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文檔簡介

4電話問候新項目獲取經(jīng)驗業(yè)務(wù)上。他們認(rèn)為20%的收入來自80%的新客戶，而80%收入來自20%的老客戶。總體來講，我也很相信這點。如果能從老客戶那拿到更多的新項目，對于提高自己的收入也就事半功倍了。的經(jīng)驗來看，我發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理主要的工作都是來自于老客戶。當(dāng)然，這對剛開始從事這一行業(yè)的人來說行不通的。只有當(dāng)你的項目經(jīng)理職業(yè)生涯有幾年后，才會慢慢地趨于80:20規(guī)則。不過，這難道意味著對新客戶的推廣和宣傳就沒有必要了?當(dāng)然不是的。相反，我們需要花更多的精力進(jìn)一步地推廣，因為一個與你合作過的客戶，將來可能會為你帶來更多的業(yè)務(wù)，甚至可能把你推薦給其他人。善。這種友善會給客戶留下一個好的印象，客戶或許會保留你的聯(lián)系方式。也許哪天有新的項目就找到你了。當(dāng)然，如果你真的很不錯，也有可能將你推薦給其他人。郵件列表將你的客戶添加到郵件聯(lián)系人列表中，在節(jié)假日向他們問候一聲。名片不要小看了名片的作用。它不但給你一個專業(yè)的形象，而且可能為你帶來很多新客戶。因為名片上會有你的業(yè)務(wù)介紹和詳細(xì)聯(lián)系方式，有些潛在的客戶會通過它找到你。在商務(wù)場合，交換名片更是一個必須的環(huán)節(jié)。對于那些不常使用郵件的客戶，定期地通過電話和他們聯(lián)系。當(dāng)客戶問你近來的情況，你自然就有了一個很好的宣傳機(jī)會。這種時候，你不要去問他們有沒有這個需要，那個需要，而是多介紹你的業(yè)務(wù)情況，讓客戶盡可能多地了解你的業(yè)務(wù)。謹(jǐn)記：少問，多說。上述這些并非所有從老客戶拿新單的途徑，而

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