美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)

美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第1頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)重視治療，忽略護(hù)理祛斑是美容院最掙錢治療項(xiàng)目。從我國(guó)美容業(yè)起步，到21世紀(jì)美容業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，“祛斑”一直都是熱門話題，從原始“換膚祛斑”到現(xiàn)有“生物祛斑”，其產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是換湯不換藥。只是概念、理念上翻新了。據(jù)筆者所知，當(dāng)前世界上還沒(méi)有一個(gè)祛斑產(chǎn)品能祛斑后不反彈，因?yàn)椤鞍摺毙纬珊軓?fù)雜，它牽涉到病理學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科，并不是能靠幾個(gè)化裝品教授和教授能處理問(wèn)題。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第2頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)重視治療，忽略護(hù)理比如：大氣層遭到破壞，使氣候變得重復(fù)無(wú)常；社會(huì)節(jié)奏加緊，使很多女性負(fù)擔(dān)加重；化學(xué)肥料施用，使蔬菜毒性增加等等，這些問(wèn)題形成，都與當(dāng)代女性斑塊增加相關(guān)，所以美容要想在今天依然經(jīng)過(guò)祛斑贏得用戶是極難，即使今年被您“炒”紅了，三年后您也有被冷落時(shí)候。所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上有發(fā)展，最好走出偏愛(ài)祛斑誤區(qū)，走一條全方位，多項(xiàng)目護(hù)理美容之路。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第3頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)單純追趕時(shí)髦前幾年“電子減肥熱”席卷全國(guó)，很多生產(chǎn)減肥儀器廠家紛紛掛起了特許加盟旗號(hào)，粉墨登場(chǎng)，廣告曰：“10天減肥5—25斤，減腹3—12寸，不節(jié)食，不反彈，無(wú)效退款”。于是，很多美容院在其代理商操作之下，紛紛開(kāi)始上減肥項(xiàng)目，結(jié)果一年下來(lái)，三分之二美容院連本錢都沒(méi)有收回來(lái)就“關(guān)門大吉”了。實(shí)際“電子減肥”并不是什么時(shí)髦科學(xué)，早在八十年代，我國(guó)美容業(yè)剛起步時(shí)就有了，后因效果不佳被冷落了。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第4頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)現(xiàn)在“電子減肥”與過(guò)去功效沒(méi)有什么兩樣，減肥功效主要取決于減肥后必須喝一杯茶，這杯茶實(shí)際是瀉藥，長(zhǎng)久減肥會(huì)帶來(lái)很多副作用。名為“電子減肥”，實(shí)為瀉藥減肥。聰明美容院老板都知道，減肥本身就是一個(gè)誤區(qū)，用戶不節(jié)食是不可能長(zhǎng)久減肥，即使是瀉藥減肥，過(guò)一段時(shí)間還是會(huì)反彈。所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上求發(fā)展，千萬(wàn)不要只追趕時(shí)髦，要重視大眾普遍關(guān)注保養(yǎng)、護(hù)理項(xiàng)目，這么，才能使美容院永遠(yuǎn)立于不敗之地。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第5頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)強(qiáng)調(diào)檔次性，忘記特色性現(xiàn)在美容院檔次越來(lái)越高，大家都在攀比，好象誰(shuí)裝潢好，誰(shuí)項(xiàng)目多，誰(shuí)收入就高。其實(shí)不然，咱們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了細(xì)分化市場(chǎng)，特色服務(wù)才是美容院發(fā)展方向。實(shí)際上，廣告做多了，項(xiàng)目標(biāo)多了，只能是讓用戶感覺(jué)到魚(yú)龍混雜，舉步艱難。美容院做是回頭客生意，假如只憑檔次和繁多項(xiàng)目來(lái)吸引用戶是不會(huì)長(zhǎng)久。所以，美容院老板在決議上要注意特色把握，如：“女子專業(yè)美容院”、“中醫(yī)理療美容院”、“專業(yè)護(hù)膚美容院”、“自然紋眉美容院”、“專業(yè)化裝指導(dǎo)院”等等，以最小“切入點(diǎn)”進(jìn)入市場(chǎng)，以最具特色服務(wù)來(lái)帶動(dòng)其它項(xiàng)目。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第6頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)偏愛(ài)場(chǎng)面性，沉湎小圈子。美容院應(yīng)該搞多大？怎樣美容院才有氣派？這是很多小有成就美容院老板所追求目標(biāo)。我認(rèn)為，美容院最正確床位應(yīng)該是8—10張，假如超出10張床位就應(yīng)該考慮開(kāi)一家分店，也就是特色店，從原來(lái)總店分離出去，在特色上下功夫。美容院老板偏愛(ài)場(chǎng)面性，并不是大企業(yè)家風(fēng)度，而是沉湎于小圈子。他是怕美容師不言聽(tīng)計(jì)從，不按老板說(shuō)明意思辦。實(shí)際上，大老板管人極少，而小老板管人很多，一心想管人多老板是不會(huì)有發(fā)展前途。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第7頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)事必躬親很多美容院老板整天圍著美容院團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，什么接待用戶、藥品調(diào)配、收款支出、考勤考評(píng)、技術(shù)指導(dǎo)等，他一人承攬。這么做，看上去效率很高，而且防止了用戶流失和資金浪費(fèi)，實(shí)際上是烏龜吃面條——自己把脖子繞，不但對(duì)美容院發(fā)展不利，而且把自己搞吃苦受累，毫無(wú)作為。我認(rèn)為，美容院發(fā)展到4個(gè)人（也就是一個(gè)老板，三個(gè)美容師），美容院老板就應(yīng)該從事務(wù)管理中跳出來(lái)，首先是授權(quán)，在三個(gè)美容師中選一個(gè)主管，讓日?？记诳荚u(píng)、技術(shù)指導(dǎo)、用戶接待等事務(wù)由主管來(lái)負(fù)責(zé)。老板主外，主管主內(nèi)。但尤其注意是，老板主外不可把權(quán)力授盡以至于被主管架空。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第8頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)管理關(guān)鍵是“度”掌握?！岸取睕](méi)有模式，也沒(méi)有傳統(tǒng)，關(guān)鍵是適時(shí)量“度”。有效管理應(yīng)該掌握三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）程序化標(biāo)準(zhǔn)。就是應(yīng)該領(lǐng)班負(fù)責(zé)事務(wù)，老板決不輕易插手。（2）組織化標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)美容院發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，健全組織是十分必要。如院監(jiān)、技術(shù)指導(dǎo)、保管、考績(jī)員等。但著一切都是兼職，不能夠美容師沒(méi)有“頭目”多，最終變得爭(zhēng)權(quán)奪利，爾欺我詐。（3）合理化標(biāo)準(zhǔn)。美容院是以服務(wù)為主行業(yè)，因?yàn)槠涮厥庑?，不可照搬其它行業(yè)管理方法。應(yīng)該“專心管理，管而不死”。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第9頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)因人設(shè)事，錯(cuò)把“經(jīng)歷”當(dāng)能力美容院老板用人不能只看經(jīng)歷，而忽略了能力。假如讓一個(gè)做了5年美容美容師做主管，我看還不如找一個(gè)懂管理，善于協(xié)調(diào)年輕美容師或大學(xué)生做主管。我就是依事尋人，而不是因人設(shè)事。有些美容院老板為難了，因?yàn)樗苡薪裉?，幾位老資格美容師是立下了汗馬功勞，現(xiàn)在美容院擴(kuò)充了，而且有了一定規(guī)模，幾個(gè)過(guò)去得力助手是必須身居要職。美容院管理的幾個(gè)誤區(qū)第10頁(yè)美容院管理幾個(gè)誤區(qū)但實(shí)踐證實(shí)并不盡人意，老美容師思維方式、管理模式以及操作手法都不能適應(yīng)美容事業(yè)發(fā)展，這就是因人設(shè)事結(jié)果，也就是美容院老板用人大誤區(qū)。其實(shí)，美容院用人程序是首先確立企業(yè)目標(biāo)，然后制訂各項(xiàng)任務(wù)及相關(guān)事情，最終“依事尋人”。對(duì)那些過(guò)去有功勞美容師能用則