辦公室員工制度管理制度 辦公室人員規(guī)章管理制度(3篇)

辦公室員工制度管理制度辦公室人員規(guī)章管理制度篇一 1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。 2.工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 3.對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。 4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。 5.上班時嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。 6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。 1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 2.員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈.整潔。 3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。 4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。 5.工作時間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。 6.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。 1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。 2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。 公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 一.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張 2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。 3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。 二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。 1.病假 2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。 一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。 二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。 三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。 四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。 五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。 一.工資結(jié)構(gòu) 工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。 二.工資計算方法 1.實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目 2.業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目 三.辭退離職工資計算 1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。 2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償.工資和保證金。 一.獎金結(jié)構(gòu) 1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。 2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當(dāng)期績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。 3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻(xiàn)度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎! 二.員工罰款結(jié)構(gòu) 缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。 辦公室員工制度管理制度辦公室人員規(guī)章管理制度篇二 第一條上班時間：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。 第二條嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達(dá)30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘，按曠工半天處罰。 第三條無故不請假、本崗位工作未完成的，按曠工處理，曠工按50元/天進(jìn)行罰款。 第四條搞好自己辦公室及所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機(jī)等擦拭干凈，及時清理紙簍，并對所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水，黃葉修剪。 第五條工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報并填報出差審批單，返回單位應(yīng)及時向辦公室主任匯報。 第六條因公差或請假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚。 第七條上班時間嚴(yán)守本崗位，切實做好本職工作，不得做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。 第八條沒有重要事情，在上班時間內(nèi)不得擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開工作崗位的時間按早退進(jìn)行處罰。 第九條嚴(yán)禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。 第十辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進(jìn)行統(tǒng)計匯總時間天數(shù)，相關(guān)處罰款項在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸綜合辦公室。 辦公室員工制度管理制度辦公室人員規(guī)章管理制度篇三 1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會決定的內(nèi)容行文。 2、要求行文做到： a、文字簡煉、通順，突出主題。 b、行文須規(guī)范化，要根據(jù)不同內(nèi)容，按公文的格式和行文規(guī)則辦理。 c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。 1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號： a.管理委員會管字 b.辦公室辦字 c.財務(wù)部財字 d.咨詢、展覽公司廣字 e.銷售公司酒字 2、公文的主、抄送單位，應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。 3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。 1、正式打印要符合行文格式。 2、各種行文的編號要有連續(xù)性，不能出現(xiàn)錯別字或其他錯誤。 3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實發(fā)的數(shù)量進(jìn)行復(fù)印，不得造成浪費。 1、發(fā)文擬稿： a.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標(biāo)點符號準(zhǔn)確。 b.需要保密的公文，應(yīng)分別標(biāo)明密級“秘密”、“機(jī)密”，緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。 c.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確，按單位等級順序排列，根據(jù)來文辦的復(fù)文，須將來文附在正文后面。 2、公文簽發(fā)： a.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。 b.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。 c.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文，由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。 3、發(fā)文： 發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報告或請示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。 1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的`文件，統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關(guān)人員、單位處理) 2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應(yīng)交辦公室登記處理。 3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù)，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。 1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。 2、留存要求：行文原件及打印復(fù)件一并存檔。 3、所有留存原件要分類保管。 4、當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。 1、各種上級來文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。 2、登記后附上批閱單，送達(dá)總經(jīng)理批閱。 3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時收回，嚴(yán)禁丟失。 傳真管理 一、接收： 1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復(fù)印后，交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱，屬各部門的復(fù)印后交各部門經(jīng)理處理。 2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù)，并保存原件(復(fù)印件)。 二、發(fā)送： 1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式，字跡清楚，內(nèi)容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。 2、各部門需發(fā)送傳真件，要有各部門負(fù)責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽