企業(yè)危機公關策略研究-以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開題報告

企業(yè)危機公關策略研究——以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例的開題報告一、選題背景及意義在當今社會，企業(yè)危機事件屢見不鮮。一旦發(fā)生，將會危及企業(yè)的聲譽、市場地位和利益。如何有效處理危機事件，減小損失，樹立積極的企業(yè)形象，成為了企業(yè)需要解決的關鍵問題。本文以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，研究企業(yè)危機公關策略的實施過程，探討如何應對食品安全事件的突發(fā)情況，及時止損、積極應對，為企業(yè)在危機事件中的公關處理提供實踐性和科學性的指導。二、研究內(nèi)容與方法本文將以農(nóng)夫山泉食品安全事件為例，對企業(yè)危機公關策略的研究進行探討。研究內(nèi)容主要分為三部分：（1）事件背景對農(nóng)夫山泉食品安全事件的背景、發(fā)生原因、事件過程、影響等進行介紹和分析。（2）危機公關策略研究對企業(yè)危機公關策略的定義、分類、實施原則和措施等進行研究，并分析農(nóng)夫山泉在危機公關策略中的具體實踐。（3）對策建議根據(jù)對農(nóng)夫山泉危機公關策略的研究和分析，結(jié)合實際情況，提出相關企業(yè)危機公關策略對策建議，為企業(yè)在危機事件中提供更好的公關處理方案。本文研究將采用實證分析方法，結(jié)合文獻資料的收集和案例分析，對農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機公關策略進行深入研究。三、預期結(jié)果通過研究農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機公關策略，本文擬得出如下預期結(jié)果：（1）分析食品安全事件的影響，探討企業(yè)危機公關策略的種類和特點。（2）結(jié)合國內(nèi)外危機事件的公關處理經(jīng)驗，總結(jié)危機公關策略的實施原則和措施。（3）分析農(nóng)夫山泉在食品安全事件中的危機公關策略的具體實踐，并對其策略的優(yōu)缺點進行分析。（4）根據(jù)對農(nóng)夫山泉危機公關策略的研究和案例分析，提出應對企業(yè)危機事件的公關處理對策建議，為企業(yè)在危機事件中提供實用性和可操作性的指導。四、大體規(guī)劃第一章選題背景和研究意義第二章相關理論綜述2.1危機和危機公關概念2.2企業(yè)危機公關策略的分類和特點第三章事件背景與分析3.1農(nóng)夫山泉食品安全事件背景3.2農(nóng)夫山泉食品安全事件發(fā)生的原因3.3農(nóng)夫山泉食品安全事件影響分析第四章農(nóng)夫山泉食品安全事件的危機公關策略4.1農(nóng)夫山泉在危機事件中的公關策略4.2農(nóng)夫山泉公關策略的優(yōu)點和不足第五章對策建議5.1突發(fā)事件處理機制的建立5.2企業(yè)應急公關預案的制定5.3公眾關系的建