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文檔簡介
本文極具參考價(jià)值,如若有用請(qǐng)打賞支持我們!不勝感激!商業(yè)新時(shí)代,新品牌或更受追捧(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))商業(yè)規(guī)則3.0下誕生的新生代特殊品牌引發(fā)了商業(yè)領(lǐng)域中意義深遠(yuǎn)的力量轉(zhuǎn)移。這些未經(jīng)驗(yàn)證和不知名的品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力絲毫不亞于過去的成熟品牌。事實(shí)上,成熟現(xiàn)在常常被認(rèn)為是使人膩煩或是有污點(diǎn)的,商業(yè)領(lǐng)域的未來屬于這些CLEANSLATEBRANDS。
更新、更好、更快、更少污點(diǎn)、更加開放和負(fù)責(zé)的CLEANSLATEBRANDS(擁有清白歷史的品牌)受到消費(fèi)者的追捧。對(duì)于這些沒有歷史遺留的品牌,消費(fèi)者慷慨的給予了熱愛、關(guān)注和信任。
趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)因素:
1.對(duì)于新事物的渴望
為什么對(duì)于當(dāng)下的消費(fèi)者而言,新真正代表著更好
正如我們強(qiáng)調(diào)過的,消費(fèi)者對(duì)于新事物的關(guān)注達(dá)到了前所未有的程度。由于創(chuàng)新的民主化、全球化以及對(duì)于創(chuàng)業(yè)精神的推崇,來自世界各地的品牌和個(gè)人晝夜不停的構(gòu)想和開發(fā)更好、更激動(dòng)人心的新產(chǎn)品和服務(wù)以取代現(xiàn)有的選擇(產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入壁壘的降低從理論變成了現(xiàn)實(shí),特別是在網(wǎng)絡(luò)上)。
在這里我們還要強(qiáng)調(diào)的是民主化創(chuàng)新所具有的消費(fèi)者參與的特點(diǎn)。與那些負(fù)擔(dān)著歷史傳統(tǒng)的品牌相比,新品牌能更加敏捷和精準(zhǔn)的把握住消費(fèi)者當(dāng)下的、與過去截然不同的需求。
與過去商業(yè)推廣硬塞給消費(fèi)者的新一代改良產(chǎn)品相比,現(xiàn)在新的概念越來越多的受到來自消費(fèi)者拉動(dòng)。真正意義上更好的新體驗(yàn)所帶來的正面效應(yīng)使消費(fèi)者渴望獲得更多類似的體驗(yàn)。
2.INSTANTTRUST
為什么消費(fèi)者容易接受甚至是更愿意選擇CLEANSLATEBRANDS
原本品牌的意義在于給予消費(fèi)者可辨識(shí)、可信任、經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的符號(hào)以幫助他們?cè)谪S富的選擇中作出決定。然而,這在以INSTANTTRUST為特點(diǎn)的商業(yè)領(lǐng)域中不再重要。
這一趨勢(shì)對(duì)于成熟經(jīng)濟(jì)體最為適用,成熟市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)于大企業(yè)的信任度達(dá)到了前所未有的低點(diǎn):在英國僅有28%的人相信大企業(yè),這一數(shù)據(jù)在日本為30%,在澳大利亞為32%,在美國為33%,在加拿大為34%。相比而言,新興市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于大企業(yè)的信任程度要高出許多,在中國為83%,在土耳其為72%,在巴西和印度為65%(Havas,2013年1月)。問題是,即使是在新興市場(chǎng),大企業(yè)是否可以保證消費(fèi)者的信任度不下降呢?
消費(fèi)者容易接受甚至是更愿意選擇CLEANSLATEBRANDS的四個(gè)原因:
即時(shí)獲知:
體驗(yàn)被越來越多的分享,即使是最新的信息也在被即時(shí)的評(píng)估和評(píng)分。有了THEF-FACTOR的支持,消費(fèi)者對(duì)于嘗試新產(chǎn)品和服務(wù)變的越來越自信。在最被消費(fèi)者所信任的廣告來源排行榜中,來自朋友和家人的推薦高居榜首。
天生無污點(diǎn):
CLEANSLATEBRANDS更好的反映了時(shí)代思潮。新成立的品牌常常具有新的商業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),更高的環(huán)境、道德和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)深植于其商業(yè)模式和實(shí)踐。本地化、故事性、可持續(xù)發(fā)展、漸進(jìn)式的新企業(yè)模式一直以來被那些掙扎著想要趕上的大企業(yè)所借用。
簡單的真相:
當(dāng)一波又一波的丑聞(比如金融產(chǎn)品和馬肉風(fēng)波)的責(zé)任被歸咎于過渡復(fù)雜化,CLEANSLATEBRANDS的簡單性、精益化管理(比如公平勞工、透明供應(yīng)鏈、綠色設(shè)計(jì)等)可以很容易的被消費(fèi)者理解并獲得其信任。
對(duì)品牌未來的信任:
現(xiàn)在的商業(yè)活動(dòng)處在完全透明的狀態(tài),而那些未公開的部分被暴露出來也僅僅只是時(shí)間問題。CLEANSLATEBRANDS及其消費(fèi)者深知這一點(diǎn)。剛啟動(dòng)的品牌自然沒有任何的污點(diǎn)記錄,消費(fèi)者也相信它們能在未來表現(xiàn)的很好。
從另外一個(gè)角度來看,許多在工業(yè)資本主義時(shí)代成立起來的企業(yè)將保密作為競爭優(yōu)勢(shì),而投資者鼓勵(lì)企業(yè)不計(jì)任何代價(jià)追求利潤。如今的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)改變,然而對(duì)于那些想要重新定位的老品牌而言,內(nèi)部官僚制度、復(fù)雜的遺留系統(tǒng)和不透明的供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊滢D(zhuǎn)型之路舉步維艱(相信許多我們來自大企業(yè)的讀者可能有著最為直接的體會(huì)。
3.開放式操作
為什么使用和購買CLEANSLATEBRANDS讓消費(fèi)者感到更有意義
CLEANSLATEBRANDS與消費(fèi)者的溝通是雙向的、具有參與性和更為平等的,因此能與消費(fèi)者建立起舊品牌所難以建立的密切關(guān)系。
不論是提供經(jīng)濟(jì)支持、幫助塑造品牌運(yùn)作還是直接對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)造作出貢獻(xiàn),CLEANSLATEBRANDS的消費(fèi)者獲得了更可控的體驗(yàn)(控制欲屬于基本的人類心理需求),也因此與品牌建立了有意義的關(guān)系。
當(dāng)然,我們并不是說消費(fèi)者在購買任何品牌的時(shí)候都想要與之建立某種關(guān)系。事實(shí)上有許多的購買行為仍然僅僅只是功能性的。但即使是在傳統(tǒng)的低參與性的產(chǎn)品類別中(比如家庭清潔用品),具有故事性和高辨識(shí)度的CLEANSLATEBRANDS也能夠脫穎而出。我們看到Method的例子,由設(shè)計(jì)主導(dǎo)的、環(huán)保的小品牌產(chǎn)品如何擊敗寶潔、聯(lián)合利華等大品牌。
應(yīng)用與機(jī)會(huì):
我們首先要說明的一點(diǎn)是,CLEANSLATEBRAND并不會(huì)徹底取代那些有歷史和傳統(tǒng)的品牌。至少在當(dāng)下看來,仍然會(huì)有不少的消費(fèi)者更愿意選擇那些由可信的、受推崇的品牌所生產(chǎn)的成熟的、被驗(yàn)證過的產(chǎn)品,或是癡迷于具有幾十年甚至是上百年歷史的著名品牌。要知道,沒有一個(gè)趨勢(shì)總是用于所有消費(fèi)者。
在CLEANSLATEBRANDS趨勢(shì)的背后,我們所看到的是消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變所帶來的深遠(yuǎn)影響,這一點(diǎn)應(yīng)該引起企業(yè)家的注意,而緊隨趨勢(shì)的商業(yè)人員也該開始反思自身品牌的態(tài)度、表達(dá)、構(gòu)成和傳播途徑。
雖然我們所看到的很多CLEANSLATEBRANDS都是創(chuàng)新的小企業(yè)和全新的初創(chuàng)公司,成功的CLEANSLATEBRANDS所具有的特性卻可以被所有品牌所借鑒,這當(dāng)然包括那些老品牌和大品牌。
寄語:有效的管理者,永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向,無論評(píng)價(jià)一位員工,作出一個(gè)選擇,或是具體做一個(gè)項(xiàng)目,都必須以結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)和終止點(diǎn)。這樣,既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語”,又可以引導(dǎo)組織追求更加卓越的結(jié)果。管理者的素質(zhì)之一是魄力,有的時(shí)候我們甚至
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