2019年《電子商務(wù)》必修模擬考試題庫(kù)200題（含參考答案）

2019年《電子商務(wù)》必修考試200題【含答案】

一、單選題

1.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是o

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

2.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳

播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)國(guó)界性

D.易散發(fā)性

3.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的特點(diǎn)的是。

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

4.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確保客戶能隨時(shí)獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

5.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)和

O三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個(gè)體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

6.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

7.物流活動(dòng)的基本功能有()

A.流通加工

B.運(yùn)輸

C.包裝

D.裝卸搬運(yùn)

8.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫(kù)

9.影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素有()

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

10.物流活動(dòng)的包裝功能可分為0

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個(gè)體包裝

D.商業(yè)包裝

11.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活

動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語(yǔ)音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

12.物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用()

A.物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng).直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，

影響著社會(huì)資源的配置

D.物流是開拓市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

13.G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？()

A.不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

B.政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng)

C.不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

D.不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

14.根據(jù)國(guó)內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)

()

A.物流配送速度較慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目標(biāo)個(gè)人化

D.物流配送手段現(xiàn)代化

15.物流的配送中心功能是()

A.集貨

B.儲(chǔ)存

C.分貨

D.拆貨

16.物流信息的分類包括()

A.按廣義和狹義分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理區(qū)域不同分

17.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告()

A.使用新聞組

B.使用電視劇

C.使用BBS電子公告板

D.使用電子郵件

18.影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素有()

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售特點(diǎn)主要有()

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

D.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營(yíng)

20."D計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡(jiǎn)化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐

美發(fā)達(dá)國(guó)家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者

比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購(gòu)買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達(dá).電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來(lái)最

成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過(guò)首創(chuàng)的革命性“直線定購(gòu)模式”，與大型跨國(guó)

企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來(lái)越大.D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國(guó)也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國(guó)后，

面對(duì)強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國(guó)的銷售并沒(méi)有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國(guó)

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國(guó)的本土企業(yè)L公司，D公司在中國(guó)的銷售

業(yè)績(jī)相差很遠(yuǎn)。D公司在中國(guó)的失敗和L公司在中國(guó)的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說(shuō)的話：“我們更懂中國(guó)的消費(fèi)者。”時(shí)至今日，中國(guó)的消費(fèi)者絕大部分沒(méi)有接受

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，自己操作一下

是不會(huì)輕易下單購(gòu)買的。"

⑴.D公司在歐美的成功取決于哪些因素()

A.了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財(cái)大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補(bǔ)貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國(guó)失敗的原因主要有哪些？()

A.成本領(lǐng)先

B.與大型跨國(guó)企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系

C.沒(méi)有考慮到中國(guó)的實(shí)際情況

D.中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)

21.企業(yè)采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制使用的基本文件中，()是由采購(gòu)部門編制的授權(quán)

供應(yīng)方提供商品的預(yù)先編號(hào)的文件。

(A)請(qǐng)購(gòu)單(B)訂單(C)驗(yàn)收單(D)借項(xiàng)通知單

22.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

23.數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。()

正確

24.自20世紀(jì)70年代后期以來(lái)，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó).跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

25.在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

26.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。()

正確

27.我國(guó)C2c模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()

不正確

28.()指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容

器，材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

29.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù).()

正確

30.通過(guò)Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國(guó)家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件

的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的()

A.全球化

B.個(gè)性化

C.數(shù)字化

D.優(yōu)越化

31.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是()?

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

32.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

33.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

34.中國(guó)最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

35.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的()

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問(wèn)題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家.銀

行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性.是所有的支付過(guò)程都是在線的

36.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

37.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場(chǎng)策略

38.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有()

A.商戶(企業(yè))

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

39.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu)物結(jié)束進(jìn)行支

付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證書。()

正確

40.在市內(nèi)運(yùn)輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供商品時(shí)，從配送中

心到用戶之間的物品空間移動(dòng)稱為（）。（A）運(yùn)輸（B）輸送（C）配送（D）物流

41.（）是一個(gè)國(guó)家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模

式。

A.大額支付系統(tǒng)

B.電子貨幣

C.聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)

D.支付寶支付

答案：A

42.電子商務(wù)概念模型由（），電子市場(chǎng)，交易事務(wù)和信息流.商流?資金流.物流等基本要

素構(gòu)成。

A.電子交易

B.電子研究

C.電子商務(wù)實(shí)體

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶

答案：C

43.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B.網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略

C.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D.網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略

參考答案：C

44.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu)物結(jié)束進(jìn)行支

付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證書。()

正確

45.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來(lái)說(shuō)，這些店鋪提供高需

求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格.較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)

行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠(chéng)

信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施?？上攵瑢?duì)于那些對(duì)中國(guó)供應(yīng)商缺乏了解的全

球買家來(lái)說(shuō)，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引

力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過(guò)“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。

但是，“金牌供應(yīng)商”無(wú)疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金

牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再

度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)

強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠(chéng)信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)

器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類

似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平

臺(tái)，這明顯是一種有失誠(chéng)信.涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不

是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)

自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來(lái)約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了()。

A.管理漏洞

B.認(rèn)證漏洞

C.法律漏洞

D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

(2).互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有().

A.計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅

B.商務(wù)交易安全威脅

C.不誠(chéng)信威脅

D.道德威脅

46."D計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡(jiǎn)化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐

美發(fā)達(dá)國(guó)家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者

比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購(gòu)買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達(dá).電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來(lái)最

成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過(guò)首創(chuàng)的革命性“直線定購(gòu)模式”，與大型跨國(guó)

企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來(lái)越大。D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國(guó)也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國(guó)后，

面對(duì)強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國(guó)的銷售并沒(méi)有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國(guó)

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國(guó)的本土企業(yè)L公司，D公司在中國(guó)的銷售

業(yè)績(jī)相差很遠(yuǎn)。D公司在中國(guó)的失敗和L公司在中國(guó)的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說(shuō)的話：“我們更懂中國(guó)的消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國(guó)的消費(fèi)者絕大部分沒(méi)有接受

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，自己操作一下

是不會(huì)輕易下單購(gòu)買的。"

⑴Q公司在歐美的成功取決于哪些因素()

A.了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財(cái)大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補(bǔ)貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國(guó)失敗的原因主要有哪些？()

A.成本領(lǐng)先

B,與大型跨國(guó)企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系

C.沒(méi)有考慮到中國(guó)的實(shí)際情況

D.中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)

47.下列電子商務(wù)網(wǎng)站中，()屬水平B2B電子商務(wù)。

(A)Dell電腦(B)Cisco(C)環(huán)球資源網(wǎng)(D)上海書城

48.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些()

A.公開性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真實(shí)性

49.（）是指利用交通工具一次向單一目的地長(zhǎng)距離地運(yùn)送大量貨物的移動(dòng)。（A）運(yùn)輸

（B）配送（C）輸送（D）物流

50.供應(yīng)鏈的思想是在（）提出來(lái)的。

A.20世紀(jì)80年代

B.20世紀(jì)初期

C.20世紀(jì)中期

D.20年代后前

參考答案：A

51.電子商務(wù)系統(tǒng)（）保護(hù)數(shù)據(jù)不被篡改.破壞和非法復(fù)制。（A）硬件安全（B）運(yùn)行安全

（C）軟件安全（D）安全立法

52.電子商務(wù)過(guò)程中，人們需要用（）來(lái)相互證明各自的身份。（A）電子郵箱賬號(hào)（B）

電子指紋C）電子簽字機(jī)制（D）IP地址

53.在HTML中，（）是網(wǎng)頁(yè)主體的標(biāo)記。

（A）<head>（B）<title>（C）<html>（D）<body>

54.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介

紹

（A）回饋快（B）效率高（C）成本低（D）交互強(qiáng)

55.在網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意保證訂單在商城未確認(rèn)前的（）o

（A）可轉(zhuǎn)換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性

56.客戶的購(gòu)買記錄屬于（）信息。

（A）客戶的靜態(tài)（B）客戶的操作（C）客戶的動(dòng)態(tài)（D）客戶的行為

57.在電子商務(wù)中，合同的（）發(fā)生了極大的變化。

（A）意義（B）作用（C）形式（D）功能

58.網(wǎng)絡(luò)廣告策略屬于（）的研究范圍。（A）價(jià)格策略（B）渠道策略（C）產(chǎn)品策略

（D）促銷策略

59.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。（）

正確

60.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。（）

正確

61.B2E被用來(lái)進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）

正確

62.供應(yīng)鏈（Supplychain,SC）的思想是在20世紀(jì)80年代提出來(lái)的。（）

正確

63.通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。（）

不正確

64.數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。（）

正確

65.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不

僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測(cè)等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對(duì)商家.對(duì)客戶.對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國(guó)家法律.誠(chéng)信體系等多個(gè)方面。()

正確

66.自20世紀(jì)70年代后期以來(lái)，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó).跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

67.我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括0

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：D

68.在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

69.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)絡(luò)管理員

專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)指的是()

A.利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷商品

B.管理網(wǎng)站

C.自建網(wǎng)站

D.利用互聯(lián)網(wǎng)

答案：C

70.消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫相關(guān)信

息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。()

正確

71.我國(guó)C2c模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()

不正確

72.三種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式是()提出的。

A.麥肯錫管理咨詢公司

B.哈佛大學(xué)

C.華爾茨

D.比爾蓋茨

參考答案：A

73.搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他參與者及其力量的營(yíng)

銷調(diào)研信息是()

A.信息搜集功能

B.網(wǎng)絡(luò)促銷功能

C.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能

D.網(wǎng)絡(luò)融資功能

答案：A

74.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活

動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語(yǔ)音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

答案：C

75.電子支付分類中通過(guò)POS機(jī)屬于()

A.電話支付

B.銷售點(diǎn)終端交易

C.網(wǎng)上支付

D.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

參考答案：B

76.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號(hào).單價(jià).功能.使用方法.注意問(wèn)題等產(chǎn)品相

關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

參考答案：A

77.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告()

A.使用新聞組

B.使用電視劇

C.使用BBS電子公告板

D.使用電子郵件

78.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地

方()

不正確

79.正確的URL格式為（）。

A.（協(xié)議）://（主機(jī)名）：（端口號(hào)）/（文件路徑）/（文件名）

B.（主機(jī)名）://（協(xié)議）：（端口號(hào)）/（文件路徑）/（文件名）

C.（協(xié)議）://（主機(jī)名）：（端口號(hào)）/（文件名）/（文件路徑）

D.（協(xié)議）://（端口號(hào)）:（主機(jī)名）/（文件路徑）/（文件名）

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

80.下述（）不屬于網(wǎng)頁(yè)制作工具。

A.FlashB.FrountPage2000

C.DreamweaverD.FontPageExpress

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

81.EDI的中文譯名為（）。

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

82.WWW是指（）。

A.WorldWideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

83.用戶選擇虛擬主機(jī)時(shí)，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容?.（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有:存儲(chǔ)空間.電子郵件.網(wǎng)頁(yè)制作.IP地址.文件傳輸（或FTP）.

時(shí)間.速度。

84.簡(jiǎn)述對(duì)稱密鑰密碼體系工作原理。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)稱密鑰體系又稱密鑰技術(shù)，對(duì)加密密鑰與解密密鑰使用相同的算法，即加密.

解密使用同一密鑰。

85.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）o

A.從個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)

B.商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C.消費(fèi)者由被動(dòng)的受眾變成主動(dòng)的參與者

D.由全程營(yíng)銷變成非全程營(yíng)銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

86.EDI的中文譯名為（）o

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

87.關(guān)于配送中心的功能，下述錯(cuò)誤的是()。

A.商品存儲(chǔ)的功能B.商品有效分類的功能

C.商品加工的功能D.商品生產(chǎn)的功能

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

88.在網(wǎng)站的主頁(yè)制作時(shí)，填寫關(guān)鍵字，用到的設(shè)置()標(biāo)記。

A.SrcB.DetailsC.MetaD.Title

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

89.下面哪一個(gè)不是信息失真的原因()?

A.信源提供的信息不完全.不準(zhǔn)確

B.信息在編碼.譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾

C.信宿(信箱)接受信息出現(xiàn)偏差

D.信息在理解上的偏差

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

90.關(guān)于HTML文檔，下面()是正確的。

A.HTML文檔標(biāo)題是顯示網(wǎng)頁(yè)上的。

B.把HTML文檔以WINDOWS2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上適用，不需要做任何改動(dòng)。

C.Html文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源。

D.Html文檔要專門的網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行編譯

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

91.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，()表述是錯(cuò)誤的。

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分。

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

92.4KB包含()1,

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

93.()不是HTML文檔的特點(diǎn)。

A.平臺(tái)有關(guān)性B.通用性C.可擴(kuò)展性D.簡(jiǎn)單性

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

94.（）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益商得到回

到，推出一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件.實(shí)時(shí)股市信息等。

A.免費(fèi)信息B.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

C.低收費(fèi)信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

95.數(shù)字證書又稱為（），是用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份的方法。

A.數(shù)字摘要B.數(shù)字簽名C.數(shù)字憑證D.數(shù)字合同

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

96.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有（）

A.商戶（企業(yè)）

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

97.互聯(lián)網(wǎng)起源于（）o

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

98.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要

素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認(rèn)性及（B）。

A.不可修改性B.信息的穩(wěn)定性C.數(shù)據(jù)的可靠性D.交易者身份的確定性

99.電子證書是一個(gè)（d）

A數(shù)字簽名

B公開密鑰

C數(shù)字文件

D對(duì)稱密鑰

100.廣義上的電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文是（A）。

A.e-BusinessB.e-commerceC.e-mailD.e-lnternet

101.著名的亞馬遜書店（）網(wǎng)站的類型是（C）。

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

102.目前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問(wèn)題和（C）。

A.資金問(wèn)題B.政策問(wèn)題C.成本問(wèn)題D.觀念問(wèn)題

103.收發(fā)電子郵件，一般應(yīng)使用何種軟件？（C）

A.資源管理器B.lnternetExplorerC.OutlookExpressD.Office2000

104.在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)？（A）

A.16387064B.254C,64516D.65536

105.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（A）。

A.網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí).傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效

性。

B.電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢.傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致"信息獲得了但也失效了"。

C.無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。

D.電子商務(wù)信息，都是很遲后的。

106.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（）.

A.滯后的B.超前的C.同步的D.相關(guān)的

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

107.電子錢包（E-wallet）是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在（C）的軟件。

A.網(wǎng)上商店端B.銀行卡發(fā)行商端C.銀行卡持卡人端D.銀行卡受理銀行端

108.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)？

A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購(gòu)物流

C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）

A.局域網(wǎng)協(xié)議B.廣域網(wǎng)協(xié)議C.互連網(wǎng)協(xié)議D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

110.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A）

A.電子貨幣B.數(shù)字證書C.用戶資料D.認(rèn)證資料

111.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的適度要求是指（）。

A.能夠迅速.靈敏地反映銷售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)

B.提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢

C.信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小

D.如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

112.屬于電子郵件發(fā)送協(xié)議的是。。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP3

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

113.在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要通過(guò)0來(lái)證明各實(shí)體的電子身份。

A.數(shù)字證書B.數(shù)字簽名C.公共密鑰D.私有密鑰

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

114.在CA系統(tǒng)中負(fù)責(zé)證書簽發(fā)的部分是0。

A.CA服務(wù)器B.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RA

C.LDAP服務(wù)器D.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

115.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的（）基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

116.簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)中存在的問(wèn)題：

(1)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

(2)電子商務(wù)的法律問(wèn)題

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問(wèn)題，如國(guó)際民事訴訟.隱私權(quán).電子合同的

有效性等。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用。因此，為了

避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來(lái)解決類似的法律問(wèn)題。

(3)電子商務(wù)的安全問(wèn)題

電子商務(wù)是通過(guò)高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動(dòng)的，其用戶遍及全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在

為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí)，由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得

電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

(4)電子商務(wù)的稅收問(wèn)題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點(diǎn)，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)作方式制定的各國(guó)

稅制面臨許多新的問(wèn)題。

117.網(wǎng)上商店的—是商家與用戶之間交易的憑證。(B)

A.購(gòu)物單B.單證C.定單網(wǎng)頁(yè)D.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

118.物流活動(dòng)的包裝功能可分為0

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個(gè)體包裝

D.商業(yè)包裝

119.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等.自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()特點(diǎn)

A.無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空

B.公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

120.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

121.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場(chǎng)策略

122.()指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容

器，材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉(cāng)儲(chǔ)

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

123.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品

傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)國(guó)界性

D.易散發(fā)性

124.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的特點(diǎn)的是()

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

125.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個(gè)體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

126.下列。屬于我國(guó)新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。

A.普通信件B.EDI

C.電腦打印的合同D.電話

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

127.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售特點(diǎn)主要有()

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

D.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營(yíng)

128.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

129.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是()

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

130.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

131.物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。

A.物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng),直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，

影響著社會(huì)資源的配置

D.物流是開拓市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

132.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種()

A.電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程

B.電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程

C.電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念

D.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

133.物流的配送中心功能是()

A.集貨

B.儲(chǔ)存

C.分貨

D.拆貨

134.理智動(dòng)機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？()

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

135.物流信息的分類包括()

A.按廣義和狹義分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理區(qū)域不同分

136.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

137.特洛伊木馬類型病毒的主要危害是()o

A.損害引導(dǎo)扇區(qū)B.刪除硬盤上的數(shù)據(jù)文件

C.刪除硬盤上的系統(tǒng)文件D.竊取系統(tǒng)的機(jī)密信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

138.簡(jiǎn)述零售業(yè)電子商務(wù)的作用(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：有助于提高企業(yè)的盈利能力?增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有效降低庫(kù)存成本，有利于提

高服務(wù)的效率和質(zhì)量并且有助于進(jìn)行客戶管理。

139.電子商務(wù)概念的起源是()。

A.1839年電報(bào)的出現(xiàn)B.1969年EDI的出現(xiàn)

C.1991年WWW的出現(xiàn)D.1987年UN/EDIFACT的制訂

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

140.PKI的核心是()o

A.CAB.證書庫(kù)

C.數(shù)字證書D.PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

141.以下產(chǎn)品中，不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品是()。

A.推土機(jī)產(chǎn)品B.消費(fèi)性產(chǎn)品C.電腦產(chǎn)品D.書籍報(bào)刊

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

142.最近由舒爾茨提出的營(yíng)銷組合理論是()o

A.4PSB.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.4CsD.4Rs

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

143.IPv6用于解決()的問(wèn)題。

A.IPV4地址不足

B.IPV4地址分配不合理

C.IPv4不能應(yīng)用于下一代家用電器

D.IPv4地址結(jié)構(gòu)復(fù)雜

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

144.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()。

A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)

C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

145.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的()

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問(wèn)題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家.銀

行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性.是所有的支付過(guò)程都是在線的

146.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合()o

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

147.中國(guó)最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

148.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心職能是()?

A.發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書

B.證書的檢索

C.證書數(shù)據(jù)庫(kù)的備份

D.有效地保護(hù)證書和密鑰服務(wù)器的安全

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

149.企業(yè)信息化的基本內(nèi)容包括基礎(chǔ)層面.應(yīng)用層面和()o

A.技術(shù)層面B.組織層面C.服務(wù)層面D.交互層面

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

150.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過(guò)()進(jìn)行的貨幣支付

或資金流轉(zhuǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)卡銀行C.開戶銀行D.中介銀行

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

151.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是()?

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

152.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是()

A.成本因素

B.地域因素

C.供求關(guān)系

D.市場(chǎng)需求化

153.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

154.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()

A.基于淘寶集團(tuán)購(gòu)物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

155.公共電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)到(d)

A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

B企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)

C支付平臺(tái)建設(shè)

D網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)

156.()是指，用戶可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式D.商店商品預(yù)覽

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

二、多選題

157.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的定位策略有()

A.創(chuàng)新定位

B.間隙定位

C.品牌形象定位

D.企業(yè)形象定位

參考答案：BCD

158.電子商務(wù)的基本組成要素包括用戶.商家以及()等

(A)物流配送(B)認(rèn)證中心

(C)銀行(D)網(wǎng)絡(luò)

159.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫(kù)

答案：A,B,D

160.我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對(duì)象包括()

A.著作權(quán)

B.專利

C.商標(biāo)

D.鄰接權(quán)

參考答案：ABCD

161.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是()

A.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性

B.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性

C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性

D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性

答案：B,C,D

162.下列關(guān)于“雙道法”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體分銷渠道，以

達(dá)到銷售量最大的目的

B.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接

分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的

C.在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，雙道法是最常見的方法

D.雙道法己經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展

答案：A,D

163.電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在()

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化

C.物流信息的簡(jiǎn)便化

D.物流信息的高效性

參考答案：AB

164.有效客戶響應(yīng)(EfficientConsumerResponse,ECR)的核心內(nèi)容有()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫(kù)存服務(wù)和更多的便利服務(wù)

B.確保商家能及時(shí)獲取客戶反饋信息

C.利用準(zhǔn)確.及時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙

伴間自由流動(dòng)

D.確?？蛻裟茈S時(shí)獲得所需商品

參考答案：ACD

165.安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有()。

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

166.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有()

A.動(dòng)靜態(tài)口令認(rèn)證

B.IC卡認(rèn)證

C.USBKey認(rèn)證

D.生物特征認(rèn)證

答案:A,B,C,D

167.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：(ABD)?

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合

B.其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享

C.互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D.聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

168.按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為()

A.供應(yīng)物流

B.生產(chǎn)物流

C.銷售物流

D.國(guó)防物流

答案：A,B,C

169.物流可按()分類

A.按照物流系統(tǒng)的作用劃分

B.按照物流管理范圍劃分

C.按照物流企業(yè)規(guī)模劃分

D.按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分

參考答案：AD

170.電子商務(wù)的應(yīng)用包括：(ABCDE)

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.客戶關(guān)系管理C.電子支付D.安全認(rèn)證E.物流與供應(yīng)鏈管理

171.下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有（ABCE）..

A.匿名性B.多功能性C.具有協(xié)議性D.不依賴于軟件的支持E.可鑒別性

172.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ABD）。

A.即時(shí)互動(dòng)性B.營(yíng)銷效果可測(cè)性C.受眾面廣而不確定D.具有理性說(shuō)服力

E.制作簡(jiǎn)單

173.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（AD）。

A.發(fā)放的數(shù)字證書

B.對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

C.防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

D.管理用戶的數(shù)字證書

174.下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（BD）。

A,加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式

B.密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固

C.對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰

D.非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰

E.數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密

175.手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無(wú)可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青

睞。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)支付的方式有哪些（）

A.手機(jī)話費(fèi)支付

B.指定綁定銀行支付

C.銀聯(lián)快捷支付

D.Paypal支付

參考答案：ABC

三、問(wèn)答題

176.SSL協(xié)議:SSL協(xié)議又稱為"安全套接層協(xié)議”，也是由NetscapeCommunication公司

設(shè)計(jì)開發(fā)的，其目的是通過(guò)在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的

安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證

數(shù)據(jù)完整性和信息機(jī)密性等安全措施。

177.論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。

答：當(dāng)今時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息

技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地從事

一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。

企業(yè)在這樣一個(gè)高科技的電子商務(wù)時(shí)代的環(huán)境下必然會(huì)發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)

用，使得電子商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬(wàn)變的客戶信息.不

斷加速的技術(shù)創(chuàng)新.日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成為判斷愜意競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)將是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的核心，

Internet正以前所未有的威力，重組全球財(cái)富。它不僅會(huì)使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全面

的調(diào)整和改組，還會(huì)使社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個(gè)全新的社會(huì)體系。誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)

就把握了未來(lái)。

⑴網(wǎng)絡(luò)決定未來(lái)。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國(guó)帶來(lái)與世界同步發(fā)展的契機(jī)。誰(shuí)及時(shí)

掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰(shuí)就能把握未來(lái)。過(guò)去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪

船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長(zhǎng)只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則

如激流中的橡皮筏，筏上每一個(gè)人都要向外看，變化時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化

的.靈活的公司才能脫穎而出。

⑵從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)的思路。我們知道傳統(tǒng)的企業(yè)活動(dòng)是以物質(zhì)資料為原料，以

機(jī)械化為手段，以資本和體力勞動(dòng)為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程。在

Internet時(shí)代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)，是信息和知識(shí)己成為社

會(huì)發(fā)展的決定因素的時(shí)代。市場(chǎng)已由規(guī)模市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場(chǎng).個(gè)性化市場(chǎng)。在這種情況

下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會(huì)利益和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與社會(huì).市場(chǎng)和消

費(fèi)者的適應(yīng)性，注意研究消費(fèi)者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需

求，都在不同程度上研究如何做好個(gè)性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動(dòng)式媒體，它可以

通過(guò)電子郵件.傳真.網(wǎng)頁(yè)等互動(dòng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從中獲得來(lái)自顧客方面的需求和滿意程

度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時(shí)溝通?，F(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)

為顧客提供了全天候24小時(shí)的全方位服務(wù)和即時(shí).互動(dòng)全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了

現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征；所以，越來(lái)越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營(yíng)銷計(jì)

劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。

（3）今天的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品而是經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的部分規(guī)則已經(jīng)重新制定，評(píng)判企業(yè)競(jìng)

爭(zhēng)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)不再是材料.資金和勞動(dòng)力等因素，而尋找并合理利用信息.反應(yīng)速度和服務(wù)成

為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和

企業(yè)資源的管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)高效地管理企業(yè)所有信息，創(chuàng)建一套暢通于客戶.企業(yè)內(nèi)部和供

應(yīng)商之間的信息流；通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息高效的管理.增值和應(yīng)用，準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)和擴(kuò)展市

場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提高客戶信任度；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)采購(gòu)

過(guò)程科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理自動(dòng)化，從而降低成本，拓展銷售渠道，獲得電子商務(wù)帶

來(lái)的巨大效益。

企業(yè)上網(wǎng)后可以帶來(lái)以上幾點(diǎn)好處：①樹立良好的企業(yè)品牌和企業(yè)形象②降低企業(yè)運(yùn)作成

本③提高工作效率和促成企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④提供更有成效的售后服務(wù)

178.簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)，虛擬社會(huì)中，人們聯(lián)

系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上人們希望滿足虛擬環(huán)境中的三種基本需求:興趣.聚集和交易；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的

心理動(dòng)機(jī)，心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:理智動(dòng)機(jī).情感動(dòng)機(jī).惠顧動(dòng)機(jī)。

179.簡(jiǎn)述B2B模式的優(yōu)勢(shì)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B2B模式的優(yōu)勢(shì)：

（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件,電話.傳真的成本而言越低。

（2）買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹.宣傳，減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告.發(fā)印刷品等大

量費(fèi)用。

（4）電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易"，可減少文件處理費(fèi)用。

（5）因特網(wǎng)使得買賣雙方即時(shí)溝通供需信息使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而

使庫(kù)存成本顯著降低。

180.簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（1）物流觀念落后。

（2）企業(yè)信息化程度比較低。

（3）企業(yè)自動(dòng)化程度很低）

（4）金融體系支撐不足

（5）國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后

（6）國(guó)家缺乏完善的法律.法規(guī)

（7）管理體制落后

（8）缺乏國(guó)家對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施

（9）國(guó)家缺少全面.整體的規(guī)劃

（10）電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

181.某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大.公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)

說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

根據(jù)公司實(shí)際情況，請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說(shuō)明理由。

答：應(yīng)該選擇虛擬服務(wù)器。理由為

1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站目的僅僅是宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服

務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。

2）虛擬服務(wù)器是多個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，而托管服務(wù)器是一個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)臺(tái)器，

所以租用虛擬服務(wù)器的費(fèi)用比托管服務(wù)器的費(fèi)用低得多。

182.小張是一個(gè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式

進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來(lái)了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘?/p>

式?，F(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請(qǐng)一個(gè)數(shù)字證

書。因此，他決定申請(qǐng)上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問(wèn)題：

（1）上海電子商務(wù)認(rèn)證中心提供哪兩類數(shù)字證書？

（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請(qǐng)流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全電子交易）證書

2）提供通用證書

（2）

1）在SHECA網(wǎng)站上下載個(gè)人證書申請(qǐng)表，填好表格后帶上相應(yīng)的身份證件到上海CA中心

或受理點(diǎn)申請(qǐng)

2）物理審核通過(guò)后，認(rèn)證中心或受理點(diǎn)通過(guò)郵寄方式將密碼信封寄給用戶

3）用戶憑密碼信封在第2個(gè)工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請(qǐng)

4）查看根證書的信息

5）遞交網(wǎng)上證書申請(qǐng)

6）遞交申請(qǐng)。

183.家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

購(gòu)和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本.高效率的互動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。

家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式為：客戶.供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過(guò)網(wǎng)上提交訂

單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成

交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座.廣告?zhèn)鞑?行業(yè)動(dòng)態(tài).客戶

論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過(guò)從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問(wèn)題：

（1）判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，并給予解釋。

（2）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？該網(wǎng)站需要哪個(gè)部分？

答：（1）該網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司（B2C）,專門為多家商品銷售企業(yè)提供售貨服務(wù)。

（2）

1）由三個(gè)基本部分組成：為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站；負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行

商品配送的配送系統(tǒng)；負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

2）在上述三個(gè)基本部分中，該網(wǎng)站需要第一個(gè)部分

184.沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過(guò)2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。

公司口號(hào)的最后一句是："誰(shuí)是第一重要的？顧客。"它通過(guò)精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策

略，削弱競(jìng)爭(zhēng)者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧

客定位問(wèn)題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為

60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問(wèn)題，但在線銷售（主要是音樂(lè).旅游和電子產(chǎn)品）還

是占了沃爾瑪在美國(guó)銷售額的10%左右。沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001

年，它和美國(guó)在線合作，向附近沒(méi)有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這

開辟了一個(gè)新市場(chǎng)，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢(shì)，能提供豐富商

品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無(wú)霸。

到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購(gòu)物.訂單查詢與跟蹤.退換貨.特惠信息等全

方位服務(wù)。2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售$5以下的商品），但商品種

類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒(méi)有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開

始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂(lè)，與Apple公司的iTune競(jìng)爭(zhēng)。在2004年感恩節(jié)的四天特

賣中，為了吸引高收入購(gòu)物者，一些新穎和貴重商品只能在線購(gòu)買，比如開士米羊絨衫.按

摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問(wèn)量為8百萬(wàn)人次，而到了2004年11

月，每周的訪問(wèn)量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問(wèn)量還要高"％。2005年，沃爾瑪在線繼

續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其

附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk,沃爾瑪英國(guó)公司）上購(gòu)物。

根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

（1）在經(jīng)營(yíng)B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。

（2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。

（3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？

（4）沃爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？

答：⑴

1）沃爾瑪屬于經(jīng)營(yíng)離線（物理）商店的零售商；

2）這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，

他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存

（2）1）不受物理空間的影響2）不受時(shí)間的限制3）不受地域的限制4）不受外界的誘導(dǎo)

5）商品價(jià)格低

（3）因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品

（4）1）和美國(guó)在線合作，向附近沒(méi)有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)

2）只提供部分商品3）不銷售$5以下的商品4）銷售一些在實(shí)體商店沒(méi)有的商品5）在感

恩節(jié)特賣中，一些新穎和貴重的商品只能在線購(gòu)買。

185.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來(lái)說(shuō)，這些店鋪提供高

需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格.較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式

進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的

誠(chéng)信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施。可想而知，對(duì)于那些對(duì)中國(guó)供應(yīng)商缺乏了解的

全球買家來(lái)說(shuō)，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸

引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過(guò)“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)

明。但是，“金牌供應(yīng)商”無(wú)疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂

“金牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐

門”再度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件

中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠(chéng)信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目

的的機(jī)器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡