)，宏觀分析就不再贅述了，這里有幾個(gè)細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)，大家感受一下中國(guó)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正處于多么蓬勃的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。首先是60歲以上的老人中，60%的人口處于60-70歲，也就是我們所說(shuō)的活力老人。他們可以兼顧吃喝玩樂(lè)需求，并且有自己的社交和娛樂(lè)，這群人的市場(chǎng)潛力最大。從智能手機(jī)的使用來(lái)看，2015年中老年人中智能手機(jī)的使用量只有800萬(wàn)臺(tái)，但是現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到7000多萬(wàn)臺(tái)，近9倍的成長(zhǎng)，證明銀發(fā)族在非常積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，也說(shuō)明這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在銀發(fā)族中的滲透率逐年提高。還有一個(gè)來(lái)自于阿里的數(shù)據(jù)，注冊(cè)淘寶賬號(hào)的50歲以上銀發(fā)女性中，美妝和彩妝產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了70%。大家都希望在淘寶或京東上，購(gòu)買(mǎi)能讓自己變美的神器。除此以外，我們來(lái)看線下業(yè)態(tài)。線下業(yè)態(tài)的第一大剛需是旅游，從旅游市場(chǎng)的規(guī)模來(lái)看，銀發(fā)族市場(chǎng)體量接近萬(wàn)億；從線下門(mén)店的客流量來(lái)看，接待的80%以上都是中老年人。銀發(fā)群體有錢(qián)有閑，相對(duì)來(lái)講他們的旅游消費(fèi)規(guī)模是非常大的。在未來(lái)2-5年，不論從線上還是從線下，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在利好。所以在去年下半年，我們陸陸續(xù)續(xù)組織了很多場(chǎng)活動(dòng)，希望創(chuàng)業(yè)者還有投資人能一起把這個(gè)市場(chǎng)做得更好。在看過(guò)大幾十個(gè)銀發(fā)賽道的項(xiàng)目之后，有以下梳理和總結(jié)與大家分享。一、娛樂(lè)，社交、消費(fèi)升級(jí)銀發(fā)族需求分析通過(guò)年齡，我們可以對(duì)銀發(fā)族作如下分群：50歲到70歲，可以稱之為活力老人，這群人更多是偏社交娛樂(lè)的訴求；70歲到80歲，這類老人更多追求健康和后端服務(wù)；90歲以上，更加注重醫(yī)療保障方面的訴求。其中，50-70歲的活力老人無(wú)疑擁有最大的市場(chǎng)。怎么去看待這一細(xì)分人群的需求？我們可以基于一個(gè)矛盾點(diǎn)沖突的脈絡(luò)來(lái)看：時(shí)間和可支配收入。50-70歲這群老人的時(shí)間是很充裕的，但是在充裕的時(shí)間下，在可支配收入的范圍內(nèi)，不同的人有不同的訴求?；跁r(shí)間和可支配收入這一矛盾沖突來(lái)看，銀發(fā)群體的需求可以分為三大類——當(dāng)然，這三大類是升級(jí)類的需求。吃飯買(mǎi)菜這些剛需，我就不再作詳細(xì)解讀了。第一是娛樂(lè)。大家對(duì)于娛樂(lè)的訴求非常多，愿意花費(fèi)的時(shí)間精力也比較多，不管是家庭影像的錄制、相冊(cè)的搜集、短視頻直播，還是在傳記和日記上消耗的時(shí)間?，F(xiàn)在很多中老年人喜歡在快手上看直播，或者在抖音上看短視頻，花的時(shí)間多，但是其實(shí)不花任何錢(qián)。第二是社交。這類社交需求來(lái)源于線上和線下的結(jié)合，比如廣場(chǎng)舞是線下場(chǎng)景，但老年大學(xué)是線上線下結(jié)合的場(chǎng)景，還有婚戀交友、社區(qū)互動(dòng)等等。慢慢的我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中老年人的社交，已逐步從以前的線下場(chǎng)景演變成線上線下相結(jié)合，以前婚戀可能會(huì)在線下，他們甚至?xí)ㄟ^(guò)線上找到另一半，或者藍(lán)顏/紅顏知己；以前中老年人在線下嘮嗑，現(xiàn)在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會(huì)打賞；也在社區(qū)去跟帖，進(jìn)行互動(dòng)交流……這些都是很好的例子。第三是消費(fèi)升級(jí)。我們?cè)谘芯渴袌?chǎng)的時(shí)候，會(huì)對(duì)標(biāo)日本和美國(guó)的發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)有幾大塊是大家會(huì)比較關(guān)注的：一類是適老化產(chǎn)品。像今天邀請(qǐng)的喜圈科技就是對(duì)智能馬桶進(jìn)行改造升級(jí)。很多的適老化的產(chǎn)品主要圍繞廚房、廁所這類家庭場(chǎng)景。還有一類是圍繞品牌升級(jí)。在淘系A(chǔ)PP中購(gòu)物的中老年女性，一開(kāi)始的消費(fèi)集中在低端品牌甚至山寨品牌。但是目前更多中老年女性開(kāi)始成為成分黨，或者愿意去買(mǎi)大牌產(chǎn)品，這些都是品牌升級(jí)的需求。另外一類是旅游需求。最開(kāi)始很多中老年人愿意消費(fèi)一些尾貨尾單或者是低端游，而現(xiàn)在很多人更希望用自己有限的時(shí)間去消費(fèi)一些更好、更適合自己的旅游產(chǎn)品。二、流量型VS服務(wù)型三大需求下的兩大產(chǎn)品模式：三大需求造就了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。基于這些訴求，商業(yè)模式可以被分為兩大類：一類是流量型產(chǎn)品，一類是服務(wù)型產(chǎn)品。流量型產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單，大家也都很熟悉，發(fā)展比較快的像糖豆廣場(chǎng)舞、美篇等，這些都是流量型產(chǎn)品。他們基于小工具，包括微信生態(tài)、小程序、或者獨(dú)立的APP，切入到老年人生活的方方面面。流量型產(chǎn)品發(fā)展快、用戶體量大，但是變現(xiàn)較差。因?yàn)檫@類產(chǎn)品雖然流量大，但都是中老年人，本身并沒(méi)有很好的分層和標(biāo)簽的分級(jí)，導(dǎo)致ARPU值比較低，變現(xiàn)有待提升。與之對(duì)比，變現(xiàn)好的是服務(wù)型的工具產(chǎn)品，很多服務(wù)型的公司基于某一類的產(chǎn)品切入，然后縱深發(fā)展，比如專做唱歌跳舞的培訓(xùn)、專注于中老年旅游等。今天活動(dòng)邀請(qǐng)的嘉賓美好盛年，就是做老年人綜合服務(wù)中比較好的一家。服務(wù)型模式本身有比較強(qiáng)的變現(xiàn)能力，但因?yàn)橹胤?wù)產(chǎn)品的規(guī)?；容^困難，因此成長(zhǎng)會(huì)慢一些，希望他們能走出自己的規(guī)?；缆贰@也是資本方比較期待的變化。三、銀發(fā)賽道哪些機(jī)會(huì)值得關(guān)注？需求和模式分析之后，作為投資人跟大家分享一下我看好的銀發(fā)賽道機(jī)會(huì)。主要有三大塊：第一塊是旅游。整個(gè)旅游市場(chǎng)足夠大，但是真正能滿足中老年旅游需求的產(chǎn)品并沒(méi)有很多。市場(chǎng)大，且剛需，所以這個(gè)細(xì)分賽道前景廣闊。當(dāng)然它的缺點(diǎn)就是難以規(guī)?；枰罡栽鰪?qiáng)壁壘，去跟OTA平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。第二塊是會(huì)員服務(wù)?？梢曰诰€上線下的業(yè)態(tài)，去做商品和真實(shí)服務(wù)的結(jié)合。在看了很多社交電商的產(chǎn)品之后，我覺(jué)得中老年賽道基于社交電商去做的話，很難做過(guò)拼多多；基于會(huì)員服務(wù)去做一個(gè)綜合性的平臺(tái)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)。第三塊是變美變健康。這個(gè)方向目前很多創(chuàng)業(yè)者都在嘗試，我覺(jué)得機(jī)會(huì)比較大的是變健康和科技感的產(chǎn)品。對(duì)變健康的需求，從中老年人特別喜歡吃保健品這一點(diǎn)上就能看出來(lái)，是中老年人群非