支付寶賬戶安全鎖承諾

PAGEPAGE1支付寶賬戶安全鎖承諾本承諾（以下簡稱“本承諾”）是由用戶（以下簡稱“您”）與支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“支付寶”）就支付寶賬戶安全鎖服務(wù)（以下簡稱“安全鎖服務(wù)”）所訂立的協(xié)議。您在使用安全鎖服務(wù)時，應(yīng)遵守本承諾中的所有條款。第一條安全鎖服務(wù)內(nèi)容1.1安全鎖服務(wù)是指支付寶為了保障您的賬戶安全，提供的一種驗證方式。您可以通過設(shè)置安全鎖，在登錄支付寶賬戶、進(jìn)行支付等操作時，增加一道驗證環(huán)節(jié)，以提高賬戶安全性。1.2安全鎖服務(wù)包括但不限于以下功能：（1）登錄保護(hù)：在您登錄支付寶賬戶時，需要通過安全鎖驗證，確保賬戶不被他人惡意登錄。（2）支付保護(hù)：在您進(jìn)行支付操作時，需要通過安全鎖驗證，確保支付行為為您本人操作。第二條安全鎖服務(wù)使用規(guī)則2.1您應(yīng)按照支付寶的指引，正確設(shè)置并使用安全鎖服務(wù)。如您未按照指引操作，導(dǎo)致賬戶安全受到威脅，支付寶不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2您應(yīng)妥善保管安全鎖服務(wù)的相關(guān)信息，如密碼、驗證碼等。如您泄露相關(guān)信息，導(dǎo)致賬戶安全受到威脅，支付寶不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3支付寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整安全鎖服務(wù)的功能及使用規(guī)則。調(diào)整后的規(guī)則將在支付寶官方網(wǎng)站上公布，如您不同意調(diào)整后的規(guī)則，有權(quán)停止使用安全鎖服務(wù)。第三條用戶權(quán)益保障3.1支付寶將采取技術(shù)措施，確保安全鎖服務(wù)的安全性。如您在使用安全鎖服務(wù)過程中，因支付寶原因?qū)е沦~戶安全受到威脅，支付寶將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2支付寶承諾，如您在使用安全鎖服務(wù)過程中，遇到問題需要幫助，支付寶將提供在線客服或電話支持，協(xié)助您解決問題。第四條法律適用及爭議解決4.1本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2如您與支付寶就本承諾發(fā)生爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向支付寶所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本承諾自您同意并設(shè)置安全鎖服務(wù)之日起生效，至您注銷支付寶賬戶或安全鎖服務(wù)終止之日止。5.2本承諾未盡事宜，您可查閱支付寶官方網(wǎng)站的相關(guān)公告或聯(lián)系支付寶客服了解詳細(xì)信息。請您在使用安全鎖服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并充分理解本承諾的內(nèi)容。如您同意本承諾，即可按照支付寶的指引設(shè)置并使用安全鎖服務(wù)。如您不同意本承諾，請勿使用安全鎖服務(wù)。支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司日期：____年__月__日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-支付寶賬戶安全鎖承諾目錄一、引言二、定義和解釋三、安全鎖服務(wù)內(nèi)容四、安全鎖服務(wù)使用規(guī)則五、用戶權(quán)益保障六、法律適用及爭議解決七、其他約定八、附件引言本承諾（以下簡稱“本承諾”）是由用戶（以下簡稱“您”）與支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“支付寶”）就支付寶賬戶安全鎖服務(wù)（以下簡稱“安全鎖服務(wù)”）所訂立的協(xié)議。您在使用安全鎖服務(wù)時，應(yīng)遵守本承諾中的所有條款。定義和解釋在本承諾中，除非上下文另有說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.“安全鎖服務(wù)”是指支付寶為了保障您的賬戶安全，提供的一種驗證方式。您可以通過設(shè)置安全鎖，在登錄支付寶賬戶、進(jìn)行支付等操作時，增加一道驗證環(huán)節(jié)，以提高賬戶安全性。2.“支付寶”是指支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。3.“您”或“用戶”是指使用支付寶賬戶安全鎖服務(wù)的個人或單位。安全鎖服務(wù)內(nèi)容1.安全鎖服務(wù)包括但不限于以下功能：（1）登錄保護(hù)：在您登錄支付寶賬戶時，需要通過安全鎖驗證，確保賬戶不被他人惡意登錄。（2）支付保護(hù)：在您進(jìn)行支付操作時，需要通過安全鎖驗證，確保支付行為為您本人操作。安全鎖服務(wù)使用規(guī)則1.您應(yīng)按照支付寶的指引，正確設(shè)置并使用安全鎖服務(wù)。如您未按照指引操作，導(dǎo)致賬戶安全受到威脅，支付寶不承擔(dān)任何責(zé)任。2.您應(yīng)妥善保管安全鎖服務(wù)的相關(guān)信息，如密碼、驗證碼等。如您泄露相關(guān)信息，導(dǎo)致賬戶安全受到威脅，支付寶不承擔(dān)任何責(zé)任。3.支付寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整安全鎖服務(wù)的功能及使用規(guī)則。調(diào)整后的規(guī)則將在支付寶官方網(wǎng)站上公布，如您不同意調(diào)整后的規(guī)則，有權(quán)停止使用安全鎖服務(wù)。用戶權(quán)益保障1.支付寶將采取技術(shù)措施，確保安全鎖服務(wù)的安全性。如您在使用安全鎖服務(wù)過程中，因支付寶原因?qū)е沦~戶安全受到威脅，支付寶將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.支付寶承諾，如您在使用安全鎖服務(wù)過程中，遇到問題需要幫助，支付寶將提供在線客服或電話支持，協(xié)助您解決問題。法律適用及爭議解決1.本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如您與支付寶就本承諾發(fā)生爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向支付寶所在地的人民法院提起訴訟。其他約定1.本承諾自您同意并設(shè)置安全鎖服務(wù)之日起生效，至您注銷支付寶賬戶或安全鎖服務(wù)終止之日止。2.本承諾未盡事宜，您可查閱支付寶官方網(wǎng)站的相關(guān)公告或聯(lián)系支付寶客服了解詳細(xì)信息。附件請參考以下附件，了解安全鎖服務(wù)的詳細(xì)操作步驟和常見問題解答：附件1：安全鎖服務(wù)操作步驟附件2：安全鎖服務(wù)常見問題解答請您在使用安全鎖服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并充分理解本承諾的內(nèi)容。如您同意本承諾，即可按照支付寶的指引設(shè)置并使用安全鎖服務(wù)。如您不同意本承諾，請勿使用安全鎖服務(wù)。支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司日期：____年__月__日附件列表：1.安全鎖服務(wù)操作步驟2.安全鎖服務(wù)常見問題解答3.安全鎖服務(wù)使用指南4.安全鎖服務(wù)技術(shù)支持聯(lián)系方式5.安全鎖服務(wù)更新通知違約行為羅列及認(rèn)定：1.違約行為：-用戶未按照支付寶的指引正確設(shè)置并使用安全鎖服務(wù)。-用戶泄露安全鎖服務(wù)的相關(guān)信息，如密碼、驗證碼等。-用戶惡意操作，破壞安全鎖服務(wù)的正常運行。2.違約行為的認(rèn)定：-根據(jù)支付寶的監(jiān)控系統(tǒng)和技術(shù)手段，如發(fā)現(xiàn)用戶存在上述違約行為，支付寶有權(quán)認(rèn)定用戶違約。-用戶在使用安全鎖服務(wù)過程中，如支付寶收到他人投訴或舉報，經(jīng)核實確認(rèn)用戶存在違約行為，支付寶有權(quán)認(rèn)定用戶違約。法律名詞及解釋：1.安全鎖服務(wù)：指支付寶為了保障用戶賬戶安全，提供的一種驗證方式。用戶可以通過設(shè)置安全鎖，在登錄支付寶賬戶、進(jìn)行支付等操作時，增加一道驗證環(huán)節(jié)，以提高賬戶安全性。2.支付寶：指支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。3.用戶：指使用支付寶賬戶安全鎖服務(wù)的個人或單位。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.問題：用戶忘記安全鎖密碼或驗證碼。-解決方法：用戶可通過支付寶提供的找回密碼或驗證碼的功能，重新設(shè)置密碼或獲取驗證碼。2.問題：用戶賬戶被盜用，安全鎖服務(wù)無法正常使用。-解決方法：用戶應(yīng)立即聯(lián)系支付寶客服，并按照支付寶的指引進(jìn)行賬戶凍結(jié)或解凍操作。3.問題：用戶對安全鎖服務(wù)的使用規(guī)則有疑問。-解決方法：用戶可查閱支付寶官方網(wǎng)站的相關(guān)公告或聯(lián)系支付寶客服了解詳細(xì)信息。合同適用的所有場景：本合同適用于以下場景：1.用戶設(shè)置并使用支付寶賬戶安全鎖服務(wù)。2.用戶在登錄支付寶賬戶、進(jìn)行支付等操作時，需要通過安全鎖驗證。3.用戶賬戶安全受到威脅，需要支付寶提供技術(shù)支持和解決方案。4.用戶與支付寶之間因安全鎖服務(wù)產(chǎn)生爭議，需要解決爭議。支付寶賬戶安全鎖承諾甲方（承諾方）：__________乙方（被承諾方）：__________鑒于甲方為支付寶賬戶用戶，乙方為支付寶公司，為確保支付寶賬戶的安全性，甲方在此向乙方作出如下承諾：一、賬戶安全1.1甲方承諾在使用支付寶賬戶過程中，嚴(yán)格遵守支付寶平臺的賬戶安全操作規(guī)范，采取必要措施保障賬戶安全。1.2甲方承諾不將自己的支付寶賬戶密碼、支付密碼、短信驗證碼等賬戶信息泄露給任何第三方，包括但不限于親友、同事等。1.3甲方承諾不使用任何可能導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險的設(shè)備或軟件，如非法破解、盜刷、釣魚等。二、賬戶使用2.1甲方承諾在使用支付寶賬戶進(jìn)行交易、支付等操作時，確保操作的真實性、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2甲方承諾不利用支付寶賬戶從事任何違法犯罪活動，如洗錢、詐騙等。2.3甲方承諾在支付寶賬戶中存儲的個人信息真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的風(fēng)險和損失。三、安全事件處理3.1一旦甲方發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶存在安全風(fēng)險或異常情況，應(yīng)立即采取措施，如修改密碼、聯(lián)系支付寶客服等，并通知乙方。3.2甲方承諾在安全事件發(fā)生后，積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。四、違約責(zé)任4.1如甲方違反本承諾的任何條款，導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.2如甲方違反本承諾的任何條款，導(dǎo)致支付寶公司遭受行政處罰、損害賠償?shù)?，甲方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。五、法律適用和爭議解決5.1本承諾適用中華人民共和國法律法規(guī)。5.2如本承諾履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向支付寶公司所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾自甲方簽署之日起生效，至支付寶賬戶注銷之日止。6.2本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（承諾方）：__________乙方（被承諾方）：__________簽署日期：__________注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況自行調(diào)整。如有需要，請務(wù)必在簽署前咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-支付寶賬戶安全鎖承諾目錄一、引言二、定義和解釋三、賬戶安全承諾四、賬戶使用規(guī)范五、安全事件處理六、違約責(zé)任七、法律適用和爭議解決八、其他條款九、附件一、引言鑒于甲方（承諾方）為支付寶賬戶用戶，乙方（被承諾方）為支付寶公司，為確保支付寶賬戶的安全性，甲方在此向乙方作出如下承諾，并同意遵守本承諾中的所有條款和條件。二、定義和解釋在本承諾中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：2.1“支付寶賬戶”指的是甲方在支付寶平臺上注冊并使用的賬戶，用于進(jìn)行交易、支付和其他相關(guān)活動。2.2“賬戶安全”指的是甲方采取必要措施保障支付寶賬戶的安全，包括但不限于設(shè)置復(fù)雜的密碼、使用安全的設(shè)備、定期更新密碼等。2.3“賬戶信息”指的是甲方的支付寶賬戶密碼、支付密碼、短信驗證碼等與賬戶安全相關(guān)的信息。三、賬戶安全承諾3.1甲方承諾采取必要措施保障支付寶賬戶的安全，包括但不限于設(shè)置復(fù)雜的密碼、使用安全的設(shè)備、定期更新密碼等。3.2甲方承諾不將自己的支付寶賬戶密碼、支付密碼、短信驗證碼等賬戶信息泄露給任何第三方，包括但不限于親友、同事等。3.3甲方承諾不使用任何可能導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險的設(shè)備或軟件，如非法破解、盜刷、釣魚等。四、賬戶使用規(guī)范4.1甲方承諾在使用支付寶賬戶進(jìn)行交易、支付等操作時，確保操作的真實性、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2甲方承諾不利用支付寶賬戶從事任何違法犯罪活動，如洗錢、詐騙等。4.3甲方承諾在支付寶賬戶中存儲的個人信息真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的風(fēng)險和損失。五、安全事件處理5.1一旦甲方發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶存在安全風(fēng)險或異常情況，應(yīng)立即采取措施，如修改密碼、聯(lián)系支付寶客服等，并通知乙方。5.2甲方承諾在安全事件發(fā)生后，積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。六、違約責(zé)任6.1如甲方違反本承諾的任何條款，導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2如甲方違反本承諾的任何條款，導(dǎo)致支付寶公司遭受行政處罰、損害賠償?shù)?，甲方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。七、法律適用和爭議解決7.1本承諾適用中華人民共和國法律法規(guī)。7.2如本承諾履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向支付寶公司所在地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本承諾自甲方簽署之日起生效，至支付寶賬戶注銷之日止。8.2本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。九、附件附件一：支付寶賬戶安全操作指南附件二：支付寶賬戶安全事件處理流程甲方（承諾方）：__________乙方（被承諾方）：__________簽署日期：__________注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況自行調(diào)整。如有需要，請務(wù)必在簽署前咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.附件一：支付寶賬戶安全操作指南2.附件二：支付寶賬戶安全事件處理流程違約行為羅列及認(rèn)定：1.未采取必要措施保障支付寶賬戶安全。2.泄露支付寶賬戶密碼、支付密碼、短信驗證碼等賬戶信息。3.使用可能導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險的設(shè)備或軟件。4.利用支付寶賬戶從事違法犯罪活動。5.存儲不真實、不準(zhǔn)確、不完整的個人信息。6.未及時報告安全風(fēng)險或異常情況。7.不配合進(jìn)行調(diào)查和處理安全事件。8.違反法律法規(guī)和本承諾的其他條款。法律名詞及解釋：1.支付寶賬戶：指甲方在支付寶平臺上注冊并使用的賬戶，用于進(jìn)行交易、支付和其他相關(guān)活動。2.賬戶安全：指甲方采取必要措施保障支付寶賬戶的安全，包括但不限于設(shè)置復(fù)雜的密碼、使用安全的設(shè)備、定期更新密碼等。3.賬戶信息：指甲方的支付寶賬戶密碼、支付密碼、短信驗證碼等與賬戶安全相關(guān)的信息。4.安全事件：指甲方的支付寶賬戶發(fā)生的安全風(fēng)險或異常情況，如賬戶被盜、密碼泄露等。5.違約責(zé)任：指甲方違反本承諾的任何條款，導(dǎo)致支付寶賬戶安全風(fēng)險或損失，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.如何確保賬戶安全：甲方應(yīng)定期更新密碼，使用復(fù)雜的密碼組合，不將賬戶信息泄露給他人，使用安全的設(shè)備登錄賬戶。2.如何處理安全事件：甲方應(yīng)立即修改密碼，聯(lián)系支付寶客服，并及時通知乙方，積極配合進(jìn)行調(diào)查和處理。3.如何遵守法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不從事違法犯罪活動，確保賬戶使用的合法性。4.如何解決爭議：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不