企業(yè)文化的創(chuàng)造與執(zhí)行問題研究學(xué)位論文

PAGEPAGEII畢業(yè)論文題目企業(yè)文化的創(chuàng)造與執(zhí)行問題研究姓名專業(yè)視覺傳達(dá)與設(shè)計(jì)準(zhǔn)考證號(hào)碼指導(dǎo)教師寧波大學(xué)自考學(xué)院2015年4月20日企業(yè)文化的創(chuàng)造與執(zhí)行問題研究【摘要】一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段,要想再發(fā)展,企業(yè)文化無疑起到舉足輕重的作用。企業(yè)文化作為當(dāng)今企業(yè)管理的最新形式,是成功企業(yè)普遍運(yùn)用的管理方式。21世紀(jì)我們將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),因此,如何建立自己企業(yè)的優(yōu)秀文化,創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,已成為我們每個(gè)企業(yè)管理者面臨的任務(wù)。【關(guān)鍵字】企業(yè)文化建設(shè)；發(fā)展目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)理念；管理方式；執(zhí)行問題目錄第一章緒論 11.1企業(yè)文化的起源 11.2企業(yè)文化的定義 11.3企業(yè)文化的特征 11.4企業(yè)文化的重要性 1第二章企業(yè)文化的現(xiàn)狀 22.1我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀 22.2國(guó)外企業(yè)文化現(xiàn)狀 2第三章企業(yè)文化的創(chuàng)造過程 33.1.1企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容 33.1.2企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 33.2企業(yè)文化建設(shè)步驟 33.2.1企業(yè)文化的設(shè)計(jì) 3第四章我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在問題及原因分析 44.1企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)模糊，理解片面 44.1.1對(duì)企業(yè)文化理解具體化 44.1.2對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解模糊 44.1.3把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆 44.1.4把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化 44.2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足 44.3企業(yè)文化缺乏個(gè)性，模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重 44.4對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在速成心里 44.5領(lǐng)導(dǎo)專制嚴(yán)重，企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ) 4第五章解決企業(yè)文化建設(shè)存在問題的對(duì)策和建議 55.1堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化 55.1.1樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神 55.1.2建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化 55.1.3建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化 55.1.4打造名牌產(chǎn)品彰顯企業(yè)文化 55.2堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化執(zhí)行文化 55.2.1企業(yè)文化建設(shè)要注重以人為本 55.2.2企業(yè)文化建設(shè)要管理層及時(shí)跟進(jìn) 55.2.3企業(yè)文化建設(shè)要注重推廣普及 55.2.4企業(yè)文化建設(shè)要借助適當(dāng)?shù)墓ぞ?55.3堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化 55.3.1因企制宜建設(shè)企業(yè)文化 55.3.2著力培育深層隱性企業(yè)文化 55.3.3創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作 55.3.4企業(yè)文化與企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合 5結(jié)語 6參考文獻(xiàn) 7致謝 8第一章緒論1.1企業(yè)文化的起源20世紀(jì)80年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到日本文化對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融洽——企業(yè)文化。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過程的又一次重新審視。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)、持續(xù)、健康發(fā)展，就必須建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。1.2企業(yè)文化的定義企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語、活動(dòng)的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?？梢娖髽I(yè)文化不同于一般的社會(huì)文化，不是社會(huì)文化的簡(jiǎn)單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。1.3企業(yè)文化的特征人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。社會(huì)性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營(yíng)品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)?？梢姇r(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)。1.4企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認(rèn)同和遵守，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家文化軟實(shí)力的提升具有及其重要的意義。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。伴隨經(jīng)濟(jì)一體化的到來，企業(yè)之間在技術(shù)、人才、資金等有形因素方面的差距正在逐步縮小，企業(yè)之間最終的較量將落在經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等無形因素上，其核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。文化之于企業(yè)，猶如思想之于人類。人因思而異，企業(yè)因其文化而不同。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化無時(shí)不有，無處不在。企業(yè)文化通過培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為，提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)等，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，以及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展?？v觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)，都有著自己獨(dú)特的企業(yè)文化。由此看來，企業(yè)文化在企業(yè)自身發(fā)展中起著重要的作用，必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和保障。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的迫切要求。第二章企業(yè)文化的現(xiàn)狀2.1我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀我國(guó)的企業(yè)文化研究起步較晚。臺(tái)灣的企業(yè)文化研究要比中國(guó)大陸開始的早一些，1981年，臺(tái)灣企業(yè)家首先提出了創(chuàng)立中國(guó)式管理哲學(xué)的建議。20世紀(jì)80年代，西方大批企業(yè)文化著作誕生，中國(guó)開始緩慢傳播企業(yè)文化理論階段，中國(guó)企業(yè)和學(xué)術(shù)界明確提出和開展企業(yè)文化研究，主要還是對(duì)企業(yè)文化的興起背景、基本概念、結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究以及介紹國(guó)外企業(yè)文化理論。20世紀(jì)90年代，企業(yè)文化知識(shí)開始普及，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐開始啟動(dòng)階段。企業(yè)改革的深入進(jìn)行，促使部分企業(yè)文化建設(shè)的工作。自2000年至今，我國(guó)企業(yè)文化理論的發(fā)展特點(diǎn)是理論與實(shí)踐并重，定量化研究深入開展，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入普遍實(shí)踐、較為深入的發(fā)展階段。2005年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出了力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間建立企業(yè)文化體系的目標(biāo)任務(wù)，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容和基本要求等重大問題，對(duì)規(guī)范和推進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)起到了重要的作用。2.2國(guó)外企業(yè)文化現(xiàn)狀20世紀(jì)70年代，波士頓大學(xué)教授斯坦雷·M·戴維斯在其著作《比較管理學(xué)——組織與文化的概觀》一書中明確地正式的提出了組織文化的概念。隨后，美國(guó)哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)博士埃茲拉·F·沃格兒在其著作《獨(dú)占鰲頭的日本-美國(guó)的教訓(xùn)》一書中提到了企業(yè)文化。20世紀(jì)80年代，《Z理論》、《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》以及《追求卓越》、《日本的管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。同時(shí)，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了兩種方法的派別，一派進(jìn)行定性化研究，另一派進(jìn)行定量化研究。20世紀(jì)90年代，企業(yè)組織越來越認(rèn)識(shí)到規(guī)范的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，并在此基礎(chǔ)上塑造企業(yè)形象。因此，企業(yè)文化研究向應(yīng)用研究和量化研究方面發(fā)展，出現(xiàn)了三個(gè)走向：一是理論研究的深入；二是企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效和發(fā)展的應(yīng)用研究；三是企業(yè)文化的定量研究。自2000年至今，企業(yè)文化理論進(jìn)一步發(fā)展，并且隨著跨國(guó)公司的規(guī)模擴(kuò)張、購(gòu)并、重組，企業(yè)文化的融合與管理問題成為研究的重點(diǎn)。第三章企業(yè)文化的創(chuàng)造過程3.1.1企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化[5]。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。物質(zhì)層文化：物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)、企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。行為層文化：行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。制度層文化：制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。精神層文化：精神層文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。3.1.2企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)一是確立MI（理念識(shí)別）。包括確定全體職工的價(jià)值觀；確立企業(yè)精神；確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨等。二是確立VI（視覺識(shí)別）。包括：統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。三是確立BI（行為識(shí)別）。包括：企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；企業(yè)外部對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。四是打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上。為此要抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。五是打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。六是打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。七是打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉3.2企業(yè)文化建設(shè)步驟要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問題：第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；第四，如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；第五，如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；第六，如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。那么，企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢？我們從實(shí)際操作層面一一探討。3.2.1企業(yè)文化的設(shè)計(jì)一是確立企業(yè)理念。企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心。要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，需要從企業(yè)所處的地位、環(huán)境、行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手，通過大量的調(diào)研和分析，結(jié)合高級(jí)管理層本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的考量，從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景。二是確立行為文化。行為文化是企業(yè)文化的血肉。制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號(hào)、標(biāo)語層次。我們需要貫徹它，需要它對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。這就需要我們著力從規(guī)章制度、工作與決策、典禮、儀式、典范、英雄、教育培訓(xùn)等方面落實(shí)下來。第四章我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在問題及原因分析我國(guó)的企業(yè)文化研究起步較晚，雖然具有良好的傳統(tǒng)，但是在對(duì)企業(yè)文化的理論研究和企業(yè)文化的應(yīng)用等方面成型的東西較少，大多還停留在單個(gè)企業(yè)自發(fā)組織的狀態(tài)中，自20世紀(jì)80年代企業(yè)文化傳入我國(guó)，己經(jīng)快30年了“中國(guó)企業(yè)文化遭遇了死胡同，盲目模仿國(guó)外企業(yè)文化走入了歧途[8]。有專家稱：至少有95%的人不明白什么是真正的企業(yè)文化。原中宣部門常務(wù)副部長(zhǎng)徐惟誠(chéng)談企業(yè)文化說：從中國(guó)企業(yè)的整體來說，目前能夠真正做好企業(yè)文化的還不到1%”[9]。為什么許多企業(yè)下大力氣建設(shè)的企業(yè)文化難奏實(shí)效呢？我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)到底存在哪些問題呢？透過海爾與雙星這對(duì)截然不同的企業(yè)文化的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)主要有以下幾方面問題。4.1.企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)模糊，理解片面4.1.1對(duì)企業(yè)文化理解具體化把企業(yè)文化理解為具體的企業(yè)文化活動(dòng)，片面的認(rèn)為企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活。企業(yè)文化活動(dòng)是容易量化和評(píng)價(jià)的，而企業(yè)文化建設(shè)是不能量化的，培訓(xùn)廣告，營(yíng)銷，招聘等等即是企業(yè)的義務(wù)運(yùn)作內(nèi)容，也是企業(yè)的文化活動(dòng)的具體表現(xiàn)形式。企業(yè)文化停留作秀趕時(shí)髦走過場(chǎng)的誤區(qū)，一些員工和領(lǐng)導(dǎo)把唱歌打球等活動(dòng)看作企業(yè)文化的全部。這種錯(cuò)誤定位將企業(yè)文化當(dāng)作一種員工福利，使企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在開展文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活上，其結(jié)果是使企業(yè)文化建設(shè)處于邊緣化的處境，難以發(fā)揮其對(duì)于企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的作用。4.1.2對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解模糊以為企業(yè)文化就是口號(hào)，就是企業(yè)的面紗和擺設(shè)，就是搞形象包裝，就是出文件。因此只注重對(duì)廠徽、廠標(biāo)、廠服和廠容、廠貌的設(shè)計(jì)和裝飾，注重形象而忽略內(nèi)涵，不注重把企業(yè)精神表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和體現(xiàn)在職工的工作和企業(yè)員工的思維方式、行為習(xí)慣中。一些企業(yè)把企業(yè)形象設(shè)計(jì)當(dāng)作企業(yè)文化，在媒體上打幾則廣告，設(shè)計(jì)幾個(gè)產(chǎn)品包裝，便認(rèn)為是進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的全部。只注重企業(yè)文化精神，不注重企業(yè)文化全面發(fā)展。4.1.3把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆很多企業(yè)把大量的文詞講究的理念綱領(lǐng)作為優(yōu)秀企業(yè)的一種標(biāo)志。而事實(shí)上企業(yè)制度是企業(yè)文化的規(guī)范的反映，它所承載的本身就是企業(yè)文化的內(nèi)容。企業(yè)文化與思想政治工作的作用都是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的，內(nèi)容上都是堅(jiān)持以人為本，但是企業(yè)文化是指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工工作的行為管理理論和管理方法，思想政治工作主要是通過教育和疏通引導(dǎo)來解決員工的思想問題。因此而這不能混為一談，更不能把思想政治工作的方法機(jī)械的用于企業(yè)文化建設(shè)中來。4.1.4把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化制鞋業(yè)大談鞋文化，釀酒業(yè)大談酒文化，汽車行業(yè)大談車文化，服裝行業(yè)大談服裝文化等等不勝枚舉，它們?cè)谡務(wù)摳髯云放莆幕耐瑫r(shí)忽視了企業(yè)制度，營(yíng)銷等方面的內(nèi)容，現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)往往將這些忽視了或忽略了。4.2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，直接導(dǎo)致企業(yè)文化的貫徹落實(shí)不到位。企業(yè)家是企業(yè)人的精英，是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，是企業(yè)文化的培育者，是企業(yè)文化方案的設(shè)計(jì)者，是企業(yè)文化的身體力行者，是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。如果說文化是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)家便是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)性認(rèn)識(shí)不足便會(huì)阻礙企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的步伐，更甚者會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的癱瘓。從總體看，企業(yè)文化建設(shè)的重要性己被廣大企業(yè)管理者所認(rèn)同。但是也有個(gè)別企業(yè)管理者缺乏意識(shí)，不注重企業(yè)文化建設(shè)。認(rèn)為企業(yè)是實(shí)干的，務(wù)虛的工作是政府部門和社會(huì)團(tuán)體的事情，忽略企業(yè)的人文凝聚。還有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在凝聚人心、塑造品牌、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用，他們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)停留在做秀、趕時(shí)髦、走過場(chǎng)的誤區(qū)內(nèi)。過度的通過媒體炒作企業(yè)文化產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)內(nèi)則不屑一顧！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不足直接導(dǎo)致企業(yè)文化貫徹落實(shí)不到位。4.3企業(yè)文化缺乏個(gè)性，模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重企業(yè)文化缺乏個(gè)性，照搬模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，創(chuàng)新能力差。無論是南方地區(qū)還是北方地區(qū)，無論是東部發(fā)達(dá)地區(qū)還是西部貧困地區(qū)，大中小型企業(yè)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的口號(hào)千篇一律，特色不鮮明，主題不突出，導(dǎo)致社會(huì)文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力，難以喚醒企業(yè)的創(chuàng)新精神，從而使企業(yè)缺乏危機(jī)感和緊迫感，鸚鵡學(xué)舌人云亦云，給企業(yè)帶來的不是發(fā)展和盈利而是破產(chǎn)?，F(xiàn)實(shí)生活中一些企業(yè)開展“企業(yè)文化年”、“企業(yè)文化月”、甚至“企業(yè)文化周”的活動(dòng)。這些活動(dòng)類似當(dāng)年搞群眾運(yùn)動(dòng)的做法：領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員、開會(huì)宣傳、部門表態(tài)、群眾發(fā)言、表彰先進(jìn)、熱鬧三天。盲目的以為企業(yè)文化建設(shè)可以“多快好省”地建立起來。此外，除了搞群眾運(yùn)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)上“拔苗助長(zhǎng)”的另外一種方式是盲目的“拿來主義”，即不顧企業(yè)自身的實(shí)際情況，盲目照搬知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的做法。4.4對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在速成心里企業(yè)文化的建設(shè)就像建高樓一樣需要打好地基，層層往上蓋，不同的階段蓋著不同的樓層?！捌髽I(yè)文化可以快速建立”的誤解，由此帶來的誤區(qū)是，企業(yè)文化建設(shè)上的“拔苗助長(zhǎng)”。真正的企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的積淀過程中形成的，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程，沒有時(shí)間作保證，急是沒有作用的。4.5領(lǐng)導(dǎo)專制嚴(yán)重，企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ)錯(cuò)誤的認(rèn)為“企業(yè)文化主要是高層管理者的事，與普通員工關(guān)系不大”，由此帶來的誤區(qū)是，企業(yè)文化建設(shè)的“斷層化”。誤認(rèn)為企業(yè)文化可以脫離員工或企業(yè)而獨(dú)立存在，因此要切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的企業(yè)文化，是先進(jìn)文化的重要組成部分，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從政治高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者，更應(yīng)成為企業(yè)文化的先進(jìn)代表，用自己的實(shí)際行動(dòng)為員工做出表率，也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系，對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響。把企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，但真正意義上的企業(yè)文化需要全體員工形成共同的理念，滲透到企業(yè)組織的每一個(gè)細(xì)胞。因而企業(yè)文化不應(yīng)當(dāng)只反映幾個(gè)人的意志，而必須真正反映員工的群體意識(shí)。員工是企業(yè)的主人，參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，在企業(yè)文化建設(shè)中是最有資格和最具發(fā)言權(quán)的。所以員工要根植企業(yè)文化的沃土，如果離開這片沃土，企業(yè)文化就會(huì)變成無源之水、無本之木，失去生命力，就不能成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。第五章解決企業(yè)文化建設(shè)存在問題的對(duì)策和建議為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問題，必須堅(jiān)持以人為本和因企制宜的原則，采取妥善措施，提升企業(yè)文化執(zhí)行力，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳普及，充分發(fā)揮員工主體作用。5.1堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化5.1.1樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，沒有創(chuàng)新，就談不上先進(jìn)文化。對(duì)企業(yè)來講，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞，就是要把自己原來成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，要把自己原來成功的經(jīng)驗(yàn)否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，這樣，企業(yè)將會(huì)在所有的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。一是要樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)如果沒有不斷開拓的創(chuàng)新精神，是很難找到立足之地的。西方世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育了富有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，使冒險(xiǎn)、創(chuàng)新成為民族的心理特征。而中國(guó)幾千年傳統(tǒng)文化缺少創(chuàng)新的意識(shí)和開拓的精神，宣揚(yáng)的是“出頭的椽子先爛”，“槍打出頭鳥”。所以誰也不敢冒尖，人云亦云，隨大流，成了行為的準(zhǔn)則。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，靠的就是開拓、創(chuàng)新。敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)，極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，果敢的開拓精神，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。二是要倡導(dǎo)個(gè)體創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中心是人，人才是最重要的基礎(chǔ)，而知識(shí)型、創(chuàng)新型人才成為這個(gè)時(shí)代支配企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造優(yōu)越的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不斷壯大企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)踏上一條更加輝煌的創(chuàng)新之路。三是要提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是依靠個(gè)人能力、個(gè)體創(chuàng)造來實(shí)現(xiàn)，更是企業(yè)所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著力引導(dǎo)、營(yíng)造、開發(fā)一種與知識(shí)創(chuàng)新相適應(yīng)的氛圍，使企業(yè)的人力資源、技術(shù)資源、金融資源和知識(shí)資源形成最佳配置，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新迸發(fā)出前所未有的強(qiáng)大力量，并獲得最佳效果。5.1.2建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化隨著經(jīng)濟(jì)全球化與一體化的發(fā)展趨勢(shì)，用統(tǒng)一的模式管理所有企業(yè)的方式，己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)變化的需要。企業(yè)發(fā)展，以及企業(yè)文化建設(shè)具有實(shí)效性與否，很大程度上取決于企業(yè)個(gè)性發(fā)掘的成功與否。經(jīng)濟(jì)全球化與科技的發(fā)展，歸根結(jié)底是以國(guó)家利益為目的，以民族精神為底蘊(yùn)展開的。中華民族要在世界新一輪的競(jìng)爭(zhēng)和較量中占有一席之地，就要重視精神文化的作用。我們應(yīng)在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與民族精神進(jìn)行透徹分析的基礎(chǔ)上，找到自己的優(yōu)勢(shì)，并將中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化有機(jī)融合，創(chuàng)建既具有傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，又具有時(shí)代特色的新型企業(yè)文化，以此作為中國(guó)在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)騰飛的文化底蘊(yùn)和微觀基礎(chǔ)。有中國(guó)特色的企業(yè)文化要建立在中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及其哲學(xué)背景的基礎(chǔ)上，要用中國(guó)優(yōu)秀哲學(xué)之道統(tǒng)御西方管理之術(shù)，要充分展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)自己的“個(gè)性”[12]。我國(guó)的企業(yè)文化具有歷史文化傳統(tǒng)留下的重義輕利、等級(jí)觀念、守舊觀念、忠孝意識(shí)、守信尚德、血緣宗族意識(shí)等特點(diǎn)。其中，有些倫理價(jià)值取向?qū)ξ覈?guó)的企業(yè)改革具有積極作用，而有些則具有明顯的消極作用。由此可見，對(duì)企業(yè)文化的改革創(chuàng)新也應(yīng)是當(dāng)前企業(yè)改革的重要內(nèi)容。我們所要做的是合理吸收中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化精華，努力探尋傳統(tǒng)文化與當(dāng)代人心理的契合點(diǎn)，即根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，通過適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，將傳統(tǒng)文化中有益的因子植入現(xiàn)代企業(yè)文化中，從而打造出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。此外，還要立足于“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”和“文化整合”的時(shí)代背景，借鑒現(xiàn)代西方文化的有益成分，實(shí)現(xiàn)跨文化管理的價(jià)值整合，實(shí)現(xiàn)從感情對(duì)立到理性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)換。這是對(duì)待中外文化的科學(xué)態(tài)度，也是對(duì)待企業(yè)文化的科學(xué)態(tài)度。5.1.3建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化我們所說的有個(gè)性的企業(yè)文化，不但是具有中國(guó)特色的企業(yè)文化的同時(shí)，還應(yīng)該具有企業(yè)自身的個(gè)性和特色。那么如何構(gòu)建具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化呢？一是應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展歷史，提煉反映個(gè)性的企業(yè)精神。每一個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展壯大過程，且形成了自己獨(dú)特的精神風(fēng)貌，企業(yè)要通過總結(jié)這一過程中反映出來的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)和積極向上的群體意識(shí)，提煉出具有自己個(gè)性的企業(yè)精神。二是應(yīng)根據(jù)面臨的新任務(wù)，不斷提出企業(yè)的奮斗目標(biāo)。明確的目標(biāo)是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的動(dòng)力源泉。企業(yè)要根據(jù)某一特定歷史時(shí)期面臨的客觀形勢(shì)，適時(shí)提出自己的總體奮斗目標(biāo)和階段目標(biāo)，通過追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的潛能。三是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的價(jià)值取向，建設(shè)獨(dú)特的環(huán)境文化。企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。在環(huán)境設(shè)計(jì)中，要充分考慮企業(yè)每一處的思想文化含量，深入挖掘、多方表現(xiàn)，使員工在美好的環(huán)境中，得到藝術(shù)的享受，在潛移默化中接受共同價(jià)值觀。四是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷史提煉故事文化。在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以文化為核心，注重從文化角度對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行大力宣傳報(bào)道。有典型故事支撐的企業(yè)文化易于認(rèn)同與傳播，也易于員工在實(shí)際工作和行為中的模仿和落實(shí)，也使得企業(yè)文化的推廣變得順利、具體而生動(dòng)。5.1.4打造名牌產(chǎn)品彰顯企業(yè)文化一是應(yīng)確立鮮明的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)理念是企業(yè)的最高信仰，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的核心所在。企業(yè)的成功來自成功的信念。積極向上的企業(yè)理念，可以在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生巨大的凝聚力，激勵(lì)和鼓舞員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為完成總體目標(biāo)而努力，透過企業(yè)行為和活動(dòng)特征，充分展示企業(yè)精神，并用企業(yè)理念來樹立企業(yè)個(gè)性，使企業(yè)在社會(huì)上和消費(fèi)者心目中樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)理念，一要有自己的特色；二要切合實(shí)際符合自己的行業(yè)特征。二是應(yīng)塑企業(yè)形象，創(chuàng)名牌產(chǎn)品。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、感受和評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要組成部分。企業(yè)的總體布局、內(nèi)外環(huán)境和設(shè)施，企業(yè)名稱、品牌、廠歌廠徽、商品包裝和展示，以及企業(yè)員工的服裝、儀表、言談都精心設(shè)計(jì)、構(gòu)建和規(guī)范，使之對(duì)內(nèi)凝聚職工，對(duì)外給公眾特別是用戶留下美好印象。企業(yè)人的形象和企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)形象中最重要的組成部分。企業(yè)應(yīng)以真、善、美育人，用先進(jìn)的思想教育人，用健全的制度規(guī)范人，用良好的機(jī)制監(jiān)督人，塑造企業(yè)職工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的完美形象。名牌產(chǎn)品，是更高層次、更完善的企業(yè)形象。實(shí)施名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)有了高質(zhì)量、高品位、高檔次的名牌產(chǎn)品，就有了參加競(jìng)爭(zhēng)的資本，就有說話的底氣。5.2堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化執(zhí)行文化5.2.1企業(yè)文化建設(shè)要注重以人為本執(zhí)行力的提高是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)，也是企業(yè)其他文化賴以存在和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，有了執(zhí)行才能顯示文化對(duì)企業(yè)的靈魂作用?！耙匀藶楸尽币笤谄髽I(yè)的薪酬設(shè)計(jì)上與企業(yè)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，并對(duì)業(yè)績(jī)之衡量不僅是以單純的數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)，而要更注重員工的潛力以及為公司所做的貢獻(xiàn)，對(duì)那些具有執(zhí)行力的員工給予更多的精神及物質(zhì)上的回報(bào)。提升企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力可以從以下途徑入手：一是明確并分解企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。實(shí)踐表明，執(zhí)行力需要一個(gè)明確目標(biāo)。只有當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確后，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向。明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，讓員工看到企業(yè)文化建設(shè)的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標(biāo)而努力。二是領(lǐng)導(dǎo)者角色變革。領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力的原因歸咎到各個(gè)方面，卻忽略了分析自己，從自己身上來追根尋源。事實(shí)上，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者意志的體現(xiàn)，倘若領(lǐng)導(dǎo)者自身的管理能力較差，后面有關(guān)執(zhí)行力的所有事情將無從談起。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力。正如一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。四是重視員工，發(fā)揮其主體作用。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的確起到舉足輕的作用，但是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人無法代替員工整體。個(gè)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的努力實(shí)踐無法代替企業(yè)整體的實(shí)踐。優(yōu)秀公司非?？粗貜V大普通職工的重要作用。而重視員工，發(fā)揮員工主體作用可以從改革用人制度，合理選用人才，樹立企業(yè)英雄等方面入手。五健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過程。企業(yè)要充分相信和依靠員工，讓廣大員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)工作。這樣做有助于使全體員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性，有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來。六是關(guān)心員工生活，解決員工后顧之憂。企業(yè)要尊重和關(guān)心員工，在工作上理解和信任員工，經(jīng)常了解員工的生活狀況，時(shí)時(shí)刻刻把他們的衣食冷暖放在心上，處處為他們分憂解難。只有這樣，員工心中才會(huì)裝著企業(yè)，才會(huì)真正關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)的好壞。5.2.2企業(yè)文化建設(shè)要管理層及時(shí)跟進(jìn)如果說一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力，那么作為領(lǐng)軍者的企業(yè)家，必須在管理方面起表率作用。中國(guó)市場(chǎng)面臨的各種問題，作為一個(gè)企業(yè)家，應(yīng)該始終在頭腦中保有一幅企業(yè)的目標(biāo)路線圖，從而能夠隨時(shí)判斷自己所處的位置，避免因領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)致決策失誤，使企業(yè)錯(cuò)失商機(jī)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)管理層務(wù)必及時(shí)跟進(jìn)。管理層的跟進(jìn)能夠糾正執(zhí)行中的偏差，提高企業(yè)執(zhí)行文化的效率。IBM前任CEO郭士納有句名言：人們只做你檢查的事情，不會(huì)做你期望的事情。管理者及時(shí)根據(jù)執(zhí)行的情況調(diào)整策略，這樣的策略才可以有效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。如果管理者角色定位把忽視執(zhí)行當(dāng)成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行時(shí)，再進(jìn)行調(diào)整則為時(shí)晚矣。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，還要注重領(lǐng)導(dǎo)的“角色意識(shí)”。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要具有強(qiáng)有力的統(tǒng)一意志以協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系的“角色意識(shí)”，形成整體的執(zhí)行力和與其相適應(yīng)的執(zhí)行文化，并將之貫穿于企業(yè)成長(zhǎng)所依托的組織、人員和資源三大要素之中。執(zhí)行應(yīng)該是高層管理者最重要的工作之一，對(duì)于一個(gè)大企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理之中，從而建立一種“踏實(shí)”做事的組織執(zhí)行文化。企業(yè)的成長(zhǎng)過程就是企業(yè)管理文化被企業(yè)認(rèn)同，并通過組織激勵(lì)全體員工整合資源，轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力的過程，如果這個(gè)過程出現(xiàn)紙漏或不協(xié)調(diào)，企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性就會(huì)大打折扣，企業(yè)的成長(zhǎng)過程也將終止。5.2.3企業(yè)文化建設(shè)要注重推廣普及一是要樹立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀。目前，我國(guó)的企業(yè)迫切需要培育鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、崇尚創(chuàng)新的價(jià)值觀念和行為取向。這對(duì)于培育學(xué)習(xí)文化、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是非常重要的。二是創(chuàng)建一系列鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的組織機(jī)制。在組織外部，企業(yè)除了應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)、信息的交流外，還可以與外部專家、客戶聯(lián)合起來，通過研討會(huì)、集會(huì)、參觀學(xué)習(xí)等形式，進(jìn)行交流與合作。還要打破部門間界限促進(jìn)形成企業(yè)內(nèi)知識(shí)和信息的交流傳播機(jī)制，充分利用己建立起來的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)員工之間的相互交流和學(xué)習(xí)。還應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制，為培育學(xué)習(xí)文化提供有力的保障。三是創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境。真正的學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)具有寬松、積極、進(jìn)取和開放的人文環(huán)境。企業(yè)應(yīng)培育勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的企業(yè)精神，鼓勵(lì)員工通過創(chuàng)新進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過這種創(chuàng)新和學(xué)習(xí)不斷提高企業(yè)的應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力；營(yíng)造有利于組織和員工終生學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的文化氛圍，促進(jìn)員工的相互學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)，提高整個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力和競(jìng)爭(zhēng)力；營(yíng)造鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和容忍失敗的文化環(huán)境，鼓勵(lì)員工從冒險(xiǎn)和失敗中獲得享受并學(xué)習(xí)到知識(shí)。5.2.4企業(yè)文化建設(shè)要借助適當(dāng)?shù)墓ぞ哂捎谌狈τ行У钠髽I(yè)文化建設(shè)推進(jìn)系統(tǒng)、科學(xué)的測(cè)量工具和考核方法，影響了企業(yè)文化建設(shè)的效果，不利于企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)一步展開。目前在國(guó)外，由于理論研究的基礎(chǔ)深厚，企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工具和方法已經(jīng)相當(dāng)完善，比如企業(yè)文化的測(cè)量工具、企業(yè)文化建設(shè)成效的考核方法。國(guó)內(nèi)有相關(guān)的企業(yè)管理咨詢公司也已研究和開發(fā)出相關(guān)的建設(shè)推進(jìn)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)量表，我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況學(xué)習(xí)和采用，全面公正客觀地測(cè)量和評(píng)價(jià)的企業(yè)文化的現(xiàn)狀、優(yōu)劣以及企業(yè)為企業(yè)期望的目標(biāo)文化提供方向，并對(duì)以利于企業(yè)文化建設(shè)的有序穩(wěn)步開展。一是企業(yè)文化建設(shè)工具。企業(yè)文化測(cè)量、評(píng)估和診斷工具有助于企業(yè)了解企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與不足，為企業(yè)文化建設(shè)提供了前提。二是企業(yè)文化建設(shè)方法。其中考察調(diào)研的基本方法有資料查閱法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、專題研討法、個(gè)人訪談法、問卷調(diào)查法等。診斷評(píng)估的基本方法有系統(tǒng)分析法、比較分析法等。三是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)用方法。包括領(lǐng)導(dǎo)示范、樹立英雄人物、權(quán)威宣講、外出參觀學(xué)習(xí)、公共傳播、選用適當(dāng)載體傳播等。5.3堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化5.3.1因企制宜建設(shè)企業(yè)文化針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和同一企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面投入的人、財(cái)、物和建設(shè)內(nèi)容上會(huì)有所差別和側(cè)重。必須以企業(yè)的成長(zhǎng)階段為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素是什么，從實(shí)際出發(fā)，因企制宜，建設(shè)企業(yè)文化。一是完善機(jī)制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。在國(guó)有轉(zhuǎn)制企業(yè)中，建立黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，合力共建企業(yè)文化的體制；在合資和獨(dú)資企業(yè)中，可參照國(guó)際慣例，建立機(jī)制，這樣更有利于工作的開展，更能被投資商、公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工所接受。企業(yè)的各個(gè)層面緊密配合，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化為企業(yè)的各種文化，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。二是要營(yíng)造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學(xué)合理的管理制度的維護(hù)，有容納企業(yè)文化同時(shí)又能反映企業(yè)文化的管理機(jī)制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。借鑒吸收傳統(tǒng)文化精髓和國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)的管理文化，因企而宜推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實(shí)際，要有選擇，不能一味模仿。5.3.2著力培育深層隱性企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它有多個(gè)層面。塑造企業(yè)文化，要有層次性，注重綜合性，應(yīng)從最基本的外層部分即顯性文化開始，比如廠容廠貌等。這雖然是外部顯性的，但它是企業(yè)創(chuàng)造培育深層隱性文化的前提，沒有這一層文化的引導(dǎo)，要達(dá)到價(jià)值共識(shí)，形成企業(yè)文化傳統(tǒng)，從根本上說是不可能的。一是要制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)。有了明確的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)，職工才知道企業(yè)現(xiàn)在做什么，將來要做什么，現(xiàn)在該怎么做。企業(yè)文化要貫穿到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過程，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定適合企業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和使命感。二是要制定規(guī)范化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。嚴(yán)格的管理制度和紀(jì)律是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，它從培養(yǎng)職工的行為習(xí)慣和自覺意識(shí)入手，形成高度的凝聚力，是企業(yè)文化建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)。三是要制定企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，提高職工的整體素質(zhì)營(yíng)造企業(yè)健康和諧的人際關(guān)系振奮職工精神要把企業(yè)文化建設(shè)同精神文明建設(shè)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)精神文明在更高層次上進(jìn)行，努力形成企業(yè)的文化氛圍。四是要注重培育企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神。要進(jìn)行文化的整合，建立員工認(rèn)同的價(jià)值觀念，讓員工知道企業(yè)怎樣才能夠生存和發(fā)展。只有將企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神滲透進(jìn)員工的心靈并成為員工的追求，企業(yè)文化才能成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。5.3.3創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作新時(shí)期企業(yè)思想政治工作必須走創(chuàng)新之路，應(yīng)著力在觀念、內(nèi)容、方法和機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，企業(yè)思想政治工作才能與企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等協(xié)調(diào)一致，才能增強(qiáng)說服力、煥發(fā)生命力、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而提高企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性。一是要著力在觀念上創(chuàng)新。我們必須把思想政治工作融入到世界發(fā)展的大潮、社會(huì)發(fā)展的大空間、企業(yè)深化改革的大背景中，牢固樹立時(shí)代觀念、市場(chǎng)觀念、大局觀念。二是要著力在內(nèi)容上創(chuàng)新。只有不斷調(diào)整充實(shí)思想政治工作的內(nèi)容，將思想政治工作滲透到改革發(fā)展穩(wěn)定的具體實(shí)踐之中，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作的全過程，才能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)效性的實(shí)現(xiàn)。三是要著力在方法上創(chuàng)新。思想政治工作方法的創(chuàng)新必須實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是要由單向性向多向性轉(zhuǎn)變；二是要由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變；三是由灌輸型向滲透型轉(zhuǎn)變；四是由單純解決思想問題向解決實(shí)際問題轉(zhuǎn)變。四是要著力在機(jī)制上創(chuàng)新。思想政治工作需對(duì)以下三個(gè)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新：一是要?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)作機(jī)制；三是創(chuàng)新考核機(jī)制。通過創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，使其延伸和具體化，有助于體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，反映員工的精神需