《管理學(xué)》歷年真題及答案小抄版

訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn)D.提升5.組織工作應(yīng)遵循的基本原理有（）

培訓(xùn)A.分工協(xié)作B.統(tǒng)一指揮C.權(quán)責(zé)

管理學(xué)試卷13.職能職權(quán)通常較多地是由（）一致D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合E.目標(biāo)

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40A.高層人員行使B.低層人員行的統(tǒng)一性

分，在每小題的備選答案中選出一個(gè)使C.專業(yè)人員行使D.直線6.屬于法約爾五項(xiàng)管理職能的有（）

正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面人員行使A.計(jì)劃B.指揮C.決

的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該14.某公司有員工81人，假設(shè)管理幅策D.溝通E.組織

題無(wú)分）度為9人，該公司管理人員的人數(shù)應(yīng)7.預(yù)測(cè)工作一般包括的步驟有（）

1.決策理論學(xué)派的代表人物是（）為（）A.提出課題、任務(wù)B.收集資料、

A.法約爾B.巴納德C.A.10B.7C.9建立預(yù)測(cè)模型C.估計(jì)預(yù)測(cè)誤差、評(píng)

西蒙D.卡斯特D.8價(jià)效果D.預(yù)測(cè)結(jié)果的實(shí)施E.對(duì)

2.管理是一門(mén)藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的15.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控

（）上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)理論的是（）

A.有效性B.精確性C.一個(gè)集體中去，即為（）A.性格理論B.行為方式理

復(fù)雜性D.實(shí)踐性A.個(gè)人負(fù)責(zé)制B.委員會(huì)論C.權(quán)變理論D.強(qiáng)化理

3.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是（）制C.集權(quán)制D.專制論E.公平理論

A.指導(dǎo)計(jì)劃法B,滾動(dòng)計(jì)劃16.單線型組織結(jié)構(gòu)是指（）9.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（）

法C.作業(yè)計(jì)劃法D.戰(zhàn)略A.職能制B.事業(yè)部A.戰(zhàn)略思想B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.

計(jì)劃法制C.矩陣制D.直線制戰(zhàn)略重點(diǎn)D.戰(zhàn)略階段E.戰(zhàn)略

4.一個(gè)組織的（）可以看做是它最17.?般來(lái)說(shuō)，主管人員面對(duì)的問(wèn)題越對(duì)策

基本的目標(biāo)，也是一個(gè)組織存在的基復(fù)雜，其直接管轄的人數(shù)（）10.績(jī)效考評(píng)的要求是（）

本理由。A.不宜過(guò)多B.不宜過(guò)A.指標(biāo)客觀B.方法可行C.

A.使命B.戰(zhàn)略C.宗少C.多少都無(wú)影響D.以內(nèi)容科學(xué)D.時(shí)間適當(dāng)E.結(jié)果

旨D.政策上均不對(duì)反饋

5.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型18.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用三、判斷題（每小題2分，共20分。

是（）“胡蘿卜加大棒”的政策（）你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)'7”,反

A.不確定型決策B.確定型決A.社會(huì)人假設(shè)B.復(fù)雜人假之畫(huà)“X”）

策C.多目標(biāo)決策D.程序設(shè)C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.自我實(shí)1.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中包括團(tuán)隊(duì)

化決策現(xiàn)人假設(shè)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。（）

6.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一19.下列屬于保健因素的是（）2.戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)

個(gè)有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)A.成長(zhǎng)的可能性B.責(zé)的管理。（）

派是（任C.成就D.薪金制3.在實(shí)際工作中存在著純粹的職能制

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)度組織結(jié)構(gòu)。（）

派C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)20.下列不屬于正強(qiáng)化手段的是（）4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）5.激勵(lì)力

變理論學(xué)派A.提升B.表?yè)P(yáng)C.是效價(jià)與期望值的乘積。（）

7.（）學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變，普降級(jí)D.改善工作條件6.有效控制就是使行動(dòng)與組織目標(biāo)相

遍適用的管理理論和方法。二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30一致。（）

A.管理過(guò)程學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)分。每小題提供的五個(gè)備選答案中，7.適當(dāng)?shù)慕M織沖突是組織進(jìn)步的表

派C.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派D.行為至少有兩個(gè)以上的答案是正確的，請(qǐng)現(xiàn)。（）

管理學(xué)派將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多8.公司再造理論基礎(chǔ)是亞當(dāng)?斯密的

8.管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（）選、少選、錯(cuò)選或不選者，該題不得分工理論。（）

A.權(quán)力過(guò)于集中B.溝通不分）9.需求是分層次的，只有相對(duì)低層次

足C.權(quán)責(zé)明確D.職能1.管理方格圖中1.1型（貧乏型管理）的需求充分滿足后才會(huì)產(chǎn)生更高層

過(guò)細(xì)的特點(diǎn)包括（）次的需求。（）

9.上層人員著重培養(yǎng)（）能力，下A.主管人員極少關(guān)心10.PERT'|'關(guān)鍵線路上占用的時(shí)間最

層人員著重培養(yǎng)（）能力。人B.主管人員非短。（）

A.管理、管理B.管理、職常關(guān)心人四、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）

業(yè)C.職業(yè)、職業(yè)D.職業(yè)、C.主管人員極少關(guān)心工1.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。2.梅奧的“霍

管理作D.主管人員非桑試驗(yàn)”得出了哪些主要結(jié)論？

10.集權(quán)會(huì)引起（）常關(guān)心工作3.控制的過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？4.簡(jiǎn)

A.交易成本降低B.交易成本增E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人述公平理論的基本內(nèi)容。

加C.管理層次增加D.管理2.計(jì)劃工作的特征有（）五、論述題（15分）

層次減少A.目的性B.首位性C.普遍在我國(guó)目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地

11.人力資源管理中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)體性D.效率性E.創(chuàng)新性政府都迅速成立了由政府官員、防疫

現(xiàn)了（）3.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)

A.終身教育理念B.以人為本的理A.沖動(dòng)型B.放任型C.民主急機(jī)構(gòu)。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組

念C.細(xì)致、嚴(yán)格管理理念D.文化價(jià)型D.集權(quán)型E.理智型織形式？它有何特點(diǎn)？

值理念4.根據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同，招聘員六、案例分析題（本題17分）

12.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織工的途徑有（）某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額

中的工作，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是A.廣告招聘B.內(nèi)部招聘C.外利潤(rùn)，試圖開(kāi)發(fā)利用一種新材料來(lái)生

（）部招聘D.相關(guān)人員推薦E.網(wǎng)產(chǎn)A產(chǎn)品。就這一事件進(jìn)行決策。從

A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B.專業(yè)技能培上招聘目前市場(chǎng)形勢(shì)看，A產(chǎn)品的價(jià)格可能

有三種變動(dòng)趨勢(shì)：（1）價(jià)格下降，低4.公平理論是美國(guó)行為學(xué)家亞當(dāng)斯于的專'業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和

于現(xiàn)價(jià)；（2）價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)；1967年提出的理論，這個(gè)理論側(cè)重研工具的能力。技術(shù)技

（3）現(xiàn)價(jià)不變。根據(jù)上述情況，公司究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)能對(duì)于——最重要。（）

做出未來(lái)五年時(shí)間研究開(kāi)發(fā)的三種員工積極性的影響。即公平理論主要A基層管理B中層管理

策略：研究獎(jiǎng)勵(lì)與滿足的關(guān)系問(wèn)題。公平理C高層管理D中、高層管理

（1）先研究、再開(kāi)發(fā)：集中力量研究論指出，職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所2.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名

利用新材料和新工藝，以降低成本；得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受到相對(duì)的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的管理原理

（2）邊研究、邊開(kāi)發(fā)：兩者結(jié)合，但報(bào)酬的影響，即一個(gè)人不僅關(guān)心自己是（）

開(kāi)發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行，可能會(huì)有虧所得的絕對(duì)值，而且也關(guān)心自己收入A差別計(jì)件工資制B標(biāo)準(zhǔn)化C

損；的相對(duì)值。例外原則D計(jì)劃職能與執(zhí)行

（3）應(yīng)急開(kāi)發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快五、論述題職能相分離

開(kāi)發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)較大。這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式。優(yōu)3.計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)

鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有點(diǎn)：（1）靈活應(yīng)變的能力較強(qiáng)；（2）現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇

較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采用何種策略進(jìn)行開(kāi)有利于提高項(xiàng)FI成員的積極性；（3）最優(yōu)的資源配制方案，

發(fā)和研究是一項(xiàng)非常重要的決策。有利于人力資源的充分利用；（4）有以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)

試根據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)行這利于加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；（5）有劃的（）

一決策，并根據(jù)決策的特征，分析進(jìn)利于最高主管實(shí)施分權(quán)管理；（6）有A目的性B普遍性

行決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。利于職能部門(mén)和項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)。缺C效率性D創(chuàng)造性

2003年河南省專升本考試管理學(xué)試點(diǎn)：（1）穩(wěn)定性差；（2）容易使下屬4.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)

卷參考答案工作人員無(wú)所適從。展方向，以及資源分配方案的?個(gè)總

一、單項(xiàng)選擇題六、案例分析題綱，我們稱之為（）

l.C2,D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B從案例背景資料分析，這樣的決策屬A使命B戰(zhàn)略

10.Bll.B12.C13.C14.A15.B16.D于非確定型決策，因?yàn)椋覀冎恢繡政策D規(guī)劃

17.A18.C19.D20.C未來(lái)的市場(chǎng)形勢(shì)有三種趨勢(shì)，但無(wú)法5.由美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克創(chuàng)

二、多項(xiàng)選擇題估計(jì)出三種趨勢(shì)出現(xiàn)的概率。因此，立的，被稱為“管理中的管理”的是

l.AC2.ABCDE在確定了決策目標(biāo)之后，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)（）

3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.A和環(huán)境分析，對(duì)每一種方案在每一種A質(zhì)量管理B人力資源

BCE8.ABC9.ABCE10.ABDE

趨勢(shì)下的期望值進(jìn)行估計(jì)，遵照一定管理C目標(biāo)管理D

三、判斷題

的決策原則，從三個(gè)備選方案中選擇作業(yè)管理

1.V2.V3.X4.X5.

一個(gè)令人滿意的方案。這種類型的決6.管理的目的是（）

■J6.V7.V8.V9.X10.

策，由于受決策者主觀因素影響較A獲取信息B協(xié)調(diào)各方關(guān)

X

大，所以，在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)特別注意系C尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D

四、簡(jiǎn)答題

考慮問(wèn)題的全面性，對(duì)潛在的問(wèn)題要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

1.（1）建立一套完整的目標(biāo)體系；（2）

注重分析和防范，要采用科學(xué)的方法7.在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織

組織實(shí)施；（3）檢查和評(píng)價(jià)；（4）新

進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇方案。比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層

的循環(huán)。

2004年高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕?jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)

2.（1）人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)

進(jìn)入本科階段考試試題管理學(xué)設(shè)計(jì)可采取（）

人二（2）企業(yè)中除了“正式組織”

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共A機(jī)械式組織B有機(jī)式

之外，還存在著“非正式組織”的影

40分）組織C虛擬式組織

響。（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職

在每小題的四個(gè)備選答案中選出一D分權(quán)式組織

工滿足度的增加，來(lái)提高工人的士

個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后8.按照奎因和卡梅隆的組織聲命周

氣，從而達(dá)到提高效率的目的。

面的括號(hào)內(nèi)。不選、期理論，------是組織的迅速成長(zhǎng)

3.（1）擬定標(biāo)準(zhǔn);（2）評(píng)定績(jī)效；（3）

錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。期。

糾正偏差。

1.技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督

A創(chuàng)業(yè)階段B規(guī)范化制C目標(biāo)控制A影響和促進(jìn)職工工作滿意感的

階段C集合階段D預(yù)告控制因素B保護(hù)職工心理健

D成熟階段12.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)康和因素

9.企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度該親自處理和拍板的管理任務(wù)是C預(yù)防職工心理疾病的因素

是指（）（）D影響和預(yù)防職工不滿意感產(chǎn)生

A直接管理的下屬的數(shù)量A對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)的因素

B直接管理的部門(mén)的數(shù)量章進(jìn)行處理B對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)15.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程

C所管理的全部下屬的數(shù)量手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的

D所管理的全部部門(mén)的數(shù)量C關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分形態(tài)是（）

10.在研究型機(jī)構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)配方案D對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行A鏈?zhǔn)綔贤˙輪式

導(dǎo)方式的效果最差（）例行處理溝通CY式溝通

A高任務(wù)，低關(guān)系B高任務(wù)，13.在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)D全通道式溝通

高關(guān)系C低任務(wù)，高關(guān)系D現(xiàn)職工的（）16.方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成

低任務(wù)，低關(guān)系A(chǔ)安全需求B潛在需本是30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本

11.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)求C主導(dǎo)需求D為6元，售價(jià)為9元/

生”。根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制自我實(shí)現(xiàn)的需求件，若目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷

方式最重要？14.雙因素理論中的保健因素是指售收入應(yīng)學(xué)（）

A現(xiàn)場(chǎng)控制B反饋控（）A10萬(wàn)元B12萬(wàn)

元C90萬(wàn)元D較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單C金牛D瘦狗

108萬(wàn)元位，被稱為（）

17.在波上頓矩陣法中，市場(chǎng)占有率A問(wèn)題B明星

18.亞當(dāng)?斯密時(shí)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)被用于編制進(jìn)度計(jì)劃，這種圖通常被企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新

是提出了——的觀點(diǎn)（）稱為（）屬于（）

A勞動(dòng)分工B勞動(dòng)定A甘特圖B網(wǎng)絡(luò)A技術(shù)創(chuàng)新B制度創(chuàng)

額C獎(jiǎng)勵(lì)工資制圖C控制圖新C組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D

D“社會(huì)人”假設(shè)D柱狀圖經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

19.用線條表示的計(jì)劃圖表，現(xiàn)在常20.管理層收購(gòu)（MBO）是目前我國(guó)

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共A直線職權(quán)B最小最大后悔A專家權(quán)力B強(qiáng)制權(quán)力C

30分）值法C監(jiān)督職權(quán)D職能職權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D感召權(quán)力E合法

在每小題的五個(gè)備選答案中選出二E職位職權(quán)權(quán)力

至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題4.下列屬于不確定型決策的方法有8.人力資源培訓(xùn)的常用方法有

干后面的括號(hào)內(nèi)。（）（）

多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)A量本利分析法B最小最大A崗前培訓(xùn)B集體研討

分。后悔值法C決策樹(shù)法D小中C職務(wù)輪換D設(shè)置助理職務(wù)

1.古典管理理論的代表人物有取大法E線性規(guī)劃法E離職培訓(xùn)

（）5.信息系統(tǒng)的基本要素包括（）9.常見(jiàn)的激勵(lì)形式有（）

A泰羅B法約爾C韋伯A輸入B處理C輸出A提高工作報(bào)酬B工作內(nèi)

D馬斯洛E梅奧D反饋E控制容豐富化C精神鼓勵(lì)D帶薪

2.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)6.企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括休假E批評(píng)教育

為，正式組織的存在必須具備的條件（）10.下列屬于控制方法的有（）

有（）A同心一體化B前向一體化A預(yù)算B全面質(zhì)量管理C

A明確目標(biāo)B有效控制C后向一體化D橫向一體化E比率分析D網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)E

C協(xié)作意愿D信息溝通混合一體化審計(jì)

E良好關(guān)系7.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)中，因職位因

3.組織中職權(quán)的形式一般有（）素而產(chǎn)生的權(quán)力是（）

三、判斷題（每小題2分，共20對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思7.組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著

分）考和再設(shè)計(jì)。（）環(huán)境的變化而變化。（）

你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)“J”，4.只要領(lǐng)導(dǎo)做好了對(duì)下級(jí)的激勵(lì)工8.人員配備的首要原則是能力。

反之畫(huà)“X二作，就一定會(huì)提高組織的工作業(yè)績(jī)。（）

1.計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在（）9.控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行

實(shí)施過(guò)程中的預(yù)期環(huán)境。（）5.統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程。（）

2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“統(tǒng)一（）10.人際溝通是組織溝通中最普遍

指揮，專業(yè)分工”。（）6.公平與否是人們的?種心理現(xiàn)象，的形式。（）

3.公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)因而是一種主觀感受。（）

四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）

1.組織的外部一般環(huán)境包括哪些方優(yōu)點(diǎn)有哪些？述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。

面？2.從組織外部招聘主管人員的3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。4.簡(jiǎn)5.簡(jiǎn)述計(jì)劃與控制的關(guān)系。

五、論述題（12分）績(jī)突出，公司總經(jīng)的成就需要理論對(duì)小張

小張是MR計(jì)算機(jī)公司的軟件開(kāi)發(fā)理找他談話，準(zhǔn)備提拔他為部門(mén)經(jīng)的這種行為加以分析。

人員并擔(dān)任項(xiàng)目的技術(shù)主管，由于業(yè)理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭

六、案例分析題（18分）屋開(kāi)發(fā)公司、裝修公司、汽車(chē)維修公越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)

東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層行集權(quán)。

以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時(shí)只有次也不斷增加，總公但是，組織變革意味著利益的重新分

幾個(gè)人，資產(chǎn)司有三層，各分公司又均有三級(jí)以上配，可能引起管理層的震蕩。因此，

1500萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300的管理層，最突出的是娛樂(lè)中心，管東方公司的領(lǐng)導(dǎo)

余人，5.8億元資產(chǎn)，業(yè)務(wù)拓展以房理層次多達(dá)七級(jí)。職層面臨考驗(yàn)。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，集娛樂(lè)、能部門(mén)重疊設(shè)置，總公司有人力資源請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下列問(wèn)

餐飲、咨詢、汽車(chē)維護(hù)、百貨零售等部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力題：

、業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局。資源部門(mén)，管理混亂。1.通過(guò)案例，你認(rèn)為東方公司面臨

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開(kāi)始膨事實(shí)證明，多元化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格的主要問(wèn)題是什么？

脹，部門(mén)設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司2.東方公司應(yīng)進(jìn)行怎樣的組織變

設(shè)五個(gè)分公司和一的發(fā)展了。革？變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什

個(gè)娛樂(lè)中心，娛樂(lè)中心下設(shè)嬉水、餐此外，財(cái)務(wù)管理也很混亂，各個(gè)分部么特點(diǎn)？

飲、健身、保齡球、滑冰等項(xiàng)目。另獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公

外，總公司所屬的房司可控制的資金

2004年河南專升本管理學(xué)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題C6.D7.B8.C9.AA19.A20.D

1.A2.B3.C4.B5.10.A11.D12.B13.C

14.D15.D16.D17.C18.

二、多項(xiàng)選擇題l.ABC2.ACD3.AD4.BD5.ABCDE6.BCD7.BCE

8.ACDE9.BCDE10.ABCE

三、判斷題2.X4.X5.X6.X7.

X8X9X

四、簡(jiǎn)答題2、外部招聘的優(yōu)勢(shì)：具備難得的“外控制指的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計(jì)

1、外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境。部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。有利于平息并緩和內(nèi)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的

是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張行為、活動(dòng)進(jìn)行的檢查、

類組織均面對(duì)的環(huán)境。關(guān)系。能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。監(jiān)督、調(diào)整等的管理活動(dòng)。計(jì)劃和控

它主要包括政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)3、組織設(shè)計(jì)的基本原則主要有：專制是密不可分的。一方面，有目標(biāo)和

濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、與自然環(huán)境。政業(yè)化分工的原則統(tǒng)?指揮的原則計(jì)劃而沒(méi)有控制，人

治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家控制幅度原則權(quán)責(zé)對(duì)等們可能知道自己干了什么，而無(wú)法

的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的原則柔性經(jīng)濟(jì)原則知道自己干得怎么樣，存在哪些問(wèn)

方針、政策、法令等。社會(huì)文化環(huán)境4、系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容：①系題，哪些地方需要改進(jìn)。

包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的。系統(tǒng)另一方面，有控制而沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)

居民的教育程度和文化水平、宗教信的各個(gè)組成部分既是劃，人們將不會(huì)知道要控制什么，也

仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念相互獨(dú)立存在的，又是相互關(guān)聯(lián)的、不會(huì)知道怎么控制。從

等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包相互儲(chǔ)存的。②系統(tǒng)的整體性。系統(tǒng)廣義的角度來(lái)看，控制工作還包括著

括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。技術(shù)的各組成部分不是可在必要時(shí)候修改計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。控制可以

環(huán)境主要包括與企業(yè)所處領(lǐng)域的活以分離的簡(jiǎn)單集聚，而是按?定規(guī)說(shuō)既是一個(gè)管理工作

動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段律、一定方式組成的整體。③系統(tǒng)的過(guò)程的終結(jié)，又是一個(gè)新的管理工作

和發(fā)展變化；國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)投資和層次性。每一個(gè)系統(tǒng)都過(guò)程的開(kāi)始。而且，計(jì)劃與控制工作

支持的重點(diǎn)；該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和歸屬于一個(gè)更大的系統(tǒng)，而每個(gè)系統(tǒng)還常常相互交織聯(lián)系

研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額；內(nèi)部又存在著組成這一系統(tǒng)的子系在一起，管理工作本質(zhì)就是由計(jì)劃、

技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；專利及統(tǒng)。組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能有機(jī)聯(lián)系而

其保護(hù)情況等。自然環(huán)境主要指企業(yè)5、計(jì)劃與控制的關(guān)系：構(gòu)成的一個(gè)不斷循環(huán)

經(jīng)營(yíng)所處的地理位置計(jì)劃是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組的過(guò)程。

氣候條件和資源稟賦狀況等自然因織在未來(lái),段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)

素。目標(biāo)途徑的策劃與安排。

五、論述題的需要、權(quán)力的需要。成就的需要是以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。作

成就需要理論是由美國(guó)管理學(xué)指渴望完成困難的事為技術(shù)主管的小張其主要需要是對(duì)

家大衛(wèi)?麥克蘭提出的。成就需要理論情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)成就的需要，希望完成

認(rèn)為，在人的一生中，雜的工作以及超過(guò)別人。依附的需要高難度的技術(shù)的工作，掌握復(fù)雜的工

有些需要是靠后天獲得的。即，人們是指渴望結(jié)成緊密的作技能，并超過(guò)別人，以獲得自己心

不是生來(lái)就有這些需要的，而是通過(guò)個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的理的滿足。而不是擁

生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。友誼。權(quán)力的需要是指渴望影響或控有職位權(quán)力來(lái)影響和控制他人。所

它主要包括三種：成就的需要、依附制他人、為他人負(fù)責(zé)以，他拒絕為被提拔為部門(mén)經(jīng)理。

六、案例分析題部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實(shí)行統(tǒng)一管理，自

1、通過(guò)案例分析，東方公司所面臨公司所擁有的技術(shù)、以及公司的目前主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，

的主要問(wèn)題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大的規(guī)模的與公司生命有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動(dòng)

等因素，所引起的直線的周期，進(jìn)行組織變革。根據(jù)東方公性，能更好地適應(yīng)環(huán)境。有利于高層

職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)于目前的司的具體情況，東方公司應(yīng)設(shè)計(jì)利用管理者集中精力考慮

公司的發(fā)展。2、東方公司應(yīng)結(jié)合公事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)

司所處的環(huán)境（包括外形式。一事'也部制的組織的特點(diǎn)是：

宏觀戰(zhàn)略。有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管

理人員。

2005年河南省專升本考試管會(huì)C.團(tuán)張D.過(guò)濾

理學(xué)試卷隊(duì)D.社團(tuán)15.關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，

?、單項(xiàng)選擇題（每小題28.按照雙因素理論，下述哪種下列闡述中哪一個(gè)是正確的

分，共40分）因素屬于激勵(lì)因素（）（）

1.管理中最重要的問(wèn)題是A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪A.二者是同一個(gè)概念，只不

（）金C.人際關(guān)過(guò)是論述角度不同而已

A.培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目系D.職業(yè)安定B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)

標(biāo)服務(wù)B.充分利用時(shí)間、信9.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分

息資源，完成組織目標(biāo)不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)

C.有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)對(duì)組織放任自流，無(wú)所作為涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能

在潛力D.充分利用物力、的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）D.二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同

財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益A.9.1型方式B.1.1型方16.彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你

2.管理的二重性是（）式C.1.9型方理解管理理論，但不具備管

A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然式D.5.5型方式理技術(shù)和管理工具的應(yīng)用能

屬性和社會(huì)屬性10.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有（）力，你還不是一個(gè)有效的管

C.技術(shù)性和人文性D.實(shí)踐A.折中調(diào)合B.責(zé)任明理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備

性和藝術(shù)性確C.個(gè)人行為突管理技術(shù)和能力，而不具備

3.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬出D.集思廣益管理理論，那么充其量你只

于與管理有關(guān)的（）11.（）是控制的最高境界。是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明

A.政治與法律環(huán)境B.技術(shù)A.直接控制B.前饋控了（）

環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)制C.過(guò)程控A.充分掌握管理理論是成為

境D.社會(huì)與文化環(huán)境制D.反饋控制有效管理者的前提

4.“5W1H”所描述的是（）12.現(xiàn)代管理理論中,注重量B.管理工作是否有效，不在于

職能的內(nèi)容?；治?，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型是否掌握管理理論

A.計(jì)劃B.組解決決策問(wèn)題，以尋求決策C.有效的管理者應(yīng)該既掌握

織C.領(lǐng)的科學(xué)化與精確化，這個(gè)學(xué)管理理論，又具備管理技術(shù)

導(dǎo)D.控制派是（）與管理工具的應(yīng)用能力

5.韋伯認(rèn)為：只有（）才宜A.決策理論學(xué)派B.行為科D.有效的管理者應(yīng)注意管理

于作為理想組織體系的基學(xué)學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)技術(shù)與工具的應(yīng)用能力

礎(chǔ)。派D.系統(tǒng)管理學(xué)派17.管理者面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境因

A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一13.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其素時(shí)，一定要盡快充分理解

合法的權(quán)力C.專制的權(quán)總固定成本為10萬(wàn)元，單位并熟悉環(huán)境，從而能夠做到

力D.超凡的權(quán)力產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元，產(chǎn)品有效地適應(yīng)環(huán)境并（）

6.企'也將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與銷售單價(jià)為15元。則其盈虧A.進(jìn)行組織變革B.減少環(huán)

原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（）境變化C.保持組織，穩(wěn)

售領(lǐng)域中，屬于（）A.1萬(wàn)件B.2萬(wàn)定D.推動(dòng)環(huán)境變化

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合件C.1.5萬(wàn)18.某公司有員工36人，假設(shè)

多角化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)件D.2.5萬(wàn)件管理幅度為6人，則該公司

略D.多角化戰(zhàn)略14.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向的管理人員應(yīng)為（），管理

7.有明確的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)自我管上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象。從層次有（）

理、自我控制、溝通良好、溝通上分析，這屬于縱向溝A.7人，3層B.6人，3

合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)通中的（）層C.7A.2層D.6

構(gòu)，我們稱之為（）A.焦慮B.扭人，2層

A.正式組織B.委員曲C.夸19.“物以類聚，人以群分”這

一現(xiàn)象用下面哪一理論可以A.成本低B.有利控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)

最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ┯谡{(diào)動(dòng)員工積極性C.保劃。（）

A.X—Y理論B.非正式證選聘工作正確性36.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地

組織理論C.需求層次理D.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮的血防止“彼德現(xiàn)象''的發(fā)生。

論D.系統(tǒng)管理理論液E.選擇（）

20.下列哪種說(shuō)法不能反映的范圍大37.管理者為解決日常問(wèn)題而

群體參與式管理的情況（）27.正式溝通的具體形態(tài)有進(jìn)行的決策屬于非程序化決

A.眾人劃槳開(kāi)大船BJ?個(gè)（）策。（）

好漢三個(gè)幫C.三個(gè)和尚沒(méi)A.鏈?zhǔn)紹.環(huán)38.在人員選聘過(guò)程中，組織

水喝D.卜根筷子折不斷式C.Y式D.輪處于成長(zhǎng)期時(shí)多采用內(nèi)源渠

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3式E.全通道式道，穩(wěn)定期時(shí)則多采用外源

分，共30分）在每小題的五28預(yù)測(cè)的主要方法有（）渠道.；（）

個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)A.決策樹(shù)法B.時(shí)間序列39.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論，共同

正確答案，并將其代碼寫(xiě)在分析法C.回歸分析法D.商量，集思廣益，然后決策,

題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、德?tīng)柗品‥.后悔值法要求上下融洽，合作一致的

少選、不選或錯(cuò)選者，該題29.技術(shù)創(chuàng)新的方式有（）工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任

無(wú)分。A.要素創(chuàng)新B.技術(shù)引型領(lǐng)導(dǎo)。（）

21.個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)包括（）進(jìn)C.獨(dú)立開(kāi)發(fā)D.聯(lián)40.戰(zhàn)爭(zhēng)是沖突中最激烈的表

A.員工滿意度高B.決策速合研究E.產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)形式。（）

度快C責(zé)權(quán)明確D.決30.從抽象到具體，計(jì)劃的表四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，

策質(zhì)量高E.成本低現(xiàn)形式排序正確的有（）共30分）

22.目標(biāo)的性質(zhì)包括（）A.目標(biāo)、政策、規(guī)41.簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論

A.層次性B.可考核劃B.戰(zhàn)略、程序、預(yù)的主要觀點(diǎn)。42.影響集權(quán)與

性C.多樣性D.選擇