2022年10月全國自考護(hù)理管理學(xué)

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一、單選題（共20題，共40分）

1.對(duì)于各層次管理者都非常重要的技能是（）

A.專業(yè)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.創(chuàng)造技能

2.決策過程的首要步驟是（）

A.診斷問題

B.識(shí)別問題

C.確定決策目標(biāo)

D.制定備選方案

3.美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（）

A.雙因素理論

B.管理方格理論

C.需要層次理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

4.控制過程的首要環(huán)節(jié)是（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)

B.收集信息

C.衡量成效

D.找出偏差

5.屬于現(xiàn)場控制的重點(diǎn)工作是（）

A.檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量

B.患者滿意度調(diào)查

C.護(hù)理人員績效考核

D.護(hù)士自我控制

6.根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分類，可將控制分為（）

A.現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制

B.局部控制和全面控制

C.生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制

D.內(nèi)部控制和外部控制

7.護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是（）

A.個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位

B.護(hù)理人員升遷政策

C.職業(yè)發(fā)展途徑選擇

D.個(gè)人職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

8.要求護(hù)理人員數(shù)量、質(zhì)量及整體結(jié)構(gòu)滿足患者的護(hù)理需要，體現(xiàn)護(hù)理人員編配的（）

A.成本效率原則

B.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則

C.結(jié)構(gòu)合理原則

D.功能需要原則

9.下列關(guān)于績效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是（）

A.強(qiáng)迫選擇比例法需要記錄護(hù)士工作中的有效行為和錯(cuò)誤行為

B.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理人員可直接參與目標(biāo)值的制定

C.績效評(píng)價(jià)表法側(cè)重描述護(hù)理人員工作中的突出行為

D.關(guān)鍵事件法是對(duì)護(hù)理人員績效進(jìn)行評(píng)定并劃分等級(jí)

10.護(hù)理部定期組織護(hù)理安全查房，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的（）

A.風(fēng)險(xiǎn)前控制

B.風(fēng)險(xiǎn)中控制

C.風(fēng)險(xiǎn)后控制

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

11.根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)比分析實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)，尋找計(jì)劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)，屬于PDCA循環(huán)的（）

A.計(jì)劃階段

B.實(shí)施階段

C.檢查階段

D.處置階段

12.管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的（）

A.對(duì)立統(tǒng)一觀

B.法制觀

C.人本主義觀

D.倫理觀

13.依據(jù)時(shí)間“四象限”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于（）

A.緊急且重要的事務(wù)

B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)

D.既不緊急也不重要的事務(wù)

14.屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作是（）

A.確立培訓(xùn)目標(biāo)

B.選擇培訓(xùn)教師

C.選擇培訓(xùn)方式

D..確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

15.人際關(guān)系理論認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素是（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)報(bào)酬

B.管理過程和管理組織

C.理想的工作條件

D.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)士氣

16.對(duì)不同職位的人員賦予不同的權(quán)力和責(zé)任，體現(xiàn)了管理的（）

A.動(dòng)力原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.能級(jí)原則

17.中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于（）

A.高層計(jì)劃

B.中層計(jì)劃

C.底層計(jì)劃

D.作業(yè)計(jì)劃

18.屬于組織文化制度層的是（）

A.組織的基本信念

B.組織的行為準(zhǔn)則

C.組織成員的服飾

D.組織的環(huán)境布局

19.下列關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)者的描述，正確的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)在握

B.能夠發(fā)揮下屬的積極作用

C.下級(jí)充分享有自由

D.不允許下級(jí)參與決策

20.官僚制組織的特點(diǎn)是（）

A.權(quán)力分層，職務(wù)分等

B.橫向的組織結(jié)構(gòu)

C.善于不斷學(xué)習(xí)

D.高度的流動(dòng)性和靈活性

二、多選題（共5題，共10分）

21.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）

A.勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化

B.建立參謀機(jī)構(gòu)

C.培訓(xùn)工人科學(xué)化

D.差別計(jì)件工資制

E.管理職能專業(yè)化

22.組織機(jī)構(gòu)按職能分級(jí)可劃分為（）

A.決策層

B.領(lǐng)導(dǎo)層

C.管理層

D.基層

E.操作、執(zhí)行層

23.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的描述，正確的包括（）

A.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力

B.領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體

C.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)管理的過程

D.領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

E.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外

24.護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括（）

A.建立質(zhì)量管理體系

B.進(jìn)行質(zhì)量教育

C.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.創(chuàng)建組織文化

E.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

25.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素包括（）

A.患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力

B.護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度

C.護(hù)理人員技術(shù)水平

D.患者的經(jīng)濟(jì)情況

E.護(hù)理人員配置情況

三、問答題（共10題，共50分）

26.彈性原則是指什么？

27.控制是指什么？

28.時(shí)間管理是指什么？

29.簡述臨床路徑的特點(diǎn)。

30.簡述非正式