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本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!中國式管理與”眼不見為實”(職場經驗)西方人相信“眼見為實”,認為自己親眼見的必然真實。我們卻應該加上“眼不見為實”,配合著思慮才能得其全。
西方文化以科學為主要支柱,科學的精神在求真。影響所及,西方的管理也重視真實性。譬如,預決算制度的執(zhí)行若是出現(xiàn)預算等于決算的情況,西方人會認為是由于預算時十分用心估算、執(zhí)行時也格外小心,所以控制得很精準。只要真實,大家也不會懷疑是不是做假帳。
中華文化以道德和藝術為兩大基石,都以善為主。中國式管理,既然是中華文化的產物,當然在求真之外,還要重視善的成分,太真實了反而令人不敢相信。決算和預算完全一致,大多數人都會懷疑是不是做假帳,拿不實的收據來核銷,否則,怎么可能那么精準,一年前做的預算,和一年后的決算相等,凡人哪里做得到?
若是決算大于預算,數額不大,還說得過去。因為,物價會上漲,大家都能夠接受。但是大得太多,有人就會懷疑,是不是做預算的時候已經存心不良,采取頭小尾大的策略,先提出小額預算,這比較容易通過,然后不斷追加,成為巨額決算。這種類似蒙騙的伎倆,大家必然異口同聲加以指責,然而,敢這樣做的人,大多有良好靠山,或者強有力的支撐,大家敢怒卻不敢言。
如果決算小于預算,大家首先的反應是,怎么會這樣?居然有錢不會用?這還不打緊,明年這個項目的相關預算,不遭受刪減才怪。正常的情況,多半會添購一些零件或輔助用品,把預算消化掉,只要不涉及貪圖私人利益,應該屬于光明正大的行為。甚至和廠商談妥,先把余額含在發(fā)票當中,明年再來沖抵。廠商當然樂于全力配合,可謂輕而易舉。也有把尚未交貨的發(fā)票開過來,以利辦理決算,待最近的未來,貨送到時,經驗收無誤后,再行付款,彼此合作無間。
現(xiàn)在居然出現(xiàn)決算小于預算,老實地把余錢奉還,大家必定仔細查核,究竟是什么原因?
我們有五千年的歷史,在這漫長歲月里,什么事情沒有發(fā)生過?又什么花樣沒有看見過?我們如此高度警覺性,對任何事情都會引起相當程度的懷疑,這是屢經教訓,吃盡苦頭所累積的寶貴經驗。我們擅長鑒古知今,由歷史的記載中尋取所需要的方策。
如果用A代表預算,用B代表決算。A和B這兩個變數之間除了A=B、AB這三種情況之外,難道還有其他的花樣?我們對這三種關系,都有所懷疑。應該如何處理才能夠獲得大家的信任,在審核過程中順利過關呢?
說起來很可能令人失望,因為主要關鍵,仍然離不開以人為本的基石。換句話說,問題還是在人的身上。主持人的人品是大家能不能相信的決定因素?!捌贰边@個字,一共三個口,表示眾人都認定的意思。一個人說了不算,兩個人說的可能是湊巧,或者逼于形勢,眾人口徑一致,異口同聲說沒有問題,那還有什么問題呢?
可見,中國式管理中人的因素十分重要。人的誠信是千古不移的根本,雖然這很難估量、不容易具體明確,大家卻非常重視。反過來說,如果連人都不重視,豈不是人把人自己看輕了?貶低自己的地位,對人類社會而言,有什么好處?人的地位崇高,做人才有價值,人的因素重要,做人才需要努力。中國式的管理,使人不能不重視自己的品德修養(yǎng),使人不得不注重自己的誠信。
我們常說“公道自在人心”,意思是大家都心知肚明,有一個清楚明白的答案。人民的眼睛是雪亮的,社會大眾的心中,都有一把看不見的尺,衡量得很精準。
西方人認為數字會說話,鼓勵大家依據數字來管理。不錯,對西方人來說,數字是很精準的,一就是一,二便是二,根本用不著爭議。然而,中國人的藝術修養(yǎng),使得數字增加了許多彈性。我們喜歡說“好幾個”,卻不明確說明到底是幾個。因為說得明確,就成為死的數字,完全沒有彈性,最后還不是逼死自己,到時候才后悔沒有自留余地,豈非活該!
請問西方人士:“你們那邊來多少人?”對方回答:“三個?!眮淼墓媸侨齻€,這是西方人的真實性。若是問中國人:“你們那邊來多少人?”對方回答:“三個。”到時候很可能來兩個或者五個,理由十分充足,不是“有一位臨時生病,所以不能來”便是“有兩個是將來要承辦業(yè)務的,怕連接不上,所以特別請他們一起來”,堅強得令人不能不欣然接受。
在西方社會,人數確定下來,所有的準備工作都跟著定下來。座位、餐點、茶杯,一個不多也一個不少。來的人增加一個,便供應不上,只好從缺。中國社會,誰敢算得那么精準?不挨罵才怪?!盀槭裁床欢鄿蕚鋷追荩窟@么死腦筋,辦什么事?”腦筋一靈活,數字當然隨著具有彈性,不那么精準了。
任何承辦過大型會議的人,都知道會議場所的決定是十分困難的事情。因為屆時有多少人參與?應該找多大的場所?誰也料不準,不敢決定。大場面,萬一參與的人不夠多,顯得空空蕩蕩、稀稀落落,大家一定痛罵:“為什么找這么大的地方?想在這里開舞會?”小場地,人多了太擁擠,大家必然抱怨:“像擠沙丁魚,快喘不過氣了!”我們罵人,只要不當著領導的面,什么難聽的話都罵得出來。即使說明實際困難“原先答應前來參與的人很多,臨時由于有急事,以致不能到場”或者“最近剛好發(fā)生很多類似的事情,引起大家的關注,所以臨時增加了很多人”。大家的反應多半是“這點小事都辦不好,換人算了”!
許多人看到西方管理十分重視“制衡”,一關卡緊一關,似乎很放心,便認為中國式管理在這方面顯得很松懈,容易導致腐敗。實際上,中國人罵得難聽,背地里詛咒也是一種制衡作用,十手所指,十目所視,難道不能嚇阻?
西方人相信“眼見為實”,認為自己親眼見的必然真實。我們卻應該加上“眼不見為實”,配合著思慮才能得其全。眼睛看得見的部分,固然很真,眼睛看不見的部分,往往更為實際,絲毫都不能夠忽略。
會議通知發(fā)出去,接到的人如果不重視,便會放置一旁,意思是到時候再決定要不要參加。若是重要會議,接獲通知的人士,就會打電話告知相關的人。一方面顯示自己的重要性,一方面則打聽對方有沒有被邀請,以求進一步了解此次會議的性質。沒有獲得邀約的人,也會趁機深入了解,掌握會議的時間和地點,然后通過關系要求主辦單位補發(fā)通知。一些會議要求參加的人愈來愈多,固然顯得十分重要,主辦單位很有面子。但原先預定的場所,若是不夠容納,現(xiàn)有經費是不是負荷得了?卻是不得不承擔的難題。這些因素,在會議時不見得為大家所見,但是實際的情況,誰也不能否認,難道不是眼不見為實嗎?
管理者必須把看得見和看不見的部分合起來看,才能掌握全局,弄清楚真實的狀況。數字只是現(xiàn)實看得見的部分,卻忽略了看不見的部分。為了彌補這方面的缺失,我們刻意將數字彈性化,也就是模糊化。這樣做并不是我們缺乏精確的意識,或者不重視數字管理,完全是出于實際環(huán)境的需要,非如此不可。
然而,這并不表示我們對于一切數字都要彈性化或模糊化,只要誠信的條件充足,大家都充分信任,數字可以精確化,到時候再改變,大家也不致懷疑。
預算和決算之間的關系,本來就不確定。不可能樣樣都是A=B,不應該所有項目都呈現(xiàn)A>B,更不適宜每件事情都A
在眾多的項目當中,有A=B,有A>B,也有一些A
A和B的數字若是相距太大,便會引起注意。為什么差距這么大?是故意的?承辦人最好將心比心,站在審核人的立場,事先做好沙盤演習,舉列可以采信的理由,使審查人交代得過去,或者加注某些意見,表示全盤了解。
最重要的是不能心存欺騙,騙得過一時,騙不了
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