如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座

哲學(xué)家故事如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第1頁馬克.吐溫經(jīng)常這么埋怨：“我往往是在機(jī)會離去時(shí)，才明白這是機(jī)會?！?/p>

實(shí)際上，這也是許多個(gè)人和許多醫(yī)院命運(yùn)。如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第2頁醫(yī)院不外乎三類：身體力行者；作壁上觀者（坐觀成敗，不幫助誰）；莫名其妙者。在信息不完全和瞬息萬變當(dāng)代市場條件下，第一類醫(yī)院大致能做到把握機(jī)遇、以變求生;而第二、第三類醫(yī)院往往不是茍延殘喘、度日如年，就是難以擺脫灰飛煙滅厄運(yùn)。所以，學(xué)會怎樣把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇，對當(dāng)代醫(yī)院來說實(shí)在是太需要了。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第3頁

有利于事業(yè)發(fā)展，組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，工作展開和科學(xué)發(fā)覺形勢、時(shí)機(jī)和事件。

是歷史提供點(diǎn)人們難得條件、時(shí)間、地點(diǎn)、人事等各種有利原因綜合，是事業(yè)即將成功前兆。

1．什么叫機(jī)遇？如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第4頁機(jī)遇是稍縱即逝。普通說一個(gè)有利機(jī)遇不會重復(fù)出現(xiàn)兩次。所以抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難，前面就是一片新天地。如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第5頁組成機(jī)遇原因

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第6頁機(jī)遇首先和時(shí)間相關(guān),“機(jī)”是機(jī)會，機(jī)遇出現(xiàn)在一個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段上，一旦機(jī)遇表現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)，時(shí)間段結(jié)束，它就會成為過去，不再返回。這就是所謂“機(jī)不可失，時(shí)不再來”道理。

例:王安第一次失去機(jī)遇教訓(xùn)。

1.1時(shí)間原因如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第7頁哲理故事—王安失鳥

美籍華裔企業(yè)家王安博士6歲時(shí)候，有一天，他外出玩耍，經(jīng)過一棵大樹，突然有一個(gè)鳥巢掉在他頭上，里面有一只嗷嗷待哺小麻雀。他決定把它帶回家喂養(yǎng)，便連同鳥巢一起帶回了家。走到家門口時(shí)，王安突然想起媽媽不允許他在家養(yǎng)小動物，猶豫了一下，他決定把小麻雀放在門口，然后走進(jìn)屋去請求媽媽。在他哀求下，媽媽破例答應(yīng)了他。王安興奮地跑到門口，不料小麻雀不見了，一只黑貓?jiān)谝猹q未盡地擦拭著嘴巴。

這件事給王安幼小心靈上留下了深深創(chuàng)傷，從此，他明白了一個(gè)道理，也汲取了一個(gè)深刻教訓(xùn)：凡事要當(dāng)機(jī)立斷，不能瞻前顧后，猶豫不決。只要自己認(rèn)定事，就絕不能優(yōu)柔寡斷。

王安曾在一次演講中說：“猶豫不決當(dāng)然能夠免去一些做錯(cuò)事機(jī)會，但也會失去成功機(jī)遇?！边@就是“王安論斷”。

管理啟示：做出正確、快速決議是領(lǐng)導(dǎo)基本品質(zhì)!如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第8頁機(jī)遇又總是在特定空間環(huán)境里出現(xiàn)；某一特殊地點(diǎn)場所為各種原因匯聚相遇提供著客觀環(huán)境舞臺。這就是“機(jī)遇無處不在”道理。

例：青年王洛賓故事。

1.2機(jī)遇空間原因如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第9頁機(jī)遇面前人人平等，任何機(jī)遇并非你獨(dú)有，你不抓，就會“花落他處”。

例：一官員在美國碰到盈利機(jī)會是怎樣失去?

1.3機(jī)遇公有性如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第10頁機(jī)遇不受人意愿制約，它常以不期而遇巧合方式使當(dāng)事者與幾個(gè)原因不約而同匯合在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，使彼此相遇、相交，發(fā)生聯(lián)絡(luò)，形成影響實(shí)現(xiàn)能量傳遞和轉(zhuǎn)化作用。

例：小失誤造就大創(chuàng)造——諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)取得者田中耕一故事—誤把丙三醇倒入鈷中，意外地找到了能夠異常吸收激光物質(zhì)。

1.4機(jī)遇巧合原因如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第11頁

第一個(gè)觀察到非典病毒卻沒拿到世界第一—中國科研為何失先機(jī)？美國《科學(xué)》雜志在評論年SARS之戰(zhàn)時(shí)，曾對中國科學(xué)研究和同行之間協(xié)作表示了惋惜之情。一些評論文章指出，“中國科學(xué)家失去了一次嶄露頭角獨(dú)一無二機(jī)遇?！盨ARS最先在中國發(fā)生，但首先發(fā)覺病原體--冠狀病毒卻不是中國科學(xué)家。如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第12頁

早在三月份第一個(gè)星期，軍事科學(xué)院一個(gè)研究小組就有了初步證據(jù)，冠狀病毒與SARS流行相關(guān)。遺憾是，研究人員未能及時(shí)向世界公布這一發(fā)覺，從而錯(cuò)失了科研“黃金機(jī)遇”。當(dāng)初國內(nèi)統(tǒng)一口徑是，致病源是衣原體。這個(gè)假設(shè)是由中國最高權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)—中國疾病預(yù)防控制中心（CDC）提出。顯而易見，中國人失去機(jī)遇主要原因是“小人物”不敢挑戰(zhàn)“大人物”或權(quán)威，換句該說，是小人物沒有話語權(quán)。如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第13頁機(jī)遇可能出現(xiàn)在不均衡、不穩(wěn)定、不一致、不完善或不顯著之中。

3．機(jī)遇發(fā)覺與識別如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第14頁

就醫(yī)院發(fā)展而言，機(jī)遇來自三個(gè)方面不平衡與變動：醫(yī)療市場需求不平衡與變動、資源不平衡與變動、能力不平衡與變動。所以機(jī)遇又有市場機(jī)遇、資源機(jī)遇、能力機(jī)遇之分。管理者應(yīng)該對這些不平衡與變動含有敏感性。

3.1不均衡如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第15頁

當(dāng)前我國有精神病醫(yī)院1000所,員工6萬名,醫(yī)院科執(zhí)業(yè)醫(yī)師1．6～1．8萬名，精神科護(hù)士3萬余名；全國有精神科病床13．42萬張，平均每萬人口l張。各省、直轄市精神衛(wèi)生服務(wù)資源占有水平差異較大，其中每萬人口占有精神科病床數(shù)為0.24～6.76張，懸殊28倍!排序第1～5位和第26～30位分別為上海、北京、遼寧、天津、黑龍江，及湖北、安徽、江西、甘肅、青海(西藏則為空白)。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第16頁

醫(yī)院經(jīng)營所需資源分布也存在不均衡性，比如不一樣醫(yī)院含有不一樣自然資源和地理資源優(yōu)勢，勞動力資源、政策法規(guī)資源、社會關(guān)系資源等分布不均衡也可能為醫(yī)院發(fā)展提供發(fā)展機(jī)遇；醫(yī)院能力存在普遍不均衡，比如小醫(yī)院靈活性就是大醫(yī)院所不及，一些特殊醫(yī)療服務(wù)就是小醫(yī)院市場。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第17頁

環(huán)境及資源限制中有機(jī)遇

例：日本用雨水“換”石油故事；

例：一項(xiàng)對寧、滬、穗調(diào)查顯示，在年收入達(dá)5萬元以上人群中，42.3%希望有私人醫(yī)生，37.6%認(rèn)為在收費(fèi)適當(dāng)基礎(chǔ)上愿意接收高級保健服務(wù)，27.6%希望“醫(yī)生上門服務(wù)”.

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第18頁

競爭各方能力不均衡，從競爭對手弱點(diǎn)往往能夠找到市場機(jī)遇。有些人說，在多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營不善時(shí)候，往往是經(jīng)營好醫(yī)院廉價(jià)取得經(jīng)營資源、擴(kuò)充實(shí)力最好住機(jī)會。

例：宿遷賣醫(yī)院;例.上海仁濟(jì)醫(yī)院參加組建醫(yī)療管理企業(yè),一年內(nèi)將四所醫(yī)部分或全部管理權(quán)收歸賬下.

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第19頁形勢變動就是優(yōu)勢格局重組，人們應(yīng)善于從變動和偶發(fā)事件中發(fā)覺機(jī)遇，比如價(jià)格不穩(wěn)定往往給醫(yī)院提供了許多機(jī)會；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期也是醫(yī)療體制變革時(shí)期，不穩(wěn)定事物可謂多也；人均ＧＤＰ500-3000美元是瓶頸期……人們觀念在不停改變……新技術(shù)叢出不窮……都為醫(yī)院提供了發(fā)展機(jī)遇。

3.2不穩(wěn)定如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第20頁

大變革大機(jī)遇，小變革小機(jī)遇。21世紀(jì)前一、二十年，是戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是大變革時(shí)期，存在著大量機(jī)遇。登泰山而小天下，要縱觀全局，抓住機(jī)遇，加緊醫(yī)院發(fā)展。

例：長征醫(yī)院是怎樣抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展?變革之中有機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第21頁

意外成功，意外失敗，意外外部事件都蘊(yùn)藏著意外機(jī)遇

例：尿不濕。

意外之事有機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第22頁包含人口數(shù)量改變，年紀(jì)結(jié)構(gòu)改變，就業(yè)情況改變等。

我國有2340萬老人守“空巢”。

前很快，家住上海市盧灣區(qū)打浦路南園新村一對年逾古稀老人先后倒斃家中，數(shù)日后才被人偶然發(fā)覺……最近，發(fā)生在“空巢”老人身上這種慘劇時(shí)常見諸報(bào)端。人口改變中有機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第23頁

老年人普遍希望政府和社會多提供一些價(jià)格優(yōu)惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有約七成被訪者表示能夠?yàn)榇素?fù)擔(dān)500-1000元費(fèi)用。當(dāng)前上海60歲以上老年人口已達(dá)250萬，占人口總數(shù)18.7%。然而截至當(dāng)前，上海每100位老人僅擁有1個(gè)養(yǎng)老床位。

例：老年護(hù)理院、老年康復(fù)醫(yī)院走俏。如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第24頁

醫(yī)療消費(fèi)行為是由價(jià)值觀念指導(dǎo)。要注意人們價(jià)值觀念改變趨勢，伺機(jī)選擇新項(xiàng)目既滿足人們需求，又促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。

例：坐月子醫(yī)院，新生兒洗浴，新生兒護(hù)理中心,體格檢驗(yàn)中心，醫(yī)學(xué)美容等。

例：京城流行中醫(yī)調(diào)理。觀念和認(rèn)識改變中有機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第25頁

競爭對手不一致，往往就是生存和發(fā)展機(jī)遇。一旦競爭對手經(jīng)過聯(lián)合或并購，形成壟斷局面或戰(zhàn)略聯(lián)盟，就難以對付了。例:利用戰(zhàn)略機(jī)遇期好好發(fā)展自己。3.3不一致如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第26頁

顯著市場和資源會有許多競爭者，多數(shù)人還未覺察市場需求、潛在資源、政策優(yōu)惠等就是發(fā)展機(jī)遇。例.一份包括杭州、寧波、溫州、臺州、嘉興名外來婦女、兒童調(diào)查，外來婦女（平均28.8歲）近半數(shù)、1/3兒童有病不就醫(yī)。其家庭月平均收入1421元。（健康報(bào)04.4.5）3.4不顯著如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第27頁政策不完善；制度不完善；工作不完善等。埋怨聲中有機(jī)遇

埋怨是不花錢咨詢，是改進(jìn)工作及生存發(fā)展沃土。

例：松下在埋怨中創(chuàng)業(yè)。松下名言：“要把用戶責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備是什么，都要欣然接收”、“沒有挑剔用戶，哪有精良產(chǎn)品”。

例：微軟花錢買埋怨；

一封來自阿富汗尤其電子郵件。

3.5不完善如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第28頁年4月，上海市一封署名“一個(gè)退休老人”信件引發(fā)市委領(lǐng)導(dǎo)重視。老人埋怨市級醫(yī)院急診就診條件差，環(huán)境擁擠、設(shè)備陳舊、流程不合理、衛(wèi)生條件差、不重視病人隱私保護(hù)等問題。陳良宇市長看信后當(dāng)即指示：“下決心給予改進(jìn)”。8月7日陳市長對瑞金醫(yī)院急診室進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。年3月，市一院、華山、瑞金等17家市級醫(yī)院急診部改造項(xiàng)目正式列項(xiàng)。至11月，急診改造項(xiàng)目己提前并超額、超標(biāo)準(zhǔn)完成，急診面積比原來增加56.5%，從而大大改進(jìn)了急診就醫(yī)條件。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第29頁

例：廣卅總醫(yī)院孫方敏是怎樣面對禁令?

禁令之中有機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第30頁

人們在社會實(shí)踐中必須處理一個(gè)問題是：是否全部面臨機(jī)遇都有利用價(jià)值?必須對面臨機(jī)遇進(jìn)行價(jià)值分析。機(jī)遇價(jià)值可經(jīng)過分析機(jī)遇稀缺性、機(jī)遇實(shí)際利用價(jià)值、機(jī)遇連續(xù)時(shí)間綜合評定。

4.機(jī)遇價(jià)值評定如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第31頁

依據(jù)機(jī)遇出現(xiàn)概率能夠評定機(jī)遇價(jià)值，出現(xiàn)概率低機(jī)遇，比如，一過性機(jī)遇、獨(dú)享性機(jī)遇往往有較大價(jià)值。北京某單位支援寧夏某醫(yī)院即屬這類機(jī)遇。

4.1機(jī)遇稀缺性如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第32頁機(jī)遇實(shí)際利用價(jià)值（ValueofOpportunity，Vop）就是該機(jī)遇對實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)意義與利用該機(jī)遇所必需代價(jià)之比。用公式表示：

Vop=Vg×Eop／Cop

式中Vg為某一目標(biāo)價(jià)值；Eop為利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所增加可能性；Cop為利用該機(jī)遇所必需付出代價(jià)。

4.2機(jī)遇實(shí)際利用價(jià)值如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第33頁Vop=Vg×Eop／Cop

公式表明：(1)機(jī)遇價(jià)值與相關(guān)目標(biāo)價(jià)值正相關(guān)。一個(gè)對于重大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有幫助機(jī)遇，其價(jià)值超出只對較次要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有幫助機(jī)遇；(2)機(jī)遇價(jià)值與利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所增加可能性成正比。利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所增加可能性越大，機(jī)遇價(jià)值也越高；相反，利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所增加可能性不顯著，說明該機(jī)遇價(jià)值不高。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第34頁Vop=Vg×Eop／Cop

(3)機(jī)遇價(jià)值與利用該機(jī)遇所必需付出代價(jià)成反比。利用機(jī)遇普通都要付出代價(jià)，包含投資、時(shí)間、精力或失去其它機(jī)會收益。利用機(jī)遇必須付出代價(jià)越大，機(jī)遇價(jià)值越低，相反，只需付出很小代價(jià)就能夠利用，普通認(rèn)為該機(jī)遇價(jià)值較高。從理論上說，只有機(jī)遇價(jià)值Vop大于1時(shí)才能考慮利用。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第35頁

機(jī)遇是一個(gè)不穩(wěn)定有利形勢，所以其價(jià)值不是一成不變，而是伴隨形勢改變而改變。比如，市場需求有一個(gè)從低到高，再從高到低過程，這過程不一樣階段贏利難度是不一樣。醫(yī)院專有技術(shù)形成競爭優(yōu)勢也有一個(gè)從低到高，再從高到低過程，醫(yī)院關(guān)鍵技術(shù)是連續(xù)時(shí)間較長優(yōu)勢，所以可給醫(yī)院帶來較多額外收益。

4.3機(jī)遇連續(xù)時(shí)間如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第36頁

醫(yī)院戰(zhàn)略管理中，要求院長學(xué)會抓機(jī)遇，要最大程度利用價(jià)值較大機(jī)遇，尋求高速度、低成本發(fā)展。

5．怎樣把握機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第37頁

機(jī)遇是與風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)在一起，風(fēng)險(xiǎn)越大，利益越大。敢不敢抓住有重大風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇，除膽識外，還要解放思想。

4.1解放思想，改變觀念如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第38頁

掌握社會需求發(fā)展趨勢。

信息就是市場，信息就是金錢。信息中間蘊(yùn)含著大量機(jī)遇。成功者總是善于從信息中尋求、捕捉機(jī)遇，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

例：沃爾瑪成功，情報(bào)信息系統(tǒng)立大功。

4.2建立靈敏情報(bào)信息系統(tǒng)如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第39頁幾個(gè)有用數(shù)據(jù)：我國哮喘病人2500萬，發(fā)病日趨增加?，F(xiàn)有冠心病人1000萬，每年新發(fā)病100萬人，其中30~40萬人需要做心臟介入治療或搭橋手術(shù)，實(shí)際只有2萬多人得到以上治療。糖尿病人4000萬，逐年增加，就診率不足5％，只有一萬名?？漆t(yī)生。關(guān)節(jié)炎超出一億。骨質(zhì)疏松癥9000萬。貧血2億，其中兒童發(fā)病率高。精神病人1600萬，?？漆t(yī)生護(hù)士只有1.5萬人；我國青少年中有60%牙齒不美觀。

如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第40頁

據(jù)04年3月29日《健康報(bào)》報(bào)道，我國青少年肥胖率正以每5年翻一番速度增加。其中北京、上海肥胖率20%；東北13.2%；華東12.2%；中南10.4%。肥胖兒童占兒童總數(shù)10%，以每年8%速度遞增。04年4月14日《健康報(bào)》：我國有400個(gè)縣沒有眼科醫(yī)生。討論：依據(jù)上述數(shù)據(jù)，你能抓到什么機(jī)遇？如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第41頁

“自行車經(jīng)濟(jì)”，慢了就要倒。一個(gè)商機(jī)出現(xiàn)時(shí)候，一萬個(gè)人想到了，一千個(gè)人打算做，真正做有一百人，能完整做下來只有十人，掙錢最多就是一個(gè)人，這個(gè)人就是行動最快、決心最大那個(gè)人。例：一份文件造就一所醫(yī)院:窯洞醫(yī)院是怎樣實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展?

4.3建立靈活快速適應(yīng)市場改變反應(yīng)機(jī)制如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第42頁

例：風(fēng)箏節(jié)來歷；

一位窮困潦倒青年是怎樣成為大作家？你還擁有年輕比爾.蓋茨和乞丐故事。4.4揚(yáng)長避短如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第43頁

21世紀(jì)是推銷自己世紀(jì)。

例：山東某醫(yī)院:楊家有女，關(guān)在深閨無人知；錯(cuò)失兩大機(jī)遇。

老祖宗就善于自我推銷，孔子——仁義，耶穌——博愛。

例：1915年巴拿馬世博會；

可口可樂總裁精采演出。

推銷方法：包裝；宣傳；有過硬東西。

5.5善于推銷自己如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第44頁

孫寅貴：發(fā)達(dá)國家昨天是我們今天，他們今天是我們明天。發(fā)達(dá)國家做過，只要有利于我們發(fā)展，又不違反國家政策，大膽去干不就結(jié)了。一切等紅頭文件，黃花菜都涼了。

5.6注意學(xué)習(xí)，先走一步如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第45頁日本《讀賣新聞》年登載了日本醫(yī)院舒適標(biāo)準(zhǔn)150條，其中前5條是：1.輪椅是否輕易進(jìn)入醫(yī)院？2.院內(nèi)各部門指示圖和說明文字是否易懂？3.有沒有綜合掛號處？負(fù)責(zé)掛號人員是否和善？4.差額床位費(fèi)等保險(xiǎn)以外醫(yī)療費(fèi)標(biāo)價(jià)是否適當(dāng)？5.在候診室等處問診是否能保護(hù)隱私？如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第46頁

日本圍棋作風(fēng)，美國橋牌作風(fēng)，中國麻將作風(fēng)。

例：455醫(yī)院成功之路：腦外與華山醫(yī)院合作，肝膽與中山醫(yī)院合作。例.華山醫(yī)院與哈佛“聯(lián)姻”。

與巨人同行。

5.7合作求機(jī)遇，互補(bǔ)促發(fā)展如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第47頁

例：避開三不怕，揚(yáng)長謀發(fā)展。

5.8從競爭對手缺點(diǎn)中尋求機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第48頁

凱文·凱利說：技術(shù)不是萬靈藥，它永遠(yuǎn)不能消除社會弊端和不公，它只能為我們做一件事，而且是件令人震驚事——給我們帶來更多機(jī)會。

例：1954年美國第一例腎移植成功所引發(fā)鏈鎖反應(yīng).

5.9抓住新技術(shù)帶來機(jī)會如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第49頁

例：江西鷹潭中醫(yī)院把南昌“開心人”大藥房請到醫(yī)院以后。

5.10順應(yīng)時(shí)代抓機(jī)遇如何把握醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇專家講座第50頁

邁克爾·波特：誰最有