企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷附參考答案【a卷】

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.()是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會(huì)組織C.雇主D.用人單位主管答案：C2.招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的（）分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。A.特點(diǎn)B.層次C.性格D.性別答案：B3.（）是整個(gè)培訓(xùn)的首要工作。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實(shí)施D.培訓(xùn)效果評估答案：A4.了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以()一些。A.高B.低C.提高D.升答案：B5.讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為（）。A.案例研究法B.管理競賽C.個(gè)案比較法D.行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：D6.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金??答案：D7.工資指導(dǎo)線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對工資增長的總體要求，應(yīng)堅(jiān)持()原則。A.兩交叉B.兩高于C.兩低于D.兩平行答案：C8.(2017年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案：D9.容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：D10.某項(xiàng)測量的()又稱效度，指某項(xiàng)測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性答案：C11.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）。A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的整體素質(zhì)D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性答案：C12.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源的配置是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動(dòng)力市場D.雙向選擇答案：C13.單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動(dòng)合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的（）A.100％B.150％C.200％D.300％答案：D14.經(jīng)濟(jì)社會(huì)最普遍、最基本的社會(huì)關(guān)系是()A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.法律關(guān)系C.勞動(dòng)關(guān)系D.政治關(guān)系答案：C15.工作崗位調(diào)查通過（）不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報(bào)和資料。還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。A.面談B.崗位C.員工行為D.員工工作表現(xiàn)答案：A16.下面說法中不是勞動(dòng)合同履行規(guī)定的是（）。A.完全履行B.不完全履行C.延遲履行D.無能力履行?答案：D17.在起草績效管理制度時(shí)應(yīng)體現(xiàn)()，這是績效管理的多維性帶來的要求。A.明確性與具體性B.相關(guān)性與有效性C.全面性與完整性D.可操作性與精確性答案：C18.企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問題不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯(cuò)誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.應(yīng)聘申請表的發(fā)放答案：D19.雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，（）不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查答案：C20.王某，家貧，妻重病，無錢醫(yī)治，危在旦夕；不得已攜兇器盜竊，被捉，判刑。對此，你的看法是（）。A.罪有應(yīng)得，但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開一面，不予處罰D.難為此人答案：A21.(2019年5月)企業(yè)提供（）福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。A.非必要性B.必要性C.經(jīng)濟(jì)性D.非經(jīng)濟(jì)性答案：D22.雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，（）不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查答案：C23.()又稱T小組法，簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓(xùn)練C.頭腦風(fēng)暴法D.敏感性訓(xùn)練答案：D24.在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A25.以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動(dòng)的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)答案：A26.解除勞動(dòng)合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項(xiàng)中符合規(guī)定的是（）。A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班，但在醫(yī)療期內(nèi)答案：B27.企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，不包括（）。A.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善B.調(diào)整不同員工薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成C.薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D.薪酬支付形式設(shè)計(jì)答案：A28.（）實(shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計(jì)件工資答案：D29.(2017年11月)（）是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷答案：D30.()是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問答案：B31.(2019年5月)制定自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃，屬于人事部門對（）的管理。A.業(yè)余培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.自學(xué)D.脫產(chǎn)培訓(xùn)答案：C32.（）是指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.勞動(dòng)關(guān)系管理D.勞動(dòng)法律規(guī)范答案：B33.管理者訓(xùn)練適用于培訓(xùn)()A.核心管理人員B.高層管理人員C.技術(shù)管理人員D.中低層管理者答案：D34.下列關(guān)于就業(yè)的說法錯(cuò)誤的是（）。A.就業(yè)與勞動(dòng)的社會(huì)形式、與企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式無關(guān)B.就業(yè)與一定勞動(dòng)制度所決定的企業(yè)用工形式無關(guān)C.就業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的部門無關(guān)D.勞動(dòng)者從事義務(wù)勞動(dòng)、救濟(jì)性勞動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等，屬于就業(yè)者的范疇答案：D35.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計(jì)劃C.招聘需求D.招聘人員答案：C36.津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬答案：C37.應(yīng)聘申請表的特點(diǎn)不包括（）A.節(jié)省時(shí)間B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變答案：D38.(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從（）開始的。A.招聘計(jì)劃B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求答案：D39.勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)，()以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)檢閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動(dòng)場所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級答案：A40.(2018年11月)崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括（）。A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B.適應(yīng)性培訓(xùn)C.非個(gè)性化培訓(xùn)D.個(gè)性化基礎(chǔ)培訓(xùn)答案：D41.在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員的評估不包括()A.教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B.管理人員工作積極性C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D.管理人員的合作精神答案：C42.（）是勞動(dòng)權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)答案：B43.關(guān)于外部招募，以下說法正確的是()。A.激勵(lì)性強(qiáng)B.適應(yīng)快C.費(fèi)用較低D.帶來新思想、新方法答案：D44.(2016年5月)在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。A.臂章形布置法B.傳統(tǒng)布置法C.圓桌分組布置法D.U形布置法答案：D45.(2018年5月)勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情況不包括（）A.在試用期內(nèi)B.用人單位違章指揮危及勞動(dòng)者人身安全的C.用人單位以威脅手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)D.用人單位非法限制人身自由答案：A46.(2017年11月)在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（）的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃答案：C47.(2016年11月)崗位抽樣的作用不包括（）。A.掌握各類工時(shí)消耗的情況B.研究機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況C.改進(jìn)工作程序和操作方法D.提高員工工作的滿意度答案：D48.(2019年5月)進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可采用面談或（）的調(diào)查方式。A.現(xiàn)場觀測法B.電話會(huì)議法C.書面調(diào)查法D.綜合采用上述方法答案：A49.一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成，但考評不可能針對每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行，一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過()個(gè)要項(xiàng)。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6答案：A50.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適應(yīng)相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：C51.勞動(dòng)合同中，法定條款不包括（）。A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項(xiàng)D.勞動(dòng)報(bào)酬答案：C52.緊縮型的貨幣政策是通過（）貨幣供應(yīng)量，（）利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低答案：B53.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（）。A.通過人力投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回D.從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力投資?答案：B54.在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的幾種調(diào)整方式中，（）體現(xiàn)了雇主的意志。A.民主管理制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C.勞動(dòng)合同D.勞動(dòng)爭議處理制度?答案：B55.()是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。A.面談法B.觀察法C.問卷調(diào)查D.工作任務(wù)分析法答案：D56.一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上不包括()。A.決策支持層B.核心數(shù)據(jù)層C.業(yè)務(wù)處理層D.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層答案：B57.（）是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)時(shí)間消耗的限額。A.產(chǎn)量定額B.時(shí)間定額C.企業(yè)定額D.工作定額答案：B58.培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從()的工作計(jì)劃來考慮。A.短期B.中近期C.長期D.中長期答案：B59.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金??答案：D60.在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案：B61.崗前培訓(xùn)的作用不包括（）。A.幫助員工取得學(xué)歷證、資格證B.滿足新員工所需要的專門信息C.避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)力D.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望答案：A62.運(yùn)動(dòng)員體育津貼屬于（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.津貼和補(bǔ)貼D.特殊情況下支付的工資答案：A63.（）是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用答案：C64.一般來說，（）應(yīng)與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完整性和全面性。A.書面調(diào)查B.現(xiàn)場觀測C.面談D.背景調(diào)查答案：A65.下列陳述中，符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（）。A.讓顧客完全滿意B.熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C.盡量節(jié)約時(shí)間D.每月廢品率不超過1%答案：D66.(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是（）A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案：B67.勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)，()以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)檢閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動(dòng)場所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級答案：A68.下列選項(xiàng)中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A69.售前服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料?答案：C70.(2018年11月)下列不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)效果分析C.培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)組織實(shí)施答案：B71.（）有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。A.司法機(jī)關(guān)B.法人機(jī)關(guān)C.監(jiān)督機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：B72.下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求()A.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為B.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法C.標(biāo)準(zhǔn)一致D.結(jié)構(gòu)完整答案：A73.(2016年11月)關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A.確定培訓(xùn)的目的B.對案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C.請具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D.寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確答案：B74.下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是（）。A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系答案：D75.消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.政府購買D.產(chǎn)業(yè)消費(fèi)答案：B76.(2018年11月)通過績效管理，不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，還可以控制工作進(jìn)度和協(xié)作關(guān)系，從而使員工明確自己的工作職責(zé)，按照既有制度和規(guī)定做事，提高工作的自覺性和紀(jì)律性。這是績效管理員工層面的（）。A.激勵(lì)功能B.規(guī)范功能C.控制功能D.發(fā)展功能答案：C77.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性答案：D78.雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，（）不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查答案：C79.（）是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價(jià)。A.技能考評B.觀念考評C.業(yè)績考評D.自我考評答案：C80.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是()A.工作說明書內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉C.崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出單位特色D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心答案：C81.(2018年5月)（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂(終止)勞動(dòng)合同意向通知書》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。A.勞動(dòng)合同期滿次日B.勞動(dòng)合同期滿前30日C.勞動(dòng)合同期滿前10日D.勞動(dòng)合同期滿前一日答案：B82.當(dāng)企業(yè)積累的實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料比較多時(shí)，可將工時(shí)資料先進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸M，然后再采用（）求出平均先進(jìn)值。A.加權(quán)算術(shù)平均法B.簡單算術(shù)平均法C.比較算術(shù)平均法D.分類算術(shù)平均法答案：A83.在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點(diǎn)D.崗位抽樣的方法答案：D84.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度答案：B85.在人員錄用原則中，（）強(qiáng)調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則?答案：B86.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對（）變動(dòng)的反應(yīng)程度。A.收益率B.成本率C.工資率D.利潤率答案：C87.根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度，可以將傷殘劃分為()等級。A.8個(gè)B.10個(gè)C.12個(gè)D.20個(gè)答案：B88.(2019年5月)（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A.調(diào)查研究法B.當(dāng)面調(diào)查法C.行為記錄法D.檔案記錄法答案：D89.（）是指對薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實(shí)過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰(zhàn)略答案：B90.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)，你（）。A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做，實(shí)在不行再想辦法D.說明理由，委婉拒絕答案：A91.（）是設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。A.績效診斷的結(jié)果B.工作分析的結(jié)果C.績效溝通的結(jié)果D.需求分析的結(jié)果答案：B92.(2019年5月)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動(dòng)行為C.勞動(dòng)行為和用工行為D.管理行為答案：C93.勞動(dòng)定額的對象是勞動(dòng)者的（）。A.勞動(dòng)生產(chǎn)率B.勞動(dòng)量C.實(shí)際工作量D.計(jì)劃工作量答案：B94.人力資本的理解不正確的是（）A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C.人力資本是隱形資本D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C95.下列對崗位評價(jià)的理解有誤的是（）。A.崗位評價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B.崗位評價(jià)是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價(jià)值進(jìn)行衡量的過程C.崗位評價(jià)是對同類不同層級崗位的相對價(jià)值衡量評比的過程D.崗位評價(jià)為崗位的分類、分級提供了前提答案：A96.在運(yùn)用四階段法進(jìn)行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這四個(gè)階段分別為：(1)績效考評。(2)績效反饋。(3)定義績效。(4)績效改善。排序正確的是（）A.(3)(1)(2)(4)B.(1)(3)(2)(4)C.(3)(2)(1)(4)D.(1)(2)(3)(4)答案：A97.(2018年5月)崗位寫實(shí)的原則不包括（）A.寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被觀察者B.寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者C.寫實(shí)人員不可向被觀察者施令D.寫實(shí)人員一般是一線主管答案：D98.下列社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目中，不需要員工個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的項(xiàng)目是（）。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.工傷保養(yǎng)?答案：D99.一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成，但考評不可能針對每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行，一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過()個(gè)要項(xiàng)。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6答案：A100.()是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。A.一級勞動(dòng)力市場B.二級勞動(dòng)力市場C.三級勞動(dòng)力市場D.四級勞動(dòng)力市場答案：B101.我國現(xiàn)行的社會(huì)保障體系不包括（）。A.社會(huì)保障B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)救濟(jì)D.社會(huì)福利答案：A102.從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()A.真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮B.忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C.忠誠、審慎、勤勉D.誠信、審慎、勤快答案：C103.()是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保險(xiǎn)制度。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)答案：B104.（）是員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎(jiǎng)金D.報(bào)酬答案：D105.()在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績效實(shí)際存在的差距和不足。A.水平比較法B.目標(biāo)比較法C.縱向比較法D.橫向比較法答案：D106.根據(jù)員工對應(yīng)的（），對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)。A.薪酬等級B.績效考核結(jié)果C.薪酬制度D.工資等級答案：A107.總供給等于（）之和。A.消費(fèi)+儲(chǔ)蓄B.投資+儲(chǔ)蓄C.投資+收人D.消費(fèi)+收入?答案：A108.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）。A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的整體素質(zhì)D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性答案：C109.(2016年5月)以下關(guān)于工資計(jì)算的說法，不正確的是（）。A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)答案：B110.外部招聘的具體來源不包括（）。A.各級勞動(dòng)力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募答案：D111.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是()A.信息溝通迅速B.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合C.集中決策、分散經(jīng)營D.具有雙道命令系統(tǒng)答案：C112.()是指一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A.總需求B.國民凈收入C.總供給D.國內(nèi)生產(chǎn)總值答案：C113.()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。A.職能制B.矩陣制C.直線制D.事業(yè)部制答案：A114.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是()A.工作說明書的內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C.崗位規(guī)范寫工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心答案：B115.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析，得出細(xì)致全面的評價(jià)C.常模分析法是根據(jù)某個(gè)員工的考評結(jié)果與某個(gè)固定模式相符的程度而進(jìn)行評價(jià)D.對比分析法在對比時(shí)可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較答案：B116.一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。一般來說，從事正常日常工作，可以管轄()人。A.20～30B.15～30C.10～12D.3～5答案：B117.（）是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時(shí)消耗。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間C.基本時(shí)間D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間答案：A118.(2016年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對組織的責(zé)任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案：D119.(2017年11月)以下關(guān)于工作時(shí)間核算的表述，錯(cuò)誤的是（）A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工時(shí)=全日停工工時(shí)-非全日停工工時(shí)答案：D120.()適用于及時(shí)了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價(jià)。A.電話調(diào)查法B.檔案記錄法C.郵寄調(diào)查法D.直接觀察法答案：A121.下列方法中，課堂培訓(xùn)最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??答案：D122.以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是（）A.它可能是大量的非重復(fù)性活動(dòng)B.一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)約4～8個(gè)C.它可能是對組織結(jié)果有重大影響的活動(dòng)D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：A123.(2015年5月)企業(yè)在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)方面的根本任務(wù)是()。A.執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.執(zhí)行企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C124.以下關(guān)于工作時(shí)間核算的表述，錯(cuò)誤的是()。A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工時(shí)=全日停工工時(shí)-非全日停工工時(shí)答案：D125.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點(diǎn)的是（）A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會(huì)出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B126.一般情況，凡產(chǎn)量取決于個(gè)人努力程度的適宜采用（）A.計(jì)時(shí)工資制B.計(jì)件工資制C.技能工資制D.崗位工資制答案：B127.外部回報(bào)是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱()A.外部獎(jiǎng)金B(yǎng).外部激勵(lì)C.外部薪酬D.外部分配答案：C128.一般在面試開始時(shí)，宜采用()的提問方式，以緩解面試緊張氣氛。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式答案：A129.外地的一個(gè)老同學(xué)托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應(yīng)了，但是你忙得不可開交，根本沒有時(shí)間辦理這件事。過了一段時(shí)間，老同學(xué)來電話催促，話語中顯然已經(jīng)對你有了不滿。這時(shí)，你會(huì)（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導(dǎo)致的D.讓他直接與書店聯(lián)系，書店會(huì)辦理郵購?答案：B130.(2015年5月)作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案：B131.工作崗位評價(jià)的目的是（）。A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.確定每個(gè)崗位的相對價(jià)值C.確定每個(gè)崗位的定員D.確定每個(gè)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)答案：B132.（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行評價(jià)的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法?答案：D133.在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現(xiàn)。A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象?答案：C134.勞動(dòng)法律關(guān)系的特征不包括()。A.它是雙務(wù)關(guān)系B.它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.它具有國家強(qiáng)制性D.它是勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系答案：D135.員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括（）。A.激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D.任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的答案：A136.人力資本的理解不正確的是（）A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C.人力資本是隱形資本D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C137.現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是()A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)范圍C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D.分析培訓(xùn)需求答案：D138.外地的一個(gè)老同學(xué)托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應(yīng)了，但是你忙得不可開交，根本沒有時(shí)間辦理這件事。過了一段時(shí)間，老同學(xué)來電話催促，話語中顯然已經(jīng)對你有了不滿。這時(shí)，你會(huì)（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導(dǎo)致的D.讓他直接與書店聯(lián)系，書店會(huì)辦理郵購答案：B139.企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問題不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯(cuò)誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.招聘申請表的發(fā)放?答案：D140.(2016年5月)績效的特點(diǎn)不包括（）。A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.公平性答案：D141.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A.為了生活B.為社會(huì)做點(diǎn)事情C.不讓所學(xué)的知識(shí)閑置D.成為有錢的人答案：B142.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。A.投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C.人力資本投資的社會(huì)效益變化規(guī)律D.人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律答案：C143.()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會(huì)制度D.勞動(dòng)管理表單答案：A144.以下表述中錯(cuò)誤的新員工個(gè)人資料是（）。A.個(gè)人簡介B.現(xiàn)任崗位名稱C.薪酬及相關(guān)收入D.健康證答案：D145.人員錄用效用的計(jì)算公式為()A.人員錄用效用=錄用人數(shù)/招聘總成本B.人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C.人員錄用效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D.人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用答案：D146.()是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動(dòng)的人員。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動(dòng)力使用者答案：A147.雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，（）不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查答案：C148.(2016年11月)以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是（）。A.它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)B.一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4～8個(gè)C.它可能是對組織有重大影響的活動(dòng)D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：A149.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和（）。A.工作態(tài)度考評B.責(zé)任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評答案：A150.（）是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用。A.崗位寫實(shí)B.作業(yè)測時(shí)C.崗位抽樣D.觀測法?答案：C151.下列關(guān)于企業(yè)的組織文化的理解，錯(cuò)誤的是()A.組織文化在加強(qiáng)組織內(nèi)部的整合性的同時(shí)往往會(huì)增加其對外部的適應(yīng)性B.當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，原有的組織文化可能會(huì)導(dǎo)致組織成員抗拒變革C.組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價(jià)值觀，因而會(huì)增加管理成本D.當(dāng)兩個(gè)文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時(shí)候，組織文化的沖突會(huì)增加合并的風(fēng)險(xiǎn)答案：C152.（）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺答案：C153.(2016年5月)以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動(dòng)的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)答案：A154.屬于初次分配的是()。A.國家與企業(yè)B.企業(yè)與企業(yè)C.員工與員工D.國家與員工答案：A155.消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.政府購買D.產(chǎn)業(yè)消費(fèi)答案：B156.在填寫調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意的問題不包括（）。A.按時(shí)間先后順序，對每一事項(xiàng)詳細(xì)加以說明B.說明并指出完成各項(xiàng)工作責(zé)任的大小、完成各項(xiàng)工作事項(xiàng)所需要的時(shí)間以及是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任C.指出本崗位與其他崗位的關(guān)系D.避免使用精確的詞句答案：D157.(2016年5月)（）是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動(dòng)的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動(dòng)力使用者答案：A158.若某公司需要招聘大量人員，并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播電視D.因特網(wǎng)答案：C159.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，不正確的說法是（）。A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)?答案：D160.社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、（）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。A.商業(yè)保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.公積金答案：C161.以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的是()A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C.與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同D.必須在國家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行答案：C162.下列不屬于影響社會(huì)收益率變動(dòng)的因素是（）。A.投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模C.宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策D.人力資本投資類型不同答案：B163.填寫（）登記表，登記事項(xiàng)包括：單位名稱、住所、經(jīng)營地點(diǎn)、單位類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號(hào)以及國務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定的其他事項(xiàng)。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.工傷保險(xiǎn)C.商業(yè)保險(xiǎn)D.社會(huì)保險(xiǎn)答案：D164.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和（）。A.工作態(tài)度考評B.責(zé)任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評答案：A165.在實(shí)踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.適用于企業(yè)各類人員B.豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn)C.改善部門之間的合作D.使受訓(xùn)者找到適合自己的位置答案：A166.敬業(yè)的特征是（）。A.主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實(shí)D.謙虛、服從、適應(yīng)?答案：A167.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A.顧客消費(fèi)承受能力B.顧客消費(fèi)偏好C.顧客購買動(dòng)機(jī)分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析答案：B168.(2016年5月)在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯(lián)B.自上而下C.并列關(guān)聯(lián)D.自下而上答案：D169.(2016年5月)勞動(dòng)合同的（）是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。A.變更B.解除C.終止D.無效答案：B170.(2018年5月)下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是（）A.月平均人數(shù)=(月初人數(shù)+月末人數(shù))／2B.月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)／30C.月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)／31D.月平均人數(shù)=月內(nèi)每天實(shí)際工作人數(shù)之和／月內(nèi)的日歷日數(shù)答案：D171.在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，()可以選擇適用。A.勞動(dòng)法的首要原則B.勞動(dòng)法律規(guī)則C.勞動(dòng)法的基本原則D.勞動(dòng)紀(jì)律制度答案：C172.從各國情況來看，當(dāng)基尼系數(shù)（）時(shí)，表示社會(huì)勞動(dòng)者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之間D.大于0.4答案：A173.有效的（）能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。A.績效改善B.績效反饋C.績效面談D.績效診斷答案：C174.在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案：B175.(2015年11月)激勵(lì)是指調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激勵(lì)本身又取決于員工的個(gè)人特點(diǎn)，其中影響最大的是（）。A.價(jià)值觀B.需要層次C.個(gè)性與感知D.學(xué)習(xí)過程答案：B176.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)()。A.迅速、有效B.簡明、實(shí)用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B177.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是（）的設(shè)計(jì)原理。A.招聘申請表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請表D.自傳式調(diào)查表?答案：D178.績效管理中，高層主管職責(zé)不包括（）。A.確定部門主管績效指標(biāo)B.績效考評C.績效反饋與面談D.確定班組主管績效指標(biāo)答案：D179.關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次答案：C180.人才交流中心的特點(diǎn)不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強(qiáng)C.適于熱門人才的招聘D.費(fèi)用低廉答案：C181.（）不屬于應(yīng)聘人員的背景調(diào)查的內(nèi)容。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.個(gè)人資信調(diào)查D.工作經(jīng)歷調(diào)查答案：D182.有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說法錯(cuò)誤的是()A.企業(yè)要建立起培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度B.建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，使培訓(xùn)與部門領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤C.應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法D.激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要答案：C183.企業(yè)在校園招聘面試時(shí)，需要處理好（）的問題。A.招聘人員的錯(cuò)誤觀念B.不切實(shí)際地自夸C.過分看中專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷D.可能出現(xiàn)某種歧視答案：B184.在案例分析法中，解決問題的過程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：①找問題；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較；⑥試運(yùn)行；⑦做決策。排序正確的是()A.①②③④⑤⑥⑦B.①③②④⑤⑦⑥C.①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn).①③②⑤④⑥⑦答案：B185.關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是()。A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B186.(2017年5月)在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）A.30％～40％B.40％～50％C.50％～60％D.60％～70％答案：D187.(2015年11月)（）不屬于法人機(jī)關(guān)。A.意思機(jī)關(guān)B.履行機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：B188.我國對工資支付制訂了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在()情形時(shí)，則可以代扣勞動(dòng)者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用答案：A189.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇式提問D.假設(shè)式提問答案：A190.(2018年11月)錄用歧視指在其他條件相同的情況下，甚至部分勞動(dòng)力供給者具有更好的勞動(dòng)力供給條件，但是由于這部分勞動(dòng)者個(gè)人的（）而遭到雇主的拒絕，因而承受著與其他社會(huì)群體不適當(dāng)?shù)氖I(yè)率或失業(yè)持續(xù)期。A.個(gè)人特征B.經(jīng)濟(jì)特征C.非經(jīng)濟(jì)特征D.典型特征答案：C191.在人力資源規(guī)劃中，()事關(guān)全局，是各種人力資源計(jì)劃的核心。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃答案：A192.(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B.要評估調(diào)查材料的可靠程度C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價(jià)內(nèi)容答案：D193.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。A.費(fèi)用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?答案：B194.（）是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。A.勞動(dòng)合同訂立B.勞動(dòng)合同續(xù)訂C.勞動(dòng)合同解除D.勞動(dòng)合同變更答案：B195.通過（）發(fā)布招聘信息，具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低且不受時(shí)間、地域限制等特點(diǎn)。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播電視D.網(wǎng)絡(luò)答案：D196.用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日工作時(shí)間（8小時(shí)）以外延長工作時(shí)間的按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動(dòng)者工資。A.300％B.200％C.150％D.100％答案：C197.我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A198.以下各項(xiàng)不能決定員工計(jì)件工資多少的是()。A.合格產(chǎn)品數(shù)量B.工作量C.計(jì)件單價(jià)的高低D.提成比例答案：D199.工資指導(dǎo)線一般在每年（）底之前頒布。A.1月B.2月C.3月D.6月答案：C200.外部招聘的具體來源不包括（）。A.各級勞動(dòng)力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募答案：D三、多選題（每題0分）1.勞動(dòng)者在()時(shí)，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。A.生育B.疾病C.因工傷殘D.失業(yè)E.辭職答案：ABCD2.以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況，合法的是()A.代扣代繳的個(gè)人所得稅B.因勞動(dòng)者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D.勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資E.代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用答案：ABC3.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于()A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.意義不同E.法律效力不同答案：ABC4.影響課堂培訓(xùn)的因素有（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容是否豐富B.教學(xué)方法C.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度D.受訓(xùn)者人數(shù)E.課堂的正式程度答案：BC5.在面試評估階段可采用的評估方式包括()A.專家式評估B.評語式評估C.團(tuán)隊(duì)式評估D.評分式評估E.分組式評估答案：BD6.經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有（）。A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間D.用人單位外遷期間E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間答案：AB7.以下說法符合人力資源規(guī)劃總目標(biāo)的有（）。A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化B.最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力C.有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢D.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置E.企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員答案：BCD8.企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是（）。A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激勵(lì)員工D.獲取更大效益E.留住人才答案：ABC9.勞動(dòng)者在()時(shí)，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。A.退休B.患病C.因工傷殘D.失業(yè)E.辭職答案：ABCD10.企業(yè)特殊崗位種類包括（）。A.電梯設(shè)備維修、操作B.高低壓電力設(shè)備安裝、運(yùn)行、檢修，以及配電、變電、輸電、供電設(shè)備安裝、運(yùn)行操作、維修C.金屬焊接、氣割、制冷設(shè)備操作D.起重機(jī)械設(shè)備操作E.場地運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備操作答案：ABCD11.關(guān)于績效考評的特點(diǎn)，下列描述正確的有()A.績效考評必須定期進(jìn)行B.績效考評是一個(gè)過程，不是簡單的行為C.績效考評的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是企業(yè)整體績效D.績效考評具有時(shí)限性E.績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)答案：BCD12.人員規(guī)劃是對企業(yè)人員的()的整體規(guī)劃。A.總量B.供給C.構(gòu)成D.需求E.流動(dòng)答案：AC13.在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性B.公道觀念的多元性C.公道意識(shí)的社會(huì)性D.公道執(zhí)行的人為性?答案：ABC14.對勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是()A.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的唯一過程B.勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系D.勞動(dòng)關(guān)系是用人單位在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者為用人單位進(jìn)行了有償職業(yè)勞動(dòng)活動(dòng)之后發(fā)生的關(guān)系答案：BCD15.在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列()各項(xiàng)后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。A.延長工作時(shí)間工資B.中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼C.代扣代繳的社保個(gè)人承擔(dān)部分D.勞動(dòng)者由于本人原因未提供正常勞動(dòng)的E.法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等答案：AB16.面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別是()A.雙方面試目的并不完全相同B.雙方之間是雙向選擇的關(guān)系C.面試考官始終處于主導(dǎo)地位D.應(yīng)聘者始終處于主導(dǎo)地位E.雙方需要?jiǎng)?chuàng)造融洽的氣氛答案：ABC17.培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)必須回答三個(gè)問題，即()。A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么B.開展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到D.培訓(xùn)的成本是多少E.培訓(xùn)的效果如何答案：ABC18.關(guān)于勞動(dòng)力市場性質(zhì)的說法，正確的是（）。A.勞動(dòng)力市場是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換C.勞動(dòng)力市場交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用D.勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值E.薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場交換行為的必要手段答案：ABCD19.與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。A.目標(biāo)設(shè)定能力B.業(yè)績考核能力C.教練與咨詢能力D.表達(dá)能力E:決策能力答案：ABC20.非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()A.靈活自由B.問題可因人而異C.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.得到的信息較深入E.效率較高答案：ABD21.()可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B.聘請外部專家C.贏得一般員工的理解和認(rèn)同D.建立企業(yè)工會(huì)E.尋求中間各層管理人員的全心投入答案：AC22.撰寫招聘廣告應(yīng)該注意（）。A.全面B.系統(tǒng)C.真實(shí)D.合法E.簡潔答案：CD23.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要包括（）。A.專題性調(diào)研B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.獲取電話信息E.獲取口頭信息答案：AB24.勞動(dòng)法基本原則的作用包括（）。A.反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)B.作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范C.指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施D.指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止E.有助于理解、解釋勞動(dòng)法答案：CD25.工作說明書的內(nèi)容包括()A.家庭主要關(guān)系B.監(jiān)督與崗位關(guān)系C.心理品質(zhì)要求D.勞動(dòng)條件和環(huán)境E.思想政治面貌答案：BCD26.用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，有下列（）情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。A.用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅B.用人單位代扣代繳的由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D.法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用E.用人單位依法破產(chǎn)時(shí)，勞動(dòng)者有權(quán)獲得其工資答案：ABCD27.案例分析法是指針對特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問題方案的方法，下列關(guān)于其特點(diǎn)的描述正確的是（）。A.案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力B.案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序C.案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論D.案例分析法揭示了人的行為的動(dòng)因E.教師的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將人在某種情景下的行為規(guī)律找出來?答案：ABCD28.培訓(xùn)需求分析模型包括()A.循環(huán)評估模型B.績效差距分析模型C.全面性任務(wù)分析模型D.薪酬差距分析模型E.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型答案：ABC29.失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)體現(xiàn)為（）A.普遍性B.公平性C.強(qiáng)制性D.社會(huì)性E.互濟(jì)性答案：AC30.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，其必須承擔(dān)的任務(wù)包括（）。A.培訓(xùn)的規(guī)模B.規(guī)劃培訓(xùn)的內(nèi)容C.培訓(xùn)的時(shí)間和活動(dòng)場所D.培訓(xùn)的成本核算E.培訓(xùn)的師資配備答案：AC31.企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來招聘人才，校園招聘的方式主要包括（）。A.企業(yè)到校園招聘B.學(xué)校自辦企業(yè)C.企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)D.學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)E.學(xué)校上門聯(lián)系企業(yè)答案：ACD32.()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.子公司與母公司C.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)D.分公司與總公司E:企業(yè)集團(tuán)答案：ABCD33.勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn)包括（）A.是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)B.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.雙務(wù)關(guān)系D.非強(qiáng)制性E.協(xié)商性答案：ABC34.在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進(jìn)行分析。評估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的動(dòng)因C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)D.過去提供信息的質(zhì)量E.信息源的可信度?答案：BCD35.計(jì)件工資制的具體形式包括（）A.按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬B.按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資報(bào)酬C.按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個(gè)人的工資D.實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件，按勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬E.按工作時(shí)間支付給個(gè)人的工資報(bào)酬答案：BCD36.人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性?答案：AC37.調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線B.在物價(jià)和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)C.實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進(jìn)行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策?答案：ABC38.勞動(dòng)合同的條款分為（）。A.法定條款B.約定條款C.協(xié)商條款D.履行條款E.終止條款答案：AB39.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于()A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.意義不同E.法律效力不同答案：ABC40.非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()A.靈活自由B.問題可因人而異C.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.得到的信息較深入E.效率較高答案：ABD41.按勞動(dòng)定額的用途分類，勞動(dòng)定額的種類包括（）。A.現(xiàn)行定額B.工作定額C.不變定額D.設(shè)計(jì)定額E.產(chǎn)量定額答案：ACD42.態(tài)度考評的重點(diǎn)是()A.工作的認(rèn)真度B.工作的努力程度C.是否遵守各種規(guī)章制度D.是否有干勁、有熱情E.在企業(yè)中處于何種地位及其能力大小答案：ABCD43.企業(yè)在起草設(shè)計(jì)企業(yè)員工整體培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下（）方面的基礎(chǔ)工作。A.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)B.確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)C.分配培訓(xùn)資源D.做好綜合平衡E.把控培訓(xùn)進(jìn)程答案：ABCD44.下列做法中，屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是()A.某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對手的設(shè)計(jì)軟件B.某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件C.某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天，實(shí)際上用了18天D.某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上，制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件答案：AB45.文明禮貌的具體要求是（）。A.儀表堂堂B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅D.待人熱情答案：BD46.人力資源開發(fā)的理論體系包括（）。A.人力資源的心理開發(fā)B.人力資源的生理開發(fā)C.人力資源的倫理開發(fā)D.人力資源的組織開發(fā)E.人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)答案：ABC47.校園招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。A.針對性強(qiáng)B.選擇面大C.效率高D.認(rèn)可度高E.戰(zhàn)略性強(qiáng)答案：ABD48.（）是阿倫（N．J．Allen）和梅耶（J．P．Meyer）進(jìn)行綜合研究后提出的三種形式的承諾。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.延續(xù)承諾D.規(guī)范承諾E.責(zé)任承諾答案：ABD49.在校園招聘過程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)關(guān)注的基本問題包括（）。A.拒絕應(yīng)聘學(xué)生B.過分看重專業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(shù)投檔者E.性別歧視、年齡歧視等答案：BCD50.關(guān)于招聘申請表的說法正確的是()。A.使用標(biāo)準(zhǔn)化的格式B.由應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫C.包含工作崗位所需的基本信息D.一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計(jì)E.應(yīng)聘者提供個(gè)人履歷和資料的基本形式答案：BCD五、簡答題（每題0分）1.某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會(huì)公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動(dòng)人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容?(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)?答案：(1)一般來說，設(shè)計(jì)招聘廣告時(shí)應(yīng)包括以下幾個(gè)部分內(nèi)容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時(shí)介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點(diǎn)。另外，使用單位的標(biāo)識(shí)，并提供單位的網(wǎng)址。②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)等。③崗位任職資格要求。必須對應(yīng)聘者的基本任職條件提出要求，包括專業(yè)范圍、工作經(jīng)驗(yàn)。④相應(yīng)的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應(yīng)聘崗位能夠享受的相應(yīng)人力資源政策，包括薪酬水平、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等內(nèi)容。⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作。招聘廣告中，如果需要，可以注明應(yīng)聘者必須準(zhǔn)備哪些材料。⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。應(yīng)提供公司的通信地址、傳真號(hào)碼或者電子郵件地址，一般情況下不必提供電話號(hào)碼。另外，還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時(shí)間范圍或截止日期。(2)除了要時(shí)刻牢記招聘廣告設(shè)計(jì)的上述原則之外，設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告時(shí)還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí)，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。對廣告中所涉及的錄用人員勞動(dòng)合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。2.150多年來，西門子的名字早已超出其產(chǎn)品品牌本身的含義，成為一個(gè)成功的標(biāo)志。是什么造就了西門子150多年的輝煌?高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)新，以及高效的員工培訓(xùn)被認(rèn)為是西門子成功的關(guān)鍵。在員工培訓(xùn)方面，西門子創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。西門子對員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo)是使他們能夠從容應(yīng)付來自各方面的挑戰(zhàn)。為此，西門子為員工設(shè)計(jì)了各種各樣的有效培訓(xùn)：(1)新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。西門子公司在這一方面投入甚豐，保證企業(yè)發(fā)展有足夠的一流技術(shù)工人。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間，學(xué)生要接受雙軌教育：一周中3天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)。這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)教育。西門子早在1992年就撥?？钤O(shè)立了專門用于培訓(xùn)工人的“學(xué)徒基金”。現(xiàn)在，公司在全球擁有六十多個(gè)培訓(xùn)場所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有西門子學(xué)院，在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院，他們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備，每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。目前共有1萬名學(xué)徒在西門子公司接受第一職業(yè)培訓(xùn)，大約占員工總數(shù)的5%。第一職業(yè)培訓(xùn)(新員工培訓(xùn))保證了員工進(jìn)入公司后具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為西門子的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)大學(xué)精英培訓(xùn)西門子平均每年接收全球大學(xué)畢業(yè)生3000名左右，并為他們制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)入西門子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識(shí)，也包括實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?。在此過程中，西門子從每批大學(xué)生中選出30名尖子進(jìn)行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時(shí)間為10個(gè)月，分3個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況，學(xué)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息。第二階段，讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔(dān)具體工作，在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。目前，西門子擁有400多名這樣的“精英分子”，25%正在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門子儲(chǔ)備了大量的管理人員。(3)員工在職培訓(xùn)答案：(1)西門子特別重視員工的在職培訓(xùn)，該公司在努力塑造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。管理教程培訓(xùn)是西門子在職培訓(xùn)中尤為獨(dú)特和有效的培訓(xùn)。該培訓(xùn)分為五個(gè)級別，各級培訓(xùn)都以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高。西門子公司在職培訓(xùn)的目的和意義分別是：①第五級別，培訓(xùn)內(nèi)容是西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目管理、掌握滿足客戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能的管理理論教程，其培訓(xùn)對象是具有管理潛能的員工，培訓(xùn)目的是為了提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。②第四級別，培訓(xùn)內(nèi)容是綜合項(xiàng)目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)管理教程，其培訓(xùn)對象是有較高潛力的初級管理人員，培訓(xùn)目的是為了讓參與者準(zhǔn)備好初級管理工作。③第三級別，培訓(xùn)內(nèi)容是公司管理方法，業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策、技術(shù)革新管理、西門子全球機(jī)構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感的高級管理教程，其培訓(xùn)對象是負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員，培訓(xùn)目的是為了開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。④第二級別，培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值，前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)管理技術(shù)、知識(shí)管理、識(shí)別全球趨勢，調(diào)整公司業(yè)務(wù)，管理全球性合作的總體管理教程，其培訓(xùn)對象是必須具備下列條件之一者：管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者；負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者；至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門者；在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。培訓(xùn)目的是為了塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。⑤第一級別，培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)參與者的情況特別安排的西門子執(zhí)行教程，其培訓(xùn)對象是已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員，培訓(xùn)目的是為了提高領(lǐng)導(dǎo)能力。通過參加西門子管理教程培訓(xùn)，增強(qiáng)了企業(yè)和員工的競爭力，達(dá)到了開發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。(2)培訓(xùn)是造就人才、提高和發(fā)展員工素質(zhì)的最主要途徑。西門子每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用近8億馬克，占其利潤比例高達(dá)20%左右。在員工培訓(xùn)方面，西門子還創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系，為各類員工提供各種各樣的有效培訓(xùn)，該公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃，不僅包括新員工和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工兩個(gè)層次的培訓(xùn)，同時(shí)增加了獨(dú)具特色的精3.某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)答案：答：(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化及時(shí)調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距，激勵(lì)員工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。(2分)④薪酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性和有效性。(2分)⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(2分)4.某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個(gè)月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認(rèn)為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?(11分)答案：(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，以及業(yè)務(wù)知識(shí)，特殊技能，管理實(shí)務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。(2分)④培訓(xùn)時(shí)問過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2分)(2)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)，應(yīng)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，考慮各種細(xì)節(jié)問題，編寫崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實(shí)施，包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容易理解，培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)5.某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天(制度工作時(shí)間為23天)，其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長度指標(biāo)。(18分)答案：答：(1)加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時(shí)為：(25-23)×8+3×10=46(小時(shí))。(2分)全部實(shí)際工作工時(shí)為：23×8+46=230(小時(shí))。(2分)則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)×100。(3分)本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均加班長度指標(biāo)(工時(shí)／工日)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標(biāo)為：46／23=2(工時(shí)／工日)。(3分)6.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。為此，人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，不但重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職資格條件和要求，還準(zhǔn)備在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次大規(guī)模的培訓(xùn)需求分析，以使人力資源與公司發(fā)展需求相匹配。請結(jié)合本案例，分析說明：(1)員工培訓(xùn)需求分析一般應(yīng)包括哪幾個(gè)層次?每個(gè)層次應(yīng)重點(diǎn)分析哪些內(nèi)容?(9分)(2)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可采用哪些分析方法?(9分)答案：(1)員工培訓(xùn)需求分析一般包括三個(gè)層次，每個(gè)層次應(yīng)該重點(diǎn)分析的內(nèi)容如下：①在崗位任職人員的個(gè)體層次上進(jìn)行分析(3分)在這一層次上，培訓(xùn)部門、培訓(xùn)崗位主管共同對企業(yè)員工進(jìn)行需求分析，確定參加培訓(xùn)的人員和培訓(xùn)內(nèi)容。案例中，該公司為高科技生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)和技能已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展，因此，該公司的培訓(xùn)人員為該公司所有在崗員工，培訓(xùn)內(nèi)容為綜合素質(zhì)和技能培訓(xùn)。②在組織層次上的培訓(xùn)需求分析(3分)它是從客觀的角度對組織近中期的目標(biāo)，以及培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的組織氛圍和企業(yè)整體人力資源存量進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。案例中，該公司處于擴(kuò)張階段，需要極大的提高組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能力以及發(fā)展能力，因此，培訓(xùn)時(shí)需要注意各部門人員的合作能力以及轉(zhuǎn)變組織氛圍，發(fā)展學(xué)習(xí)型組織。③在戰(zhàn)略