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3本標(biāo)準(zhǔn)適用于中小學(xué)生校服被退貨、索賠及投訴GB5296.4—2012消費(fèi)品使用說明第4部分：紡FZ/T81004—2012連衣4進(jìn)口校服到中國(guó)境內(nèi)銷售的企業(yè)或境外企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的授4.1.1當(dāng)校服不存在內(nèi)在質(zhì)量時(shí)，由于學(xué)生試穿校服時(shí)出現(xiàn)的常用易損耗件（如拉鏈、鈕扣等）損壞或脫落時(shí)，可以憑證相56退換貨的處理和服務(wù)跟蹤6.1.3登記的相關(guān)信息包含服務(wù)單位（學(xué)校）的名稱、學(xué)生班級(jí)、姓名、性別、身高、校服質(zhì)量校服情況說明（如大小不合適、易損件等情況）、需求情況（更換或退貨6.1.4在處理相關(guān)服務(wù)時(shí)，態(tài)度要熱情、耐心解釋、認(rèn)真傾聽客戶反饋的建議6.2.2若實(shí)收數(shù)量與通知單不符，或有其他異常情況，應(yīng)由市場(chǎng)部與召
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